CHƯƠNG 3: QUÁ TRÌNH QUẢ Ị CHIẾN LƯỢCeldata9.topica.edu.vn/IPP105/slide...

IPP105_CLDM_Chuong 3_v1.0012103208 Powered by TOPICA

CHƯƠNG 3: QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI TRONG DOANH NGHIỆP

1

Ths. Nguyễn Thị Vân Anh


TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP

2

• Hiện nay, tập đoàn Kinh Đô hoạt động kinh doanh trên bốn lĩnh vực cơ bản là:Thực phẩm, bán lẻ, địa ốc và hợp tác đầu tư tài chính. Kinh Đô là một trongnhững tập đoàn hàng đầu Việt Nam có thành công trong kinh doanh và đóng gópcho xã hội Việt Nam.

• Ngành kinh doanh thực phẩm là lĩnh vực hoạt động chính cho sự phát triển củaKinh Đô, chiếm phần lớn trong tổng doanh thu hàng năm của tập đoàn. Kinh Đôluôn đi tiên phong trong đổi mới và cung cấp các loại sản phẩm độc đáo, tiện lợi,nhiều dinh dưỡng.

• Ngành bán lẻ là một trong những lĩnh vực kinh doanh mới của Kinh Đô, hiện Kinhđô đang xây dựng chuỗi cửa hàng Kinh Đô Bakery và sáng tạo ra mô hình K- ĐoBakery & Café mới. Với việc tạo ra các sự khác biệt và hấp dẫn trong kinh doanh,Kinh Đô đang dần chiếm lĩnh thị trường và khẳng định vị thế vững chắc của mình.

• Trong kinh doanh địa ốc, Kinh Đô đã thành lập một số công ty chuyên tư vấn xâydựng, đầu tư vào các dự án tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, với các trungtâm thương mại, văn phòng cho thuê và chung cư cao cấp.

• Hợp tác – đầu tư – tài chính là một trong bốn lĩnh vực kinh doanh chiến lược màKinh Đô sẽ đầu tư để phát triển dài hạn trong tương lai.


TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP

3

Chỉ tiêu lợi nhuận Sơ bộ 2011

2010 2009 2008

Hoạt động đầu tư tài chính (1)

50 - 53 68 - 228

Từ các công ty liên kết (2) 35 13 -1

Địa ốc, bất dộng sản (3) 434 258 20

Kinh doanh thực phẩm 500 258 234 148

(1) + (2) + (3) 50 416 339 -209

Tổng lợi nhuận trước thuế 550 674 573 - 61

Bảng 3.1: Tổng hợp kết quả kinh doanh của Kinh Đô (2008 – 2011)

Đơn vị: Tỷ đồng

Từ thực trạng kinh doanh và phát triển của Kinh Đô, từ kết quả kinh doanhthể hiện trong bảng 3.1, bạn hãy đánh giá các quyết định chiến lược đổi mớiđa dạng hóa kinh doanh của doanh nghiệp.


MỤC TIÊU

4

• Nắm được các kiến thức cơ bản về mô hình quản trị chiến lược trongdoanh nghiệp.

• Nắm được nội dung các bước cơ bản của mô hình chiến lược đổi mớitrong doanh nghiệp.

• Có các kiến thức về mối liên hệ giữa quá trình quản trị chiến lược vàquản trị chiến lược đổi mới trong doanh nghiêp.


HƯỚNG DẪN HỌC

• Nắm rõ các vấn đề lý thuyết liên quan đến quá trình quản trị chiến lược và môhình quản trị chiến lược đổi mới trong doanh nghiệp.

• Học hỏi thêm kinh nghiệm của các doanh nghiệp trên thế giới trong việc sửdụng mô hình quản trị chiến lược đổi mới trong doanh nghiệp.

• Nghiên cứu, giải quyết bài tập tình huống, ứng dụng thực tế tại đơn vị công tác.

5


NỘI DUNG

1

2

3

6

Giới thiệu mô hình quản trị chiến lược đổi mới trong doanh nghiệp.

Mối liên hệ giữa quả trình quản trị chiến lược và quản trị chiến lược đổimới trong doanh nghiêp.

Giới thiệu quá trình quản trị chiến lược.


1. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

7

1.1. Mô hình quá trình quản trị chiến lược.

1.2. Nội dung quá trình quản trị chiến lược.


1.1. MÔ HÌNH QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

8

• Quản trị chiến lược đưa ra các quyết định về sứ mệnh, chức năng nhiệm vụ,mục tiêu kinh doanh cũng như lựa chọn các chiến lược kinh doanh để giúpdoanh nghiệp có thể đạt được các mục tiêu kinh doanh.

