Colección Documentos de investigación educativa · que se realizan en la Universidad,...

ColecciónDocumentos de investigación educativa

Encuesta de Apreciación Estudiantil

UNIVERSIDAD DE SONORA

Dr. Enrique Fernando Velázquez ContrerasRector

Dra. Arminda Guadalupe García de León PeñúñuriSecretaria General Académica

Dra. Rosa María Montesinos CisnerosSecretaria General Administrativa

Dra. María Rita Plancarte MartínezVicerrectora de la Unidad Regional Centro

M.C. Luis Enrique Riojas DuarteVicerrector de la Unidad Regional Norte

Dra. Adriana Leticia Navarro VerdugoVicerrectora de la Unidad Regional Sur

Encuesta de Apreciación Estudiantil 2017

Universidad de Sonora

Elia Aidé Samayoa SalasKarla Mercedes López Montes

Benjamín Burgos Flores

4 Encuesta de Apreciación Estudiantil

Colección Documentos de investigación educativa

Encuesta de Apreciación Estudiantil 2017Universidad de Sonora

D.R. © 2018, Elia Aidé Samayoa SalasKarla Mercedes López MontesBenjamín Burgos Flores

D.R. © 2018, Universidad de Sonora Calle Rosales y Blvd. Luis Encinas Col. Centro, Hermosillo Sonora, C.P. 83000

Impreso y hecho en México

5

Introducción ...........................................................................

1. Resultados generales

1.1 Promedio institucional por reactivo ................................. 1.2 Índice de satisfacción por unidad regional, división y

programa académico ........................................................

2. Evaluación a los docentes

2.1 Evaluación institucional ................................................... 2.2 Evaluación por campus .................................................... 2.3 Aspectos evaluados ..........................................................

2.3.1 Conocimiento amplio de la materia ......................... 2.3.2 Claridad al exponer ideas y conceptos .................... 2.3.3 Uso en clase de las tecnologías de la información

y comunicación ........................................................2.3.4 Uso de ambientes alternos al aula para mejorar el

aprendizaje ............................................................... 2.3.5 Vinculación de los conocimientos teóricos con

la práctica .................................................................2.3.6 Actualización de los contenidos ...................................2.3.7 Motivación a la participación de los estudiantes

en clase .....................................................................2.3.8 Atención fuera de clases ............................................2.3.9 Respeto al alumnado ..................................................2.3.10 Asistencia regular a clases .......................................2.3.11 Puntualidad ...............................................................

Índice

9

17

20

2728303134

37

40

4346

4952555861


3. Organización académica y administrativa

3.1 Evaluación institucional ................................................ 3.2 Evaluación por campus .................................................3.3 Aspectos evaluados .......................................................

3.3.1 Atención del coordinador de programa a lasnecesidades académicas ...........................................

3.3.2 Apoyo y orientación por parte del tutor .................3.3.3 Flexibilidad de horarios ...........................................3.3.4 Estímulo al trabajo de investigación conjunto

entre profesores y alumnos ....................................... 3.3.5 Realización de eventos académicos de apoyo

a los cursos ...............................................................3.3.6 Equipamiento de aulas .............................................3.3.7 Equipamiento de laboratorios y talleres ..................3.3.8 Existencia de espacios para desarrollar actividades de estudio ..............................................3.3.9 Desarrollo de actividades artísticas y culturales ......

4. Calidad en servicios e instalaciones

4.1 Evaluación institucional ................................................4.2 Evaluación por campus .................................................4.3 Aspectos evaluados .......................................................

4.3.1 Condiciones de las bibliotecas .................................4.3.2 Material bibliográfico suficiente y actualizado .......4.3.3 Acceso a los servicios de cómputo ...........................4.3.4 Programas de cómputo adecuados a tu carrera ......4.3.5 Comedor y cafeterías ...............................................4.3.6 Instalaciones deportivas ..........................................4.3.7 Trámites escolares ....................................................

676971

717477

81

848790

9396

103105107107111114117120123126

7

4.3.8 Seguridad en el campus ...........................................4.3.9 Limpieza de salones, laboratorios y talleres ............4.3.10 Limpieza de sanitarios ............................................

5. Contenidos del plan de estudios

5.1 Evaluación a los contenidos del plan de estudios .........5.1.1 Enseñanza teórica .....................................................5.1.2 Enseñanza metodológica ...........................................5.1.3 Enseñanza de matemáticas y estadística ....................5.1.4 Enseñanza de técnicas de la carrera ..........................5.1.5 Prácticas (laboratorio, campo, talleres, etcétera) .....5.1.6 Conocimiento de inglés ............................................. 5.1.7 Capacitación en el uso de las tecnologías de la información y comunicación .....................................5.1.8 Vinculación con el entorno nacional y regional .......

6. Problemas que afectan el desempeño académico

6.1 Evaluación institucional ................................................6.1.1 Problemas que afectan el desempeño académico de los estudiantes ..................................................................

Conclusiones .........................................................................

Anexo. Instrumento de captación ......................................

129132135

141143146149152155159

162166

171

173

179

185

9Introducción

Introducción

La Universidad es una pieza clave en la formación de recursos humanos altamente calificados y en el desarrollo de la ciencia, la cultura y las artes. Su quehacer impacta de manera directa en la comunidad, por lo cual es necesario evaluar y mejorar la calidad de los servicios continuamente.

La opinión de los estudiantes es crucial porque son quienes conocen las áreas de oportunidad de los procesos académicos y de los servicios educativos.

Desde el año 2002 se realiza la encuesta de apreciación es-tudiantil, la información que se obtiene con la participación de los docentes (que están a cargo de la aplicación del cuestionario) y de los alumnos (quienes evalúan los distintos aspectos) da continuidad a las series estadísticas que integran los indicadores prioritarios de la Institución.

La finalidad del estudio es conocer la percepción de la pobla-ción estudiantil acerca de la calidad de la formación que se le brinda. En el primer apartado del cuestionario se explora la opinión de los estudiantes respecto a la planta docente; la segunda sección recaba las valoraciones referentes a algunos aspectos de la organización académica y administrativa; posteriormente se revisa la calidad de los servicios e instalaciones básicas.

Los resultados se muestran en tabulados por programa educati-vo, por lo que es posible analizar la opinión particular sobre aspectos relativos al plan de estudios, así como el grado de satisfacción que los estudiantes expresan sobre la formación profesional.

Al cierre de la encuesta se brinda a los estudiantes un espacio para que comenten de manera libre aspectos de interés para mejorar tanto la formación como los servicios educativos. Las opiniones se revisan y clasifican por temas, si su frecuencia es alta se expo-nen dentro del análisis institucional o en el contexto del programa educativo para que sean evaluados y atendidos de forma oportuna.


Metodología

El cuestionario aplicado para obtener la información de la encuesta es el resultado de la búsqueda y consulta de estudios y herramientas relacionados con la opinión de los estudiantes sobre diversos aspec-tos de su entorno en instituciones de educación superior; sobre esta base se han introducido varios elementos que tienen que ver con la implementación de programas institucionales, la organización académica y el modelo educativo.

La escala de evaluación que se maneja va de uno a siete, con la intención de hacer las respuestas comparables con otros estudios que se realizan en la Universidad, acompañándose en cada caso por un diferencial semántico acorde a cada pregunta para facilitar su comprensión, con excepción de la evaluación de la planta docente a la cual se le asignó un porcentaje según el grado de cumplimiento.

La encuesta se aplica a la población de reingreso, utilizando un muestreo por cuotas. En primera instancia se consideran los programas educativos que se ofrecen y en cada uno de ellos se busca la participación de individuos con distintos grados de avance en el plan de estudios, intentando que su representación sea proporcional.

Para ello, se eligen materias/grupos que se estén impartiendo en el semestre en que se realiza el levantamiento (asignaturas correspondientes a materias pares o nones), de preferencia aquellas que presenten condiciones de seriación, esto es, que los ejes de conocimiento requieran haber cursado o aprobado determinada materia para inscribirse en otra posterior, con la intención de evitar duplicidad en los estudiantes encuestados. Teniendo en cuenta que se conoce el número de inscritos en cada materia/grupo es posible elegir un número de individuos a encuestar que resulte más que suficiente para completar la muestra requerida.

Dentro de la logística del levantamiento colaboran activamente los jefes de departamento, coordinadores de programa y profesores a cargo de los grupos, haciendo posible la aplicación a un gran nú-mero de alumnos en un lapso relativamente corto. En esta ocasión

11Metodología

el periodo de levantamiento comprendió los meses de septiembre y octubre de 2017.

El universo de estudio se integró por 20,908 estudiantes activos de reingreso que registró la base de datos de la Dirección de Servicios Escolares al 1 de septiembre de 2017. Del total, 17,279 pertenecen a la Unidad Regional Centro (URC), en sus campus Hermosillo y Cajeme; 2,102 corresponden a la Unidad Regional Norte (URN), población que se compone de 1,129 alumnos del campus Caborca, 828 de Nogales y 145 de Santa Ana; y 1,527 estudiantes de la Unidad Regional Sur (URS), campus Navojoa.

Una vez determinado el número de alumnos se obtuvo el tamaño de la muestra calculado para cada programa educativo con el objetivo de obtener resultados confiables a dicho nivel de desagregación, aplicando la siguiente expresión:

Donde:n = tamaño de la muestra.N = universo de estudio.p = proporción que se desea estimar.B2 = error relativo máximo aceptable.Z2

conf = valor establecido en tablas estadísticas que se ajusta al nivel de confianza establecido.

Se consideró un valor de p=0.944 que es la proporción de estudiantes satisfechos con su formación que se obtuvo de estudios anteriores, un nivel de confianza Z=95.9% y un valor de precisión B=0.05. Posteriormente se dividió a los alumnos de acuerdo con los créditos cursados en el plan de estudios de la carrera y se selec-cionaron grupos a partir de dicho criterio considerando el tamaño de muestra con el fin de obtener proporcionalidad de la población por carrera y semestre cursado.

(N ‒ 1)B 2

Z2conf

n =Np (1 ‒ p )

+ p (1 ‒ p )


Cuadro IPoblación estudiantil de reingreso del semestre 2017-2, muestra y

cuestionarios recabados por unidad, división y programa

Continúa ...

Se obtuvo un tamaño de muestra de 3,929 estudiantes. Se seleccionaron 174 grupos completos con las condiciones planteadas anteriormente distribuidos en los distintos programas educativos ofrecidos en los seis campus de la Universidad.

Al cierre del levantamiento se aplicaron 4,486 cuestionarios (3,184 fueron de la Unidad Regional Centro, 870 de la Unidad Regional Norte y 432 de la Unidad Regional Sur) que representan 114.2% de la muestra global y 21.5% de la población de reingreso considerada.

En el siguiente cuadro se detalla el universo de estudio, la muestra y el total de cuestionarios aplicados por unidad regional, división y programa educativo.

Unidad, división y programa Población Muestra Cuestionarios

Unidad Regional Centro 17,279 2,887 3,184Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 4,117 870 952

Ing. Agrónomo 278 64 74Lic. de Químico en Alimentos 267 63 72Lic. en Biología 212 59 71Lic. en Ciencias Nutricionales 320 65 68Lic. en Cultura Física y Deporte 293 64 70Lic. en Enfermería 537 71 86Lic. en Odontología 260 63 73Medicina 459 70 77Médico Veterinario Zootecnista 71 39 35Químico Biólogo Clínico 706 73 70Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 56 34 39Lic. en Enfermería, Cajeme 227 61 49Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 41 28 33Medicina, Cajeme 188 57 67Químico Biólogo Clínico, Cajeme 202 59 68

Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 2,900 412 461Lic. en Administración 761 74 108

13Metodología

Continúa ...


cuestionarios recabados por unidad, división y programa

Unidad, división y programa Población Muestra Cuestionarios

Lic. en Contaduría Pública 1,020 76 86Lic. en Economía 96 45 52Lic. en Finanzas 260 63 73Lic. en Mercadotecnia 358 67 60Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 386 68 66Lic. en Turismo 10 10 16

Div. de Ciencias Exactas y Naturales 749 245 221Ing. en Tecnología Electrónica 105 47 48Lic. en Ciencias de la Computación 90 43 41Lic. en Física 134 51 48Lic. en Geología 354 67 55Lic. en Matemáticas 66 37 29

Div. de Ingeniería 3,474 512 660Ing. Civil 930 75 110Ing. en Materiales 102 46 60Ing. Metalúrgica 113 48 61Ing. en Sistemas de Información 297 64 49Ing. Industrial y de Sistemas 814 74 112Ing. Mecatrónica 447 69 117Ing. Minero 390 68 94Ing. Química 381 68 57

Div. de Ciencias Sociales 4,317 429 432Lic. en Administración Pública 186 57 47Lic. en Ciencias de la Comunicación 610 72 74Lic. en Derecho 1,981 79 89Lic. en Historia 75 40 31Lic. en Psicología 1,060 76 78Lic. en Sociología 71 39 45Lic. en Trabajo Social 334 66 68

Div. de Humanidades y Bellas Artes 1,722 419 458Arquitectura 686 73 92Lic. en Artes Escénicas 98 45 49Lic. en Artes Plásticas 90 43 34Lic. en Diseño Gráfico 365 67 70


Conclusión


cuestionarios recabados por unidad, división y programaUnidad, división y programa Población Muestra Cuestionarios

Lic. en Enseñanza del Inglés 194 58 67Lic. en Lingüística 77 40 47Lic. en Literaturas Hispánicas 120 49 51Lic. en Música 92 44 48

Unidad Regional Norte 2,102 700 870Div. de Ciencias Económicas y Sociales 804 263 306

Lic. en Administración 134 51 65Lic. en Contaduría Pública 129 51 53Lic. en Derecho 299 65 67Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 78 41 56Lic. en Psicología 164 55 65

Div. de Ciencias e Ingeniería 325 122 158Ing. Industrial y de Sistemas 150 53 73Ing. Minero 17 15 29Químico Biólogo Clínico 158 54 56

Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 973 315 406Lic. en Administración 25 20 39Lic. en Contaduría Pública 24 19 34Lic. en Comunicación Organizacional 98 45 58Lic. en Derecho 271 63 71Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 196 58 68Lic. en Psicología 238 61 77Lic. en Sistemas Administrativos 121 49 59

Unidad Regional Sur 1,527 342 432Div. de Ciencias Económicas y Sociales 902 179 226

Lic. en Administración 147 53 92Lic. en Contaduría Pública 149 53 38Lic. en Derecho 605 72 96

Div. de Ciencias e Ingeniería 625 163 206Ing. Civil 81 41 47Ing. Industrial y de Sistemas 151 54 67Químico Biólogo Clínico 393 68 92

Total Institucional 20,908 3,929 4,486

15

1. Resultados generales

17Resultados generales

1.1 Promedio institucional por reactivo

Con la finalidad de mostrar un panorama general del contenido del cuestionario y de los resultados de la encuesta, se presenta en este apartado los promedios por reactivo a nivel institucional.

Los resultados en general se mantienen en los rangos de las encuestas anteriores, sin embargo, en esta edición se realizó un cambio en la forma de evaluar las características de los docentes. Antes se calificaban en escala de uno a siete, ahora se pregunta sobre el porcentaje de la planta docente que cumple con el aspecto mencionado.

Al igual que en la edición anterior, sobresalen con mejor apreciación el respeto al alumnado y la asistencia regular a clase, características con las que cuentan más de 90% de los docentes. En el extremo inferior está el uso de ambientes alternos al aula para mejorar el aprendizaje, pues en promedio se considera que 58.4% de los maestros lo manejan en su estrategia de enseñanza.

Continúa ...

Cuadro 1Promedio institucional por reactivo

Variable Promedio

Tiene conocimiento amplio de la materia que imparte 87.7

Expone con claridad las ideas y conceptos 81.8

Utiliza en clase tecnologías de la información y comunicación 81.8

Para mejorar el aprendizaje utiliza ambientes alternos al aula 58.4

Vincula la teoría con la práctica 78.8

Actualiza los contenidos de los cursos 78.8

Motiva la participación en clase 80.6

Atiende a los alumnos fuera de clases 78.6

Se conduce con respeto a los alumnos 91.1

Porcentaje de la planta docente que:


Continúa ...


Variable Promedio

Asiste regularmente a clase 90.4

Es puntual 85.9

Atención del coordinador de programa a las necesidades académicas 5.3

Apoyo y orientación de tu tutor 4.1

Flexibilidad de horarios 4.7Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos 4.9

Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos 4.8

Equipamiento de aulas 5.1

Equipamiento de laboratorios y talleres 4.9

Existencia de espacios para desarrollar tus actividades de estudio 5.4

Desarrollo de actividades artísticas y culturales 5.0

Condiciones de las bibliotecas 6.1

Material bibliográfico suficiente y actualizado 5.5

Acceso a los servicios de cómputo 6.1

Programas de cómputo adecuados a tu carrera 5.5

Comedor y cafeterías 5.2

Instalaciones deportivas 5.1

Trámites escolares 5.3

Seguridad en el campus 5.5

Limpieza de salones, laboratorios y talleres 5.5

Limpieza de sanitarios 4.2

Medida en que se atienden los siguientes aspectos académicos y administrativos (escala de 1 a 7):

Calidad de los siguientes servicios e instalaciones (escala de 1 a 7):

19

Conclusión

El resto de los elementos fueron evaluados con una escala del uno al siete, de los cuales destacan la existencia de espacios para desarrollar las actividades de estudio, las condiciones de las bibliotecas, el acceso a los servicios de cómputo y la enseñanza teórica. Mientras que los aspectos que requieren mayor atención son el apoyo y orientación del tutor, la realización de eventos aca-démicos de apoyo a los cursos, así como la limpieza de sanitarios.

La satisfacción que los estudiantes guardan respecto a la for-mación que han recibido en su paso por la Universidad, conocido también como el índice de satisfacción, obtuvo un promedio de 5.5, mismo que se alcanzó en la encuesta aplicada en 2015.

El índice de satisfacción se muestra al final por ser el orden natural del cuestionario, se hace una evaluación global donde se le solicita al alumno que reflexione sobre los diversos aspectos que intervienen en la formación y la calidad de los servicios educativos que se brindan.

Resultados generales


Variable Promedio

Enseñanza teórica 5.7

Enseñanza metodológica 5.4

Enseñanza de matemáticas y estadística 5.4

Enseñanza de técnicas de la carrera 5.4

Prácticas (de laboratorio, campo, talleres, etc.) 5.1

Conocimientos de inglés 5.3Capacitación en el uso de las tecnologías de la información y comunicación

5.3

La vinculación con el entorno nacional y regional 5.0

Satisfacción con la formación profesional recibida (índice): 5.5

Satisfacción con los contenidos del plan de estudios (escala de 1 a 7):


1.2 Índice de satisfacción por unidad regional, división y programa académico

En los estudios realizados desde 2007 no se observan fluctuaciones significativas en el índice de satisfacción de los estudiantes, el cual ha oscilado entre 5.3 y 5.5 a nivel institucional.

Como se observa en el Cuadro 2, el índice de satisfacción de la Unidad Regional Centro es de 5.5 al igual que en la Unidad Regional Sur, mientras que en la Unidad Regional Norte es de 5.6, una décima superior al institucional.

El porcentaje de satisfacción es de 93.6%, el cual agrupa a todos los alumnos cuya puntuación a la formación recibida va de cuatro a siete en la escala de referencia, ocho décimas por debajo del índice obtenido en la edición anterior, que fue de 94.4 por ciento.

En la Unidad Regional Centro, las divisiones mejor evaluadas son Ciencias Exactas y Naturales con 5.8, Ciencias Biológicas y de la Salud con 5.7, seguidas por Humanidades y Bellas Artes con un promedio de 5.6 puntos. Si se analiza el índice de satisfacción por programa destacan la Licenciatura en Física y la Licenciatura en Literaturas Hispánicas, ambas con una media de 6.2 puntos, así como la Licenciatura en Artes Escénicas con 6.1, seguidas por las licenciaturas en Enfermería, en Psicología de la Salud del campus Cajeme y en Ciencias de la Computación, todas con seis puntos.

La proporción de estudiantes satisfechos de las tres divisiones restantes de la Unidad Regional Centro está por encima del 89%. Las carreras que reciben menor puntuación son Mercadotecnia (4.7) de la División de Ciencias Económicas y Administrativas, seguida por Psicología (4.9) y Sociología (4.9) que forman parte de la División de Ciencias Sociales, misma que obtuvo el valor más bajo entre las divisiones con 5.2 puntos.

Se observa que en la División de Ciencias Biológicas y de la Salud más del 94% de los alumnos se encuentra satisfecho con su formación, sin embargo, los porcentajes más bajos se presentan en Médico Veterinario Zootecnista (88.6%) y Medicina (90.9%).

21

Cuadro 2Índice de satisfacción de estudiantes

Continúa ...


Unidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoUnidad Regional Centro 94.0 5.5Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 94.5 5.7Ing. Agrónomo 93.2 5.5Lic. de Químico en Alimentos 95.8 5.5Lic. en Biología 93.0 5.5Lic. en Ciencias Nutricionales 92.6 5.8Lic. en Cultura Física y Deporte 97.1 5.4Lic. en Enfermería 94.2 6.0Lic. en Odontología 100.0 5.8Medicina 90.9 5.5Médico Veterinario Zootecnista 88.6 5.9Químico Biólogo Clínico 94.3 5.7Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 97.4 5.6Lic. en Enfermería, Cajeme 93.9 5.6Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 97.0 6.0Medicina, Cajeme 95.5 5.8Químico Biólogo Clínico, Cajeme 94.1 5.5Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 94.6 5.4Lic. en Administración 94.4 5.5Lic. en Contaduría Pública 96.5 5.7Lic. en Economía 98.1 5.5Lic. en Finanzas 95.9 5.4Lic. en Mercadotecnia 86.7 4.7Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 93.9 5.2Lic. en Turismo 100.0 5.7Div. de Ciencias Exactas y Naturales 97.7 5.8Ing. en Tecnología Electrónica 95.8 5.7Lic. en Ciencias de la Computación 100.0 6.0Lic. en Física 100.0 6.2Lic. en Geología 100.0 5.7Lic. en Matemáticas 89.7 5.5Div. de Ingeniería 94.1 5.3Ing. Civil 95.5 5.2Ing. en Materiales 91.7 5.0Ing. en Sistemas de Información 91.8 5.3Ing. Industrial y de Sistemas 92.9 5.3Ing. Mecatrónica 91.5 5.0Ing. Metalúrgica 100.0 5.7Ing. Minero 95.7 5.5Ing. Química 94.7 5.5Div. de Ciencias Sociales 89.8 5.2Lic. en Administración Pública 85.1 5.0Lic. en Ciencias de la Comunicación 87.8 5.1Lic. en Derecho 91.0 5.4


Conclusión

Cuadro 2Índice de satisfacción de estudiantes

Unidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 100.0 5.8Lic. en Psicología 87.2 4.9Lic. en Sociología 80.0 4.9Lic. en Trabajo Social 98.5 5.3Div. de Humanidades y Bellas Artes 94.5 5.6Arquitectura 96.7 5.2Lic. en Artes Escénicas 98.0 6.1Lic. en Artes Plásticas 91.2 5.6Lic. en Diseño Gráfico 95.7 5.4Lic. en Enseñanza del Inglés 88.1 5.8Lic. en Lingüística 93.6 5.9Lic. en Literaturas Hispánicas 100.0 6.2Lic. en Música 91.7 5.2Unidad Regional Norte 92.0 5.6Div. de Ciencias Económicas y Sociales 91.2 5.4Lic. en Administración 95.4 5.5Lic. en Contaduría Pública 90.6 5.4Lic. en Derecho 94.0 5.4Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 89.3 5.6Lic. en Psicología 86.2 5.0Div. de Ciencias e Ingeniería 96.2 5.6Ing. Industrial y de Sistemas 95.9 5.6Ing. Minero 93.1 5.9Químico Biólogo Clínico 98.2 5.4Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 90.9 5.7Lic. en Administración 89.7 6.0Lic. en Comunicación Organizacional 91.4 6.0Lic. en Contaduría Pública 85.3 5.6Lic. en Derecho 83.1 5.0Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 95.6 5.8Lic. en Psicología 94.8 5.7Lic. en Sistemas Administrativos 93.2 5.8Unidad Regional Sur 94.2 5.5Div. de Ciencias Económicas y Sociales 94.2 5.5Lic. en Administración 96.7 5.5Lic. en Contaduría Pública 97.4 5.4Lic. en Derecho 90.6 5.5Div. de Ciencias e Ingeniería 94.2 5.5Ing. Civil 93.6 4.9Ing. Industrial y de Sistemas 95.5 5.8Químico Biólogo Clínico 93.5 5.5

Total general 93.6 5.5Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.

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En el caso de Médico Veterinario Zootecnista, los estudiantes indicaron que sus maestros cuentan con amplios conocimientos, a pesar de ello, señalan que hace falta equipamiento de aulas y equipo de laboratorios y talleres, de la misma manera que material bibliográfico acorde a la carrera. Mientras que en Medicina, los alumnos solicitan un mejor servicio en el comedor y cafeterías, así como apoyo y orientación de su tutor y mayor flexibilidad en los horarios de los docentes.

El 86.7% de los estudiantes está satisfecho con la formación en la Licenciatura en Mercadotecnia, no obstante, consideran que se podría mejorar la transmisión de los conocimientos prácticos; la enseñanza de matemáticas y estadística; la actualización de los con-tenidos de los cursos que se imparten; y la limpieza en los sanitarios.

Los alumnos de las licenciaturas en Psicología y Sociología coincidieron en la falta de espacios alternos para mejorar el apren-dizaje y que les gustaría recibir apoyo y orientación por parte de su tutor, así como en la necesidad de vincular las carreras con el entorno nacional y regional.

Es importante mencionar a los programas con los promedios más bajos para presentar las principales inquietudes de los estudian-tes y que éstas puedan ser atendidas. Cabe mencionar que más de la mitad de los programas de la Unidad Regional Centro obtuvo un índice de satisfacción igual o superior al institucional.

Dentro de la Unidad Regional Norte, donde 92% de los estu-diantes se encuentran satisfechos con su formación, la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias fue la mejor evaluada por los alumnos con un promedio de 5.7 puntos. Por programa se observa que las licenciaturas en Administración y en Comunicación Organizacional del campus Nogales obtuvieron el índice de satisfacción más alto, cada uno con una media de seis puntos.

En cambio, el más bajo lo ocupa la Licenciatura en Derecho (Nogales) con un promedio de cinco puntos. Los alumnos señalaron que se requieren ambientes alternos para mejorar el aprendizaje, al



igual que más apoyo y orientación de parte del tutor; asimismo, les gustaría que se mejoraran las instalaciones deportivas.

El 94.2% de los alumnos de la Unidad Regional Sur está conforme con la formación recibida en la Universidad, cuatro de los seis programas de la unidad cuentan con un promedio igual o superior al institucional, exceptuando a la Licenciatura en Conta-duría Pública (5.4) y a Ingeniería Civil (4.9).

Los estudiantes de Ingeniería Civil sugieren que los maestros vinculen la teoría con la práctica y que utilicen tecnologías de la información y comunicación en clase; de igual forma, destacan la necesidad de contar con más prácticas y de equipar los laboratorios y talleres con los instrumentos necesarios.

