CODIGO: CENTRO DE SALUD FAMILIAR ROLES Y COMPETENCIAS

CENTRO DE SALUD FAMILIAR

RODELILLO

CODIGO: PCL.SF.620.010

VERSION: 1-2015

MANUAL DE FUNCIONES,

ROLES Y COMPETENCIAS

CESFAM RODELILLO

VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

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OBJETIVO DEL MANUAL.

El Manual de Funciones, roles y competencias del CESFAM Reina Isabel II, es un

documento técnico normativo de gestión, que tiene los siguientes objetivos:

Definir y establecer las responsabilidades, atribuciones, funciones, relaciones

internas y externas y los requisitos de los cargos establecidos en el Cuadro para


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Asignación de Personal contribuyendo al cumplimiento de los objetivos

funcionales establecidos en la dotación de personal de CORMUVAL.

Facilitar el desarrollo de las funciones operativas y administrativas, así como la

coordinación y la comunicación de todos sus integrantes, eliminando la duplicidad

de esfuerzos y confusión en el cumplimiento de las funciones asignadas a los

cargos o puestos de trabajo.

Servir como instrumento de capacitación y orientación permanente al personal.

Establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control interno

facilitando el control de las tareas delegadas.

ALCANCE

Equipo de salud CESFAM Reina Isabel II

El siguiente Manual se divide en dos partes, contemplando la descripción de funciones,

roles y competencias de:

I. Cargos directivos, jefaturas de Programa y Encargados de Subprogramas

II. Funcionarios pertenecientes al Equipo de Salud

I. Cargos directivos, jefaturas de Programa y Encargados de Subprogramas

DIRECTOR / A CENTRO DE SALUD A.P.S

Funciones de Planificación:

Participar en los procesos de Planificación de la Red en el ámbito Asistencial.


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Elaborar, presentar y aprobar un Plan Anual que programe las diversas actividades

del Establecimiento, que contemple todos los compromisos y objetivos asignados por

el Gestor de Red.

Generar condiciones para el desarrollo del Diagnostico Participativo del

establecimiento.

Promover y participar en estudios destinados a mejorar el funcionamiento del

Establecimiento.

Información y Análisis:

Organizar, mantener y utilizar la información recopilada con el fin de ejecutar los

análisis epidemiológicos necesarios para apoyar la toma de decisiones técnicas

Presupuestarias y de inversión.

Promover el análisis de la información en el establecimiento con el objeto de

mejorar los procesos clínicos.

Colaborar en la implementación de Sistemas y Tecnología de la información que

faciliten el proceso de integración del establecimiento y de este con la red.

Gestión Clínica:

Estimular y promover sistemas de gestión asistencial en el establecimiento

procurando su eficiencia y eficacia.

Supervisar y participar en el monitoreo y evaluación del cumplimiento de las

garantías compromisos, metas y planes asistenciales del establecimiento:

1. Metas según indicadores de APS

2. Metas financieras según Ley Nª 19.813

3. Metas Régimen GES

4. Metas Sanitarias según Programas

5. Metas según convenios


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Nombrar los jefes de Programas y/o Sector por resolución interna y los encargados

de aspectos específicos del área asistencial que sean necesarios.

Gestión Participativa y de Usuarios:

Mantener y evaluar los mecanismos de orientación e información al usuario y

evaluar la satisfacción de este por la atención prestada por el establecimiento.

Dar cuenta anualmente de su gestión a la comunidad interna y externa.

Promover y mantener instancias de Participación Social.

Gestión en Red

Representar al establecimiento en todas las instancias.

Promover el diseño, implementación y evaluación de medidas de gestión que

permitan una adecuada comunicación, interacción y articulación de los distintos

integrantes de la red.

Participar en todas las instancias participativas convocadas por el Gestor de Red y

SEREMI SALUD en forma directa o a través de sus representantes validados

Estimular el diseño y ejecución de estrategias para resolver las listas de espera en

aquellas especialidades que el establecimiento pueda tener mayor resolutividad

en sistemas de referencia y contrarreferencia.

Coordinar en la red y con otros organismos externos las acciones de salud

establecidas por la Subsecretaria de Salud Pública y SEREMI.

Gestión del Modelo de Atención:

Cumplir los compromisos y las directrices ministeriales relacionadas con el

Modelo de Salud Familiar.

Gestionar condiciones destinadas a mejorar la Resolutividad del Centro de Salud.


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Promover la capacitación permanente del personal destinada a fortalecer su

participación efectiva en el modelo de atención.

Gestión Administrativa:

Mantener la infra-estructura del establecimiento, informando a las instancias

establecidas los deterioros producidos y las necesidades de mantención.

Mantener al día el inventario informando en forma oportuna pérdida y bajas

producidas.

Velar por la implementación y mantención de equipamiento e instrumental.

Supervisar y mantener vigilancia permanente del arsenal farmacológico e

insumos.

Gestión del Recurso Humano:

Estudiar y proponer la dotación requerida para el buen funcionamiento del

Establecimiento.

Adecuar la estructura funcional del Centro de Salud, de acuerdo a los recursos

humanos disponibles.

Controlar el cumplimiento de las normas administrativas relativas a la asistencia

y cumplimiento de horario del personal. Realizar estudios de Ausentismo Laboral.

Supervisión del rendimiento. Proponer redistribución de los recursos cuando sea

necesario.

Calificar el personal de su dependencia de acuerdo a las normativas vigentes.

Generar condiciones que permitan el desarrollo personal y técnico de los

funcionarios permitiéndoles o estimulándolos a la capacitación, que otorga la

Institución y de motivación personal.

Gestión Financiera:


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Contribuir al equilibrio presupuestario del establecimiento, gestionando los

recursos de manera eficiente.

Informar de modo oportuno sobre las variables que puedan incidir en el

presupuesto asignado (Fondo Fijo).

Definir estrategias, que permitan generar ingresos propios, sin gravar la atención

del usuario

Instruir, supervisar y estimular el proceso de inscripción y validación de

beneficiarios del Centro (Per-cápita).

Funciones de Investigación

Promover el trabajo de investigación dentro del Centro de Salud.

Propiciar las actividades de investigación en aspectos sociales, administrativos,

demográficos y epidemiológicos.

Apoyar los trabajos de investigación que en sus respectivas disciplinas deseen

efectuar los profesionales pertenecientes al equipo de salud del centro.

Apoyar la ejecución de aquellos trabajos de investigación propiciados por personas

u organismos no pertenecientes al centro de salud, siempre que no afecten la

buena marcha de éste y cumplan con los requisitos del Comité de ética respectivo.

Otras:

Todas aquellas funciones derivadas de peticiones específicas efectuadas por el

Director del Área Salud en el cumplimiento de sus atribuciones.

Perfil del Cargo: Competencias y características

Corresponderán todas aquellas disposiciones legales establecidas en la ley N° 19378 que

establece el Estatuto de Atención primaria de Salud Municipal y, en especial, a los

artículos 13,14,32,34, 35 y siguientes de dicha ley y su reglamento.


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Formación:

Poseer título profesional correspondiente a las siguientes profesiones debidamente

acreditado por el Ministerio de Salud

A) Médico cirujano, Farmacéutico; Químico Farmacéutico; Cirujano Dentista

B) Asistente Social, Enfermera, Kinesiólogo; Matrona; Nutricionista; Tecnólogo

Médico; Terapeuta Ocupacional y Fonoaudióloga, y

C) Otros con formación en el área de salud pública debidamente acreditada

Experiencia:

Se valorará contar con experiencia de al menos de 3 años en cargos de dirección,

experiencia en cargos públicos y/o jefaturas en salud que le permitan dirigir y

gestionar una organización de la complejidad y envergadura equivalente a su

cargo.

Conocimientos:

Contar con los conocimientos y/o experiencia en materias de gestión y

capacitación en salud y/o administración en el área de salud.

Informáticos: Manejo de aplicaciones computacionales: Word, planilla Excel,

PowerPoint, manejo de internet.

Competencias procedimentales:

Tener condiciones de Liderazgo para dirigir el equipo hacia el logro de objetivos y

metas de la institución.

Tener condiciones personales para el trabajo bajo presión.

Compromiso en el ejercicio del cargo, iniciativa y capacidades para la resolución

de conflictos.

Competencias actitudinales:

Asertividad, Creatividad, Autocontrol, Iniciativa, Empatía, Integridad, Flexibilidad,

Respeto, Capacidad en la toma de decisiones, Proactividad.


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Línea de Dependencia

Técnicamente y administrativamente depende del Director (a) del Área de Salud.

Del Director del CESFAM dependerán administrativa y técnicamente, todo el

personal del centro de salud.

Cada vez que se requiera en el aspecto técnico, el Director recurrirá a la asesoría

de la Dirección del Área de salud y de la Subdirección Médica del Servicio de

Salud Valparaíso-San Antonio.

Línea de Comunicación

Intra establecimiento

Jefes de Programas

Jefes de Sector

Encargados de Unidades del Establecimiento y Encargados de Calidad y Salud

Familiar

Consejo técnico-Administrativo o Gestión de Calidad

Equipo de Salud del Centro de Salud

Docentes, alumnos y personal que se encuentra realizando actividades propias del

Programa en su centro.

Extra-establecimiento

Director (a) del Área de Salud

Jefatura Técnica del Área de Salud

Consejo de Directores de los CESFAM del Área de Salud

Consejo de Desarrollo Local CDL

Comisión Mixta Salud -Educación


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Instituciones y representantes de la Comunidad del área geográfica del centro de

salud.

SUB -DIRECTOR / A CENTRO DE SALUD A. P. S.

Funciones Generales

Reemplazar al Director /a en su ausencia. (Significa asumir funciones propias de

la Dirección)

Colaborar con la Dirección en las tareas que se le asignen tales como: capacitación

del personal, elaboración y difusión de normas internas de organización y

funcionamiento.

Solucionar en el ámbito de su competencia situaciones imprevistas que afecten al

funcionamiento del Centro de Salud.

Fomentar el buen clima laboral

Apoyar acciones que incrementen la Satisfacción usuaria

Funciones Específicas: Siempre que sean delegadas

Orientar, supervisar y coordinar tareas propias del personal auxiliar de servicios y

guardias.


Técnica y administrativamente depende del Director del Centro de Salud


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ENFERMERO / A SUPERVISOR / A

Funciones de Administración

Conocer, difundir y hacer cumplir las políticas de salud del gobierno y su

aplicación a nivel local

Participar con el equipo de salud multidisciplinario en la confección del programa

de salud del consultorio, determinando la participación de Enfermería.

Planificar, organizar, dirigir, controlar, supervisar, coordinar y evaluar las

actividades de enfermería en el centro de salud, de acuerdo a los diferentes niveles

de atención existentes.

Determinar, de acuerdo a la instrumentación e implementación de enfermería, los

recursos humanos

y materiales necesarios para efectuar las actividades programadas

Mantener actualizados los manuales de organización del servicio de enfermería,

con la participación del equipo profesional respectivo.

Asesorar en el diseño de programas médico-arquitectónico y/o modificaciones de

estructura físicas básicas del centro de salud y unidades de atención, en lo que

compete a enfermería

Mantener coordinación con establecimientos públicos y privados del sector

educacional y de salud.

Integrar el comité de enfermeros Supervisores de la comuna

Mantener reuniones periódicas con el equipo de enfermería y/ o auxiliares de

enfermería para plantear, evaluar, informar y tomar decisiones sobre asuntos

relacionados con el servicio.

Participar en el consejo técnico-administrativo o consejo gestor de calidad del

centro de salud, en representación del servicio y su cargo.

Participar en reuniones periódicas del equipo de salud del centro de salud


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Programar los feriados legales del personal de enfermería a su cargo, de acuerdo a

las necesidades del servicio.

Proponer al Director las precalificaciones del personal de enfermería a su cargo, de

acuerdo con el reglamente existente.

