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Cloud-Monitor 2016Eine Studie von Bitkom Research im Auftrag von KPMG – Pressekonferenz
Dr. Axel Pols, Bitkom Research GmbH
Peter Heidkamp, KPMG AG
12. Mai 2016
www.kpmg.de/cloud
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Cloud-Monitor 2016Ihre Gesprächspartner
Dr. Axel PolsGeschäftsführer
Bitkom Research GmbH
Peter HeidkampPartner, Head of Technology
KPMG AG
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Definition und Formen von Cloud Computing
Definition: Cloud Computing aus Nutzersicht
Nutzung von IT-Leistungen (z.B. Speicher, Software, Rechenkapazität) über ein Netzwerk (Internet,
Intranet). Dabei können die IT-Leistungen je nach Bedarf angepasst und abgerechnet werden.
Formen von Cloud Computing
3
Public Cloud Computing Private Cloud Computing Hybrid Cloud Computing
Nutzung der IT-Leistungen
erfolgt über das »offene«
Internet.
Organisationsinterne Cloud.
Nutzung der IT-Leistungen
erfolgt über ein internes
Netzwerk (Intranet).
Kombination aus Public und
Private Cloud. Zugriff erfolgt
je nach Bedarf der Nutzer.
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Anteil der Cloud-Befürworter steigt Wie steht Ihr Unternehmen generell zum Thema Cloud-Computing?
4
44%
40%
39%
35%
28%
32%35%
39%
44%
38%
0%
20%
40%
60%
20152014201320122011
eher aufgeschlossen und interessiert
eher kritisch und ablehnend
Basis: Alle befragten Unternehmen, n =457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) / 436 (2012) / 411 (2011)
Rest zu 100% = unentschieden/weiß nicht/k.A.
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28%
37%40%
44%
54%
22%
29% 29%
24%
18%
0%
20%
40%
60%
2011 2012 2013 2014 2015
Nutzer
Planer und Diskutierer
5
Mehr als jedes zweite Unternehmen nutzt Cloud-DiensteInwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing bzw. plant/diskutiert seinen Einsatz?
Basis: Alle befragten Unternehmen, n =457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) / 436 (2012) / 411 (2011)
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KMUs holen bei der Cloud-Nutzung aufInwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing?
6
52%
41%
37%
62%
55%
50%
69%
68%
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2015
2014
2013
2015
2014
2013
2015
2014
2013
20-99 Mitarbeiter
100-1.999 Mitarbeiter
2.000 Mitarbeiter
Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013)
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ITK-Branche bleibt Vorreiter bei der Cloud-NutzungInwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing?
7
74%
71%
71%
67%
65%
63%
54%
53%
49%
51%
0% 20% 40% 60% 80%
IT und Telekommunikation
Banken
Automobilbau
Verkehr und Logistik
Maschinen- und Anlagenbau
Chemie und Pharmazie
Insgesamt
Versicherungen
Handel
Sonstige Branchen*
Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015)
*Sonstige Branchen ohne öffentliche Verwaltung
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38%
39%
36%
26%
16%
15%
20%
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32%
19%
8%
9%
0% 20% 40% 60% 80%
2015
2014
2013
2015
2014
2013
Nutzer Planer / Diskutierer
Durchbruch für die Public CloudInwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing bzw. plant/diskutiert seinen Einsatz?
Private Cloud-Computing
Public Cloud-Computing
Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013)
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9
43%
35%
34%
30%
29%
26%
23%
23%
19%
0% 20% 40%
Office Anwendungen aus der Cloud
Groupware (z.B. E-Mail, Kalender)
Branchenspezifische Anwendungen
Collaboration-Anwendungen
Security as a Service
Business Intelligence/Big Data
Customer Relationship Management
Enterprise Resource Planning (ERP)
Telefonie aus der Cloud, VoIP
Office-Anwendungen werden am häufigsten genutztWelche Public-Cloud-Anwendungen im SaaS-Modell nutzen Sie?
Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Anwendungen im SaaS-Modell nutzen, planen oder diskutieren, n = 166
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58%
45%
40%
36%
32%
31%
28%
12%
0% 20% 40% 60%
Befürchten unberechtigten Zugriffauf sensible Unternehmensdaten
Befürchten den Verlust von Daten
Widerstand innerhalbdes Unternehmens
Unklarheiten hinsichtlichder Rechtslage
Wollen IT-Know-how nicht verlieren
Public-Cloud-Lösungen nur schwermit Inhouse-Lösungen integrierbar
Rechtliche und regulatorische Bestimmungen sprechen dagegen
Fehlende Infos über geeigneteCloud-Lösungen
10
Sicherheitsbedenken sind das größte HemmnisHemmnisse gegen Public Cloud Computing: Inwieweit treffen die Aussagen für Ihr Unternehmen zu?
Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) | Antworten zu „Trifft voll zu“ und „Trifft eher zu“
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Probleme mit der Datensicherheit in der Public Cloud Gab es in den letzten 12 Monaten in Ihrem Unternehmen Datensicherheitsvorfälle bei den
genutzten Public-Cloud-Lösungen?