25

2. Evaluación a los docentes

27

2.1 Evaluación institucional

Los docentes son una pieza clave en la formación de los estudiantes, por lo cual es importante conocer la percepción que se tiene de su desempeño dentro y fuera del aula.

Como se mencionó en el apartado anterior, en el cuestiona-rio aplicado para la elaboración de este estudio se le solicitó a los alumnos que, considerando a los profesores que les han impartido clases, indicaran el porcentaje de docentes que cumplen con las distintas características.

Desde el inicio de la serie de estudios sobre apreciación es-tudiantil, las características sobre la planta docente han destacado, considerándose como una de las fortalezas institucionales.

Cuadro 3Opinión de los estudiantes sobre las características de los docentes,

2017. (Porcentajes)

Evaluación a los docentes

2017

91.1

90.4

87.7

85.9

81.8

81.8

80.6

78.8

78.8

78.6

58.4Para mejorar el aprendizaje utiliza ambientes alternos al aula

Aspectos

Se conduce con respeto a los alumnos

Asiste regularmente a clase

Tiene conocimiento amplio de la materia que imparte

Es puntual

Utiliza en clase tecnologías de la información y comunicación

Expone con claridad las ideas y conceptos

Motiva la participación en clase

Actualiza los contenidos de los cursos

Vincula la teoría con la práctica

Atiende a los alumnos fuera de clases


Aun cuando se cambió la ponderación en esta categoría, se observa que los resultados coinciden con los estudios anteriores. De las características evaluadas sobresalen el respeto a los alumnos, la asistencia regular a clases, el conocimiento amplio de la materia que imparte y la puntualidad, atributos con los que cumplen más del 85% de los docentes.

En un bloque intermedio, los aspectos de los maestros que resaltan son el uso de tecnologías de la información y comunicación en clase; la claridad de exposición de ideas y conceptos; la motiva-ción a la participación de los estudiantes en clase; la actualización de los contenidos de las asignaturas; la vinculación de la teoría con la práctica; al igual que la atención brindada fuera de clase.

El uso de ambientes de aprendizaje alternos al aula es imple-mentado por 58.4% de los académicos. Si bien a los alumnos les gustaría cambiar continuamente de escenarios y tener clases más prácticas, es importante tener en cuenta que no necesariamente es factible para todas las asignaturas.

2.2 Evaluación por campus

En la sección correspondiente a los docentes, si se analiza el prome-dio general de los reactivos de cada campus, se presenta el siguiente orden: Santa Ana en primer lugar; seguido de Nogales y Cajeme; en un punto intermedio se encuentran Caborca y Navojoa; por último está Hermosillo con puntajes ligeramente menores.

En Santa Ana y Nogales sobresalen las valoraciones obtenidas por las licenciaturas en Administración, Comunicación Organiza-cional y Negocios y Comercio Internacionales.

En Cajeme destacan los programas de Psicología de la Salud, Medicina y Ciencias Nutricionales. Los aspectos mejor evaluados son el uso de las tecnologías de la información y comunicación y la puntualidad de los maestros.

En tanto, en Caborca sobresalen los puntajes de la División de Ciencias Económicas y Sociales principalmente los otorgados por

29

los alumnos de Negocios y Comercio Internacionales, Psicología y Derecho. Mientras que Contaduría Pública e Ingeniero Industrial y de Sistemas obtuvieron las puntuaciones más bajas.

En Contaduría Pública, Ingeniería Industrial y de Sistemas y Derecho del campus Navojoa se ven, en promedio, reflejados los mejores puntajes otorgados a los docentes. Por el contrario, en Ingeniería Civil se observa una menor puntuación por parte de los alumnos en la mayoría de las características.

Cuadro 4Opinión de los estudiantes sobre las características

de los docentes, por campus

U: Universidad de Sonora; H: Hermosillo; J: Cajeme; B: Caborca; G: Nogales; S: Santa Ana y V: Navojoa.


Aspecto / Campus U H J B G S VSe conduce con respeto a los alumnos 91.1 90.5 92.3 92.4 92.1 95.8 91.3

Asiste regularmente a clase 90.4 90.4 92.9 89.7 89.0 96.6 89.9

Tiene conocimiento amplio de la materia que imparte 87.7 87.8 90.6 86.5 88.5 88.2 86.1

Es puntual 85.9 85.8 85.3 87.9 83.0 95.2 84.4

Utiliza en clase tecnologías de la información y comunicación 81.8 81.6 90.5 81.9 84.7 83.7 76.0

Expone con claridad las ideas y conceptos 81.8 81.0 81.7 82.0 86.2 84.2 82.7

Motiva la participación en clase 80.6 79.9 79.9 81.7 85.5 82.8 80.7

Actualiza los contenidos de los cursos 78.8 77.4 81.9 81.4 84.5 79.2 79.9

Vincula la teoría con la práctica 78.8 78.4 77.5 78.2 82.5 79.7 79.7

Atiende a los alumnos fuera de clases 78.6 78.5 79.3 77.0 80.2 81.8 78.3

Para mejorar el aprendizaje utiliza ambientes alternos al aula 58.4 58.1 52.5 54.7 63.5 69.8 62.3


Por su parte, en Hermosillo sobresalen los puntajes generales de la División de Ciencias Biológicas y de la Salud cuyos programas, con excepción de Medicina, recibieron valoraciones elevadas; la División de Humanidades y Bellas Artes, en la que destacan seis de sus ocho programas; y la División de Ciencias Exactas y Naturales con cuatro de los cinco programas entre los que mejor califican a los docentes.

Alcanza también promedio elevado el programa de Economía de la División de Ciencias Económicas y Administrativas; de la misma manera que Sociología e Historia de la División de Ciencias Sociales.

En contraste, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Civil y la Licenciatura en Administración Pública de la División de Ingeniería y la División de Ciencias Sociales presentan valores bajos en la mayoría de las características evaluadas.

2.3 Aspectos evaluados

El análisis por programa muestra que la planta docente de la Uni-versidad destaca en los elementos evaluados. De los comentarios aportados por los estudiantes en relación con los docentes, resal-tan aquellos que hacen referencia a la necesidad de actualizar las técnicas de enseñanza y los contenidos, y de brindar capacitación pedagógica; cuidar la asignación de los maestros seleccionando a expertos en la materia; al igual que, aplicar un enfoque más práctico o clínico apegado a los temas de actualidad y al ámbito laboral.

En este apartado, en doce de los setenta y un programas in-cluidos para el análisis, los estudiantes indicaron que más del 70% de los docentes cumplía con cada uno de los aspectos evaluados; estos son: en la Unidad Regional Centro, de la División de Ciencias Biológicas y de la Salud sobresalen las carreras de Ingeniero Agró-nomo, Cultura Física y Deporte, Enfermería, Odontología, Médico Veterinario Zootecnista y Psicología de la Salud (Cajeme); Geología de la División de Ciencias Exactas y Naturales; del mismo modo

31

que Artes Escénicas y Artes Plásticas de la División de Humani-dades y Bellas Artes. Así mismo, Administración y Comunicación Organizacional de Nogales y Sistemas Administrativos de Santa Ana pertenecientes a la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias de la Unidad Regional Norte.

Cabe señalar que las valoraciones a los diversos aspectos son subjetivas y se ven influenciadas al momento del levantamiento de la encuesta por múltiples factores.

2.3.1 Conocimiento amplio de la materia

A nivel institucional el 87.7% de los docentes tiene un amplio conocimiento acerca de la materia que imparte, siendo uno de los aspectos mejor ponderados. Del total de alumnos, 68.8% indicó que más del 80% de sus maestros cumplía con esta característica.

En 28 programas educativos los alumnos coincidieron que, en promedio, el 90% o más de los docentes cumple con la caracterís-tica evaluada, entre los que se encuentran las licenciaturas en Artes Escénicas, Historia, Literaturas Hispánicas, Médico Veterinario Zootecnista y Lingüística del campus Hermosillo; Administración y Negocios y Comercio Internacionales de Nogales; e Ingeniería Industrial y de Sistemas de Navojoa.

En el siguiente cuadro se observa que en todos los programas más del 77% de los docentes posee la información y experiencia necesaria para impartir la clase.

Sin embargo, se debe de prestar atención a la Licenciatura en Administración Pública, a Ingeniería Mecatrónica y a la Li-cenciatura en Mercadotecnia de la Unidad Regional Centro, del mismo modo que a Ingeniería Civil de la Unidad Regional Sur, al ser los que presentan el menor porcentaje. Lo anterior también se encuentra en los comentarios de los alumnos donde coinciden en la necesidad de contar con personal especializado en sus respec-tivos campos, principalmente, en aquellos aspectos que impactan directamente en el sector laboral.



Cuadro 5Opinión de los estudiantes sobre el conocimiento de los docentesen las materias que imparten, por unidad, división y programa

Continúa...

Unidad, división y programa Promedio GráficoUnidad Regional Centro 88.0Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 90.9Ing. Agrónomo 89.6Lic. de Químico en Alimentos 89.9Lic. en Biología 90.8Lic. en Ciencias Nutricionales 90.7Lic. en Cultura Física y Deporte 89.1Lic. en Enfermería 92.6Lic. en Odontología 92.1Medicina 91.3Médico Veterinario Zootecnista 95.5Químico Biólogo Clínico 89.7Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 88.5Lic. en Enfermería, Cajeme 93.5Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 88.4Medicina, Cajeme 90.7Químico Biólogo Clínico, Cajeme 90.8Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 85.4Lic. en Administración 87.2Lic. en Contaduría Pública 85.2Lic. en Economía 91.3Lic. en Finanzas 88.3Lic. en Mercadotecnia 77.2Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 82.8Lic. en Turismo 83.4Div. de Ciencias Exactas y Naturales 91.0Ing. en Tecnología Electrónica 93.5Lic. en Ciencias de la Computación 90.8Lic. en Física 88.9Lic. en Geología 90.6Lic. en Matemáticas 91.6Div. de Ingeniería 85.7Ing. Civil 87.2Ing. en Materiales 85.8Ing. en Sistemas de Información 85.9Ing. Industrial y de Sistemas 85.7Ing. Mecatrónica 78.1Ing. Metalúrgica 91.1Ing. Minero 88.6Ing. Química 87.8Div. de Ciencias Sociales 84.7Lic. en Administración Pública 79.4Lic. en Ciencias de la Comunicación 80.3Lic. en Derecho 85.9

33Evaluación a los docentes

Conclusión

Cuadro 5Opinión de los estudiantes sobre el conocimiento de los docentesen las materias que imparten, por unidad, división y programa

Unidad, división y programa Promedio GráficoLic. en Historia 95.7Lic. en Psicología 80.2Lic. en Sociología 92.6Lic. en Trabajo Social 86.6Div. de Humanidades y Bellas Artes 89.8Arquitectura 82.8Lic. en Artes Escénicas 96.5Lic. en Artes Plásticas 92.7Lic. en Diseño Gráfico 83.2Lic. en Enseñanza del Inglés 90.5Lic. en Lingüística 95.1Lic. en Literaturas Hispánicas 95.6Lic. en Música 91.1Unidad Regional Norte 87.4Div. de Ciencias Económicas y Sociales 86.7Lic. en Administración 85.3Lic. en Contaduría Pública 84.5Lic. en Derecho 88.6Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 91.1Lic. en Psicología 84.1Div. de Ciencias e Ingeniería 86.1Ing. Industrial y de Sistemas 85.2Ing. Minero 88.6Químico Biólogo Clínico 86.0Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 88.4Lic. en Administración 95.0Lic. en Comunicación Organizacional 91.0Lic. en Contaduría Pública 89.5Lic. en Derecho 83.2Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 93.5Lic. en Psicología 83.8Lic. en Sistemas Administrativos 87.4Unidad Regional Sur 86.1Div. de Ciencias Económicas y Sociales 87.1Lic. en Administración 86.7Lic. en Contaduría Pública 85.9Lic. en Derecho 87.9Div. de Ciencias e Ingeniería 85.0Ing. Civil 77.6Ing. Industrial y de Sistemas 90.0Químico Biólogo Clínico 85.2

Total general 87.7


2.3.2 Claridad al exponer ideas y conceptos

Del total de alumnos que respondieron el cuestionario, 50.2% indicó que más de 80% de sus maestros exponen claramente las ideas y conceptos necesarios para impartir los cursos. A nivel institucional se obtuvo un promedio de 81.8% en esta categoría.

La Licenciatura en Administración de la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias de la Unidad Regional Norte obtuvo, en promedio, el mayor porcentaje de maestros que cumplen con este elemento, representando el 94.8 por ciento.

Además de la licenciatura mencionada, en otros cuatro pro-gramas se aprecia que el 90% o más de los docentes desarrolla correctamente sus ideas en clase, éstos son las licenciaturas en Artes Escénicas, Literaturas Hispánicas y Médico Veterinario Zootecnista del campus Hermosillo, además de Comunicación Organizacional de Nogales.

Los programas que se encuentran en el extremo inferior son aquellos en los cuales los alumnos indicaron que al menos un cuarto de sus profesores no exponía adecuadamente las ideas y conceptos necesarios para transmitir el conocimiento, éstos son las licencia-turas en Psicología y en Administración Pública de la División de Ciencias Sociales, en Mercadotecnia de la División de Ciencias Económicas y Administrativas e Ingeniería Mecatrónica de la Di-visión de Ingeniería del campus Hermosillo, así como Ingeniería Civil de la División de Ciencias e Ingeniería de Navojoa.

Es importante contemplar que la mayoría de los alumnos hicieron hincapié en la necesidad de brindar capacitación a los docentes y de actualizar las técnicas de enseñanza utilizadas para transmitir con mayor eficacia los conocimientos. El comentario que sobresale es uno que hace referencia a que cuentan con maestros que saben mucho del tema pero que no lo saben expresar o utilizan un lenguaje complejo que resulta difícil de comprender por alguien que está aprendiendo.


Cuadro 6Opinión de los estudiantes sobre la claridad al exponer ideas y con-ceptos por parte de los docentes, por unidad, división y programa

Continúa...



Conclusión

Cuadro 6Opinión de los estudiantes sobre la claridad al exponer ideas y con-ceptos por parte de los docentes, por unidad, división y programa


Total general 81.8


2.3.3 Uso en clase de las tecnologías de la información y comu-nicación

En la actualidad se ha vuelto fundamental la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Además, el ámbito laboral exige estar al tanto de las nuevas tecnologías y contar con una capacitación continua, de ahí la im-portancia de que los profesores utilicen las distintas herramientas para optimizar la formación del estudiante y que éste sea capaz de aplicarlas en los ámbitos académico y profesional.

El 55% de los estudiantes señaló que más del 80% de los do-centes utiliza las tecnologías de la información y comunicación en clase; a nivel institucional se obtuvo un promedio de 81.8 por ciento.

Entre los programas donde los alumnos indicaron que más del 90% de sus maestros utilizaba las tecnologías de la informa-ción y comunicación sobresalen: del campus Hermosillo, Médico Veterinario Zootecnista; de Cajeme, las licenciaturas en Ciencias Nutricionales y Enfermería; del mismo modo que Químico Biólogo Clínico en Caborca.

Se debe prestar atención a aquellos programas donde, en promedio, menos del 70% de los docentes cumple con esta carac-terística, siendo éstos la Licenciatura en Matemáticas, Ingeniería Civil (Navojoa) y la Licenciatura en Derecho de Hermosillo, de Caborca y de Navojoa.

Los comentarios de los estudiantes coinciden en que los maestros no deberían utilizar únicamente presentaciones en Power Point saturadas de texto, en caso de utilizarlas sugieren que sean más dinámicas y se apoyen con otros métodos.

También mencionaron que les gustaría que los docentes les enseñaran a utilizar los distintos programas informáticos necesarios para sus respectivos programas educativos para que ellos puedan aplicarlos en su carrera profesional.


Cuadro 7Opinión de los estudiantes sobre el uso en clase de las tecnologías

de la información y comunicación por los docentes, por unidad, división y programa

Continúa...



Conclusión

Cuadro 7Opinión de los estudiantes sobre el uso en clase de las tecnologías

de la información y comunicación por los docentes, por unidad, división y programa


Total general 81.8


2.3.4 Uso de ambientes alternos al aula para mejorar el apren-dizaje

De todos los aspectos con los que se evalúa a los docentes, el anali-zado en este subapartado es el que presenta los promedios más bajos.

Si bien a nivel institucional 58.4% de los maestros utilizan ambientes alternos al aula para mejorar el aprendizaje, únicamente 23.9% de los alumnos indicaron que más del 90% de sus profesores cumple con esta característica.

Los alumnos expresaron que desearían que las clases fueran más prácticas y que los maestros cambiaran de escenarios para poder aprender distintos aspectos sobre su carrera; algunos desean tener actividades fuera del salón como ir a varias empresas o insti-tuciones para conocer las actividades que se realizan en el ámbito profesional y su desempeño diario; otros desean tener más trabajo de campo para aplicar las distintas técnicas que están aprendiendo y tener mayor vinculación con la sociedad y el sector productivo.

En la Unidad Regional Centro, en promedio, 79.3% de los docentes de la Licenciatura en Artes Escénicas y de la Licenciatura en Cultura Física y Deporte cumplen con este aspecto; seguidas por la Licenciatura en Administración de la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias de la Unidad Regional Norte, con un promedio de 79 por ciento.

Dentro de las tres unidades regionales, se identifican 44 pro-gramas que se encuentran en un bloque intermedio, que va desde el 50% hasta el 69% de maestros que utilizan ambientes alternos para optimizar el aprendizaje. En contraste, en 15 carreras los alumnos indicaron que menos del 50% de los maestros lleva a cabo alguna actividad que cumpla con el aspecto en cuestión.

Los programas educativos que obtienen los puntajes más bajos en este rasgo son: de la Unidad Regional Centro, Turismo (38.8%), Lingüística (41.1%) y Químico Biólogo Clínico de Cajeme (41.7%); y de la Unidad Regional Norte, Ingeniería Industrial y de Sistemas (45.7%) y Contaduría Pública (44.7%), ambos del campus Caborca.


Cuadro 8Opinión de los estudiantes sobre el uso que hacen los docentes

de ambientes de aprendizaje alternos al aula, por unidad, división y programa

Continúa...



Conclusión

Cuadro 8Opinión de los estudiantes sobre el uso que hacen los docentes

de ambientes de aprendizaje alternos al aula, por unidad, división y programa


Total general 58.4


2.3.5 Vinculación de los conocimientos teóricos con la práctica

Una de las grandes preocupaciones de los estudiantes es no tener la certeza de que los conocimientos adquiridos en la carrera puedan ser aplicados en el campo laboral. Por ello, es muy importante que los maestros vinculen los conocimientos teóricos con la práctica; ésto no sólo le permitirá al alumno entender mejor el ambiente y contexto en el que se desenvuelve, sino que también le ayudará a tener más confianza al momento de utilizar sus conocimientos una vez que egrese de la Universidad.

En los comentarios relacionados con los docentes, los alumnos ponen énfasis en la importancia de homogeneizar los conceptos teó-ricos vistos en clase con los utilizados en las prácticas, de tal forma que exista coherencia entre ambos elementos teniendo presente los distintos campos de acción.

La mayoría de los estudiantes indicaron que en sus respectivas carreras más del 80% de los docentes relaciona los conceptos teóri-cos con la práctica, sin embargo a nivel institucional son, en prome-dio, 78.8% de los docentes los que llevan a cabo esta vinculación.

De los programas evaluados, únicamente en Artes Escénicas, Odontología y Médico Veterinario Zootecnista de Hermosillo se observa que más del 90% de los docentes tiene esta característica.

En las unidades regionales Norte y Sur destacan Administra-ción y Comunicación Organizacional de la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias, al igual que Contadu-ría Pública de la División de Ciencias Económicas y Sociales de Navojoa, en los cuales más del 85% de los maestros cumple con este aspecto.

En el extremo inferior se encuentran ocho programas en los cuales los alumnos señalaron que menos del 70% de los profeso-res relaciona los aspectos teóricos con los prácticos. El porcentaje más bajo lo obtuvo la Licenciatura en Administración Pública del campus Hermosillo con 55.6%, seguido por Ingeniería Civil de Navojoa con 63.8 por ciento.


Cuadro 9Opinión de los estudiantes sobre la forma en que los docentes

vinculan los conocimientos teóricos con la práctica, por unidad, división y programa

Continúa...


45

Conclusión


Cuadro 9Opinión de los estudiantes sobre la forma en que los docentes

vinculan los conocimientos teóricos con la práctica, por unidad, división y programa


Total general 78.8


2.3.6 Actualización de los contenidos

La globalización ha originado que se incrementen los flujos de información y la necesidad de actualizar constantemente los cono-cimientos y cualificaciones, de forma que el alumno requiere estar al tanto de lo que sucede a su alrededor para poder desarrollarse adecuadamente en el ámbito laboral.

Uno de los objetivos de los docentes es transmitir sus expe-riencias y conocimientos, los cuales deben estar relacionados con distintas áreas de acción, siendo ésto una de las peticiones de los alumnos quienes quieren aprender lo que se está llevando a cabo en el campo profesional.

Al igual que en el aspecto anterior, los alumnos indicaron que 78.8% de los docentes transmiten información actualizada en sus clases. El 48.3% de los estudiantes indicó que más del 80% de sus maestros cumplía con esta característica.

En la Unidad Regional Centro, entre los programas que cuen-tan con maestros que mantienen modernizadas sus clases, destacan Médico Veterinario Zootecnista (91.4%), Lingüística (89.4%) y Artes Escénicas (89.2%); en la Unidad Regional Norte sobresale Administración (94.2%) de la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias; por último, en la Unidad Regional Sur resaltan Derecho y Químico Biólogo Clínico con 85.6% y 82.5%, respectivamente.

Se observa que en más de la mitad de los programas anali-zados entre el 70 y 85% de los profesores mantiene actualizado el contenido de los cursos que brinda.

En el extremo opuesto se encuentran seis programas del campus Hermosillo, donde menos del 70% de los académicos cumple con esta categoría, éstos son Matemáticas de la División de Ciencias Exactas y Naturales; Finanzas, Turismo y Mercadotecnia de la División de Ciencias Económicas y Administrativas; Admi-nistración Pública de la División de Ciencias Sociales; e Ingeniería Mecatrónica de la División de Ingeniería.

47

Cuadro 10Opinión de los estudiantes sobre la actualización de los contenidos

de los cursos de los docentes, por unidad, división y programa

Continúa...




Conclusión

Cuadro 10Opinión de los estudiantes sobre la actualización de los contenidos

de los cursos de los docentes, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Promedio GráficoLic. en Historia 78.7Lic. en Psicología 70.9Lic. en Sociología 83.0Lic. en Trabajo Social 73.5Div. de Humanidades y Bellas Artes 82.0Arquitectura 74.2Lic. en Artes Escénicas 89.2Lic. en Artes Plásticas 82.2Lic. en Diseño Gráfico 78.0Lic. en Enseñanza del Inglés 82.6Lic. en Lingüística 89.4Lic. en Literaturas Hispánicas 87.6Lic. en Música 80.9Unidad Regional Norte 82.3Div. de Ciencias Económicas y Sociales 81.9Lic. en Administración 79.0Lic. en Contaduría Pública 77.0Lic. en Derecho 82.7Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 88.2Lic. en Psicología 82.6Div. de Ciencias e Ingeniería 80.3Ing. Industrial y de Sistemas 74.9Ing. Minero 84.8Químico Biólogo Clínico 85.0Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 83.3Lic. en Administración 94.2Lic. en Comunicación Organizacional 87.3Lic. en Contaduría Pública 81.2Lic. en Derecho 79.7Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 88.6Lic. en Psicología 78.3Lic. en Sistemas Administrativos 78.1Unidad Regional Sur 79.9Div. de Ciencias Económicas y Sociales 80.8Lic. en Administración 76.4Lic. en Contaduría Pública 79.3Lic. en Derecho 85.6Div. de Ciencias e Ingeniería 79.0Ing. Civil 71.0Ing. Industrial y de Sistemas 79.8Químico Biólogo Clínico 82.5

Total general 78.8

49

2.3.7 Motivación a la participación de los estudiantes en clase

La obtención de conocimiento e intercambio de ideas no se logra solo asistiendo a clases, sino que debe de existir participación y colaboración entre los alumnos y docentes. Para ello, el maestro debe crear un ambiente respetuoso y armónico para que los estu-diantes tengan la confianza de intervenir en clase, aclarar sus dudas y aportar información.

A nivel institucional, 80.6% de los docentes cumplen con esta característica, media similar a la que obtuvieron las unidades regio-nales, particularmente la Unidad Regional Sur con 80.7 por ciento.

Los alumnos de las licenciaturas en Literaturas Hispánicas, Artes Escénicas, Lingüística y Sociología del campus Hermosillo, así como Administración y Comunicación Organizacional de No-gales indicaron que más del 90% de sus profesores los motiva a participar en clase.

Exceptuando a Ingeniería Mecatrónica, donde los alumnos que participaron en la encuesta indicaron que 65.5% de sus profe-sores cumplen con esta característica, en el resto de los programas educativos, en promedio, más de 70% de los docentes generan las condiciones para que los alumnos puedan expresar sus interrogantes y mantener un diálogo continuo en el aula.

En la Unidad Regional Norte se debe prestar atención a la ca-rrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas; al igual que a Químico Biólogo Clínico, Administración e Ingeniería Civil de la Unidad Re-gional Sur, al encontrarse los promedios más bajos de cada unidad.

Si bien la mayoría de las carreras tuvieron un promedio arri-ba de la media, se debe de considerar que en los comentarios los alumnos expresaron sentirse inseguros con algunos maestros para hacer preguntas en clase, mencionaron que el aula debería ser un espacio donde se fomente la confianza y se tenga mayor disposición para esclarecer dudas. Además, manifestaron que es necesario tener canales de comunicación y trabajar en colaboración.



Cuadro 11Opinión de los estudiantes sobre la motivación que brindan los do-centes a la participación en clase, por unidad, división y programa

Continúa...


51

Conclusión


Cuadro 11Opinión de los estudiantes sobre la motivación que brindan los do-centes a la participación en clase, por unidad, división y programa


Total general 80.6


2.3.8 Atención fuera de clases

A nivel institucional, el 78.6% de los maestros se encuentra dispo-nible para los alumnos fuera de clase, siendo uno de los promedios más bajos entre los aspectos calificados. Se observa que las tres unidades regionales obtuvieron un valor muy similar al global.

Los estudiantes expresaron que les gustaría que existiera ma-yor disponibilidad por parte de los profesores para ayudarles fuera de clases y horarios más flexibles para solicitar asesoría.

Sin embargo, 52.2% de los alumnos que respondieron el cues-tionario indicaron que más de 80% de sus maestros se muestran accesibles para atenderlos fuera del aula.

Solamente en cinco programas del campus Hermosillo se presentaron promedios iguales o superiores a 90%, éstos fueron: las licenciaturas en Literaturas Hispánicas, Artes Escénicas y Lingüís-tica de la División de Humanidades y Bellas Artes; Sociología de la División de Ciencias Sociales; y Médico Veterinario Zootecnista de la División de Ciencias Biológicas y de la Salud.