Preocuparse de las condiciones de salud y bienestar del personal a su cargo

Mantener y fomentar las relaciones interpersonales y de trabajo de todos los

miembros del equipo de salud

Administrar al personal de enfermería en relación con Orientación, reglamento y

perfeccionamiento

Coordinarse con la unidad administrativa para el abastecimiento de materiales

equipos e insumos.

Mantener supervisión permanente de la confección y entrega oportuna de los

registros de acciones y actividades del personal a su cargo.

Participar en la planificación y evaluación de auditorios que se realicen en el

centro de salud para mejorar la calidad de la atención prestada.

Funciones de Educación

Coordinar acciones entre el servicio y las entidades educacionales para el

desarrollo del proceso de enseñanza y aprendizaje de los alumnos de las distintas

entidades educacionales, colaborando en el planeamiento, desarrollo y supervisión

de las experiencias.

Participar en el proceso enseñanza aprendizaje de alumnos de cursos de postgrado

en enfermería y de otras profesiones del área de salud

Planificar, ejecutar y evaluar con el equipo de enfermería, los programas de

capacitación en servicio para auxiliares de enfermería.

Participar con el equipo de salud en la programación, ejecución y evaluación

continua de cursos de capacitación en servicio intra y extra establecimiento para

el personal del centro de salud.

Funciones Asistenciales

Realizar atención directa programada y cuando las circunstancias lo requieran.


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Funciones de Investigación

Realizar investigación en enfermería para mejorar la calidad de la atención

Participar en investigaciones multidisciplinarias del área salud (demográfica,

sociológica, epidemiológica administrativa)

Difundir trabajos de investigación publicados por enfermeros a través de los

órganos oficiales de comunicación

Estimular la investigación en el campo de la enfermería.

Nombramiento

El Enfermero Supervisor del Centro de Salud será propuesto por el Director del

establecimiento y ratificado por el Director del Área de salud

Requisitos

Título profesional de Enfermero Universitario

Experiencia mínima de tres años en Atención Primaria

Tener contrato mínimo de 33 horas semanales, salvo que no existan profesionales

con este número de horas.


Técnica y administrativamente depende del Director del Centro de salud


Intra establecimientos

Con el Director del centro de salud

Con el equipo de salud

Con docentes, alumnos y personal que se encuentren realizando actividades

propias del centro de salud



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Con la Jefatura Técnica del Área de Salud

Con instituciones y representantes de la comunidad del área geográfica de su

establecimiento

Con los coordinadores técnicos del Área de Salud

Con los supervisores de la autoridad sanitaria

Con los supervisores del Gestor de Red

Perfil del Enfermero (a) Supervisor(a): Competencias y características

Formación:

Título profesional de una carrera de a lo menos 10 semestres de duración,

otorgado por una Universidad del Estado o reconocido y validado en Chile de

acuerdo con la legislación vigente.

Experiencia:

Experiencia mínima de 3 años en atención primaria

Conocimiento:

Poseer conocimiento amplio de las políticas de salud y necesidades de salud de la

comunidad del sector

Informático: Conocimientos y manejo computacional nivel usuario (Word, Excel,

PowerPoint, correo electrónico)

Procedimentales:

Ser responsable en asistencia, puntualidad y tener profundo conocimiento de las

normas vigentes del programa y del centro de salud.

Tener predisposición al trabajo en equipo, con capacidad de comunicación

eficiente

Tener predisposición al cambio de estrategias según lo amerite las circunstancias

Tener capacidad de planificar, organizar y dirigir

Tener actitud emprendedora e innovadora que facilite el proceso de cambio de

consultorio a centro de salud familiar.


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Ser leal con sus superiores y con los equipos de trabajo.

Actitudinales:

Asertividad, Empatía, Flexibilidad, Adaptabilidad, Respeto, Consecuente,

Proactividad

JEFES DE PROGRAMAS

Los jefes de Programa establecidos por el Estatuto de Atención Primaria son:

Jefe del Programa de la Mujer

Jefe del Programa Infantil y Adolescente

Jefe del Programa del Adulto y Adulto Mayor

Jefe del Programa Odontológico

Jefe Programa Salud Mental

Jefe del Programa de Promoción de la Salud y Participación Social.

Jefe de SOME

Descripción de Funciones de Jefaturas de Programa:

1. Programar, planificar, organizar, dirigir, controlar, supervisar y evaluar el Programa a

su cargo de acuerdo al marco del Plan de Salud Comunal.

2. Comunicación directa con el Director del Centro de salud ante quien deberá

responder por la marcha del programa.

3. Colaborar con el Diagnostico de Salud de la población, en los aspectos relacionados

con su programa.

4. Proponer al Director, en conjunto con el equipo del programa los mecanismos de

coordinación intra programático, las necesidades de capacitación del equipo en el

programa, observaciones y sugerencias a las normativas del S.S.V.S.A. y

observaciones sugerencias a los sistemas de referencias de pacientes.

5. Coordinarse con los otros jefes de programas y las Jefaturas de Sector. Junto con ello,

generar las coordinaciones pertinentes propias de su rol para el desarrollo del Modelo


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de Salud Familiar y la Acreditación Institucional (Encargados de Salud Familiar y

Calidad respectivamente).

6. Formular con el equipo de trabajo proyectos y estrategias innovadoras con miras a

cumplir las metas asignadas al programa.

7. Elaborar actividades con el resto del equipo de salud atingentes el Programa.

8. Analizar con equipo la evaluación y formular nuevas estrategias.

9. Elaborar y mantener actualizados los manuales de atención según realidad local.

10. Mantener reuniones periódicas con el equipo de salud involucrado.

11. Difundir, asesorar la aplicación de normas técnicas emanadas del S.S.V.S.A y red

local.

12. Participación obligatoria en el concejo técnico y Gestión de Calidad.

13. Proponer modificaciones al Director que vaya en beneficio de una mejor atención a los

usuarios tanto internos como externos.

14. Mantener y fomentar las relaciones interpersonales y de trabajo de todos los

integrantes del equipo.

15. Orientar a nuevos integrantes del equipo del programa.

16. Elaborar normas que permitan mejorar la atención de los usuarios.

17. Mantener registros adecuados y al día. Efectuar Censo mensual

18. Ejercer como docente asistencial de estudiantes al programa previa autorización del

Director

19. Promover y participar en cursos de capacitación para los integrantes del equipo, con

previa autorización del director.

20. Realizar atención directa, asistencial y educativa.

21. Realizar investigaciones inherentes al programa.

22. Participar en auditorias de atención (fallecidos, seguimiento, etc).

23. Proponer y participar en reuniones clínicas.

24. Colaborar en la vigilancia epidemiológica.

25. Colaborar en la coordinación comunitaria e intersectorial

El Jefe de cada programa del centro de salud será nombrado por el Director del

establecimiento, con ratificación del Director del Área de Salud.


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Para ser Jefe de Programa se deberá cumplir con el siguiente perfil del cargo:

Especificación/Características

Formación:

Título profesional clasificado en categorías señaladas en las letras A y B del

artículo 5ª titulo 1º del Estatuto de Atención Primaria de Salud Municipalizada.

Experiencia:

Mínima en Atención Primaria de tres años, salvo que no hubiera otro profesional

que cumpla con los requisitos necesarios.

Conocimientos:

Según el Programa

Informáticos: Conocimientos y manejo computacional a nivel usuario (Word,

Excel, PowerPoint. Correo electrónico)

Procedimentales:

Capacidad para trabajar en equipo

Iniciativa

Comunicación efectiva

Toma de decisiones: Capacidad para identificar, analizar, contextualizar y

visualizar los procesos y alternativas más adecuadas para el Programa

Actitudinales:

Asertividad, Empatía, Flexibilidad, Adaptabilidad, Respeto, Consecuente,

Proactividad


Técnicamente y administrativamente depende del Director Centro de Salud.



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Intra-Establecimiento

Con el Director del Centro de Salud

Con el equipo de Salud del Centro de Salud

Con las Jefaturas de Sector.

Con os Encargados de Salud Familiar y Calidad.

Con docentes, alumnos y personal que se encuentra realizando actividades

propias del Programa en su centro.



Con los supervisores del Área de Salud

Con asesores del S.S.V.S.A

Con asesores de la Autoridad Sanitaria

Con asesores del Gestor en Red

Con Instituciones y representantes de la Comunidad del área geográfica del centro

de salud

JEFES DE SECTOR

Corresponden a los coordinadores Técnico – Administrativos de los sectores

territoriales del Establecimiento, basados en el principio de la sectorización que promueve

el Modelo de Salud Familiar. Ello significa que serán encargados de la gestión territorial

con la población a cargo, favoreciendo la continuidad de los cuidados y el

acompañamiento a lo largo del ciclo vital individual y familiar.

Descripción de las funciones de las Jefaturas de Sector:

Liderazgo en la planificación, programación, organización y coordinación del

quehacer del equipo de cabecera del sector, tanto en lo administrativo como

también en lo técnico.


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Administrar el cumplimiento de las normas, reglamentos generales y

procedimientos, del personal a su cargo, adecuándolas a la realidad local de su

Sector.

Dar atención expedita, oportuna y personalizada a los usuarios internos y

externos del servicio.

Programar, planificar, dirigir, coordinar, supervisar y cautelar todas las

actividades efectuadas por el equipo de salud del sector, en el marco del Modelo de

Salud Familiar.

Ser líderes del trabajo al interior del Equipo Gestor de Salud Familiar, en

colaboración con la dirección del Establecimiento y la Delegada de Salud Familiar

al interior del CESFAM.

Detectar, evaluar, proponer y fundamentar técnicamente requerimientos y

necesidades de personal para el adecuado funcionamiento del Sector.

Gestión Interna de RRHH del Sector: Coordinar con la dirección los feriados

legales y permisos administrativos y de capacitación de los funcionarios del Sector

y en el caso de SOME y estamento Auxiliares de Enfermería en conjunto con el (la)

Jefe (a) respectivo.

Gestión y control del funcionamiento del sector, gestión y administración de

agendas profesionales sectorizadas.

Impulsar y fomentar en el personal una actitud permanente de atención

humanizada, personalizada y deferente para con los usuarios para dar atención

satisfactoria según la demanda.

Coordinación con las Jefaturas Técnicas de Programas las actividades ligadas al

funcionamiento de los sectores con injerencia en las metas tanto IAAPS como de la

ley 19.813.

Perfil de Cargo Jefaturas de Sector

Formación:

Título profesional clasificado en categorías señaladas en las letras A y B del

artículo 5ª titulo 1º del Estatuto de Atención Primaria de Salud Municipalizada.


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Experiencia:

Experiencia mínima de 1 año Atención Primaria

Conocimientos:

Según el Modelo de Salud Familiar

Informáticos: Conocimientos y manejo computacional a nivel usuario (Word,

Excel, PowerPoint. Correo electrónico)

Procedimentales:

Capacidad para trabajar en equipo

Iniciativa

Comunicación efectiva

Toma de decisiones: Capacidad para identificar, analizar, contextualizar y

visualizar los procesos y alternativas más adecuadas para el Sector a Cargo.

Actitudinales:

Asertividad, Empatía, Flexibilidad, Adaptabilidad, Respeto, Consecuencia,

Proactividad




Intra-Establecimiento


Con el equipo de Salud del Centro de Salud

Con las Jefaturas de Programa Sector.

Con los Encargados de Salud Familiar y Calidad.


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propias del Modelo.



Con los supervisores del Área de Salud





de salud

FUNCIONES JEFE SOME

Funciones Generales:

Programar, coordinar, supervisar y controlar todas actividades de la sección.

Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución

Hacer cumplir normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la

sección

Velar por la óptima utilización de los recursos asignados.

