QUINTO MANDAMIENTO: NO MATARÁS La vida humana ha de ser respetada porque es sagrada.
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Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua
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Código de Ética y ConductaViña Apaltagua
2 Presentación
3 Visión, Misión y Filosofía
4 I.- Los Trabajadores
8 II.- Los Clientes
10 III.- Los Proveedores
12 IV.- El Gobierno
13 V.- La Comunidad
14 VI.- El Medio Ambiente
16 VII.- Responsabilidad Penal Ley 20393
17 VIII.- La Corrupción
19 IX.- Conflictos de Interés
20 X.- Información Privilegiada
21 XI.- El Ejercicio del Código
23 Carta de Compromiso
ÍNDICE
Código de Ética y ConductaVIÑA APALTAGUA
PRESENTACIÓN
Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 2
Viña Apaltagua, en un nuevo hito de su crecimiento organizacional, se ha propuesto
la tarea de desarrollar y difundir a todos sus grupos de interés su Código de Ética y
Conducta.
Este documento expondrá claramente los principios éticos que rigen a la compañía y
entregará pautas de conducta a sus trabajadores en los más diversos ámbitos.
Se espera que este instrumento venga a complementar lo expresado en el Reglamento
Interno de Higiene y Seguridad, ya que abordará temas de otras áreas.
Queremos abastecer al mundo con nuestros vinos.
Ser una empresa vitivinícola chilena sustentable reconocida y respetada
internacionalmente por la calidad de sus vinos.
Nuestra filosofía es poner atención a todos los detalles del negocio, desde la producción
de las uvas, vinificación y la comercialización. Buscamos que nuestros clientes tengan
una experiencia memorable cada vez que descorchan una botella de Viña Apaltagua.
VISIÓN
MISIÓN
FILOSOFÍA
VISIÓN, MISIÓN Y FILOSOFÍA
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El acoso sexual es una conducta ilícita, no acorde con la dignidad humana y contraria a
la convivencia al interior de la empresa, por esto Viña Apaltagua repudia y condena todo
tipo de actos de esta naturaleza e insta a todo su personal a evitar conductas
sexualmente comprometedoras y denunciarlas a la instancia que corresponda.
La empresa contratará jóvenes que tengan la inquietud de trabajar, o bien, para el
cumplimiento de sus prácticas profesionales, siempre y cuando sean mayores de 15
años, estén autorizados notarialmente por sus padres y que el trabajo no obstaculice sus
estudios. La empresa les asignará tareas livianas y diurnas, preocupándose, de esta
forma, de cumplir con todas las exigencias legales en relación al empleo de jóvenes.
Además, pondrá especial cuidado en otorgarles las mejores condiciones para el
desempeño de sus tareas y establecerá un apoyo personal, entendiendo que estos
trabajadores se están iniciando y que podrían presentar mayor vulnerabilidad física y
sicológica que un adulto.
A su vez, Viña Apaltagua condena todo tipo de trabajo de niños menores o en
condiciones que atenten contra su dignidad, seguridad y desarrollo integral como
personas.
Viña Apaltagua, ve en sus trabajadores la base fundamental de su crecimiento. Son ellos
quienes día a día entregan lo mejor de sí para lograr sus metas personales y los
objetivos de la empresa. Como retribución a su constante esfuerzo se les otorgan los
mayores beneficios posibles en cuanto a oportunidades de trabajo, seguridad laboral,
estabilidad del empleo, buen trato y beneficios sociales, lo que se traduce en una
búsqueda constante en mejorar su calidad de vida.
El presente Código de Ética y Conducta aplica en todas las operaciones de Viña
Apaltagua, por lo que sus colaboradores deben conocerlo y cumplir con sus
obligaciones.
Se incluye a todas las categorías de empleos existentes en la empresa, esto es, gerentes,
ejecutivos, administrativos, supervisores y operarios.
Viña Apaltagua, considera básico el acceso igualitario al trabajo, apoya con fuerza el
marco regulatorio nacional y lo lleva a la práctica en sus contrataciones no haciendo
diferencia arbitrarias por cuestiones de sexo, edad, etnia, credo religioso, condición
social, orientación política o por cualquier otro motivo ajeno a las labores que debe
desempeñar el trabajador.
El personal que se contrate se seleccionará sobre la base de aspectos técnicos, de su
experiencia y competencia laboral, características personales y talentos desarrollados
durante sus años de trabajo.