Veinticinco programas de la Unidad Regional Centro tienen un promedio inferior a 80%, los más bajos se encuentran en Ingeniería Industrial y de Sistemas, Turismo e Ingeniería Mecatrónica con un promedio menor a 67% lo que indica que, en términos generales, los estudiantes tienen la percepción de no poder acudir con los docentes fuera de clases para aclarar dudas.

En la Unidad Regional Norte se debe de prestar atención a la División de Ciencias e Ingeniería porque dos de los tres programas adscritos a la división —Ingeniería Industrial y de Sistemas (72.4%) e Ingeniero Minero (62.7%)— presentan los promedios más bajos.

Por su parte, las carreras de la Unidad Regional Sur fueron evaluadas de manera similar; tres cuartas partes de los maestros brindan atención y asesoría a los alumnos. Químico Biólogo Clínico e Ingeniería Civil con 76.2% y 75.8%, respectivamente, son las que obtuvieron los promedios más bajos.


Cuadro 12Opinión de los estudiantes sobre la atención fuera de clases por

parte de los docentes, por unidad, división y programa

Continúa...



Conclusión

Cuadro 12Opinión de los estudiantes sobre la atención fuera de clases por

parte de los docentes, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Promedio GráficoLic. en Historia 85.9Lic. en Psicología 69.9Lic. en Sociología 92.4Lic. en Trabajo Social 78.6Div. de Humanidades y Bellas Artes 84.2Arquitectura 75.3Lic. en Artes Escénicas 93.5Lic. en Artes Plásticas 88.3Lic. en Diseño Gráfico 78.0Lic. en Enseñanza del Inglés 79.4Lic. en Lingüística 92.0Lic. en Literaturas Hispánicas 95.4Lic. en Música 85.0Unidad Regional Norte 78.7Div. de Ciencias Económicas y Sociales 77.5Lic. en Administración 74.9Lic. en Contaduría Pública 75.1Lic. en Derecho 76.4Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 82.1Lic. en Psicología 79.2Div. de Ciencias e Ingeniería 76.1Ing. Industrial y de Sistemas 72.4Ing. Minero 62.7Químico Biólogo Clínico 87.5Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 80.5Lic. en Administración 82.2Lic. en Comunicación Organizacional 86.7Lic. en Contaduría Pública 77.4Lic. en Derecho 75.1Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 83.2Lic. en Psicología 76.2Lic. en Sistemas Administrativos 84.4Unidad Regional Sur 78.3Div. de Ciencias Económicas y Sociales 78.3Lic. en Administración 77.4Lic. en Contaduría Pública 80.9Lic. en Derecho 78.1Div. de Ciencias e Ingeniería 78.4Ing. Civil 75.8Ing. Industrial y de Sistemas 83.1Químico Biólogo Clínico 76.2

Total general 78.6


2.3.9 Respeto al alumnado

Al igual que en estudios anteriores, a nivel institucional, el respeto al alumnado obtuvo el mayor puntaje y guarda un comportamiento similar respecto a las divisiones y programas. El 80.5% de los es-tudiantes indicó que más del 80% de sus maestros cumple con esta característica. Este aspecto promedia 91.1% en la Universidad, con valores similares en las unidades regionales, 90.6% en la Centro, 92.6% en la Norte y 91.3% para la Sur.

El rango de porcentajes por programa varía de 99.2 a 83.9%, medias altas contrastando con las obtenidas en los reactivos rela-cionados con los docentes. Esta característica ha mostrado valores superiores desde el inicio, por lo que las fluctuaciones de una edi-ción a otra se dan siempre entre promedios relativamente elevados incluso con el cambio de ponderación.

Sobresalen, con más de 90% de maestros que cuentan con este rasgo, las divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud; Ciencias Exactas y Naturales; y de Humanidades y Bellas Artes de la Unidad Regional Centro. De igual forma, las divisiones de Ciencias Económicas y Sociales, de Ciencias e Ingeniería y de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias de la Unidad Regional Norte, así como la División de Ciencias Económicas y Sociales de la Unidad Regional Sur.

En 50 de los 71 programas evaluados más del 90% de los docentes lleva a cabo esta práctica, de los cuales destacan Admi-nistración y Negocios y Comercio Internacionales de Nogales; Ingeniería Industrial y de Sistemas de Caborca; Lingüística, Médico Veterinario Zootecnista y Literaturas Hispánicas de Hermosillo; Enfermería de Cajeme; al igual que Contaduría Pública de Santa Ana y de Navojoa.

Las carreras que se encuentran en el extremo inferior son Ingeniería en Materiales (84.4%), Administración Pública (84.2%) y Ciencias de la Comunicación (83.9%) de Hermosillo; Derecho (84.5%) de Nogales e Ingeniería Civil (87.4%) de Navojoa.


Cuadro 13Opinión de los estudiantes sobre el respeto al alumnado,

por unidad, división y programa educativo

Continúa...



Conclusión

Cuadro 13Opinión de los estudiantes sobre el respeto al alumnado,

por unidad, división y programa educativoUnidad, división y programa Promedio GráficoLic. en Historia 95.5Lic. en Psicología 87.7Lic. en Sociología 94.9Lic. en Trabajo Social 92.8Div. de Humanidades y Bellas Artes 92.8Arquitectura 89.0Lic. en Artes Escénicas 93.9Lic. en Artes Plásticas 88.0Lic. en Diseño Gráfico 92.3Lic. en Enseñanza del Inglés 92.2Lic. en Lingüística 97.6Lic. en Literaturas Hispánicas 96.8Lic. en Música 95.5Unidad Regional Norte 92.6Div. de Ciencias Económicas y Sociales 91.3Lic. en Administración 91.1Lic. en Contaduría Pública 88.9Lic. en Derecho 91.3Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 93.8Lic. en Psicología 91.1Div. de Ciencias e Ingeniería 94.5Ing. Industrial y de Sistemas 96.4Ing. Minero 93.6Químico Biólogo Clínico 92.4Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 92.9Lic. en Administración 99.2Lic. en Comunicación Organizacional 91.3Lic. en Contaduría Pública 95.9Lic. en Derecho 84.5Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 97.9Lic. en Psicología 90.9Lic. en Sistemas Administrativos 95.7Unidad Regional Sur 91.3Div. de Ciencias Económicas y Sociales 92.8Lic. en Administración 92.5Lic. en Contaduría Pública 94.1Lic. en Derecho 92.5Div. de Ciencias e Ingeniería 89.8Ing. Civil 87.4Ing. Industrial y de Sistemas 90.0Químico Biólogo Clínico 90.8

Total general 91.1


En la sección de comentarios los estudiantes subrayaron la importancia de que exista una relación profesional basada en el respeto entre todas las partes, por lo cual es necesario analizar las repercusiones que pueden llegar a tener las malas actitudes y faltas de respeto por parte de los docentes.

2.3.10 Asistencia regular a clases

Después del respeto a los estudiantes, esta característica es la se-gunda mejor evaluada por los alumnos, conservando esa posición en cada una de las unidades regionales. La asistencia regular de los maestros a impartir sus clases presenta, a nivel institucional, una media de 90.4%, las unidades regionales obtuvieron valores simi-lares: 90.6% en la Centro, 90.2% para la Norte y 89.9% en la Sur.

Al revisar las divisiones, presentan mejores valores las de Ciencias Exactas y Naturales (93.5%), Ciencias Biológicas y de la Salud (92.8%) y Humanidades y Bellas Artes (92.4%) de la Unidad Regional Centro; del mismo modo que Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias (90.8%) de la Unidad Regional Norte y la División de Ciencias Económicas y Sociales (90.2%) de la Unidad Regional Sur.

Por campus, los programas que sobresalen por obtener las proporciones más elevadas son: Sociología, Artes Escénicas, Lin-güística y Literaturas Hispánicas en Hermosillo; Enfermería de Cajeme; Contaduría Pública y Sistemas Administrativos de Santa Ana; en Nogales destaca Negocios y Comercio Internacionales; así como Negocios y Comercio Internacionales y Psicología en Caborca; mientras que en Navojoa resaltan Contaduría Pública y Químico Biólogo Clínico.

De las tres unidades regionales, las licenciaturas de Turismo y de Ciencias de la Comunicación de la Unidad Regional Centro, la Licenciatura en Derecho (Nogales) de la Unidad Regional Norte e Ingeniería Civil de la Unidad Regional Sur, presentan los por-centajes más bajos.


Cuadro 14Opinión de los estudiantes sobre la asistencia regular a clases

de los docentes, por unidad, división y programa

Continúa...



Conclusión

Cuadro 14Opinión de los estudiantes sobre la asistencia regular a clases

de los docentes, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Promedio GráficoLic. en Historia 95.0Lic. en Psicología 86.3Lic. en Sociología 99.0Lic. en Trabajo Social 92.4Div. de Humanidades y Bellas Artes 92.4Arquitectura 86.4Lic. en Artes Escénicas 98.2Lic. en Artes Plásticas 94.5Lic. en Diseño Gráfico 87.1Lic. en Enseñanza del Inglés 93.0Lic. en Lingüística 98.1Lic. en Literaturas Hispánicas 97.4Lic. en Música 92.6Unidad Regional Norte 90.2Div. de Ciencias Económicas y Sociales 89.8Lic. en Administración 87.5Lic. en Contaduría Pública 88.1Lic. en Derecho 86.6Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 95.0Lic. en Psicología 92.4Div. de Ciencias e Ingeniería 89.6Ing. Industrial y de Sistemas 89.9Ing. Minero 88.6Químico Biólogo Clínico 89.5Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 90.8Lic. en Administración 88.6Lic. en Comunicación Organizacional 90.6Lic. en Contaduría Pública 97.1Lic. en Derecho 80.8Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 95.4Lic. en Psicología 90.0Lic. en Sistemas Administrativos 96.4Unidad Regional Sur 89.9Div. de Ciencias Económicas y Sociales 90.2Lic. en Administración 90.1Lic. en Contaduría Pública 92.2Lic. en Derecho 89.4Div. de Ciencias e Ingeniería 89.6Ing. Civil 84.8Ing. Industrial y de Sistemas 90.9Químico Biólogo Clínico 91.2

Total general 90.4


Partiendo de lo anterior, es relevante mencionar que si bien esta característica fue una de las mejor evaluadas, en los comentarios algunos alumnos expresaron que hay maestros que faltan con regu-laridad, por lo cual es importante prestar atención, especialmente a aquellos que obtuvieron los valores más bajos, con la finalidad de establecer medidas y estrategias para que los docentes se presenten a dar clases.

2.3.11 Puntualidad

La puntualidad no sólo implica llegar a tiempo a un compromiso establecido, sino también refleja responsabilidad y respeto hacia el tiempo de los demás.

A nivel institucional, el 85.9% de los docentes asiste a tiempo a impartir sus clases, valor muy similar al que se presenta en cada una de las unidades regionales y divisiones que las integran, cuyos promedios oscilan entre 81.5 y 88.3 por ciento.

En 87% de los programas analizados los alumnos indicaron que más de 80% de los maestros cumplen con esta característica, destacando por unidad regional: Sociología, Literaturas Hispánicas, Lingüística y Artes Escénicas de la Centro; Contaduría Pública (Santa Ana), Sistemas Administrativos y Negocios y Comercio Internacionales (Nogales) de la Norte; al igual que Contaduría Pública y Administración de la Sur.

Los programas a los que se les debe poner atención por en-contrarse en el extremo inferior son Arquitectura, Ingeniería Civil, Derecho, Ciencias de la Comunicación, Ingeniería Mecatrónica y Turismo de Hermosillo; Psicología y Derecho de Nogales; e Inge-niería Civil de Navojoa.

Varios alumnos manifestaron su inconformidad con la impun-tualidad de algunos docentes comentando que no respetan el horario asignado al llegar muy tarde a clase, lo que perjudica el desarrollo del curso y los horarios de los estudiantes. Es necesario implementar medidas que eviten que estos retrasos sigan sucediendo.


Cuadro 15Opinión de los estudiantes sobre la puntualidad de los

docentes, por unidad, división y programa

Continúa...



Cuadro 15Opinión de los estudiantes sobre la puntualidad de los

docentes, por unidad, división y programa

Conclusión


Total general 85.9

65

3. Organización académica y administrativa

67


En este apartado se analizan nueve aspectos relacionados con la organización académica y administrativa de la Institución, que posteriormente se retoman de manera particular.

Al igual que en los años anteriores, la existencia de espacios para desarrollar las distintas actividades de estudio y la atención del coordinador de programa a las necesidades académicas continúan siendo de los aspectos mejor valorados de este segmento con pro-medios de 5.4 y 5.3, respectivamente, en la escala de uno a siete.

La rehabilitación, modernización, adecuación y construcción de los diferentes espacios para la convivencia y estudio se ven refle-jados en la apreciación que tienen los alumnos sobre la existencia de los mismos, aspecto al que otorgan la valoración más alta de la sección.

Cuadro 16Opinión de los estudiantes sobre la atención en la organización

académica y administrativa, 2009-2017. (Escala de 1 a 7)Aspectos 2009 2011 2013 2015 2017Existencia de espacios para desarrollar tus actividades de estudio 5.3 5.2 5.1 5.3 5.4

Atención del coordinador de programa a las necesidades académicas - 5.2 5.1 5.3 5.3

Equipamiento de aulas 5.1 5.2 5.0 5.0 5.1Desarrollo de actividades artísticas y culturales - 5.2 5.1 5.2 5.0

Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos 4.8 4.8 4.7 4.9 4.9

Equipamiento de laboratorios y talleres 5.1 5.0 4.8 4.9 4.9Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos 4.9 4.8 4.7 4.9 4.8

Flexibilidad de horarios 5.4 4.8 4.7 4.8 4.7Apoyo y orientación de tu tutor - - 4.0 4.2 4.1

Organización académica y administrativa


En términos generales, el equipamiento de aulas se mantiene constante, y al igual que en el año 2009 obtuvo un promedio de 5.1, aumentando una décima respecto al año anterior pero aún por debajo del valor alcanzado en 2011 (5.2 puntos).

Por su parte, la apreciación acerca del desarrollo de actividades artísticas y culturales descendió dos décimas respecto al estudio anterior al tener una media de cinco puntos; siendo importante optimizar los canales de difusión e involucrar a todos los alumnos a que sean partícipes de este tipo de actividades.

Al igual que en el estudio de 2015, del conjunto de variables analizadas dos tienen una media de 4.9 puntos: el estímulo al tra-bajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos, y el equipamiento de laboratorios y talleres. En el primero, se observa que la apreciación de los estudiantes ha ido mejorando, contrario a lo que ha sucedido con el segundo aspecto, que si bien tuvo un incremento de una décima respecto al año 2013 aun no alcanza el valor que obtuvo en 2009.

Cabe mencionar que el equipamiento de aulas y laborato-rios es constante y ha llegado a todas las áreas académicas, sin embargo, se realiza de manera gradual y el rápido deterioro por el uso o la obsolescencia lo convierten en una tarea continua, lo que muestra la necesidad de una inversión constante en tales rubros, aunque la magnitud de los requerimientos suele escapar a la disponibilidad presupuestaria de la Institución.

La realización de eventos académicos como apoyo a los cursos alcanzó una media de 4.8 puntos; es posible apreciar que esta característica se ha mantenido relativamente constante en los distintos estudios al fluctuar entre 4.7 y 4.9 puntos.

Con la finalidad de utilizar eficientemente los recursos de la Universidad para atender a un mayor número de estudiantes, se ha ajustado la programación de las clases, evitando —en la medida de lo posible— grupos con menos de diez alumnos, estrategia que cumple con el objetivo planteado, no obstante, tiene como conse-cuencia la reducción de la flexibilidad o disponibilidad de horarios,

69Organización académica y administrativa

circunstancia que se hace evidente al recibir una de las puntuaciones más bajas con 4.7 puntos, situación que se ha mantenido a partir de 2011.

Desde el 2013, el apoyo y orientación por parte del tutor ha obtenido el promedio más bajo, oscilando entre 4.0 y 4.2 puntos. Esto denota que los estudiantes perciben una falta de disponibilidad y accesibilidad por parte de los docentes, por lo que es importante evaluar este aspecto y mejorar los canales de comunicación.


Al revisar los resultados de la evaluación por campus se observa que se invirtieron las posiciones del estudio anterior, en esta ocasión Caborca se posiciona en el primer lugar, sobresaliendo por sus notas en los siete rasgos incluidos, superando en todos los renglones al promedio institucional; mientras que la segunda posición es para el campus Santa Ana. En ambos se presenta una variación positiva respecto a la media en la flexibilidad de horarios y en el equipa-miento de aulas.

En Caborca la variación más amplia en relación con la media institucional se percibe en el desarrollo de actividades artísticas y culturales, en cambio en Santa Ana, se presenta en el apoyo y orientación por parte del tutor.

La existencia de espacios para desarrollar las actividades de estudio alcanzó el promedio más alto con 5.4 puntos. Exceptuando a Nogales y Navojoa, que están unas décimas por debajo con 5.2 y 5.3, respectivamente, el resto de los campus tiene un puntaje igual o superior a la media.

La atención del coordinador de programa a las necesidades académicas fue el aspecto mejor evaluado en Cajeme con 5.8 y en Navojoa con 5.6 puntos.

El estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profeso-res y alumnos fue mejor evaluado en el campus Santa Ana; mientras que el equipamiento de laboratorios y talleres en el de Cajeme; por


Cuadro 17Opinión de los estudiantes sobre la atención en la organización

académica y administrativa, por campus


su parte, la realización de eventos académicos de apoyo a los cursos destaca en Caborca, todos con una media de 5.2 puntos.

Por campus, en la posición inferior se encuentran Hermosillo y Nogales, en ambos se aprecia una menor conformidad en el apoyo y orientación del tutor, asimismo, en la flexibilidad de horarios y la realización de eventos de apoyo a los cursos en Hermosillo; y en el equipamiento de aulas y de laboratorios y talleres, así como en el desarrollo de actividades artísticas y culturales en Nogales.

Aspecto / Campus U H J B G S V

Existencia de espacios para desarrollar tus actividades de estudio

5.4 5.4 5.4 5.5 5.2 5.6 5.3

Atención del coordinador de programa a las necesidades académicas

5.3 5.2 5.8 5.4 5.2 5.3 5.6

Equipamiento de aulas 5.1 5.0 5.5 5.7 4.7 5.5 4.9

Desarrollo de actividades artísticas y culturales 5.0 4.9 4.2 5.7 4.7 4.8 5.3

Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos

4.9 4.8 4.9 5.1 5.1 5.2 5.0

Equipamiento de laboratorios y talleres 4.9 4.8 5.2 5.0 4.7 4.9 4.6

Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos 4.8 4.7 4.6 5.2 5.0 4.8 4.8

Flexibilidad de horarios 4.7 4.6 4.6 5.3 5.0 5.3 5.1

Apoyo y orientación de tu tutor 4.1 4.0 4.4 4.2 4.0 4.8 4.5



3.3.1 Atención del coordinador de programa a las necesidades académicas

El coordinador es el encargado de apoyar a los estudiantes a lo largo de sus trayectorias escolares, asesorándolos y atendiendo sus nece-sidades académico-administrativas relacionadas con cada carrera.

Este aspecto se incorporó en el cuestionario a partir de 2011, desde entonces se ha mantenido entre los de mejor apreciación en el segmento relativo a la organización académica y administrativa, en esta ocasión con un promedio de 5.3 en la escala de uno a siete, considerando que las puntuaciones en estas cuestiones adquieren niveles alrededor y por debajo de la media general de calificaciones a nivel institucional; 85.6% de los estudiantes le asignaron a este rasgo valores entre cuatro y siete de la escala establecida.

El rango de variación por programa es alto pues los promedios van de 3.3 a 6.7 puntos. Con un valor igual o mayor a 6 resultan mejor evaluados en la Unidad Regional Centro: Física, Literaturas Hispánicas, Ciencias Nutricionales (Cajeme), Artes Escénicas, Ciencias de la Computación, Químico Biólogo Clínico (Cajeme), Ingeniería en Tecnología Electrónica, Ingeniería Química e Historia.

Con una media igual o mayor a 5.9, las carreras mejor evalua-das en la Unidad Regional Norte son Contaduría Pública, Ingeniería Industrial y de Sistemas y Químico Biólogo Clínico de Caborca, así como Comunicación Organizacional de Nogales. Mientras que de la Unidad Regional Sur están Contaduría Pública e Ingeniería Industrial y de Sistemas.

Con un promedio igual o inferior a 4.5 se encuentran en el campus Hermosillo: Trabajo Social, Ingeniería Industrial y de Sis-temas, Químico Biólogo Clínico, Economía, Finanzas y Cultura Física y Deporte, siendo éste último el que obtuvo el menor valor con 3.3 puntos; del campus Nogales se observa a Psicología y del campus Caborca a Derecho.


Cuadro 18Opinión de los estudiantes sobre la atención del coordinador a las

necesidades académicas, por unidad, división y programa

Continúa ...



Conclusión

Cuadro 18Opinión de los estudiantes sobre la atención del coordinador a las

necesidades académicas, por unidad, división y programa Unidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 96.8 6.0Lic. en Psicología 79.5 4.8Lic. en Sociología 82.2 5.2Lic. en Trabajo Social 76.5 4.5Div. de Humanidades y Bellas Artes 88.6 5.4Arquitectura 81.5 4.7Lic. en Artes Escénicas 95.9 6.3Lic. en Artes Plásticas 91.2 5.7Lic. en Diseño Gráfico 85.7 5.1Lic. en Enseñanza del Inglés 89.6 5.1Lic. en Lingüística 91.5 5.7Lic. en Literaturas Hispánicas 98.0 6.4Lic. en Música 83.3 5.5Unidad Regional Norte 86.7 5.3Div. de Ciencias Económicas y Sociales 82.4 5.1Lic. en Administración 95.4 5.3Lic. en Contaduría Pública 96.2 6.1Lic. en Derecho 68.7 4.1Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 83.9 5.6Lic. en Psicología 70.8 4.7Div. de Ciencias e Ingeniería 94.3 5.8Ing. Industrial y de Sistemas 94.5 5.9Ing. Minero 89.7 5.7Químico Biólogo Clínico 96.4 5.9Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 86.9 5.2Lic. en Administración 71.8 5.0Lic. en Comunicación Organizacional 98.3 5.9Lic. en Contaduría Pública 88.2 5.2Lic. en Derecho 84.5 4.9Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 95.6 5.8Lic. en Psicología 76.6 4.5Lic. en Sistemas Administrativos 91.5 5.3Unidad Regional Sur 90.0 5.6Div. de Ciencias Económicas y Sociales 87.2 5.4Lic. en Administración 85.9 5.3Lic. en Contaduría Pública 94.7 6.2Lic. en Derecho 85.4 5.2Div. de Ciencias e Ingeniería 93.2 5.7Ing. Civil 91.5 5.8Ing. Industrial y de Sistemas 95.5 6.1Químico Biólogo Clínico 92.4 5.5Total general 85.6 5.3Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


En el apartado de comentarios los alumnos coinciden en la importancia de mantener diálogo más cercano por parte de los coordinadores de programa, con la finalidad de que conozcan las necesidades a las que se enfrentan día a día.

Se reitera en las observaciones orientadas a los coordinadores, el respeto a los horarios en la programación de clases evitando cam-bios posteriores a las reinscripciones; que la atención sea oportuna, que estén al tanto de las capacidades de los docentes y escuchen a los estudiantes cuando tienen alguna queja o problema con alguno de ellos; que faciliten la apertura de cursos de verano y de grupos en caso de que exista mayor demanda; por último, hacen hincapié en la difusión de acuerdos que incidan en su desempeño académico.

3.3.2 Apoyo y orientación por parte del tutor

La tutoría es un proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, el cual se concreta mediante la atención perso-nalizada a un alumno o a un grupo reducido de ellos, por parte de académicos asignados para cumplir esta función.

A partir de 2013 se comenzó a evaluar este aspecto, en este estudio, a nivel institucional obtuvo un promedio de 4.1 puntos en la escala de uno a siete, donde 46.1% de los estudiantes adjudicaron valores entre cinco y siete.

Analizando la opinión de los alumnos se debe prestar atención al apoyo y orientación brindada por parte del tutor; si bien hay comentarios positivos acerca del asesoramiento, resaltan aquellos que se refieren a la ausencia de asignación o desconocimiento de la existencia de un tutor, al igual que a la falta de accesibilidad para orientar y responder las dudas que surgen durante la trayectoria escolar.

En la Unidad Regional Centro, de los programas que obtuvie-ron valores por encima de la media sobresalen: Psicología de la Salud (Cajeme), Artes Escénicas, Artes Plásticas, Lingüística, Ciencias de la Computación, Biología, Enfermería, Medicina (Cajeme) y Música.


Cuadro 19Opinión de los estudiantes sobre el apoyo y orientación

por parte del tutor por unidad, división y programa

Continúa ...



Cuadro 19Opinión de los estudiantes sobre el apoyo y orientación

por parte del tutor por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 61.3 4.2Lic. en Psicología 44.9 3.2Lic. en Sociología 66.7 4.4Lic. en Trabajo Social 39.7 3.1Div. de Humanidades y Bellas Artes 64.6 4.5Arquitectura 41.3 3.2Lic. en Artes Escénicas 91.8 5.8Lic. en Artes Plásticas 82.4 5.8Lic. en Diseño Gráfico 60.0 3.8Lic. en Enseñanza del Inglés 46.3 3.9Lic. en Lingüística 83.0 5.5Lic. en Literaturas Hispánicas 70.6 4.7Lic. en Música 77.1 5.0Unidad Regional Norte 65.1 4.2Div. de Ciencias Económicas y Sociales 66.3 4.2Lic. en Administración 70.8 4.3Lic. en Contaduría Pública 73.6 4.5Lic. en Derecho 40.3 3.0Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 82.1 5.2Lic. en Psicología 69.2 4.4Div. de Ciencias e Ingeniería 64.6 4.2Ing. Industrial y de Sistemas 79.5 4.6Ing. Minero 17.2 1.9Químico Biólogo Clínico 69.6 4.7Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 64.3 4.2Lic. en Administración 79.5 4.7Lic. en Comunicación Organizacional 63.8 4.4Lic. en Contaduría Pública 76.5 4.7Lic. en Derecho 53.5 3.7Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 82.4 5.1Lic. en Psicología 36.4 2.8Lic. en Sistemas Administrativos 76.3 4.8Unidad Regional Sur 66.9 4.5Div. de Ciencias Económicas y Sociales 61.9 4.4Lic. en Administración 58.7 4.3Lic. en Contaduría Pública 68.4 4.7Lic. en Derecho 62.5 4.3Div. de Ciencias e Ingeniería 72.3 4.6Ing. Civil 76.6 4.6Ing. Industrial y de Sistemas 70.1 4.6Químico Biólogo Clínico 71.7 4.5Total general 60.7 4.1Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia. Conclusión


En la Unidad Regional Norte sobresalen Negocios y Comercio Internacionales y Contaduría Pública de la División de Ciencias Económicas y Sociales; Químico Biólogo Clínico e Ingeniería Industrial y de Sistemas de la División de Ciencias e Ingeniería; al igual que Negocios y Comercio Internacionales, Sistemas Admi-nistrativos, Administración y Contaduría Pública de la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias.

