Arquitectura de Cisco Systems: ERP y TI facilitada por

la Web

José Castillo Reyes

Oscar Quispe Vilca

Alberto Pajuelo

Iván Carrera

Universidad Inca Garcilaso De La VegaUniversidad Inca Garcilaso De La Vega

Maestría en Ingeniería de SistemasMaestría en Ingeniería de Sistemas

Estrategias de Negocio de Cisco

• Armar una línea de productos amplia para que Cisco se convierta en el proveedor único de las redes de negocios.

• Sistematizar las adquisiciones para lograr un proceso operativo eficiente.

• Establecer normas estándares de software de redes para toda la industria.

• Elegir los socios estratégicos adecuados. Cisco trabaja con Microsoft para crear un estándar para la industria para la seguridad en la red; con MCI, para proveer servicios premium de Internet, y con HP, para desarrollar y vender sistemas de computación corporativa, construidos con los productos de ambas compañías, a través de Internet.

Selección del Producto de ERP

• El equipo gerencial de Cisco se dio cuenta de que, a fin de satisfacer las necesidades del negocio, la implementación requeriría una fuerte participación de toda la empresa. Este proyecto no podía ser una iniciativa exclusiva de TI.

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• Aplicaciones de Internet, Intranet y sus Beneficios

• Solvik: “Tuvimos que adaptar todas nuestras aplicaciones”.

• US$ 100 millones para la adaptación e implementación en Internet.

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• Cisco ha armado sus procesos de negocios en su propia Intranet global.

• Los empleados de todo el mundo interactúan en esta intranet

• Proveedores estratégicos y clientes permiten a Cisco colaborar más eficientemente con los mismos.

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• APLICACIONES INTERNAS

• Habilitadas para su uso en Internet

• Se accede a los sistemas EIS y DSS, capacitación y autoservicios de RRHH

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• La Intranet de Cisco constituye un factor clave para la optimización de su personal.

• En 2001, todas las aplicaciones de la compañía utilizaban un navegador web.

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• Areas de Uso de las Aplicaciones

• Comunicación y Aprendizaje a Distancia (Acercamiento a miles de empleados)

• Conexión Electrónica con los Clientes (80% Asistencia técnica) US$506 millones ahorro.

• Comercio en Red (92% total ingresos) US$25,000 millones.• La Iniciativa de Gestión de Cadena de Abastecimiento de

Cisco (*) – Eliminación de barreras con socios.

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• La Iniciativa de Gestión de Cadena de Abastecimiento de Cisco:

1.Una sola empresa

2.Incorporación de Nuevos Productos

3.Auto prueba

4.Entrega Directa

5.Reabastecimiento Dinámico

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• EIS – Sistema de Información Ejecutiva y DSS – Sistema para Toma de Decisiones

• El sistema ofrece resúmenes y datos detallados sobre reservas, pedidos atrasados, ingresos, pronósticos y planes, etc.

• Las ventas también se monitorean a través de la Intranet.

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• Integración de las Adquisiciones a la Arquitectura de TI

• No realiza adquisiciones hostiles y solo cías con visiones de mercado congruentes

• Un grupo específico maneja la integración de las adquisiciones

• La mayoría de las adquisiciones se integran dentro de los 60-100 días.

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• Más allá de Cisco

• Solvik: Creemos que podemos continuar siendo pioneros en el uso del Internet. Todas las cías pueden disfrutar de los mismos beneficios que Cisco ha conseguido.

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