Charla en Universia 17 De Junio
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miércoles 17 de junio de 2009
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III ENCUENTRO DE COMUNICACIONES DE UNIVERSIDADES CHILENAS
17 de junio de 2009
La era digital y su impacto en comunicaciones y marketing
Juan Pablo TapiaMarketing Services Director
Activ@Mente
miércoles 17 de junio de 2009
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Hola!
miércoles 17 de junio de 2009
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La Gestión de un Departamento de Comunicación Universitario
Nuevos desafíos, con las mismas personas
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Nuevas Generaciones?- 50,3% de los adolescentes chilenos ha creado un blog o
un fotolog (líderes en la región).
- Actividades más desplazadas por Internet: Tareas escolares (39%), televisión (32%), lectura (27%).
- 85% de los adolescentes chilenos ocupa Messenger
- Uso de mail: tercer lugar de la región con un 68%
- 73% baja fotos, videos y música.
- 82% tiene un iPod o dispositivo electrónico.
- 92% de los adolescentes tiene un celular.
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78% de quienes )enen de 35‐64 y 83% de quienes )enen 25‐34 les “les gusta confiar en lo que leen, escuchan o ven sobre una compañía, si alguien que conocen, ya se los ha mencionado antes”*
*SOURCE: 2008 Edelman Trust Barometer
La confianza en los pares
TRUST DRIVES TRANSACTIONS:
Why markeMng must go social ERIC WEAVER, Brand Dialogue
Nuevas generaciones?
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Pero también hay otros targets
• Los funcionarios
• Los apoderados
• Los socios / directores / consejos
• El Mineduc
• Los medios de Comunicación
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Los equipos de comunicación
• Poco personal para tanta demanda interna
• Falta de tiempo para posicionar las distintas actividades universitarias en los medios de comunicación
• Baja incorporación de estrategias digitales
• Sólo se sube al sitio web oficial...
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Qué poder hacer?
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Qué relaciones
tiene una marca
con sus
audiencias?
miércoles 17 de junio de 2009
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Qué relaciones tiene una marca
con sus audiencias?
PublicidadRelaciones
Públicas
Noticias
miércoles 17 de junio de 2009
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Qué relaciones tiene una marca
con sus audiencias?
Publicidad
Noticias
Relaciones
Públicas
miércoles 17 de junio de 2009
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Qué relaciones tiene una marca
con sus audiencias?
ConversaciónEstratégica
miércoles 17 de junio de 2009
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Algunos Conceptos
miércoles 17 de junio de 2009
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El usuario
miércoles 17 de junio de 2009
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Antes el usuario y el contenido
Lee Escucha Ve
miércoles 17 de junio de 2009
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Hoy el usuario y el contenido
Crea
Comparte
Valora
Clasifica
Mezcla
miércoles 17 de junio de 2009
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Clases de Usuarios
Forrester researchmiércoles 17 de junio de 2009
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Redes Sociales?
miércoles 17 de junio de 2009
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Redes sociales!!!
miércoles 17 de junio de 2009
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www.activamente.com
PB
B
B
B
B
B
ConversaciónComunicación / REACH
CC
C
C
M
miércoles 17 de junio de 2009
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www.activamente.com
ONLINEBTL RADIO PRENSA
MENSAJE
TV
Marketing 1.0ANTES
COMUNICACIÓN
CC
C
C
M
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www.activamente.com
CONVERSACIÓN
ESCUCHAR
TV
PROMOS
RADIO PRENSA
DIRECTA
WOM RRPP
Marketing 2.0
miércoles 17 de junio de 2009
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NECESITAMOS OTRO PERFIL DE PROFESIONALES PARA UN DEPARTAMENTO
DE COMUNICACIÓN?
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Herramientas
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HerramientasBlogs
Para qué?
•Leerlos•Comentar•Acercarse :Blogger outreach•Monitorear
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HerramientasPodcasts
Para qué?•Escucharlos•Experimentar con sus formatos•Móvil y portables•Monitorear
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HerramientasRSS Para qué?
•Suscripción de contenidos•Tracking de conversaciones
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Herramientas
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Herramientas
miércoles 17 de junio de 2009
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Herramientas
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 37: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/37.jpg)
Las nuevas herramientas del PR 2.0
miércoles 17 de junio de 2009
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Social Media Press Release
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Las nuevas herramientas del PR 2.0
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miércoles 17 de junio de 2009
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Las tácticas 2.0
miércoles 17 de junio de 2009
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Cómo conversar con un blogger un twittero o periodista 2.0?
miércoles 17 de junio de 2009
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Primero escuchar
miércoles 17 de junio de 2009
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Escuchar
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 48: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/48.jpg)
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 49: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/49.jpg)
y cómo conversar?
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 50: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/50.jpg)
Contextualmente...
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 51: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/51.jpg)
Contextualmente...
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 52: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/52.jpg)
Contextualmente...
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 53: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/53.jpg)
Pasos
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 54: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/54.jpg)
PasosEscuchar
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 55: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/55.jpg)
Elaborar oferta de contenido
miércoles 17 de junio de 2009
![Page 56: Charla en Universia 17 De Junio](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042606/548302a1b47959e70c8b4992/html5/thumbnails/56.jpg)
Pasos
Asignar recursos
$$$$ ?????
miércoles 17 de junio de 2009
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Pasos
Conversar
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GRACIAS!
miércoles 17 de junio de 2009