Todos los programas de la Unidad Regional Sur tienen valores similares que oscilan entre los 4.3 y 4.7 puntos, siendo Contaduría Pública, Ingeniería Civil e Ingeniería Industrial y de Sistemas los que presentan los promedios más altos.

Es recomendable prestar atención a las carreras que tienen una media inferior a los cuatro puntos, especialmente en Ingeniería Industrial y de Sistemas y Cultura Física y Deporte del campus Hermosillo, así como en Ingeniero Minero de Caborca y Psicología de Nogales.

3.3.3 Flexibilidad de horarios

Como se mencionó anteriormente, la estrategia de sujetar la apertura de grupos a un mínimo de diez alumnos y considerar los adicionales una vez ajustado el cupo regular, reduce el número de horarios dis-ponibles en más de un turno, situación que se agudiza en programas de reciente creación por la disponibilidad de docentes. También debe tomarse en cuenta que algunos maestros laboran en instituciones o de manera independiente y cuentan con itinerario establecido por lo que, en ocasiones, ofrecen clases en horarios poco convenientes para los estudiantes, circunstancia a la que se enfrenta la Institución por contar con maestros con experiencia y altamente calificados.

Al analizar las puntuaciones obtenidas en los 71 programas contemplados, se observa que la flexibilidad de horarios obtuvo una media de 4.7 puntos, con promedios por carrera que van de 3.3 a 5.7 puntos; aspecto que el 76.9% de los estudiantes evalúa satisfactoriamente.


El comportamiento de los datos hace evidente que la flexibi-lidad de horarios sigue siendo uno de los elementos más complejos de atender por parte de las autoridades departamentales.

De las tres unidades que conforman a la Universidad, la Uni-dad Regional Centro obtuvo el menor promedio con 4.6 puntos, donde 38.4% de los alumnos evaluaron este aspecto con valores del cinco al siete de la escala establecida. La División de Ciencias Exac-tas y Naturales presenta la media más alta con 4.9 puntos, seguida por las divisiones de Ciencias Económicas y Administrativas y la de Ciencias Sociales, ambas alcanzaron los 4.8 puntos; por carrera resaltan Turismo, Física, Ingeniería en Tecnología Electrónica, So-ciología, Ciencias de la Computación, Mercadotecnia y Contaduría Pública con una media superior a cinco puntos.

En contraste, en la División de Ciencias Biológicas y de la Sa-lud se refleja la mayor problemática, con programas como Químico en Alimentos (3.8), Biología (3.9), Odontología (3.9) y Químico Biólogo Clínico que registra 3.3 de promedio en la escala del uno al siete. Se debe revisar la apreciación de estos programas, así como la de las licenciaturas en Lingüística (3.8) y Geología (3.9).

Se aprecian promedios superiores a 4.3 en las carreras co-rrespondientes a las unidades regionales Norte y Sur de las cuales, por campus, destacan Negocios y Comercio Internacionales en Caborca; Comunicación Organizacional en Nogales; Contaduría Pública en Santa Ana; así como Contaduría Pública e Ingeniería Civil en Navojoa.

Los estudiantes expresaron la necesidad de que se mejore la disponibilidad de las materias y la organización en las reinscripcio-nes a fin de distribuir eficientemente los horarios de clase, por un lado, solicitan que existan suficientes grupos en distintos horarios para tomar las materias correspondientes, por otra parte, desean tener un horario corrido para poder realizar otras actividades.

Además de los puntos mencionados, los alumnos foráneos requieren que los horarios de clase se ajusten a los del transporte público.


Cuadro 20Opinión de los estudiantes sobre la flexibilidad de horarios,

por unidad, división y programa

Continúa ...



Conclusión

Cuadro 20Opinión de los estudiantes sobre la flexibilidad de horarios,

por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 77.4 4.2Lic. en Psicología 66.7 4.2Lic. en Sociología 91.1 5.4Lic. en Trabajo Social 82.4 4.9Div. de Humanidades y Bellas Artes 74.0 4.6Arquitectura 67.4 4.0Lic. en Artes Escénicas 91.8 5.3Lic. en Artes Plásticas 67.6 4.8Lic. en Diseño Gráfico 84.3 4.8Lic. en Enseñanza del Inglés 82.1 5.1Lic. en Lingüística 53.2 3.8Lic. en Literaturas Hispánicas 70.6 4.7Lic. en Música 70.8 4.4Unidad Regional Norte 85.1 5.2Div. de Ciencias Económicas y Sociales 87.9 5.3Lic. en Administración 90.8 5.4Lic. en Contaduría Pública 86.8 5.3Lic. en Derecho 91.0 5.3Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 89.3 5.7Lic. en Psicología 81.5 4.8Div. de Ciencias e Ingeniería 85.4 5.2Ing. Industrial y de Sistemas 86.3 5.1Ing. Minero 75.9 5.1Químico Biólogo Clínico 89.3 5.3Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 82.8 5.0Lic. en Administración 84.6 5.2Lic. en Comunicación Organizacional 91.4 5.5Lic. en Contaduría Pública 88.2 5.6Lic. en Derecho 84.5 4.8Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 91.2 5.3Lic. en Psicología 67.5 4.3Lic. en Sistemas Administrativos 78.0 5.1Unidad Regional Sur 83.6 5.1Div. de Ciencias Económicas y Sociales 85.4 5.3Lic. en Administración 85.9 5.2Lic. en Contaduría Pública 94.7 5.5Lic. en Derecho 81.3 5.2Div. de Ciencias e Ingeniería 81.6 4.9Ing. Civil 83.0 5.3Ing. Industrial y de Sistemas 85.1 5.1Químico Biólogo Clínico 78.3 4.6Total general 76.9 4.7Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


3.3.4 Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profe-sores y alumnos

Con la finalidad de incentivar a los alumnos a que se involucren en áreas de investigación, se les invita a participar con docentes a cargo de proyectos de este tipo en la Institución; si bien esta práctica se presenta con mayor intensidad a nivel posgrado, resulta pertinente su implementación a nivel licenciatura.

La evaluación al trabajo de investigación conjunto entre pro-fesores y alumnos alcanzó una media de 4.9 a nivel institucional, misma que se obtuvo en el estudio anterior. La percepción general tiene una tendencia positiva, donde 81.2% de las respuestas se sitúan del punto medio hacia arriba en la escala de uno a siete y cuyo rango de variación por programa va de 4.0 a 6.1 puntos. Por lo cual resulta adecuado hacer mención de las áreas de conocimiento y programas que destacan.

La orientación a la investigación en la Unidad Regional Centro se observa, principalmente, en la División de Ciencias Exactas y Naturales y en la de Humanidades y Bellas Artes, las cuales alcan-zan el promedio más alto, ambas con 5.1 puntos. En la primera división se presenta un bajo nivel de variación por carrera donde destaca Física (5.4); mientras que en Humanidades y Bellas Artes se percibe una alta participación por parte de los estudiantes, en-contrándose el programa con mejor promedio a nivel institucional en Artes Escénicas (6.1), seguido por Literaturas Hispánicas (5.6).

En la División de Ciencias Biológicas y de la Salud se observa heterogeneidad en los puntajes, sin embargo, sobresalen Psicología de la Salud de Cajeme (5.9) y Biología (5.7).

Los alumnos de las unidades regionales Norte y Sur tienen una percepción positiva; se distinguen los programas Negocios y Comercio Internacionales en Caborca; Negocios y Comercio Inter-nacionales y Comunicación Organizacional en Nogales; Contaduría Pública y Sistemas Administrativos en Santa Ana; al igual que Con-taduría Pública e Ingeniería Industrial y de Sistemas en Navojoa.


Cuadro 21Opinión de los estudiantes sobre el estímulo al trabajo de

investigación conjunto entre profesores y alumnos, por unidad, división y programa

Continúa ...


83

Conclusión

Cuadro 21Opinión de los estudiantes sobre el estímulo al trabajo de

investigación conjunto entre profesores y alumnos, por unidad, división y programa

Unidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 87.1 5.2Lic. en Psicología 73.1 4.3Lic. en Sociología 86.7 5.4Lic. en Trabajo Social 83.8 4.9Div. de Humanidades y Bellas Artes 83.8 5.1Arquitectura 72.8 4.3Lic. en Artes Escénicas 100.0 6.1Lic. en Artes Plásticas 85.3 5.2Lic. en Diseño Gráfico 82.9 4.8Lic. en Enseñanza del Inglés 80.6 5.1Lic. en Lingüística 89.4 5.3Lic. en Literaturas Hispánicas 90.2 5.6Lic. en Música 81.3 4.9Unidad Regional Norte 85.4 5.1Div. de Ciencias Económicas y Sociales 84.6 5.1Lic. en Administración 93.8 5.3Lic. en Contaduría Pública 81.1 4.9Lic. en Derecho 85.1 4.9Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 89.3 5.6Lic. en Psicología 73.8 4.7Div. de Ciencias e Ingeniería 86.7 5.1Ing. Industrial y de Sistemas 82.2 4.8Ing. Minero 86.2 5.3Químico Biólogo Clínico 92.9 5.4Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 85.5 5.1Lic. en Administración 84.6 5.1Lic. en Comunicación Organizacional 91.4 5.5Lic. en Contaduría Pública 91.2 5.2Lic. en Derecho 80.3 4.5Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 95.6 5.7Lic. en Psicología 75.3 4.7Lic. en Sistemas Administrativos 84.7 5.2Unidad Regional Sur 83.3 5.0Div. de Ciencias Económicas y Sociales 84.1 5.1Lic. en Administración 83.7 4.9Lic. en Contaduría Pública 89.5 5.4Lic. en Derecho 82.3 5.2Div. de Ciencias e Ingeniería 82.5 4.9Ing. Civil 80.9 4.8Ing. Industrial y de Sistemas 88.1 5.3Químico Biólogo Clínico 79.3 4.8Total general 81.2 4.9Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.

Organización académica y administrativa


3.3.5 Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos

Con el propósito de complementar su formación académica, los estudiantes demandan apoyo para organizar y asistir a conferencias, congresos, simposios, cursos, talleres, exposiciones y demás eventos académicos o bien, que se desarrollen con más frecuencia por parte de las autoridades departamentales o divisionales. En algunas carre-ras del área de ciencias económicas y administrativas y de diseño mencionan la necesidad de cursos adicionales para el manejo de programas contables, administrativos, de diseño y vinculados con la tecnología; mientras que en las ingenierías se enfocan al manejo de software especializados que se utilizan en el ámbito laboral.

El promedio institucional de este reactivo es de 4.8, valor que muestra una disminución respecto al estudio anterior en el cual registró 4.9 puntos, por lo que es importante poner atención a la realización de eventos académicos.

De las once divisiones analizadas, cinco de ellas tienen una media igual o mayor a cinco puntos, siendo éstas: Ciencias Exactas y Naturales, Humanidades y Bellas Artes, Ciencias Económicas y Sociales (Caborca), Ciencias e Ingeniería (Caborca) y Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias.

Por su parte, la División de Ingeniería obtuvo el promedio más bajo con 4.2 puntos, seguida por las divisiones de Ciencias Sociales y de Ciencias Económicas y Administrativas, ambas con 4.6 puntos.

Por programa, destacan las licenciaturas de Física, Artes Es-cénicas y Enseñanza del Inglés del campus Hermosillo; así como Comunicación Organizacional y Negocios y Comercio Internacio-nales del campus Nogales.

Los estudiantes reiteran en los comentarios que se requiere mayor apoyo para la asistencia a eventos académicos y veranos de investigación porque consideran que es importante participar en aquellos que son organizados por otras instituciones a nivel na-cional e internacional, sobre todo cuando se presentan ponencias o los diversos productos derivados de los trabajos de investigación.


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Cuadro 22Opinión de los estudiantes sobre la realización de eventos

académicos de apoyo a los cursos, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoUnidad Regional Centro 75.9 4.7Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 77.7 4.8Ing. Agrónomo 68.9 4.5Lic. de Químico en Alimentos 86.1 5.2Lic. en Biología 91.5 5.6Lic. en Ciencias Nutricionales 77.9 5.0Lic. en Cultura Física y Deporte 62.9 4.1Lic. en Enfermería 87.2 5.3Lic. en Odontología 74.0 4.7Medicina 81.8 5.0Médico Veterinario Zootecnista 85.7 5.1Químico Biólogo Clínico 82.9 4.8Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 74.4 4.8Lic. en Enfermería, Cajeme 46.9 3.8Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 93.9 5.3Medicina, Cajeme 77.6 5.0Químico Biólogo Clínico, Cajeme 73.5 4.3Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 77.2 4.6Lic. en Administración 75.9 4.5Lic. en Contaduría Pública 82.6 4.8Lic. en Economía 76.9 4.6Lic. en Finanzas 63.0 3.9Lic. en Mercadotecnia 91.7 5.2Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 77.3 4.6Lic. en Turismo 68.8 4.4Div. de Ciencias Exactas y Naturales 83.3 5.1Ing. en Tecnología Electrónica 72.9 4.7Lic. en Ciencias de la Computación 85.4 5.4Lic. en Física 93.8 5.8Lic. en Geología 76.4 4.6Lic. en Matemáticas 93.1 5.3Div. de Ingeniería 67.0 4.2Ing. Civil 65.5 4.1Ing. en Materiales 66.7 4.4Ing. en Sistemas de Información 69.4 4.3Ing. Industrial y de Sistemas 67.0 4.0Ing. Mecatrónica 65.0 4.1Ing. Metalúrgica 72.1 4.3Ing. Minero 68.1 4.3Ing. Química 64.9 4.0Div. de Ciencias Sociales 73.4 4.6Lic. en Administración Pública 66.0 4.3Lic. en Ciencias de la Comunicación 66.2 4.2Lic. en Derecho 77.5 4.8


Conclusión

Cuadro 22Opinión de los estudiantes sobre la realización de eventos

académicos de apoyo a los cursos, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 87.1 5.6Lic. en Psicología 61.5 3.8Lic. en Sociología 91.1 5.4Lic. en Trabajo Social 76.5 4.6Div. de Humanidades y Bellas Artes 82.5 5.2Arquitectura 71.7 4.6Lic. en Artes Escénicas 91.8 5.9Lic. en Artes Plásticas 82.4 5.1Lic. en Diseño Gráfico 82.9 5.1Lic. en Enseñanza del Inglés 89.6 5.8Lic. en Lingüística 83.0 5.1Lic. en Literaturas Hispánicas 86.3 5.6Lic. en Música 79.2 4.9Unidad Regional Norte 83.1 5.1Div. de Ciencias Económicas y Sociales 85.0 5.3Lic. en Administración 87.7 5.3Lic. en Contaduría Pública 90.6 5.5Lic. en Derecho 85.1 4.9Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 82.1 5.4Lic. en Psicología 80.0 5.2Div. de Ciencias e Ingeniería 85.4 5.2Ing. Industrial y de Sistemas 87.7 5.2Ing. Minero 79.3 5.2Químico Biólogo Clínico 85.7 5.2Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 80.8 5.0Lic. en Administración 89.7 5.3Lic. en Comunicación Organizacional 94.8 5.9Lic. en Contaduría Pública 82.4 4.9Lic. en Derecho 63.4 4.2Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 94.1 5.8Lic. en Psicología 70.1 4.3Lic. en Sistemas Administrativos 79.7 4.8Unidad Regional Sur 79.9 4.8Div. de Ciencias Económicas y Sociales 79.2 4.9Lic. en Administración 79.3 4.7Lic. en Contaduría Pública 92.1 5.6Lic. en Derecho 74.0 4.9Div. de Ciencias e Ingeniería 80.6 4.7Ing. Civil 80.9 4.6Ing. Industrial y de Sistemas 86.6 5.1Químico Biólogo Clínico 76.1 4.6Total general 77.7 4.8Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


3.3.6 Equipamiento de aulas

La percepción positiva de los estudiantes en relación al equipamien-to de aulas asciende a 82.5%, valor que contabiliza la frecuencia de las calificaciones de cuatro a siete, obteniendo a nivel institucional un promedio de 5.1 puntos; con ello se posiciona como el tercer aspecto mejor calificado de la sección.

El uso constante y la rápida obsolescencia de la tecnología hacen que el equipamiento de aulas sea una tarea continua. Por ello, es recurrente que se sugiera la actualización de los equipos e instrumentos necesarios, así como brindarles mantenimiento perió-dicamente, además de mejorar la conexión a Internet.

Las divisiones mejor evaluadas son las de Ciencias Biológicas y de la Salud y Ciencias Exactas y Naturales pertenecientes a la Unidad Regional Centro; Ciencias Económicas y Sociales y Cien-cias e Ingeniería de la Unidad Regional Norte; de la misma manera que Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Sur.

Los promedios de cada uno de los programas educativos fluctúan en un rango que va desde 3.4 hasta 6.3 puntos. Aun cuan-do se tiene una percepción positiva, es pertinente considerar los comentarios realizados por los alumnos, donde la mayoría coincide en que se deben acondicionar los espacios educativos para el uso de equipo de cómputo con conexiones para la electricidad, pantallas, cañones, bocinas, iluminación adecuada y aires acondicionados.

Los programas que destacan son Ciencias Nutricionales de Hermosillo y Negocios y Comercio Internacionales de Nogales, ambos con una media de 6.3; seguidos por Psicología de la Salud de Cajeme e Ingeniero Minero de Caborca con un promedio de 6.1; con 6 puntos se encuentra Odontología de Hermosillo, así como Contaduría Pública y Psicología de Caborca.

En contraste, las carreras de Ingeniero Agrónomo, Médico Veterinario Zootecnista, Finanzas y Ciencias de la Comunicación de Hermosillo; así como Derecho y Psicología de Nogales se ubican en el extremo inferior con medias por debajo de los cuatro puntos.


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Cuadro 23Opinión de los estudiantes sobre el equipamiento de aulas, por

unidad regional, división y programa educativoUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoUnidad Regional Centro 82.4 5.0Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 87.0 5.3Ing. Agrónomo 62.2 3.9Lic. de Químico en Alimentos 79.2 4.9Lic. en Biología 94.4 5.9Lic. en Ciencias Nutricionales 100.0 6.3Lic. en Cultura Física y Deporte 75.7 4.5Lic. en Enfermería 95.3 5.7Lic. en Odontología 94.5 6.0Medicina 92.2 5.7Médico Veterinario Zootecnista 54.3 3.8Químico Biólogo Clínico 90.0 5.2Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 97.4 5.7Lic. en Enfermería, Cajeme 91.8 5.7Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 100.0 6.1Medicina, Cajeme 86.6 5.1Químico Biólogo Clínico, Cajeme 86.8 5.4Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 82.4 4.9Lic. en Administración 87.0 5.0Lic. en Contaduría Pública 86.0 5.2Lic. en Economía 84.6 4.7Lic. en Finanzas 58.9 3.9Lic. en Mercadotecnia 83.3 5.0Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 92.4 5.4Lic. en Turismo 87.5 5.1Div. de Ciencias Exactas y Naturales 85.1 5.1Ing. en Tecnología Electrónica 87.5 5.1Lic. en Ciencias de la Computación 95.1 5.7Lic. en Física 91.7 5.3Lic. en Geología 63.6 4.2Lic. en Matemáticas 96.6 5.8Div. de Ingeniería 83.3 4.8Ing. Civil 80.0 4.7Ing. en Materiales 90.0 5.1Ing. en Sistemas de Información 87.8 5.3Ing. Industrial y de Sistemas 83.0 4.7Ing. Mecatrónica 80.3 4.6Ing. Metalúrgica 80.3 5.1Ing. Minero 86.2 4.8Ing. Química 84.2 4.9Div. de Ciencias Sociales 71.5 4.6Lic. en Administración Pública 74.5 5.2Lic. en Ciencias de la Comunicación 43.2 3.4Lic. en Derecho 83.1 5.0


Cuadro 23Opinión de los estudiantes sobre el equipamiento de aulas, por

unidad regional, división y programa educativo

Conclusión



3.3.7 Equipamiento de laboratorios y talleres

Uno de los temas más recurrentes en los comentarios de los estu-diantes está relacionado con el equipamiento y mantenimiento de los laboratorios y talleres. A nivel institucional este aspecto alcanzó un promedio de 4.9, lo que denota la necesidad de analizar y supervisar más de cerca este rasgo, que si bien está por arriba de la media en la escala de evaluación, se ubica entre los reactivos de menor puntaje.

En las evaluaciones de todos los programas se observa una distancia amplia entre el valor máximo de 6.3 y el mínimo de 3.0 puntos, donde el 77.3% de los estudiantes le asignó valores entre 4 y 7 en la escala de referencia, aunque la percepción varía entre divisiones y programas.

En la Unidad Regional Centro, con una media de 5.3 y un porcentaje de aprobación de 86.4%, la División de Ciencias Exactas y Naturales es la mejor evaluada, a pesar de ello, los estudiantes mencionaron que les gustaría tener mayor acceso a los laboratorios y contar con equipo especializado, al igual que contar con horarios flexibles para poder acudir a talleres. Lo anterior, se asemeja a los comentarios y características planteadas por los estudiantes de la División de Ingeniería.

La División de Ciencias Biológicas y de la Salud, con una media de 5.1, alcanzó el mayor número de menciones, donde los alumnos de Químico en Alimentos, Biología y Químico Biólogo Clínico solicitan que los laboratorios cuenten con los equipos y materiales necesarios para realizar las prácticas y que exista más espacio y orden en los almacenes; en Enfermería, señalaron que se deben de mejorar los laboratorios; en Odontología, desean contar con un mayor número de clínicas o espacios en los cuales puedan practicar, así como con equipo de rayos X y material radiográfico de uso odontológico; por su parte, en Médico Veterinario Zootec-nista indican que requieren laboratorios más amplios que cuenten con instalaciones eléctricas, instrumentos y material suficiente para llevar a cabo las muestras clínicas.


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Cuadro 24Opinión de los estudiantes sobre el equipamiento de laboratorios

y talleres, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoUnidad Regional Centro 78.3 4.9Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 80.4 5.1Ing. Agrónomo 54.1 3.8Lic. de Químico en Alimentos 56.9 4.3Lic. en Biología 88.7 5.3Lic. en Ciencias Nutricionales 95.6 6.1Lic. en Cultura Física y Deporte 58.6 4.0Lic. en Enfermería 89.5 5.7Lic. en Odontología 91.8 6.0Medicina 96.1 6.0Médico Veterinario Zootecnista 34.3 3.0Químico Biólogo Clínico 94.3 5.3Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 87.2 5.0Lic. en Enfermería, Cajeme 98.0 5.7Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 90.9 5.3Medicina, Cajeme 83.6 5.4Químico Biólogo Clínico, Cajeme 75.0 4.6Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 81.8 4.9Lic. en Administración 81.5 4.9Lic. en Contaduría Pública 88.4 5.2Lic. en Economía 82.7 4.8Lic. en Finanzas 63.0 4.3Lic. en Mercadotecnia 83.3 5.0Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 87.9 5.3Lic. en Turismo 100.0 5.9Div. de Ciencias Exactas y Naturales 86.4 5.3Ing. en Tecnología Electrónica 91.7 5.6Lic. en Ciencias de la Computación 92.7 5.5Lic. en Física 89.6 5.4Lic. en Geología 70.9 4.5Lic. en Matemáticas 93.1 5.5Div. de Ingeniería 82.1 4.9Ing. Civil 87.3 5.0Ing. en Materiales 86.7 5.1Ing. en Sistemas de Información 85.7 5.5Ing. Industrial y de Sistemas 83.0 5.0Ing. Mecatrónica 85.5 5.0Ing. Metalúrgica 72.1 4.5Ing. Minero 86.2 5.0Ing. Química 59.6 4.3Div. de Ciencias Sociales 64.6 4.3Lic. en Administración Pública 53.2 3.9Lic. en Ciencias de la Comunicación 44.6 3.6Lic. en Derecho 78.7 4.7


Conclusión

Cuadro 24Opinión de los estudiantes sobre el equipamiento de laboratorios

y talleres, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 77.4 4.7Lic. en Psicología 52.6 3.9Lic. en Sociología 82.2 4.9Lic. en Trabajo Social 72.1 4.6Div. de Humanidades y Bellas Artes 73.8 4.7Arquitectura 69.6 4.4Lic. en Artes Escénicas 91.8 5.3Lic. en Artes Plásticas 70.6 4.5Lic. en Diseño Gráfico 78.6 4.6Lic. en Enseñanza del Inglés 88.1 5.7Lic. en Lingüística 53.2 4.0Lic. en Literaturas Hispánicas 68.6 4.5Lic. en Música 64.6 4.2Unidad Regional Norte 76.3 4.9Div. de Ciencias Económicas y Sociales 81.4 5.1Lic. en Administración 90.8 5.6Lic. en Contaduría Pública 92.5 5.6Lic. en Derecho 82.1 4.8Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 91.1 5.4Lic. en Psicología 53.8 4.1Div. de Ciencias e Ingeniería 76.6 5.0Ing. Industrial y de Sistemas 79.5 5.1Ing. Minero 93.1 6.3Químico Biólogo Clínico 64.3 4.2Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 72.4 4.7Lic. en Administración 94.9 5.5Lic. en Comunicación Organizacional 79.3 5.1Lic. en Contaduría Pública 70.6 4.6Lic. en Derecho 53.5 3.8Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 88.2 5.6Lic. en Psicología 51.9 3.8Lic. en Sistemas Administrativos 83.1 5.1Unidad Regional Sur 72.2 4.6Div. de Ciencias Económicas y Sociales 70.8 4.6Lic. en Administración 75.0 4.6Lic. en Contaduría Pública 81.6 4.8Lic. en Derecho 62.5 4.5Div. de Ciencias e Ingeniería 73.8 4.6Ing. Civil 36.2 3.1Ing. Industrial y de Sistemas 91.0 5.3Químico Biólogo Clínico 80.4 4.8Total general 77.3 4.9Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


Las carreras del campus Cajeme, con excepción de Químico Biólogo Clínico, tienen valores superiores a la media que van de 5.0 a 5.7 puntos, no obstante, los comentarios resaltan la necesidad de mejorar las condiciones de la infraestructura y del equipo utilizado en las prácticas y talleres.

Los estudiantes de Bellas Artes se enfocan en la limpieza y mantenimiento de los espacios donde desarrollan sus actividades, también mencionan que se requiere contar con la ventilación adecuada. En Música, sugieren la afinación y conservación de los instrumentos y espacios en los que puedan practicar; en Artes Escé-nicas, solicitan extractores en las aulas donde realizan los talleres; mientras que en Artes Plásticas indican que se debería de invertir más en materiales para que puedan realizar sus proyectos.

En Ciencias Sociales coinciden con que se debe modernizar el equipo, dar mantenimiento a los talleres y tener la posibilidad de disponer de ellos o contar con áreas para practicar su carrera.

Se debe tener en cuenta que hay programas educativos en los que las prácticas se vinculan más con los centros de cómputo, razón por la cual los alumnos solicitan que se les dé mantenimiento a los equipos y que éstos cuenten con los programas que requieren, a su vez, muestran interés por tener un mayor acercamiento a la tecnología y su aplicación a la carrera.