Citaciones vía teléfono de usuarios para atención en 2do.nivel

Coordinar V.D. para citaciones de pacientes

Confeccionar CENSO/SOME- Hojas de registro

Supervisar manejo de Agenda (Oferta y demanda)

Revisión de bloqueos agendas por: Lic. médicas, capacitación, Reuniones

Mantener stock de material de escritorio y agendas

Determinar necesidades e insumos de la sección

Prestar asesoría y colaboración técnica a la dirección del establecimiento

Cooperar en el perfeccionamiento del personal a su cargo

Capacitar a su personal sobre nuevas actividades


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Proponer nuevas sistemas y procedimientos de trabajo

Desempeñar funciones y tareas que le encomiende el director del centro

Participar en el proceso enseñanza-aprendizaje de alumnos de cursos de

postgrado de servicio social y otras carreras del área de salud

Participar con el equipo de salud en la ejecución de cursos de capacitación en

servicio intra y extra establecimiento para el personal del centro de salud

Coordinar las actividades de la sección con las otras dependencias asistenciales

del centro de salud

Manejo Agendas .Controlar la adecuada distribución de pacientes y confiabilidad

de los datos estadísticos y de las fichas de los pacientes

Velar por la observancia de las normas relativas a la reserva de la información

confidencial en poder de la sección, especialmente en relación con el secreto de la

información vertida en la historia clínica

Participar con el equipo de salud en la identificación y movilización de los recursos

individuales y colectivos de la comunidad , para colaborar en la satisfacción de

sus necesidades y solución de los problemas de salud

Orientar a la comunidad en la correcta utilización de los servicios de salud

Tomar decisiones y actuar con el equipo de salud en casos de emergencia

Determinar prioridades de atención de acuerdo a grupos vulnerables y de alto

riesgo, para el cumplimiento de las actividades programadas



Orientar a nuevos integrantes del equipo del programa.

Elaborar normas que permitan mejorar la atención de los usuarios.

Mantener registros adecuados y al día.

Ejercer como docente asistencial de estudiantes al programa previa autorización

del Director

Mantener actualizado el Per-cápita

Dependencia

Dependerá técnica y administrativamente del director del centro de salud


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Dependerán del jefe de SOME los administrativos de la sección

Líneas de Comunicación

Con el Director

Con Jefes de Programa

Con Jefes de Sector

Con el Consejo de Gestión de Calidad

Enfermera (o) Supervisora(o).

Equipo de salud del establecimiento

Consejo Local de Salud

ENCARGADOS DE SUB-PROGRAMAS

COORDINADOR DE FARMACIA DEL CENTRO DE SALUD

El coordinador de Farmacia del centro de salud será nombrado por el Director, entre los

profesionales médicos:

Descripción de Funciones:

Planificar, organizar, dirigir, controlar, supervisar y evaluar la sección a su cargo.

Comunicación directa con el Director del Centro de salud ante quien deberá

responder por la marcha del programa.

Colaborar con el Diagnostico de Salud de la población, en los aspectos

relacionados con su programa.

Proponer al Director, en conjunto con el equipo de farmacia los mecanismos de

coordinación intra programático, las necesidades de capacitación del equipo de

farmacia, observaciones y sugerencias a las normativas del S.S.V.S.A. y

observaciones, sugerencias a los sistemas de registro de la sección de farmacia.

Coordinarse con los jefes de programas, enfermero supervisor y sus colegas

médicos


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Elaborar programas con el resto del equipo de salud.

Planificar con el equipo de salud las actividades programadas.

Presentar evaluaciones del programa al Director y al resto del equipo.

Manejar y aplicar indicadores de evaluación programática.

Analizar con equipo la evaluación y formular nuevas estrategias.

Elaborar y mantener actualizados los manuales de atención según realidad local.

Mantener reuniones periódicas con el equipo de salud involucrado.

Difundir, asesorar la aplicación de normas técnicas emanadas del S.S.V.S.A.

Participación obligatoria en el consejo técnico o Gestión de Calidad.

Proponer modificaciones al Director que vaya en beneficio de una mejor atención a

los usuarios tanto internos como externos.



Orientar a nuevos integrantes del equipo del programa.

Elaborar normas que permitan mejorar la atención de los usuarios.

Mantener registros adecuados y al día.

Ejercer como docente asistencial de estudiantes al programa previa autorización

del Director.

Promover y participar en cursos de capacitación para los integrantes del equipo,

con previa autorización del director.

Realizar atención directa, asistencial y educativa.

Realizar investigaciones inherentes al programa.

Participar en auditorias de atención (fallecidos, seguimiento, etc.).

Proponer y participar en reuniones clínicas.

Colaborar en la vigilancia epidemiológica.

Colaborar en la coordinación comunitaria e intersectorial.

Para ser Encargado de Farmacia se deberá cumplir con los siguientes requisitos:

Experiencia mínima en Atención Primaria de tres años salvo que no exista un

profesional médico con este tiempo de antigüedad


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Título profesional clasificado en categorías señaladas en las letras A del artículo 5ª

titulo 1º del Estatuto de Atención Primaria de Salud Municipalizada.

Tener un contrato mínimo de 33 horas, salvo que no existan profesionales con

este número de horas.






Con el equipo de Salud del Centro de Salud y equipo de farmacia


propias del o Programa en su centro.


Con la Directora de Droguería CORMUVAL





de salud.

Perfil del Coordinador Farmacéutico: Especificación/características

Formación:

Título profesional clasificado en categorías señaladas en las letras A del artículo 5ª

titulo 1º del Estatuto de Atención Primaria de Salud Municipalizada

Experiencia:


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Experiencia mínima en Atención Primaria de tres años salvo que no exista un

profesional médico con este tiempo de antigüedad

Conocimientos:

De acuerdo al rol desempeñado en Farmacia: reglamentación vigente,

Informáticos: Conocimientos y manejo computacional nivel usuario (Word, Excel,

PowerPoint, correo electrónico)

Competencias procedimentales:

Tener conocimiento amplio de las políticas de salud y necesidades de salud de la

comunidad del sector

Ser responsable en asistencia, puntualidad y tener profundo conocimiento de las

normas vigentes del programa y del centro de salud.

Tener predisposición al trabajo de equipo, con capacidad de comunicación

eficiente

Tener predisposición al cambio de estrategias según lo amerite las circunstancias

Tener capacidad de planificar, organizar y dirigir

Competencias actitudinales:

Asertividad, Iniciativa, Integridad, Respeto, Consecuente, capacidad en la toma

de decisiones, Proactividad

ENCARGADO DE PSICOTRÓPICOS Y ESTUPEFACIENTES EN APS

Funciones:

Es función del responsable de los productos controlados supervisar el manejo

técnico y administrativo de los medicamentos sometidos a control legal,

disponibles, según el arsenal farmacológico de la APS, en el consultorio, servicio

de APS de urgencias y/o posta de salud rural, dependiente, si procede, con el

objetivo de lograr el uso racional de estos fármacos y cumplir con la legislación

vigente, que constituye el marco legal de estos productos.


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El Director del establecimiento de APS, es el responsable de estos productos y del

cumplimiento de las funciones que se detallan. Sin embargo puede delegar esta

responsabilidad en otro profesional, para lo cual deberá llenar los formularios

correspondientes que deben enviarse a la SEREMI local, solicitando Resolución

respectiva. Esta Resolución debe estar disponible en la Farmacia del

establecimiento.

El profesional que asume las responsabilidades legales y reglamentarias de los

medicamentos controlados deberá velar por correcto cumplimiento de las normas

técnicas en cuanto a:

Recepción: Verificar que la cantidad física corresponda con los documentos

de recepción.

Tenencia y custodia: Mantención de los medicamentos con los resguardos

reglamentarios pertinentes, almacenados en mueble exclusivo y bajo llave.

Velar porque el sistema de almacenamiento y de fraccionamiento asegure

conservación, estabilidad, calidad y clara identificación del producto.

Dispensación: Responsable del despacho, identificación y edad del

adquiriente, recetas vigentes y sólo con el formato autorizado por Resolución

sanitaria. Con todos los datos reglamentados para su dispensación.

Identificarse en el reverso de la receta con su nombre, RUT y firma como

responsable del despacho del medicamento controlado. En este nivel de

atención se autoriza el uso de un timbre del profesional encargado, impreso

al dorso de cada una de las recetas de psicofármacos revisadas.

Registro: Mantención y actualización diaria de los libros de control de saldos y

tarjetas de existencia respectiva.

Foliación Interna: Supervisar que se realice foliación correlativa de recetas

despachadas diariamente, registro de foliación en cuaderno

correspondiente, y traspaso de la foliación al libro de controlados.

Inventarios: Realización de inventarios selectivos mensualmente y registro de

los mismos en tarjetas de existencia y en libro de control de saldos, con

firma del responsable de medicamentos controlados. Todo problema


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detectado debe ser subsanado en el menor tiempo, realizando todas las

revisiones que sean necesarias en los diferentes procesos involucrados:

recepción, despachos de recetas, rebajas, etc. El Director y/o el Encargado

de estos productos, frente a toda eventualidad, pueden solicitar apoyo al

nivel central.

Entrega de saldos en conformidad: Cada vez que el Director del consultorio o

el Encargado de los productos controlados, se ausente de su cargo por

vacaciones u otro en forma programada, deberá entregar en conformidad los

saldos de cada uno de los psicofármacos a quien lo reemplace, con firma de

recepción en conformidad en los registros. Si la ausencia no es programada

el Director del establecimiento o quien lo reemplace, deberá tomar medidas

para recibir las existencias en conformidad, dejando su firma en los

registros.

Vencimiento y deterioro: Realizar la solicitud de decomiso y destrucción de

productos controlados, en formulario correspondiente, a la oficina territorial

del SSRV por vencimiento y/o deterioro, para proceder a la baja de estos en

las tarjetas de existencia y en libro de control de saldo, una vez que la

autoridad sanitaria emita la resolución correspondiente.

Mantener stock de psicofármacos: El encargado de estos productos debe

velar por mantener stock suficiente, de cada uno de estos productos, y

cursar pedido al momento de contar con el stock crítico. Por el contrario si

un producto está disponible en cantidad superior a la necesaria debe

suspender las solicitudes de reposición o proceder a la devolución

documentada al nivel central, para evitar vencimientos, y mejorar el control.

También debe existir disponibilidad de recetario para psicofármacos, como

de talonarios para psicofármacos y estupefacientes, (talonario Verde)

Mantener en archivo: Deben existir los siguientes archivos en relación a

fármacos controlados.

1. Reglamento de Estupefacientes. D.S. Nº 404, MINSAL, 83.

2. Reglamento de Productos Psicotrópicos. D.S. Nº 405, MINSAL, 83

3. Arsenal Farmacológico de psicofármacos disponible en la APS


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4. Resolución Nº 141, que autoriza el formato de receta de

psicofármacos.

5. La Resolución de delegación de funciones al encargado de

psicofármacos, cuando esta función está delegada en el centro.

6. Libro de registro de saldos de productos controlados, visado por

la autoridad sanitaria local, con registros actualizados de los

movimientos para cada producto, con letra clara, sin uso de

corrector líquido. Todo error de registro debe subsanarse con una

raya sobre el error y la observación correspondiente en la próxima

línea disponible, con firma del encargado de controlados.

7. Cuaderno de registro de foliación diaria de recetas de

psicofármacos: fecha, Nº de folios, total de recetas, para cada

medicamento.

8. Tarjetas de existencias de cada producto, actualizada, con

rebajas diarias, con registro claro sin enmiendas ni uso de

corrector líquido.

9. Guías de pedido-entrega disponibles para cursar pedidos y las

copias de los pedidos que están cursados a nivel central.

10. Guías de recepción de productos controlados, correlativas según

fecha de recepción de los productos y folios de salida de bodega.

11. Registro de entrega de recetarios para psicofármacos por

profesional, blanco y verde.

12. Recetas diarias de productos controlados, separadas por

medicamento, por día, foliadas, con timbre del encargado de

psicofármacos.

13. Formulario para la Solicitud de Decomiso y Destrucción de

productos sometidos a control legal, cuando estos se encuentran

vencidos o deteriorados. Deben mantenerse en existencia los

comprimidos sueltos y ampollas quebradas hasta visita de la

SEREMI, momento en el cual se levanta un acta de baja de estos


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productos para proceder recién a sacarlos de la existencia y de

los registros.