ALCANCE DEL CÓDIGO DE ÉTICA
TRABAJO INFANTIL
ACOSO SEXUAL
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I.- Los Trabajadores
Viña Apaltagua está preocupada que todos sus trabajadores se mantengan en las
mejores condiciones de salud física y mental, lo que incluye reducir los accidentes
laborales que se produzcan en sus actividades.
Para esto la empresa trabajará continuamente en instaurar una cultura de autocuidado,
entendiendo que esta fórmula es la más eficaz para concientizar a sus trabajadores de
los riesgos a los que están asociadas cada una de las labores que desarrollan.
Contará siempre con el apoyo de un experto en prevención de riesgos y de alguna de
las mutualidades que administran el seguro de accidente de los trabajadores en
cumplimiento con la ley Nº 16.744, como por ejemplo, la Asociación Chilena de
Seguridad.
Se entregarán, además, todos los elementos de protección personal que resulten del
análisis de riesgos de cada faena.
Se contemplará un tiempo de entrenamiento y capacitación especial a todos los
trabajadores que operen maquinaria y/o estén en contacto con sustancias químicas
potencialmente peligrosas.
Se promoverán, por lo tanto, todas aquellas conductas que posibiliten alcanzar la meta
de minimizar los accidentes y enfermedades profesionales.
Cada vez que ingrese un trabajador se elaborará un contrato de trabajo, en el cual se
estipulará de manera clara los deberes y derechos de ambas partes, se firmarán las
copias necesarias para que cada uno tenga respaldo de lo pactado.
Se otorgarán remuneraciones iguales o superiores a los mínimos legales establecidos.
Se entregarán comprobantes de los pagos efectuados a los trabajadores, para que éstos
puedan revisar su asignación y, en caso de duda, consultar con la empresa.
Se establecerán jornadas de trabajo que cumplan la legislación vigente en relación a la
jornada normal y extraordinaria, si la labor lo requiere. En todos los casos se buscará
evitar la sobrecarga laboral de los trabajadores.
La empresa se compromete a acoger e investigar a fondo cualquier denuncia,
debidamente efectuada, para esclarecer los hechos y mantener un clima saludable
entre sus trabajadores. Además respaldará a aquellos trabajadores que hayan sido
víctimas de una conducta de este tipo, otorgándoles el apoyo que ellos necesiten.
TRABAJO FORZADO
CONTRATACIÓN Y CONDICIONES DE TRABAJO
SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD LABORAL
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Cualquier tipo de trabajo no consentido constituye una denigración hacia la persona
que está siendo obligada a realizarlo, siendo la esclavitud el caso más extremo.
Viña Apaltagua promoverá que todas sus actividades sean ejecutadas en un ambiente
de respeto por los derechos básicos de los trabajadores y no permitirá abusos de
ningún tipo.
En relación a temas generales que afectan a los trabajadores, Viña Apaltagua:
laborales.
índole sexual en sus operaciones.
Viña Apaltagua apoyará el crecimiento y la especialización de sus trabajadores por la vía
de capacitaciones internas, cursos u otro medio que busque mejorar sus competencias
y conocimientos de los temas en que deben desempeñarse.
Del mismo modo, se promoverá la promoción interna y la movilidad ascendente de los
trabajadores en caso que cumplan con el perfil del cargo.
Viña Apaltagua reconoce el valor de que los trabajadores se organicen y sean
representados en sus negociaciones. Además, está de acuerdo con el diálogo
permanente, el desarrollo de lazos de confianza y las relaciones sanas con los
organismos sindicales.
Es así como la empresa no se opondrá a que existan grupos organizados de
trabajadores dentro de sus operaciones, dará las facilidades del caso para que éstos se
reúnan y facilitará que sus ejecutivos atiendan, en la medida de lo posible, sus
requerimientos e inquietudes.
En relación a los dirigentes, la empresa no tomará medidas arbitrarias o injustificadas de
intimidación, discriminación, acoso, dejando que estos trabajadores cumplan
libremente con el cometido del cargo para el que fueron elegidos.
TRABAJADORES SUBCONTRATADOS
OTROS TEMAS
FORMACIÓN Y CRECIMIENTO LABORAL
LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS
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La amplia gama de operaciones de Viña Apaltagua, o, trabajos muy específicos a realizar,
hacen que en ocasiones sea necesario contratar personal adicional por la vía de la
subcontratación.
Viña Apaltagua, como empresa mandante y responsable final de las condiciones
laborales de estos trabajadores, exigirá siempre que ellos cuenten con las mismas
garantías por parte de su propio empleador, que los trabajadores contratados
directamente.
