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  • Les chemins du possibLe

  • ALTRAd, 2014

  • GRoupe ALTRAd

    Les chemins du possibLe

    charte des valeurs

  • sommaire

    cls de lecture 15prface 17Avant- propos 23

    partie i Lidentit du groupe Altrad

    Comprendre la singularit du Groupe

    chapitre 1. la dcouverte du groupe Altrad 291.1 Le groupe Altrad 291.2 Les marchs du groupe Altrad 30

    1.2.1 en europe, des marchs sous- jacents sur le chemin de la reprise 30

    1.2.2 qui devrait profiter aux groupes proposant des solutions de location et services 31

    1.2.3 surtout sils disposent dune envergure internationale 31

    1.3 Les solutions daccs proposes par le groupe Altrad 321.4 Les marchs de la btonnire et de la brouette 33

    chapitre 2. La stratgie du groupe Altrad 352.1 principes de base 352.2 mission et vision du groupe Altrad 382.3 Les piliers de la stratgie du groupe Altrad 39

    2.3.1 dveloppement mondial 39

  • 2.3.2 croissance dans la location et les services 402.3.3 innovation produits et services 41

    2.3.3.1 innovation produits 422.3.3.2 innovation services 42

    2.4 La stratgie au fil du temps a dtermin lAdn du Groupe 43

    chapitre 3. Les facteurs cls de russite 473.1 Le client au cur des proccupations 483.2 La force dun groupe intgr 513.3 une gouvernance partenariale 533.4 une organisation fonctionnelle et matricielle agile 55

    3.4.1 structure matricielle et management transverse 553.4.2 singularit de la structure matricielle

    du groupe Altrad 563.5 un management de coresponsabilit 58

    3.5.1 La politique de subsidiarit du Groupe 583.5.2 une dfinition claire des zones de responsabilit 593.5.3 une valuation des performances adapte

    au systme propos 623.5.4 des droits et des devoirs pour que prime

    lintrt collectif 643.6 un cash management implacable 67

    chapitre 4. Les valeurs humanistes du groupe Altrad 71

    chapitre 5. Le groupe Altrad : un champion cach la faon du mittelstand allemand ? 75

    partie ii Les fondements du management du groupe Altrad

    Pour la libration des nergies constructives

    chapitre 1. management interculturel dun groupe international 83

    1.1 Quelle stratgie face aux diffrences culturelles ? 831.1.1 Les attitudes de base 83

    1.1.1.1 ignorer la diversit des cultures 831.1.1.2 nier les diffrences culturelles 831.1.1.3 carter les diffrences culturelles 84

  • 1.1.1.4 sadapter aux cultures plurielles 851.1.1.5 Valoriser les diffrences culturelles 86

    1.1.2 culture globale et cultures particulires 871.1.3 Les raisons dun choix 90

    1.2 btir une culture 911.3 pilotage budgtaire et cohsion culturelle 93

    chapitre 2. dynamique dacquisition et dintgration 972.1 esprit de conqute : quel esprit et quelle finalit ? 972.2 comment transformer un savoir- faire en avantage

    concurrentiel ? 982.3 La planification de lintgration avant lacquisition 100

    2.3.1 mise en place des moyens associs lintgration 1022.3.2 processus danalyse de la cible 1032.3.3 structuration du deal 105

    2.4 La dynamique de lintgration 1052.4.1 Reconfiguration du Groupe avec et autour

    des nouveaux entrants 1052.4.2 spcialisation du nouvel entrant 107

    2.5 volution corrlative de la sphre de responsabilit du dirigeant de filiale 107

    2.6 Le dveloppement de comptences organisationnelles et culturelles nouvelles 110

    chapitre 3. management dans lincertitude et la complexit 1133.1 manager la complexit 113

    3.1.1 manager la complexit au niveau individuel 1133.1.2 manager la complexit au niveau relationnel 1133.1.3 manager la complexit au niveau organisationnel 1133.1.4 Tenter de rduire la complexit 116

    3.2 dvelopper lagilit du Groupe en son sein 117

    chapitre 4. dveloppement de la confiance en environnement complexe 121

    4.1 La confiance et la coopration dans lentreprise : utopie ou investissement rentable ? 121

    4.2 Quest- ce que la confiance ? 1224.3 lments permettant dinstaurer

    un climat de confiance 1254.4 Le cot de la dfiance 1264.5 Lintrt de la confiance : la confiance comme outil 127

  • 4.6 Lorganisation et les valeurs dAltrad comme garantes de la confiance : la confiance comme rsultat 128

    4.7 comment concilier la zone rouge et les contrles avec la confiance ? 130

    chapitre 5. Renforcement de lappartenance 1355.1 Lintrt dun fort sentiment dappartenance 1365.2 comment dvelopper et maintenir lappartenance

    au sein du Groupe ? 1385.2.1 Le personnel doit se sentir respect et reconnu

    par ses suprieurs 1385.2.2 La reconnaissance du travail bien fait

    et de lengagement passe galement par une dmarche douverture lautre et de bienveillance 139

