CLIMA LABORAL PPT-exposición (1).pptx

7/17/2019 CLIMA LABORAL PPT-exposición (1).pptx

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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREALESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO

MAESTRÍA:

SEGURIDAD INDUSTRIAL Y PROTECAMBIENTAL

CURSO: RECURSOS HUMANOS EN LA SEGURINDUSTRIAL

CICLO

PROFESOR:3º Ciclo

Dr. Félix H. Vl!"r#" Orc$"%TEMA:

AMBIENTE LABORAL

PARTICIPANTES: Ing. Michel Carrión MachucaIng. George Catter ArceIng. Rolando Mantilla ZumaetaIng. Raúl Alfredo Sauñe Chirhuana



Definición

AMBIE!E "AB#RA"

Clima$

!iene una ra%& griega 'ue (ignifica )*endiente) o )inclinación)+

Am,iente$

Significa con-unto de condicione( 'ue caracteri&an una (ituación o (u co

de circun(tancia 'ue rodean a una *er(ona.

"a,oral$

Se refiere al tra,a-o en (u a(*ecto económico+ -ur%dico (ocial.

Se *uede concluir 'ue el Am,iente la,oral e($

"Conjunto de condiciones que caracterizan a una situación o circuns

rodean a la persona en su trabajo"



F

Liderazgo; ti*o de relación 'ue e/i(te entre jefe !"ordi#ado el im*actoel a$"ie#%e &a"ora&'

Re&a(io#e i#%er)ero#a&e0 ti*o de relacione( 'ue (e crean entre el *er(o(ana( fluida(+ *ue( e(to afecta a (u 1e& el 2nimo de la em*re(a en general. .

I$)&i(a(i*#0 Grado de com*romi(o 'ue (ienten lo( em*leado( hacia la em*re(

Orga#iza(i*#; Elemento( 'ue le dan e(tructura a la em*re(a+ *or e-em*lo$*ol%tica(+ lo( *rocedimiento(+ lo( manuale( de o*eración+ etc3tera.

AMBIE!E "AB#RA"

Re(o#o(i$ie#%o; el reconocer el tra,a-o ,ien reali&ado e( 1ital *ara contri,ui

de un ,uen a$"ie#%e &a"ora&

I#(e#%i+o0 com*en(ación *or el tra,a-o reali&ado+ logrando una com*endonde (e *remia el e(fuer&o.

Ig!a&dad; otorgar la( mi(ma( condicione( o*ortunidade( a todo( lo( em*lee1itar el fa1oriti(mo+ a 'ue e(te fomenta en1idia( entre el *er(onal la di(c(ana *ara el clima la,oral.



F AMBIE!E "AB#RA"

,' Te$)era%!ra: Se recomienda 'ue la tem*eratura o(cile entre 45 67 grado(+ conhumedad *romedia entre 78 al 98 *or cie

-' R!ido: E( un (onido no de(eado 'ue *ro1iene de la( herramienta( de tra,a-conoce como ruido. :ara 'ue (ea tolera,le de,e (er inferior deci,ele(.

.' I&!$i#a(i*#: En lo 'ue re(*ecta a la iluminación (e e(ti*ula 'ue (ea na*referentemente. Adem2(+ de,emo( e1itar lo( de(lum,ramientrefle-o( a 'ue *roducen daño( oculare(.

7.< Factores de riesgo relacionados con la ejecución de las tareas



:ara e1aluar =o diagno(ticar la *erce*ción del am,iente la,oral *or *arte de lo( trutili&a la( (iguiente( herramienta(

> "a( e#(!e%a> E#%re+i%a> Di#/$i(a de gr!)o al *er(onal con la finalidad de o,tener la )er(e)(i*#

tienen lo( em*leado( hacia la organi&ación.