Se instará a las empresas contratistas a cumplir cabalmente con las leyes laborales, esto
implica, contratos de trabajo, leyes sociales, derechos a saber de las labores, inducción e
instrucción clara previa a realizar los trabajos, entrega de elementos de protección
personal, entre otras.
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estimulando la interacción e intercambio de ideas entre sus colaboradores y
respetando la posición de sus competidores.
ayuda efectiva fomentando el trabajo en equipo y la formación de redes
internas en la que todos aporten su conocimiento y experiencia.
particulares y no sacrificará resultados de largo plazo por aquellos que sean de
corto plazo.
Así como este Código de Ética y Conducta constituye una guía al proceder que tendrá
la empresa en múltiples situaciones, es afán del mismo establecer cuál será el marco de
acción mínimo de sus colaboradores.
Es así como de los trabajadores de Viña Apaltagua se esperará que:
especialmente el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad.
cualquier posible violación a ellos.
utilizando sus talentos, compartiendo sus conocimientos y experiencia en
beneficio de la empresa.
cargo buscando siempre la eficiencia y sensatez en el uso de ellos.
Viña Apaltagua en su crecimiento personal y profesional.
labor y utilizando los elementos de protección que correspondan.
irregularidades detectadas y la proposición de mejoras.
Viña Apaltagua entiende que gran parte del éxito de su negocio está en contar con
buenos clientes, que proyecten sus operaciones comerciales en el largo plazo y que
trasmitan los mismos principios éticos de la empresa hacia sus propios demandantes.
Para seleccionarlos se realizará un trabajo muy acucioso de búsqueda y revisión de sus
antecedentes, aplicando filtros desde el punto de vista comercial y ético. No se
discriminará ningún cliente por motivos arbitrarios o ilegales, quedando la expresa
prohibición a nuestra fuerza de venta de rechazar la atención a algún cliente por
motivos infundados.
La libre competencia genera condiciones comerciales saludables, beneficia al
consumidor y exige la continua atención de los oferentes para lograr el mejor producto.
Viña Apaltagua reconoce la libre competencia como un valor empresarial y hará todos
los esfuerzos para que sus operaciones se enmarquen en el respeto de este concepto,
comprometiéndose además a no participar en actos tales como acuerdos colusorios,
abuso de posición o prácticas predatorias que denigren el libre ejercicio comercial.
Los clientes constituyen un grupo esencial en las acciones y resultados de Viña
Apaltagua. Este conglomerado es considerado por la empresa como el más importante
en la mejora de los procesos, productos y servicios ofrecidos, ya que ellos trasmiten la
demanda de los consumidores finales mediante sus preferencias y rechazan cualquier
situación que no esté acorde a lo que ofrece la empresa.
LIBRE COMPETENCIA
SELECCIÓN DE CLIENTES
TRATO CON LOS CLIENTES
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II.- Los Clientes
Viña Apaltagua dará la mejor atención que esté a su alcance a sus clientes, se les incluirá
dentro de la planificación de producción y se les darán los menores tiempos de
respuesta posibles. Se trabajará siempre sobre la base de la honestidad al cerrar los
negocios. Si producto de situaciones de fuerza mayor se deba dilatar la atención más de
lo presupuestado, se entregarán explicaciones por escrito comprometiendo nuevos
plazos.
La empresa trasmitirá a todos sus clientes este Código de Ética y Conducta y promoverá
que ellos adopten las prácticas que consideren atingentes a sus operaciones.
Si se detectare alguna falta a los estándares éticos de Viña Apaltagua por parte de sus
clientes, se realizará un análisis del caso y, si se considera pertinente, se cancelará la
atención a este.
Se pondrá especial atención en las ventas que sean realizadas por medios cuestionables
desde el punto de vista ético. Viña Apaltagua no realizará ventas utilizando prácticas no
éticas, ni medidas de presión como engaños, influencia indebida, pagos extras u otras y
marginará a cualquier cliente que utilice este tipo de prácticas denostando la libre
competencia.
CALIDAD E INOCUIDAD DE LOS PRODUCTOS
La empresa garantizará en todo momento el resguardo por los derechos de los
consumidores ajustando sus campañas publicitarias a las normativas que protegen a
este grupo de interés.
MARKETING
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Dado que Viña Apaltagua tiene un alcance comercial que va más allá de las fronteras de
Chile y que dentro de sus propósitos está el vender a todo el mundo, el respeto por las
leyes y cultura de cada mercado de destino es un tema que será abordado con la
profundidad que se requiere.
