Coaching i Mediació

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FEDERICO PÉREZ PIEROTTI.Consultor, Formador y Coach para Personas, Grupos y Organizaciones

APORTACIONES DEL COACHING A LA PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN

(Taller de introducción)

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ALGUNAS DEFINICIONES

COACHING (ALGUNAS DEFINICIONES):

•El coaching implica ayudar a las personas a lograr con eficacia sus objetivos en diversos niveles. enfatiza el cambio generativo, concentrándose en reforzar la identidad y los valores, y convirtiendo los sueños y los objetivos en realidades. se centra en el nivel de comportamiento, capacidades, creencias, valores e incluso identidad. (Robert Dilts)

•El coaching consiste en descubrir el potencial de una persona para maximizar su rendimiento. Es más ayudarle a aprender que enseñarle. (Timoty Gallwey)

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CUESTIONES HABITUALES A LAS QUE SE ENFRENTA EL COACHING:

•GENERAR POSIBILIDADES.•TOMAR OPCIONES.•MARCAR EXPECTATIVAS (PROPIAS O AJENAS).•COMUNICAR CON CLARIDAD.•GESTIONAR EL TIEMPO.•APRENDER DE LOS ERRORES PASADOS.•RESOLVER PROBLEMAS.•MEJORAR LAS RELACIONES EN EL TRABAJO.•GESTIONAR HACIA ARRIBA Y HACIA ABAJO.•EQUILIBRAR VIDA PRIVADA CON VIDA PROFESIONAL.•ACOMPAÑAR EN PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN PERSONAL.•ACOMPAÑAR A LAS PERSONAS PARA QUE ALCANCEN LA COHERENCIA ENTRE LO QUE QUIEREN, LO QUE DICEN QUE QUIEREN Y LO QUE HACEN.•AYUDAR A LAS PERSONAS, GRUPOS Y ORGANIZACIONES A QUE IDENTIFIQUEN SU VISIÓN DE FUTURO.•AYUDAR A LA TOMA DE CONSCIENCIA DE QUE:

•VIVIMOS UNA ÉPOCA DE CAMBIO.•SE NECESITA UNA BRÚJULA, PUNTOS DE REFERENCIA Y GUÍAS QUE PERMITAN MANEJARSE.•LOS LÍDERES DE MAÑANA SERÁN AQUÉLLOS QUE HAYAN APRENDIDO A GESTIONAR Y DOMINAR EL CAMBIO.

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ANTECEDENTES Y NOCIONES PREVIAS DEL COACHING:

•PSICOLOGÍA DEPORTIVA.•PSICOLOGÍA HUMANISTA.•PSICOLOGÍA COGNITIVO CONDUCTUAL.•PSICOLOGÍA SISTÉMICA Y FAMILIAR.•TÉCNICAS DE APRENDIZAJE DE LOS ADULTOS. (DESAPRENDER PARA APRENDER).•BIOLOGÍA.•CIENCIA SISTÉMICA. •LA SEMÁNTICA GENERAL. (EL MAPA NO DESCRIBE EL TERRITORIO)•LA ESCUELA DE PALO ALTO.•LA TERAPIA ESTRATÉGICA BREVE. (G. NARDONE)•LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)•EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.•APPRECIATIVE INQUIRY (INQUIRIR APRECIATIVO)•FILOSOFÍA.

•EXISTENCIALISMO.•ONTOLOGÍA DEL LENGUAJE.•FILOSOFÍAS ORIENTALES: PENSAMIENTO ZEN.•CONSTRUCTIVISMO (NO EXISTE UNA ÚNICA INTERPRETACIÓN VÁLIDA DE LA REALIDAD. EL SIGNIFICADO DE LO QUE OCURRE SÓLO ES ACCESIBLE A PARTIR DE LAS INTERACCIONES SOCIALES –NEGOCIACIÓN, CONSENSO...POR LO QUE LA TRANSFORMACIÓN REQUERIDA SE ALCANZA A TRAVÉS DEL DIÁLOGO)

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ALGUNOS PRINCIPIOS GENERALES DEL COACHINGPRINCIPIOS COMUNES DE LAS DIFERENTES ESCUELAS:

•Las personas son por naturaleza:•CREATIVAS.•COMPLETAS.•LLENAS DE RECURSOS,

•El Coaching tiene en cuenta y se dirige a todos los aspectos de la vida del Cliente:

•PLENITUD.•EQUILIBRIO.•PROCESO.