    5.2.3 La perception que le Groupe accorde beaucoup dimportance la qualit des produits et au service la clientle 140

    5.2.4 une tche et des responsabilits claires doivent tre dfinies et expliques 140

    5.2.5 Lexistence dune tche stimulante est essentielle 1415.2.6 Linformation diffuse au personnel

    sur les orientations, la stratgie et les activits du Groupe doit tre de grande qualit 141

    5.2.7 La perception defficacit dans la gestion du Groupe est importante 142

    5.2.8 La traque des doubles langages implicites dans lentreprise est un facteur cl de succs 143

    5.3 Les temps forts de la vie du Groupe 1445.3.1 Le sminaire annuel 1455.3.2 Les comits de groupe 1455.3.3 Le sminaire commercial 1455.3.4 Les sessions budgtaires 145

    chapitre 6. partage des valeurs 1476.1 dfinition et importance des valeurs dans le monde

    de lentreprise 1476.2 La diffusion des valeurs par les managers 1496.3 Renforcer les valeurs du Groupe 152

  • partie iii une organisation en mouvement

    chapitre 1. Lorganisation matricielle du groupe Altrad 1571.1 Lorganisation matricielle choisie par le Groupe 1571.2 Les rgles de fonctionnement de la structure

    matricielle du Groupe 1591.3 Les principes de coresponsabilit des acteurs du Groupe 1611.4 La dynamique de cette organisation 163

    chapitre 2. La holding : cohsion et synergie 1672.1 Rles et devoirs de la holding 168

    2.1.1 dfinir, diffuser et appliquer la stratgie globale du Groupe au sein du rseau de filiales 168

    2.1.2 Assurer le contrle budgtaire et mesurer la performance 168

    2.1.3 mettre en place des actions correctrices 1692.1.4 Aider quotidiennement les filiales

    par un support technique 1692.1.5 concevoir et mettre en uvre les projets

    transversaux 1702.1.6 Appliquer la stratgie de croissance externe 1702.1.7 Rechercher des synergies et manager

    les progress units 1712.2 Rgles et procdures dfinies par la holding 172

    chapitre 3. Les progress units : synergie et amlioration continue 1753.1 La gestion en rseau 1763.2 une innovation managriale : les progress units 1793.3 volution des progress units 1813.4 Lamlioration continue comme valeur 1823.5 Le benchmarking 185

    chapitre 4. Linnovation dans le Groupe 1874.1 dfinir linnovation 1874.2 Les enjeux de linnovation 1894.3 comment innover ? 191

    chapitre 5. Le pilotage des risques dans le Groupe 1975.1 dfinition et identification des risques 1985.2 Les diffrents modes de gestion des risques 200

  • 5.3 Les principes de gestion des risques au sein du groupe Altrad 202

    chapitre 6. La fonction commerciale 2056.1 organisation commerciale et distribution 2056.2 mesure de la satisfaction des clients 2066.3 Les enjeux de la satisfaction des clients Groupe 2086.4 comment amliorer la relation avec les clients ? 2116.5 volution de la fonction commerciale 213

    chapitre 7. La fonction Achats 2177.1 contexte et enjeux 2177.2 organisation de la fonction Achats 219

    7.2.1 Les filiales 2207.2.2 La holding 2207.2.3 Les progress units 221

    7.3 objectifs et exercice budgtaires 2217.4 politique achats et principaux leviers daction

    mis en uvre 2227.4.1 des leviers court terme 2227.4.2 des leviers moyen et long termes engags 223

    7.4.2.1 mthodologie mise en uvre 2237.4.2.2 Leviers daction 224

    7.4.3 outils de pilotage et reporting 2257.5 Altrad Asia 226

    chapitre 8. La fonction industrielle 2298.1 volution de la direction industrielle 229

    8.1.1 Les grands enjeux de la direction industrielle aujourdhui 229

    8.1.2 La problmatique du low cost 2308.1.3 Les missions de la direction industrielle 2318.1.4 La planification des amliorations

    de loutil industriel 2338.2 La stratgie de qualit 234

    8.2.1 stratgie globale, glocale ou locale ? 2378.2.2 La qualit dans les entreprises du Groupe 239

    chapitre 9. La fonction Supply chain 2419.1 Les bases du plan de performance Supply chain

    et logistique 2419.2 Supply chain et logistique chez Altrad 242

  • 9.3 Les grands travaux de la direction de la Supply chain 2439.4 Les enjeux pour le groupe Altrad 245

    chapitre 10. La fonction Ressources humaines 24710.1 conseil en matire de croissance externe 24810.2 La stratgie des ressources humaines 24910.3 Lappui au management interactif et collgial 25110.4 Le respect du droit du travail 25210.5 marketing et communication internes 25310.6 Le management des connaissances et la e- GRh 25310.7 La remonte des informations sociales et laudit social 254

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