• Quá trình quản trị chiến lược gồm ba nội dung chính là: Hoạch định chiến lược,triển khai thực hiện chiến lược và đánh giá kiểm tra chiến lược. Ba nội dungnày được triển khai thực hiện theo các phương pháp khác nhau tùy theo cáchọc thuyết và các trường phái khác nhau về quản trị chiến lược.


1.1. MÔ HÌNH QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

9

Mô hình này được xâydựng dựa trên trườngphái chiến lược thiết kếvà chiến lược trạng thái.

Phân tíchmôi trường bên ngoài

SWOT Phân tíchmôi trường bên trong

Chiến lược đơn vị kinh doanh

Chiến lược toàn cầu hóa

Chiến lược chức năng

Chiến lượccông ty

Điều hành thực hiện

Xây dựng hệ thốngkiểm tra

Xây dựng văn hóadoanh nghiệp

Thiết kế cơ cấu tổ chức

Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu

Phản hồi

Thực trạng doanh nghiệp


1.2. NỘI DUNG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

10

Từ mô hình 3.1 ta thấy rằng, quá trình quản trị chiến lược bao gồm hai giai đoạn cơbản là:

• Hoạch định chiến lược; • Triển khai thực hiện.

Thực tế nhiều tác giả có thể chia quá trình quản trị chiếnlược ra làm ba giai đoạn: Hoạch định, triển khai thực hiệnvà kiểm tra đánh giá. Theo mô hình nghiên cứu thì phầnkiểm tra đánh giá được tác giả ghép luôn vào nội dungtriển khai thực hiện.


1.2.1. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

11

Đối với doanh nghiệp kinh doanh độc lập: Việc hoạch định chiến lược hơi khác với quytrình ở hình 3.1, quy trình hoạch định chiến lược như sau:

• Đánh giá lại thực trạng về chiến lược của doanh nghiệp;

• Phân tích môi trường bên trong;

• Phân tích các yếu tố bên ngoài.

Trên cơ sở đó lập ra ma trận SWOT được xem như là bức tranh về môi trường kinhdoanh, các nhà chiến lược sử dụng ma trận này trong cả việc quyết định sứ mệnh,mục tiêu cũng như phục vụ cho việc xác định các hướng chiến lược chung chodoanh nghiệp.


1.2.1. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

12

Công việc của các nhà quản lý là:

• Phân tích các môi trường bên trong và bên ngoài;

• Lựa chọn chiến lược ở các cấp khác nhau: chia quản trị chiến lược ra làm ba cấp:

Cấp công ty;

Cấp đơn vị kinh doanh;

Cấp đơn vị chức năng.


1.2.1. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC (tiếp)

13

Chiến lược tăng trưởng cơ bản thường sử dụng ở cấp công ty:

• Thâm nhập thị trường;

• Phát triển thị trường;

• Phát triển sản phẩm;

• Thực hiện liên kết theo chiều dọc;

• Đa dạng hóa đồng tâm;

• Đa dạng hóa chiều ngang;

• Tăng trưởng tổ hợp.



14

Chiến lược suy giảm ở cấp công ty như:

• Cắt giảm chi phí khi doanh nghiệp bước đầu gặp khó khăn về tài chính;

• Thu hoàn vốn;

• Tăng cường lượng tiền vào;

Trong trường hợp xấu nhất: Doanh nghiệp có thể lựa chọn giải pháp phá sản đểsao cho thiệt hại là ít nhất. Thông thường, doanh nghiệp chọn một thời điểm thíchhợp nhất để làm đơn phá sản hoặc bị tòa tuyên án phá sản.

Ví dụ: Tính từ năm 2011 đến hết tháng 3 năm 2012, theo thống kê của Việt Namcó khoảng trên 60.000 công ty xin ngừng hoạt động và xin phá sản.



15

Ở cấp đơn vị kinh doanh thì các nhà chiến lược có thể lựa chọn các chiến lượccạnh tranh như:

• Cạnh tranh bằng giá thấp,

• Cạnh tranh bằng khác biệt sản phẩm,

• Cạnh tranh bằng tập trung giá thấp,

• Cạnh tranh bằng tập trung khác biệt sản phẩm.



16

Như vậy, theo mô hình ở hình 3.1, các nhà quản lý thường chọn chiến lược ở cấp chứcnăng trước, sau đó chọn chiến lược ở cấp đơn vị kinh doanh và cuối cùng là chọn chiếnlược cho cấp công ty. Đây được xem như cách làm từ dưới lên trên.