AMBIE!E "AB#RA"

De%er$i#ar 0 a#a&izar el e(tado de la (ati(facción la,oral de lo( tra,a-ado

encontrar a(*ecto( 'ue *uedan entor*ecer la o,tención de lo( re(u*rogramado(

Ide#%ifi(ar f!e#%e de (o#f&i(%o 'ue )!eda# traer re(ultado( inadecuado(.E+a&!ar e& (o$)or%a$ie#%o de la toma de deci(ione( la( accione( 'ue (e *en *r2ctica.

Corregir (o$)or%a$ie#%o de &o jefe *er(onal dirigente en general.

Poder %o$ar &a $edida (orre(%i+a relacionada( con lo( *lane( *ue(*r2ctica+ determinando nue1a( accione( o con(olidando la( e/i(tente(.

OE%



R"%*l&#o% #" *+ #i,+o%&ico AMBIE!E "AB#RA"

•Re%roa&i$e#%a(i*#; a*rendi&a-e de nue1o( dato( acerca de uno mi(mo+ dem2(+ de lo( *roce(o( de gru*o o de la din2mica organi&acional < dato( 'ue a

*er(ona no toma,a en cuenta en una forma acti1a.

•Co#(ie#(ia de &a #or$a o(io(!&%!ra&e (a$"ia#%e o de &a #or$a

•I#(re$e#%o e# &a i#%era((i*# 0 &a (o$!#i(a(i*#

•Co#fro#%a(i*#; a,ordar la( diferencia( en creencia(+ (entimiento(+ actitude(o norma(+ con el fin de eliminar lo( o,(t2culo( *ara una interacción efecti1a.

Ed!(a(i*#; conocimiento+ creencia(+ ha,ilidade( de lo( tra,a-adore(.Re)o#a"i&idad (re(ie#%e; 1igilan el de(em*eño relacionado con re(*on(a,ilidade(

Par%i(i)a(i*#; *er(ona( a 'uiene( (e le( *ermite in1olucrar(e en la re(oluc*ro,lema(+ el e(ta,lecimiento de meta(+ la generación de nue1a( idea(.

E#erg1a 0 o)%i$i$o de& )ero#a&



AMBIE!E "AB#RA"HOST

Mar(o Lega&

Art%culo ?8@+ ?;@+ ?@ ?9@ del Decreto Su*remo @ 88?<59<!R !e/to

Decreto "egi(lati1o @ 96 "e de :roducti1idad Com*etiti1idad "a,oral. "e @ 69576 de :re1ención Sanción del o(tigamiento Se/ual (u Reglam

"e @ 657?8 < "e 'ue modifica la "e @ 69576+ "e de :re1enc

o(tigamiento Se/ual.

"e @ 57? Di(*oniendo 'ue la reducción de remuneracione( ace*tada

*er-udicar2 lo( derecho( ad'uirido( *or (er1icio( a *re(tado(+ de,iendindemni&acione( *or año( de (er1icio( de conformidad con la( remuneracion

el momento de la reducción.

Art%culo 69@ de la "e :roce(al

< Art%culo 67@ de la Con(titución :ol%tica del :erú de 455?.



El (%ndrome de burnout hace referencia a un fenómeno de de(ga(t

*rofe(ional o,(er1a,le en lo( *rofe(ionale( 'ue tra,a-an directamente co

*er(ona(. Se (uele conce*tuar como el re(ultado de continua( re*etida

*re(ione( emocionale( a(ociada( con un com*romi(o inten(o con lo

u(uario(+ *aciente( o cliente(+ durante un *eriodo de tiem*o *rolongad

F:ine(+ Aron(on afr+ 454H.

AMBIE!E "AB#RA"E& 1#dro$e de 2o!r#o!% o 1#dro$e de 3!e$are )or e& %ra"a



AMBIE!E "AB#RA"E& 1#dro$e de 2o!r#o!% 4 E%a)a

Según Edelich Brod(J+ 458. Eta*a de entu(ia(mo Fel tra,a-ador e/*erimenta (u *rofe(ión como al

e(timulante lo( conflicto( (e inter*retan como algo *a(a-ero c(olución. K el tra,a-ador tiene ele1ada( a(*iracione( una energde(,ordanteH.

