尊敬的客戶：...1 汉堡南美(中国)船务有限公司深圳分公司...

1

汉堡南美(中国)船务有限公司深圳分公司

中国广东省深圳市罗湖区深南东路罗湖商务中心 32 楼 07-11 室 www.hamburgsud.com

尊敬的客戶：

感谢选择汉堡南美作为您的合作伙伴!以下是我司出口货物的简易操作指南，希望能为

您的日常操作带来便利和高效，从而获得好的体验。

出口貨物操作流程

1. 网上船期

客戶可浏览汉堡南美官方网站获取船期，链接如下。船期时间表包含以下信息:

船名/航次

裝貨港/缷貨港

預计离港时间/预计抵达时间

VGM 截止時間

CY/CV 截止時間

提單补料截止時間

https://www.hamburgSüd-line.com/liner/en/liner_services/country_information/hongkong/hkg_daily_positions_cut_offs/subpagen_cn_feeder_schedule.html

2. 订舱

客户可通过以下渠道随时随地订舱。

如需高效地订舱和获取订舱确认，网上订舱是您的最佳选择。注册时所填资料完整

无误，一个工作日可完成注册，进行网上订舱。

http://www.hamburgsud.com/

https://www.hamburgsüd-line.com/liner/en/liner_services/country_information/hongkong/hkg_daily_positions_cut_offs/subpagen_cn_feeder_schedule.html



2



2.1 用户网上订舱注册

漢汉堡南美官网注册 https://www.hamburgsud-line.com/liner/en/liner_services/ecommerce/login/login_stage.html

如需幫助，請致電或發送郵件至漢堡南美客服人員。


https://www.hamburgsud-line.com/liner/en/liner_services/ecommerce/login/login_stage.html

3



第三方电子平台INTTRA

https://www.inttra.com/account/

如需帮助，请致电 400-120-4931 或发送邮件至 INTTRA 客户服务中心

[email protected]。


https://www.inttra.com/account/

mailto:[email protected]

4



a. INSTANT 即时报价及订舱

https://www.hamburgSüd-line.com/liner/en/liner_services/ecommerce/login/login_stage.html

汉堡南美提供一站式、高效透明的即时报价及网上订舱服务

在线即时获得可靠价钱

订舱越早运价越优惠，保证舱位

注冊用戶，請登录汉堡南美官网

一个工作日可完成注册，进行网上订舱。

請輸入貨運資料: From; To; Date; Commodity; Container Type;



5



Quantity; Weight per Container; UoM (Ton/Pound/KG)

如有即时价格及仓位，系统将显示于最后一栏(如上图)

請注意︰若取消预订及未能如期安排的预订，汉堡南美将收取预订取消费用。

如需帮助，请致电或发送邮件至汉堡南美的客服或销售人员。

3. 预约提空箱和重柜返场

3.1 集裝箱預約系統 Equipment Appointment System (EAS)

集裝箱預約系統為客戶提供方便的預約、取消、挂失提空柜和重柜还场服务，拖车

行或相关方须注册后方可进行以上操作。

• 南中國 -南沙 / 蛇口 / 鹽田

南沙、蛇口和盐田，客户可在网上办理EIR完成提空柜和重柜还场业务。

网址：http://eas.cmclink.com/


http://eas.cmclink.com/

6



黃埔

黃埔客戶可在網上辦理EIR完成提空櫃和重櫃還場業務。

重柜还场，请联系汉堡南美指定的驳船公司办单重进码头，其联系方式位于订

舱确认第二页的“FULL EQUIPMENT DELIVERY”处。

其它珠三角各码头

请联系汉堡南美当地所指定的驳船公司办理提空柜和重柜还场业务，其联系

方式位于订舱确认的第一页。

香港

香港客戶可在网上办理 EIR 完成提空柜和重柜还场业务。

EAS Link -香港

http://eas.cmclink.com


http://eas.cmclink.com/

7




8



4. 集装箱重量验证(未能准时提交集装箱重量验证数据的货物拒绝装船)