3.3.8 Existencia de espacios para desarrollar actividades de es-tudio

De todos los aspectos analizados en este apartado, la existencia de espacios para desarrollar actividades de estudio fue el mejor eva-luado, alcanzando un promedio de 5.4, valor superior al obtenido en las encuestas anteriores.

Al analizar los resultados se identifica que el 85.7% de los estudiantes tiene una opinión positiva, donde 55.4% considera que los espacios disponibles son apropiados al calificarlos con seis y siete puntos, extremo superior de la escala de referencia.


Continúa ...

Cuadro 25Opinión de los estudiantes sobre la existencia de espacios para

desarrollar actividades de estudio, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoUnidad Regional Centro 86.0 5.4Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 88.3 5.4Ing. Agrónomo 87.8 5.4Lic. de Químico en Alimentos 90.3 5.3Lic. en Biología 84.5 5.3Lic. en Ciencias Nutricionales 95.6 6.2Lic. en Cultura Física y Deporte 81.4 4.9Lic. en Enfermería 89.5 5.6Lic. en Odontología 90.4 5.7Medicina 92.2 6.0Médico Veterinario Zootecnista 60.0 4.2Químico Biólogo Clínico 91.4 5.5Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 97.4 5.6Lic. en Enfermería, Cajeme 87.8 5.5Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 97.0 5.6Medicina, Cajeme 85.1 5.1Químico Biólogo Clínico, Cajeme 88.2 5.4Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 92.4 5.7Lic. en Administración 96.3 5.9Lic. en Contaduría Pública 95.3 5.9Lic. en Economía 88.5 5.3Lic. en Finanzas 86.3 5.3Lic. en Mercadotecnia 86.7 5.4Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 97.0 6.1Lic. en Turismo 93.8 5.9Div. de Ciencias Exactas y Naturales 91.9 5.7Ing. en Tecnología Electrónica 89.6 5.3Lic. en Ciencias de la Computación 97.6 6.1Lic. en Física 100.0 6.3Lic. en Geología 78.2 4.9Lic. en Matemáticas 100.0 6.5Div. de Ingeniería 85.5 5.3Ing. Civil 90.9 5.3Ing. en Materiales 80.0 5.1Ing. en Sistemas de Información 79.6 5.4Ing. Industrial y de Sistemas 89.3 5.6Ing. Mecatrónica 85.5 5.1Ing. Metalúrgica 82.0 5.2Ing. Minero 89.4 5.5Ing. Química 75.4 4.8Div. de Ciencias Sociales 78.2 5.1Lic. en Administración Pública 70.2 4.6Lic. en Ciencias de la Comunicación 68.9 4.8Lic. en Derecho 85.4 5.5


Conclusión

Cuadro 25Opinión de los estudiantes sobre la existencia de espacios para

desarrollar actividades de estudio, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 87.1 5.3Lic. en Psicología 70.5 4.7Lic. en Sociología 88.9 5.6Lic. en Trabajo Social 82.4 5.3Div. de Humanidades y Bellas Artes 80.1 5.1Arquitectura 73.9 4.6Lic. en Artes Escénicas 93.9 5.9Lic. en Artes Plásticas 76.5 4.8Lic. en Diseño Gráfico 71.4 4.7Lic. en Enseñanza del Inglés 94.0 5.8Lic. en Lingüística 95.7 5.8Lic. en Literaturas Hispánicas 92.2 6.0Lic. en Música 45.8 3.5Unidad Regional Norte 86.3 5.4Div. de Ciencias Económicas y Sociales 86.6 5.4Lic. en Administración 95.4 5.8Lic. en Contaduría Pública 94.3 5.9Lic. en Derecho 89.6 5.2Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 87.5 5.7Lic. en Psicología 67.7 4.5Div. de Ciencias e Ingeniería 92.4 5.8Ing. Industrial y de Sistemas 94.5 5.9Ing. Minero 100.0 5.9Químico Biólogo Clínico 85.7 5.5Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 83.7 5.3Lic. en Administración 89.7 5.3Lic. en Comunicación Organizacional 91.4 5.8Lic. en Contaduría Pública 88.2 5.5Lic. en Derecho 63.4 4.2Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 91.2 5.9Lic. en Psicología 79.2 4.9Lic. en Sistemas Administrativos 91.5 5.7Unidad Regional Sur 82.4 5.3Div. de Ciencias Económicas y Sociales 82.7 5.3Lic. en Administración 85.9 5.3Lic. en Contaduría Pública 94.7 5.8Lic. en Derecho 75.0 5.1Div. de Ciencias e Ingeniería 82.0 5.2Ing. Civil 63.8 4.6Ing. Industrial y de Sistemas 88.1 5.4Químico Biólogo Clínico 87.0 5.3Total general 85.7 5.4Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


A pesar de que los alumnos tienen una percepción positiva sobre esta característica, en los comentarios indicaron la necesidad de contar con más espacios para realizar actividades académicas, deportivas, culturales y de esparcimiento.

De las once divisiones que conforman la Universidad, tres de ellas superan el promedio institucional; la División de Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Norte fue la mejor calificada con 5.8, seguida por las divisiones de Ciencias Económicas y Admi-nistrativas y Ciencias Exactas y Naturales de la Unidad Regional Centro, ambas con una media de 5.7 puntos.

Por programa, del campus Hermosillo sobresalen con una media superior a los seis puntos las licenciaturas en Ciencias Nu-tricionales, Negocios y Comercio Internacionales, Ciencias de la Computación, Física y Matemáticas.

En Cajeme, destacan Ciencias Nutricionales y Psicología de la Salud (ambas con 5.6); en Caborca, resaltan Contaduría Pública, Ingeniería Industrial y de Sistemas e Ingeniero Minero (todas con 5.9); Sistemas Administrativos en Santa Ana (5.7); Negocios y Comercio Internacionales (5.9) y Comunicación Organizacional (5.8) en Nogales; por último, Contaduría Pública (5.8) en Navojoa.

Las carreras a las que se les debe prestar atención son: Música (3.5) y Médico Veterinario Zootecnista (4.2) de Hermosillo; Psico-logía (4.5) de Caborca y Derecho (4.2) de Nogales.

3.3.9 Desarrollo de actividades artísticas y culturales

En la Universidad, además de los eventos académicos propios de cada área de conocimiento, se organizan actividades artísticas y culturales, al ser junto con la educación e investigación una parte prioritaria de la formación académica.

Por lo anterior, es importante analizar la opinión de los estu-diantes en relación al desarrollo de las actividades que se llevan a cabo. Los resultados muestran que el 79.1% de los alumnos tiene una percepción positiva acerca de la actuación relativa al fomento a


la cultura y las artes al evaluar este elemento entre 4 y 7 en la escala de referencia; con un promedio de 5 a nivel institucional se coloca en la parte media de las calificaciones obtenidas en este apartado.

Si se analizan los resultados de los programas educativos por campus se observa que: en Hermosillo destacan Artes Escénicas (6.5), Literaturas Hispánicas (6.1) y Lingüística (6.0); en Cajeme sobresale Psicología de la Salud (5.0); en Caborca, con 5.8 se ubi-can en el extremo superior Administración, Negocios y Comercio Internacionales y Psicología; en Nogales resaltan Comunicación Organizacional (5.7) y Negocios y Comercio Internacionales (5.6); mientras que en Navojoa despunta Contaduría Pública (5.8). En el caso particular del campus Santa Ana, tanto Sistemas Administrati-vos (4.9) como Contaduría Pública (4.8) registran puntuaciones de una y dos décimas, respectivamente, por debajo de los cinco puntos.

Se observan calificaciones inferiores en Químico Biólogo Clí-nico (Cajeme) con un promedio de 3.8; en Derecho (Nogales) con 3.9; del mismo modo que en Ingeniero Agrónomo, Administración Pública, Enfermería (Cajeme) y Psicología (Nogales), todos con una media de 4 puntos.

Cabe destacar que en los comentarios los alumnos coinciden en la necesidad de contar con un mayor número de talleres de danza, música y pintura, entre otros, y solicitan que se le de mayor difu-sión a las actividades que se programan normalmente. Así mismo, comentan que les gustaría involucrarse en las distintas actividades artísticas y culturales y que las mismas estén más relacionadas con su carrera.


Cuadro 26Opinión de los estudiantes sobre el desarrollo de actividades

artísticas y culturales, por unidad, división y programa

Continúa ...



Conclusión

Cuadro 26Opinión de los estudiantes sobre el desarrollo de actividades

artísticas y culturales, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 77.4 4.7Lic. en Psicología 61.5 4.2Lic. en Sociología 66.7 4.6Lic. en Trabajo Social 75.0 4.7Div. de Humanidades y Bellas Artes 89.5 5.7Arquitectura 80.4 5.2Lic. en Artes Escénicas 93.9 6.5Lic. en Artes Plásticas 91.2 5.8Lic. en Diseño Gráfico 88.6 5.4Lic. en Enseñanza del Inglés 92.5 5.7Lic. en Lingüística 93.6 6.0Lic. en Literaturas Hispánicas 94.1 6.1Lic. en Música 89.6 5.4Unidad Regional Norte 83.3 5.2Div. de Ciencias Económicas y Sociales 90.5 5.7Lic. en Administración 93.8 5.8Lic. en Contaduría Pública 86.8 5.6Lic. en Derecho 91.0 5.5Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 91.1 5.8Lic. en Psicología 89.2 5.8Div. de Ciencias e Ingeniería 90.5 5.6Ing. Industrial y de Sistemas 91.8 5.6Ing. Minero 86.2 5.7Químico Biólogo Clínico 91.1 5.5Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 75.1 4.7Lic. en Administración 82.1 4.6Lic. en Comunicación Organizacional 87.9 5.7Lic. en Contaduría Pública 82.4 4.8Lic. en Derecho 57.7 3.9Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 92.6 5.6Lic. en Psicología 59.7 4.0Lic. en Sistemas Administrativos 74.6 4.9Unidad Regional Sur 85.6 5.3Div. de Ciencias Económicas y Sociales 82.3 5.3Lic. en Administración 83.7 5.3Lic. en Contaduría Pública 92.1 5.8Lic. en Derecho 77.1 5.1Div. de Ciencias e Ingeniería 89.3 5.2Ing. Civil 85.1 4.8Ing. Industrial y de Sistemas 89.6 5.3Químico Biólogo Clínico 91.3 5.3Total general 79.1 5.0Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.

101

4. Calidad en servicios e instalaciones

103

Cuadro 27Opinión de los estudiantes sobre la calidad

en servicios e instalaciones, 2009-2017


Una de las prioridades de la Universidad es proporcionar a los estu-diantes un servicio de alta calidad y proveerles buenas instalaciones para el desarrollo de sus habilidades y su formación integral. Por ello, se analiza la percepción que tienen los alumnos acerca de los servicios e instalaciones que les ofrece cada uno de los departa-mentos a los que se adscriben sus carreras.

En el cuestionario se incluyen diez aspectos para evaluar este apartado, la escala de medición va del uno al siete, es decir, de muy mala a muy buena calidad. En el Cuadro 27 se muestran los rasgos evaluados desde 2009; se observa que el promedio de cada uno de los rasgos es superior respecto a la edición anterior (2015). La calificación media recibida fue de 5.4, con una brecha de casi dos puntos entre el límite inferior de 4.2 y el superior de 6.1 puntos.

Aspectos 2009 2011 2013 2015 2017Condiciones de las bibliotecas 6.0 6.1 6.0 6.0 6.1Acceso a los servicios de cómputo - 5.8 5.8 6.0 6.1Material bibliográfico suficiente y actualizado - 5.5 5.4 5.4 5.5

Programas de cómputo adecuados a tu carrera - 5.0 5.2 5.3 5.5

Limpieza de salones, laboratorios y talleres - 5.4 5.2 5.2 5.5

Seguridad en el campus 4.9 5.0 4.7 5.0 5.5

Trámites escolares 5.1 4.9 4.9 5.0 5.3

Comedor y cafeterías 4.7 4.2 4.7 4.7 5.2

Instalaciones deportivas 5.0 5.1 4.9 4.9 5.1

Limpieza de sanitarios - 4.0 3.9 4.1 4.2

Calidad en servicios e instalaciones


Las condiciones de las bibliotecas y el acceso a los servicios de cómputo fueron los aspectos mejor evaluados, ambos con un promedio de 6.1 puntos. En el primer rasgo destacan las licencia-turas en Matemáticas e Ingeniero Minero (Caborca); en el segundo, sobresalen Administración y Psicología del campus Caborca. Sin embargo, se le debe prestar atención a la Licenciatura en Literaturas Hispánicas.

Los rasgos correspondientes al material bibliográfico suficien-te y actualizado; a los programas de cómputo adecuados a tu carrera; a la limpieza de salones, laboratorios y talleres; y a la seguridad en el campus alcanzaron una media de 5.5, cada uno de ellos supera el promedio obtenido en estudios anteriores. Los programas que tienen evaluaciones altas en los cuatro elementos mencionados son Ciencias Nutricionales, Contaduría Pública y Negocios y Comercio Internacionales (Caborca).

La apreciación respecto a los trámites escolares ha fluctuado a través del tiempo; aunque del 2015 al 2017 el promedio aumentó tres décimas de 5.0 a 5.3, se reitera en los comentarios que debe mejorarse la atención brindada en ventanillas, dar servicio en ambos turnos, simplificar y agilizar los trámites, al igual que reducir los costos de los mismos.

Por primera vez desde 2009 la percepción acerca del comedor y cafeterías está por encima de los cinco puntos, a pesar de ello, las principales demandas de los alumnos de los campus Cajeme, Navojoa y Nogales se centran en mejorar el servicio, tener precios más accesibles y en la necesidad de contar con el servicio durante el ciclo escolar. Por su parte, en Hermosillo sobresalen los comen-tarios de los estudiantes de las divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud y Humanidades y Bellas Artes, quienes expresan que los precios son muy altos y que existe poca variedad de alimentos y de opciones nutritivas.

El aspecto de instalaciones deportivas obtuvo una media de 5.1 puntos; aunque la percepción mejoró, los alumnos comentaron que les gustaría que les dieran mantenimiento a la infraestructura y

105Calidad en servicios e instalaciones

campos deportivos. En los campus foráneos los estudiantes solicitan la creación de espacios para realizar actividades deportivas.

La limpieza de sanitarios tuvo una pequeña mejora aumen-tando de 4.1 a 4.2, sin embargo, sigue siendo el reactivo que menor calificación recibe y es objeto del mayor número de comentarios centrados en mejorar el servicio de limpieza y que los sanitarios cuenten con todos los suministros necesarios, hecho que debe atenderse con especial atención pues incide de manera directa en la satisfacción institucional.


En este apartado se analiza la evaluación por campus que realizaron los estudiantes en cuanto a la calidad en los servicios e instalaciones que se ofrecen en la Universidad.

Los mejores promedios se encuentran en el campus Caborca donde nueve de los diez elementos superan la media institucional, mostrando niveles satisfactorios, especialmente en las condiciones de las bibliotecas y el acceso a los servicios de cómputo, al igual que en el comedor y cafeterías, todos con valores iguales o supe-riores a los seis puntos; destacan las valoraciones otorgadas por los alumnos de Ingeniería Industrial y de Sistemas y de Ingeniero Minero. La calificación más baja la tiene la limpieza de sanitarios con un promedio de 4.8 puntos.

En el campus Nogales sobresalen los puntajes alcanzados por las licenciaturas en Negocios y Comercio Internacionales y en Comunicación Organizacional; mientras que las condiciones de las bibliotecas y el acceso a los servicios de cómputo son las características mejor evaluadas. En promedio, la Licenciatura en Derecho fue la que obtuvo las calificaciones más bajas. Se debe prestar atención a las instalaciones deportivas y a la limpieza de sanitarios del campus.

En Santa Ana los estudiantes tienen una apreciación positiva acerca de la limpieza de salones, laboratorios y talleres (6.5); de las


Cuadro 28Opinión de los estudiantes sobre la calidad en servicios

e instalaciones, por campus

condiciones de las bibliotecas (6.2); y de la limpieza de sanitarios (6.3), siendo el único campus que alcanzó una media superior a los 6 puntos en este rasgo. En el extremo inferior está el servicio del comedor y de las cafeterías (3.2), seguido por las instalaciones deportivas (4.6).

En el campus Navojoa, correspondiente a la Unidad Regional Sur, los alumnos de los distintos programas tienen una percepción positiva acerca de la calidad de los servicios, los cuales tienen pro-medios superiores a los cuatro puntos. Con una media de 6.2, las condiciones de las bibliotecas es el aspecto con la calificación más alta, mientras que con 4.5 la limpieza de los sanitarios es la más baja.


Aspecto / Campus U H J B G S V

Condiciones de las bibliotecas 6.1 6.1 6.0 6.1 6.2 6.2 6.2

Acceso a los servicios de cómputo 6.1 6.1 6.1 6.5 6.2 5.8 5.8

Material bibliográfico suficiente y actualizado 5.5 5.5 5.1 5.4 5.5 5.5 5.6

Programas de cómputo adecuados a tu carrera 5.5 5.5 5.5 5.5 5.4 5.1 5.4

Limpieza de salones, laboratorios y talleres 5.5 5.4 5.8 5.7 5.6 6.5 5.4

Seguridad en el campus 5.5 5.5 5.4 5.9 5.2 5.9 5.2

Trámites escolares 5.3 5.2 5.2 5.7 5.1 5.5 5.4

Comedor y cafeterías 5.2 5.2 4.9 6.0 5.3 3.2 4.8

Instalaciones deportivas 5.1 5.4 4.0 5.6 3.3 4.6 4.7

Limpieza de sanitarios 4.2 3.8 5.0 4.8 4.7 6.3 4.5


Al igual que en Santa Ana, la limpieza de los sanitarios en el campus Cajeme tiene una buena valoración con un promedio de cinco puntos. Las instalaciones deportivas es el rasgo con la ponderación más baja; los estudiantes comentan que les gustaría contar con más espacios para desarrollar actividades deportivas.

El comportamiento en el campus Hermosillo determina la tendencia institucional, se observa que los promedios obtenidos en los distintos aspectos evaluados en este apartado son muy simi-lares a los que se alcanzan a nivel institucional. A excepción de la limpieza de sanitarios (3.8), los demás elementos tienen una media superior a los cinco puntos.


4.3.1 Condiciones de las bibliotecas

Las bibliotecas son fundamentales en el desarrollo de los estu-diantes, docentes e investigadores al facilitar el acceso y uso de la información. Al comparar los estudios realizados desde 2009 hasta la fecha, se observa que siempre ha sido de las características mejor calificadas.

La Unidad Regional Norte tiene uno de los promedios más altos para este reactivo con 6.2; la división que mejor evalúa las condiciones de las bibliotecas es la de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias (6.2), con un porcentaje de alumnos satisfechos de 99%. Las carreras que destacan en esta unidad son Ingeniero Minero (6.7) y Administración (6.6) del campus Caborca, al igual que Negocios y Comercio Internacionales (6.6) del campus Nogales. Mientras que se sugiere prestarle atención a Químico Biólogo Clínico de Caborca y a Derecho de Caborca y de Nogales.

Al igual que la Unidad Regional Norte, la Sur tiene una media de 6.2, misma que comparten ambas divisiones que la conforman. A excepción de Derecho (6.0) y Químico Biólogo Clínico (6.1), el resto de los programas alcanza un promedio de 6.3 puntos, donde


más de 97% de los alumnos se encuentran satisfechos con las con-diciones de las bibliotecas.

La Unidad Regional Centro tiene un promedio de 6.1, resul-tando la División de Ciencias Exactas y Naturales como la mejor evaluada con una media de 6.3 y 97.7% de alumnos satisfechos, seguida por las divisiones de Ciencias Económicas y Administrati-vas y de Ingeniería, ambas con 6.2 puntos. El rango de valores para las carreras en esta unidad oscila entre 5.2 y 6.7 puntos.

Por división, los programas educativos que sobresalen son Ciencias Nutricionales (6.5), Medicina (6.4) y Psicología de la Salud de Cajeme (6.4) de la División de Ciencias Biológicas y de la Salud; Contaduría Pública y Turismo, ambos con 6.4, de la División de Ciencias Económicas y Administrativas; Matemáticas (6.7) con el valor más alto otorgado por los alumnos, así como Ciencias de la Computación (6.5) de la División de Ciencias Exactas y Natura-les; Ingeniería Metalúrgica (6.5) de la División de Ingeniería; con una media de 6.3 Derecho y Sociología de la División de Ciencias Sociales; por último, Literaturas Hispánicas (6.5) de la División de Humanidades y Bellas Artes.

Si bien todas las calificaciones son positivas, su diferencia respecto al promedio muestra la necesidad de mejorar las bibliote-cas de las divisiones de Humanidades y Bellas Artes y de Ciencias Sociales, así como la del campus Cajeme. También se debe de prestar atención a las carreras de Médico Veterinario Zootecnista e Ingeniero Agrónomo que obtuvieron los promedios más bajos con 5.2 y 5.6, respectivamente.

Los comentarios de los estudiantes se enfocan en la necesi-dad de contar con un mayor número de cubículos y espacios para el estudio dentro de las bibliotecas; también les gustaría que cada departamento tenga su propia biblioteca. Algunos estudiantes hacen referencia a la importancia de dar mantenimiento a las instalaciones para que se encuentren en óptimas condiciones, mientras que a otros les gustaría que se mejorara el servicio brindado en las bibliotecas y se ampliaran los periodos de devolución de los libros.


Cuadro 29Opinión de los estudiantes sobre las condiciones de las

bibliotecas, por unidad, división y programa

Continúa ...



Conclusión

Cuadro 29Opinión de los estudiantes sobre las condiciones de las

bibliotecas, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 100.0 5.8Lic. en Psicología 97.4 5.8Lic. en Sociología 93.3 6.3Lic. en Trabajo Social 98.5 5.9Div. de Humanidades y Bellas Artes 98.0 6.0Arquitectura 98.9 5.9Lic. en Artes Escénicas 93.9 5.8Lic. en Artes Plásticas 97.1 5.9Lic. en Diseño Gráfico 100.0 6.2Lic. en Enseñanza del Inglés 98.5 5.8Lic. en Lingüística 100.0 6.3Lic. en Literaturas Hispánicas 100.0 6.5Lic. en Música 93.8 5.9Unidad Regional Norte 96.4 6.2Div. de Ciencias Económicas y Sociales 93.5 6.1Lic. en Administración 100.0 6.6Lic. en Contaduría Pública 98.1 6.3Lic. en Derecho 79.1 5.3Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 96.4 6.3Lic. en Psicología 95.4 6.4Div. de Ciencias e Ingeniería 95.6 6.1Ing. Industrial y de Sistemas 98.6 6.4Ing. Minero 100.0 6.7Químico Biólogo Clínico 89.3 5.3Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 99.0 6.2Lic. en Administración 100.0 6.4Lic. en Comunicación Organizacional 100.0 6.4Lic. en Contaduría Pública 97.1 6.1Lic. en Derecho 97.2 5.5Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 100.0 6.6Lic. en Psicología 98.7 6.1Lic. en Sistemas Administrativos 100.0 6.3Unidad Regional Sur 97.5 6.2Div. de Ciencias Económicas y Sociales 96.5 6.2Lic. en Administración 100.0 6.3Lic. en Contaduría Pública 97.4 6.3Lic. en Derecho 92.7 6.0Div. de Ciencias e Ingeniería 98.5 6.2Ing. Civil 100.0 6.3Ing. Industrial y de Sistemas 98.5 6.3Químico Biólogo Clínico 97.8 6.1Total general 97.5 6.1Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


4.3.2 Material bibliográfico suficiente y actualizado

A nivel institucional, la dotación de material bibliográfico suficien-te y actualizado alcanzó una media de 5.5, con un porcentaje de aprobación de 91.8% por parte de los alumnos.

Las once divisiones analizadas obtuvieron promedios supe-riores a cinco puntos, de las cuales destacan con una media igual o superior a 5.6, las divisiones de Ciencias Exactas y Naturales, de Ingeniería y de Ciencias Económicas y Administrativas de la Unidad Regional Centro, así como la División de Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Sur.

Este reactivo alcanza calificaciones desde 3.9 puntos hasta 6.3 puntos en los programas evaluados; se aprecia que las cali-ficaciones descienden en comparación con las otorgadas a las condiciones de las bibliotecas, lo que coincide con los comentarios de los estudiantes, quienes hacen hincapié en la importancia de la disponibilidad y actualización del material bibliográfico necesario para las diferentes carreras.

Con un promedio igual o superior a los seis puntos sobresalen las licenciaturas en Ciencias Nutricionales, Químico Biólogo Clí-nico, Turismo, Ciencias de la Computación, Física, Matemáticas y Literaturas Hispánicas del campus Hermosillo; mientras que en la Unidad Regional Norte desatacan Negocios y Comercio Inter-nacionales e Ingeniero Minero del campus Caborca, al igual que Administración y Negocios y Comercio Internacionales de Nogales.

En contraste, evaluadas con promedios inferiores a los cinco puntos se encuentran las licenciaturas en Biología, Médico Veteri-nario Zootecnista, Enfermería (Cajeme) y Medicina (Cajeme) de la División de Ciencias Biológicas y de la Salud; Historia y Trabajo Social de la División de Ciencias Sociales; Químico Biólogo Clínico de la División de Ciencias e Ingeniería del campus Caborca, así como Derecho de los campus Caborca, Nogales y Navojoa.


Cuadro 30Opinión de los estudiantes sobre la existencia de material biblio-gráfico suficiente y actualizado, por unidad, división y programa

Continúa ...



Conclusión

Cuadro 30Opinión de los estudiantes sobre la existencia de material biblio-gráfico suficiente y actualizado, por unidad, división y programa



4.3.3 Acceso a los servicios de cómputo

Junto con el aspecto relacionado a las condiciones de las bibliotecas, el acceso a los servicios de cómputo —rasgo analizado en este apartado— alcanzó un promedio de 6.1 a nivel institucional, una décima más que el que obtuvo en el estudio de 2015, lo que indica que los alumnos consideraron satisfactorio el servicio recibido. Lo anterior se refleja en que 95.3% de las respuestas están en el rango de calificación aprobatoria, de 4 a 7 en la escala de referencia.

La Unidad Regional Norte tiene la media más alta con 6.3 y todas las divisiones que la conforman tienen valores superiores a los seis puntos; seguida por la Unidad Regional Centro con 6.1, donde a excepción de la División de Humanidades y Bellas Artes (5.4), el resto de las divisiones que forman parte de esa unidad alcanzó cifras iguales o mayores a los seis puntos; por su parte, la Unidad Regional Sur y sus divisiones presentan una media de 5.8 puntos.

Por campus, las carreras que presentan los valores más altos, superiores a 6.4, son: en Hermosillo, Enfermería, Administración, Contaduría Pública, Negocios y Comercio Internacionales, Turismo, Física, Ingeniería Industrial y de Sistemas, Ingeniería Metalúrgica, Ingeniero Minero y Trabajo Social; en Cajeme sobresale Psicolo-gía de la Salud; en Caborca destacan Administración, Negocios y Comercio Internacionales y Psicología; mientras que en Nogales se observa a Comunicación Organizacional.