Eta*a de e(tancamiento Fcomien&a cuando no (e cum*len le/*ectati1a( (o,re el tra,a-o lo( o,-eti1o( em*ie&an a a*arecer comdif%cile( de con(eguir+ aún con e(fuer&oH.

Eta*a de fru(tración Fe( el *eriodo de la de(ilu(ión de la amoti1acila,oral+ en la 'ue ,rotan lo( *ro,lema( emocionale(+ f%(ico(

conductuale(H. Eta*a de a*at%a F(e *roduce la re(ignación del tra,a-ador ante im*o(i,ilidad de cam,iar la( co(a(H.

Eta*a de burnout Fen e(ta eta*a (e llega a la im*o(i,ilidad f%(ica*(%'uica de (eguir adelante en el tra,a-o e irrum*e con fuer&a (intomatolog%a$ agotamiento emocional+ de(*er(onali&ación ,areali&ación *er(onal en el tra,a-oH.



AMBIE!E "AB#RA"E& 1#dro$e de 2o!r#o!% 4 E%a)a

Según K Cherni(( F458 aH .

La(e de e(tr3(+ 'ue (e caracteri&ada *or un de(a-u(te entre demand

la,orale( lo( recur(o( del tra,a-ador.

La(e de agotamiento+ en la 'ue llegan a *roducir(e de forma crónica

re(*ue(ta( de *reocu*ación+ ten(ión+ an(iedad fatiga.

La(e de agotamiento defen(i1o+ en la 'ue (e a*recian cam,io( en la

actitude( en la conducta+ como la ro,oti&ación el cini(mo.



AMBIE!E "AB#RA"E& 1#dro$e de 2o!r#o!% 5 Pro(eo e+o&!%i+o

"a a*arición de (entimiento( de cul*a como un (%ntoma m2( del burnout . "a ade (entimiento( de cul*a *uede originar un c%rculo 1icio(o en el del burnout 'ue inten(ifica (u( (%ntoma( lo hace *er1er(o. "o( (entimiento( dlle1ar2n a lo( tra,a-adore( a una maor im*licación la,oral *ara di(mremordimiento+ *ero como la( condicione( del entorno la,oral no camincrementar2 la ,a-a reali&ación *er(onal en el tra,a-o el agotamiento emoa*arecer2 de nue1o la de(*er(onali&ación. E(te *roce(o de(arrollar2 de(entimiento( de cul*a o inten(ificar2 lo( e/i(tente( originando un ,ucle 'ue mao incrementar2 la inten(idad del burnout FGil<Monte+ 688;0 Gil<Monte+ 6889H. manera a medio o largo *la&o (e *roducir2 un deterioro de la (alud del traF13a(e Ligura 7.H.



INTRODUCCION AL MOBBIN

El científco sueco H"i+- L"'++ investigó el enómenode 1980, y ue quien utilizó po pimea vez el témino moeeise al po!lema" #tos autoes destacados en el estudmoal y del mo!!ing son la ancesa Mri"/Fr+c" Hiri,oespa$ol I01i Pi0*"l 2(l



DIFINICION DE MOBBING

ACOSO MORALACOSO

LABORAL

PERSN LA

%

EMPRESA



ACOSO LABORAL O MOBB

DIRECTA

INDIRECTA



FASES DE MOBB NG

FASE INCIAL DEDESCONCIERTO

PERIODO DEAUTORECRIMINACION

FASE DE REBELDIA

FASE DEPRESIVO



AMBIE!E "AB#RA"A(oo &a"ora& o $o""i#g

En el conflicto inter*er(onal en el tra,a-o (e *roduce una di(cre*ancia e/*l%cita1e& (olucionada+ la relación reco,ra la normalidad. En el mobbing no e/i(te un e/*l%cito+ (ino 'ue todo (e de(arrolla ,a-o la a*ariencia de normalidad (in 'u

*erci,a lo 'ue ocurre+ (al1o la 1%ctima el aco(ador FCordero Saa1edra+ 6886H.

