Citrix Day 2014: Panalpina - global und doch nah
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IT Infrastructure Consulting
Steven Anderegg
Senior Consultant und Enterprise Architekt
Panalpina
global und doch nah
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AgendaPanalpina – kurz vorgestellt
it advisor – Ihr Citrix Partner
Ausgangslage
Projektziele
Herausforderungen
Aktueller Stand
Nächste Projekte
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PanalpinaDie Panalpina Gruppe ist
eine der weltweit führenden Anbieterinnen von Supply-Chain-Lösungen. Das Unternehmen kombiniert seine Kernprodukte Luftfracht, Seefracht und Logistik zu global integrierten, massgeschneiderten End-to-End-Lösungen.
Die Panalpina Gruppe betreibt ein weltweites Netzwerk mit rund 500 eigenen Geschäftsstellen in mehr als 70 Ländern und arbeitet in weiteren 90 Ländern mit Partnern zusammen. Panalpina beschäftigt weltweit mehr als 16 000 Mitarbeitende, die einen umfassenden Service nach höchsten Qualitätsstandards liefern – überall und jederzeit.
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it advisor – IT ConsultingDie it advisor bietet
Dienstleistungen im IT Umfeld an
Die Dienstleistungen teilen sich folgende Hauptgebiete auf:
Beratung IT Strategie und Infrastruktur Architektur
Engineering der Projekte mit Hauptfokus auf
Citrix Technologien wie:
Desktop und Server Virtualisierung, Enterprise Mobility, High Secure Remote Access, Clouddesign
Starke Authentisierung mittels SAML, Kerberos, OTP, Zertifikate mit Citrix NetScaler im Zentrum
Support und 7*24h Bereitschaft zusammen mit unseren Partnern
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Referenzprojekte
Im Auftrag von:
Im Auftrag….
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Enterprise Mobility by Panalpina
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Ausgangslage
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AusgangslageRund 6000 mobile Mitarbeiter mit Blackberry,
Notebook usw.
Drei globale Datacenter in USA, Europa und Asien
24h Betrieb «around the world»
Branchoffices mit äusserst schlechter Internet-anbindung wie Südafrika Satellitenverbindung mit bis zu 1000ms Latency
Vier Citrix XA 6.5 Farmen mit 16 Sites
Mehrere ActiveDirectory Forest und Childdomains
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ProjektzielNach rund einem Jahr Evaluation mit SAP Afaria
musste schnellstmöglich eine neue Lösung in Betrieb genommen werden
Die Lösung sollte folgendes abdecken:
Implementation innert vier Wochen
Flexible Anpassungen möglich
Enterprise App Store
Integration von Cisco Jabber Telefonie
Global Loadbalancing für erhöhte Verfügbarkeit
Integration in bestehende Produktelandschaft
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HerausforderungProjektauftrag erteilt 2. April 2014
Go Live für Pilot bis 1. Mai 2014
Pilotphase 2 Monate
Funktionen wie:
WorxMail
WorxWeb
Dokumente ansehen und bearbeiten (iOS und Android)
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Architektur Phase 1
NetScaler MPX
Appcontroller02
MDM02 MDM01Appcontroller
01Storefront Services Citrix XenApp Sharefile Connector
Fileserver@
Exchange
NetScaler MPX
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Architektur Phase 2 (GSLB)
NetScaler MPX
USAHongkong
NetScaler MPXNetScaler MPX
Appcontroller02
MDM02 MDM01Appcontroller
01Storefront Services Citrix XenApp Sharefile Connector
Sharefile Connector
Sharefile Connector
Fileserver
Fileserver
Fileserver
@Exchange
@Exchange @
Exchange
NetScaler MPXStorefront Services Citrix XenApp
Storefront Services Citrix XenApp