La empresa se preocupará de cumplir totalmente las normativas relacionadas al
comercio de bebidas alcohólicas de los distintos países en que se comercialice sus vinos,
poniendo gran énfasis en el cumplimiento de la rotulación exigida, diseñando etiquetas
con toda la información necesaria.
Desde el punto de vista cultural, la empresa actuará siempre respetuosa por el
pensamiento local y colaborará, en lo que esté a su alcance, para dar a conocer las
virtudes del consumo responsable de vino.
RESPETO LEYES Y CULTURAS
Viña Apaltagua valora al marketing como una herramienta fundamental en el
incremento de sus ventas. Este conjunto de técnicas sirve como puente de
comunicación entre la empresa y sus clientes, llegando también a los consumidores
finales.
La empresa utilizará como premisas básicas en sus campañas y/o en la creación de
material publicitario la veracidad y la inclusión. Cada elemento utilizado para dar a
conocer aspectos de la empresa será revisado en detalle para evitar la trasmisión de
ideas falsas y confusas.
Este Código de Ética y Conducta prohíbe terminantemente el utilizar personas,
especialmente niños, adolescentes o minorías en situaciones inmorales, de riesgo o
daño en las campañas publicitarias de Viña Apaltagua. La empresa garantizará que
siempre su propaganda sea inclusiva y no discriminatoria en sus contenidos, buscando
no denigrar ni menospreciar personas o grupos, en especial por motivos raciales,
políticos, étnicos, religiosos o por su sexo u orientación sexual.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Viña Apaltagua se preocupará siempre de llevar a cabo y controlar sus procesos para
obtener productos seguros para el consumo humano y que sean consistentes en
cuanto a lo que se ofrece. Se respetará estrictamente la variedad, valle de origen, año de
cosecha y se asegurará que el vino se sitúe en el estándar de calidad que se indica.
RESPETO LEYES Y CULTURAS
Cuando Viña Apaltagua contacte a un proveedor se iniciará una cadena de sucesos en
que se tendrán como guía todos los conceptos vertidos en este Código de Ética y
Conducta.
Se solicitarán las cotizaciones en base a necesidades reales y se seguirá un estricto
producto se realizará una recepción en conformidad a lo pactado y se ingresarán los
comprobantes de pago al sistema contable de la empresa para programar el
cumplimiento de las obligaciones adquiridas sin dilaciones injustificadas.
En caso de presentarse deficiencias en alguna parte del flujo, se tomará contacto con el
proveedor y se buscará la mejor solución para ambas partes.
La empresa trasmitirá a todos sus proveedores este Código de Ética y Conducta y
promoverá que ellos adopten los criterios que consideren relativos a sus operaciones.
Si se detectaren faltas a los estándares éticos de Viña Apaltagua por parte de algún
proveedor, se analizará el caso y se tomarán las medidas que corresponda, llegando en
el caso más extremo a cancelar las operaciones con esta entidad.
El proceso de selección se realiza de forma continua, siempre se evaluarán nuevas
alternativas y se revisarán las existentes con el fin de buscar la mejor solución a las
problemáticas productivas.
En este proceso se respetará al máximo la confidencialidad de la información comercial
y se prohibirá generar competencias impropias entre proveedores, producto de
intercambio indebido de datos.
Los principales criterios en la selección de los proveedores serán objetivos y tendrán
como base la calidad de lo ofrecido relacionado con el precio del ítem. Además se
considerarán preferentemente las ofertas locales, así como aquellas de empresas que
tengan altos estándares éticos y sociales.
SELECCIÓN DE PROVEEDORES
Todas las empresas que sean seleccionadas por Viña Apaltagua deberán cumplir con las
leyes que rigen las actividades comerciales, leyes laborales y en especial aquellas que
protegen los derechos de propiedad intelectual e industrial.
TRATO CON LOS PROVEEDORES
III.- Los Proveedores
Viña Apaltagua asigna una gran valor al contar y mantener proveedores de calidad, por
esto elige cuidadosamente a las empresas que le suministran los insumos, materiales y
servicios que utiliza en sus actividades productivas y realiza todos los esfuerzos
necesarios para lograr el cumplimiento cabal de las condiciones pactadas en cada uno
de sus negocios.
En el proceso de búsqueda se privilegiará la seriedad, el profesionalismo y el
compromiso, ya que de este grupo dependerá muchas veces el poder cumplir con los
requerimientos de los clientes.
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Viña Apaltagua castigará fuertemente a aquellos funcionarios que sean sorprendidos o
se les compruebe que están involucrados en actos de corrupción en relación a la
adquisición de bienes a nombre de la compañía.