Co+4ic&o i+&"r5"r%o+l "+ "l &r()o Mo((i+,L% co+#*c&% +o %o+ 6r"c*"+&"% +i%i%&"'7&ic%8 %o+ oc%io+l"%.

&as conductas son ecuentes, sisteepetidas y polongadas en el tiempo

No $ 9+li## 5r"'"#i&#. El acosado tiene una fnalidad de instumental o fnalista"

S" %*"l" #r "+&r" #o% &r()#or"%. (uele dase un elemento gupal, uconta 1 pesona"

Lo% co'5or&'i"+&o% co%+&"% !+#iri,i#o% &o#o "l ,r*5o #"&r()#or"%.

&os compotamientos van diigidos )o vaios ta!a*adoes, peo no a todos

S*"l" $("r %i'é&ric8 i,*l## "+&r" lo%5ro&,o+i%&%.

(uele )a!e una elación asimética potagonistas"

Lo% rol"% &r"% "%&7+ clr'"+&"#"9+i#%.

(e da la am!ig+edad de ol"

L% r"lcio+"% %o+ #" col(orci:+. &as elaciones son de competencia y L% #i%cr"5+ci% %o+ "x5l;ci&%. &as discepancias no son eplicitas"

L% co+6ro+&cio+"% %o+ oc%io+l"%. &as conontaciones son ecuentes"El "%&ilo #" co'*+icci:+ "% %i+c"ro El estilo de comunicación es evasivo"



¿A QUÉ LLAMAMOS ESTRÉ

LABORAL<

F;%ico

Cli'or,+i-cio+

l



Estrés



Efectos del estrés laoral

sore la or!a"#$ac#%"

(%"+&i%'o

Ro&4*c&

5"r

Di%'i+*ci:+#"l

r"+#i'i"+&o6;%ico.



E%&ré% l(orlE5i%:#ico

Ti5o% #"E%&ré%

c



Co"sec&e"c#as del

'ost#!a(#e"to laoral

F)s#cas *s)+&#ca



Co"sec&e"c#as del

'ost#!a(#e"to laoral

Soc#ales laorales

MONITOREOPSICOSOCIAL



MONITOREO PSICOSOCIAL

MANUFACTURA DE METALES Y ALUMINIO

RECORD S.A.



Varia"&e

C!e%io#ario

Co%o de &a

a)&i(a(i*#

M!e%ra

Re)ree#%a%i+a

Fe(6a de

P!"&i(a(i*#

P

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I#%i%!%o Na+arro

de Sa&!d La"ora&

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ISTAS -, 4 ? 4

I#%i%!%o Na(io#a&

de Seg!ridad e

7igie#e e# e&

%ra"ajo

4 ? 6



C. Trabajo de campo

En esta fase se elige una muestra representativa entre el 20 y 30% de la planilla.

Se visitan los puestos de trabajo, se administra el cuestionario y se realizan las ent

a los trabajadores.

D. Análisis de los datos.

Después de recoger la información obtenida del cuestionario y la entrevista persona

compilación y procesamiento de datos.

E. Valoración de los resultados

En esta fase se valoran e interpretan los datos de tipo cualitativo y cuantitativ

análisis de la información. Se especifican los riesgos psicosociales existentes, la

mismos y las medidas correctoras para eliminarlos o reducirlos.



Los factores que toma en consideración este cuestionario son:

o Participación, implicación, responsabilidad

Este factor define el grado de autonomía del trabajador para tomar decisiones.

o

Formación, información, comunicación

Se refiere al grado de interés personal que la organización demuestra por

facilitando el flujo de informaciones necesarias para el correcto desarrollo de las tar

o Gestión del tiempo

Establece el nivel de autonomía concedida al trabajador para determinar la caden

trabajo, la distribución de las pausas y la elección de las vacaciones de acuerdo a

personales.

o Cohesión de grupo

Se refiere al patrón de estructura del grupo, de las relaciones que emergen entre

grupo. Este concepto incluye aspectos como solidaridad, atracción, ética, clim

comunidad.



