Cómo las TI ayudarán a - Congreso CNIS•CRUE Universidades Españolas, constituida en el año...
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Cómo las TI ayudarán a innovar en la función publica en general y en la universidad en particular
1. Introducción 2. Contexto en tres dimensiones:
a) Sociedad -> Generación Z b) Economía -> Industria 4.0 / Informe DESI de la Comisión Europea. c) Administración Publica -> Transformación y adecuación a la nueva
legislación
3. Transformación digital de la Educación superior a) Retos b) Estrategias c) Modelos d) Elementos
4. Proyecto Universidad Digital 5. ¿Cómo ayudamos desde del Grupo de Trabajo de Dirección TI de
CRUE-TIC?
INTRODUCCIÓN
• CRUE Universidades Españolas, constituida en el año 1994, es una asociación sin ánimo de lucro formada por un total de 76 universidades españolas: 50 públicas y 26 privadas.
• El principal interlocutor de las universidades con el gobierno central y desempeña un papel clave en todos los desarrollos normativos que afectan a la educación superior de nuestro país.
• Promueve iniciativas de distinta índole con el fin de fomentar las relaciones con el tejido productivo y social, las relaciones institucionales, tanto nacionales como internacionales, y trabaja para poner en valor a la Universidad española.
http://www.crue.org/SitePages/QueEsCrueUniversidadesEspa%C3%B1olas.aspx
¿Qué es CRUE Universidades Españolas?
Comisión Sectorial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CRUE-TIC)
La Comisión Sectorial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la CRUE Universidades Españolas se gesta a finales del año 2003 con el nacimiento de un grupo de trabajo en el seno de la CRUE que en 2007 dio lugar a la creación formal de la comisiones sectorial por acuerdo de la Asamblea General de la CRUE.
• Asesorar y proponer a Crue Universidades Españolas cuantos temas se consideren oportunos en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones para mejorar la calidad, la eficacia y la eficiencia de las universidades españolas.
• Estudiar las necesidades y aplicaciones de estas tecnologías en la gestión, la docencia y la investigación, proponiendo actuaciones y proyectos conjuntos.
• Fomentar, promover y liderar la cooperación entre las universidades.
http://tic.crue.org/que-es-la-sectorial-tic-de-la-crue/
Comité Ejecutivo Ampliado
• Presidente
– D. Juan Gómez Ortega Rector de la Universidad de Jaén
• Secretario ejecutivo ([email protected])
– D. Tomás Jiménez García Universidad de Murcia
• Personal de Crue Universidades Españolas
– Dña. Mª Teresa Lozano Mellado Secretaria general de Crue Universidades Españolas
– Dña. Gema Luna Sainz Directora del Área de Coordinación y Apoyo a las Comisiones Sectoriales de Crue Universidades Españolas
• Vocales
– D. Oscar Cordón García Universidad de Granada
– D. José Pascual Gumbau Universitat Jaume I
– D. Santiago Portela García-Miguel Universidad Alfonso X El Sabio
– D. Antonio Fernández Martínez Universidad de Almería
• Responsables de GGTT
– D. Juan Camarillo Casado
Universidad de Sevilla
– D. Luis Hernández Yague
Universidad Complutense de Madrid
– D. Fco Javier Muñoz de la Iglesia.
Universidad de Cantabria
Comisión Sectorial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Crue-TIC)
http://tic.crue.org/organos-de-gobierno/
Presidentes de Grupo de Trabajo Administración Electrónica, Seguridad y Auditoria TI
D. Luis Hernández Yañez, Universidad Complutense de Madrid
Análisis, Planificación y Gobierno de las TI
D. José Pascual Gumbau, Universitat Jaume I
Desarrollos Colaborativos
D. Tomás Jiménez García, Universidad de Murcia
Dirección de TI
D. Juan Camarillo Casado, Universidad de Sevilla Formación online y tecnologías educativas D. Oscar Cordón García. Universidad de Granada
Transparencia y presencia en internet
D. Fco. Javier Muñoz de la Iglesia, Universidad de Cantabria
Relación con Proveedores
D. Santiago Portela García-Miguel, Universidad Alfonso X El Sabio
La Comisión Sectorial TIC está formada por Grupos de Trabajo, los cuales son el instrumento que permite a la Comisión Sectorial TIC alcanzar los objetivos planteados y cumplir con nuestra misión.