Con una media de 4.3 la Licenciatura en Literaturas Hispá-nicas obtuvo el valor más bajo, seguida por Lingüística y Música ambas con 5.2 puntos.

Los alumnos coincidieron en solicitar que cada departamento cuente con su propio centro de cómputo, en aumentar el número de equipos, en mantener actualizados los equipos y brindarles manteni-miento continuo. También mencionaron la necesidad de mejorar la conexión a Internet, de disponer de equipo y material de impresión y de ampliar el horario de servicio.


Cuadro 31Opinión de los estudiantes sobre el acceso a los servicios

de cómputo, por unidad, división y programa

Continúa ...



Conclusión

Cuadro 31Opinión de los estudiantes sobre el acceso a los servicios

de cómputo, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 96.8 5.9Lic. en Psicología 100.0 6.3Lic. en Sociología 95.6 5.7Lic. en Trabajo Social 98.5 6.5Div. de Humanidades y Bellas Artes 87.1 5.4Arquitectura 92.4 5.6Lic. en Artes Escénicas 85.7 5.4Lic. en Artes Plásticas 88.2 5.5Lic. en Diseño Gráfico 95.7 5.7Lic. en Enseñanza del Inglés 97.0 5.9Lic. en Lingüística 78.7 5.2Lic. en Literaturas Hispánicas 66.7 4.3Lic. en Música 81.3 5.2Unidad Regional Norte 96.1 6.3Div. de Ciencias Económicas y Sociales 97.4 6.5Lic. en Administración 100.0 6.8Lic. en Contaduría Pública 94.3 6.4Lic. en Derecho 98.5 6.3Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 98.2 6.5Lic. en Psicología 95.4 6.8Div. de Ciencias e Ingeniería 96.2 6.3Ing. Industrial y de Sistemas 97.3 6.4Ing. Minero 93.1 6.4Químico Biólogo Clínico 96.4 6.2Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 95.1 6.1Lic. en Administración 100.0 6.4Lic. en Comunicación Organizacional 98.3 6.5Lic. en Contaduría Pública 88.2 5.6Lic. en Derecho 91.5 5.6Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 98.5 6.4Lic. en Psicología 94.8 6.0Lic. en Sistemas Administrativos 93.2 5.8Unidad Regional Sur 93.8 5.8Div. de Ciencias Económicas y Sociales 92.5 5.8Lic. en Administración 96.7 5.8Lic. en Contaduría Pública 92.1 6.0Lic. en Derecho 88.5 5.7Div. de Ciencias e Ingeniería 95.1 5.8Ing. Civil 89.4 5.7Ing. Industrial y de Sistemas 97.0 5.8Químico Biólogo Clínico 96.7 5.9Total general 95.3 6.1Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.


4.3.4 Programas de cómputo adecuados a tu carrera

La Universidad hace un esfuerzo por proporcionar la estructura informática que se requiere en el proceso de enseñanza-aprendizaje acorde a los avances tecnológicos y exigencias del mercado laboral. En este sentido, los comentarios de los estudiantes coinciden en la importancia de contar con los programas computacionales actua-lizados relacionados con la carrera, especialmente en las áreas de ingeniería y de ciencias económicas y administrativas.

Es importante resaltar que aunque todos los equipos cuentan con licencia de los programas de cómputo de uso general, la dis-ponibilidad de los software especializados suele ser limitada por sus altos costos. Es conveniente invertir tanto en la adquisición de programas como en la capacitación a docentes para brindarles las herramientas que les permitan transmitir los conocimientos nece-sarios a los alumnos con la finalidad de aprovechar al máximo las ventajas de la tecnología.

A nivel institucional, este aspecto alcanzó un promedio de 5.5 puntos, dos décimas superior al que se obtuvo en el estudio anterior. Desde 2011 la apreciación acerca de la disposición de programas de cómputo adecuados para las carreras ha incrementado gradual-mente. Por su parte, 87.8% de los estudiantes evaluaron este rasgo satisfactoriamente con valores de 4 a 7 en la escala establecida. En la Unidad Regional Centro las divisiones de Ciencias Económicas y Administrativas, de Ciencias Exactas y Naturales y de Ingeniería tienen las medias más altas; seguidas por Ciencias Económicas y Sociales de la Unidad Regional Norte.

Con valores superiores a los seis puntos sobresalen los progra-mas académicos de Ciencias Nutricionales, Administración, Conta-duría Pública, Ciencias de la Computación y Física en Hermosillo; Psicología de la Salud en Cajeme; al igual que Administración, Negocios y Comercio Internacionales e Ingeniería Industrial y de Sistemas en Caborca.


Cuadro 32Opinión de los estudiantes sobre los programas de cómputo

disponibles, por unidad, división y programa

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Cuadro 32Opinión de los estudiantes sobre los programas de cómputo

disponibles, por unidad, división y programa

Conclusión



4.3.5 Comedor y cafeterías

Los alumnos tienen muchas opiniones respecto a los comedores y cafeterías que se ubican en la Universidad, entre las principales demandas enfatizan la necesidad de cuidar la higiene en los diversos establecimientos de alimentos, también, solicitan que se brinde un mejor servicio, precios accesibles para que puedan adquirirlos y un mayor esfuerzo por mejorar la calidad y variedad de los productos ofertados. Por su parte, algunos alumnos comentaron que les gus-taría contar con más opciones saludables dentro del menú.

El promedio institucional es de 5.2, cinco décimas superior al alcanzado en los dos estudios previos, donde el 84.3% de los estu-diantes le otorgó un valor del punto medio en adelante en la escala de calificación aplicada. En esta ocasión la Unidad Regional Norte fue la mejor calificada (5.4), mientras que la Unidad Regional Sur (4.8) obtuvo el valor más bajo. Por programa educativo se observan promedios que van de 2.9 a 6.4 puntos.

En la Unidad Regional Centro, a excepción de las divisiones de Humanidades y Bellas Artes (4.9) y de Ciencias Biológicas y de la Salud (4.8) que obtuvieron los promedios más bajos, las cuatro divisiones restantes que la conforman tienen valores superiores a los cinco puntos. Las carreras con las mejores calificaciones son Administración, Contaduría Pública y Turismo.

Todos los programas educativos que se ofertan en el campus Caborca de la Unidad Regional Norte obtuvieron medias superiores a los 5.5 puntos. En Nogales, con excepción de la Licenciatura en Derecho, el resto tiene promedios mayores a los cinco puntos. Por su parte, en la Unidad Regional Sur destacan Ingeniería Industrial y de Sistemas (5.2) y Contaduría Pública (5.1).

Los alumnos de las licenciaturas en Biología y Medicina del campus Hermosillo, al igual que de Contaduría Pública y de Sistemas Administrativos del campus Santa Ana, tienen una baja percepción de este aspecto, todas con una media inferior a los cuatro puntos.


Continúa ...

Cuadro 33Opinión de los estudiantes sobre el comedor y cafeterías,

por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoUnidad Regional Centro 84.8 5.2Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 77.5 4.8Ing. Agrónomo 78.4 5.0Lic. de Químico en Alimentos 75.0 4.5Lic. en Biología 62.0 3.9Lic. en Ciencias Nutricionales 72.1 4.7Lic. en Cultura Física y Deporte 80.0 5.1Lic. en Enfermería 95.3 5.8Lic. en Odontología 72.6 4.6Medicina 57.1 3.8Médico Veterinario Zootecnista 80.0 5.2Químico Biólogo Clínico 90.0 5.4Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 76.9 4.9Lic. en Enfermería, Cajeme 81.6 4.9Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 97.0 5.7Medicina, Cajeme 74.6 4.6Químico Biólogo Clínico, Cajeme 80.9 4.9Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 91.8 5.8Lic. en Administración 94.4 6.0Lic. en Contaduría Pública 96.5 6.1Lic. en Economía 84.6 5.4Lic. en Finanzas 93.2 5.7Lic. en Mercadotecnia 91.7 5.7Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 83.3 5.5Lic. en Turismo 100.0 6.3Div. de Ciencias Exactas y Naturales 91.0 5.5Ing. en Tecnología Electrónica 95.8 5.8Lic. en Ciencias de la Computación 95.1 5.6Lic. en Física 93.8 5.5Lic. en Geología 85.5 5.3Lic. en Matemáticas 82.8 5.1Div. de Ingeniería 93.0 5.5Ing. Civil 92.7 5.4Ing. en Materiales 91.7 5.3Ing. en Sistemas de Información 95.9 5.7Ing. Industrial y de Sistemas 93.8 5.7Ing. Mecatrónica 94.0 5.6Ing. Metalúrgica 91.8 5.6Ing. Minero 91.5 5.4Ing. Química 93.0 5.3Div. de Ciencias Sociales 83.8 5.2Lic. en Administración Pública 78.7 5.2Lic. en Ciencias de la Comunicación 86.5 5.5Lic. en Derecho 86.5 5.6


Conclusión

Cuadro 33Opinión de los estudiantes sobre el comedor y cafeterías,



4.3.6 Instalaciones deportivas

La Universidad incentiva a los alumnos a que se desarrollen en actividades deportivas, tanto así que este tipo de acciones se han incorporado a la estructura curricular de todos los programas educativos con valor en créditos, de ahí la importancia de la dis-ponibilidad de espacios adecuados que contribuyen al desempeño integral del estudiante, buscando que no sólo sean para atletas de alto rendimiento, sino que también se utilicen para realizar actividades recreativas de manera voluntaria.

El promedio alcanzado en este reactivo es de 5.1, lo que lo posiciona en el segundo lugar más bajo respecto a las otras caracte-rísticas de este apartado; esta situación lo coloca como un servicio de mediana calidad según la opinión de los estudiantes, sin embargo, se presenta una amplia dispersión en los resultados por división y programa educativo.

La mayoría de los comentarios se relacionan con la disponi-bilidad de las instalaciones para que los alumnos puedan hacer uso de ellas cuando lo deseen, ampliar los horarios de atención, brindar mantenimiento continuo a las instalaciones existentes, así como mejorar el equipo necesario para realizar las actividades deportivas.

Los alumnos que asisten a los campus foráneos, especial-mente en Santa Ana, Nogales y Navojoa, aparte de mencionar lo anterior, solicitan la creación de más espacios para ejercitarse adecuadamente.

Tanto las divisiones de Ciencias Económicas y Administrati-vas (5.8) y de Ingeniería (5.5); al igual que las de Ciencias Econó-micas y Sociales (5.7) y de Ciencias e Ingeniería (5.5) de Caborca presentan los promedios más altos. Por su parte, la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias, correspondien-te a los campus de Santa Ana y Nogales, tiene los valores más bajos con una media de 3.6; se debe prestar atención a las licenciaturas en Administración (3.1), Derecho (2.9) y Psicología (3.0) al ser los programas con las calificaciones más bajas en esta división.


Cuadro 34Opinión de los estudiantes sobre las instalaciones

deportivas, por unidad, división y programa

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Cuadro 34Opinión de los estudiantes sobre las instalaciones

deportivas, por unidad, división y programa

Conclusión



4.3.7 Trámites escolares

Con este reactivo se busca identificar la percepción general de los estudiantes con relación a los trámites administrativos que se reali-zan diariamente en la Universidad y con ello, valorar la calidad de los mismos. Si bien no se cuestionan aspectos puntuales, es posible detectar la medida en la que ha avanzado la atención brindada a las cuestiones que regularmente se observan sobre esta temática: simplificación, agilidad, bajo costo y trato cordial.

A nivel institucional tiene un promedio de 5.3, tres décimas superior respecto al estudio realizado en 2015; los resultados ob-tenidos muestran una apreciación positiva con calificaciones que oscilan entre los cuatro y siete puntos de la escala utilizada para 87.4% de los estudiantes.

Los promedios de las unidades regionales que conforman la Universidad de Sonora y los de sus respectivas divisiones, alcanzan valores iguales o superiores a los cinco puntos, donde más de 80% de los alumnos dicen estar satisfechos con el servicio. La Unidad Regional Norte alcanzó la calificación más alta, seguida por la Uni-dad Regional Sur y por último, la Unidad Regional Centro donde las divisiones de Ingeniería, de Ciencias Sociales y de Ciencias Exactas y Naturales presentan las calificaciones más bajas.

De los programas evaluados 54 de ellos presentan medias iguales o superiores a los cinco puntos, entre los cuales destacan Ciencias Nutricionales y Enfermería de Hermosillo; Administra-ción, Negocios y Comercio Internacionales, Psicología, Ingeniería Industrial y de Sistemas e Ingeniero Minero de Caborca; así como Contaduría Pública de Santa Ana y de Navojoa.

En contraste, 17 carreras alcanzaron promedios inferiores a los cinco puntos, exceptuando a dos que pertenecen al campus Nogales, el resto se ubica en la Unidad Regional Centro; las carreras a las que se les debe prestar mayor atención por ubicarse en el extremo inferior son Matemáticas (4.1) y Derecho (4.3) de Nogales.


Cuadro 35Opinión de los estudiantes sobre los trámites escolares,


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Conclusión

Cuadro 35Opinión de los estudiantes sobre los trámites escolares,



4.3.8 Seguridad en el campus

En la Universidad de Sonora hay personal asignado para llevar a cabo diversas actividades que garanticen la prevención de accidentes y la protección de los alumnos, docentes y personal de servicio, así como el resguardo de las instalaciones.

A nivel institucional, este aspecto alcanza un promedio de 5.5 y el 89% de los estudiantes tiene una percepción positiva acerca de los esquemas de seguridad existentes en el campus, al evaluarlo con valores de cuatro a siete de la escala de referencia. La Unidad Regional Norte se ubica por encima de la media al obtener 5.6; las divisiones mejor evaluadas son las de Ciencias Económicas y Sociales y de Ciencias e Ingeniería con 5.9 y 5.8, respectivamente.

El comportamiento por programa educativo es muy diverso con valores que van desde 4.5 hasta 6.5 puntos. En Hermosillo, Ciencias Nutricionales tiene el promedio más alto con 6.2; y en Caborca destacan Ingeniero Minero (6.5), Psicología (6.2) y Ne-gocios y Comercio Internacionales (6.0).

Las licenciaturas en Matemáticas, Ciencias de la Comuni-cación, Artes Escénicas e Ingeniería Mecatrónica de Hermosillo, de la misma manera que Derecho de Nogales, se encuentran en el extremo inferior.

La seguridad en cada uno de los campus debe ser reforzada sobre todo en los estacionamientos, aulas, puertas principales y alrededor de las obras en construcción o mantenimiento. En Her-mosillo, los alumnos opinan que se debe incrementar la seguridad en los salones y mejorar la vigilancia dentro del campus, además, algunos mencionan que es necesario cuidar la actitud del personal.

Por su parte, estudiantes del campus Navojoa también hacen hincapié en que haya mayor seguridad en las paradas de camión, pues se han presentado asaltos en esas zonas; y al igual que en el resto de los campus, solicitan incrementar la protección en el turno vespertino.


Cuadro 36Opinión de los estudiantes sobre la seguridad en el campus,


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Cuadro 36Opinión de los estudiantes sobre la seguridad en el campus,


Conclusión



4.3.9 Limpieza de salones, laboratorios y talleres

Contar con un ambiente de trabajo agradable y limpio en las dis-tintas áreas de estudio resulta indispensable para llevar a cabo las actividades académicas. Si bien es cierto que el cuidado y limpieza de los salones, laboratorios y talleres es responsabilidad directa de la Universidad, se requiere que todos los que utilizan las instala-ciones pongan de su parte para mantener en óptimas condiciones estos espacios.

El promedio institucional de este aspecto es de 5.5, valor que lo ubica en el segmento medio del total de elementos evaluados en este apartado; el 88.5% de los estudiantes tiene una buena opinión sobre el mismo. La Unidad Regional Norte tiene la media más alta con 5.7 puntos, de la cual sobresale la División de Ciencias e Ingeniería.

Los programas académicos que destacan son: en Hermosillo, Ciencias Nutricionales, Medicina y Ciencias de la Computación (todos con 6.4); en Caborca, Ingeniero Minero (6.7), seguido por Psicología (6.6); así como Contaduría Pública y Sistemas Admi-nistrativos de Santa Ana con 6.6 y 6.4 puntos, respectivamente.

Los alumnos de las licenciaturas en Cultura Física y Deporte, Finanzas, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial y de Sistemas, In-geniería Mecatrónica, Ingeniero Minero, Administración Pública, Ciencias de la Comunicación, Artes Escénicas y Diseño Gráfico del campus Hermosillo, al igual que los de Contaduría Pública de Caborca se encuentran inconformes con la limpieza de sus áreas.

En la División de Ingeniería, les gustaría que los laboratorios y talleres estuvieran desinfectados y más ordenados; mientras que en la División de Humanidades y Bellas Artes, donde el uso de las aulas es para desarrollar actividades físicas, la limpieza continua y una mejor ventilación son elementos clave para el desarrollo aca-démico de los alumnos, lo mismo para la Licenciatura en Cultura Física y Deporte de la División de Ciencias Biológicas y de la Salud. El resto de los comentarios se centran en la necesidad de mantener aseados los salones de clase.


Cuadro 37Opinión de los estudiantes sobre la limpieza de salones, laboratorios y talleres, por unidad, división y programa

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Conclusión

Cuadro 37Opinión de los estudiantes sobre la limpieza de salones, laboratorios y talleres, por unidad, división y programa



4.3.10 Limpieza de sanitarios

En este apartado relacionado con los servicios e instalaciones de la Universidad, la limpieza de sanitarios ha sido el reactivo con la calificación más baja desde 2011, fecha en la que se comenzó a evaluar. En esta ocasión, aunque aumentó una décima respecto al estudio anterior pasando de 4.1 a 4.2, sigue siendo el rasgo peor calificado; poco más de la mitad de los alumnos le adjudicó valores entre 4 y 7 de la escala de referencia.

Este reactivo es uno de los que genera el mayor número de comentarios de los estudiantes, quienes solicitan que se manten-gan limpios los sanitarios y que éstos cuenten con los suministros necesarios como papel higiénico y jabón de manos. El que este aspecto se atienda de manera eficiente impactaría positivamente al Índice General de Satisfacción Estudiantil, porque al igual que las cuestiones exclusivamente académicas su correlación con dicho indicador es alta, aunque su influencia sea de menor proporción.

La Unidad Regional Norte presenta un promedio superior a la media con 4.9, cuatro décimas por arriba del que se detecta en la Unidad Regional Sur. Las divisiones de Ciencias e Ingeniería del campus Caborca y de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias de los campus Nogales y Santa Ana presentan las puntuaciones más altas con 5.4 y 5.1, respectivamente.

En la Unidad Regional Centro, cuatro de las seis divisiones que la conforman presentan promedios inferiores a los cuatro puntos, siendo éstas: Ingeniería (3.1), Ciencias Sociales (3.4), Humanidades y Bellas Artes (3.8) y Ciencias Económicas y Administrativas (3.9).

Poco más de un tercio de los programas académicos analizados tiene una media por debajo de los cuatro puntos, las carreras que se encuentran en el límite inferior son: Diseño Gráfico y Ciencias de la Comunicación, ambas con 2.4 puntos, seguidas por Ingeniería Industrial y de Sistemas con 2.5 y por Arquitectura con 2.9 puntos, todas pertenecientes al campus Hermosillo.


Cuadro 38Opinión de los estudiantes sobre la limpieza de sanitarios,


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Cuadro 38Opinión de los estudiantes sobre la limpieza de sanitarios,


Conclusión


139

5. Contenidos del plan de estudios

141

5.1 Evaluación a los contenidos del plan de estudios

Cada programa educativo tiene su propio plan de estudios, el cual define las directrices y actividades que los estudiantes van a realizar a lo largo de su trayectoria académica; al ser la guía que indica el camino a seguir durante su estancia en la Universidad de Sonora, es importante conocer la opinión de los alumnos acerca de los aspectos que lo conforman.

En este apartado se presenta el sentir de los estudiantes sobre los contenidos del plan de estudios los cuales, en términos generales, resultan satisfactorios para la mayoría, situación que se ve reflejada en los promedios institucionales de los elementos analizados, todos con valores iguales o superiores a los cinco puntos de la escala utilizada (de uno a siete).

En esta ocasión, los resultados de cada uno de los reactivos analizados a lo largo del tiempo, específicamente de 2009 a 2017, muestran un comportamiento muy similar al obtenido en el estudio anterior presentado en 2015, únicamente tres aspectos superaron por una décima el dato alcanzado en ese entonces.

Al igual que en estudios anteriores, la enseñanza teórica fue el aspecto mejor evaluado con un promedio de 5.7, considerada como una fortaleza dentro de los servicios educativos que brinda la Universidad al resaltar la formación de la planta académica.

En un bloque intermedio se posicionan: la enseñanza de técnicas de la carrera, la enseñanza metodológica, la enseñanza de matemáticas y estadística, la capacitación en el uso de las tecnolo-gías de la información y comunicación, así como los conocimientos de inglés.

Las evaluaciones realizadas al reactivo relacionado con las prácticas se han mantenido prácticamente estables a lo largo del tiempo con una percepción positiva, sin embargo, cabe mencionar que es uno de los temas más recurrentes por parte de los alumnos, quienes expresan la necesidad de contar con más actividades prácticas para conocer los retos a los que se van a enfrentar en el

Contenidos del plan de estudios


mercado laboral una vez que egresen de la Universidad, razón por la cual es conveniente hacer énfasis en tales contenidos en las futuras modificaciones o renovaciones de los planes de estudio.

Los programas educativos en los que se identifica un mayor número de alumnos satisfechos con los contenidos que se incluyen en el plan de estudios son Enfermería, Odontología, Psicología de la Salud (Cajeme), Ciencias de la Computación, Física y Artes Escénicas de la Unidad Regional Centro; Ingeniero Minero del campus Caborca y Negocios y Comercio Internacionales del cam-pus Nogales.

En contraste, en las licenciaturas en Finanzas, Mercadotec-nia, Administración Pública, Psicología y Sociología del campus Hermosillo; al igual que en Derecho de Nogales e Ingeniería Civil de Navojoa se obtuvieron bajas calificaciones en algunas de las características analizadas.

Cuadro 39Nivel de satisfacción de los estudiantes respecto a los

contenidos del plan de estudios, 2009-2017Aspectos 2009 2011 2013 2015 2017

Enseñanza teórica 5.4 5.4 5.6 5.6 5.7

Enseñanza de técnicas de la carrera 5.3 5.3 5.3 5.4 5.4

Enseñanza metodológica 5.3 5.3 5.3 5.4 5.4Enseñanza de matemáticas y estadística 5.1 5.1 5.2 5.3 5.4

Capacitación en el uso de las tecnologías de la información y comunicación

- 5.1 5.2 5.3 5.3

Conocimientos de inglés - - 5.1 5.2 5.3Prácticas (de laboratorio, campo, talleres, etcétera) 5.1 5.1 5.0 5.1 5.1

La vinculación con el entorno nacional y regional - - 4.8 5.0 5.0

143Contenidos del plan de estudios

5.1.1 Enseñanza teórica

Según la Real Academia Española, la teoría es una serie de leyes que sirve para relacionar determinado orden de fenómenos y cuyas consecuencias se aplican a toda una área de la ciencia o a parte muy importante de ella, en otras palabras, es la base en la que se sustenta el conocimiento.

La formación teórica permite que los estudiantes cuenten con los elementos necesarios para formular preguntas y soluciones a los distintos escenarios que se les presentarán en el ámbito profesional, los cuales se vuelven cada vez más complejos por los avances tec-nológicos y las problemáticas sociales, económicas y ambientales.

Como se mencionó anteriormente, los alumnos se encuentran satisfechos con los contenidos relacionados a la enseñanza teórica, considerándola un punto fuerte de la Institución al situarla en la parte superior del total de reactivos evaluados con un promedio de 5.7, donde el 95.7% de los estudiantes tiene una percepción positiva al otorgarle valores entre cuatro y siete de la escala de referencia.

Más de la mitad de los alumnos que respondieron el cuestio-nario calificaron a este reactivo con seis y siete de la escala estable-cida. Las tres unidades regionales que conforman a la Universidad de Sonora alcanzaron el mismo promedio que se obtuvo a nivel institucional, con más de 95% de los estudiantes satisfechos con la formación teórica recibida.

En la Unidad Regional Centro sobresale la División de Cien-cias Exactas y Naturales, seguida por la de Ciencias Biológicas y de la Salud. Por su parte, las divisiones de las unidades regionales Norte y Sur tienen medias que oscilan entre los 5.6 y 5.8 puntos.

Prácticamente la totalidad de los programas educativos al-canzaron valores iguales o superiores a los cinco puntos, sólo con excepción de Arquitectura del campus Hermosillo que tiene una media de 4.8 puntos.

Por campus, las carreras mejor evaluadas por los estudiantes al obtener promedios iguales o superiores a los seis puntos son: en


Cuadro 40Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza teórica,


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Cuadro 40Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza teórica,


Conclusión



Hermosillo destacan Ciencias Nutricionales, Médico Veterinario Zootecnista, Ciencias de la Computación, Física, Geología, Mate-máticas, Historia, Artes Escénicas, Lingüística y Literaturas Hispá-nicas; en Cajeme sobresale Psicología de la Salud; por su parte, en Caborca resalta Ingeniero Minero; en Nogales, la Licenciatura en Comunicación Organizacional; por último se encuentra Ingeniería Industrial y de Sistemas de Navojoa.

Acerca de este tema, los alumnos hacen comentarios relacio-nados con la necesidad de utilizar y vincular con mayor frecuencia la formación teórica con el resto de actividades, con el objetivo de reforzarlas y de adquirir conocimiento y experiencia para asimilar lo aprendido, tomar las decisiones correctas y solucionar proble-máticas referentes al área de estudio.

5.1.2 Enseñanza metodológica

Los alumnos tienen una opinión positiva acerca de la enseñanza metodológica recibida por parte de los profesores, percepción que se confirma al alcanzar un promedio general de 5.4 puntos y con 94% de sus respuestas situadas en el segmento superior de la escala; este porcentaje mejora respecto al estudio anterior realizado en 2015. La Unidad Regional Sur tiene una media superior a la institucional con 5.5 puntos.

Las divisiones de Ciencias Exactas y Naturales, de Ciencias Biológicas y de la Salud y de Humanidades y Bellas Artes de la Unidad Regional Centro; al igual que la División de Ciencias Admi-nistrativas, Sociales y Agropecuarias de la Unidad Regional Norte y la División de Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Sur son las mejor evaluadas, todas con promedios superiores al institucional.

En el caso de los programas educativos, las licenciaturas en Odontología, Ciencias de la Computación, Física, Artes Escéni-cas, Literaturas Hispánicas y Médico Veterinario Zootecnista del campus Hermosillo; al igual que Psicología de la Salud de Cajeme, Comunicación Organizacional de Nogales e Ingeniería Industrial


Cuadro 41Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza metodológica,


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Cuadro 41Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza metodológica,


Conclusión



y de Sistemas de Navojoa presentan valores iguales o superiores a los 5.8 puntos, siendo con ello las mejor posicionadas entre todas las carreras analizadas.

