charte de sigalétique touristique de balagne

CHARTE DE SIGNALTIQUE TOURISTIQUEET DE SIGNALISATION DE LA BALAGNE

septembre 2006n o u v e a u m o n d eLE TOURISME

I CONTEXTE ET OBJECTIFS DE LA SIGNALTIQUE

II APPROCHE MARKETING ET SIGNALTIQUE

Prambule

A la signaltique, outil slectif de marketinget de communication touristique

B les critres de slection

C structurer et baliser un tourisme de dcouverte

D a balanina

III DEUX APPROCHES COMPLMENTAIRES:SIGNALTIQUE TOURISTIQUE ET SIGNALISATION

Deux niveaux dinformations spcifiques

IV PROJET DE SIGNALTIQUE TOURISTIQUE

A niveaux dinformations, plan dimplantation signaltique

B concept cratif

V LE MOBILIER SIGNALTIQUE

A totem dentre

B point dinformationa) organisation du point dinformationb) diffrents types de panneauxc) contenu des panneauxd) dimensions

C borne de circuit de visite de commune

D borne de dpart de randonnes

E borne de plage

F flchage piton

G panneau dinformation de site (3 modles)

H table de lecture du paysage

I plaque label

J rcapitulatif

VI PROJET DE SIGNALISATION

A a balanina

B signalisation de localisation, signalisation de direction

C Signalisation dInformation Locale (SIL)

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SOMMAIRE

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I - CONTEXTE ET OBJECTIFSDE LA SIGNALTIQUE

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Dans le cadre de la promotion touristique de la Rgion Balagne, le Ple touristiquea mis en uvre cette charte de signalisation et de signaltique touristique dontlobjectif est daccrotre la visibilit du territoire, dapporter un vrai service de guidage aux visiteurs et de diffuser des informations concernant les commerces,les sites touristiques, lenvironnement, les animations, le sport, la culture,

Baliser et identifier le territoire de la Balagne Optimiser et ractualiser le schma de signalisation routire au niveau du territoire(la Balagne) et au niveau local (les communes) Crer un ou des circuits de dcouvertes Communiquer sur lidentit Balagne et sur ses produits touristiques (commerciaux, culturels, ) Diffuser des informations thmatiques in situ sur les principaux ples touristiques Trouver des solutions alternatives et adapts aux pr-enseignes et enseignes sauvages

Une tude de positionnement concurrentiel ralise par la Socit CMCConsulting Un diagnostic et un plan daction signaltique par la Socit DDSR La cration dun logotype et dune identit graphique par lagence de designStudioAbeleMAffei.

DDB Travel and Tourism (agence de marketing et communication touristique) VIA DESIGN Nouveau Monde (agence de design et de signaltique territoriale) DDSR (Bureau dtude en signalisation routire)

Les objectifs de ce projet sont les suivants :

Ltude sappuie sur trois documents :

Elle est conduite par une quipe constitue de :

II - APPROCHE MARKETING ET SIGNALTIQUE

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Prambule

Avant tout, la Balagne est un territoire !Les nouveaux outils et plans de signalisation et de signaltique, inclus dans cette charte, permettront, aux visiteurs comme aux Balanins, de mieux se situer et se diriger sur ce territoire.

Depuis plus de 50 ans, la Balagne est aussi une destination touristique. Et aujourdhui, pour simposer face la concurrence des autres destinations,comme pour exister dans lensemble Corse, la destination Balagne doit devenir une MARQUE reconnue.Dans lle comme sur les marchs touristiques

Le plan et les outils de signaltique touristique, prsents dans cette charte, participeront la construction de cette marque. Parce que la signaltique ne sert pas qu se reprer ou se diriger : cest aussi un mdia, au mme titre, mais dans un autre registre, que la presse, laffichage, la tlvision, ou Internet

la marque Balagne


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la signaltique, outil slectif de marketing Aet de communication touristique -

La signaltique appartient aux outils du marketing et de la communication touristique. Son rle est de valoriser la marque et de la nourrir, en lui donnant du contenu.La signaltique a une cible principale : le visiteur, quelle veut renseigner, intresser,occuper, divertir, pour quil augmente sa consommation de nos produits et dise dubien de nous.

