marketingis safuZvlebi 2014 Tavi IV – marketinguli informaciis marTva

Caucasus University2014

ლექციის თემები

• informaciis mniSvneloba kompaniaSi

• marketinguli informaciis sistema

• rogor axdens kompania marketinguli informaciis analizsa da distribucias

informaciis mniSvneloba

kompaniebs sWirdebaT informacia:

momxmareblebze marketingul garemoze konkurentebze

marketingis menejerebs ar sWirdebaT bevri informacia, maT sWirdebaT swori informacia

marketinguli informaciis sistema

Coca Cola

• Project Kansas – 1984 weli

• biujeti – 4 000 000 $

• 7 000 – recepti da dizaini

• 60 % - momxmarebelTa Tanxmoba

• 8% - gayidvebis zrda

Coca Cola

• 400 000 – protestis zari

• Old Cola Drinkers of America

• saprotesto marSebi

• 24% - vardna gayidvebSi

• 180 000 000$ - mde zarali

saWiro informaciis mopoveba

• eleqtronuli saxis informacia, romelic mopovebulia kompaniiis SigniT arsebuli sxvadasxva wyaroebidan• elqtronuli bazebi / kompaniis arqivebi / angariSebi

Sida infromacia

• marketingul garemoSi arsebuli konkurentebisa da miRwevebis Sesaxeb sajarod gavrcelebuli informaciis sistematuri Segroveba da analizi.• Ria informacia konkurentebze / sxvadasxva kvlevis

Sedegebi

marketinguli “dazverva”

• konkretuli marketinguli situacisis Sesaxeb informaciis Segroveba, gaanalizeba da daskvnis gamotna

kvleva

marketinguli kvlevis procesi

problemisa da kvlevis miznebis gansazRvra

infirmaciis SegrovebisTvis kvlevis gegmis SemuSaveba

kvlevis gegmis ganxorcieleba – informaciis Segroveba da analizi

saboloo daskvnis Camoyalibeba

problemisa da kvlevis miznebis gansazRvra

•winaswari monacemebis Segroveba problemebis dasadgenad da hipoTezebis Camosayalibeblad

aRmoCeniTi kvleva

• marketinguli problemebis, situaciebisa da bazris ukeTesi aRwerisaTvis Catarebuli kvleva

aRwerilobiTi kvleva

• mizez-Sedegobrivi kavSirebis gamocda da hipoTezebis,savaraudo gamosavlebis gadamowmeba, testireba

mizez-Sedegobrivi kvleva

infirmaciis Segrovebis gegmis SemuSaveba

I• saWiro informaciis zustad gansazRvra

II• informaciis efeqturad Segrovebis gegmis

Camoyalibeba

III• werilobiTi gegmis wardgena

menejmentisTvis

informaciis Segroveba da analizi

• informacia romelic ukve sadRac arsebobs

• advilia mosapoveblad• iafia• swrafad mosaZiebelia• SesaZlebelia iyos gamoudegari da

araswori

ZiriTadi

• grovdeba konkretuli amocanis Sesasruleblad

• SedarebiT Zviria• Segrovebis procesi xangrZlivia• mosapoveblad rTulia• SedarebiT zustia

meoradi

ZiriTadi informaciis Segrovebis meTodebi

• informaciis Segroveba xdeba momxmarebelze dakvirvebiT da qcevis analiziT

dakvirvebiTi kvleva

• adamianTa garkveuli jgufis konkretul situaciaSi CayenebiT - mizez Sedegobrivi damokidebulebis dadgena

Eeqsperimentaluri kvleva

• konkretuli samizne segmentis warmomadgenlebis gamokiTxva qceviTi parametrebis dasadgenad - yvelaze kargad xdeba aRweriTi informaciis mogroveba

gamokiTxva

kvlevis Catarebis gzebi

piradi gamokiTxva

fokus jgufebi

dakivirveba

eqsperimenti

satelefono gamokiTxva

E-mail

On-Line

Kraft Foods

bavSvebis zegavlena mSoblebze, dilis sauzmis yidvis dros

romeli saxis kvleva aris yvelaze efeqturi ?

romeli saxis kvleva aris yvelaze efeqturi ?

• gamokiTxva• dakvirveba• Eqsperimenti / fokus jgufi

eqsperimenti da dakvirveba mogvcems yvelaze zust suraTs – radgan mSoblebi SeiZleba verc xvdebian (an arc undaT aRiaron) ramdenad did gavlenas axdenen maTze Svilebi am produqtis SeZenisas

mSoblebis da bavSvebis gamokiTxva SesaZlebelia ufro iafi xerxi iyos pasuxis gamosavlenad, Tumca farTo mcnebebs da mizezebs

SAMPLE - amonakrebi

3 ZiriTadi kiTxva: Sample-s zoma ? rogori respodentebi ? rogor unda SevarCioT respodentebi ?

Sample (amonakrebi) - populaciis erTi segmenti, romelic SerCeulia mTliani populaciis warmosadgenad

kiTxvari

• rogori kiTxvebi unda dasva ?• rogori formis kiTxva unda dasva ?

• Ria• daxuruli

• rogoria kiTxvebis Tanmimdevroba?

ინსტრუმენტები

People Meters supermarketis skanerebi kamerebi Rating Meters

დასკვნა

Seagrove

gadaamuSave

gaanalize

kvle

vis

Sedegi

informacia

დასკვნა

daskvna unda Seicavdes, mxolod iseT faqtebs, romelic saWiroa saboloo gadawyvetilebis

misaRebad

I• CamoTvaleT aRmoCnebi

II• CamoayalibeT daskvna

III• warudgineT menejments

? ? ? ? ? ?

? ? ? ? ? ?kiTxvebi

? ? ? ? ? ? kiTxvebi

kiTxvebi