Coaching through GROW Model - Ministry of Public...
Transcript of Coaching through GROW Model - Ministry of Public...
![Page 1: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/1.jpg)
โดย ศรรตน ศรวรรณ
Coaching through GROW Model
![Page 2: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/2.jpg)
แนะนาตว คาถามเปดประตดานท 1 - ทกทาย คาถามเปดประตดานท 2 - ความหวง /ความสข คาถามเปดประตดานท 3 - ดานพเศษ
![Page 3: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/4.jpg)
จดประสงคของการโคช
![Page 5: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/5.jpg)
70 % ผลการปฏบตงาน 72 % ทกษะในการสอสาร 67 % ความสมดลงานและชวต 99 % คอนขางหรอพอใจมากกบประสบการณการ
ไดรบจากการโคช 96 % ตองการไดรบประสบการณเชนนอก
The ICF Global Coaching Client Study
![Page 6: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/7.jpg)
TRUST TRUST
![Page 8: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/8.jpg)
ประโยชนทไดรบ?
acquire
apply
![Page 9: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/9.jpg)
โครงสรางเนอหา • กรอบความคดกบการโคช • กระบวนการโคชโดยใช GROW Model • ทกษะทใช
![Page 10: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/10.jpg)
การโคชไมใชการสอน การโคชไมใชการส ง,
การบอก การโคชไมใชการ
แนะนา
![Page 11: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/11.jpg)
Teaching, Mentoring, Coaching Teaching (การสอน) On-the–Job Training
Mentoring (การใหคาปรกษาแนะนา / พเลยง)
Coaching (การโคช)
• การถายทอดความร • ผสอนคอผร ชานาญ • ทกษะการสอน
• การใหคาปรกษา แนะนา • Mentor คอผร ชานาญ มประสบการณ • แบงปนประสบการณ ใหกาลงใจ ให Feedback สนบสนน ใหคาปรกษา แนะนา
• การปลดปลอยศกยภาพ • กระตนความคด พฒนาวธคด ไมเนนรายละเอยด • สนบสนน ใหกาลงใจ • ถาม, ฟง, Clarify, ให Feedback
![Page 12: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/13.jpg)
กรอบความคด มนษยกบผนา
กรอบความคด มนษย
![Page 14: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/14.jpg)
กรอบความคด
อารมณ ความรส
ก
พฤตกรรม
การตระหนกร!
การเปลยนกรอบความคด
กรอบความคดพนฐานความเปนมนษย
อปนสย
![Page 15: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/15.jpg)
การโคช: กระบวนการและทกษะการสอสารเพอพฒนาวธคดของผอน เพอใหเขาสามารถกาวไปขางหนา ปลดปลอยศกยภาพของตนเอง และสรางผลการปฏบตงานทเปนไปตามความคาดหวงขององคกร ขณะทสรางความพงพอใจใหแกตนเองดวย
![Page 16: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/16.jpg)
B = เปาหมาย
A = ความจรงปจจบน
C=วธการ
การโคชมจดประสงคเพอพฒนาบคคลใหเปลยนแปลงจากจดหนงไปสอกจดหนง
10 3
ผลลพธทไดคอ Learning & Growth + Action
ไ ใ
![Page 17: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/17.jpg)
การโคชมงเนนท…
• ปจจบนและอนาคตมากกวาอดต • วธแกปญหามากกวาตวปญหา • วธคด อารมณ ความรสก มากกวา
รายละเอยด • ใชความอยากรอยากเหนนาทาง
![Page 18: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/18.jpg)
GROW Model
GROW
Goal
Realities Will
Options
![Page 19: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/19.jpg)
ทกษะการโคชผลการปฏบตงาน
• ถาม • ฟง • สรางความกระจางแจง • สรป
![Page 20: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/20.jpg)
การต งคาถามท ทรงพลง
![Page 21: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/21.jpg)
อารมณ
ความร สก
กรอบความคด คานยม
แรงจงใจ
ศกยภาพ
บคลกภาพภายใน
พฤตกรรม / ผลการปฏบตงาน
การต งคาถาม
![Page 22: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/22.jpg)
ต งคาถามแบบ 3H Hand: ขอเทจจรงของสถานการณ Head: ความคด มมมอง Heart: ความรสก อารมณ
![Page 23: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/23.jpg)
การต งคาถามในการโคชคอ การต งคาถามดวยความอยากรอยากเหนแบบ
เดกๆเกยวกบความคดของอกฝาย
![Page 24: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/24.jpg)
ฝกทกษะการต งคาถาม 3H
(กลมใหญ กลมยอย)
![Page 25: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/25.jpg)
GROW Model
GROW
Goal
Realities Will
Options
![Page 26: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/26.jpg)
ขนท 1: ภาพทตองการเหน (Goal) • สอบถามโคชชเกยวกบประเดนทจะขอรบการโคช “อยากใหชวยเร องอะไร?” • สอบถามความคาดหวง “คณคาดหวงอยากไดอะไรจากการโคชคร งน?” • สอบถามภาพทเขาอยากเหน “ภาพทคณอยากเหนตนเองเปนผนาทควบคมอารมณตนไดดเปนอยางไร?” “ถาภาพทคณอยากคอเลข 10 คณคดวาปจจบนคณอยทตวเลขใดจาก 0-10 “ชวตคณจะเปลยนไปอยางไร ถาคณควบคมอารมณไดดขน?” “บคคลรอบขางจะปฏบตตอคณแตกตางไปจากเดมอยางไร?” “คณจะรสกอยางไร ถาภาพนนกลายเปนความจรง?”