Extra establecimiento

Con el Director del Área

Con la Directora Droguería CORMUVAL

Con el Subdirector Técnico del Área de Salud


de salud.

Con los coordinadores farmacéuticos de otros centros de salud




ENCARGADO PROGRAMA DE POSTRADOS

Funciones

Cumplir Plan de Atención paciente postrado de cualquier edad, según la norma

ministerial:

a) Realiza Visita Domiciliaria, donde aplica Pauta de Postrado y registra toda las acciones.


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b) Realiza Plan de Trabajo según Diagnostico

c) Aplica Encuesta Zarit a cuidadores. Realiza EMPA, refiere a Psicólogo si hay sobre

carga de trabajo.

d) Realiza talleres de capacitación a cuidadores.

Mantener actualizado el catastro de Pacientes Postrados, de todas las edades.

Selección de cuidadores, utilizando el “Manual de Pacientes Postrados, referido

desde el MINSAL.

Mantener una clasificación permanente del catastro:

De los seleccionados para el beneficio

De los que no reúnen los requisitos

La capacitación incluye el 100% de los cuidadores, independiente de si recibe o

no el beneficio.

Mantener coordinación expedita en los plazos establecidos, con las instancias

correspondientes para evitar perdida del beneficio económico que corresponde al

cuidador seleccionado.

Mantener Plan de trabajo de Atención Directa al 100% de los postrados

catastrados.






Con las Jefaturas de Sector





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de salud.




ENCARGADO PROGRAMA DE CUIDADOS PALIATIVO Y ALIVIO DEL DOLOR

Funciones:

Recepcionar y asumir continuidad de atención de pacientes referidos desde el

segundo nivel.

Procurar oportunidad y calidad en la atención multidisciplinaria muy en especial

en la asistencia médica y psicosocial al paciente y su familia

Capacitar al paciente y su familia en el auto cuidado domiciliario

Apoyo psicosocial a la unidad: paciente-familia- equipo tratante que facilite la

comunicación entre sus componentes.

Asistencia del paciente y apoyo domiciliario según requerimiento de cada caso,

apoyando a la familia durante todo el proceso incluido la muerte y el duelo.

Mantener vigilancia permanente de manutención de stock adecuado de fármacos e

insumos necesarios para el alivio del dolor y el control de otros síntomas.

Generar una red de apoyo que incluya al paciente, su familia y la comunidad en

coordinación con el establecimiento de salud.

Llevar control y registro de consumo de medicamentos.

Registro, seguimiento y evaluación de los pacientes ingresados al programa.


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Establecer los registros necesarios para la sistematización de la información y

estadísticas, tendientes a monitorear y evaluar el programa.

Equipo responsable en APS.

Enfermera

Medico

Asistente Social

Técnico Paramédico de enfermería

Equipo de apoyo:

Psicólogo

Kinesiólogo/a

Voluntariado






Con Enfermera Supervisora

Con Jefaturas de Sector








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Con Instituciones y representantes de la Comunidad del área geográfica del

centro de salud.




ENCARGADO PROGRAMA NACIONAL DE INMUNIZACIONES (P.N.I.)

Funciones:

Participar en el análisis y difusión de las normas técnicas de la Cadena del Frío.

Capacitar al Equipo de Salud, acerca de las normas de la Cadena del frío.

Elaborar y/o actualizar Manuales de procedimientos con las normas establecidas.

Supervisar al personal que participa en la cadena del frío incluyendo el

responsable del vacunatorio.

Mantener diagnostico actualizado de los materiales e insumos para la Cadena del

Frío informar al Director del Establecimiento, anualmente.

Elaborar Programa de reposición de equipamiento y solicitar su adquisición en la

programación anual.

Supervisar y coordinar actividades de reparación de los equipos de frío.

Evaluar el comportamiento del aire frío de los equipos, previo a su uso para

conservar vacunas.

Evaluar anualmente el programa de manutención de los equipos a través de los

registros establecidos para ello (hoja de vida).

Evaluar trimestralmente los informes de manutención de la red eléctrica y equipos

electrógenos.

Disponer de un Plan de Emergencia para mantener la cadena del frío en casos de

corte de Energía Eléctrica, en coordinación con el Servicio de Salud. Debe incluir

la capacitación a todos los responsables.

Programar actividades de mantención de los equipos.

Controlar el funcionamiento de la Cadena de Frío a través de Indicadores de

Gestión


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Realizar informes de Evaluación anual para autoridades del establecimiento


Técnicamente y administrativamente depende del Director Centro de Salud












centro de salud.




ENCARGADO VACUNATORIO

Funciones:

Aplicar las Normas técnicas de la Cadena del Frío para el transporte, recepción,

distribución y administración de vacunas.

Verificar diariamente que la temperatura de los Equipos de conservación de las

vacunas se encuentren dentro de los rangos de seguridad.


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Realizar los registros establecidos para la cadena de frío.

Verificar el funcionamiento adecuado de los equipos.

Manipular las vacunas durante su aplicación, cautelando cumplir las normas de

cadena de frío.

Informar a la Enfermera encargada del PAI cualquier alteración de la cadena de

frío.

Realizar las actividades de manutención de los equipos según programación.

Recepcionar las vacunas y verificar la temperatura de recepción. Si hay alguna

alteración, informar a la Enfermera responsable del PAI














de salud.





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ENCARGADA DE EPIDEMIOLOGIA

Funciones:

Mantener en forma adecuada y de calidad el sistema de Vigilancia Epidemiológica

Investigar brotes de enfermedades transmisibles ,coordinando la respuesta

Notificar a SEREMI SALUD, las enfermedades de Notificación Obligatoria,

conforme al Decreto Supremo Nª 158, publicado en el Diario Oficial del

10/05/2005.

Analizar y mantener actualizada la situación de salud de la población asignada al

Centro de Salud.

Colaborar y realizar seguimiento y evaluación de impacto de políticas e

intervenciones.

Comunicar el resultado del estudio y análisis de la información sobre la situación

de salud, las amenazas, riesgos, y problemas al encargado de la gestión sanitaria y

a la comunidad.

Realizar investigaciones epidemiológicas para mejor conocimiento de los

problemas de salud que afectan a las personas.











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centro de salud.




ENCARGADA PROGRAMA TUBERCULOSIS

Funciones:

Realizar consulta de Enfermera al ingreso del paciente, cambio de fase, alta y

otras en caso necesario.

Aplicación del store de riesgo y medidas para prevención del abandono

Estudio de contactos

Visita Domiciliaria al ingreso del paciente

Visita Domiciliaria a la tercera semana de inasistencia

Traslado de pacientes

Acuse de recibo de pacientes ingresados por traslado.

Organización de del Tratamiento Controlado y estrictamente supervisado.

Contribuir a la detección oportuna de eventuales reacciones adversas a los

medicamentos (RAM) y referir al médico estos casos.

Organización de la localización de casos en conjunto con el Equipo Local

Informe mensual de casos en tratamiento

Informe mensual de casos en quicio-profilaxis

Informe mensual de medicamentos: consumo y stock

Solicitud mensual de medicamentos


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Encuesta de Pacientes Extranjeros

Registrar y mantener al día el Libro de Registro y Seguimiento de pacientes TBC.

Información inmediata al nivel intermedio de casos diagnosticados en situación

especial.

Solicitud de examen de baciloscopías a los Sintomáticos Respiratorios de acuerdo

a la norma.














de salud.




ENCARGADO PNAC Y PACAM


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Funciones:

Programar localmente los requerimientos de alimentos, según población local

asignada.

Cumplir con las normas, reglamentos generales y procedimientos de la Institución

Supervisar diariamente PNAC – PNAC PREMATUROS Y PACAM, y la revisión de

estadística diaria y mensual referente a recepción, distribución, saldos y mermas.

Supervisar la entrega de productos controlando el cumplimiento de las normas

respectivas del MINSAL.

Consolidar estadística mensual de PNAC, PNAC PREMATUROS Y PACAM

remitiendo donde corresponda.

Recepcionar y controlar en forma mensual alimentos provenientes del CENABAST

Enviar mensualmente los formularios de recepción del PNAC y PACAM a

informática del SSVSA.

Enviar mensualmente las MERMAS, a nivel superior.

Comunicar a los niveles superiores la sospecha de un producto “no apto”, para

consumo, para que intervenga el Depto. Programa Ambiente y se reabastezca el

establecimiento en caso que la partida quede retenida.

Supervisar acciones del Auxiliar de Bodega Leche y distribución.











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centro de salud.




ENCARGADA OIRS

Funciones:

Acoger en entrevista solicitudes ciudadanas verbales

Acoger en entrevistas solicitudes ciudadanas escritas

Reunir elementos aclaratorios a través de documentos o informes de funcionarios.

Redactar respuesta a solicitudes ciudadanas

Compartir con Comité de Gestión y Dirección del establecimiento respuestas a

usuarios.

Supervisar vencimiento de respuestas de Solicitudes Ciudadanas

Supervisar registro de Solicitudes ciudadanas

Realizar Censo Mensual

Participar en reuniones convocadas desde Área Salud y / o SSVSA

Participar en Capacitaciones

Gestión Técnico – Administrativa de la Plataforma de OIRS.






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Con Jefaturas de Sector









de salud.



Con asesores del Gestor en R

ENCARGADA DE CALIDAD

Funciones:

Asesorar a la Dirección y comité de gestión en materias de Calidad y Acreditación

Liderar la elaboración del Programa de Calidad de su Centro de Salud

Liderar el funcionamiento del Comité de Calidad

Velar por la documentación asociada al proceso de calidad y acreditación

Designar al responsable de los procesos identificados

Revisar los documentos elaborados asociados al proceso

Retroalimentar a la Dirección del Centro de Salud respecto de los avances del

proceso de acreditación


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Liderar el diseño y ejecución del plan comunicacional

Liderar la elaboración del plan de trabajo para la resolución de las brechas

Liderar el monitoreo del cumplimiento del programa de calidad y la resolución de

brechas.

Coordinar el plan de evaluación del programa de calidad


Técnicamente y administrativamente depende del Director Centro de Salud




Encargada Salud Familiar

Con Equipos de Sector

Jefaturas de Sector y Jefaturas de Programas

Con docentes, alumnos y personal que se encuentra realizando actividades en su

centro.




Con Encargada Calidad CORMUVAL




MONITOR GES

Funciones:


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Monitoreo activo y diario de las garantías GES.

Operacionalizar los procedimientos de registro desde las nóminas efectuadas por

los clínicos, hasta la incorporación de los registros al SIGGES.

Velar por la calidad y oportunidad del registro. Se les faculta para corregir o pedir

rectificación de la información proporcionada por los clínicos. Verificará que se

respeten los tiempos definidos para el ingreso de los casos GES al SIGGES.

Supervisar los procesos que competen al SIGGES en la información consolidada y

supervisar la función de los submonitores GES. Además supervisará los registros

de información GES y al Digitador SIGGES.

Asegurar conocimientos técnicos al equipo GES.

Resolución de dudas de registro y contingencias. Es el referente en el CESFAM

para todas las dudas generadas en torno al SIGGES.

Mantener informado al Director y equipo GES del establecimiento en lo

relacionado con el SIGGES y evaluación global de los alertas de incumplimiento.

Mantener comunicación activa con los encargados GES del SSVSA.

Responsable de la ejecución mensual del censo REM-GES. Corregir errores de

digitación de ingreso y otros

Participar en reuniones del SIGGES de SSVSA

Participar en capacitaciones del SIGGES

Supervisar los procesos que competen al SIGGES en la información consolidada y

supervisar la función de los monitores SIGGES. Supervisar los registros de

información GES y al digitador SIGGES.




Intra-establecimiento


Con Médicos y Jefes de Programas


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Con el equipo de Salud del Centro de Salud.







centro de salud.




ENCARGADA SALUD FAMILIAR

Funciones:

Responsable de propiciar el avance del Modelo de Salud Familiar en el CESFAM.

