成為一個人？──學校輔導工作之省思

陳美璊（國立宜蘭高中主任輔導教師）

一、前言

進入學校輔導工作多年，筆者常觀察人在輔導關係中的成長和變化過程，觀察對象不只

是學生，也包括筆者對自己的覺察──這是一段相當獨特也耐人尋味的經驗。在職場中，我

是個完整合一的人嗎？我有足夠的能量嗎？我是否能真正展現真實的自己？有了這樣的疑

惑，便試圖拋開用以應對生活的面具，嘗試深入探索與瞭解自身內在世界的感覺，以尋找最

基本、更真實的自己。

回顧這些年來的工作歷程，無論是在高職或高中，學校輔導工作範疇不外乎分為行政、

輔導、教學，筆者以不斷學習的心情，希望能將不同區塊的工作合而為一，也因此要求自己

即便兼任行政工作，都不忘自己本職為輔導教師；卸下行政工作，也提醒自己要更善盡導教

師職責與角色……

長久以來，不乏耳聞一些輔導室夥伴因內心受傷而離開，其中皆有故事與背景，而至今

仍能讓筆者不忘成為輔導教師的初衷、持續堅持在這條路上繼續努力，也是自己最具自信與

引以自豪的。

在學校輔導工作中反思自己的存在，在不同的身份中，體會到不同境界的表現與成長，

也看到自己在這些經驗後的體悟與想法，或可與大家分享：

二、行政工作正向力量與思惟

還記得剛兼任輔導行政工作時，怎麼都無法說服自己。不同學校有不同的校園氛圍，有

些是教師對抗行政人員、有些是各處室互推工作（外患），或輔導室成員互動即有扞格（內

憂），而如何讓自己在行政、輔導、教學三者角色拿捏得宜，會否因兼職行政而忽略本職工

作，也是讓自己考量最多的。

幾年行政工作下來，逐漸能說服並接納自己，也由工作中磨練與成長自己，筆者努力試

著在行政工作的整體規劃下，讓輔導室成為真正的輔導室：讓師生願意主動來尋求協助或資

源、善盡與發揮輔導室功能、友善溫暖的校園一隅……也因此，當考量家庭因素、離開經營

多年的輔導室到新學校輔導室工作，仍有不少需調整、適應的，也體會到學校輔導工作癥結

在於整體結構的經營與精神建立。

學校主管、輔導室經營者的用心與敏銳，其實相當重要！有心？什麼心？更徒顯輔導室

的目標與方向。筆者期待對輔導工作有熱情、理想、且不畏困難的經營者，「只要方向對了，

離目標就不遠！」是一個看似虛無卻實際的想法，若經營者能掌握學校輔導工作主軸，訂定

年度計劃並落實與實踐，繁瑣的會議不再只是無聊的開會，而是為了讓輔導工作更臻完善與

順利推展，且年年力求改善與精進，其實是很振奮人心的〞輔導室的樣子〞。當然，不少人

的體會是：有時候，輔導室真像個〞大雜膾〞，尤其當各處室權責不明、輔導室聲音微弱時，

就不免常因〞外務〞而傷了〞內在本質〞，惟「溫柔而堅定」、「軟軟的硬」（台語），是

筆者在幾年行政工作的學習與心得：「只要是對的，就該堅持；只要是為了學生好，就應卯

足全力爭取」。

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三、輔導現場的自我提昇

學校輔導工作中，輔導教師的角色是精髓，在輔導現場中或許是個輔角，回到自身的觀

想中，又成了主角，這樣有趣的變化，也讓筆者有不少的體會與想法：

（一）真實的關係易產生變化：當能接納自己正被這個受輔者或學生弄得惱火或厭煩，

那將更有機會去接納他的感覺，也更能接納當時在我或在他之中，可能產生變化

的體驗和感覺。

（二）讓自己去正確地瞭解孩子，具有珍貴價值：瞭解他說的話對他有何意義，理解他

們自己和感覺都在改變，允許他們接納自己的恐慌、特殊的思想，同時接納自己

有勇氣、善良的時候，對輔導教師及個案，都是真切美好的經驗。