![Page 27: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/27.jpg)
ขนท 2: ความจรงในปจจบน (Realities)
• สอบถามจดทเขาอยปจจบน “คดวาตนเองอยทจดใดเมอเทยบกบภาพทอยากเหน ?” “คณมความรสกอยางไร?” “คณมความคดเหนอยางไร?” “คณคดวาลกนองมองคณอยางไร?” “คณเรยนรอะไรบาง?”
![Page 28: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/28.jpg)
ขนท 3: สารวจทางเลอก (Options)
• ใชคาถามเปดใหคดทางเลอกหลายๆทาง “คณคดวามทางเลอกอะไรบางในการทาใหภาพทคณอยากเหนเปนจรง?” “คณคดวาตองทาอยางไรบางเพอปลดลอกตนเอง?” “มอะไรอกไหม?” • ชมเปนระยะ • กระตนใหคดเพอเลอกทางเลอก • แสดงความคดเหนเสรม / ถามใหคดตอ
![Page 29: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/29.jpg)
ขนท 4: กาหนดวธดาเนนการ (Will)
• ต งคาถามกระตนการคดและตดสนใจ “คณคดวาสงแรกทเราตองทาคออะไร?” “ทาอยางไร?” • ต งคาถามตอเนองเพอใหไดขอสรปทชดเจน “คณคดวาจะเร มดาเนนการเมอใด?” “คณคดวาจะวดผลความสาเรจไดอยางไร?” • ต งคาถามถงทรพยากรทตองใช “คณตองการใหผมสนบสนนเร องใดบาง? • ถามความรสกและการเรยนร “ถาใหคณสรปสงทคณไดเรยนรมากทสดจากการสนทนาคร งน คณจะสรปวาอยางไร?”
![Page 30: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/30.jpg)
ช นช ม
(ท าเปนระยะ และกอนจบการสนทนา) • แสดงความเชอม น ใหกาลงใจ ชม (พดจด
แขง) “ผมตองขอบคณคณ เอนะท ใช ความพยายามอยางมากในการคดเพ อหาวธการจดการ ผมรว ามนไม งาย แตส ดท ายคณกท าได ผมอยากให คณช นช มตวเองใหมาก ผมยงเหนศกยภาพในการเปนผนาของคณ ความกลารบผดช อบ การไม หนปญหา ผมไม ไดยนคณกล าวโทษคนอ นเลย ซ งเปนคณสมบตท ส าคญมากในการเปนผนา”
![Page 31: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/31.jpg)
ลกษณะของคาถามททรงพลง กระตนการใชความคด จนตนาการ ทาใหเกดความเขาใจ เรยนร ทาใหเลงเหนเปาหมาย กอใหเกดความคดสรางสรรค เกดการคนพบทางออก สอดคลอง อยากรอยากเหน
![Page 32: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/32.jpg)
การฟงอยางลกซง
![Page 33: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/33.jpg)
โคชตองฟงสงทซอนอยเบองหลงคาพด และเปนกระจกสะทอนทใส
ทสดใหแกโคชช
อารมณ
ความร สก
กรอบความคด คานยม
แรงจงใจ
ศกยภาพ
บคลกภาพภายใน
![Page 34: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/34.jpg)
ฟงอยางลกซง ทาอยางไร?
![Page 35: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/35.jpg)
การสรางความกระจางแจง (Clarifying)
![Page 36: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/36.jpg)
ตวอยางการ Clarify “จากสงทคณพดมา ดเหมอนวาประเดนสาคญเปน
เร องของการสอสาร” “ดเหมอนวาคณตองการความมนใจในเร องนนะ” “ดเหมอนวาคณกาลงมองหาทางออกบางอยาง”
![Page 37: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/37.jpg)
ตวอยางการสรป “ขออนญาตสรปจากสงทคณพดมานะคะ ประเดนท
1 คณกงวลเร องความถกตองของรายงาน ประเดนท 2 คณอยากใหทกฝายมองผลประโยชนขององคกรเปนสาคญ ไมทราบถกตองไหมคะ?
![Page 38: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/38.jpg)
ประโยชนของการ Clarify
เขาใจประเดนในการโคช เขาใจความคาดหวงของโคชช ทาใหการสนทนามโฟกส ทาใหแนใจวาเขาใจถกตอง ตรงกน การโคชดาเนนไปอยางม
ประสทธภาพ ไดรบความไววางใจจากโคชช
![Page 39: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/39.jpg)
ฝกทกษะการฟง การ Clarify
![Page 40: Coaching through GROW Model - Ministry of Public …bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/Coaching...โดย ศ ร ร ตน ศ ร วรรณ Coaching through GROW Model](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041901/5e60b6f289855a55fe5bfa0e/html5/thumbnails/40.jpg)
ฝกทกษะการโคช