Apoyar, supervisar y asesorar a los equipos de Salud en la aplicación del Modelo

de Salud Familiar

Participar activamente en la aplicación del Modelo de Salud Familiar

Difundir de manera periódica, políticas, normas e instrucciones emitidas por el

Ministerio de Salud, Servicio de Salud y CORMUVAL (Comité de Salud Familiar)

Participar en la Programación de actividades del CESFAM según los lineamientos

del Modelo de Salud Familiar.

Velar por el cumplimiento general de avance y consolidación del Modelo.

Integrar el Equipo Gestor del CESFAM y participar activamente en las reuniones

de Salud Familiar CORMUVAL así como de su CESFAM.

Gestionar y socializar los avances del Modelo de Salud Familiar en su CESFAM.

Velar porque el Equipo de Salud tenga las competencias necesarias para el trabajo

en el Modelo de Salud Familiar a través de la Capacitación continua.


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Encargada de realizar la Inducción en el Modelo de Salud Familiar según

protocolo.

Mantener un registro de Actas de reuniones de Salud Familiar.

Todas aquellas que su superior jerárquico le indicare, en relación al Modelo de

Salud Familiar






Encargada Calidad

Con Equipos de Sector

Con Jefaturas de Sector y Jefaturas de Programas


Con docentes, alumnos y personal que se encuentra realizando actividades en su

centro.




Con Encargada Salud Familiar CORMUVAL


centro de salud.





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II. FUNCIONARIOS PERTENECIENTES AL EQUIPO DE SALUD

Se describe las funciones, roles y competencias de los funcionarios del CESFAM Reina

Isabel II:

Asistente Social

Terapeuta Ocupacional

Educadora de Párvulos

Enfermero/a

Fonoaudiólogo/a Adulto

Fonoaudiólogo/a Infantil

Kinesiólogo/a ERA

Enfermero/a ERA

Kinesiólogo/a IRA

Kinesiólogo/a Rehabilitación Motora

Matrón/a

Médico

Nutricionista

Odontólogo/a

Psicólogo/a

Auxiliar de Farmacia

Auxiliar Dental

Auxiliar de Párvulo

Oficial Administrativo

Auxiliar de Aseo

Vigilante

Secretaria

Podólogo/a

TENS


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NOMBRE DEL CARGO

DEPENDENCIA JERARQUICA

RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Asistente Social Dirección CESFAM Jefatura de Sector

Equipo de Salud No tiene

CONTENIDO DEL CARGO

1.OBJETIVO DEL CARGO

Contar con Un/a Asistente social que maneje la política social de salud y políticas complementarias, que tenga dominio de estrategias de intervención individual, grupal y comunitaria y sea capaz de integrar equipos interdisciplinarios en el desarrollo de su quehacer profesional.

2. REQUISITOS FORMALES:

Título profesional.

Currículum Vitae.

Experiencia en Atención Primaria de Salud.

3. ACCIONES PROFESIONALES ASOCIADAS:

Diseño, gestión e implementación de planes de promoción de salud

Consulta social.

Consejerías familiares e individuales.

Intervención en crisis.

Coordinación interna para la resolución de casos

Ingresos a programas de salud mental, Chile Crece Contigo y Recién nacido

Evaluación social de familias nuevas inscritas

Consulta de usuarios/as sobre prestaciones y funcionamiento del GES y la red social

Vinculación con organismos e instituciones de la red para derivación de casos no susceptibles de resolver en el establecimiento (OPD, Tribunales de Familia, ISP, SENAMA, etc.)

Trabajar en red con organizaciones e instituciones intersectoriales (Tribunales de Familia, Gobernación, Fonasa, Desarrollo Social IMV, Habilidades para la Vida y otras de la red asistencial)

Vinculación con agentes locales relevantes: Establecimientos Educacionales, Jardines Infantiles, Juntas de Vecinos, etc. Coordinación de acciones y fortalecimiento de la red local.

Visita domiciliaria integral.

Participación en actividades de promoción.

Manejo de sistema AVIS.

Manejo de plataforma FONASA

Gestión de ayudas técnicas a usuarios GES/NO GES.

Participación en reuniones del equipo de salud

Registros clínicos

Registros estadísticos

Velar por la mantención y orden del lugar de trabajo.

Velar por la mantención de los equipos a su cargo.

COMPETENCIAS REQUERIDAS

4. COMPETENCIAS

4.1 COMPETENCIAS TECNICAS:


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Empleo de herramientas para el diseño, ejecución y evaluación de programas y proyectos.

Manejo metodológico de niveles de intervención individual, organizaciones, grupal y comunitario.

Conocimiento y manejo de la política social de salud.

Manejo de técnicas educativas para la promoción de factores protectores psicosociales.

Intervención desde una perspectiva de salud y enfoque de riesgo.

Conocimiento del plan de calidad del establecimiento.

Conocimiento del plan de salud familiar del establecimiento.

Conocimiento de la misión, visión y objetivos estratégicos del CESFAM.

Conocimiento y manejo de la ley 20.584 que regula los “Derechos y Deberes que tienen La personas en Relación con acciones vinculadas a su atención”.

Conocimiento y manejo de la ley 19.966 que regula “Las Garantías explícitas en Salud”.

Conocimiento y manejo de la Ley 19813 y de los Indicadores de Atención Primaria de Salud.

4.2 COMPETENCIAS DE GESTION:

Capacidad para trabajar en equipo.

Resolutividad en la atención.

Visión de género.

Manejo de la estructura político administrativo en el sector salud.

Manejo de redes asistenciales.

Administración de programas de salud y sistemas de garantías.

4.3 COMPETENCIAS PROCEDIMENTALES y ACTITUDINALES

Buen trato hacia los/las usuarios/as internos/as y externos/as.

Compromiso en ejercicio del cargo

Comportamiento ético en el desempeño del cargo

Actitud empática frente a las necesidades y/o requerimientos de las /los usuarios/as

externas/os e internas/os

Desarrollo de habilidades comunicativas y relacionales

Poseer liderazgo para trabajar en equipo

Iniciativa para el desarrollo de la actividad laboral

Manejo de la frustración

Poseer habilidades para el desarrollo óptimo del cargo

Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto


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NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Educadora de Párvulos

Dirección CESFAM Encargada Programa Infantil

Equipo de Salud Técnicos en Enfermería

CONTENIDO DEL CARGO

1.OBJETIVO O PROPOSITO DEL CARGO :

Contar con un/a profesional encargado/a de velar y resguardar la pertinencia y calidad de las prestaciones asociadas a la sala de estimulación, por medio de la orientación y supervisión de las auxiliares de párvulos en los aspectos educativos y metodológicos, atención directa de los niños/as diagnosticados con riesgo retraso y rezago y sus familias y a través de la gestión local.



Currículum Vitae.



Asociada a la atención directa de niños/as y sus familias

Atención en domicilio, si amerita

Implementación de talleres

Realizar plan, control, evaluación y seguimiento de la intervención para los niños/as diagnosticados con riesgo, retraso y rezago.

Realizar plan, control, evaluación y seguimiento de la intervención para los niños/as en situación de vulnerabilidad psicosocial.

Asociadas a la gestión

Enviar registro semanal de niños/as atendidos en sala de estimulación a encargado de programa infantil

Envío de registro mensual (Planilla CCC o MINSAL) a encargada de sala de estimulación en área de salud.

Participar en reuniones con encargada de área (una vez al mes)

Participar en reuniones con equipo del CESFAM

Enviar informe de gestión mensual a encargada de área.


4. COMPETENCIAS:

4.1 COMPETENCIAS TECNICAS: simples y especializados.

Manejo de perfil epidemiológico de la población.

Manejo del programa Chile Crece Contigo





Conocimiento y manejo de la ley 19813 y los Indicadores de Atención Primaria de salud.


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Visión de género.




4.3 COMPETENCIAS PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES


Compromiso en ejercicio del cargo.

Comportamiento ético en el desempeño del cargo.

Actitud empática frente a las necesidades y/o requerimientos de las /los usuarios/as externas/os e internas/os.

Desarrollo de habilidades comunicativas y relacionales.

Poseer liderazgo para trabajar en equipo.

Iniciativa para el desarrollo de la actividad laboral.

Manejo de la frustración.


Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Enfermera/o Dirección CESFAM Jefatura de Sector

Equipo de salud No tiene

CONTENIDO DEL CARGO

1.OBJETIVO DEL CARGO :

Contar con un/a profesional enfermero/a que sea capaz de brindar atenciones integrales para el cuidado del individuo, la familia y comunidad en todas las etapas del ciclo vital y en sus procesos de desarrollo. Asimismo, que posea habilidades de gestión y disposición a integrar equipos interdisciplinarios en el desarrollo de su quehacer profesional.



Currículum Vitae.

Deseable experiencia en Atención Primaria de Salud.

Estar inscrito en la Superintendencia de Salud.



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Control enfermería

Control recién nacido.

Control técnica de lactancia materna.

Control de niño/a sano (0 a 9 años).

Evaluación del desarrollo psicomotor en niños y niñas de 8 a 18 meses.

Evaluación del TEPSI a niños y niñas de 3 años.

Aplicación de pautas de evaluación en niños y niñas de programa CH.C.C.

Registro clínico en plataforma virtual de CH.C.C.

Realización de examen médico preventivo del adulto (EMPA) anual a población usuaria de 20 a 64 años.

Realización examen funcional del adulto mayor (EMPAM) anual y seguimiento del usuario/a adulto mayor de 65 años.

Control periódico a pacientes con enfermedades cardiovasculares y otras patologías crónicas.

Control periódico a usuarios con enfermedades cardiovasculares y otras patologías crónicas.

Control y seguimiento a usuarios con patología TBC.

Evaluación pie diabético a usuarios portadores de patologías diabetes mellitus.

Control y seguimiento al usuario dismovilizado.

Apoyo a familias y usuarios (as) en etapa terminal (alivio del dolor).

Curaciones simples y complejas.

Toma de muestras.

Instalación de sondas urinarias y sondas nasogástricas.

Instalación de Vías Venosas Permeables.

Manejo de cadena de frío y administración de vacunas.

Manejo del proceso de esterilización

Manejo de tarjeteros.

Atención de urgencia.

Control seriado de presión arterial

Realizar consejería VIH/SIDA (si es que posee el curso de consejero)

Realizar visitas domiciliarias Integrales.

Participar en actividades de promoción.

Registros clínicos.

Registro de hoja diaria de APS-GES.

Registros estadísticos.

Participación en reuniones del equipo de salud.

Talleres

Manejo de sistema AVIS

Participación en reuniones del equipo.

Velar por la mantención de los equipos a su cargo

Velar por la mantención y orden de su lugar de trabajo.


4. COMPETENCIAS:




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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 53 de 89

Dominio de técnicas de intervención y educación para el fomento de conductas saludables y detección de factores de riesgo.









Visión de género.




4.3 COMPETENCIAS PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES:









Poseer habilidades para el desarrollo óptimo del cargo.

Asertividad

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad, Iniciativa, Flexibilidad Y Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Fonoaudióloga Adulto

Dirección CESFAM Jefatura de Sector

Equipo de Salud Sala Rehabilitación

No tiene

CONTENIDO DEL CARGO


Contar con un/a fonoaudiólogo/a para llevar a cabo funciones de promoción, prevención, evaluación, diagnóstico, rehabilitación y tratamiento de alteraciones de la comunicación oral, audición y mecanismos de alimentación.



Currículum Vitae.


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 54 de 89




Determinar derivación intra o extra CESFAM

Diseño y monitoreo plan de intervención por adulto(a)

Participación en la confección y seguimiento del plan de intervención

Evaluación y elaboración de diagnósticos Fonoaudiológicos del adulto


Registros clínicos



Velar por la mantención del orden de su lugar de trabajo.


Participación en reuniones.

Talleres

Atención en domicilio

Controles y consultas fonoaudiología

COMPETENCIAS REQUERIDAS 4. COMPETENCIAS :

4.1COMPETENCIAS TECNICAS:

Manejo del perfil epidemiológico del establecimiento.

Manejo de técnicas y herramientas educativas para la promoción y prevención de trastornos de la comunicación oral, audición y de los mecanismos de alimentación.