La aceptación y/o entrega de regalos por los empleados de la empresa estarán
regulados de acuerdo a lo que se expondrá más adelante, pero como regla general se
deben evitar aquellos que por su monto potencialmente pueda modificar una decisión.
PREVENCIÓN DE LA CORRUPCIÓN
Se marginarán proveedores que trasgredan las disposiciones legales y aquellas que
dictan los tratados y acuerdos voluntarios en temas de desarrollo y protección de las
ideas propias.
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El principal foco de atención en las relaciones Gobierno-Empresa es el que dice relación
con el marco legal. Viña Apaltagua cumplirá e instará a todos sus grupos de interés a
cumplir con la totalidad de las leyes, reglamentos y otros cuerpos legales que apliquen
en sus actividades. Se deberá tener especial cuidado en las operaciones de intercambio
comercial internacional, en que la empresa deberá cumplir tanto con la ley chilena
como la de los países de destino.
RELACIONES CON EL GOBIERNO
TRATO CON LOS FUNCIONARIOS DE GOBIERNO
El Gobierno de Chile, así como aquellos de los países de destino de la empresa, son
entes de gran trascendencia en el accionar de Viña Apaltagua. Ellos, a través de sus
múltiples divisiones, entregan marcos regulatorios para la producción y
comercialización. La empresa siempre estudiará y aplicará las mejores soluciones
posibles entendiendo que trabajar dentro de lo establecido tendrá como resultado el
bien común.
IV.- El Gobierno
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Es de especial interés de este Código de Ética y Conducta establecer una guía para las
relaciones de empleados de Viña Apaltagua y el Gobierno.
Los trabajadores que tengan dentro de sus funciones contactarse y hacer trámites a
nombre de la empresa con entidades públicas deberán:
autoridad, antes de concurrir a dependencias del Gobierno.
funcionarios de Gobierno.
comunicados del Gobierno, sea este de cualquier naturaleza o alcance.
Viña Apaltagua sustenta operaciones en distintos puntos geográficos del país, en ellos
las comunidades son afectadas en mayor o menor medida por su presencia. La empresa
vela en todo momento para que estos impactos sean siempre positivos, procurando
ofrecer empleos de calidad a los habitantes de estos sectores y está siempre dispuesta
al diálogo en busca de acciones que mejoren su calidad de vida.
V.- La Comunidad
Viña Apaltagua siempre tendrá como meta, al establecerse en un lugar, el contribuir al
desarrollo las comunidades aledañas mediante la contratación de mano de obra del
sector y la selección de proveedores de bienes y servicios locales.
La empresa mantendrá siempre una actitud de atención y diálogo constante para
desarrollar actividades en conjunto con las comunidades.
Viña Apaltagua apoyará, siempre que esté a su alcance, el desarrollo integral de las
comunidades de su radio de acción, buscando establecerse como soporte, pero
dejando en claro que esta participación no se traducirá en una dependencia de la
comunidad hacia la empresa.
La empresa promoverá la vida saludable y la prevención de consumo excesivo de
drogas y alcohol en sus operaciones, situación que se hará extensiva a la comunidad al
involucrar a las familias de sus trabajadores de la empresa.
RELACIONES CON LA COMUNIDAD
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Viña Apaltagua, empresa dedicada a la producción y comercialización de vinos
premium, se compromete a proteger el medio ambiente y adquiere el compromiso
de: Prevenir la contaminación reduciendo la generación de residuos sólidos, líquidos
y gaseosos, generados por sus actividades y productos; Cumplir con los requisitos
legales que aplican a sus aspectos ambientales; y Mejorar continuamente su
desempeño ambiental.
VI.- El Medio Ambiente
ESTRATEGIAS
POLÍTICA AMBIENTAL
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La gestión medioambiental de Viña Apaltagua se abordará como una política integral
de trabajo y sus principales lineamientos serán:
materiales, así como la incorporación de prácticas y tecnologías que generen reducción
relativa de todos sus consumos.
Viña Apaltagua implementará el concepto de eficiencia energética
en sus procesos agrícolas e industriales, haciéndolo extensivo a sus trabajadores
mediante la capacitación.
minimizar el uso de agua en la producción agrícola y en procesos agroindustriales.
natural en sus campos. Para esto se tomarán medidas de protección a la fauna, trabajo
de suelo y educación ambiental.
Viña Apaltagua tratará todos los residuos líquidos que genere y
buscará reducir la cantidad de residuos sólidos enviados a rellenos sanitarios mediante
el reciclaje o la reutilización. Además se monitorearán y controlarán las emisiones hacia
la atmósfera.
