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FORMATO DE TÉRMINOS DE REFERENCIA

1. OFICINA O ÁREA QUE REQUIERE EL SERVICIO

Oficina de Tecnologías de la Información

2. DENOMINACiÓN DE LA CONTRATACiÓN

Provias Descentralizado

Contratación de un servicio de soporte técnico informático para la Oficina de Tecnologías de la Información,

3. FINALIDAD PÚBLICA

La presente contratación busca contar con el Servicio de un servico de soporte técnico informático para el cumplimiento de las actividades técnicas de los órganos y oficinas de la Unidad Ejecutora PROVIAS DESCENTRALIZADO,

4. ANTECEDENTES No corresponde

5. OBJETIVOS DE LA CONTRATACiÓN

5.1. Objetivo General: Contar con el Servicio de un servicio de soporte técnico informático para atender a los usuarios de acceso remoto y presencial de las Oficinas y Gerencias de Provias Descentralizado,

5.2. Objetivo Específico: Atender oportunamente a los usuarios de las Oficinas y Gerencias de Provias Descentralizado,

6. DESCRIPCiÓN DEL SERVICIO

6.1. ACTIVIDADES

•

• •

• •

Instalación y configuración de equipos de cómputo e impresoras en las Oficinas y Gerencias de PVD. Registro y actualización de usuarios de firmas digitales de Oficinas, Gerencias y Unidades Zonales, Capacitación a usuarios en el uso del Sistema de Gestión Documental de firmas digitales, Instalación y configuración de conexiones VPN en los usuarios que hacen trabajo remoto. Instalación de software propio o programas comerciales en los equipos de cómputo de los usuarios. Configuración de correo electrónico de usuarios,

Configuración de SIAF, SIGA, SIGAT, otros sistemas de información de PVD.

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7.

Ministerio ". :' ": ~; Provias Descentralizado

de Transportes :, . ,.j' y Comunicaciones ¡'~:" ) , ~.'. '\ ~" .... -l't~ -:..\,.~~

• De ser necesario para el cumplimiento del objeto del servicio se podrá incorporar otras actividades complementarias o afines que sean designadas por el Jede de la Oficina de Tecnologías de la Información,

6,2. RECURSOS • RECURSOS BRINDADOS POR PROVIASS DESCENTRALIZADO:

o PROVIAS DESCENTRALIZADO facilitará información necesaria, para la ejecución óptima del servicio,

o El proveedor deberá contar con equipo de cómputo o Laptop, programas necesarios y acceso a internet para el desarrollo del servicio,

• RECURSOS BRINDADOS POR EL CONTRATISTA: o El Postor del servicio debe tener un seguro o deberá contratar una póliza de Seguro

Complementario de Trabajo y Riesgo (SCTR) por el plazo de ejecución del servicio, 6.3. REQUISITOS LEGALES

• Ley W 30225, Ley de Contrataciones del Estado, y sus modificatorias. Supuestos excluidos del ámbito de aplicación sujetos a supervisión del OSCE,

• Reglamento de la Ley W 30225, Ley de Contrataciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo W 344-2018-EF,

• Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. • Ley W 27815, Ley del Código de Ética de la Función Pública, y su Reglamento,

aprobado por Decreto Supremo W 033-2005-PCM. • Ley W 28716, Ley de Control Interno de las Entidades del Estado. • D. S. W 380-2019-EF, Valor de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) durante el año

2020. • Ley N° 27806, Ley de Transparencia y de Acceso a la Información Pública.

6.4. GARANTíA COMERCIAL No corresponde

6.5. SERVICIOS POST VENTA No corresponde

LUGAR Y PLAZO DE PRESTACiÓN DEL SERVICIO

7.1. LUGAR Lima y de manera esporádica podrá asistir a las instalaciones de PVD para efectuar coordinaciones y recopilar información.

7.2. PLAZO

El plazo de duración del servicio será hasta ochenta días (80) calendario, contados a la notificación de la Orden de Servicio.

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8. RESULTADOS ESPERADOS (Entregable) Entregables:

Provias Descentralizado

• 1 ° Entregable: Presentación de un Informe de las actividades desarrolladas de acuerdo a lo establecido en el ítem 5.1, hasta los 30 primeros días calendarios de iniciado el servicio.

