Cisco IP Telephonie Integration an der Fachhochschule JOANNEUM

NETZWERK TELEKOM SERVICE AG1

Cisco IP Telephonie Integration an der

Fachhochschule JOANNEUM

Austrian International Networking Academy Conference28.4.2005

August Sarkany, NTS [email protected]

Intelligent InterNetworks 2

Implementierungspartner

•UTA –Generalunternehmer, Provider Telefonie und WAN-Vernetzung

•NTS–Implementierungs- und Wartungspartner der UTA für die IP Telephonie Lösung


NTS Meilensteine

• 1995 gegründet in Graz

• 2001 Eröffnung des NTS Büro Wien

• 2001 Umwandlung in eine AG

• Kennzahlen 2004: – 6,1 Mio. Euro Umsatz (20% Wachstum)– 28 Mitarbeiter

Büro Graz:Parkring 4A-8074 Graz - GrambachPhn.: +43 316 405 455 –0Fax: +43 316 405 455 –56

Büro Wien:Lemböckgasse 49/1/BA - 1230 WienPhn.: +43 1 867 6776 –0Fax: +43 1 867 6776 –56

http://www.nts.atemail: [email protected]


Portfolio

• Network Infrastructure Solutions

• Network Security Solutions

• IP Communication Solutions


Portfolio

• Support Center– 24 x 7 Support– Network Outsourcing– Managed Services

• Training Center– laufendes Kursprogramm – Individuelle Trainings


Cisco Partnerschaft

• Aktuelle Spezialisierungen:– IP Telephony– Wireless LAN– Routing & Switching– VPN / Security

• „Customer Satisfaction Award“ 2004• „Mobility Partner Of The Year“ 2005


Partner

• Microsoft Certified Partner

• Secure Computing Partner

• Packeteer Partner

• Websense Partner

• Trend Micro Partner


AGENDA

• FH JOANNEUM• Ausgangssituation 2003• Motivation – Einführung VoIP• IP Telephony• Chronik


FH JOANNEUM GesmbH

FH JOANNEUM Graz FH JOANNEUM Kapfenberg

FH JOANNEUM Bad Gleichenberg


Management und Technikfünf Studiengänge

Information Engineeringvier Studiengänge

Mobilitätzwei Studiengänge

Medien und Designdrei Studiengänge

Gesundheit und Sozialeszwei Studiengänge

FH JOANNEUM GesmbH


FH JOANNEUM GesmbH


FH JOANNEUM GesmbH

Entwicklung der Mitarbeiterzahlen (jeweils zum 30.6.)

353

326 39

76112

179211

255

321

0

50

100

150

200

250

300

350

400

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Pe

rso

na

lsta

nd

na

ch

Kö

pfe

n


FH JOANNEUM GesmbH

Entwicklung der Netto Nutzflächen

1700

16900 1690019500

25.600 25.600

39.600

56007300 7300

1030012.200 12.200

15.900

1080

0

1880

0 2420

0

2420

0 3050

0

38.6

00 42.1

00

59.8

00

2400

13200

68004000

18004000

4.3004.300700 800

6400

3500

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

GrazKapfenbergBad GleichenbergSUMME

m²


AGENDA



T-Mobile

Traditionelle Telefonie 1997 bis 2004

PSTNPSTN

PSTN

GRAZ

Kapfenberg

BadGleichenberg

One

IP WAN

A1


Ausgangssituation

• Gebäudeerweiterung in Graz, Kapfenberg, Bad Gleichenberg, …

• Eventuell neue externe Standorte – Beispiel Georgsberg

• Personalaufstockung• Telefonanlagen verschiedenster Ausführungen im

Einsatz• Voice Mail, FAX Server und

Gesprächsdatenregistrierung – eigene Systeme• Ausfallssicherheit nur zum Teil gegeben• Zwischen Graz und Kapfenberg wurde bereits VoIP

verwendet


AGENDA



Motivation – Einführung VoIP

• Test VoIP in BGB (2003)

• Expansion (Standorte, Mitarbeiter, Räume)

• Ausfallssicherheit der Anlagen

• Einheitliche CISCO Infrastruktur war vorhanden

• DECT Telefone – Umwandlung in GSM Telefonen

• Wireless LAN statt DECT Sender

• Service Vertrag – permanent Erhöhungen

• Software- und Firmware Updates

• Einsparung Arbeitsplatzverkabelung


Motivation - Kosten

• Arbeitsplatz Preiseinheitlicher Preis für den gesamten Arbeitsplatz+ Erweiterungen inkludiert (keine zusätzlichen Karten, Schnittstellen, …)+ neue Standorte ohne Aufpreis + Umfassendes Service+ Firmware und Software Updates inkludiert

• Flatrate SystemPauschale Kosten pro Nebenstelle im Monat


AGENDA



Voraussetzungen

• Cat5-Verkabelung

• LAN mit Switches

• WAN Bandbreite zwischen den Standorten

• Quality-of-Service (QoS) Mechanismen

• Optimierter Rufnummernplan (bereits existent)


Technische Lösung

• Cisco Callmanager

– Basiert auf in der FH JOANNEUM bekannten und stabilen Hardware-Plattformen

– Integration ins Microsoft Active Directory

– Hohe Skalierbarkeit

– Einfache Administration über mehrere Standorte

– Ausfallssicherheit


Technische Lösung

• Voice-Gateways und Switches

– Einheitliches Voicegateway (Cisco 2651-V) zur UTA

– Jeder Standort E1 Anbindung

– In Kapfenberg und Gleichenberg SRST im Einsatz

– Anschluss aller GSM Provider mittels Cisco 1760-V

– Analoge Nebenstellen wurden mit ATA-186 und VG224 realisiert

– Catalyst 45xx und 29xx Serie


Netzzplan IP Telephony

PSTNPSTN

PSTN

GRAZ

Kapfenberg

Gleichenberg

One T-Mobile

IP WAN(MPLS)

PSTN

CCMActive

CCMBackup

MRSUMS

SAMWin.CASSAMWin.CBC

Backup Router

A1


AGENDA



Chronik des Projektes

• Vorgespräche zum Thema IP Telephony (Q1 2003)• Teststellung Cisco Callmanager

(April/Mai 2003)• Lösungspräsentationen (Q3 2003)• Ausschreibung und Anbotseinholung

(Q2 Mai 2004)• Kickoff-Meeting (02.06.2004)• IP Telephony Pilot (Juni 2004)• Temp. Querverbindung zu traditionellen PBX in

Graz (14.07.2004)• Installation der Callmanager und AD-Integration

(26.07.2004)


Chronik des Projektes

• Umstellung der drei Standorte Bad Gleichenberg, Kapfenberg, Graz (August 2004)

• Ab 23.08.2004: FH JOANNEUM telefoniert mit IP Telephony

• Übergabe der Administration an das Facility Management (Anfang September 2004)

• Demontage und Rücknahme traditionelle PBX (September 2004)

• Installation und Rollout Unified Messaging System (Oktober 2004)

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