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CERTIFICACIÓN, UNA HERRAMIENTA QUE IMPULSA LA
COMPETITIVIDAD DEL PAÍS
Ing. Doris Margarita Jaime Rubio
Noviembre de 2013
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Evaluación de la Conformidad
Demostración de que se cumplen los requisitos especificados relativos a un producto, proceso, sistema, persona u organismo.*
* ISO/IEC 17000 Evaluación de la conformidad. Vocabulario y principios generales
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Atestación de tercera parte relativa a productos, procesos, sistemas o personas.
CERTIFICACION
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Presencia de objetividad. Entiéndase que la objetividad significa la no existencia de conflicto de intereses.*
PRINCIPIOS CLAVES
Imparcialidad
* Norma NTS ISO/IEC 17065
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PRINCIPIOS CLAVES
* Norma NTS ISO 19011
Seguridad de la información de clientes y del proceso de certificación.
Independencia
Confidencialidad
Base para la imparcialidad y objetividad del servicio.
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Reconocimiento en el mercado sobre el cumplimiento de
requisitos de calidad establecidos
Mejor control de productos y
servicios ofrecidos
Búsqueda de la mejora continua
de las operaciones
Mayor satisfacción
de los clientes
Implementación de buenas prácticas
internacionales
VENTAJAS DE LA CERTIFICACION
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• CERTIFICACION DE PRODUCTOS
• Cumpliendo requisitos internacionales de la Norma NTS ISO/IEC 17065.
1
• CERTIFICACION DE PERSONAS
• Cumpliendo requisitos internacionales Norma NTS ISO/IEC 17024
2
• CERTIFICACION DE SISTEMAS DE GESTIÓN
• Cumpliendo requisitos internacionales Norma NTS ISO/IEC 17021
3
SERVICIOS DE CERTIFICACION
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PROCESO DE CERTIFICACIÓN
Atención al cliente y recepción de solicitudes de certificación
Evaluación documental e in situ, (evaluación del sistema de gestión, del producto o de competencias de personas)
Etapa de decisión de certificación
Publicación de productos, personas, procesos certificados
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CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
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CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Versión 01
Proceso de Certificación
• Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17065:2012.
• El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: • Requisitos de la Norma (NTS), Reglamento técnico o
Documento Normativo establecido para el producto a evaluar.
• Requisitos del Sistema de Gestión.
Esquema de certificación
• Para la evaluación de productos se emplean las técnicas:
• Toma de Muestras en planta y mercado
• Ensayos de muestras de producto
• Inspección en planta
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ETAPAS DE CERTIFICACIÓN
Planificación y ejecución de visita de auditoría
Toma de muestras y análisis de laboratorio
Análisis e informe de resultados de auditoría y laboratorio
Actividades de seguimiento (análisis de producto en el mercado, visita anual a instalaciones)
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• Lácteos
• Miel
• Especies
• Cereales
• Harinas, etc.
Alimentos y bebidas
• Hoteles
• Restaurantes
• Operadores de Turismo Turismo
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
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CERTIFICACIÓN DE PERSONAS
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CERTIFICACIÓN DE PERSONAS
Versión 01
Proceso de Certificación
• Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17024:2012.
• El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: • Requisitos de competencias laborales.
• Requisitos del Documento Normativo establecido para las competencias a evaluar.
Esquema de certificación
• Para la evaluación de personas se emplean las técnicas:
• Revisión de Pre-requisitos (educación, formación, habilidades y experiencia)
• Exámen teórico - práctico
• Simulación en casos específicos
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Estudios de Impacto Ambiental
Auditorías Ambientales
PRESTADORES DE SERVICIOS AMBIENTALES
CERTIFICACIÓN DE PERSONAS
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CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
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CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
Versión 01
Proceso de Certificación
• Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17021:2011.
• El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: • Requisitos de la Norma (NTS), Reglamento técnico o
Documento Normativo establecido para sistemas de gestión (calidad, ambiental, seguridad alimentaria, seguridad información, etc.).
Esquema de certificación
• Para la evaluación de sistemas de gestión se emplean las técnicas:
• Auditoría en las empresas
• Toma de muestras de registros y evidencias
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Gestión ambiental
Gestión de
calidad
Seguridad de la
información BPM
Seguridad y salud
ocupacional HACCP
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS
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• Fortalecer la capacidad y productividad empresarial ante los nuevos retos del mercado.
• Desarrollo de evaluadores, integrando el conocimiento y experiencias en el país.
• Fortalecer la cultura de calidad en las organizaciones.
ACCIONES DE IMPACTO