Chương

5: Đãi

ngộ

nhân

sự

trong

DNTMĐề

cương

bài

giảng

Khái

niệm và vai trò của

đãi

ngộ

nhân

sựCác

hình

thức

đãi

ngộ

nhân

sự

Đãi ngộ tài chính: lương cơ bản, phụ cấp, tiền thưởng, cổ phần,...Đãi ngộ phi tài chính: đãi ngộ thông qua công việc, đãingộ thông qua môi trường làm việc

Tổ

chức công tác đãi

ngộ

nhân

sựĐánh giá thành tíchCác chính sách lương, thưởng, đãi ngộ khác

Khái

niệm

đãi

ngộ

nhân

sự

Đãi

ngộ

nhân

sự

là

quá

trình

chăm lo đời sống

vật chất và tinh

thần của người lao động

để

họ

có

thể

hoàn

thành

tốt

nhiệm vụ được giao và qua đó

góp

phần

hoàn

thành

mục tiêu

của

doanh

nghiệp.

Đãi ngộ nhân sự là một quá trình: mọi nhà quản trị đều có tráchnhiệm về đãi ngộ nhân sự từ việc xây dựng các chính sách đãi ngộđến việc tổ chức thực hiện công tác đãi ngộ trong doanh nghiệp.Đãi ngộ nhân sự phải hướng tới việc thoả mãn nhu cầu vật chất vàtinh thần của người lao độngĐãi ngộ nhân sự giúp đạt được mục tiêu của doanh nghiệp thôngqua lao động có hiệu quả của đội ngũ nhân sự

Vai

trò

của

đãi

ngộ

nhân

sự

Đãi

ngộ

nhân

sự

có

vai

trò

quan

trọngĐối với người lao độngĐãi

ngộ

nhân

sự

tạo

điều kiện

để

họ

nâng

cao

đời sống

vật chất và

tinh

thần, từ đó tạo

động

lực kích thích người lao động

làm

việc với hiệu quả

cao

nhất

Đối với doanh nghiệp-

Đãi

ngộ

nhân

sự

là

điều kiện

đủ

để

nâng

cao

chất lượng

và

hiệu

quả

hoạt

động

kinh

doanh

của

doanh

nghiệp.-

Đãi

ngộ

nhân

sự

góp

phần

duy

trì

nguồn

nhân

lực

ổn

định, có

chất lượng

cho

doanh

nghiệp-

Đãi

ngộ

nhân

sự

giúp

nâng

cao

hiệu quả

các

chức năng

quản trị

nhân

sự

khác

trong

doanh

nghiệpĐối với xã hộiĐãi

ngộ

nhân

sự

trong

doanh

nghiệp

giúp

duy

trì

được nguồn nhân

lực

ổn

định

và

có

chất lượng

cho

xã

hội

Các

hình

thức

đãi

ngộ

nhân

sựĐãi

ngộ

nhân

sự

Đãi

ngộ

phi tài

chínhĐãi

ngộ

tài

chính

-

Công

việc

hay

và

phù hợp

- Cơ

hội được đảm nhận các

công

việc có trọng

trách-

Cơ

hội được tham gia

quá

trình

ra quyết định- Quan hệ đồng

nghiệp

thân

thiện, cởi mở-...

-Lương

cơ

bản- Phụ

cấp lương

- Tiền thưởng- Phúc

lợi

- Trợ

cấp- Cổ

phần

- ...

Tổ

chức công tác đãi

ngộ

nhân

sự

Xây

dựng

các

chính

sách

đãi

ngộĐảm bảo tuân thủ

các

nguyên

tắc

Tập trung dân chủQuá

trình

xây

dựng

các

chính

sách

đãi

ngộ

phải có sự

tham

gia

của

người lao động

và

các

đối tượng

liên

quan

như: công

đoàn,...

Kết hợp khoa học - thực tiễnCần vận dụng

các

kiến thức

khoa

học và quy luật

khách

quan

vào

quá

trình

xây

dựng

chính

sách

để

đảm bảo

tính

khả

thi

khi

áp

dụng chính

sách

Cân đối, hài hoàChính

sách

phải

đảm bảo quyền lợi cho tất cả

các

đối tượng

có

liên

quan

Tổ

chức công tác đãi

ngộ

nhân

sựXây

dựng

các

chính

sách

đãi

ngộ

(tiếp)

Dựa trên các căn cứ

chủ

yếuQuy định của Nhà nước: Luật Lao độngChiến lược kinh doanh của doanh nghiệpVăn hoá doanh nghiệpThị trường lao động

Các

yêu

cầu

đối với chính sách đãi

ngộCông bằngCông khaiKịp thờiCó lý, có tìnhRõ ràng, dễ hiểu

Tổ

chức công tác đãi

ngộ

nhân

sựMột số

chính sách nhân sự

chủ

yếu

Chính

sách

tiền lươngXác định mức lương tối thiểu chung, dựa vào

Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanhQuy mô, khả năng tài chính của doanh nghiệpTriết lý, quan điểm của các nhà quản trị

Xây dựng hệ thống thang bảng lương, đối vớinhà quản trịnhân viên

Thiết lập quy chế trả lương, bao gồmhình thức, thời điểm trả lươngcơ chế tăng lương, nâng bậc lương,...