Viña Apaltagua perseguirá como meta central de gestión en toda su cadena productiva
el cuidado del medio ambiente y buscará siempre dar cumplimiento a las normativas
que apliquen en este ámbito.
Pondrá especial atención en la Ley Nº 19.300, sobre Bases Generales del Medio
Ambiente, de la cual adoptará sus premisas básicas y las hará propias en materia
ambiental, ocupándose de trabajar por:
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Todo trabajador de Viña Apaltagua que haya tomado conocimiento de la posición de la
empresa frente a temas ambientales será convocado a colaborar en el cumplimiento de
sus metas y a hacer propios los compromisos de la empresa, buscando con esto irradiar
al mayor número de personas el concepto del cuidado del medio ambiente.
Además se instará a los trabajadores a comunicar situaciones que estén en contra de
esta política ambiental a su jefatura directa para buscar la mejor solución en el menor
plazo y reducir el posible daño ambiental.
COMPROMISO AMBIENTAL DE LOS TRABAJADORES
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VII.- Responsabilidad Penal Ley 20393
La Ley 20.393, publicada en el Diario Oficial en diciembre del 2009, establece la
responsabilidad penal de las personas jurídicas en los delitos de lavado de activos,
financiamiento del terrorismo y de cohecho a un funcionario público nacional o
extranjero. De acuerdo a ella, la compañía podrá ser responsable de cometer los delitos
señalados al ser perpetrados por sus empleados dentro de sus funciones.
Para asegurar el cumplimiento de esta normativa, Viña Apaltagua prohibirá cualquier
conducta ilícita de parte de sus trabajadores que pueda llevar a comprometer
legalmente a la empresa.
HOSPITALIDAD, PROMOCIÓN Y GASTOS DE REPRESENTACIÓN
El soborno es un acto ilegal, que para este Código de Ética y Conducta será definido
vigencia el 2011. Este cuerpo legal considera un delito el que una persona (“X”) ofrezca,
prometa o entregue un incentivo económico o de otro tipo en dos casos:
√ Primer caso: Cuando X pretende con el incentivo ofrecido, prometido o
entregado, obtener o premiar una conducta indebida de otra persona que detenta un
cargo o realiza una actividad relevante.
√ Segundo caso: Cuando X sabe que el ofrecimiento, promesa o entrega de
dicho incentivo constituye en sí mismo una conducta indebida.
Al definir “conducta indebida” lo que importa es que aquel desempeño, sea diferente
de aquel que se espera de una persona que actúa de buena fe, con imparcialidad y
conforme a su posición de confianza.
La definición de este comportamiento ilícito se aplicará para el análisis de situaciones
potencialmente reñidas con la legalidad que sean detectadas y para luego castigar
conductas corruptas.
DEFINICIÓN DE SOBORNO
Cada día existe mayor consenso en estimar a la corrupción como un factor erosionador
de la democracia y del derecho y una amenaza contra el progreso económico y el
adecuado funcionamiento de los mercados.
Por esto, Viña Apaltagua trabajará continuamente en la prevención de la corrupción y
en el descubrimiento y castigo de los corruptos. Condenará y perseguirá cualquier acto
de corrupción y buscará cumplir las legislaciones que existen al respecto tanto a nivel
nacional como en los países de destino comercial de sus exportaciones.
Entre las distintas tipologías de corrupción: extorsión, soborno, colusión, peculado,
fraude, tráfico de influencias, este Código abordará en mayor profundidad el soborno,
que es la más factible de encontrar en el ámbito comercial en que se desenvuelve la
empresa.
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VIII.- La Corrupción
La hospitalidad, los gastos de promoción y representación que intentan mejorar la
presentación de productos y servicios o establecer relaciones cordiales, es una
práctica usual y reconocida como parte importante de la actividad comercial y no es
sensato siquiera pensar en criminalizar estas situaciones cuando son realizadas
razonablemente. Sin embargo, es claro que la hospitalidad y los gastos de promoción
pueden ser usados en determinadas situaciones como soborno.
La empresa regulará estos temas, definiendo, en primer lugar, y, de acuerdo a la
misma normativa inglesa, que para que se constituya un soborno en este ámbito,
debe haber:
algún modo al funcionario en el ejercicio de sus funciones.
asegurar un negocio o ventaja comercial.
a la conducta estándar en ese ítem.
Por tanto, Viña Apaltagua definirá un presupuesto detallado relacionado con estos
gastos y cualquier cambio requerirá de la expresa autorización del Gerente General y
del Gerente de Administración y Finanzas en ejercicio.
