Jenifer Lambert, CPC TERRA Staffing Group jenifer@terrastaffinggroup.com 

Closing a candidate is not an event.  It’s a process. 

There’s a job for every candidate and a candidate for every job. 

What do you bring to the table? 

  What’s generally cool about your company? 

  What’s specifically cool about this job? 

  Make sure you don’t inadvertently repel the right people! 

Weak  Wow Work‐hard, play‐hard culture Hard work but at the same time serious fun. 

Something about laughing makes the work come easily.

Casual work environment We're casual with lots of t‐shirts and flip flops (but if ties and high heels are your thing, that's o.k. too). Meetings are short and infrequent.

You will be building cool products Our software engineers develop the next‐generation technologies for which we've become world renown. In addition to revolutionizing search technology, we use our world‐class programming skills to innovate in a number of other areas as well.

Work for an industry leader Our site is one of the top 10 consumer destinations in the U.S. with millions of unique visitors monthly.  Your work will contribute to making a better experience for the consumers who are beating down our door. 

You can close any candidate you want by helping her get what she wants! 

  I don’t feel like I fit here!   The product stinks!   I’m concerned about the future of this company. 

  I’m being asked to do things that are inconsistent with what I think is right. 

  I hate my boss, my boss’s boss and my boss’s boss’s boss. 

•  What would you hope to accomplish with a change? 

•  Relationship to boss? •  Recent changes to 

circumstances. •  What’s next for you in 

your career game plan? 

  Why now?   Who have you told?   How soon are you 

prepared to start a new job? 

If the candidate’s pain can be easily solved by her current employer, you’re wasting your time. 

Unresolved concerns don’t die.  They resurface later in ugly, messy ways. 

Debrief the Candidate after every interview:   Chemistry   Fit with career goals   Tell me about the interview   Variance between expectations and actual   Positives? (amplify)   Concerns/questions (neutral) 

Debriefs offer you insight into: 

  Nuances of the job   Hiring Manager’s 

preferences   Hiring Manager’s interview 

style   Information that will help 

you calibrate the search.   Details that will help you 

prepare future candidates. 

“Money aside, do you want this job?”  

“Assuming we can make the money work, do you want to be here?”  

Direct questions  Direct answers 

  Start talking about it early.   Have they taken a counter‐offer in the past?   What will they do WHEN one is offered now? 

  Look for signs   Pre‐occupation with money   Non‐committal answers to direct questions   No discernable reason for making a change   Inappropriate emotion about resignation 

Offers are a consummation, not a question. 

  Pre‐close the offer   THE offer is…   Expiration date   If/then close