• 2° Entregable: Presentación de un Informe de las actividades desarrolladas de acuerdo a lo establecido en el ítem 5.1 , hasta los 60 primeros días calendarios de iniciado el servicio.

• 3° Entregable: Presentación de un Informe de las actividades desarrolladas de acuerdo a lo establecido en el ítem 5.1, hasta los 80 primeros días calendarios de iniciado el servicio,

9. REQUERIMIENTOS MíNIMOS DEL PROVEEDOR DE SERVICIO

9.1 CONDICIONES GENERALES Tener Registro Único de Contribuyente habilitado Tener Código de Cuenta Interbancario registrado Tener Registro Nacional de Proveedores en el Capítulo que corresponda. (se excluye en el caso que el valor de bien sea menor o igual a 1 UIT). Tener seguro complementario de trabajo y riesgo (SCTR) en pensión y salud, en caso de no contar con este seguro, se podrá sustituir por un seguro de salud público o privado.

9.2 CONDICIONES PARTICULARES Precisar las características o condiciones mínimas que debe cumplir el proveedor relacionadas a Formación Académica, Experiencia y Capacitación y/o entrenamiento

Perfil del proveedor. Requisitos exigibles al proveedor y tipo de sustento que lo acredite,

• Formación Académica: Título Profesional Técnico en Computación e Informática. • Experiencia Laboral: Experiencia en general en el sector público o privado, mínimo dos (02)

año. • Capacitación y/o entrenamiento:

- Certificado de estudio de la Especialidad de Computación e Informática - Constancia de curso de capacitación en Redes Informáticas.

• Competencias y Habilidades: Capacidad de trabajo en equipo, Flexibilidad y Orientación al Cambio, Toma de Decisiones, Honestidad, responsabilidad y discreción de la información.

• Orientación al logro: Iniciativa, toma de decisión. • Conocimiento para el puesto: Manejo de Ofimática Nivel Intermedio. • RUC vigente. • Constancia de Inscripción en el Registro Nacional de Proveedores - RNP vigente. No tener impedimento para contratar con el Estado.

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Provias Descentralizado

Para acreditar el perfil y experiencia solicitada, deberá presentar conjuntamente con su cotización, certificados o constancias que permitan acreditar lo mínimo solicitado. De ser necesario, para la ejecución de la prestación de servicio solicitado, el contratista podrá realizar comisiones de servicio al interior del país; para lo cual se deberá contar con la autorización respectiva de la Dirección. Por lo cual, de considerar pertinente se proporcionará credencial, indumentaria e instrumento para el desarrollo de las actividades, los mismos que deberán ser devueltos al finalizar el servicio; asimismo se otorgará pasajes y viáticos que demanden la ejecución del servicio para lo cual se deberá realizar la rendición de cuentas correspondiente, acorde a las Directivas internas vigentes,

10. OBLIGACIONES 10.1 OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA Se deberá precisar que el contratista es el responsable directo y absoluto de las actividades que realizará, sea directamente o a través de su servicio, debiendo responder por la ejecución de la prestación.

10.2 OBLIGACIONES DE LA ENTIDAD Indicar, de ser necesario, las obligaciones que asumirá la Entidad durante la ejecución de la prestación. En esta sección se podrá listar los recursos y facilidades que la Entidad brindará al contratista . De ser necesario, el usuario deberá precisar si el producto a presentar es considerado "confidencial", a efectos de efectuar la clasificación correspondiente, estableciendo las instrucciones del caso al Contratista con relación al manejo de la información que deba proporcionar.

11. ADELANTOS NO CORRESPONDE

12. SUBCONTRATACIÓN NO CORRESPONDE

13. FORMA DE PAGO El pago se realizará de forma parcial en tres (03) armadas, dentro de los diez (10) días calendario previa presentación del entregable, y conformidad del servicio del funcionario competente, de acuerdo al siguiente detalle:

./ Primera Armada: El 37 % del monto ofertado, conteniendo su informe de actividades, hasta 30 días de emitida la Orden de Servicio .