Pour tre efficace, la signaltique doit faire des choix !Si elle ne les fait pas et si elle tombe dans le travers du trop signaler ou du tout signaler , elle prend un double risque. Risque de lisibilit (trop dinformations tue linformation !). Risque dimage : en envoyant des clients sur des lieux de moindre intrt, lasignaltique cre de linsatisfaction et de la frustration au passif de la marque.

A contrario, en slectionnant la signaltique entre dans une dmarchequalitative, plus attractive, donc propice au dveloppement dun bouche--oreillepositif et laccroissement de la consommation touristique.

A partir de ce point de dpart reconnu, accept et partag, deux critres de slection se sont imposs.Ne slectionner que les sites rfrents, les points dintrts identitaires, les possibili-ts dactivits remarquables En bref, les lments de grande qualit, si possible diffrenciants, donc particulirement constitutifs de la marque Balagne !Ces lments sont rechercher dans :

Slectionner, dans la mesure du possible, des lments qui peuvent tre relis entreeux, de manire structurer et baliser un tourisme de dcouverte et de rencontre. Lobjectif est de stimuler et rpondre lenvie de pntrer la face cache de laBalagne. Cest en associant une slection de sites de grande qualit et en les don-nant dcouvrir, les uns aprs les autres, que la signaltique participera le mieux la russite des sjours touristiques.

Et cest cette russite et le sentiment de satisfaction, denrichissement, dexp-rience gnr en retour, qui : creront un buzz (rumeur, bouche oreille) favorable (communication gratuite), susciteront lenvie de revenir pour approfondir la dcouverte (fidlisation).


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les critres de slection B

Pour dfinir des critres de slection, il faut un point de dpart !Comme toutes les actions importantes menes jusqu ce jour en Balagne, la Charte Signaltique sappuie sur la plate-forme stratgique dtermine par ltude de positionnement de CHRISTIAN MANTEI CONSULTANTS(CMC CONSULTING).

Deux lments de cette plate-forme stratgique sont particulirement discriminants : La Qualit (au sens de lexigence pas du luxe) : La Balagne a de trop bellesressources, pour ne pas construire du parfait. LIncitation la Rencontre : La rencontre, lchange personnel avec au moinsun Balanin est le dclic qui fait passer un client de premire visite fidlis .Cest aussi la rencontre durable avec des amis Balanin, qui transforme le client fidlis en initi . Et ce, quelque soit le niveau de gamme ou de prix danslequel on se situe. *

* Extrait de ltude CMC CONSULTING

Critre n1 :

Critre n2 :

les produits du terroir les dparts et arrives de randonne les circuits de visite les Offices de Tourisme certains vnements ou activits(sportifs, culturels, commerciaux)

le patrimoine culturel, historique et religieux le patrimoine naturel le patrimoine artisanal et industriel les muses et maisons de Pays les points de vue paysage les plages les ports

Deux constats :

Lpine dorsale du tourisme de dcouverte traversera donc le Pimont dans toute sa longueur.


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structurer et baliser un tourisme de dcouverte C

Le paysage de la Balagne est organis en strates. La signaltique doit en tenircompte ! Il existe dj, en Balagne, un tourisme de dcouverte : les routes (des Vins, des Artisans, des Sens Authentiques). Ces routes doivent servir de supports la dmarche engage.

Tenir compte de lorganisation du paysage.

La Balagne superpose trois strates paysagres.

Tout en bas, le littoral [1] qui est la fois : de par sa beaut, un dcor, donc un lieu de contemplation (pour le plus grand nombre) ; de par sa frquentation, un lieu de consommation.

Tout en haut, la montagne [3], principalement un dcor et un lieu de contemplation (pour le plus grand nombre).

Entre les deux, le Pimont [2], le lieu, par excellence, de la dcouverte, de la rencontre et de lexprience accessibles au plus grand nombre. La Balagne cache !