•El Coach “danza” con el Cliente:•El coaching se adapta a lo que va surgiendo en lugar de partir de un plan rígido.•Intercambio fluido entre Cliente y Coach.•Todo lo que ocurre en el intercambio es una oportunidad para aprender y avanzar.

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EL COACHING TRANSFORMACIONAL SISTÉMICO

LA PERSONA TOTAL:

IDEAS FUNDACIONALES

EMOCIONALIDAD

APRENDIZAJE TRANSFORMACIONAL

LENGUAJE Y HERRAMIENTAS

CONVERSACIONALES CORPORALIDAD

ESPIRITUALIDAD, ÉTICA Y VALORES

COACHING

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LA DIMENSIÓN LINGÜÍSTICA: Modalidades lingüísticas para el empleo de la comunicación efectiva en las organizaciones

•Afirmaciones.

•Juicios.

•Interpretaciones.

•Interpretaciones limitantes.

•Interpretaciones posibilitadoras.

•Declaraciones (Con legitimación para transformar la realidad)

•Otras declaraciones fundamentales: Gratitud; Perdón y Amor.

•Hacer Promesas:

•Hacer peticiones y reclamos.

•Aceptar: Promesas y Compromisos (Decir SÍ).

•Declinar (Decir NO).

•Revocar. (Reconocer que NO se puede)

•Ignorancia. (Reconocer que NO se sabe)

•Contraofertar. (Ofrecer otra cosa; otra fecha, por ejemplo)

•Hacer ofertas.

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EL COACHING ONTOLÓGICO:

•LA DIMENSIÓN LINGÜÍSTICA: La persona como observador III:

Percibimos el mundo en función de lo que sabemos, de lo que pensamos, de nuestras experiencias, pasadas… todo ello construye nuestros “paradigmas, convicciones y creencias”, y estas a su vez nuestras PREFERENCIAS, que son el origen de nuestras actitudes y comportamientos.

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LA DIMENSIÓN EMOCIONAL: Emociones y estados de ánimo

EMOCIONES ESTADOS DE ANIMO

Se puede identificar los eventos que la provocan

No siempre los podemos relacionar con acontecimientos específicos

Tienen una temporalidad corta Tienen una temporalidad extendida

Son reactivos Son más profundos y recurrentes

Suceden con rapidez Se estacionan en el transfondo interpretativo

Las emociones en la estructura cerebralACTIVIDAD

Podrías identificar las emociones que reflejan estos siete tipos de expresiones faciales y qué conductas o reacciones pueden activar:

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Las emociones en la estructura cerebralACTIVIDAD

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SORPRESA

DESPRECIO

ASCO

ALEGRÍA

IRA

TRISTEZA

MIEDO

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LA DIMENSIÓN EMOCIONAL: La Emocionalidad

• Son un dominio constitutivo de nosotros como personas.• Cada uno de nosotros tiene su propio repertorio emocional.• Siempre nos encontramos en un estado emocional u otro.• Son involuntarios.• Son parte de nuestra transparencia.• Condicionan lo que podemos lograr.• Afectan el resultado de nuestras acciones.• Constituyen áreas del aprender y el cambiar.• Contribuyen a definir lo que es posible o no es posible en nuestra vida.

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OPOSICIÓN ACEPTACIÓN

FACTICIDAD Resentimiento;Impotencia;Buscar víctimas y culpables.Venganza;Ira, rabia, rencor y odio.

Aceptación de lo biológico, lo histórico y de lo que no está en nuestro ámbito de influencia el que pueda cambiar.Serenidad

POSIBILIDAD ResignaciónConformismoFrustración. SufrimientoQuejarseTristeza, pena y apatía, sumisión, renuncia.