./ Segunda Armada: El 37 % del monto ofertado, conteniendo su informe de actividades, hasta 60 días de emitida la Orden de Servicio,

./ Tercera Armada: EI26 % del monto ofertado, conteniendo su informe de actividades, hasta 80 días de emitida la Orden de Servicio.

De acuerdo al instructivo 6-2017 -MTC/21, denominado "Lineamientos para el trámite de requerimientos de

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bienes, servicios y consultorías de servicios en general hasta 8 UIT" aprobado mediante la Resolución Directoral308 - 2017-MTC/21, el pago se efectúa dentro de los diez (10) días hábiles siguiente efectuada la conformidad de servicio o entregable según el caso correcto.

14. CONFORMIDAD DEL SERVICIO La supervisión y conformidad del servicio será otorgada por el Jefe de la Oficina de Tecnologías de Información, dentro de un plazo que no excederá los diez (10) días calendario de presentado el respectivo entregable.

15. RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS La recepción conforme de la prestación por parte de la OTI no enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos. El plazo máximo de responsabilidad del contratista es de dos (02) meses contado a partir de la conformidad otorgada por la OTI.

16. PENALIDAD POR MORA EN LA EJECUCiÓN DE LA PRESTACiÓN

En caso de retraso injustificado del contratista en la ejecución de las prestaciones objeto de la contratación, la Entidad le aplica automáticamente una penalidad por mora por cada día de atraso. La penalidad se aplica automáticamente y se calcula de acuerdo a la siguiente fórmula:

0.10 x monto Penalidad diaria =

F x plazo en días

Donde F tiene los siguientes valores: - Para plazos menores o iguales a sesenta (60) días F= 0.40 - Para plazos mayores a sesenta (60) días: F= 0.25

Tanto el monto como el plazo se refieren, según corresponda, a la contratación o ítem que debió ejecutarse o, en caso que estos involucraran obligaciones de ejecución periódica o entregas parciales, a la prestación parcial que fuera materia de retraso. Para efectos del cálculo de la penalidad diaria se considera el monto de la contratación. Se considera justificado el retraso, cuando el contratista acredite, de modo objetivamente sustentado, que el mayor tiempo transcurrido no le resulta imputable. Esta calificación del retraso como justificado no da lugar al pago de gastos generales de ningún tipo. De ser el caso, solo se podrá aplicar hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente, así como de ser el caso, del monto vigente del ítem que debió ejecutarse. Cuando se llegue a cubrir el monto máximo de la penalidad, PRovíAS DESCENTRAliZADO podrá resolver la Orden de Servicio parcial o totalmente por incumplimiento mediante la remisión de Carta Simple suscrita por el funcionario de igual o superior nivel de aquel que suscribió la Orden de Servicio.

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17. OTRAS PENALIDADES (OPCIONAL) De ser el caso, se podrá establecer penalidades distintas a las previstas en las penalidades por mora, las que se calculan de forma independiente a esta y hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente u Orden de Compra, así como de ser el caso, del monto vigente del ítem que debió ejecutarse. Esta potestad de las áreas usuarias debe ser ejercida observando, cuando menos, tres parámetros: la objetividad, la razonabilidad y la Para estos efectos, deben incluir los supuestos de aplicación de penalidad, distintas al retraso o mora, la forma de cálculo de la penalidad para cada supuesto y el procedimiento mediante el cual se verifica el supuesto a penalizar. Estas penalidades se calculan de forma independiente a la penalidad por mora.

18. NORMAS ANTlCORRUPCIÓN

El proveedor / contratista acepta expresamente que no llevará a cabo, acciones que están prohibidas por las leyes locales u otras leyes anti-corrupción. Sin limitar lo anterior, el proveedor / contratista se obliga a no efectuar algún pago, ni ofrecerá o transferirá algo de valor, a un funcionarios o empleado gubernamental o a cualquier tercero relacionado con el servicio aquí establecido de manera que pudiese violar las leyes locales u otras leyes anti-corrupción, sin restricción alguna.