Por otro lado, en el extremo inferior, con promedios menores a los cinco puntos se encuentran la Licenciatura en Mercadotecnia (4.7) de la División de Ciencias Económicas y Administrativas, Ingeniería Mecatrónica (4.8) de la División de Ingeniería y la Licen-ciatura en Derecho (4.9) de la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias.

En los comentarios, los estudiantes expresan la necesidad de que los docentes reciban capacitación constante para transmitir mejor los conocimientos y que utilicen con mayor frecuencia la tecnología en la solución de los problemas asociados a la materia. También, mencionan la importancia de que los maestros tengan experiencia en el área y estén al tanto de temas de actualidad para explicar de mejor manera los métodos concretos y su aplicación en todos los ámbitos de la profesión.

5.1.3 Enseñanza de matemáticas y estadística

El promedio institucional alcanzado por el contenido dirigido a la enseñanza de matemáticas y estadística es de 5.4, donde el 85.8% de los alumnos tiene una percepción positiva al adjudicarle valo-res entre cuatro y siete de la escala de referencia. Las unidades regionales Norte y Sur son las mejor evaluadas con 5.6 y 5.5, res-pectivamente, mientras que la Unidad Regional Centro tiene una media de 5.3 puntos.

Es importante tener presente que una de las razones por las que este aspecto tiene una menor valoración en el campus Hermo-sillo se debe, principalmente, a que existe una mayor diversidad de programas académicos algunos de los cuales, por sus características, tienen muy pocas asignaturas relacionadas con esta área, como lo son la mayoría de las carreras de la División de Humanidades y Bellas Artes.


Cuadro 42Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza de matemáticas

y estadística, por unidad, división y programa

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Cuadro 42Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza de matemáticas

y estadística, por unidad, división y programa

Conclusión



De las divisiones en las que se percibe una apreciación positiva destacan la de Ciencias Exactas y Naturales (6.1), seguida por la de Ciencias e Ingeniería de Caborca y la de Ciencias Administrati-vas, Sociales y Agropecuarias de Nogales y Santa Ana, ambas con 5.9; mientras que en Navojoa sobresale la División de Ciencias e Ingeniería (5.7).

Por programa educativo resaltan Ingeniería en Tecnología Electrónica, Ciencias de la Computación, Física, Matemáticas e Ingeniería en Sistemas de Información del campus Hermosillo; Psicología de la Salud y Químico Biólogo Clínico del campus Cajeme; de igual forma que Ingeniería Industrial y de Sistemas e Ingeniero Minero del campus Caborca; Administración y Negocios y Comercio Internacionales del campus Nogales; Contaduría Públi-ca y Sistemas Administrativos del campus Santa Ana; e Ingeniería Industrial y de Sistemas del campus Navojoa.

En el extremo inferior, con un promedio de 3.4 puntos, se en-cuentran las licenciaturas en Enseñanza del Inglés y en Lingüística, seguidas por Literaturas Hispánicas y Música con 4.2 puntos; todas pertenecen a la División de Humanidades y Bellas Artes.

Es importante mencionar que los alumnos comentaron que los docentes de servicio que imparten matemáticas y estadística deben conocer el contexto en el que se desarrollan las diferentes carreras para que las clases estén relacionadas con el área asignada.

5.1.4 Enseñanza de técnicas de la carrera

Cabe señalar que los estudiantes, además de contar con los conoci-mientos teóricos, adquieren las habilidades técnicas propias de cada profesión que les permiten llevar a cabo las actividades cotidianas de su carrera y hacerle frente a las exigencias del ámbito laboral. Junto con los saberes y la formación ética, la técnica posibilita un desempeño integral de los jóvenes que año con año egresan de la Universidad.


Cuadro 43Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza de técnicas

de la carrera, por unidad, división y programa

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Cuadro 43Opinión de los estudiantes sobre la enseñanza de técnicas

de la carrera, por unidad, división y programa

Conclusión



La satisfacción de los estudiantes respecto a la enseñanza de técnicas de la carrera alcanza un promedio, a nivel institucional, de 5.4 puntos con 90.8% de las respuestas situadas entre los valores de cuatro a siete de la escala establecida.

Todas las divisiones que conforman a las tres unidades regio-nales promedian valores superiores a los cinco puntos, de las cuales destacan Humanidades y Bellas Artes (5.8), seguida por Ciencias Biológicas y de la Salud y Ciencias Exactas y Naturales (ambas con 5.7) de la Unidad Regional Centro, así como la División de Ciencias e Ingeniería (5.6) de la Unidad Regional Norte.

En este aspecto los promedios oscilaron entre 4.6 y 6.6 puntos, siendo los programas en los que mejor se evaluó: Enfermería, Odon-tología, Médico Veterinario Zootecnista, Física, Artes Escénicas, Artes Plásticas y Literaturas Hispánicas de Hermosillo; Enfermería y Psicología de la Salud de Cajeme; al igual que Ingeniero Minero de Caborca y Comunicación Organizacional de Nogales.

En contraste, en el extremo inferior con valores por debajo de los cinco puntos se encuentran Finanzas, Mercadotecnia, Negocios y Comercio Internacionales, Ingeniería en Materiales y Psicología del campus Hermosillo; al igual que Derecho de Nogales e Inge-niería Civil de Navojoa.

Los alumnos manifestaron la necesidad de que la planta do-cente reciba capacitación constante y que los planes de estudio se actualicen continuamente para adaptarse a las demandas del mer-cado laboral. También, hacen hincapié en la importancia de tener mayor vinculación con el sector productivo y de aprender distintas técnicas en los espacios prácticos.

5.1.5 Prácticas (laboratorio, campo, talleres, etcétera)

Este reactivo, si bien tiene una percepción positiva, se ubica en la franja inferior respecto al resto de elementos analizados en este apartado; a nivel institucional tiene una media de 5.1 puntos donde 82.9% de los estudiantes lo evaluaron con valores de cuatro a siete


de la escala de referencia. La Unidad Regional Centro alcanza un promedio de 5.2, una décima por encima de la media, mientras que la unidades regionales Sur y Norte se ubican por debajo con 5.0 y 4.8 puntos, respectivamente.

De las once divisiones evaluadas, la de Ciencias Biológicas y de la Salud (5.7) correspondiente a los campus Hermosillo y Cajeme, así como la de Ciencias Exactas y Naturales (5.6) de Hermosillo son las que presentan los valores más altos; les siguen Humanidades y Bellas Artes de Hermosillo y Ciencias e Ingeniería de los campus Caborca y Navojoa, todas con una media de 5.3 puntos.

Los programas académicos mejor evaluados en este aspecto por parte de los alumnos, al obtener un promedio igual o superior a los seis puntos, son Enfermería, Odontología, Medicina, Quími-co Biólogo Clínico, Artes Escénicas y Artes Plásticas del campus Hermosillo, así como Ingeniero Minero del campus Caborca.

En el extremo inferior se ubican las licenciaturas en Finan-zas y Mercadotecnia de la División de Ciencias Económicas y Administrativas, ambas con 3.9; Administración Pública (4.0) de la División de Ciencias Sociales; Lingüística (4.0) de la División de Humanidades y Bellas Artes; Derecho (3.6) de la División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias; e Ingeniería Civil de la División de Ciencias e Ingeniería de Navojoa (3.9).

En los comentarios realizados por los estudiantes se menciona la importancia de vincular la teoría con la práctica, consideran que es necesario complementar las clases con actividades en distintos espacios con la finalidad de adquirir habilidades y experiencia que les permitan resolver problemas y tomar decisiones en el área profesional.

Las actividades y espacios cambian dependiendo del progra-ma educativo que estén cursando. Algunos alumnos solicitan que las clases de laboratorio duren más tiempo para poder desarrollar todas las tareas asignadas; a otros les gustaría recibir más apoyo por parte de los coordinadores para las salidas de campo para poner en práctica sus conocimientos, mientras que los del área de ciencias


Cuadro 44Opinión de los estudiantes sobre las prácticas (laboratorio, campo,

talleres, etcétera), por unidad, división y programa

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Cuadro 44Opinión de los estudiantes sobre las prácticas (laboratorio, campo,

talleres, etcétera), por unidad, división y programa

Conclusión



económicas y administrativas quisieran ir a diversas instituciones para adquirir conocimiento de expertos que se desenvuelven en el medio; en bellas artes solicitan tener más tiempo para desarrollar sus habilidades, como los alumnos de Música que desean tener más espacios para ensayar con su instrumento.

5.1.6 Conocimiento de inglés

En la actualidad, el inglés está consolidado como el idioma uni-versal debido a su preponderancia en el entorno empresarial, ésto se observa en las ofertas laborales dirigidas a puestos medios y directivos, las cuales tienen como requisito obligatorio el manejo del inglés como segundo idioma.

También es el lenguaje líder en el ámbito tecnológico al ser indispensable para utilizar las plataformas digitales. Por su parte, en la academia resulta fundamental para mantenerse actualizado puesto que la mayoría de los libros especializados se encuentran en inglés.

Por lo anterior, el dominio del idioma inglés es un requisito indispensable en todos los planes de estudio para acceder al título del programa educativo cursado. Los estudiantes tienen una apre-ciación positiva acerca de este aspecto al evaluarlo con un promedio de 5.3 a nivel institucional, una décima superior al alcanzado en el estudio anterior, donde el 86.8% de los alumnos le otorga valores de cuatro a siete de la escala de referencia.

De las tres unidades regionales, la Centro supera al promedio institucional al obtener 5.4, en tanto la Norte logra una media de 5.3 y la Sur de 4.8 puntos. La División de Ciencias Exactas y Natu-rales presenta el valor más alto con 5.7, seguida por la División de Humanidades y Bellas Artes y la División de Ciencias e Ingeniería de Caborca, ambas con 5.6 puntos.

En el desglose por carrera, al igual que en el estudio pasado, la Licenciatura en Enseñanza del Inglés alcanza un puntaje casi perfecto con 6.7 y 100% de los estudiantes satisfechos, situación congruente con el hecho de que el idioma sea su materia de trabajo.


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Cuadro 45Opinión de los estudiantes sobre los conocimientos de inglés,

por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoUnidad Regional Centro 87.9 5.4Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 89.4 5.4Ing. Agrónomo 77.0 4.7Lic. de Químico en Alimentos 93.1 5.3Lic. en Biología 88.7 5.4Lic. en Ciencias Nutricionales 92.6 5.6Lic. en Cultura Física y Deporte 80.0 5.0Lic. en Enfermería 93.0 5.8Lic. en Odontología 95.9 5.8Medicina 85.7 5.3Médico Veterinario Zootecnista 97.1 5.7Químico Biólogo Clínico 90.0 5.4Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 87.2 5.3Lic. en Enfermería, Cajeme 89.8 5.3Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 97.0 5.7Medicina, Cajeme 91.0 5.5Químico Biólogo Clínico, Cajeme 89.7 5.6Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 85.7 5.3Lic. en Administración 80.6 5.1Lic. en Contaduría Pública 90.7 5.5Lic. en Economía 90.4 5.5Lic. en Finanzas 78.1 4.9Lic. en Mercadotecnia 85.0 5.0Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 92.4 5.6Lic. en Turismo 87.5 5.9Div. de Ciencias Exactas y Naturales 95.0 5.7Ing. en Tecnología Electrónica 89.6 5.5Lic. en Ciencias de la Computación 95.1 5.7Lic. en Física 97.9 5.9Lic. en Geología 94.5 5.6Lic. en Matemáticas 100.0 5.8Div. de Ingeniería 87.7 5.3Ing. Civil 83.6 5.0Ing. en Materiales 86.7 5.3Ing. en Sistemas de Información 100.0 5.9Ing. Industrial y de Sistemas 83.0 5.1Ing. Mecatrónica 87.2 5.3Ing. Metalúrgica 90.2 5.3Ing. Minero 92.6 5.5Ing. Química 86.0 5.5Div. de Ciencias Sociales 80.8 5.2Lic. en Administración Pública 68.1 4.6Lic. en Ciencias de la Comunicación 91.9 5.8Lic. en Derecho 84.3 5.6


Conclusión

Cuadro 45Opinión de los estudiantes sobre los conocimientos de inglés,



Con promedios de 5.9 y 5.8 puntos destacan las licenciaturas en Turismo, Física, Ingeniería en Sistemas de Información, Enfer-mería, Odontología, Matemáticas y Ciencias de la Comunicación del campus Hermosillo, en tanto, Ingeniero Minero del campus Caborca y la Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales correspondiente al campus Nogales.

Por el contrario, los programas en los que la apreciación de los estudiantes es menor son: Ingeniero Agrónomo, Finanzas, Ad-ministración Pública, Historia y Sociología de Hermosillo; Derecho y Psicología de Nogales; al igual que Administración, Contaduría Pública, Ingeniería Civil y Químico Biólogo Clínico de Navojoa.

Una gran parte de los alumnos que hicieron comentarios acerca de este tema indicó que le gustaría que se exigiera un nivel más alto del idioma, así como llevar inglés enfocado a la termino-logía de las distintas carreras. También, solicitan que exista mayor flexibilidad en los horarios de las clases, maestros más capacitados en la enseñanza del idioma, abrir más grupos especialmente en los campus foráneos e incluir al idioma como una materia más dentro del plan de estudios.

Si bien, en la Universidad se ofertan ocho idiomas adicionales al inglés y al español para extranjeros, el hecho de que propongan la inclusión de otros idiomas sugiere la idea de que éstos pudieran tomar valor en créditos dentro de los planes de estudio.

5.1.7 Capacitación en el uso de las tecnologías de la información y comunicación

El 88.3% de los alumnos tiene una apreciación positiva acerca del uso de las tecnologías de la información y comunicación, al evaluar este aspecto con valores de entre 4 y 7 puntos en la escala de referencia, alcanzando un promedio de 5.3 a nivel institucional. Es probable que la apreciación pueda mejorar en la medida que los docentes incorporen el uso de la tecnología y de los paquetes compu-tacionales en las prácticas y en la enseñanza de técnicas de la carrera.


Continúa ...

Cuadro 46Opinión de los estudiantes sobre la capacitación en el uso

de las tecnologías de la información y comunicación, por unidad, división y programa



Conclusión

Cuadro 46Opinión de los estudiantes sobre la capacitación en el uso

de las tecnologías de la información y comunicación, por unidad, división y programa



La Unidad Regional Centro obtiene un promedio de 5.3 a nivel institucional. De las seis divisiones que la conforman, la División de Ciencias Exactas y Naturales, al igual que en el estudio anterior, alcanza el máximo valor con 5.7, seguida por Ciencias Biológicas y de la Salud que logra 5.5 y por Ciencias Económicas y Adminis-trativas con 5.3 puntos.

Por programa educativo se aprecia que tanto la Licenciatura en Ciencias de la Computación como la Licenciatura en Física son los programas donde los alumnos se sienten más satisfechos al otor-garles un promedio de 6.1 puntos; también resalta la Licenciatura en Enfermería que tiene una media de 6.0 puntos.

En términos generales, todas las carreras obtuvieron buenos promedios al encontrarse por encima de los cuatro puntos, sin em-bargo, hay algunos que se alejan de la media como la Licenciatura en Artes Plásticas (4.4), el promedio más bajo del total de programas analizados, seguido por Mercadotecnia (4.6).

La Unidad Regional Norte fue la mejor evaluada al alcanzar un promedio de 5.5 puntos, logrando con ello ser la única unidad que supera la media institucional. Las tres divisiones que la conforman presentan buenos valores, siendo la División de Ciencias e Ingenie-ría la que alcanza el valor máximo con 5.6 puntos. En el campus Caborca destacan las carreras de Ingeniería Industrial y de Sistemas y Administración; mientras que en Nogales sobresalen Negocios y Comercio Internacionales y Comunicación Organizacional.

Por último, la Unidad Regional Sur recibió el promedio más bajo con 5.1 puntos, mismo valor que obtuvieron las dos divisiones que la conforman. Por carrera, Ingeniería Industrial y de Sistemas (5.6) y Administración (5.2) fueron las mejor evaluadas, caso con-trario a Ingeniería Civil que presenta un promedio de 4.6 puntos.

Los comentarios se centran en la necesidad de que los docentes se mantengan actualizados en el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación para transmitir mejor sus conocimien-tos y motivar su uso, especialmente aquellos que están relacionados a elementos específicos de cada profesión.


5.1.8 Vinculación con el entorno nacional y regional

Este apartado tiene la finalidad de valorar la percepción que tienen los alumnos acerca del trabajo que se realiza en la Universidad para incluir y actualizar los contenidos de los planes de estudio con temas que se presentan en el entorno nacional y regional, los cuales de una manera u otra se ven reflejados en el comportamiento de los sectores productivos y sociales. Asimismo se busca vincular a la Institución con dichos sectores.

De todos los aspectos evaluados en esta sección, éste fue el que obtuvo el promedio más bajo con 5.0 puntos, donde 83% de los estudiantes lo calificaron satisfactoriamente con valores de cuatro a siete de la escala establecida. En los comentarios, los alumnos soli-citan que exista un mayor acercamiento con los sectores productivos desde los primeros semestres.

Las unidades regionales Centro y Norte alcanzaron un pro-medio de cinco puntos, mismo que se obtuvo a nivel institucional. Las divisiones de Ciencias Exactas y Naturales y de Humanidades y Bellas Artes del campus Hermosillo, al igual que la de Ciencias e Ingeniería de Caborca fueron las mejor evaluadas por los alumnos. Por el contrario, las divisiones de Ingeniería, de Ciencias Económicas y Administrativas y de Ciencias Sociales de Hermosillo, así como la de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias de Nogales y Santa Ana son las que presentan los promedios más bajos.

En la Unidad Regional Norte se encuentra el promedio más alto con 5.9 puntos perteneciente a Ingeniero Minero, seguido por el obtenido en Negocios y Comercio Internacionales de Nogales; mientras que en la Unidad Regional Centro las licenciaturas en Ciencias Nutricionales, Enfermería, Geología, Artes Escénicas y Literaturas Hispánicas son las mejor calificadas.

La Unidad Regional Sur registró una media de 4.8 puntos; los programas educativos que sobresalen son Ingeniería Industrial y de Sistemas y Derecho con 5.1 y 5.0, respectivamente, el resto de las carreras presentan promedios menores a los cinco puntos.


Continúa ...

Cuadro 47Opinión de los estudiantes sobre la vinculación con el entorno

nacional y regional, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoUnidad Regional Centro 83.1 5.0Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 85.4 5.1Ing. Agrónomo 86.5 5.0Lic. de Químico en Alimentos 80.6 4.8Lic. en Biología 84.5 5.1Lic. en Ciencias Nutricionales 89.7 5.6Lic. en Cultura Física y Deporte 75.7 4.6Lic. en Enfermería 93.0 5.6Lic. en Odontología 83.6 5.1Medicina 87.0 5.1Médico Veterinario Zootecnista 91.4 5.4Químico Biólogo Clínico 82.9 4.8Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 79.5 4.9Lic. en Enfermería, Cajeme 79.6 5.0Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 100.0 5.5Medicina, Cajeme 88.1 5.2Químico Biólogo Clínico, Cajeme 83.8 4.6Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 84.2 4.9Lic. en Administración 83.3 4.9Lic. en Contaduría Pública 89.5 5.1Lic. en Economía 90.4 5.3Lic. en Finanzas 74.0 4.5Lic. en Mercadotecnia 75.0 4.5Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 92.4 5.4Lic. en Turismo 87.5 5.3Div. de Ciencias Exactas y Naturales 91.4 5.3Ing. en Tecnología Electrónica 91.7 5.2Lic. en Ciencias de la Computación 92.7 5.2Lic. en Física 87.5 5.2Lic. en Geología 96.4 5.6Lic. en Matemáticas 86.2 5.0Div. de Ingeniería 77.9 4.6Ing. Civil 78.2 4.7Ing. en Materiales 71.7 4.4Ing. en Sistemas de Información 81.6 4.8Ing. Industrial y de Sistemas 78.6 4.5Ing. Mecatrónica 73.5 4.3Ing. Metalúrgica 83.6 4.9Ing. Minero 80.9 4.8Ing. Química 77.2 4.8Div. de Ciencias Sociales 80.1 4.9Lic. en Administración Pública 74.5 4.6Lic. en Ciencias de la Comunicación 87.8 5.2Lic. en Derecho 82.0 5.3


Conclusión

Cuadro 47Opinión de los estudiantes sobre la vinculación con el entorno

nacional y regional, por unidad, división y programaUnidad, división y programa Porcentaje Promedio GráficoLic. en Historia 83.9 5.4Lic. en Psicología 73.1 4.3Lic. en Sociología 73.3 4.8Lic. en Trabajo Social 83.8 4.7Div. de Humanidades y Bellas Artes 83.4 5.2Arquitectura 84.8 4.9Lic. en Artes Escénicas 93.9 5.7Lic. en Artes Plásticas 76.5 5.1Lic. en Diseño Gráfico 82.9 4.9Lic. en Enseñanza del Inglés 83.6 5.3Lic. en Lingüística 78.7 5.3Lic. en Literaturas Hispánicas 88.2 5.7Lic. en Música 75.0 4.8Unidad Regional Norte 84.0 5.0Div. de Ciencias Económicas y Sociales 86.3 5.1Lic. en Administración 87.7 5.3Lic. en Contaduría Pública 90.6 5.4Lic. en Derecho 85.1 4.8Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 92.9 5.3Lic. en Psicología 76.9 4.7Div. de Ciencias e Ingeniería 87.3 5.2Ing. Industrial y de Sistemas 93.2 5.3Ing. Minero 93.1 5.9Químico Biólogo Clínico 76.8 4.6Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 81.0 4.9Lic. en Administración 92.3 5.6Lic. en Comunicación Organizacional 87.9 5.3Lic. en Contaduría Pública 88.2 5.1Lic. en Derecho 69.0 4.3Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 92.6 5.8Lic. en Psicología 67.5 4.2Lic. en Sistemas Administrativos 81.4 4.8Unidad Regional Sur 80.6 4.8Div. de Ciencias Económicas y Sociales 80.1 4.8Lic. en Administración 79.3 4.7Lic. en Contaduría Pública 76.3 4.8Lic. en Derecho 82.3 5.0Div. de Ciencias e Ingeniería 81.1 4.8Ing. Civil 70.2 4.3Ing. Industrial y de Sistemas 86.6 5.1Químico Biólogo Clínico 82.6 4.9Total general 83.0 5.0Nota: el porcentaje incluye los valores de 4 a 7 en la escala de referencia.

169

6. Problemas que afectan el desempeño académico

171


Con la finalidad de conocer las problemáticas a las que se enfrentan los estudiantes, se decidió agregar un apartado a la encuesta donde se les solicita especificar los problemas que les hayan afectado en el desempeño académico a lo largo de su trayectoria escolar.

En esta sección se busca no sólo detectar los obstáculos que se les han presentado a los alumnos, sino también identificar aquellos que se encuentran dentro de la incidencia de la Universidad y los que están relacionados a los asuntos personales.

Cuadro 48Problemas que afectan el desempeño académico

de los estudiantes, 2017Problemas Porcentaje

No existe ningún problema importante 47.1

Falta de hábitos de estudio 24.3

Problemas económicos 22.5

Conflictos emocionales 12.1

Deficiencias en los estudios previos 9.9

Problemas familiares 9.7

Falta de integración al ambiente universitario 7.0

Falta de interés por la carrera 5.1Los maestros: falta de capacitación, motivación, tiempo, flexibilidad

1.2

Horarios poco flexibles 1.2

Problemas de salud 0.8

El trabajar reduce el rendimiento académico 0.6

Problemas de equipamiento e infraestructura 0.5

Otros 1.1

Problemas que afectan el desempeño académico


A nivel institucional, 47.1% de los alumnos que respondieron la encuesta indicaron que realmente no existe ningún problema importante que afecte su desempeño académico.

En los obstáculos mencionados por los estudiantes, se observa que la falta de hábitos de estudio es el principal problema con el que se enfrentan, al ser indicado por 24.3% de quienes respondieron a la encuesta.

Le sigue la opción de problemas económicos, la cual fue se-leccionada por 22.5% de los jóvenes como uno de los principales inconvenientes que impactan durante su estancia en la Universidad.

Por su parte, 12.1% indica que los conflictos emocionales en ocasiones resultan ser un impedimento para desempeñarse académi-camente a lo largo de la carrera; seguido por las deficiencias en los estudios previos con 9.9% y por los problemas familiares, opción referida por 9.7% de los encuestados.

El 7% se refiere a la falta de integración al ambiente universi-tario, mientras que el 5.1% al poco interés por la carrera que están cursando; estos aspectos son determinados por preferencias indivi-duales. Asimismo, los problemas de salud y actividades laborales pueden reducir el rendimiento escolar, expresado por 0.8% y 0.6% de los jóvenes, respectivamente.

De los factores señalados por los estudiantes, las complicacio-nes con los maestros al sentir que les falta capacitación, motivación, tiempo, flexibilidad y disponibilidad; la necesidad de contar con horarios flexibles; y los distintos problemas referentes al equipa-miento e infraestructura le atañan directamente a la Universidad y se debe de considerar establecer estrategias que permitan mejorar dichos elementos.

Si bien es cierto que las dificultades económicas, emocionales y médicas son cuestiones individuales, la Universidad busca apoyar a los alumnos a través de distintos programas, por medio de los cuales pueden obtener becas para las cuestiones económicas, tienen acceso a terapia psicológica gratuita, así como a consultas médicas.

173Problemas que afectan el desempeño académico

6.1.1 Problemas que afectan el desempeño académico de los estudiantes

En este subapartado se analiza cada uno de los problemas desglo-sados por programa educativo con la finalidad de ubicar dónde se presentan más, afectando el desempeño académico de los alumnos.

En las tres unidades regionales la falta de hábitos de estudio y los problemas económicos son los más señalados por los estudiantes de los diferentes programas de la Universidad, especialmente de la Licenciatura en Sociología, donde ambos aspectos fueron los más referidos como principales obstáculos.

Los problemas económicos también fueron mencionados por más de 30% de los alumnos de las licenciaturas en Enfermería, Ingeniería en Tecnología Electrónica e Ingeniería Metalúrgica de la Unidad Regional Centro; así como de Psicología (Caborca), Ingeniero Minero y Contaduría Pública (Santa Ana) de la Unidad Regional Norte y en Químico Biólogo Clínico de la Unidad Regional Sur. Mientras que con el mismo porcentaje, la falta de hábitos de estudio se presenta en 23 carreras, como Medicina, Ingeniería en Materiales, Enseñanza del Inglés y Psicología (Nogales), entre otras.

De los siete problemas principales, los familiares se localizan en la franja inferior respecto a los demás. Los estudiantes de las licenciaturas en Psicología de la Salud y Químico Biólogo Clínico del campus Cajeme, al igual que de Sociología de Hermosillo y de Comunicación Organizacional de Nogales fueron los que más seleccionaron este aspecto.

La falta de interés por la carrera es de las problemáticas me-nos indicadas por los alumnos. Por licenciatura, el porcentaje más alto de jóvenes que refiere esta causa fue de 26.7% en Sociología, seguida por Químico Biólogo Clínico (Cajeme) con 16.2 por ciento.