MONTAGNE [3]

PIEMONT [2]

LITTORAL [1]


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structurer et baliser un tourisme de dcouverte C

Plusieurs routes, perpendiculaires cet axe longitudinal, permettront, en le coupantverticalement, de relier le littoral la montagne. On pourra ainsi, partir des lieux de concentrations de rsidences de bord de mer(Ile Rousse, Algajola, Calvi, Galeria), pour favoriser la dcouverte, sur un axe per-pendiculaire, en direction des Forts de Tartagine, de Bonifato, du Fango

Une signaltique double sens valorisera des lieux diffrents la monte et ladescente. Ainsi, lors du retour vers la mer, la signaltique, profitant de certainspoints de vue trs dgags, mettra laccent sur les points remarquables du littoral.

Le croisement de laxe longitudinal (Pimont) et des axes verticaux dessine unecharpente en arte de poisson . En plaquant le plan de signaltique touristique sur cette charpente, qui pouse lagographie particulire de la Balagne, on invitera une dcouverte qualitative etorganise de la Balagne.

Intgrer les routes touristiques existantes dans un produit de dcouverteBalagneIl existe aujourdhui trois routes de dcouverte de la Balagne : La Route des Artisans La Route des Vins La Route des Sens Authentiques

Ces routes, dont les tracs se superposent et traversent le Pimont, dans toute salongueur, pourront avantageusement fusionner en un seul itinraire.Grce cette fusion : La Balagne disposera dun produit touristique unique, correspondant la dcouverte du Pimont (la Balagne cache). Ce produit sera dot dun contenu riche et intressant toute lanne (quel-que soit la saison !). On pourra mobiliser sur lui tous les moyens de communication, jusqualors disperss.

Cette route, crer, partir dun existant riche, nous proposons de lappeler :

a balanina

croisement de laxe longitudinal et des axes verticaux double sens

BarghianaFort duFangoP.N.R.C

Fort deBonifatu

GR 20

Fortde

Tartagine

Axe pntrants

Zones touristiques

Forts

Calvi

Algajola

Ile Rousse Losari

Galria


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a balanina D

Parce qua balanina est un beau nom, vocateur, potique Un nom vrai , mystrieux, fminin, empreint de sduction. * On ne sait pas do a vient, on ne sait pas o a sarrte. Mystre ! *

* Extrait de ltude CMC CONSULTING

Quel positionnement pour a balanina ?

a balanina, itinraire de dcouverte de la Balagne est un produit touristique. Sa promotion reste donc faire, sur la base dun positionnement qui simpose :

a balanina, la route secrte de la Balagne

Ce positionnement enrichit la marque Balagne, en suggrant lexistence de deux BALAGNE : Lune ouverte, facile daccs, facile consommer, qui suffit une partie de laclientle (principalement situe sur le littoral). Lautre, plus exigeante, plus difficile pntrer (donc plus gratifiante), qui permetdaller la rencontre dune culture vivante. Une BALAGNE, qui convient un typede clientle, qui aime alterner plage et dcouverte.

Ce positionnement est porteur dune promesse trs gnrale, qui correspondbien au contenu de la route et la modularit de ce contenu (qui varie en fonctiondes saisons). Vu du ct visiteur, cest un positionnement trs personnalisable .Suivant que lon est contemplatif, picurien, ouvert la culture, le secret sera un beau point de vue, une dgustation de vin, une rencontre avec un artisan passionn Enfin, il sagit dun positionnement, qui ouvre la porte une commu-nication riche et imaginative, quel quen soit le mdia ou le support, commencerpar la signaltique

a balanina est donc lpine dorsale de ce tourisme de dcouverte, que laCharte de Signaltique sest donne pour objectif de structurer. Cest unitinraire clair, fdrateur, qui parcourt le Pimont, traverse des villages ennid daigle, incite la rencontre avec les viticulteurs et les artisans Cetteroute est un itinraire identitaire, diffrenciant, indit.

Pourquoi a balanina ?