Conocimiento del programa de salud cardiovascular y dismovilizados.




Conocimiento del plan comunal

Conocimiento de los indicadores de salud




Visión de género.









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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 55 de 89

Capacidad de negociación



Iniciática para el desarrollo de la actividad laboral.

Manejo adecuado de la frustración

Salud compatible con en cargo

Capacidad de autoevaluación y de autorregulación.


Asertividad

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Fonoaudióloga Infantil

Dirección CESFAM Jefatura Programa Infantil


CONTENIDO DEL CARGO


Contar con Un/a Fonoaudióloga para llevar a cabo las funciones de promoción, prevención, estimulación, evaluación, diagnóstico, rehabilitación y tratamiento. El objetivo es potenciar todas las capacidades del niño, a través de guía, actividades dirigidas, juegos y dinámicas que intervengan para favorecer el lenguaje, habla, audición y/o voz, brindando a la familia el conocimiento sobre las habilidades que pueden esperar según la edad cronológica de su hijo.



Currículum Vitae.



3. ACCIONES PROFESIONALES ASOCIADAS:.

Determinar derivación intra o extra CESFAM

Controles y consultas fonoaudiología

Diseño y monitoreo plan de estimulación para cada niño(a)

Participación en la confección y seguimiento del plan de intervención

Evaluación y elaboración de diagnósticos Fonoaudiológicos infantil





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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 56 de 89


Registros clínicos


Participación en reuniones.

Talleres

Atención en domicilio




Guía educativa para padres y/o adulto responsable

Manejo de técnicas y herramientas educativas para la promoción y prevención de trastornos de Habla, Lenguaje y DSM.


Conocimiento del programa de salud infantil.


Conocimiento y manejo de Decreto 170 que “Fija normas para determinar a los alumnos con Necesidades Educativas Especiales que serán beneficiarios de la subvención para educación especial”

Conocimiento y manejo de Decreto exento 1300 que “Aprueba planes y programas de estudio para alumnos con Trastorno Específico del Lenguaje”



Conocimiento de los indicadores de salud.

Conocimiento del plan comunal




Visión de género.














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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 57 de 89

Salud compatible con en cargo



Asertividad

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Kinesiólogo/a ERA Dirección CESFAM Jefatura de Sector

Equipo de Salud No tiene.

CONTENIDO DEL CARGO 1.OBJETIVO DEL CARGO:

Contar con un/a profesional kinesiólogo/a que sea capaz de diseñar estrategias terapéuticas, supervisar tratamientos fisioterapéuticos y prescribir actividad física, que posea habilidades de gestión y disposición a integrar equipos interdisciplinarios en el desarrollo de su quehacer profesional. Lo anterior debe estar enfocado principalmente a realizar actividades del Programa de Enfermedades Respiratorias del Adulto (ERA).



Currículum Vitae.


Estar inscrito en la superintendencia de salud.

Certificado de capacitación ERA.


Evaluación, tratamiento y seguimiento a usuarios/as con necesidad de kinesioterapia respiratoria.

Control de usuarios/as bajo control del programa ERA.

Rehabilitación pulmonar.

Manejo de crisis respiratoria en población adulta.

Realización de Test de Función Pulmonar.

Aplicación de Test de Calidad de Vida en usuarios con enfermedades crónicas respiratorias.

Consejería

Atención integral en domicilio a usuarios del programa ERA.


Participación en reuniones clínicas del equipo de salud.

Realización de calibración de espirómetro según se requiera.


RODELILLO


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 58 de 89

Planificar y gestionar estrategias para el rescate de inasistencias de Programa ERA.

Planificar y gestionar estrategias para dar cumplimiento a las metas sanitarias correspondientes al Programa ERA.

Mantención y cuidados de los equipos a su cargo.

Manejo de AVIS

Participación en programa de promoción



Registro diario control usuarios/as GES.

Educación grupal.

COMPETENCIAS REQUERIDAS 4. COMPETENCIAS:


Aplicación de kinesioterapia respiratoria y del aparato locomotor.

Empleo de técnicas para el diagnóstico y evaluación kinésica.

Manejo de técnicas educativas para la prevención y mantención del tratamiento.

Manejo programa ERA

Conocimiento del programa de calidad

Conocimiento del programa de salud familiar





Manejo del perfil epidemiológico.


Visión de género.














Asertividad

Integridad


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 59 de 89

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Enfermera/o Sala ERA

Dirección CESFAM Jefatura de Sector

Equipo de Salud Técnicos en Enfermería

CONTENIDO DEL CARGO


Contar con un/a profesional encargado/a de la programación y ejecución de las actividades asistenciales, educacionales y de promoción del Programa ERA en conjunto con kinesióloga /o y que se relacionan con los objetivos establecidos en la Norma Técnica.



Currículum Vitae.




Técnico-Administrativa.

Rescate de usuarios/as Inasistentes a control (6 meses)

Aplicación de normas de infecciones cruzadas en SARA.

Efectuar y llevar registro de vigilancia epidemiológicas

Mantener stock de medicamentos e insumos y coordinar, supervisar la entrega de medicamentos

Manejo de tarjetero ERA

Llevar informe mensual de usuarios/as Inasistentes

Registro diario de acciones de enfermería, procedimientos y controles.

Coordinación con otros niveles locales y redes asistenciales.

Supervisión del personal de enfermería a su cargo.

Coordinar y ejecutar talleres de capacitación del establecimiento en ERS y TBC.

Participación en docencia.

Realizar investigaciones operacionales en el área de su competencia y participar en investigaciones del equipo.

Asistenciales

Control de usuarios tabáquicos asintomáticos, con la respectiva referencia según norma.

Educación individual y organización de la educación comunitaria.

Formación de monitores comunitarios y en equipo de salud.

Apoyo en el manejo de crisis.


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 60 de 89

Visitas domiciliarias según necesidad (control de oxigenoterapia en usuarios (as) dependientes)

Visitas domiciliarias integrales y de seguimiento.

Aplicar técnicas de enfermería que se requieran.

Consulta, control y seguimiento de enfermería al usuario (as) en ingreso y planificación de gestión del cuidado en aquellos no intervenidos al respecto en otros programas.

Participación en reuniones



Realizar espirometría

Mantención y cuidados de los equipos a su cargo

Mantención y orden de su lugar de trabajo,

Manejo AVIS


Registros clínicos

Registro diario control de usuario (as) GES.


4. COMPETENCIAS:



Dominio de técnicas de intervención y educación para el fomento de conductas saludables y detección de factores de riesgo.

Manejo del programa ERA









Visión de género.











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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 61 de 89





Asertividad

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad, Iniciativa, Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Kinesiólogo/a IRA Dirección CESFAM Jefatura de Sector



Contar con un/a profesional kinesiólogo/a que sea capaz de diseñar estrategias terapéuticas, supervisar tratamientos fisioterapéuticos y prescribir actividad física, que posea habilidades de gestión y disposición a integrar equipos interdisciplinarios en el desarrollo de su quehacer profesional. Lo anterior debe estar enfocado principalmente a realizar actividades del Programa de Enfermedades Respiratorias del Infantil (IRA).



Currículum Vitae.



Certificado de capacitación IRA.


Evaluación, tratamiento y seguimiento a usuarios/as con necesidad de kinesioterapia respiratoria.

Control de usuarios/as bajo control del programa IRA.

Manejo de crisis respiratoria en población infantil.

Realización de Test de Función Pulmonar (espirometría)

Aplicación de Test de Calidad de Vida en usuarios con enfermedades crónicas respiratorias.

Consejerías.

Atención integral en domicilio a usuarios del programa IRA.


Participación en reuniones clínicas del equipo de salud.


Planificar y gestionar estrategias para el rescate de inasistencias de Programa IRA.

Planificar y gestionar estrategias para dar cumplimiento a las metas sanitarias correspondientes al Programa IRA.


RODELILLO


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 62 de 89

Mantención y cuidados de los equipos a su cargo.

Manejo de AVIS




Registro diario control usuarios/as GES.

Educación grupal.



Aplicación de kinesioterapia respiratoria y del aparato locomotor.

Empleo de técnicas para el diagnóstico y evaluación kinésica.


Manejo programa IRA


Conocimiento del programa de salud familiar







Visión de género.




4.3 COMPETENCIAS PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES :










Asertividad

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 63 de 89

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Matrón/a Dirección CESFAM Jefatura de Sector



Contar con un/a profesional matrón/a que realice actividades de gíneco - obtetricia a través de todo el ciclo vital, enfatizando su quehacer en el ciclo reproductivo, además de realizar actividades de promoción y prevención en los/as usuarios/as, sus familias y comunidad siendo capaz de integrar equipos interdisciplinarios en el desarrollo de su quehacer profesional.



Curriculum Vitae.


Estar inscrito en la superintendencia de salud


Atención gineco-obtetra a la mujer a través de todo su ciclo vital, con énfasis en el ciclo reproductivo.

Control pre natal.

Control post parto.

Control post aborto.

Control ginecológico.

Control pre concepcional.

Control de planificación familiar.

Control binomio.

Control climaterio.

Control de salud ciclo vital.

Visitas domiciliarias integrales

Talleres.

Registro de hoja diaria APS de GES.


Consultas de morbilidad ginecológicas, obstétrica y de infecciones de transmisión sexual (ITS).

Consulta de Anticoncepción de emergencia.

Consejerías individuales y familiares.




Realizar informe a tribunales en caso de vulnerabilidad.


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 64 de 89

Realización del examen médico preventivo del adulto (EMPA) a hombres y mujeres.

Aplicación ficha CLAP.

Participar de reuniones del equipo.



4. COMPETENCIAS:



Dominio de la atención en salud ginecológica-obstetra, perinatología y salud sexual y reproductiva.

Conocimiento del plan comunal.

Manejo de herramientas de educación formal e informal en torno a la salud sexual y reproductiva.

Manejo del programa Chile crece contigo.

Manejo del Programa de Salud de la Mujer.

Manejo del Programa de VIH/SIDA y de ITS.

Conocimiento de plan de calidad

Conocimiento de plan de salud familiar

Conocimiento de los indicadores de salud.






Visión de género.








Actitud empática frente a las necesidades y/o requerimientos de las /los usuarios/as

externas/os e internas/os.







RODELILLO


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 65 de 89

Asertividad

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad y Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Médico Dirección CESFAM Jefatura de Sector


CONTENIDO DEL CARGO

1.OBJETIVO DEL CARGO:

Contar con un/a profesional Médico que sea capaz de brindar atenciones integrales para el cuidado del individuo, la familia y comunidad en todas las etapas del ciclo vital y en sus procesos de desarrollo, que posea habilidades de gestión y disposición a integrar equipos interdisciplinarios en el desarrollo de su quehacer profesional.

2. REQUISITOS FORMALES: Título profesional.

Curriculum Vitae.


Estar inscrito en la Superintendencia de salud. 3. ACCIONES PROFESIONALES ASOCIADAS:

Atención integral a pacientes durante todo el ciclo vital.

Derivación de pacientes dentro de la red asistencial.

Indicación y control del tratamiento farmacológico.


Ingreso, control y seguimiento de usuarios con patologías crónicas,

Ingreso, control y seguimiento de usuarios con patologías de salud mental.

Atención de urgencias.

Atención de consultas de morbilidad.

Atención de controles de salud según ciclo vital.


Registros diarios ingreso pacientes GES.



Visitas domiciliarias integrales.

Participación en talleres.

Participación en comité de interconsultas. Participación en actividades de promoción. Velar por la mantención de los equipos a su cargo.


RODELILLO


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 66 de 89

Velar por la mantención del orden de su lugar de trabajo. COMPETENCIAS REQUERIDAS

4. COMPETENCIAS:


Manejo de estrategias epidemiológicas.

Dominio de la semiología clínica.

Conocimiento de tratamientos farmacológicos según patología.

Conocimiento del plan de calidad del centro

Conocimiento del plan de salud familiar


Conocimiento y manejo de la ley 19.966 que regula “Las Garantías explícitas en Salud”. 4.2 COMPETENCIAS DE GESTION:



Visión de género.