Los trabajadores que conformaron la muestra poblacional fueron entrevistados pers

aplicó laEscala General de Satisfacción Laboral. Las características de esta escala

> Es una escala que operacionaliza el constructo de satisfacción laboral, reflejando la

trabajadores de un empleo remunerado.

> Recoge la respuesta afectiva al contenido del propio trabajo.

Los evaluados han de indicar, para cada uno de los quince ítems, su grado

insatisfacción, posesionándose en una escala de siete puntos: Muy insatisfec

Moderadamente insatisfecho, Ni satisfecho ni insatisfecho, Moderadamente satisfecho

satisfecho.

La puntuación total de la escala oscila entre 15 y 105, de manera que una mayor p

una mayor satisfacción general.

La escala es un buen instrumento para la determinación de las vivencias pe

trabajadores tienen de los diferentes aspectos de su entorno laboral



III. Resultados obtenidos de la aplicación delCuestionario de Factores Psicosociales y laEscala General de Satisfacción Laboral.

Fig.1 Cuadro de los Resultados Obtenidosen la Aplicación del Cuestionario deFactores Psicosociales e Identificación deSituaciones de Riesgo



o

Autonomíao Trabajo en equipo

o Control sobre la tarea

o Control sobre el trabajador

o Rotación

o Supervisión

Medidas correctivas

o La mejora de este factor supone un incremento del grado de libertad e independe

trabajadores para controlar y organizar su propio trabajo y para determinar los métodos

que posibilite la toma de decisiones por parte de las personas que intervienen en él, s

repercutirá en una mayor eficacia y eficiencia de los trabajadores, un menor número de a

un aumento de la calidad en todos los niveles.

Los resultados indican que existen dos (02) factores que están sobrepasando

permisible, cayendo en la categoría de INADECUADO las variables que m

Participación, Implicancia y Responsabilidadsobrepasan por cuatro (4) puntos

indica un riesgo alto que hay que solucionar inmediatamente. Los aspectos que mide



Medidas correctivas

o Al disminuir este riesgo se incrementa el grado de interés personal que la

demuestra por los trabajadores, a la vez que se facilita el flujo de información nece

correcto desarrollo de las distintas tareas. Es necesario que dentro de la orga

funciones y atribuciones de cada persona estén bien definidas, con el fin de

adaptación óptima entre los puestos de trabajo y las personas que los ocupan.

o El factor el que mide laFormación, Información, Comunicaciónestá superando

permisible ubicándolo en la categoría de factor inadecuado. Estas variables evalú

interés personal que la organización demuestra por los trabajadores, facilitan

informaciones necesarias para el correcto desarrollo de las tareas.



Análisis de los resultados de la Escala General de Satisfacción La

Grado de satisfacción Laboral

El análisis de los resultados indica que el grado de satisfacción de los trabajadores hacia

aceptable ya que la media aritmética de la muestra es de 77 puntos lo que indica

satisfacción adecuado. Además se observa el mayor grado de insatisfacción al num

posibilidades de promoción)

AGENTES DE RIESGO =UE AFECTAN EL C



AGENTES DE RIESGO =UE AFECTAN EL CLABORAL

1. Físicos

3. Biológico

2. Químicos

7. Eléctricos

4. Diserg

5. Psico-soc

. !ec"nicos

#. $ocati%os



C+c"r

R"5ro#*c&i!o%

E%&r"%Oc*5cio+l

O%&"o'*%c*lr"%

Acci#"+&

R"%5ir&orio%

Hi5oc*%iCr#io!%c*lr"%

E+#"'i%

Viol"+ci

D"%"'5l"o

Si#dro$e

8!e

Afe(%a# e& C&i$a

La"ora&

Alco$oli%'o

I+&oxicc

D"r'&i&i%



ACCIDENTES Y LESIONES =UE AFECTANCLIMA LABORAL

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4.-6.(

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