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GSLBVom Internet wird der Zugang der dem Mitarbeiter am
Nächsten ist vom NetScaler zugewiesen
Empfehlung: Subdomäne erstellen für DNS Delegation
*.panalpina.com *.gslb.panalpina.com
Bestehende Systeme, die eine «alte» URL benötigen, wird der DNS A-Record in einen C-Name umgewandelt und auf den neue A-Record der Subdomäne konfiguriert
(z.B: MDM Devicemanager hat in verschiedenen Konfigfiles die Public URL integriert…)
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Architektur Phase 1b (Storefront)
HK
NetScaler MPXNetScaler MPX
NetScaler MPX
USA
NetScaler MPX
Appcontroller02
MDM02 MDM01Appcontroller
01Storefront Services Citrix XenApp
NetScaler MPX
NetScaler MPX
Storefront Services Citrix XenApp Storefront Services Citrix XenApp
Storefront Services
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Phase 3 – Sharefile komplett
WAN
HK
NetScaler MPX
paphk.panalpina.com (WorxMail, WorxWeb)psfhk.panalpina.com (Sharefile)pmach.panalpina.com (GSLB – Failover)papch.panalpina.com (GSLB – Failover)
NetScaler MPX
NetScaler MPX
USA
NetScaler MPX
Appcontroller02
MDM02 MDM01Appcontroller
01Storefront ServicesCitrix XenApp
NetScaler MPX
papus.panalpina.com (WorxMail, WorxWeb)psfus.panalpina.com (Sharefile)pmach.panalpina.com (GSLB – Failover)papch.panalpina.com (GSLB – Failover)
NetScaler MPX
pmach.panalpina.com (MDM)papch.panalpina.com (WorxMail, WorxWeb)psfch.panalpina.com (Sharefile)papus.panalpina.com (GSLB – Failover)paphk.panalpina.com (GSLB – Failover)psfus.panalpina.com (GSLB – Failover)psfhk.panalpina.com (GSLB – Failover)
Storefront Services Citrix XenApp
Storefront Services Citrix XenApp
Sharepoint
Fileserver@Exchange
Sharefile Connector
@Exchange
Sharefile Connector
Fileserver
@Exchange
Sharefile Connector
Fileserver
Fileserver
SharefileControlPanel
Panalpina.sharefile.eu
AD
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Learnings aus den Projekten
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LearningsDie Installation und Konfiguration des XenMobile
Enterprise ist ein Bruchteil an Aufwand
Die Enduser Experience, welche für iOS und Android völlig anders sein kann, birgt den grössten Aufwand
Policies oder Spezialkonfigurationen müssen sorgfältig geplant werden, manche Einstellungen / Konfigurationen können Nachträglich nicht ausgerollt werden
WorxPIN Konfiguration Ja/Nein usw.
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Learning #2Ein XenMobile Projekt hat idR. eine Durchlaufzeit von
rund drei Monaten
1 Monat Konzept mit Workshop und Aufnahme der Enduser Bedürfnisse (und auch «Ängste» vor dem Neuen)
2 – 3 Wochen Vorbereitung der Infrastruktur wie Firewall, evtl. neue Zonen, DNS Zonen, Server, Anpassungen der Security Rules
4 – 6 Wochen Nachbearbeitung in Form von Anpassungen der Policies, Abklärungen von neuen Bedürfnissen usw.
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Projektablauf im Normalfall
Ca. 4 Wochen 2 – 3 Wochen 4 – 6 Wochen
Konzeptphase RealisationNachbetreuung und Finetuning
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EmpfehlungUnbedingt einen POC durchführen, um die wichtigsten
Anforderungen zu klären
Dadurch sind schon viele Infrastrukturthemen abgehandelt
Ist das Produkt – hoffentlich – schon definiert oder gekauft , dann einen Prototypen erstellen
Dieser wird dann als Testumgebung überführt
Parallel dazu wird die finale redundante Infrastruktur von XM Enterprise eingerichtet
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Empfehlung #2
POC oder Prototyp Finales Konzept Testumgebung
Produkte LifecycleFinale
Produktionsumgebung
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Q & A