Charla de Juan Leal en el UXFighters
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TODO SOBRE MI MADRE
JUAN LEAL · UXFIGHTERS · SEPT 2014 SEISDEAGOSTO.COM · ILIOS.ORG · LANAVENODRIZA.COM · SOYSUPER.COM · BUENHOMBRELEAL.COM
LA COMPRA ITINERANTE ES LA COMPRA INTELIGENTE
!
VISITAS REGISTRADOS PEDIDOS VENTAS ENVIADAS NUEVOS COMPRADORES
!
69.76441.688
492 62.523
319
JUL 2014
VISIÓN, VOZ Y TONO
“ME GUSTA COMO CONVERSAIS CONMIGO. CERQUITA, CERQUITA… ENHORABUENA!”
“CON EL TONO DESENFADADO CON EL QUE OS COMUNICAIS CON EL CLIENTE :)”
“LA FRESCURA Y SENCILLEZ A LA HORA DE HACER ALGO PESADO COMO UNA LISTA DE LA
COMPRA”
“LAS RESPUESTAS QUE DAIS SON FRESCAS, AL IGUAL QUE VUESTROS CORREOS.. CON ESO LOGRÁIS QUE NO VAYAN DIRECTAMENTE A
SPAM”
“LOS MENSAJES DE ERROR: ME HICIERON MUCHA GRACIA, AÚN OS RECUERDO POR ESO”
“CON ESTE CORREO, CON LA REDACCIÓN DE LAS PREGUNTAS Y CON LA PÁGINA EN SI”
“EL HUMOR. CREO QUE ES UN GRAN ACIERTO QUE HAYAIS INTRODUCIDO EL HUMOR.
ENHORABUENA”
“EL LENGUAJE COLOQUIAL QUE USAN, ME ENCANTA!! CERCANO, HACE QUE CONFÍE EN EL
SITIO, ASÍ QUE NO FALLES! ÁNIMO!!”
“SOIS SIMPÁTICOS, MUY SIMPÁTICOS, TANTO QUE VOY A IMITAR VUESTRO ESTILO PARA MI
PROPIA WEB”
REFLEXIONES
SE TRATA DE UNA CONVERSACIÓN
NO SE ACEPTA DE FORMA INMEDIATA
PEQUEÑOS GRANDES DETALLES
AHÍ DETRÁS HAY PERSONAS COMO TU
FUERA CLICK AQUI, MÁS INFO, TECNICISMOS Y BLABLABLA
!
HABLA EN PLATA
PALABROTAS NO, PERO TÓMATE CIERTAS LIBERTADES
LEE TUS TEXTOS EN VOZ ALTA
ARRANCA CON PREMIO + ACCIÓN
CALL TO ACTION FINAL INCLUYENDO LA FRASE CON LA QUE ARRANCASTE
CALL TO ACTION TRANSGRESORES: YES
“IRONICALLY, THE SMALLEST BITS OF COPY, MICROCOPY, CAN HAVE THE BIGGEST IMPACT”
JOSHUA PORTER · BOKARDO
EXTREMADAMENTE CONTEXTUAL
REDUCE LA FRICCIÓN COGNITIVA
MICROCOPY
MICROCOPY
MICROCOPY
INTERFAZ
MAMÁ
GRACIASSEISDEAGOSTO.COM/INDICA