Tổ

chức công tác đãi

ngộ

nhân

sự

Một số

chính

sách

nhân

sự

chủ

yếu (tiếp)Các chính sách khác

Chính sách thưởng: cần xác định rõ tiêu chí thưởng, điều kiện thưởng và mức thưởngChính sách phúc lợi: xác định các mức phúc lợi đượccung cấp cho tất cả mọi ngườiChính sách trợ cấp: quy định các loại trợ cấp, mứctrợ cấp và điều kiện xét trợ cấpChính sách thi đua: phải có nhiều tiêu chí phấn đấucho các đối tượng và công việc khác nhau để khuyếnkhích thi đua cho tất cả mọi người

Tổ

chức công tác đãi

ngộ

nhân

sự

Triển

khai

thực hiện

chính

sách

đãi

ngộ nhân

sự: bao

gồm:

Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công táccho nhân sự:

Xây dựng tiêu chuẩn đánh giáThu thập thông tin đánh giá

Thiết lập các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợcho việc thực hiện các chính sách đãi ngộ nhânsự

Triển khai thực hiện

chính

sách

đãi

ngộ

nhân sự

Xây

dựng

hệ

thống

đánh giá thành tích công tác của người lao động, dựa trên:

Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác: đó là nhữngyêu cầu cụ thể đã định trước về mức độ kết quả thực hiệncông việc có hiệu quả. Việc xác định tiêu chuẩn được thựchiện trên cơ sở kết quả của phân tích công việcCác thông tin cần cho đánh giá thành tích công tácĐể

có

được

thông

tin, cần xác định

nguồn

thông

tin và

lựa

chọn phương

pháp

thu

thập

thông

tin phù

hợp

Triển khai thực hiện

chính

sách

đãi

ngộ

nhân sự

Xây

dựng

hệ

thống

đánh giá thành tích công tác của người lao động

(tiếp)

Các nguồn thông tin cho đánh giá: cấp trên trực tiếp, đồngnghiệp, cá nhân người được đánh giá, người dưới quyền cá nhân đượcđánh giá, các cá nhân bên ngoài môi trường công tácCác phương pháp đánh giá

Phương pháp mức thang điểmPhương pháp so sánh cặpPhương pháp ghi chép – lưu trữPhương pháp quan sát hành viPhương pháp quản trị theo mục tiêu

Triển khai thực hiện

chính

sách

đãi

ngộ

nhân sự

Các

phương

pháp

đánh

giá

(tiếp)Phương pháp mức thang điểm

Theo phương

pháp

này, việc

đánh

giá

kết quả

thực hiện công

việc của mỗi

cá

nhân

được

thông

qua bảng

điểm với

các

yêu

cầu và mức

điểm cụ

thể

Phương pháp so sánh cặpPhương

pháp

này

đánh

giá

các

cá

nhân

theo

từng

cặp và so sánh

với

nhau, người

được

đánh

giá

tốt hơn có mức

điểm

cao

hơn

Phương pháp ghi chép – lưu trữĐể

đánh

giá

nhân

viên, nhà

quản trị

thường

xuyên

ghi

chép

lại những

sự

việc

quan

trọng, những

thành

tích

và

sai sót

của

nhân

viên

Triển khai thực hiện

chính

sách

đãi

ngộ

nhân sự

Các

phương

pháp

đánh

giá

(tiếp)Phương pháp quan sát hành viPhương

pháp

này

căn cứ

vào

2 yếu tố: số

lần

quan

sát

và

số

lần

nhắc lại của hành vi. Nhà quản trị đánh

giá

nhân

viên

thông

qua hành

vi thực hiện công việc hơn là kết quả

thực hiện

Phương pháp quản trị theo mục tiêuTheo phương

pháp

này, trọng

tâm

của việc

đánh

giá

là

mức

độ

hoàn

thành

công

việc và mục tiêu đã

đề

ra. Phương

pháp

này

đòi hỏi

nhà

quản trị

thể

hiện vai trò tư

vấn

trong

qúa

trình

thực hiện

công

việc của

nhân

viên

và

nhân

viên

phải tích cực, chủ động trong

công

việc.

Triển khai thực hiện

chính

sách

đãi

ngộ

nhân sự

Xây

dựng

các

quy

định, quy

tắc, thủ

tục hỗ

trợ

cho

việc thực hiện

các

chính

sách

đãi

ngộ

Đối với chính sách tiền lươngHướng dẫn tính bảng lương: doanh nghiệp cần quy định cáchtính từng nội dung cụ thể trong bảng lương và công bố cho cảngười lao động và nhà quản lýThủ tục liên quan đến trả lương: bao gồm

Trách nhiệm của các bộ phận liên quanThủ tục lập bảng chấm công và xác nhậnCác báo cáo thay đổi nhân sự, nghỉ chế độ Bảo hiểm xã hội, báocáo bù trừ lươngBảng kiểm tra lươngThời điểm trả lươngCách thức trả lương

Triển khai thực hiện

chính

sách

đãi

ngộ

nhân sự

Xây

dựng

các

quy

định, quy

tắc, thủ

tục hỗ

trợ

cho

việc thực hiện

các

chính

sách

đãi

ngộ

(tiếp)

Đối với các chính sách khác: cần xác định rõQuy định nghỉ phép, lễ, Tết, nghỉ hiếu, hỷ,... Chế độ bảo hiểm y tế, xã hội, chế độ làm việc đốivới các vị trí đặc biệt, ...Thủ tục thăng chứcThủ tục thuyên chuyển công tác, nghỉ việcQuy định về chế độ tham quan, nghỉ mát và các chếđộ phúc lợi khác...