Parce que cette route est dans la continuit de la route principale,en provenance de Bastia et qui porte le mme nom. Les kilomtres delune sajoutant aux kilomtres de lautre, elle constituera un itinrairedampleur, qui traversera lensemble du territoire, jusqu Galeria. Parce quil est dans lintrt suprieur de la destination et de la marque,de vhiculer le nom BALAGNE et toutes les sonorits sen rapprochantou lvoquant.

trac de a balanina, la route secrte de la Balagne

III - DEUX APPROCHES COMPLMENTAIRES:signaltique touristique et signalisation_

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deux niveaux dinformations spcifiques

Signaltique touristique

CONTENU ET CIBLESInformations strictement touristiques lies aux visiteurs-clients

CARACTRISTIQUES DES MOBILIERSDesign spcifique identifi Tourisme en BalagneRglementation moins stricte

TYPE DE MOBILIERPoints dinformationsRelais dInformation ServicesPanneaux dinformation de sitesSignaltique pitonneTables de lecture des paysages

Signalisation

CONTENU ET CIBLESTous types dinformations communales lies aux usagers

CARACTRISTIQUES DES MOBILIERSVolumtrie, dimensions et graphisme trs rglementsMobiliers sans identit spcifique (ou trs lgre)

TYPE DE MOBILIERFlchage routierSignalisation dinformation localePr-enseignes

Le projet dinformation touristique sur le territoire des communes de la Balagneassocie deux types dapproche et dquipement complmentaires : Un projet de signaltique touristique Un projet de signalisation

Le premire se caractrise par une affiche mdia plus stratgique qui a pour butdinformer et de donner envie de dcouvrir.

Le deuxime est principalement fonctionnel (guidage) et doit intgrer dans saconception une rglementation stricte.

IV - PROJET DE SIGNALTIQUE TOURISTIQUE

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niveaux dinformations, plan dimplantation signaltique A

Totem dentre de Balagne

Point dinformation Tourisme en Balagne

Col de Palmarella

Pietralba

Dsert des Agriate

Novella

Niveau 1 : Les entres de territoire

Totem dentre[1] et point dinformation[a], entre Ouest (D81) au col de Palmarella

Totem dentre[2], entre Est sur la commune de Pietralba

Totem dentre[3], entre Est par le dsert des Agriate

point dinformation[b], entre Est sur la commune de Palasca

1

2

3b

a

4

Palasca


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Point dinformation littoral

Calvi

Algajola

Ile Rousse

Losari

Galria

Niveau 2 : Les points dinformation littoraux

1 Galria

2 Calvi

3 Algajola

4 Ile Rousse

1

2

3

45

5 Losari (commune de Belgodre)


13


Point dinformation Pimont

Calenzana

Sant Antonino

Belgodre

Niveau 3 : Les points dinformation Pimont

1 Calenzana

2 SantAntonino

3 Belgodre

2

1

3


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Borne de visite communale

Niveau 4 : Les bornes de visite communale1 Calenzana

4 Pigna5 autres communes intresses

3 Sant Antonino

2 Belgodre

1

4

3

2


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concept cratif B

matire

contraste

caractre

forme

douceur

courbes

climat

art de vivre

Lidentit balanine est duale de part son climat, ses lumires, son art de vivreA travers ses paysages tout en courbes, elle exprimeune fminit forte.

Paralllement, lomni-prsence de la montagne,le granit de ses btiments et de son environnement, le caractre tremp de ses habitants (etc) renvoient un univers beaucoup plus masculin.

Pour exprimer cette dualit, le mobilier signaltiquedveloppe lunivers fminin du logotype dans songraphisme et exprime la virilit du territoire parlutilisation de matriaux bruts (granit, aluminiumbross) et des formes angulaires et monolithiques.

lumire

courbe de la chartegraphique

forme monolithiqueet paralllpipdique

photo thmatique

pavs de granit


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concept cratif B

impression en tonalitgrise sur aluminium

courbe de la chartegraphique

matriaux locaux

forme monolithiqueet paralllpipdique

photo thmatique

carte thmatique

liste thmatique

Illustrations et articles

titre en langue Corse et en Franais

structure profile aluminiumsoude sur platine

pavs de granit de diffrentesnuances embots dans le profil

habillage en plaques daluminium elox

Synthse formelle Principe constructif

V - LE MOBILIER SIGNALTIQUE

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totem dentre A

395

cm

94,4 cm


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point dinformation Ba) organisation du point dinformation

