Coaching in QA
-
Upload
dmitry-voronchev -
Category
Documents
-
view
236 -
download
2
Transcript of Coaching in QA
![Page 1: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/1.jpg)
Коучинг в QA
Дмитрий Ворончев. Acronis, Inc
![Page 2: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/2.jpg)
О докладчике
• Дмитрий Ворончев
• Старший специалист по тестированию в Acronis, Inc
• В тестировании с 2005 года
![Page 3: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/3.jpg)
Зачем оценивать работу тестировщика?
• Мониторинг
• Контроль
• Повышение качества работы
![Page 4: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/4.jpg)
Критерии и методики оценки
• Пострелизные баги
• Покрытие тестами
• Количество заведенных багов
• Оценка выборочных событий
![Page 5: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/5.jpg)
Проблемы оценки
• «Субъективность» оценки
• Отсутствие валидных промежуточных результатов
• Непрозрачность критериев оценки
![Page 6: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/6.jpg)
Что такое коучинг
• Коучинг — метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы; форма индивидуального наставничества, консультирования.
• Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости.
• Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность.
• Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель коучинга.
— Wikipedia.org
![Page 7: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/7.jpg)
My Way
• Объекты коучинга – задачи, а не деятельность
• Мониторинг и контроль – основная цель внедрения коучинга
![Page 8: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/8.jpg)
Что коучить?
• Рутинные задачи: q описание багов q отчеты о тестировании q выполнение задач по тестированию
![Page 9: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/9.jpg)
Пример формы
![Page 10: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/10.jpg)
Кого коучить? Как часто?
• Всех сотрудников • Большая динамика результатов => больше сессий
![Page 11: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/11.jpg)
Возможности коучинга
• Оценка
• Мониторинг и контроль • Улучшение качества работы
• Вовлечение и мотивация
![Page 12: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/12.jpg)
Оценка
• Постоянная обратная связь
• Прозрачность критериев оценки
![Page 13: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/13.jpg)
Мониторинг и контроль
• Соответствие критериям оценки
• Тренды
![Page 14: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/14.jpg)
Улучшение
• Повышение «среднего балла»
• Определение «проблемных областей»
![Page 15: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/15.jpg)
Инструментарий коуча
• Свое решение • Готовое решение
![Page 16: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/16.jpg)
Вопросы
?
![Page 17: Coaching in QA](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020218/55a469b41a28abd2238b4850/html5/thumbnails/17.jpg)
Спасибо
Спасибо за внимание