CHAPTER 7: PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT

download CHAPTER 7: PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT

of 5

description

Source: PMBOK 5th Guide

Transcript of CHAPTER 7: PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT

Project Communications Management proses yang sesuai dengan waktu dan sesuai rencana, pengumpulan, kreasi, distribusi, penyimpanan, feedback, manajemen, control, monitoring, dan susunan dari informasi proyek. Dalam proyek ini terdapat beberapa dimensi yang perlu dipertimbangkan, yaitu :

Vertical dan Horizontal

Internal dan Eksternal

Written dan Verbal Official dan Annual Formal dan Informal 4 dimensi

Plan Communication Management proses dimana pengembangan sebuah kebutuhan dan perencanaan untuk dasar sebuah komunikasi atas kebutuhan dan keperluan informasi stakeholder, dan asset.

Organizational Process Assets (Aset proses organisasi). Enterprise Environmental Factors (Faktor lingkungan perusahaan). Stakeholder Register (Informasi kebutuhan yang diperlukan stakeholder). INPUTProject Management Plan (Berisikan informasi bagaimana project di mulai, di awasi, di control, dan di tutup.)

Kemudahan penggunaanKetersediaan teknologiUrgensi dari kebutuhan informasiTeknologi Komunikasi (untuk mentransfer informasi antara para pemangku kepentingan proyek)disiplin, departemen, dan spesialisasi yang terlibat proyek.Organisasi proyek dan hubungan tanggung jawab pemangku kepentinganBagan Organisasi

Rapat (diskusi dan dialog dengan tim proyek untuk menentukan cara yang paling tepat untuk memperbarui dan mengkomunikasikan informasi proyek)Pull KomunikasiPush KomunikasiKomunikasi interaktifMetode Komunikasi (untuk berbagi informasi diantara para stakeholder proyek)4. Feedback3. Decode2. Mengirimkan pesan1. EncodeModel Komunikasi (untuk memfasilitasi komunikasi dan pertukaran informasi)Sensitivitas dan kerahasiaan informasiLingkungan proyekregister stakeholderinformasi eksternalsiapa yang terlibat proyek dan dimana lokasi proyekAnalisis persyaratan rencana komunikasi (menentukan kebutuhan dari para stakeholder proyek)Tools and Techniques

Stakeholder RegisterJadwal proyekProject Document Updates (Dokumen proyek yang dapat diperbaharui)Communication Management Plan (komponen dari rencana manajemen proyek yang menggambarkan bagaimana komunikasi proyek akan direncakan, terstruktur, dipantau, dan dikendalikan)OUTPUT

Manage Communications proses menciptakan, mengumpulkan, mendistribusikan, menyimpan, mengambil, dan disposisi akhir dari infromasi proyek sesuai dengan rencana pengelolaan komunikasi. Manfaat dari proses ini adalah bahwa hal itu memungkinkan aliran komunikasi yang efisien dan efektif antar stakeholder proyek.

Work performance reports (kumpulan kinerja proyek dan informasi status proyek)

Organizational Process Assets (Aset proses organisasi)

Performance Reporting (Tindakan mengumpulkan dan mendistribusikan informasi kinerja)Electronic project management toolsElectronic communications managementHardcopy document managementInformation management systems (Informasi proyek dikelola dan didistribusikan dengan menggunakan berbagai alat)Metode Komunikasi (Untuk memastikan informasi telah dibuat dan didistribusikan telah diterima dan dipahami)Model Komunikasi (Untuk memastikan pilihan model komunikasi sesuai untuk proyek dan setiap hambatan diidentifikasi dan dikelola)Teknologi Komunikasi (Untuk memastikan bahwa pilihan sesuai untuk informasi yang dikomunikasikan)Tools and TechniquesEnterprise Environmental Factors (Faktor lingkungan perusahaan)Communication Management Plan (Menggambarkan bagaimana komunikasi proyek akan direncanakan, terstruktur, dipantau, dan dikendalikan)INPUT

Proses Organisasi Aset Updates (Aset proses organisasi yang dapat diperbaharui)Kebutuhan dana proyekJadwal proyekLog issueProject Document Updates (Dokumen proyek yang dapat diperbaharui)

Project Management Plan Updates (Memberikan informasi tentang baseline proyek, manajemen komunikasi dan manajemen pemangku kepentingan)Project Communications (Kegiatan yang diperlukan untuk informasi yang akan dibuat, didistribusikan, diterima, diakui dan dipahami)OUTPUT

Control Communication proses monitoring dan pengendalian komunikasi di seluruh siklus proyek untuk memastikan kebutuhan informasi dari para stakeholder terpenuhi.

Meetings (Proses diskusi dan dialog dengan tim proyek)Expert Judgement (Penilaian ahli yang sering diandalkan tim proyek)Information Management Systems (untuk mengkondisikan laporan dari beberapa sistem dan memfasilitasi distribusi laporan kepada stakeholder )Tools and TechniquesOrganizational Process Assets (aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi proses kontrol komunikasi)Work Performance Data (mengatur dan merangkum informasi yang dikumpulkan, dan menyajikan hasil analisis komparatif ke dasar pengukuran kinerja.)Issue Log (untuk mendokumentasikan dan memantau penyelesaian masalah )Project Communication (proses kontrol komunikasi melibatkan aktifitas yg dibutuhkan untuk informasi dan komunikasi untuk dimonitor, dikerjakan, dan diberikan pada stakeholder )Project Management Plan (dokumen yang menjelaskan bagaimana proyek dijalankan, dimonitor, dan dikontrol)INPUT

Change Request (yang sering mengakibatkan perlunya penyesuaian, tindakan, dan intervensi)Work Performance Information (Informasi kinerja yang mengatur dan mengatur dan merangkum performance data)

Organizational Process Updates (Aset proses organisasi yang dapat diperbaharui yaitu laporan dan dokumentasi)

OUTPUT

Project Management Plan Updates (Memicu update rencana manajemen komunikasi serta komponen lain dari rencana manajemen proyek)

Project Documents Updates (Dokumen proyek yang dapat diperbaharui)