Chapitre 3 (web.marketing)
-
Upload
chebli-youness -
Category
Marketing
-
view
224 -
download
0
Transcript of Chapitre 3 (web.marketing)
![Page 1: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/1.jpg)
Chapitre 3
Le marché et la concurrence
Chebli Youness
1
![Page 2: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/2.jpg)
Résumé• Savoir identifier ses concurrents sur le web• Sur Internet, les concurrents sont multiples et
variés• Une veille continue de votre concurrence
vous permettra de déceler les tendances
2
![Page 3: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/3.jpg)
Connaître son univers concurrentiel
Comment l’internaute arrive-t-il sur votre site?• Moteurs de recherche (payant ou naturel)• Annuaires• Sites médias avec bannières• Affiliation…
3
![Page 4: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/4.jpg)
Connaître son univers concurrentiel
Comment l’internaute arrive-t-il sur votre site?Zone de concurrence sémantique: l’univers de mots-clés sur lesquels vous et vos concurrents êtes pertinents (une des principales zones de concurrence à étudier)
Identifier le concurrentEvaluer son importance (par ex. www.societe.com)Si l’entreprise se cache derrière un site : « Whois »http://www.whois-raynette.fr/http://www.networksolutions.com/whois/index.jsp
4
![Page 5: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/5.jpg)
Connaître son univers concurrentiel
Des outils au service de votre veille:Google Adplanner: Pour évaluer votre performance ou celle des concurrents (trafic, nombre de pages vues…)SEMrush: pour étudier la performance en référencement payant et naturelYoovi, SeeUrank, Alexa…
5
![Page 6: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/6.jpg)
Connaître son univers concurrentiel
Se préparer:Concentrer son étude sur les sites leaders et les challengers proches d’un point de vue promesseS’inscrire aux newsletters, pages fb, comptes twitter de ses concurrents
6
![Page 7: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/7.jpg)
Evaluer son marché en ligneMéthodologie de la surveillance continue:Etablir une liste des concurrentsLa mettre régulièrement à jourFiche par concurrent (en y notant les évolutions)Automatiser la variation des prix affichés en fonction des concurrents
7
![Page 8: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/8.jpg)
Evaluer son marché en ligneLa connaissance des concurrents d’un point de vue qualitatif:Il faut sélectionner quelques éléments clés des sites innovation? Retrait? Plan du site?Etude de l’évolution du:Look and feel: couleur, images, disposition, choix de polices, style général
Wording: promesse, messages clés, intitulés des boutons
8
![Page 9: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/9.jpg)
Evaluer son marché en ligneLa connaissance des concurrents d’un point de vue qualitatif:Lors de la conception d’une nouvelle fonctionnalité du site, faites du benchmark (pour des produits différents)
9
![Page 10: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/10.jpg)
Evaluer son marché en ligneL’évaluation quantitative du marché:Chiffrer la présence de ses concurrents:CA = nb de visites * panier moyen * taux de conversionLe nombre de visites: outils existants (Google Adplanner)
Panier moyen: fonction des offres proposées (30 € pour des livres et DVD)
Taux de conversion: moyenne 2%
10
![Page 11: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/11.jpg)
Evaluer son marché en ligneL’évaluation quantitative du marché:Taux de conversion: moyenne 2%
Si un acteur communique son CA, vous pouvez en déduire le taux de conversion
11
![Page 12: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/12.jpg)
Evaluer son marché en ligneL’évaluation quantitative du marché:Google Adwords Keyword Toolhttps://www.youtube.com/watch?v=28EBAStInR0Avec Google Insights for Search, on évolue les volumes de recherches en fonction des périodes de l’annéehttps://www.google.com/trends/ 12
![Page 13: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/13.jpg)
Surveiller sa présence en ligne
Une entreprise dispose de nombreuses vitrines sur le web:Il faut attirer l’attention et accroître la visibilité!
Attention au buzz négatif13
Sources internes Sources externes
Site principalBlog d’entrepriseCompte YoutubeCompte FacebookCompte TwitterCompte LinkedinEtc.
Commentaires d’internautesMagazines en ligneLiens déposés sur des forumsEtc.
![Page 14: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/14.jpg)
Surveiller sa présence en ligne
Les internautes parlent de votre entreprise un peu partout:Manifester leur mécontentement (clients)BlogueursSite éditoriauxForums spécialisésIl suffit de lancer le nom de l’entreprise pour détecter les pages où l’on peut trouver de l’information sur l’entreprise
14
![Page 15: Chapitre 3 (web.marketing)](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082904/58a3d4c11a28ab7f0b8b4679/html5/thumbnails/15.jpg)
Surveiller sa présence en ligne
Les internautes parlent de votre entreprise un peu partout:• Logiciels de veille (Digimind)• Poste de community manager• Alertes Google: https://www.google.fr/alerts
15