Comisión Sectorial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Crue-TIC)
http://tic.crue.org/grupos-de-trabajo/
Docencia
Investigación
Transferencia
Universidad
UNIVERSIDAD
Formar al ciudadano /empleador/empleado
del mañana
Mejora en los procesos y productos del sector
productivo
Compartición y difusión de conocimiento a la
sociedad
La Universidad y el Ciudadano
CONTEXTO EN TRES DIMENSIONES
Sociedad
Economía
Administración Pública
Índice de Economia y Sociedad Digital Informe DESI
Economía y sociedad digital
Economía y Industria
Fuentes MINHAP y BOE
Administración Pública
TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Digitize vs Digitalize
Digitize
• Digitization is the process of changing from analog to digital form
Centrado en actividades
Digitalization
• Digitalization is the use of digital technologies to change a business model and provide new revenue and value-producing opportunities; it is the process of moving to a digital business
Centrado en interacciones (en la experiencia digital): terna
personas, internet de las cosas, y negocio
Fuentes Gartner y SAP
Digitalizing the Business
”A digitalized business rests on connections between every aspect of the enterprise. These connections form during the development process, guided by a cross-functional team focused on business outcomes rather than specific products, services or technologies. This approach addresses all the changes involved in fielding a new capability — changes in products, services, offerings, information, infrastructure, the customer experience, applications, etc. Working from the outside in means keeping the customer experience at the forefront of discussions.”
Fuente Gartner
Modelos de Transformación Digital
Modelos de Transformación Digital
Transformación Digital
MIT Center for Digital Business & CapGemini,
2011
• Analítica EdTech
• Analítica Redes Sociales
Entender al ciudadano
• Marketing Digital
• Estrategias CRM
Primer Contacto
• Antención multicanal
• Auto-Servicio
Puntos de Contacto
• Mejora Rendimiento
• Adminsitración Electrónica
Digitalización Procesos
• Tele-trabajo
• Gestión del conocimiento
• Redes Sociales Institucionales
Empoderar al Funcionario
• Transparecia en procesos
• Datos para Toma de Deciosiones
Gestionar Rendimiento
• elearning
Educación digital
• MOOCs
• SPOOCs
Nuevos Servicios
• Internacionalización
• Servicios Educativos Compartidos
Globalización Digital
Experiencia Estudiante Procesos Operacionales Modelo de “Negocio”
9 Bloques Transformación Digital
Adaptación propia del Framework de MIT & Deloitte
Transformación Digital Universidad
VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD
PROCESOS
PUNTOS DE CONTACTO
CON ESTUDIANTES
DISEÑO DE SERVICIOS
MODELO DE UNIVERSIDAD
CULTURA Y ORGANIZACIÓN
Adaptación propia del Modelo RocaSalvatella
Elementos de la Transformación Digital
Colaboración Institucional Cambio en la organización Cambio en las personas Cambio en los procesos
Aprendizaje híbrido Medición del aprendizaje
Personalización del aprendizaje
Recursos educativos abiertos Rediseño de espacios Competencias digitales Investigación abierta
Alfabetización digital
Estrategia
• Evaluar la madurez digital de la organización, y dónde queremos estar
• Definir las capacidades que necesitamos como organización
• Desarrollar habilidades excelentes en capacidades analíticas
• Transformarse en una organización digital como organización
• Adoptar una perspectiva del ecosistema completo
Referencia MIT y Deloitte
Retos de la digitalización
Referencia Deakin University & Educause
European e-Competence Framework Proporciona una referencia de 40 competencias de aplicación en el sector TIC. Utilizando un mismo lenguaje para competencias, perfiles, habilidades y niveles de desempeño. • 5 áreas • 40 competencias • 5 niveles
European e-Competence Framework
PROYECTO UNIVERSIDAD DIGITAL
“Essentially, all models are wrong, but some are useful."
George Box English Statistician, 1919 – 2013 p. 424 Box, G. E. P., and Draper, N. R., (1987), Empirical Model Building and Response Surfaces, John Wiley &
Sons, New York, NY.
¿Dónde queremos estar?
¿Cuáles son las tendencias de la educación que formarán parte de nuestra estrategia?
¿Cómo debe recoger nuestro proyecto la participación?
¿Cómo podemos mejorar la gobernanza del proyecto?
¿Qué tecnología necesitamos para dar respuesta al modelo de manera eficiente?
