ChatBotIntelligenza Artificiale

Al servizio diUtenti e bibliotecari

Dario Rigolin & Marco Gussago16.05.2018 | Comperio DataBlitz | Milano

al fianco delle biblioteche e dei loro utenti

SMART▪ FRIENDLY▪CLOUD▪ LINKED▪

MOBILE▪ SOCIAL▪

RBBC Rete Bresciana e Cremonese

Dario Rigolin e Marco Gussago | 16.05.2018 | Comperio Data Blitz | Milano

Agenda1. Biblioteche e Mobilità

2. Come è nata l’idea

3. Cosa è un ChatBot

4. Dimostrazione

5. Scenari futuri

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Bibliotechee

Mobilità

Oltre metà degli accessi a DNG avviene via dispositivo Mobile

I dispositivi sempre connessi rendono superflua una App per le biblioteche

Mantenere App è costoso per tuttiInstant App e Web App in crescita

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Perchè non abbiamo Fatto ancora una App?

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Come è nata l’idea di un

ChatBotHackaton

Progetto RBBC di notifiche estese

● App Brescia Biblioteche● Auto notificatore

BiblioHackDay 2017

● Un team Comperio + RBBC● Una giornata per un prototipo● “Le App” sono vecchie…● Usiamo l’AI !!!

ChatBot Comperio

● Aggiunta di funzioni di AI e Machine Learning

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Cosa è un ChatBot?

Non è come Terminator

● Conversational UI / Interfacce utente basate su conversazione

● Si appoggia a Telegram, Messenger, Skype etc..

● Non può usare Whatsapp!!!● E’ interamente automatico● Può utilizzare Intelligenza

Artificiale per○ Riconoscere immagini○ Capire il linguaggio naturale○ Suggerire / Prevedere

● Canale di comunicazione potente, versatile ed economico

● Non si deve installare

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Vantaggidei

ChatBotImmediato ed economico

Ridotta curva di apprendimento

● Si usa il linguaggio naturale● Dialoghi semplici di tipo

“Domanda/Risposta”

Piattaforma flessibile ed economica

● Non richiede installazione, facile da mantenere/aggiornare

● Canale bidirezionale evoluto● Multimediale: foto, posizione,

audio e video● Dalla notifica, all’autoprestito● Suggerimenti / Quiz / Sondaggi

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@YourBiblioBot(Demo)

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ScenariApplicativi

futuriSky is the limit

● BiblioHackDay 2018: Free Little Library

● Integrazioni con scaffali e distributori automatici

● Migliore autenticazione 2FA● Sostituto della tessera● Gestione multi “Clavis”● Bot per il Bibliotecario?

Per registrare nuovi utentiPrestareRientrareCercare in catalogo

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Grazie

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