Charla Off On seminario Omexpo 2014 La importancia del buscador en el canal online
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¿Cómo aumentar las ventas mejorando el proceso de búsqueda?
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La importancia del buscador en el canal online - Iván Navas, fundador y CEO de Doofinder
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¿Cómo aumentar las ventas mejorando el proceso de búsqueda?
Nuestros clientes son PERSONAS
Debemos intentar trasladar al online la experiencia de compra offline
¿Por qué es tan importante trabajar el buscador?
Los usuarios que utilizan el buscador tienen veces más posibilidades de comprar que el usuario que sólo navega2,5
Hemos de facilitar a los usuarios que encuentren los productos que buscan
Hemos de facilitar a los usuarios que encuentren los productos que buscan
Hemos de facilitar a los usuarios que encuentren los productos que buscan
Hemos de facilitar a los usuarios que encuentren los productos que buscan
2,5
La principal barrera en el proceso de compra online es la dificultad para
encontrar el producto que se desea
34%
Debemos asegurarnos que encuentran los productos que buscan
¿Cuáles son los principales problemas?
Buscan un
producto
con diferentes
términos
Velocidad
Los clientes
cometen
errores ortográficos
y tipográficos
No se busca en
toda la ficha de
producto
1. Creación de sinónimos
2. Corrección ortográfica
3. Corrección fonética
4. Sistema de raíces
5. Resultados dinámicos
¿Cómo lo podemos solucionar?deportivas runing
1. Qué buscan mis clientes
2. Cómo lo buscan
3. Qué encuentran
4. ¿Qué buscan y no encuentran?
Analítica del buscador
Comparativa mes 1 vs 2 / Usuarios que no utilizan el buscador
Comparativa mes 1 vs 2 / Usuarios que utilizan el buscador