客户可通过以下渠道提交载货集装箱重量验证数据:

4.1 汉堡南美官网

汉堡南美为客户提供简易的 VGM 提交方式，客户可单个或成批提交 VGM。

(Including the possibility of uploading *.csv files):

方法一：单个提交，适用于箱量少的订舱。


9



方法二：使用模板上传 VGM，适用于多个订舱或箱量大的订舱。 https://www.hamburgsud-line.com/liner/en/liner_services/ecommerce/verified_gross_mass_ecommerce/verified_gross_mass_ecom/index.html

4.2 使用微信上传


https://www.hamburgsud-line.com/liner/en/liner_services/ecommerce/verified_gross_mass_ecommerce/verified_gross_mass_ecom/index.html



10



4.3 其他管道，如INTTRA, Cargo Smart and GTNexus

5 出口货物驳船配载及报关

头程运输涉及驳船的出口货物，客户须在头程开航的前两天向驳船公司提供配船资

料，并向驳船公司索取船名报关，联系方式请参考订舱确认书。

6 提单补料 (eSI)

6.1 注册提单补料

注册方式与订舱相同，如订舱有注册的用户无需再次注册，登陆已注册的账号就可

补料。

a. 汉堡南美官网 https://www.hamburgsud-line.com/liner/en/liner_services/ecommerce/login/login_stage.html

如需帮助，请致电或发送邮件至汉堡南美客服。



11



b. INTTRA 电子门户注册 https://www.inttra.com/account/

如需帮助，请致电 400-120-4931 或发送邮件至 INTTRA 客户服务中心

[email protected]

7 货物追踪

查询货物箱运动态

查询VGM的申报时间


mailto:400-120-4931或发送邮件至INTTRA客服[email protected]

mailto:400-120-4931或发送邮件至INTTRA客服[email protected]

12



8 放单流程

8.1 电放流程:

客户选择电放的出单形式，请在 SI 上注明，以便文件部门更新提单和账单信息。

在确认预付费用到账后，客户可用邮件形式发送电放保函至文件部。

电放保函无须原件，请务必盖有订舱人和发货人公司的公章和签名，授权船公司

放货。

8.2 正本提单放单流程

在确认预付费用到账后，可以安排外勤人员凭身份证及复印件、盖有订舱公司章

的提单副件来我司前台取单。

或者提供取单委托书:[email protected]，并自行联系委托快

递取单。


mailto:或者提供取单委托书给[email protected]

13



9 深圳付款方式

汉堡南美（中国）有限公司深圳分公司目前指定深圳市联合国际船舶代理有限公司

为其代收运费和其它相关费用，中英文名称如下：

深圳联合国际船舶代理有限公司

SHENZHEN UNITED INTERNATIONAL SHIPPING AGENCY CO., LTD.

在汉堡南美（中国）有限公司深圳分公司订舱并安排付款的客户，可在大船离港后

登陆 http://www.ewinlu.com 联运通结算平台预览账单信息、申请开具税务发票、

上传银行水单、查看付款和出单状态。

9.1 付款期限要求：

请客户及时查阅账单并于船舶离港后的十个工作日之内(不包括法定假日和周末)安

排结清预付款项，逾期将会被收取滞期费RMB500/ 票，并将留有不良付款记录。

10 我們的聯絡方法

部門電話電郵

客户服务部 +86 0755 32886000

[email protected]

文件部 [email protected]

业务部 [email protected]

地址及辦工時間:


深圳市罗湖区深南东路罗湖商务中心32楼07-11室

辦工時间:

周一至周五: 上午九時至下午十二时三十分

下午一时三十分至下午六时正

星期六日及公众假期休息


尊敬的客戶：...1 汉堡南美(中国)船务有限公司深圳分公司...

Documents

Transcript of 尊敬的客戶：...1 汉堡南美(中国)船务有限公司深圳分公司...