• Ưu điểm của mô hình: tính thực tiễn và tính khả thi của các chiến lược cao.

• Nhược điểm: tính định hướng thấp nên việc phối hợp các hoạt động trong doanhnghiệp sẽ kém hiệu quả hơn.


1.2.2. TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

17

Quy trình thực hiện chiến lược:

• Đổi mới cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp;

• Đổi mới về văn hóa cũng như các quy định chế độ về các hoạt động chung;

• Đổi mới cả hệ thống thông tin và kiểm tra giám sát.

Quá trình này được tiến hành từ việc hoạch định đến việc triển khai thực hiện nhằmđưa doanh nghiệp từ một trạng thái cụ thể sang trạng thái mới tốt hơn và thích nghihơn với môi trường kinh doanh.


1.2.2.1. ĐỔI MỚI CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP

18

• Lý do: doanh nghiệp đã có những đổi mới về sứ mệnh và mục tiêu cũng như cócác thay đổi về chiến lược ở các cấp nên cơ cấu tổ chức hiện tại của doanh nghiệpcó thể sẽ không phù hợp nữa.

• Cơ sở của các thay đổi: sự đáp ứng của tổ chức với chiến lược kinh doanh mới.


1.2.2.2. ĐỔI MỚI VỀ VĂN HÓA

19

Lý do: Là khi nhiệm vụ thay đổi, mục tiêu thay đổi, cơ cấu tổ chức thay đổi, lao động thay đổi thì văn hóa doanh nghiệp, quy định và chế độ, hoạt động sẽ không còn thích hợp nữa. Điều này dẫn đến doanh nghiệp phải đổi mới văn hóa.


1.2.2.3. ĐỔI MỚI HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ KIỂM TRA GIÁM SÁT

20

Doanh nghiệp cần phải đổi mới cả hệ thống thông tin và kiểm tra giám sát chophù hợp với các yêu cầu mới của quá trình điều hành thực hiện chiến lược.


2. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI

21

• Mô hình quá trình quản trị chiến lược đổi mới;

• Nội dung quản trị chiến lược đổi mới.


2.1. MÔ HÌNH QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI

22

• Quản trị chiến lược đổi mới là tiến trình liên kết nhiều yếu tố khác nhau nhằm

hoạch định, phát triển, thực thi và kiểm soát các năng lực và nguồn lực đổi mới

để hình thành và triển khai các mục tiêu chiến lược chung, nhằm đạt được lợi

thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.


2.1. MÔ HÌNH QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI

23

3. Khả năng của DN

4. Xác định lợi nhuận

2. Cơ hội và thách thức cho

đổi mới

5. Chiến lược Kinh doanh

8. Chiến lược toàn cầu

6. Chiến lược đổi mới

7. Chiến lược chức năng

1. Sứ mệnh và mục tiêu

9. Cấu trúc

12. Lợi nhuận và cạnh tranh

11. Hệ thống điều hành

Chiến lược định hướng

10. Con người

Hình 3.2. Quá trình đổi mới chiến lược

Mô hình 3.2 người ta tách ra làm bốn loại chiến lược khác nhau:


2.2. NỘI DUNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI

24

Theo Allan Afual, nội dung chính mô hình chiến lựơc đổi mới như sau:• Xác định sứ mệnh và mục tiêu của mình: Các doanh nghiệp đều có một sứ

mệnh và mục tiêu rõ ràng, từ đó doanh nghiệp xác định cho mình mục tiêu đổimới.

• Xác định cơ hội và thách thức cho đổi mới: công ty tiến hành phân tích môitrường bên ngoài, cả môi trường vĩ mô và môi trường ngành, tìm ra các biến động,cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp cũng như các ý tưởng đổi mới để phản ứngvới các cơ hội và thách thức đó.



25

• Xác định khả năng của doanh nghiệp: cần tiến hành đánh giá tiềm năng thựctế của mình về vật chất cũng như con người và các khả năng khác. Từ đó xác địnhđược xem các khả năng này có đáp ứng được nhu cầu của đổi mới không.

• Xác định lợi nhuận: phải xác định xem mức lợi nhuận mình muốn có được từ việcđổi mới mang lại là bao nhiêu.

Điều này cần phải thận trọng vì mức lợi nhuận mà doanh nghiệp muốn có phụthuộc vào nhiều yếu tố như nhà cung cấp, khách hàng, hệ thống phân phối vànăng lực sản xuất của công ty.



