COBIT 5: SEPARAR EL GOBIERNO DE

LA GESTIÓN

TALLER DE REDES WAN

GOBIERNO

Asegura que se evalúen las necesidades,

condiciones y opciones de las partes interesadas

para determinar que se alcanzan las metas

corporativas acordadas; dirigiendo a través de la

priorización y la toma de decisiones; midiendo el

rendimiento y el cumplimiento respecto a las

metas acordadas.

El gobierno es responsabilidad del consejo de

administración bajo la dirección de su presidente.

GESTIÓN

Planifica, construye, ejecuta y controla

actividades alineadas con la dirección

establecida por el cuerpo de gobierno para

alcanzar las metas empresariales.

La gestión es responsabilidad de la dirección

ejecutiva bajo la dirección del CEO.

DIFERENCIAS ENTRE GOBIERNO Y GESTIÓN

Estas dos disciplinas engloban diferentes

tipos de actividades, requieren

estructuras organizativas diferentes y

sirven para diferentes propósitos.

INTERACCIÓN GOBIERNO-GESTIÓN

Gobierno y gestión comprenden diferentes

actividades, con diferentes responsabilidades;

pero, dado el papel de gobierno – evaluar,

orientar y vigilar – se requiere relacionar el

gobierno y gestión para obtener un sistema de

gobierno eficiente y eficaz. Estas interacciones

utilizan catalizadores.

CATALIZADORES

Procesos: Se distingue entre los procesos de gobierno

y de gestión, incluyendo actividades especificas para

cada proceso. El modelo de procesos también incluye

una matriz RACI que describe las responsabilidades

de las estructuras organizativas y roles en la empresa.

Información: Describe las entradas y salidas de los

distintos procesos basados en prácticas a otros

procesos, incluyendo la información intercambiada

entre los procesos de gobierno y gestión.

CATALIZADORES

Estructuras organizativas: Se encuentran en función de su composición y ámbito de decisiones y pueden ubicarse en las áreas de gobierno o gestión. El gobierno establecer la orientación, la interacción se encuentra en las decisiones tomadas por las estructuras de gobierno.

Principios, políticas y marcos: Son los vehículos mediante los cuales las decisiones de gobierno son sancionadas en la empresa, por lo que son una interacción entre las decisiones de gobierno (establecer orientaciones) y gestión (ejecutar las decisiones).

CATALIZADORES

Cultura, ética y comportamientos: Catalizador clave

del buen gobierno y la gestión empresarial. Se

establece al más alto nivel siendo una interacción

importante entre el gobierno y la gestión.

Personas, habilidades y competencias: Las

actividades de gobierno y de gestión requieren

habilidades distintas por ejemplo entender sus

propias actividades y cuáles son sus diferencias.

CATALIZADORES

Servicios, infraestructura y aplicaciones: Se requieren

servicios, soportados por las aplicaciones e

infraestructura, para brindar información al órgano de

gobierno y soportar las actividades de gobierno al

evaluar, establecer la orientación y supervisar.

COBIT 5 defiende que las empresas implementen

procesos de gobierno y de gestión de manera que las

áreas fundamentales estén cubiertas.

ÁREAS CLAVE DEL GOBIERNO Y LA GESTIÓN:

COBIT 5

PROCESOS

Una empresa puede organizar sus procesos

como crea conveniente, de tal manera que las

metas de gobierno y gestión queden cubiertas.

Las empresas más pequeñas pueden tener

pocos procesos y las empresas más grandes y

complejas pueden tener numerosos procesos,

pero todas deben de cubrir las mismas metas.

MODELO DE REFERENCIA

COBIT 5 incluye un modelo de referencia de procesos que define y describe en detalle varios procesos de gobierno y de gestión. Además representa todos los procesos que encontramos en una empresa de TI, proporciona un modelo común y entendible para las operaciones de TI y los responsables de negocio. Este modelo de proceso propuesto no constituye el único modelo existente, así que cada empresa debe definir su propio conjunto de procesos, de acuerdo a sus necesidades.

MODELO DE REFERENCIA

La incorporación de un modelo operacional y un lenguaje común para todas las partes de la empresa involucradas con las actividades de TI, es uno de los pasos más importantes y críticos para el buen gobierno. Además proporciona herramientas para medir y vigilar el rendimiento de TI, proporcionando garantía, comunicar la empresa con los proveedores de servicio e integrar las mejores prácticas de gestión.

PROCESOS DE GOBIERNO

El modelo de referencia de procesos divide los

procesos de gobierno y de gestión de la TI

empresarial en dos dominios principales de

procesos:

Gobierno: Contiene cinco procesos, dentro de los

cuales se definen prácticas de evaluación,

orientación y supervisión (EDM).

PROCESOS DE GESTIÓN

Gestión: Contiene cuatro dominios, de acuerdo a

las áreas de planificar, construir, ejecutar y

supervisar (PBRM), y proporciona cobertura

extremo a extremo de las TI. Los nombres de estos

dominios van de acuerdo a las áreas principales,

pero contienen más verbos para describirlos:

Alinear, Planificar y Organizar (APO)

Construir, Adquirir e Implementar (BAI)

Entregar, dar Servicio y Soporte (DSS)

Supervisar, Evaluar y Valorar (MEA)

DOMINIOS

Cada dominio contiene un número de procesos. La mayoría de los procesos requieren de planificación, implementación, ejecución y supervisión, en el propio proceso o en la cuestión específica a resolver.

En la diapositiva siguiente se muestran los procesos de gobierno y gestión de COBIT 5. Los detalles de todos los procesos se encuentran en la guía COBIT 5: Procesos Catalizadores.

PROCESOS DE GOBIERNO DE TI EMPRESARIAL

Evaluar, Orientar y Supervisar

PROCESOS PARA LA GESTIÓN DE LA TI

EMPRESARIAL

Alinear, Planificar y Organizar

PROCESOS PARA LA GESTIÓN DE LA

TI EMPRESARIAL

Construir, Adquirir e Implementar

PROCESOS PARA LA GESTIÓN DE LA TI

EMPRESARIAL

Entregar, dar Servicio y Soporte

PROCESOS PARA LA GESTIÓN DE LA TI

EMPRESARIAL

Supervisar, Evaluar y Valorar