Administración de programas de salud y sistemas de garantías. 4.3 COMPETENCIAS PROCEDIMENTALES Y ACITUDINALES :










Asertividad. Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 67 de 89

Nutricionista Dirección CESFAM Jefatura de Sector

Equipo de Salud Auxiliar de Programa Alimentario

Contar con Un/a Nutricionista que tiene la responsabilidad de realizar acciones de promoción, prevención y curación de la salud en la población asignada. Con dominio de estrategias de intervención individual, grupal y comunitaria y sea capaz de integrar equipos interdisciplinarios en el desarrollo de su quehacer profesional.




Estar inscrita en la superintendencia de salud.


Consulta, control y seguimiento nutricional a los/as usuarios/as derivados de los distintos programas del CESFAM.


Participación en actividades de promoción

Conocimiento y manejo del programa alimentario.

Talleres.

Visitas domiciliarias integrales.



Registros diarios en planilla GES-APS

Registros estadísticos diario y mensual.

Manejo de AVIS.



COMPETANCIAS REQUERIDAS 4. COMPETENCIAS:


Elaboración de diagnósticos nutricionales de individuos y grupos de la población.

Aplicación de atenciones dietéticas y dieto-terapéuticas a individuos y grupos de la población.

Manejo de técnicas y herramientas educativas para la promoción de estilos de alimentación saludable.

Conocimiento del plan de calidad del centro.

Conocimiento del plan de salud familiar.

Conocimiento de la misión, visión y objetivos estratégicos del establecimiento.







Visión de género.


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 68 de 89






Compromiso en ejercicio del cargo

Comportamiento ético en el desempeño del cargo

Actitud empática frente a las necesidades y/o requerimientos de las /los usuarios/as externas/os e internas/os

Desarrollo de habilidades comunicativas y relacionales

Poseer liderazgo para trabajar en equipo

Iniciativa para el desarrollo de la actividad laboral

Manejo de la frustración


Asertividad

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 69 de 89

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Odontólogo Dirección CESFAM Jefatura de Sector

Equipo de Salud Auxiliar Dental


Contar con un/a profesional odontólogo/a que brinde atenciones dentales bajo un enfoque de promoción, prevención, y rehabilitación de la salud bucal, que posea habilidades de gestión y disposición para integrar equipos interdisciplinarios en el desarrollo de su propio quehacer.



Currículum Vitae.




Evaluación y elaboración de diagnósticos odontológicos.

Consulta y control odontológico integral a través del ciclo vital.

Realizar actividades de promoción de conductas de autocuidado de salud bucal.

Atención de urgencias dentales.

Derivación a especialidad


Registros clínicos


Participación de reuniones del equipo de salud.



Velar por la mantención y orden de su lugar de trabajo.

Talleres

Evaluación odontológica en domicilio a usuarios dismovilizados, si lo ameritan.


4. COMPETENCIAS :


Capacidad de detectar y resolver problemas de salud oral.

Manejo de técnicas educativas para la promoción de la salud bucal a nivel individual, grupal y comunitario.

Conocimiento de plan de calidad

Conocimiento de plan de salud familiar




RODELILLO


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 70 de 89




Visión de género.



Administración de programas de salud y sistemas de garantías











Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION


RODELILLO


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 71 de 89

Psicólogo/a Dirección CESFAM Jefatura de Sector


CONTENIDO DEL CARGO


Contar con un/a psicólogo/a que sea capaz de comprender y contribuir al desarrollo y bienestar de las personas, familias y comunidades, de forma propositiva, reflexiva, ética y bajo el marco del Modelo de Salud Familiar, y que posea habilidades de gestión y disposición para integrarse a equipos de trabajo interdisciplinarios.



Currículum Vitae.




Realizar Ingresos de Salud Mental.

Realizar Controles en Salud Mental.

Realizar Consultas Psicológicas.

Realizar Intervención en Crisis.

Realizar Consejerías Individuales y familiares.

Realizar Psicodiagnóstico en el área Infantojuvenil que incluyan Test Gráficos y Test proyectivos y que evalúen Daño Orgánico Cerebral a través de Test de Bender Bip en adultos.

Realización de Talleres psicosociales en la Comunidad.

Realizar Intervenciones psicosociales en los programas de VIF y Depresión para los usuarios ingresados con dicho problema de salud.

Realizar Visitas domiciliares integrales.

Participar en las actividades de promoción.

Manejo de sistema AVIS.

Registro clínicos.


Asistir a reuniones del establecimiento.

Asesorar técnicamente a Club Multifamiliar y asistir a sus reuniones.




Manejo de técnicas de intervención psicológicas a nivel individual, familiar y grupal, abarcando todo el ciclo vital.

Orientación clínica y comunitaria de la atención, con un enfoque de Salud Familiar.

Manejo de técnicas psicométricas básicas en niños y adultos.

Capacidad de evaluar intervenciones y modificarlas si es necesario.





RODELILLO


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 72 de 89







Visión de género.













Salud compatible con el cargo



Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto


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CESFAM RODELILLO

VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 73 de 89

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Técnico paramédico en

farmacia

Dirección CESFAM Coordinador Farmacia



Contar con un/a Técnico Paramédico en Farmacia que sea capaz de organizar y administrar el funcionamiento de la farmacia, llevando un registro diario de los movimientos efectuados.



Currículum Vitae.


Estar inscrito en la Superintendencia de Salud


Recepcionar las recetas y despachar los productos farmacéuticos de acuerdo a la prescripción del profesional competente, a reglamentos y otras normas establecidas.

Transcribir indicaciones de profesionales en relación a la prescripción.

Verificar el cumplimiento de las normas establecidas en la confección de recetas.

Mantener registros de recepción y despacho de recetas.

Efectuar la recepción, almacenamiento y distribución de medicamentos de acuerdo a normas vigentes.

Evaluar e informar el stock asignado y crítico a la Dirección o encargado a fin de mantener un control real de los insumos disponibles.

Cumplir las normas y disposiciones generales relativas a la conservación y al control de existencia de los mismos artículos.

Mantener los registros propios de abastecimiento y preparar los informes de consumos, existencias, fechas de expiración, etc.

Informar al paciente ambulatorio sobre la indicación para el cumplimiento del tratamiento.

Llevar registros de cartolas que reflejan tratamientos de los pacientes.

Acudir a bodega central, para la revisión completa de su pedido y recepcionarlo en conformidad a lo dispuesto en su solicitud.

Realizar el envío oportuno de sus pedidos a nivel Central.

Realizar pedido suplementario en caso que amerite.

Mantener el stock suficiente del 100% de botiquines de urgencia.

Velar por el abastecimiento oportuno, calendarizado a través de planillas de clínicas de enfermería, maternal y odontológicos.

Registrar a diario, todos los movimientos de ingreso y egreso de los productos farmacéuticos controlados (psicotrópicos) a través de cuaderno foliado.

Debe mantener los fármacos sujetos a control legal según normativa vigente.

Mantener vigente el registro de firmas de todos los profesionales facultados a prescribir fármacos.

Mantener cuaderno de vencimientos al día.


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 74 de 89

Mantener buena comunicación con el profesional a cargo en el manejo de cadena de frío.

Mantener en farmacia un cuaderno de novedades atingentes a la unidad.

Participar en actividades de capacitación.

Mantener carpetas actualizadas con normativa vigente.

Participar en reuniones.

Preparar lugar de trabajo y mantener orden y aseo del mismo (box clínico y de preparación).

Debe velar por las condiciones de seguridad del recinto de farmacia y Cumplir con las normas para las farmacias asistenciales (acceso restringido para las personas).

Entrega de turno.

Debe mantener las estanterías codificadas con identificación de las existencias almacenadas o de las cajas contenedoras de medicamentos.

Efectuar inventario selectivo semanalmente

Realizar inventario general mensualmente.


Apoyo al profesional a cargo.


4. COMPETENCIAS:


Dominio de reglamento de administración y mantención de medicamentos.

Manejo de técnicas de asepsia en el manejo de materiales y en la mantención del lugar de trabajo.

Manejo de sistema computacional para controlar el ingreso y despacho de medicamentos.

Conocimiento de Normas e instructivos






Conocimiento y manejo de la Ley 19813 y de los Indicadores de Atención Primaria de Salud




Visión de género.










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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 75 de 89






Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Auxiliar paramédico en

odontología

Dirección CESFAM Odontólogo


CONTENIDO DEL CARGO


Contar con un/a profesional Técnico Paramédico de Odontología que colabore directamente con el profesional odontólogo en aspecto clínicos y administrativos básicos de la atención dental, y que posea disposición al trabajo en equipo.


Título técnico.

Currículum Vitae.

experiencia en Atención Primaria de Salud.

Estar inscritas en la superintendencia de salud.


Preparación de instrumental e insumos necesarios para la atención de los usuarios.

Recibir, orientar y preparar anímicamente al usuario para la atención odontológica.

Colaboración directamente con el profesional odontólogo en el fomento, promoción y rehabilitación de la salud bucal de manera individual y colectiva.

Reforzar indicaciones dadas por el odontólogo al paciente.

Recepción y revisión de material esterilizado

Preparación y espatulado de materiales de impresión

Realizar vaciados en yeso de las impresiones tomadas durante el día

Colaborar en los aspectos administrativos básicos en la clínica dental: registros en Avis, inventarios, existencias, citaciones, comunicación con laboratorios etc.


Otras funciones encomendadas por sus superiores jerárquicos


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 76 de 89

Rescate de pacientes Inasistentes vía telefónica (en domicilio según se requiera)

Citación de pacientes vía telefónica (en domicilio según se requiera)

Realizar controles de signos vitales

Mantener actualizado el inventario de box dental.

Apoyo de profesionales en procedimientos que se requieran.

Apoyo a profesionales en proceso administrativos censales.


Realizar indicaciones del profesional a cargo.

Velar por la mantención de material administrativo de los box clínicos y de preparación (ejemplos: hoja diaria de atención, órdenes de exámenes, interconsultas. Etc.)

Velar por la mantención de material limpio y estéril de los box clínicos y de preparación.



Manejo de informes, archivos y registros.

Manejo de materiales y equipos clínicos.

Lavado y preparación del material a esterilizar según necesidad.

Manejo de material estéril y limpio.

Llevar control de insumos y de bodega.

Atenciones de urgencias.

Recepción y entrega de turnos.


Participación de reuniones.

Utilizar barreras protectoras según amerite.

Mantener la privacidad y respetar el pudor del paciente.


4. COMPETENCIAS :


Dominio de técnicas de educación de conductas de autocuidado de la salud bucal.

Manejo del programa dental.

Manejo de técnicas de asepsia en el manejo de materiales y en la mantención del lugar de trabajo.

Mantenerse actualizado en las normativas vigentes.






Conocimiento y manejo de la Ley 19813 y de los Indicadores de Atención Primaria de Salud




Visión de género.


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 77 de 89





Buen trato hacia los/las usuarios/as internos/as y externos/as, respetando las diferencias individuales y fomentando el respeto mutuo.









Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad,Iniciativa,Flexibilidad,Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Oficial Administrativo

Director CESFAM Jefatura SOME



Contar con un/a Oficial Administrativo que sea capaz de desarrollar de manera eficaz y eficiente todas aquellas actividades administrativas por el cargo, y posea disposición al trabajo en equipo.


Enseñanza media completa

Currículum Vitae.

Deseable capacitación y/o experiencia en Atención Primaria de Salud.

Manejo de Word, Excel y PowerPoint

Manejo básico de internet



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VIGENCIA: NOVIEMBRE

2015

PAGINA 78 de 89

Manejo de agenda electrónica (AVIS)

Elaboración y bloqueos de agendas.

Registrar citaciones en agendas electrónicas de los diversos profesionales, solicitadas por usuarios en forma presencial.

Agendar pacientes a cada profesional por línea 800 y línea directa.

Priorización de horas profesionales (urgencias)

Reagendar citaciones, causadas por inasistencia de usuarios o ausencia de profesional,

Avisar cambio de citación, vía telefónica.