REGALOS Y OTRAS CORTESÍAS
regalos y otras atenciones que se utilizan habitualmente con el fin de promocionar
empresas. El dilema ético se generará cuando estos obsequios van asociados a una
negociación y pretenden influir directamente en la decisión que se tome.
Viña Apaltagua cuestionará y prohibirá que sus funcionarios den o reciban regalos en el
contexto de una negociación y asumirá que esta acción constituye un soborno cuando
se cumpla lo expuesto en ese apartado. Esta situación será más grave cuando el
intercambio sea en dinero.
Sin embargo, existirá libertad para los empleados de la empresa en dar o recibir
obsequios de bajo valor comercial y con fin promocional. Ejemplo de estos regalos no
cuestionables son gorros, lápices, cuadernos, tazones, sacacorchos y otros elementos
que contengan la imagen de Viña Apaltagua y la proyecten de buena fe. Finalmente, si
algún trabajador pretende dar o le han ofrecido algún presente que no esté seguro si
será aceptable por las normas éticas de la empresa, deberá plantearle la situación a su
jefe directo para llegar a un juicio que garantice una correcta decisión.
INTERMEDIARIOS COMERCIALES
En la búsqueda de productos y/o servicios demandados por la empresa es frecuente
apoyarse en entidades o personas naturales que presentan mayor dominio de una zona
geográfica o área comercial específica.
Viña Apaltagua hará extensiva a sus intermediarios o comisionistas la prohibición de
cometer actos de corrupción y les exigirá conocer y aplicar los conceptos expresados en
este Código.
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IX.- Conflictos de Interés
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negociación entre el Estado o Empresa o Corporación y un tercero, cuando entre este
último y quien realiza o decide dicho acto y/o participa posteriormente en la
administración, supervisión o control de los procesos derivados del mismo, existen
relaciones de negocio, parentesco o afectividad, que hagan presumir la falta de
independencia o imparcialidad, todo lo cual potencia la posibilidad de beneficiar directa
o indirectamente, indebida e indistintamente a cualquiera de las partes relacionadas.
Los Conflictos de Intereses son inevitables, ya que todos tenemos familiares o amistades
y en el tiempo, eventualmente alguno de estos podría tener relación con las decisiones
o acciones de nuestro trabajo.
Los Conflictos de Interés presentan una serie de riesgos, entre los que se cuentan:
convenientes para la Empresa o el Estado.
Por lo antes expuesto, y como no es aplicable una prohibición a estas situaciones, Viña
Apaltagua da a conocer este concepto como una preocupación e insta a todos sus
empleados, especialmente a los relacionados con la adquisición o decisión final de
compra de bienes o servicios, a que mantengan siempre una actitud de honradez y no
realicen actos en que se vea limitada su independencia por un cruce entre los intereses
propios y los de la empresa.
X.- Información Privilegiada
La Información Privilegiada se puede definir como el conocimiento que alguien tiene,
por el desarrollo de una actividad determinada, de ciertos datos, antecedentes,
circunstancias, condiciones, etc., que le permiten situarse en una posición distinta,
normalmente mejor, que la de los demás que comparten esa actividad, para actuar y
obtener algún beneficio. Complementando la definición, en el caso de una empresa, se
debe incorporar un antecedente clave, que dice relación con que esta información no
está publicada de manera oficial, por lo tanto, es privada.
Lo siguiente puede considerarse como ejemplo de Información Privilegiada:
Listados de clientes y proveedores, estructuras y políticas de precios.
Planes de negocios.
Información contable y proyecciones financieras.
Investigación y desarrollo de nuevos productos.
Información personal de los empleados.
Viña Apaltagua comprende que un buen manejo de la Información Privilegiada será
garantía de que exista igualdad y trasparencia en el mercado para todos los actores y de
que se procederá limpiamente.
Se considerará que hay un mal uso de ella cuando alguien la ofrezca o la solicite,
sabiendo que es importante, que posee un carácter estratégico y que, por lo mismo, no
se ha hecho pública.
Constituirán actuaciones éticamente incorrectas todas aquellas en las que se use
Información Privilegiada para beneficio personal transgrediendo la libre formación de
precios en el mercado, o bien cuando hayan existido irregularidades en la manera como
se haya adquirido.
El mal uso de Información Privilegiada contraviene los conceptos de este Código de
Ética y Conducta e incluso puede llegar a ser ilegal.
