Chestionar

1. Indicai tipul de echipament (HARDWARE) utilizat de obicei la birou? Computer de birou Computer portabilTabletaTelefon inteligent (Smartphone)ImprimantScanerFotocopiator

Alte .................................................................................

2 Selectai principalele programe pentru computer (SOFTWARE) utilizate de dumneavoastr n activitatea desfasurat n cadrul instituiei?a. Sisteme de operare:

Windows (diverse versiuni)LinuxAndroidAltele .......................................................................................b. Aplicaii: MS WordMS ExcelMS Acces

Baze de date :My SQL ORACLE

Altele:

3.Utilizai internetul n activitatea dumneavoastr de birou?

DA NU

4. Dac da, ce utilitar pentru navigarea pe internet preferai?

Internet Explorer Chrome

Mozilla Konqueror Opera Altul ................................. .5.Instituia Dvs. este prezent on-line (de exemplu are un site propriu)? Da (Adresa: ___________________________ Nu

6. Pe o scara de la 1 la 5 considerai c programele pentru computer existente influeneaz: 1 in mica masur, 5 in mare masur 1 2 3 4 5 viteza de execuie a diverselor solicitri gradul de acuratee al rapoartelor realizate ndeplinirea obiectivelor biroului administrativ

7. Propunei un echipament sau o aplicaie pentru un birou administrativ modern.

8. Pe o scara de la 1 la 5 unde 1 reprezint mai puin important i 5 cel mai important, indicai ct de important este activitatea de secretariat n cadrul unui birou administrativ modern.

9. Ordonai 5 principii considerate prioritare de dumneavostr n ceea ce privete standardele muncii de birou aplicabile i secretarelor sa fie punctual S fie agreabil, chiar i n situaii dificile; S aib simul umorului; S asculte cu atenie instruciunile date de ef, S fie tcut n problemele care privesc necazurile personale, S-i in propriul birou n curenie; S lucreze n linite, s nu trnteasc uile i s converseze ncet; S selecteze cu grij crile de care are nevoie la birou, incluznd i dicionare; S fie disciplinat, respectnd regulamentele de ordine interioar, dispoziiile i deciziile conducerii; S pstreze secretul de serviciu i s apere interesele firmei (instituiei).

11.Care din urmatoarele defecte considerai ca pot umbri imaginea firmei i a managementului? Trufie secretara i d prea mare importan; este arogant, determinnd o tendin centrifug n rndul clienilor i al colaboratorilor; Dezordine biroul secretarei cuprinde materiale inutile nu tocmai curate; firma apare total dezorganizat; haos lips de seriozitate; Nelinite sau rigiditate se manifest prin fric fa de ef sau fa de unele personaliti din rndul clienilor sau al colaboratorilor; Familiaritate sau lips de amabilitate i solicititudine i ntr-un caz i n cellalt, comportamentul secretarei nu va face o impresie bun, contribuind la ptarea imaginei firmei Neimplicare semnific lipsa de orientare a secretarei de a contribui la soluionarea unor situaii conflictuale, mai dificile sau mai delicate, care pot aprea n mod firesc n activitatea curentOrdonai defectele n ordine descresctoare n funcie de nivelul de importan .

Date despre respondent : .................................................................... Sex:vrst:45-50,50-55vechime la locul de munc peste 11

funcia: de execuie

V mulumim c ai avut amabilitatea de a completa acest chestionar. Dac dorii ca rezultatele acestui studiu s v fie puse la dispoziie va rog sa-mi trimitei un mail la adresa ralucacojoaca24@gmail.com