En forma especial, el proveedor o contratista declara con carácter de declaración jurada que no se encuentra inmerso en algún proceso de carácter penal vinculado a presuntos ilícitos penales contra el Estado o que se encuentre sancionado con inhabilitación administrativa por el Estado Peruano, constituyendo su declaración, la firma del mismo en la Orden de Servicio de la que estos términos de referencia forman parte integrante.

19. NORMAS ANTlSOBORNO

El proveedor, no debe ofrecer, negociar o efectuar, cualquier pago, objeto de valor o cualquier dádiva en general, o cualquier beneficio o incentivo ilegal en relación al contrato, que pueden constituir un incumplimiento a la ley, tales como robo, fraude, cohecho o tráfico de influencias, directa o indirectamente, o a través de socios, integrantes de los órganos de administración, apoderados, representantes legales, funcionarios, asesores o personas vinculadas, en concordancia o a lo establecido en el artículo 11 de la Ley de Contrataciones del Estado, Ley W 30225.

Asimismo, el proveedor se obliga a conducirse en todo momento, durante la ejecución del contrato, con honestidad, probidad, veracidad e integridad y de no cometer actos ilegales o de corrupción,

.....--:-:':: _, directa o indirectamente o a través de sus socios, accionistas, participantes, integrantes de los

~jJ';P:" " ""! i.::.,'.;\ órganos de administración apoderados, representantes legales, funcionarios, asesores y personas ~ ,' [" ~~) vinculadas en virtud a lo establecido en los artículos antes citados de la Ley de Contrataciones del ~~ f;' Estado y su Reglamento. "'2(f~2~~-:"/

Asimismo, el Proveedor se compromete a comunicar a las autoridades competentes, de manera directa y oportuna, cualquier acto o conducta ilícita o corrupta de la que tuviere conocimiento; así también en adoptar medidas técnicas, prácticas, a través de los canales dispuestos por la entidad.

De la misma manera, el proveedor es consciente que, de no cumplir con lo anteriormente expuesto, se someterá a la resolución del contrato y a las acciones civiles y/o penales que la entidad pueda accionar.

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20. OTRAS CONSIDERACIONES

CONFIDENCIALIDAD

El POSTOR deberá cumplir con la Confidencialidad y Reserva Absoluta en el manejo de información a la que se tenga acceso y que se encuentre relacionada con la prestación, quedando prohibido revelar dicha información a terceros.

EL POSTOR no podrá utilizar la información proporcionada por la entidad para realizar acciones legales que perjudiquen la imagen, sus finanzas o cualquier aspecto socio laboral y ambiental. Previamente deberá comunicar a la entidad en el plazo de un (1) día hábil de enterado de alguna situación ilícita a la entidad, para el trámite de atención en el marco de la política de anticorrupción.

En tal sentido, el POSTOR deberá dar cumplimiento a todas las políticas y estándares definidos por la Entidad en materia de seguridad de la información. Dicha obligación comprende la información que se entrega, así como la que se genera durante la ejecución de las prestaciones y la información producida una vez que se haya concluido las prestaciones. Dicha información puede consistir en mapas, dibujos, fotografías, mosaicos, planos, informes, recomendaciones, cálculos, documentos, información de personal, de salud, económica, sociolaboral, y demás documentos e información compilados o recibidos por el proveedor.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La Entidad tendrá todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos sin limitación, las patentes, derechos de autor, nombres comerciales y marcas registradas respecto a los productos o documentos y otros materiales que guarden una relación directa con la ejecución del servicio o que se hubieren creado o producido como consecuencia o en el curso de la ejécución del servicio.

A solicitud de la Entidad, el contratista tomará todas las medidas necesarias, yen general, asistirá a la Entidad para obtener esos derechos.

21. RESOLUCiÓN DE CONTRATO U ORDEN DE SERVICIO

... El procedimiento de resolución de contrato se encuentra regulado en el Instructivo W 6-2017-(;""l0";::" '~\,\ MTC/21 , denominado "Lineamientos para el trámite de requerimientos de bienes, servicios y

t~; s' 'R\¡ consultorías de servicios en general hasta 08 UIT's", aprobado mediante Resolución Directoral W \~\.jJ 308-2017-MTC/21 .

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