Christian Have | Have Kommunikation

Organisationen af Danske Museers Årsmøde | 9. november 2012

Ring 3:

Oplevelser i det øvrige erhvervsliv

Ring 2: Oplevelseserhverv

Forlystelsesparker, events,

m.v.Sport & fritid

Natteliv og gastronomiOvernatninger &

turistbureauer

Ring 1: Kreative erhverv

MusikFilmArkitektur

ReklameDesignKunst

Medier JournalistikBøger

Oplevelsessamfundet

VelstandsstigningInformations-

og kommunikationsteknologi

Forbrugermønstre

Fokus på éns værdier og identitet

Events og begivenheder som

formidlingsværktøjer

Som bærere af værdierne og identiteten

Delelementer, som underbygger det

overordnede brand

BOTTOM-UP

Image

Profil

Branding

skabes

Der skal være overensstemmelse

mellem helheden og delelementerne

BRANDING-

PROCESBEGIVENHEDER

Vigtigere at vise og efterleve det,

brandet repræsenterer,

end blot at fortælle om det

Et af de få områder, der kan være

identitetsbærer fremover er kunsten

og kulturen – og dermed museerne

Storytelling

Skaber forventninger og følelser

Stimulere kreativ vækst

Hæver vidensniveauet

Masserer det enkelte menneskes følelsesgen

Gør individet til en del af noget større

Skaber synlighed omkring projekter og samarbejder

Skaber netværk, identitet og loyalitet

Museet skal placere individualiteten i

fællesskabet

De to behøver ikke være modsætninger

Museet skal stimulere kollaborativt

samarbejde

Branding:

En fortløbende

proces baseret på

en kontinuerlig

storytelling og

begivenhedsstrategi

Udnyttelse af forskellighederne mellem

museerne

Samarbejde inden for tematiske rammer

Inkludering af øvrige institutioner –

andre nicher kan udgøre meget

frugtbare samarbejdspartnere

Museerne skal være tovholdere

De har den naturlige DNA:

Høj troværdighed i forhold til formidling af

deres kerneprodukter

Er samtidig vidensbanker

Kulturen smelter sammen med læring

og viden: Vi vil gerne blive klogere

Fokuser på det indholdsmæssige

Fokuser på konkrete samarbejder

Tænk i de stærkest mulige

samarbejdskonstellationer og mulige

tematikker

Projekter, der har muligheder for at

binde institutionerne sammen

Aktiviteterne og begivenhederne skal

formidles ud

Vær åbne og langt mere

kommunikerende

Digitaliseringen af kunsten og kulturen

gælder både:

Kerneprodukterne

Kerneydelserne

Publikumsadfærden

Old media taber terræn

Vilkårene for traditionel markedsføring

og kommunikation ændrer sig radikalt

De sociale medier stormer frem

I Danmark har vi

over 3 mio. Facebook-brugere –

den højeste brugerfrekvens i verden

Fragmenterede medievaner:

”Digital Natives” skifter medie

27 gange i timen

”Immigrants” 17 gange i timen

Case: San Francisco Museum of Modern Art

Lokalt ejerskab på Twitter: Ændrede logoet og

inkluderede det lokale baseballholds

Case: Tate Modern, London

Videointeraktion med Ai Weiwei

– mulighed for at stille spørgsmål til kunstneren

Case: Tate Modern, London

Fotokonkurrence via Flickr, hvor publikum

skildrede temaet ”How We Are Now”

Case: Brooklyn Museum

Belønner de mest aktive brugere – gør dem til

ambassadører og viser dem på websitet

Case: Indianapolis Museum of Art

Maksimering af interaktionsmulighederne:

Facebook, videoer, Twitter, Flickr osv. – på én side

Unik

Historisk

Uforudsigelig

Brand value

Co-creation

Identitetsskabende

Autentisk

Intimitet/nærhed

Meningsfuld

Der vil ikke komme øgede bevillinger

Øgede krav til egenindtjening, sponsorer

og funding

Mere konkurrencepræget marked

Større krav om kvalitet og unikhed

Ens positionering bliver afgørende

Hvordan tænkes dette?

Hvordan kan man sørge for, at museet

åbner sig op?

Man skal være et museum for alle

…samtidig med at man rummer en

eksklusivitet i folkeligheden

Man skal først og fremmest blive

opfattet som inkluderende, og ikke

ekskluderende

Cloud intelligence

Crowdfunding

Social curations

Peer communication

De lærings- og uddannelsesmæssige

aspekter vil blive mere og mere vigtige

Audience development programmes:

Nye målgrupper

Co-creation: Inddragelse af publikum i

processen omkring ens kerneprodukter

og formidlingsdelen

Mange er digital natives

Outreach-programmer

Customer Relation Management:

Hav en klar CRM-strategi

Trigger-based flow på nyhedsbreve og

e-mails

Afgørende at indhente permissions

Share-funktionen:

Bliver kun vigtigere

Hvordan tænker du begivenheden?

Hvilke platforme stiller du til rådighed, så

publikum kan dele deres oplevelser og

anbefalinger?

Den gamle kritikerfunktion

suppleres/erstattes

MUSEET