15%20%
63%
2%Ja
Möglicherweise, es gab einen Verdacht
Nein
Weiß nicht/k.A.
Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 11811
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Überwiegend positive Erfahrungen mit Public-Cloud-DienstenWie beurteilen Sie Ihre bisherige Erfahrung mit Public Cloud-Diensten?
42%
20%
23%
31%
53%
44%
24%
24%
30%
3%
1%
1%
1%
1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
2015
2014
2013
Durchweg positiv Eher positiv Neutral Eher negativ Durchweg negativ
Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118 (2015) / 103 (2014) / 83 (2013) 13
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Mehr Flexibilität bei geringeren KostenBeurteilen Sie die tatsächlichen Auswirkungen von Public Cloud-Computing für Ihr Unternehmen*
Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118
3%
17%
24%
25%
4%
3%
4%
39%
15%
5%
60%
64%
29%
65%
28%
22%
31%
16%
18%
35%
9%
9%
1%
10%
1%
Möglichkeiten zum mobilen / geografischverteilten Zugriff auf IT-Ressourcen
Möglichkeit zur schnellerenSkalierbarkeit der IT-Leistungen
Organisatorische Flexibilität
Verfügbarkeit und Performanceder IT-Leistungen
Datensicherheit
Höhe der IT-Kosten
Implementierungszeiten für neueAnwendungen und Lösungen
IT-Administrationsaufwand
Deutlich abgenommen Eher abgenommen Eher zugenommen Deutlich zugenommen
Zunahme
erwünscht
Abnahme
erwünscht
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Mehrheit hat Sorge um Compliance-AnforderungenBesteht in Ihrem Unternehmen die Sorge, dass aufgrund der Nutzung von Cloud-Lösungen die
Einhaltung von Compliance-Anforderungen (z.B. im Bereich Datenschutz) gefährdet wird?
62%
64%
53%
48%
38%
36%
46%
52%
1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Insgesamt
20-99 Mitarbeiter
100-1.999 Mitarbeiter
2.000 Mitarbeiter oder mehr
Ja Nein Weiß nicht / k.A.
15 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015)
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Kontroll- und Weisungsrechte finden mehrheitlich AnwendungUmgang mit Compliance-Anforderungen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen für Ihr Unternehmen
zu?
Basis: Unternehmen, die Cloud-Lösungen nutzen, n = 301
53%
55%
42%
9%
15%
36%
24%
15%
34%
22%
11%
14%
18%
18%
23%
3%
12%
23%
25%
2%
9%
14%
15%
2%
4%
2%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Wir nehmen Kontroll- und Weisungsrechte gegenüber dem Cloud-Anbieteraktiv wahr
Uns sind alle Dienstleisterverhältnisse und Subdienstleister unserer Cloud-Anbieter bekannt
Wir haben zugewiesene Experten z. Beaufsichtigung und Steuerung vonCloud-Dienstleistern
Wir erhalten jährlich einen ISAE 3402 Typ II Report gemäß unserer vertragl.Vereinbarungen
Wir messen und evaluieren die ServiceLevel unserer Cloud-Anbieter
Trifft voll und ganz zu Trifft eher zu Teils / teils Trifft eher nicht zu Trifft überhaupt nicht zu Weiß nicht / keine Angabe
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Standort des Cloud-Providers wichtigstes AuswahlkriteriumWie wichtig sind diese Kriterien bei der Auswahl eines Cloud-Providers für Ihr Unternehmen?
76%
76%
72%
70%
70%
61%
58%
50%
41%
25%
23%
20%
21%
24%
11%
36%
35%
46%
49%
55%
1%
4%
7%
6%
19%
3%
6%
4%
10%
20%
1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Rechenzentrum ausschließlich in Deutschland
Integrationsfähigkeit der Lösungen
Hauptsitz in Deutschland
Rechenzentrum ausschließlich imRechtsgebiet der EU
Hauptsitz im Rechtsgebiet der EU
Individuelle Anpassbarkeit der Cloud-Lösung
Unabhängige Zertifikate
Möglichkeit individueller Vertragslösungen und Service Level Agreements
Hilfe bei hybriden Cloud-Konzepten
Interoperabilität der Lösungen versch. Cloud-Provider
Must-have Nice-to-have Nicht wichtig Weiß nicht / keine Angabe
Basis: Unternehmen, die Cloud-Lösungen nutzen, ihren Einsatz planen oder diskutieren, n = 40117
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Fazit
Erstmals nutzt eine Mehrheit der Unternehmen Cloud Computing
Starker Anstieg der Cloud-Nutzung bei den kleinen und mittleren Unternehmen
Public Cloud-Nutzung wächst überdurchschnittlich stark
Sicherheit ist weiter ein zentrales Hemmnis für eine noch stärkere Verbreitung
Anbieter haben auf die Sicherheitsanforderungen der Kunden reagiert
Lage, Lage, Lage – gilt auch bei der Auswahl von Cloud-Anbietern
Vertrauen ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Cloud-Geschäft
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Cloud-MonitorEine Studie von Bitkom Research im Auftrag von KPMG
Dr. Axel Pols, Bitkom Research GmbH
Peter Heidkamp, KPMG AG
12. Mai 2016