La empresa, por lo tanto, exhorta a todos sus trabajadores a poner extremo cuidado con
el manejo de la Información Privilegiada y comunica que será responsabilidad de cada
uno de ellos el correcto uso de ella, Esta respònsabilidad se compartirá cuando un
empleado tenga personal a cargo y sean éstos los que hagan mal uso de ella.
La Información Privilegiada será entregada a las entidades fiscales, bancarias u otras,
previo análisis y autorización por escrito de la Gerencia responsable del Área.
En casos particulares como proyectos u otro en que se deba compartir mucha
Información Privilegiada con un tercero será exigible una Carta Compromiso de
Confidencialidad, la cual representará un resguardo tanto para Viña Apaltagua como
para la empresa externa en que se trabajará apegado a este Código de Ética y
Conducta.
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ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO
normas y deberá esforzarse en todos los casos por cumplir sus recomendaciones.
Se solicitará además la colaboración de cada uno de los componentes de la empresa, en
primer lugar con un comportamiento ejemplar y en segundo término denunciando, de
buena fe, actos que vulneren lo establecido en el Código.
Viña Apaltagua garantizará un manejo privado y confidencial de las denuncias
efectuadas por sus trabajadores y buscará resolver todos los asuntos apoyándose en los
más altos estándares éticos. Si el caso lo requiriera, se buscará asesoría especializada
para dar una mejor respuesta a la situación.
A aquellos casos en que se demuestren actitudes no éticas le serán aplicadas sanciones
que irán desde amonestaciones verbales, hasta la desvinculación del trabajador.
FUNCIONAMIENTO DEL CÓDIGO
La difusión será a todo nivel, se entregará una copia de este documento a todos los
empleados de Viña Apaltagua, los cuales deberán dar fe de su recepción mediante una
Carta Compromiso, de la cual se generarán dos copias, una para cada trabajador y la
otra para la empresa, que la archivará en la carpeta personal de cada uno.
Se comunicará también a los proveedores y clientes mediante un comunicado enviado
vía correo electrónico.
Se publicará una copia del Código de Ética y Conducta en el sitio web de Viña
Apaltagua (www.apaltagua.com) para que cualquier persona que esté interesada se
informe debidamente.
El hecho de la existencia de este Código de Ética y Conducta no constituye en sí una
herramienta para llevar a los trabajadores los conceptos y estándares éticos que
promueve la empresa. Lo principal, para cumplir este objetivo es que este documento
sea difundido y funcione, tanto como material de apoyo en caso de dudas así como en
la inducción de nuevos trabajadores, elección de proveedores y otros entes
relacionados con la empresa.
DIFUSIÓN DEL CÓDIGO
Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 21
XI.- El Ejercicio del Código
La administración del Código de Ética y Conducta es función del Comité de Ética, el cual
tiene como responsabilidad garantizar su difusión y aplicación.
Para cumplir sus objetivos, este órgano deberá:
√ Ser promotor de los conceptos y estándares éticos de la empresa.
√ Atender las consultas del personal y analizar casos denunciados.
√ Investigar y documentar casos.
√ Generar sanciones.
√ Mantener estadísticas y reportes.
Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 22
Funciones específicas de administración serán:
√ Actualizar y modificar el Código de Ética y Conducta
√ Aprobar a los integrantes de los Comités de Ética
Para cumplir a cabalidad sus funciones, el Comité de Ética está constituido por personas
pertenecientes a Viña Apaltagua de diferentes áreas, que se distinguen por una
trayectoria ejemplar, gozan de reconocimiento y honorabilidad y cuentan con una
visión integral de negocio.
Los integrantes del Comité de Ética serán designados por el Gerente General de Viña
Apaltagua.
Carta Compromiso Código de Ética
y Conducta Viña Apaltagua
Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 23
Mediante esta Carta Compromiso manifiesto que he leído el Código de Ética y
Conducta de Viña Apaltagua, que comprendo los Conceptos Éticos y Estándares de
Conducta que se exponen en este y que ellos constituirán una guía en todas sus
operaciones.
Entiendo que es obligatorio para todos los trabajadores de Viña Apaltagua, la
cual ha desarrollado este Código de Ética y Conducta con el objetivo de generar un
ambiente de trabajo que estimule la participación y crecimiento de todos sus grupos de
interés.
Me comprometo, en este acto, a ser fiel a los enunciados de este Código y a
difundirlo a todo aquel con que tenga relación, incluyendo el análisis de situaciones
puntuales con mi jefe inmediato para resolverlas en el marco ético que corresponda.
Nombre Completo :
Firma :
Jefe Directo :
Lugar de Trabajo :
Fecha :