Por su parte, en Física, Ciencias de la Computación, Ingeniería en Materiales y Químico Biólogo Clínico (Cajeme) entre el 26.5% y el 31.3% de los alumnos mencionó a la deficiencia en los estudios previos como una de las causas que han perjudicado su desempeño


académico a lo largo de su trayectoria escolar. En tanto, los estu-diantes que más hicieron referencia a la dificultad de integrarse al ambiente universitario cursan los programas de Matemáticas, Enseñanza del Inglés y Literaturas Hispánicas.

Los conflictos emocionales es una de las problemáticas más mencionadas por los estudiantes de los distintos programas educa-tivos, se aprecia que 30% o más de los alumnos de Turismo, Ma-temáticas, Artes Escénicas, Diseño Gráfico y Psicología (Nogales) indicaron que las cuestiones mentales interfieren con su actuar dentro de la Institución.

Resulta interesante observar que en la Licenciatura en Turis-mo los estudiantes únicamente mencionaron la falta de hábitos de estudio y los conflictos emocionales como obstáculos importantes. Por su parte, en Contaduría Pública de Santa Ana y de Navojoa seleccionaron los problemas familiares, los problemas económicos, la ausencia de interés por la carrera y la falta de hábitos de estudio como los inconvenientes para su desempeño académico.

Al analizar las respuestas se logra visualizar que las proble-máticas seleccionadas en las licenciaturas en Finanzas, Negocios y Comercio Internacionales (Nogales), y en Administración y Quími-co Biólogo Clínico de Navojoa tienen un comportamiento similar.

Otro detalle que se observa, es que los alumnos de las divisio-nes de Ciencias Exactas y Naturales y de Ingeniería de la Unidad Regional Centro, así como de la División de Ciencias e Ingeniería de la Unidad Regional Norte presentan porcentajes similares en la mayoría de los aspectos.

En veintiocho programas educativos, más del 50% de los estudiantes señalaron que no existe ningún problema significativo que perjudique o haya afectado su desempeño académico, de los cuales destacan Arquitectura del campus Hermosillo; Administra-ción, Negocios y Comercio Internacionales e Ingeniero Minero del campus Caborca; Negocios y Comercio Internacionales de Nogales; así como Administración, Contaduría Pública y Derecho del campus Navojoa.


Cuadro 49.1 aProblemas que afectan el desempeño académico

de los estudiantes, por unidad, división y programa

Continúa ...

Unidad, división y programa Problemas familiares

Problemas económicos

Falta de interés por la carrera

Falta de hábitos de

estudio

Unidad Regional Centro 9.2 21.4 5.2 26.5Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 9.2 21.4 4.0 27.7Ing. Agrónomo 2.7 23.0 - 24.3Lic. de Químico en Alimentos 5.6 16.7 4.2 29.2Lic. en Biología 8.5 25.4 2.8 25.4Lic. en Ciencias Nutricionales 4.4 20.6 7.4 16.2Lic. en Cultura Física y Deporte 11.4 25.7 1.4 17.1Lic. en Enfermería 12.8 30.2 4.7 25.6Lic. en Odontología 6.8 28.8 1.4 26.0Medicina 7.8 11.7 2.6 39.0Médico Veterinario Zootecnista 5.7 17.1 - 25.7Químico Biólogo Clínico 11.4 25.7 1.4 27.1Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 2.6 15.4 5.1 30.8Lic. en Enfermería, Cajeme 10.2 12.2 6.1 36.7Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 24.2 21.2 3.0 18.2Medicina, Cajeme 10.4 16.4 3.0 37.3Químico Biólogo Clínico, Cajeme 17.6 22.1 16.2 35.3Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 8.0 16.7 4.6 26.7Lic. en Administración 11.1 21.3 3.7 29.6Lic. en Contaduría Pública 8.1 17.4 3.5 17.4Lic. en Economía 9.6 25.0 3.8 34.6Lic. en Finanzas 5.5 11.0 5.5 26.0Lic. en Mercadotecnia 6.7 13.3 3.3 25.0Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 7.6 15.2 9.1 27.3Lic. en Turismo - - - 37.5Div. de Ciencias Exactas y Naturales 8.6 23.1 5.0 30.3Ing. en Tecnología Electrónica 4.2 33.3 10.4 37.5Lic. en Ciencias de la Computación 14.6 24.4 - 34.1Lic. en Física 8.3 16.7 2.1 33.3Lic. en Geología 7.3 16.4 3.6 14.5Lic. en Matemáticas 10.3 27.6 10.3 37.9Div. de Ingeniería 8.3 23.6 5.5 26.2Ing. Civil 9.1 20.0 4.5 21.8Ing. en Materiales 5.0 18.3 5.0 40.0Ing. en Sistemas de Información 10.2 24.5 10.2 22.4Ing. Industrial y de Sistemas 6.3 22.3 7.1 33.9Ing. Mecatrónica 10.3 24.8 5.1 24.8Ing. Metalúrgica 11.5 32.8 4.9 18.0Ing. Minero 3.2 21.3 1.1 16.0Ing. Química 14.0 29.8 8.8 36.8Div. de Ciencias Sociales 11.3 23.8 8.1 24.3Lic. en Administración Pública 6.4 17.0 6.4 10.6Lic. en Ciencias de la Comunicación 8.1 24.3 9.5 20.3Lic. en Derecho 13.5 14.6 3.4 14.6


Conclusión

Cuadro 49.1 aProblemas que afectan el desempeño académico


Unidad, división y programa Problemas familiares

Problemas económicos

Falta de interés por la carrera

Falta de hábitos de

estudio

Lic. en Historia 16.1 25.8 - 22.6Lic. en Psicología 10.3 20.5 10.3 33.3Lic. en Sociología 17.8 48.9 26.7 42.2Lic. en Trabajo Social 10.3 26.5 2.9 29.4Div. de Humanidades y Bellas Artes 10.0 19.4 5.0 24.2Arquitectura 3.3 13.0 3.3 13.0Lic. en Artes Escénicas 12.2 16.3 - 10.2Lic. en Artes Plásticas 11.8 29.4 - 26.5Lic. en Diseño Gráfico 14.3 24.3 2.9 15.7Lic. en Enseñanza del Inglés 9.0 13.4 11.9 38.8Lic. en Lingüística 6.4 14.9 14.9 34.0Lic. en Literaturas Hispánicas 15.7 23.5 3.9 37.3Lic. en Música 12.5 29.2 2.1 27.1Unidad Regional Norte 11.3 24.6 6.2 20.7Div. de Ciencias Económicas y Sociales 11.1 25.8 6.2 13.4Lic. en Administración 10.8 16.9 7.7 7.7Lic. en Contaduría Pública 11.3 20.8 9.4 32.1Lic. en Derecho 6.0 28.4 1.5 11.9Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 12.5 16.1 5.4 7.1Lic. en Psicología 15.4 44.6 7.7 10.8Div. de Ciencias e Ingeniería 8.9 28.5 5.7 21.5Ing. Industrial y de Sistemas 13.7 27.4 4.1 28.8Ing. Minero 3.4 31.0 - 10.3Químico Biólogo Clínico 5.4 28.6 10.7 17.9Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 12.3 22.2 6.4 25.9Lic. en Administración 5.1 15.4 - 35.9Lic. en Comunicación Organizacional 17.2 24.1 6.9 36.2Lic. en Contaduría Pública 14.7 32.4 5.9 5.9Lic. en Derecho 11.3 19.7 7.0 26.8Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 8.8 11.8 8.8 17.6Lic. en Psicología 16.9 29.9 10.4 44.2Lic. en Sistemas Administrativos 10.2 23.7 1.7 5.1Unidad Regional Sur 9.7 26.4 3.0 15.5Div. de Ciencias Económicas y Sociales 8.0 23.0 2.2 11.1Lic. en Administración 2.2 27.2 3.3 13.0Lic. en Contaduría Pública 13.2 23.7 2.6 5.3Lic. en Derecho 11.5 18.8 1.0 11.5Div. de Ciencias e Ingeniería 11.7 30.1 3.9 20.4Ing. Civil 12.8 23.4 - 14.9Ing. Industrial y de Sistemas 11.9 23.9 7.5 23.9Químico Biólogo Clínico 10.9 38.0 3.3 20.7Total general 9.7 22.5 5.1 24.3


Cuadro 49.1 bProblemas que afectan el desempeño académico


Continúa ...

Unidad, división y programa

Deficiencias en los

estudios previos

Falta de integración al ambiente

universitario

Conflictos emocionales

No existe ningún

problema

Unidad Regional Centro 11.5 7.4 12.6 45.4Div. de Ciencias Biológicas y de la Salud 11.6 6.0 12.9 46.0Ing. Agrónomo 9.5 4.1 10.8 50.0Lic. de Químico en Alimentos 16.7 6.9 9.7 48.6Lic. en Biología 12.7 7.0 15.5 46.5Lic. en Ciencias Nutricionales 11.8 4.4 5.9 57.4Lic. en Cultura Física y Deporte 2.9 4.3 5.7 47.1Lic. en Enfermería 4.7 5.8 16.3 44.2Lic. en Odontología 11.0 - 5.5 50.7Medicina 13.0 3.9 24.7 33.8Médico Veterinario Zootecnista - 8.6 11.4 54.3Químico Biólogo Clínico 17.1 8.6 8.6 42.9Lic. en Ciencias Nutricionales, Cajeme 17.9 12.8 5.1 48.7Lic. en Enfermería, Cajeme 4.1 6.1 16.3 46.9Lic. en Psicología de la Salud, Cajeme 12.1 6.1 15.2 51.5Medicina, Cajeme 10.4 7.5 23.9 44.8Químico Biólogo Clínico, Cajeme 26.5 8.8 16.2 32.4Div. de Ciencias Económicas y Administrativas 6.5 6.1 7.2 50.5Lic. en Administración 7.4 6.5 4.6 44.4Lic. en Contaduría Pública 9.3 3.5 8.1 59.3Lic. en Economía 9.6 7.7 7.7 38.5Lic. en Finanzas 2.7 2.7 4.1 57.5Lic. en Mercadotecnia 5.0 11.7 5.0 55.0Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 6.1 7.6 9.1 48.5Lic. en Turismo - - 31.3 43.8Div. de Ciencias Exactas y Naturales 22.2 10.4 16.3 38.0Ing. en Tecnología Electrónica 22.9 8.3 6.3 37.5Lic. en Ciencias de la Computación 26.8 12.2 14.6 29.3Lic. en Física 31.3 12.5 22.9 27.1Lic. en Geología 10.9 5.5 9.1 58.2Lic. en Matemáticas 20.7 17.2 37.9 31.0Div. de Ingeniería 15.3 7.4 7.7 45.9Ing. Civil 15.5 7.3 3.6 56.4Ing. en Materiales 26.7 11.7 6.7 36.7Ing. en Sistemas de Información 12.2 8.2 12.2 38.8Ing. Industrial y de Sistemas 8.9 6.3 8.0 41.1Ing. Mecatrónica 18.8 5.1 12.0 46.2Ing. Metalúrgica 6.6 3.3 3.3 47.5Ing. Minero 12.8 7.4 2.1 55.3Ing. Química 24.6 14.0 17.5 33.3Div. de Ciencias Sociales 6.7 6.9 13.0 42.4Lic. en Administración Pública 2.1 8.5 8.5 59.6Lic. en Ciencias de la Comunicación 6.8 10.8 10.8 43.2Lic. en Derecho 7.9 6.7 12.4 52.8


Conclusión

Cuadro 49.1 bProblemas que afectan el desempeño académico


Unidad, división y programa

Deficiencias en los

estudios previos

Falta de integración al ambiente

universitario

Conflictos emocionales

No existe ningún

problema

Lic. en Historia 9.7 3.2 22.6 29.0Lic. en Psicología 5.1 5.1 14.1 39.7Lic. en Sociología 6.7 8.9 22.2 22.2Lic. en Trabajo Social 8.8 4.4 7.4 38.2Div. de Humanidades y Bellas Artes 10.0 10.5 22.3 44.8Arquitectura 9.8 10.9 14.1 62.0Lic. en Artes Escénicas 8.2 4.1 49.0 38.8Lic. en Artes Plásticas 2.9 5.9 23.5 58.8Lic. en Diseño Gráfico 4.3 10.0 30.0 41.4Lic. en Enseñanza del Inglés 10.4 17.9 17.9 35.8Lic. en Lingüística 8.5 4.3 8.5 46.8Lic. en Literaturas Hispánicas 23.5 17.6 25.5 31.4Lic. en Música 12.5 8.3 14.6 37.5Unidad Regional Norte 5.7 6.8 13.7 49.2Div. de Ciencias Económicas y Sociales 5.6 5.9 13.4 51.0Lic. en Administración 6.2 6.2 10.8 64.6Lic. en Contaduría Pública 9.4 7.5 3.8 39.6Lic. en Derecho 4.5 1.5 6.0 53.7Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 7.1 8.9 16.1 64.3Lic. en Psicología 1.5 6.2 29.2 32.3Div. de Ciencias e Ingeniería 12.0 5.7 9.5 48.7Ing. Industrial y de Sistemas 6.8 5.5 9.6 45.2Ing. Minero 10.3 3.4 10.3 62.1Químico Biólogo Clínico 19.6 7.1 8.9 46.4Div. de Ciencias Admvas., Soc. y Agrop. 3.4 7.9 15.5 48.0Lic. en Administración 12.8 12.8 2.6 53.8Lic. en Comunicación Organizacional 3.4 12.1 22.4 36.2Lic. en Contaduría Pública - - - 55.9Lic. en Derecho 4.2 4.2 8.5 54.9Lic. en Negocios y Comercio Internacionales 1.5 2.9 11.8 60.3Lic. en Psicología 3.9 14.3 36.4 27.3Lic. en Sistemas Administrativos - 6.8 11.9 55.9Unidad Regional Sur 6.3 4.6 5.6 55.1Div. de Ciencias Económicas y Sociales 0.9 4.4 5.3 63.3Lic. en Administración - 5.4 4.3 60.9Lic. en Contaduría Pública - - - 63.2Lic. en Derecho 2.1 5.2 8.3 65.6Div. de Ciencias e Ingeniería 12.1 4.9 5.8 46.1Ing. Civil 12.8 - 4.3 53.2Ing. Industrial y de Sistemas 11.9 6.0 9.0 50.7Químico Biólogo Clínico 12.0 6.5 4.3 39.1Total general 9.9 7.0 12.1 47.1

179

Conclusiones

Uno de los principales retos de este estudio es el de identificar, a través de un cuestionario, las necesidades de los estudiantes y su nivel de satisfacción respecto a los servicios educativos que ofrece la Universidad de Sonora. Para ello, se aplica la encuesta de apre-ciación estudiantil la cual puede ser considerada como un pulso de la percepción del alumnado.

Tal como se establece en la metodología, la escala de medición que se designó para evaluar cada uno de los reactivos fue de uno a siete, con excepción de la evaluación de la planta docente a la cual se le asignó un porcentaje según el grado de cumplimiento; escalas que son comprensibles y fácilmente comparables. Sin embargo, se debe tener en cuenta que al igual que cualquier evaluación basada en percepciones, es susceptible al carácter subjetivo de cada persona, así como por sucesos coyunturales que alteran las respuestas afectando a todos los rubros del análisis en ciertas carreras.

Los valores obtenidos en cada uno de los aspectos evaluados oscilan en un rango de variación estrecho, los cuales, en términos generales, muestran una tendencia positiva. Al igual que en 2015, este año el índice general de satisfacción en relación con la formación profesional recibida alcanzó un promedio de 5.5 puntos, es decir, se mantuvo constante.

Al revisar los valores obtenidos en cuanto a la satisfacción de los estudiantes, se observa que en la Unidad Regional Centro sobresalen las divisiones de Ciencias Exactas y Naturales, Ciencias Biológicas y de la Salud, seguidas por Humanidades y Bellas Artes; en la Unidad Regional Norte destaca la División de Ciencias Administrativas, So-ciales y Agropecuarias con mayor énfasis en Nogales; mientras que en la Unidad Regional Sur las dos divisiones que la conforman obtienen el mismo promedio.

Cabe señalar que como la mayoría de las evaluaciones superan el punto medio de la escala (segmento que puede ser estimado positiva-mente) no se atribuyen resultados considerados como malos o negativos

Conclusiones


para algún campus en su conjunto, aunque exista para algún reactivo en específico. Sin embargo, es importante indicar aquellos aspectos que se ubican en posiciones inferiores con la finalidad de establecer estrategias que permitan lograr estándares de calidad similares y cada vez mejores en todos los programas y campus de la Institución.

Aun cuando se cambió la ponderación en la evaluación de los docentes, se observa que los resultados coinciden con los estudios anteriores. A nivel institucional los alumnos están de acuerdo en que la mayoría de los maestros se dirige a ellos con respeto, asisten regu-larmente a clase, tienen un amplio conocimiento de la materia que imparten y son puntuales.

En contraste, el uso de ambientes alternos al aula para mejorar el aprendizaje es la característica que obtuvo los valores más bajos en todos los campus de la Universidad. Los alumnos expresaron que de-searían que las clases fueran más prácticas y que los maestros cambiaran de escenarios para poder aprender distintos aspectos sobre su carrera, así como aplicar las distintas técnicas que están aprendiendo y tener mayor vinculación con la sociedad y sector productivo.

Por su parte, en el apartado sobre la organización académica y administrativa, la existencia de espacios para desarrollar las actividades de estudio y la atención que presta el coordinador de programa a las necesidades académicas son los aspectos que sobresalen. Mientras que en la sección sobre la calidad en servicios e instalaciones, las condi-ciones de las bibliotecas y el acceso a los servicios de cómputo fueron las características mejor evaluadas.

En los campus de Hermosillo y Nogales se encuentran los valores más bajos en cuanto a la organización académica y administrativa, en ambos es perceptible una menor conformidad en el apoyo y orientación del tutor; aspecto al que se debe prestar atención dado que presenta evaluaciones bajas en la mayoría de los programas académicos de la Institución.

Si bien hay comentarios positivos al respecto, resaltan aque-llos que se refieren a la falta de asignación o desconocimiento de la existencia de un tutor, y a la poca accesibilidad para orientar y

181Conclusiones

responder las dudas que surgen en la trayectoria escolar, elementos que deben analizarse principalmente en los programas de Ingeniería Industrial y de Sistemas y Cultura Física y Deporte de Hermosillo, así como en Ingeniero Minero de Caborca y Psicología de Nogales donde se presentan las evaluaciones más bajas.

Las condiciones de las bibliotecas presentaron los mejores valores en las licenciaturas en Matemáticas e Ingeniero Minero (Ca-borca). Por su parte, el acceso a los servicios de cómputo sobresale en Administración y Psicología del campus Caborca.

Disponer de un comedor y cafeterías agradables es un aspecto importante para los estudiantes, por ello se deben considerar sus solicitudes. En Cajeme, Navojoa y Nogales mencionan que se debe mejorar el servicio, tener precios más accesibles y la certeza de que el servicio se va a brindar durante el ciclo escolar. Por su parte, en Hermosillo sobresalen los comentarios de los alumnos de las divisiones de Ciencias Biológicas y de la Salud y Humanidades y Bellas Artes, quienes expresan que los precios son muy altos y que existe poca variedad de alimentos y de opciones nutritivas.

La limpieza de sanitarios es el reactivo que más comentarios posee. Los alumnos no sólo solicitan que éstos se mantengan lim-pios, sino que también cuenten con los suministros necesarios como papel higiénico y jabón de manos. Además, requieren que estén disponibles en los horarios escolares, especialmente por la tarde.

Poco más de un tercio de los programas académicos analizados tienen un promedio por debajo de la media. Las carreras que se encuentran en el límite inferior son: Diseño Gráfico y Ciencias de la Comunicación; seguidas por Ingeniería Industrial y de Sistemas y Arquitectura, todas pertenecientes al campus Hermosillo.

En la evaluación de los contenidos del plan de estudios se aprecia que el sentir de los alumnos respecto a este tema, en términos generales, es positivo al obtener promedios, a nivel institucional, por encima de la media en cada uno de los reactivos, destacando la ense-ñanza teórica, seguido por la enseñanza de técnicas de la carrera; la enseñanza metodológica y la enseñanza de matemáticas y estadística.


La actualización constante por parte de los docentes y en los contenidos de los cursos, así como la forma en que se organizan los planes de estudio son temas que siguen siendo motivo de interés de los alumnos, quienes además expresan la importancia de asignar a los docentes de manera adecuada, es decir, que tengan experiencia en la materia a impartir y que se mantengan al día en los conocimientos y avances de las respectivas disciplinas.

Por otra parte, cabe destacar el interés particular que presentan los alumnos por adquirir las distintas técnicas propias de cada profesión que les permita llevar a cabo las actividades cotidianas de su carrera y hacerle frente a las exigencias laborales.

Es fundamental que la teoría y la práctica estén relacionadas. Por ello es necesario complementar las clases con actividades en distintos espacios con la finalidad de adquirir habilidades y experiencia para la resolución de problemas y la toma de decisiones en el área profesional.

La vinculación con el entorno nacional y regional permite que los estudiantes se relacionen con el contexto en el que se van a desenvolver profesionalmente. Conocer el ambiente en el que se van a desarrollar favorece la comprensión de las necesidades de la comunidad, lo que los motiva a trabajar en favor de ella potenciando los conocimientos adquiridos, de modo que una vez que egresen de la Universidad se distingan por su actuar responsable y pertinente en la búsqueda de una sociedad más equitativa e incluyente.

Finalmente, se les preguntó a los alumnos acerca de los proble-mas que afectan su desempeño académico, a lo cual la mayoría indicó que realmente no existe ningún problema significativo. Sin embargo, hubo quien comentó haber enfrentado ciertos obstáculos, entre los más mencionados se encuentran la falta de hábitos de estudio, problemas económicos y conflictos emocionales.

Cabe señalar que si bien es cierto que las dificultades económi-cas, emocionales y médicas son cuestiones individuales y ajenas a la Universidad, existen distintos programas a través de los cuales se busca apoyar a los alumnos en la obtención de becas, tener acceso a terapia psicológica gratuita, así como a consultas médicas.

183

AnexoInstrumento de captación

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U N I V E R S I D A D D E S O N O R AENCUESTA DE APRECIACIÓN ESTUDIANTIL

Carrera: Campus:

Opinión sobre la organización académica y el desempeño institucional1

a) Tiene conocimiento amplio de la materia que imparteb) Expone con claridad las ideas y conceptosc) Utiliza en clase tecnologías de la información y comunicaciónd) Para mejorar el aprendizaje utiliza ambientes alternos al aulae) Vincula la teoría con la prácticaf) Actualiza los contenidos de los cursosg) Motiva la participación en claseh) Atiende a los alumnos fuera de clasesi) Se conduce con respeto a los alumnosj) Asiste regularmente a clasek) Es puntual

2 Indica en qué medida consideras que son atendidos los siguientes aspectos referidos a la organizaciónacadémica y administrativa:

Nula Muchaatención atención

a) Atención del coordinador de programa a las necesidades académicas 1 2 3 4 5 6 7

b) Apoyo y orientación de tu tutor 1 2 3 4 5 6 7

c) Flexibilidad de horarios 1 2 3 4 5 6 7

d) Estímulo al trabajo de investigación conjunto entre profesores y alumnos 1 2 3 4 5 6 7

e) Realización de eventos académicos de apoyo a los cursos 1 2 3 4 5 6 7

f) Equipamiento de aulas 1 2 3 4 5 6 7

g) Equipamiento de laboratorios y talleres 1 2 3 4 5 6 7

h) Existencia de espacios para desarrollar tus actividades de estudio 1 2 3 4 5 6 7

i) Desarrollo de actividades artísticas y culturales 1 2 3 4 5 6 7

3 ¿Cuál es tu opinión respecto a la calidad de los siguientes servicios e instalaciones?Muy mala Muy buena

a) Condiciones de las bibliotecas 1 2 3 4 5 6 7

b) Material bibliográfico suficiente y actualizado 1 2 3 4 5 6 7

c) Acceso a los servicios de cómputo 1 2 3 4 5 6 7

d) Programas de cómputo adecuados a tu carrera 1 2 3 4 5 6 7

e) Comedor y cafeterías 1 2 3 4 5 6 7

f) Instalaciones deportivas 1 2 3 4 5 6 7

g) Trámites escolares 1 2 3 4 5 6 7

h) Seguridad en el campus 1 2 3 4 5 6 7

i) Limpieza de salones, laboratorios y talleres 1 2 3 4 5 6 7

j) Limpieza de sanitarios 1 2 3 4 5 6 7

Por este medio la Universidad busca conocer la opinión que tienen los estudiantes sobre la calidad de la formación que les ofrece la Institución, así como de los servicios disponibles.Tu participación es importante ya que contribuye al proceso de evaluación, mejoramiento y modernización de los servicios educativos.

Porcentaje

Considerando a los profesores que te han impartido clases ¿qué porcentaje de ellos crees que cumple con las siguientes condiciones?

Anexo


U N I V E R S I D A D D E S O N O R AENCUESTA DE APRECIACIÓN ESTUDIANTIL

Opinión sobre la formación profesional recibida4 ¿Cuál es el grado de satisfacción que tienes con respecto a la formación profesional que estás recibiendo?

Totalmente Totalmenteinsatisfecho satisfecho

1 2 3 4 5 6 7

5 ¿Qué tan satisfecho estás con los siguientes aspectos de la carrera que cursas?Totalmente Totalmenteinsatisfecho satisfecho

a) Enseñanza teórica 1 2 3 4 5 6 7

b) Enseñanza metodológica 1 2 3 4 5 6 7

c) Enseñanza de matemáticas y estadística 1 2 3 4 5 6 7

d) Enseñanza de técnicas de la carrera 1 2 3 4 5 6 7

e) Prácticas (de laboratorio, campo, talleres, etc.) 1 2 3 4 5 6 7

f) Conocimientos de inglés 1 2 3 4 5 6 7

g) Capacitación en el uso de las tecnologías de la información y comunicación 1 2 3 4 5 6 7

h) La vinculación con el entorno nacional y regional 1 2 3 4 5 6 7

6 ¿Existe algún problema que afecte tu desempeño académico?

Problemas familiares Falta de integración al ambiente universitarioProblemas económicos Conflictos emocionalesFalta de interés por la carrera No existe ningún problema importanteFalta de hábitos de estudio Otro:Deficiencias en los estudios previos

7

a) En relación con la docencia (formación de los alumnos):

b) En relación con los programas de apoyo a los estudiantes para lograr que concluyan sus estudios y lo hagan a tiempo:

c) Otros (investigación, movilidad, idiomas, arte y cultura, servicio social, prácticas profesionales, servicios generales, etcétera):

La Universidad está definiendo en estos momentos las acciones a incluir en el Plan de Desarrollo Institucional 2017-2021. Por ello te pedimos nos indiques cuáles consideras que son los principales problemas de la Universidad y qué acciones propones para solucionarlos.

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Encuesta de Apreciación Estudiantil 2017Universidad de Sonora

ColecciónDocumentos de Investigación Educativa

Colección Documentos de investigación educativa · que se realizan en la Universidad,...

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