Recepción de pacientes por sistema computacional.

Registro diario de rechazos de solicitud de atención profesional.

Completar y entregar certificados de asistencias a usuarios que lo solicitan.

Inscripción y desafiliación de la atención de usuarios y/o familias del CESFAM.

Informar y entregar a usuarios ordenes de atención e interconsultas derivadas de especialidad.

Archivo de imágenes diagnósticas, contrarreferencias, interconsultas y órdenes de atención enviadas a las diversas especialidades.

Consultar a usuarios respecto de las inasistencias a citación a nivel secundario.

Informar a usuarios respecto de devolución de interconsultas, órdenes de atención sin citación o con indicaciones.

Registro de información de lista de espera de interconsultas.

Asistir al usuario cuando manifieste dificultades en la tramitación de alguna solicitud.

Registro diario de número de consultas internas y externas formuladas por los usuarios.

Recepción y archivo de formularios constancias GES.

Revisión mensual de constancias GES recibidas, de acuerdo a planillas generadas.

Entregar información y educación en canasta de prestaciones del CESFAM.

Gestionar solicitudes ciudadanas.

Citación a usuarios por exámenes alterados, según registro en cuadernos respectivo.

Recibir y entregar folletos educativos

Solicitar ambulancia en SOS

SIGGES

Digitación de solicitud de interconsulta y orden de atención al sistema.

Digitación de solicitud cierre de casos GES y excepción de garantía.

Envío de interconsultas y órdenes de atención a nivel secundario.

Digitación de usuarios GES al sistema a través de planillas realizadas por los profesionales.

Ingreso de prestaciones otorgadas según patología.

Integrar comité de gestión de interconsultas.

Monitoreo y consulta de los ingresos registrados diariamente.

Reportar errores y re ingreso de modificaciones en el sistema SIGGES.

Actuar como fuente de información interna de temas relacionados al registro.

Informar permanentemente al jefe respectivo y/o monitor GES sobre el cumplimiento de su actividad.

Encargada de citar a usuarios (as) por programa de resolutividad (radiografía de pelvis, UAPO, ecografía mamaria, ecografía abdominal, otorrinolaringología y endoscopías)


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ESTADISTICAS

Recepción de nóminas diarias de registro de actividades por funcionarios.

Ingreso y registro de actividades diarias de cada funcionario.

Envío de resumen de registros mensuales al área de salud. SIDRA

Ingreso de interconsultas Ges y no Ges al sistema TradeCare Sidra.


4. COMPETENCIAS:


Conocimiento general de programa de salud implementado en el CES.

Conocimiento específico de las orientaciones e indicaciones de los diversos programas del CES para el correcto manejo de las agendas en el SOME.

Conocimiento de los diversos programas de salud y acceso a las prestaciones otorgadas en la red asistencial.

Manejo de herramientas para resolución de conflictos.










Visión de género.









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Asertividad.

Capacidad de trabajar en equipo, con una actitud flexible y colaborativa, que apoye el desempeño del grupo y permita el efectivo cumplimiento de las metas deseadas.

Mantener una comunicación efectiva y asertiva que permita empatizar con los otros, a la vez que expresar sus propias ideas con sinceridad y claridad.

Ser proactivos, con iniciativa para realizar acciones concretas y enfrentar con ideas innovadoras las demandas de trabajo o las situaciones emergentes del entorno.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Auxiliar de Aseo Dirección CESFAM Subdirección CESFAM


CONTENIDO DEL CARGO

1.OBJETIVO O PROPOSITO DEL CARGO

Contar con un funcionario/a que desempeñe actividades como auxiliar de aseo, que tenga las competencias y habilidades en el desempeño del cargo.


Certificado de licencia 8º Básico.

Salud Compatible con el cargo, incluye perfil psicológico


Realizar aseo dependencias del CESFAM: incluye pisos, ventanales, muros, muebles, equipos, baños.

Realizar aseo terminal en forma periódica según normas y protocolos.


Realizar reparaciones menores.

Preparar espacios de reunión.

Apoyar en desplazamiento de usuarios/as con discapacidad.

Orientar a usuarios/as sobre ubicación de servicios y OIRS.

Cuidar las dependencias del CESFAM

Alertar de situaciones riesgosas

Manejar Grupo electrógeno si procede.


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Apoyar en descargas y ordenar pedidos de farmacia, bodega de alimentos y otros.

Manejar extintores.

Participar en inducción de otros auxiliares.

Cumplir con rol de estafeta si se requiere.

Cuidado y mantención de equipos o insumos a su cargo.


Otras funciones encomendadas por sus superiores.



Conocimiento de aseo terminal

Conocimiento de aseo dependencias de salud

Conocimiento del protocolo de aseo del CESFAM










Visión de género.

Manejo de la estructura político administrativo en el sector salud. .












Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa


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Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Vigilante- Nochero Dirección CESFAM Equipo de Salud No tiene

CONTENIDO DEL CARGO


Contar con un funcionario que desempeñe actividades como vigilante-, que tenga las competencias y habilidades en el desempeño del cargo.


Certificado de licencia 8º Básico.

Certificado de antecedentes para fines especiales vigente

Salud Compatible con el cargo, incluye perfil psicológico.

Informe de DICOM (equifax informe Ley 20.575).

Curso OS-10 vigente


Realizar vigilancia en forma permanente.

Apoyar en descargas y ordenar pedidos de farmacia, bodega de alimentos y otros si se requiere

Alertar de situaciones riesgosas

Apoyar en aseo Utilizar barreras protectoras según amerite.

Participar en inducción de otros auxiliares.


Manejar Grupo electrógeno si procede.

Orientar a usuarios/as sobre ubicación de servicios y OIRS.

Manejar extintores.

Cuidado y mantención de equipos o insumos a su cargo.

Entregar y recibir turno dejando registro en bitácora.











Visión de género.



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.












Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Secretaria Dirección CESFAM Jefatura SOME



Contar con un/a Secretaria que sea capaz de desarrollar de manera eficaz y eficiente todas aquellas actividades administrativas exigidas por el cargo, y posea disposición al trabajo en equipo.


Enseñanza media completa.

Currículum Vitae.


Deseable capacitación y/o experiencia en funciones de secretariado.


Atención de consultas de orden general.

Apoyo administrativo del usuario interno.

Recepción y traspaso de la comunicación telefónica.

Recepción, registro y distribución de la correspondencia.

Solicitud de reposición de materiales e insumos requeridos por los funcionarios.

Coordinar entrevistas, reuniones y eventos.


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Coordinar acciones de reparación y mantención de equipos y de la infraestructura del establecimiento.

Redactar memos, certificados, informes u otro documento requerido por los funcionarios.

Registro diario de egresos del fondo fijo.

Registro y envío de extensiones horarias trabajadas por los funcionarios.

Mantener el orden y aseo de su lugar de trabajo.

Cumplir indicaciones emanadas desde la dirección.

Mantener carpeta actualizada de permisos, licencias y feriados legales de los funcionarios.

Mantener registros de funcionarios que se incorporan.

Mantener registro de funcionarios inscritos en la superintendencia de salud

Registro de los atrasos.

Mantener carpetas con equipos nuevos

Mantener carpeta con control de plagas

Mantención de Equipos

Registrar y enviar documentos emanados del censo mensual.

Participar en la reuniones

Promoción.


4. COMPETENCIAS:


Manejo de herramientas de computación a nivel usuario (Word, Excel y PowerPoint)

Manejo de internet a nivel usuario.

Conocimiento general de todos los programas del CESFAM.

Conocimiento general del plan de salud de la comuna.

Conocimiento de programas y acceso a las presentaciones de la red asistencial.

Manejo de técnicas de redacción y confección de documentos.










Visión de género.








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Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Podóloga Director del CESFAM Jefatura Programa

Cardiovascular

Equipo de salud No tiene


Técnico capacitado para pesquisar y valorar patologías pédicas, como a si mismo realizar tratamientos podológicos a usuarios (as) cardiovasculares, con alteraciones ortopédicas y adultos mayores, previniendo complicaciones y educando para el auto cuidado.


Titulo técnico

Currículum Vitae.


Evaluación, tratamiento y seguimiento a usuarios/as con alteraciones del pie y tobillo.

Promoción de la salud

Prevención de afecciones y deformaciones del pie.



Empleo de técnicas para el diagnóstico, evaluación y tratamiento.


Manejo programa cardiovascular.


Conocimiento del programa de salud familiar.

Conocimiento del plan comunal.

Conocimiento y manejo de la ley 20.584 que regula los “Derechos y Deberes que tienen La


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personas en Relación con acciones vinculadas a su atención”.



Dominio de Herramientas para el Manejo del Personal.

Capacidad para gestionar recursos materiales asignados

Capacidad para analizar y evaluar procesos y resultados.



Visión del Género.

Manejo de la estructura administrativa en el sector salud











Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa

Flexibilidad

Respeto

NOMBRE DEL CARGO


RELACION DIRECTA

SUBORDINACION

Técnico en Enfermería

Dirección CESFAM Enfermera Supervisora Jefatura de Programa

según corresponda


CONTENIDO DEL CARGO


Contar con un/a profesional Técnico en Enfermería Nivel Superior que posea conocimiento básicos clínicos que le permitan entregar cuidados básicos y específicos a los usuarios y grupo familiar. Asimismo, disposición a integrar equipos interdisciplinarios en el desarrollo de su quehacer profesional.



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Titulo técnico de Nivel Superior.

Currículum Vitae.


Estar inscrito en la superintendencia de Salud.


Recepción y preparación de pacientes para control de los diferentes profesionales cuando se requiera.

Realizar visitas domiciliarias.

Rescate de pacientes Inasistentes en domicilio y/o vía telefónica.

Citación de pacientes en domicilio y/o vía telefónica.

Re citar usuarios.

Realizar curaciones simples.

Realizar controles de signos vitales y medidas antropométricas cuando se requiera.

Aplicar test de agudeza visual.

Apoyo de profesionales en procedimientos que se requieran.

Apoyo a profesionales en proceso administrativos censales.


Realizar indicaciones del profesional a cargo.

Velar por la mantención de material administrativo de los box clínicos y de preparación (ejemplos: hoja diaria de atención, órdenes de exámenes, interconsultas. Etc.)

Velar por la mantención de material limpio y estéril de los box clínicos y de preparación.



Mantener actualizados inventarios de box clínicos y de preparación.

Manejo de tarjeteros, informes, archivos y registros.

Manejo de materiales y equipos clínicos.

Cadenas de frío y administración de vacunas.

Lavado y preparación del material a esterilizar.

Manejo de material estéril y limpio.

Llevar control de insumos y bodega.

Toma y recepción de exámenes.

Tratamiento vía oral y/o inyectable

Realización electrocardiograma.

Atenciones de urgencias.

Recepción y entrega de turnos.

Ingreso, egreso y traslado de pacientes a unidad de emergencia.


Participación de reuniones.

Mantenerse actualizado en circulares e instructivos específicos.


Mantener la privacidad y respetar el pudor del paciente.

Otras funciones encomendadas por sus superiores jerárquicos


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4. COMPETENCIAS :


Conocimientos en los niveles de prevención, promoción y rehabilitación básicos de enfermería.

Manejo de signos viales.

Manejo de programa ampliado de inmunizaciones (todos los programas)

Manejo de técnicas de asepsia en procedimientos de enfermería y en la mantención del lugar de trabajo.

Mantenerse actualizado en las normativas vigentes.










Visión de género.














Asertividad.

Integridad

Adaptabilidad

Creatividad

Iniciativa


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VIGENCIA: NOVIEMBRE

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Flexibilidad

Respeto

DISTRIBUCIÓN

El siguiente Manual estará disponible para el Equipo de Salud en:

Dirección

Subdirección

Jefes de Sector

Jefes de Programa

Enfermera Supervisora

Encargadas de Calidad y Salud Familiar

CODIGO: CENTRO DE SALUD FAMILIAR ROLES Y COMPETENCIAS

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