¿CÓMO AYUDAMOS DESDE EL GT DE DIRECCIÓN TI DE CRUE-TIC?
• Un nuevo modelo de Dirección TI
• Optimización de la arquitectura de procesos de la organización
• Centrarse en la relación de las personas, los nuevos modelos y canales de comunicación
• Decisiones tomadas desde el análisis de los datos
• Garantizar la integridad y la seguridad de la información
Algunos resultados
• Gobierno de las TI: http://tic.crue.org/gobierno-de-las-ti/
• Catálogo de servicios TI: http://tic.crue.org/catalogo-de-servicios-tic/
• Hércules – Sistema de Gestión de Investigación Semántico: http://tic.crue.org/hercules/
• AppCRUE: http://tic.crue.org/app-crue/
• Nodo Interoprabilidad del Sistema Universitario Español http://tic.crue.org/nisue-nodo-de-interoperabilidad-del-sistema-universitario-espanol/
Referencias CRUE-TIC Proyectos
• Gobierno de TI:
http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/04/gobierno_de_las_TI_para_universidades.pdf
• UNIVERSITIC:
http://tic.crue.org/publicaciones/informe-universitic-2015/
• UNIVERSITIC Latinoamérica:
http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/07/UNIVERSITIC-LATAM-2014-alta.pdf
• Mapa e-Administración Universidades Españolas:
http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/10/Mapa-de-la-administración_completo.pdf
• TIC 360º:
http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/10/TIC-360_Completo.pdf
• Cloud y Esquema Nacional de Seguridad:
http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/03/Tendencias-TIC-Cloud-y-ENS-2013.pdf
• Tendencias TIC de apoyo a la Docencia:
http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/03/Tendencias-TIC-Apoyo-Docencia-2012.pdf
• Informe MOOC y criterios de calidad:
http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/03/InformeMOOC_CRUETIC_ver1-0.pdf
• Hacia una Universidad abierta:
http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/03/Haciaunauniversidadabierta.pdf
Referencias CRUE-TIC Publicaciones
• Generation Z
GenerationZ.com.au
• Informe DESI
http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-16-385_ca.htm
• Plan de transformación digital de la administración general del estado
http://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Estrategias/Estrategia-TIC-AGE.html
• Ley 39/2015 Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2015-10565
• Concepto Digitize por Gartner
http://www.gartner.com/it-glossary/digitization/
• Concepto Digitalization por Gartner
http://www.gartner.com/it-glossary/digitalization/
• Digitize vs Digitalize por SAP
https://news.sap.com/digitization-vs-digitalization-wordplay-or-world-view/
Referencias
• MIT Center for Digital Business
http://digital.mit.edu
• CapGemini Digital transformation
https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation
• MIT Strategy, Not Technology, Drives Digital Transformation
http://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/
• Deloitte Strategy, not Technology, Drives Digital Transformation
https://dupress.deloitte.com/content/dam/dup-us-en/articles/digital-transformation-strategy-digitally-mature/15-MIT-DD-Strategy_small.pdf
• Deakin University, The quest for the Digital Frontier
http://cxodisrupt.com.au/auckland/wp-content/uploads/2016/01/the-quest-for-the-digital-frontier-cxo.pdf
• Educause , The Quest for the Digital Forntier
http://er.educause.edu/articles/2015/5/the-quest-for-the-digital-frontier
• European e-Competence Framework
http://www.ecompetences.eu/
Referencias
• Las fases de la transformación digital de los negocios. Modelo RocaSalvatella
http://www.rocasalvatella.com/es/las-fases-de-la-transformacion-digital-de-los-negocios-modelo-rocasalvatella
• Westerman, G.; Bonnet, D.; McAfee A. “The Nine Elements of Digital Transformation”. MIT Sloan Review, enero de 2014.
http://sloanreview.mit.edu/article/the-nine-elements-of-digital-transformation/
• Nadella, S. “Digital Transformation”. Linkedin, abril de 2016.
https://www.linkedin.com/pulse/digital-transformation-satya-nadella
• UNE-EN 16234-1:2016. Marco de e-Competencias (e-CF). Marco europeo común para los profesionales de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en todos los sectores de actividad. Parte 1: Marco.
https://www.aenor.es/aenor/normas/normas/fichanorma.asp?tipo=N&codigo=N0057556&PDF=Si#.WIZFw_nhDIV
Referencias
GRACIAS