（三）人在重重防衛及潛隱的恐懼下，會表現令人難以置信的退化、反社會、傷害自己

或他人……等行為，人愈能被完全被瞭解和接納，愈能拋開虛偽、向前邁進。

（四）變化來自於關係中的體驗：若輔導教師能提供真誠、溫暖、接納、信任、與同理，

學生也將在他自身中發現一種能力，其個人的發展與變化也會繼之發生。

（五）心理師證照之思：心理師法通過後，或許有些教育現場的輔導教師與筆者處境相

同，積極想考取證照，但在資格上卻有些爭議。對於這樣的情況，無疑是個打擊

與挫折。然而，現實無法澆熄對輔導工作的熱情，倘若費盡努力，仍無法獲得「一

張紙」的認證，那就學習放下與回歸，倒是要提醒自己不斷地自省與精進，輔導

這條路上需時時有新的刺激與專業成長，才能更有自信、更清明地認知自己的存

在與對學校輔導工作的價值。

四、教學身份的抽換

高中職輔導教師大都教授「生涯規劃」、「生命教育」等學科，因為課程時數不多，筆

者很珍惜能授課、及與學生接觸的機會。

有些人認為這些課程又不是主科，應該是〞營養學分〞，有了這樣的想像，學生可能輕

忽這堂課的存在。但筆者的認真與重視，也會真實地讓學生知道。輔導教師要接納學生百態，

所以不能〞嚴格要求〞？那其實是最大的謬誤，因為教師的真實性在於人格統整一致，而此

將有助於學習的產生。倘若要求學生課堂輕鬆而不隨便、態度認真，是否能接納自己可能成

為學生眼中的〞機車〞老師？面對自己時，是否能真正去接納學生的防衛，並視之為真實又

正當的一部份？

這是個「教學相長」的過程，筆者對學生的要求，源自對自己也是如此要求，因此充份

的準備教學、為學生編寫適合的教材、貼近學生的需要與生活，也讓這些年的教學收穫豐富

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而甜美，更體認到：其實，輔導教師本身的知識、體驗、認真的生命態度，就是一項重要資

源。

五、我怎能有助於人？

這個問題自從事輔導工作以來，就是一直用以自省的重要議題，除了過去在諮商輔導領

域的學習、實務的累積、經驗所獲得的能量，都是豐厚過程中的自信與肯定來源。

當筆者能開始聽自己、做自己時，真正體會到自己正朝向一個生命和目標前去，而能以

自己的方式去運用生活的經驗，在經驗中發現自己的意義，就是生命最無價的寶藏，因為當

覺得一件事很有價值或值得去做時，那它就值得去做，別人的評價不能引導你在體驗中新的

發現。

人的心能有多寬？能不能讓我做我自己，而讓別人去做他自己？不急忙去塑造別人、操

緃或催使別人走我想要的樣子，彷彿也是這陣子最重要的課題。當筆者深刻地感受到輔導工

作不再只是一個糊口的工作而已，更真實地體察到成為一位輔導教師的寧靜與喜悅，這樣的

幸福與感恩，也讓自己更有能量去包容與同理學生不同樣貌的遭遇。

六、輔導工作是一直在形成的過程

齊克果曾說：「一個存在的個人必定恆在變化的過程之中」，在每個不同的生命階段中，

人都會奮力往前，邁向一個複雜而多變的自我。輔導教師本身就是一個流動的過程，筆者相

信必定也是各種潛能不斷變化的排列組合，是一種最真實生命的體現，因此，成為齊克果口

中所謂「一個如其所是的自我」，也是學校輔導工作能成就一位輔導教師「成為一個人」的

過程，是個過程、是個方向，但絕非終點～

【本文登載於 2011 年 9 月 9 日「諮商與輔導第 309 期」】

參考書籍：

Carl R. Rogers 著，宋文里譯（民 80）。成為一個人。台北，桂冠圖書。

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