CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland t Services IT Induction Nick Ziogas IT-DI.

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Obtenir un compte:►Automatique. Dès que les formalités d’enregistrement HR ont été

effectuées correctement le ‘primary account’ est créé. ► http://cern.ch/account pour l’activation et la gestion de vos comptes.►Help: Flyer for newcomers, for end users, for supervisors

Activation du compte dans les 5 jours qui suivent: (Service Desk)► Mot de passe temporaire CERN & EDH autorisation

► http://cern.ch/account Suivez le cours de sécurité

► Lisez & suivez le document OC5:« Règles CERN d’utilisation ordinateurs, réseaux et services informatiques » http://cern.ch/ComputingRules

Quand vous signez, vous vous engagez:►Au CERN,

vous êtes responsable de la sécurité de vos services/systèmes!► L’ équipe de sécurité informatique et le département IT sont prêts à vous

aider pour assumer cette responsabilité.

Accès aux Services

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Utilisez la «règle du moindre privilège»►Protégez comptes/fichiers/services/systèmes contre les accès non

autorisés► Les mots de passe ne doivent pas être partagés ou devinables facilement►Protégez l’accès aux équipements non surveillés

Les utilisateurs de PC pas gerer centralement doivent :►Utiliser un logiciel anti-virus et

appliquez les mises à jour de sécurité régulièrement►Agir immédiatement pour limiter les conséquences d’un incident de

sécurité

Les utilisateurs du réseau du CERN doivent:►Collaborer pour résoudre les problèmes pouvant nuire au réseau du

CERN

►Ne faire aucune modification non autorisée au réseau du CERN

Circulaire opérationnelle #5

http://cern.ch/ComputingRules

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Circulaire opérationnelle #5

http://cern.ch/ComputingRules

L’utilisation personnelle des ressources est tolérée si:► La fréquence et durée d’utilisation sont limitées et les ressources

utilisées négligeables► L’utilisation n’est pas: illégale, politique, commerciale, inappropriée, ou

faite au détriment du travail► L’utilisation ne viole pas les lois applicables dans les pays hôtes du

CERN► INTERDIT: Consultation de contenu illicite

(ex: incitation à la violence, discrimination ou à la haine raciale, pornographie etc)

Utilisation professionnelle sous conditions:►Applications pouvant poser certains problèmes réseau ou de sécurité► ex: Skype, IRC, ICQ, ToR, P2P (eDonkey, BitTorrent, …)

Respect de la confidentialité et des copyrights►Contenus illégaux ou piratés (logiciels, musique, films, etc.) sont

interdits

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Services mis à disposition

►DeskTop supportés et recommandés– XP(fin: 12/2012),W7(NICE) http://cern.ch/winservices– Scientific Linux CERN (SLC, SL common Linux

environment) http://cern.ch/linux

►Supporté mais pas géré– Mac http://cern.ch/mac peut utiliser AFS ou DFS– Egroup: [email protected]

►Non supporté mais ‘community fora’ (Android, Ios )

►Gestion centralisée des machines– Mises à jour (CMF), répertoires Home, répertoires par

département. Sauvegarde des données– DFS (Distributed File System) – AFS (Andrew File System)

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Services mis à disposition

►Service eMail http://cern.ch/mmm & gestion des listes (eGroups: http://groups.cern.ch)

►Service hébergement sites Web, Officiels & Personnels http://cern.ch/webservices

►Services centraux Login:- Lxplus: http://cern.ch/plus & Windows Terminal

Services (WTS): http://cern.ch/wts

►Outils collaboratifs (CERN document server, Conference/meeting management) http://cds.cern.ch, http://indico.cern.ch (Video Conference)

► Service impression géré centralement http://cern.ch/print

► Services réseau fixe et wi-fi 6

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Services Essentiels - Administratifs

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edh.cern.ch- Demande de

-formation-voyage-d’accès-congé-téléphone et d’abonnement

- Achat de matériel- Etc…

Service fourni par le départment GS

Important! Mot de passe d’autorisation

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Services Essentiels -Administratifs

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•Informations Personnelles•Accès aux fiches de paye•Droits d’accès•Récapitulatif des congés•Graphique de carrière•Outils pour les superviseurs•Etc..

hrt.cern.ch

Autre service fourni par le department GS

Formations proposées – message individuel d’inscription– GS Admin applications (EDH & HRT)– IT applications (email, eGroups, CDS, Indico)

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Aide – CERN Service Desk,Portal

►Service Central pour tout demande– De 7h30 à 18h30 non stop– Tel: 77777– Build. 55, 2eme étage, accueil des utilisateurs

– Email: [email protected]

►Suivi et escalation de votre demande– Par exemple: Installations & troubleshooting– Mise en contact avec le service spécialisé

►‘Self help’- CERN Portal:

https://cern.service-now.com/service-portal/

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S’informer !!

►IT Service Status Board– http://cern.ch/it-servicestatus

►CERN Alerts– Information importante, ponctuelle

– Utilisateurs Mac/Linux voir: IT-faq ‘What is CERN Alerter’

►Webcasts– webcast.cern.ch

– Tutorials

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• Le mot du DG

• Nouvelles

• Informations Officielles

• Formations

• L’Echo

• La vie des clubs

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