Principe damnagement du point dinformation

Panneau R.I.S. recto-verso:Savoir-Faire

Panneau R.I.S. recto-verso:Nature

Panneau R.I.S. recto-verso:Patrimoine

Panneau R.I.S. recto-verso:Rendez-vous

Table R.I.S. cartographique:a balanina


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point dinformation Bb) diffrents types de panneaux

PatrimoinePanneau R.I.S. recto-verso

Rendez-vousPanneau R.I.S. recto-verso

NaturePanneau R.I.S. recto-verso

Savoir-FairePanneau R.I.S. recto-verso

Table cartographique :

a balanina

Contenu recto : carte thmatique listes (40 ples) : Muses et Maisons de pays vocation patrimoniale (2)Patrimoine historique et religieux (31)Patrimoine industriel (1)Offices de tourisme (6)

Contenu verso : photo emblmatique du patrimoine de Balagne articles + illustrationsLarchitecture sacre :- Lart roman- Lart BaroqueLes forts et les toursLhabitat traditionnel

Contenu recto : carte thmatique listes (34 ples) : vnements culturels(16)vnements sportifs (7)Foires (5)Offices de tourisme (6)

Contenu verso : photo emblmatique des vnements de Balagne articles + illustrations- Le chant polyphonique- Le Nautisme et la voile- Lco citoyennet et le festival du vent

Contenu recto : carte thmatique listes (119 ples) : Patrimoine naturel (34)Points de vue et paysa-ges (16)Randonnes pdestres,questres et VTT (25)Sports et Loisirs (18)Muses et Maisons depays vocation nature(2)Plages (18)+ Offices de tourisme(6)

Contenu verso : photo emblmatique des paysages de Balagne articles + illustrations3 Strates de paysages :- Lespace ctier- Le pimont- La montagne

3 entits paysagres :- Filosorma- Cur de Balagne- Valle de lOstriconi

Le Parc Naturel Rgionalde Corse


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point dinformation Bc) contenu des panneaux

Contenu recto : carte thmatique listes (76 ples) : Artisanat (15)Produits du terroir (40)Vins (9)Marchs (6)Offices de tourisme (6)

Contenu verso : photo emblmatique de la production balanine articles + illustrationsLa production du terroir enBalagne :- Viticulture - Apiculture- Biscuiterie- Fromages - Huile dolive - Charcuterie Lartisanat dart

Table cartographique : a balanina

Texte de prsentation de la Balanina : la route secrte de la Balagne - Que peut-on dcouvrir en Balagne- Comment dcouvrir la Balagne Carte et trac de la Balanina Illustrations et photos dambiance


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point dinformation Bd) dimensions

Point dinformation et totem

grand modle(ex : Palasca, )

Point dinformation et totem

petit modle(ex : Algajola, Belgodre, )

Table R.I.S. cartographiquea balanina

130 cm

205 cm

265 cm

395

cm

92 cm

130 cm

70 cm

90 cm

45 cm

45 cm


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borne de circuit de visite de commune C

205

cm

70 cm


23

borne de dpart de randonnes D

205 cm

70 cm


24

borne de plage E

205 cm

70 cm


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flchage piton F


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panneau dinformation de site G

Panneau dinformation de site sur mur Panneau dinformation de site sur muret existant-

123 cm

38 cm50 cm

Panneau dinformation de site sur pied


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table de lecture du paysage H

80 c

m

130 cm

99 c

m


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plaque label I


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DA B C

Signaltique dentre de territoire

Point dinformation compos dun point i, de R.I.S. et dune table cartographique de la Balanina Borne de circuit

de visite de commune

Borne de dpart de randonnes

EBorne de plage

rcapitulatif J


30

IF G HFlchage piton Panneaux dinformation de site Table de lecture du paysage Plaque label

rcapitulatif J

VI - PROJET DE SIGNALISATION

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a balanina A


32

signalisation de localisation, signalisation de direction B


33

Signalisation dInformation Locale (SIL) C


34

Signalisation dInformation Locale (SIL) C

n o u v e a u m o n d eLE TOURISME

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