Ambición y ganas;Cambio, Desafío, Riesgo; Proactividad; Futuro como amplio espacio de posibilidades;Creatividad, Iniciativa;Crecimiento, Aprendizaje, Motivación, Satisfacción

LA DIMENSIÓN EMOCIONAL: Estados de ánimo

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EL COACHING TRANSFORMACIONAL

LAS 5 DISPOSICIONES CORPORALES / EMOCIONALES EN EL CT :

ESTABILIDADESTABILIDAD DETERMINACIÓNDETERMINACIÓN

APERTURAAPERTURA FLEXIBILIDADFLEXIBILIDAD

ZENZEN

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POSTURA:

Actitud corporal ante la vida misma sustentada por las disposiciones de Estabilidad y Determinación. Cuando el sufrimiento trae las sombras de la Determinación y la Estabilidad la circulación de la energía corporal se interrumpe, retiene y bloquea. Aparecen las “corazas” que son armaduras construidas para poner en evidencia el bloqueo de la circulación armónica y oxigenación en determinadas zonas corporales: tristeza en el cuello y hombros, miedo en el tórax, angustia en el diafragma, dificultades sexuales en la pelvis, inseguridad en las piernas y pies (el pisar fuerte, andar con pies de plomo, etc.). La musculatura exterior queda preparada para la autodefensa no para amar ni hacer el amor. La conversación transformadora apunta a movilizar las líneas de energía, destrabar las conexiones, abandonar lo racional para retornar a lo instintivo y crear caminos para que la postura sea reacomodada, sostenida y disfrutada. La coraza se desestructura cuando la cintura se distiende y con ello una parte de su persona entera empieza a despautarse hasta llegar a alinear una nueva postura en forma sostenida. No sólo modifica su propia interpretación de sí mismo, también los demás lo interpretarán de otra manera.

LA DIMENSIÓN CORPORAL: Disposiciones de la energía corporal

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MOVIMIENTO:

Disposición corporal ante el fluir de la vida. Se sustenta en las disposiciones de Apertura y Flexibilidad. La dimensión de la persona que es el cuerpo piensa y se emociona transformando esto en movimiento, gestos, ademanes y quietudes cargadas de sentido. Es un cuerpo que se manifiesta así tanto en una reunión en la oficina o dialogando con su pareja como tomando decisiones en su trabajo, hablando ante una audiencia, etc.

El movimiento afianza la creatividad en la expresión y la apertura hacia el medio circundante, abre caminos de conexión, impulsa a crear el mensaje más apropiado para el otro y que más favorece la propia realización de la persona. El placer del movimiento reconecta a la persona con la Naturaleza y su propia humanidad. El movimiento de ese cuerpo construye definiciones posibilitadoras, registra su propia seguridad y todo lo que lo rodea, se adueña del espacio y se siente más suelto y más descubridor. Aparece el ritmo y aparece la danza. El fin de danzar es relacionarse internamente para acceder a un profundo y pleno conocimiento de sus músculos, huesos, tejidos, vibraciones celulares y ponerlos en acción. El resto es adueñarse del espacio para expresar ese mensaje interior.

LA DIMENSIÓN CORPORAL: Disposiciones de la energía corporal II

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EL COACHING TRANSFORMACIONAL

MOVIMIENTO II:

Cuando se instala la sombra de la Apertura o Flexibilidad aparecen las “contracturas”, áreas rigidizadas y desensibilizadas de ese cuerpo que paró de danzar emocionalmente: exigencias en mi cintura, mis rodillas bizcas, suspiros exhalados, cambios de color en la piel. etc. Es difícil abrazar una persona con los brazos cruzados, fácil hacer caer a alguien que está mal parado. Una cosa es una persona que mira desde arriba, estirando la garganta y acortando la nuca y otra cosa es recibir una mirada al mismo nivel.

LA DIMENSIÓN CORPORAL: Disposiciones de la energía corporal III

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• TÉCNICAS DE ALINEAMIENTO.

• LAS ESCULTURAS.

• CONSTELACIONES ORGANIZACIONALES.

• CONSTELACIONES EN PAPEL.

• EL MITO DE LA RELACIÓN.

• TRABAJAR CON LA TERCERA ENTIDAD.

• LA DEMOCRACIA PROFUNDA.

• EL INQUIRIR APRECIATIVO (APPRECIATIVE INQUIRY).

HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS DEL COACHING PARA LA MEDIACIÓN

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•¿QUÉ QUIERO DEJAR ATRÁS?

•¿QUÉ QUIERO CONSERVAR?

•¿QUÉ QUIERO INCORPORAR?

ALGUNAS PREGUNTAS DE REFLEXIÓN

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