26

• Chiến lược kinh doanh: Đầu tư vào ngành kinh doanh nào? Chiếm vị thế cạnhtranh nào trong ngành? Quyết định thế nào về cạnh tranh cho sản phẩm đổimới? Đổi mới để có chi phí thấp hay đổi mới để có được sự khác biệt, lựa chọnchiến lược kinh doanh nào cho thích hợp?

• Chiến lược đổi mới: Doanh nghiệp cần phải xác định cho mình nên theo chiếnlược đổi mới nào?

Chiến lược đổi mới tấn công

Chiến lược đổi mới theo sau…


2.2. NỘI DUNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI (tiếp)

27

• Xây dựng chiến lược chức năng: Doanh nghiệp tiến hành xây dựng cácchiến lược chức năng trong chuỗi giá trị của mình.

• Toàn cầu hóa: Tùy theo điều kiện cụ thể, doanh nghiệp có thể sử dụng mộtcách linh hoạt để thâm nhập thị trường quốc tế như quốc tế hóa, toàn cầuhóa, đa quốc gia và chuyển tiếp quốc tế.

• Cấu trúc tổ chức: Để có được cơ cấu tổ chức thích hợp, doanh nghiệp cầnquan tâm các vấn đề sau: Các nhiệm vụ và các công việc nên bố trí sắp xếpthế nào? Ai làm việc gì và làm ở đâu? Các hoạt động của các đơn vị bố trínhư hiện tại có đáp ứng được những yêu cầu của công việc, nhiệm vụ mớicủa chiến lược đổi mới đặt ra hay không?

• Hoàn thiện hệ thống: Để đánh giá được việc hoàn thành nhiệm vụ của cáccá nhân và các đơn vị trong doanh nghiệp, cần hoàn thiện hệ thống thông tinđể cho chúng hoạt động hiệu quả với thời gian ngắn nhất và độ chính xáccao nhất.

• Con người: Yếu tố con người rất quan trọng trong doanh nghiệp. Chính conngười điều khiển sự hoạt động của các chiến lược nên doanh nghiệp cầnquan tâm đến yếu tố này.


2.2. NỘI DUNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI (tiếp)

28

Lợi nhuận và cạnh tranh: Thường doanh nghiệp sử dụng các chiến lược sau:

• Xây dựng nhóm kinh doanh: Theo cách này công ty liên minh với công ty khác.

• Chiến lược hóa: Theo chiến lược này, công ty tìm mọi cách để các đối thủ khôngthể bắt chước các đổi mới của mình.

• Chiến lược chạy: Theo chiến lược này, công ty liên tục đưa ra các sản phẩm vàdịch vụ mới khi các sản phẩm và dịch vụ trước đó đã bị các đối thủ bắt chước


TÓM LƯỢC CUỐI BÀI

29

• Các nội dung cơ bản của quá trình quản trị chiến lược là phân tích môi

trường kinh doanh, xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu kinh

doanh, lựa chọn chiến lược ở các cấp, xây dựng các chương trình và

kế hoạch hành động ở các cấp.

• Quản trị chiến lược đổi mới là nhiệm vụ được thực hiện và triển khai

để đạt được các nhiệm vụ và mục tiêu chung của doanh nghiệp bao

gồm: Xác định sứ mệnh và mục tiêu đổi mới, xác định cơ hội vàthách thức cho đổi mới, xác định năng lực của doanh nghiệp,xác định phương thức tìm kiếm lợi nhuận từ đổi mới, chiếnlược kinh doanh, chiến lược đổi mới, xây dựng chiến lược chứcnăng, toàn cầu hóa, cấu trúc tổ chức, hoàn thiện hệ thống,nhân lực, lợi nhuận và cạnh tranh.


CÂU HỎI THẢO LUẬN

30

Nêu các chiến lược cơ bản mà doanh nghiệp thường sử dụng để đạtmục tiêu tăng trưởng?


CÂU HỎI THẢO LUẬN

31

Nêu các chiến lược cơ bản mà doanh nghiệp thường sử dụng để có thểđạt mục tiêu suy giảm?

CHƯƠNG 3: QUÁ TRÌNH QUẢ Ị CHIẾN LƯỢCeldata9.topica.edu.vn/IPP105/slide...

Documents

Transcript of CHƯƠNG 3: QUÁ TRÌNH QUẢ Ị CHIẾN LƯỢCeldata9.topica.edu.vn/IPP105/slide...