PATVIRTINTA Nacionalinio visuomenės sveikatos centro

prie Sveikatos apsaugos ministerijos

direktoriaus 2016 m. balandžio 6 d.

įsakymu Nr. VK–22

ASMENŲ APTARNAVIMO IR JŲ PRAŠYMŲ NAGRINĖJIMO NACIONALINIAME

VISUOMENĖS SVEIKATOS CENTRE PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS

TVARKOS APRAŠAS

I SKYRIUS

BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Asmenų aptarnavimo ir jų prašymų nagrinėjimo Nacionaliniame visuomenės sveikatos centre prie

Sveikatos apsaugos ministerijos tvarkos aprašas (toliau – Aprašas) reglamentuoja fizinių ir juridinių asmenų

(toliau – asmenys) aptarnavimą, prašymų nagrinėjimą Nacionaliniame visuomenės sveikatos centre prie

Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – NVSC).

2. Aprašo tikslas – užtikrinti savalaikį ir deramą besikreipiančių į NVSC asmenų aptarnavimą

taikant „vieno langelio“ principą.

3. Aprašas parengtas vadovaujantis Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymu,

Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir

kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos

Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų

aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo

subjektuose taisyklių ir prašymo, skundo ar kito kreipimosi priėmimo faktą patvirtinančio dokumento

formos patvirtinimo“.

4. Nagrinėdami asmenų prašymus NVSC darbuotojai, vadovaujasi pagarbos žmogaus teisėms,

teisingumo, sąžiningumo ir protingumo, taip pat Lietuvos Respublikos viešojo administravimo

įstatyme įtvirtintais įstatymo viršenybės, objektyvumo, proporcingumo, nepiktnaudžiavimo valdžia,

tarnybinės pagalbos, efektyvumo, subsidiarumo ir „vieno langelio“ principais, o teikdami asmenims

informaciją – Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir

įstaigų nustatytais informacijos išsamumo, tikslumo, teisėtumo, objektyvumo ir pagalbos principais.

5. Šio Aprašo nustatyta tvarka taip pat nagrinėjami asmenų kreipimaisi į NVSC, kai išdėstoma

asmens nuostata tam tikru klausimu, pranešama apie NVSC veiklos pagerėjimą ar trūkumus ir

pateikiami pasiūlymai, kaip juos ištaisyti, informuojama apie NVSC darbuotojų piktnaudžiavimą ar

neteisėtus veiksmus, nesusijusius su konkretaus asmens teisėtų interesų ir teisių pažeidimu,

atkreipiamas dėmesys į tam tikrą padėtį, kitokie asmenų kreipimaisi į NVSC.

6. Aprašu privalo vadovautis visi NVSC darbuotojai.

7. Aprašo nuostatos taikomos tiek, kiek jos neprieštarauja Lietuvos Respublikos teisės aktų

reikalavimams.

II SKYRIUS

SĄVOKOS IR JŲ APIBRĖŽIMAI

8. Apraše naudojamos sąvokos ir apibrėžimai:

8.1. Atsakymas – atsižvelgiant į prašymo turinį, žodžiu ar raštu asmeniui teisės aktų nustatyta

tvarka suteikiama administracinė paslauga, įteikiama prašomo administracinio akto kopija, nuorašas ar

išrašas, išdėstoma NVSC nuomonė apie asmens kritiką, pasiūlymus ar pageidavimus.

8.2. Administracinė paslauga – išduoti leidimą (licenciją), pažymą, pateikti išvadą, sprendimą

ir kt., jo kopiją, nuorašą ar išrašą, patvirtinantį tam tikrą juridinį faktą.

8.3. Administracinis sprendimas – įsakymas, potvarkis ar nustatyta tvarka kitas nustatytos

formos dokumentas, kuriame išreikšta NVSC valia.

8.4. NVSC darbuotojai – NVSC valstybės tarnautojai ir darbuotojai, dirbantys pagal darbo

sutartis.

8.5. Oficialus NVSC elektroninio pašto adresas – NVSC elektroninio pašto adresas

info@nvsc.lt.

8.6. Prašymas – su asmens teisių ar teisėtų interesų pažeidimu nesusijęs asmens kreipimasis į

instituciją prašant administracinės paslaugos - išduoti leidimą (licenciją), dokumentą, jo kopiją, nuorašą

ar išrašą, patvirtinantį tam tikrą juridinį faktą; nustatytąja tvarka pateikti institucijos turimą informaciją;

priimti administracinį sprendimą - įsakymą, potvarkį ar nustatytąja tvarka kitą nustatytosios formos

dokumentą, kuriame išreiškiama institucijos valia; atlikti kitus teisės aktuose nustatytus veiksmus.

8.7. Priimamasis – NVSC kabinetas, kuriame priimami ir registruojami NVSC gauti ir siunčiami

dokumentai, konsultuojami piliečiai.

8.8. Priimamojo darbuotojai – NVSC Dokumentų valdymo ir konsultavimo skyriaus (toliau –

DVKS), NVSC departamentų Vidaus administravimo skyrių (toliau – VAS) darbuotojai dirbantys

Priimamajame.”;

8.8. papunktis pakeistas 2017 m. kovo 30 d. įsakymu Nr. VK-127

III SKYRIUS

ASMENŲ PRAŠYMŲ NVSC PATEIKIMAS

9. Asmenų prašymai NVSC gali būti pateikti:

9.1. žodžiu (elektroniniais ryšiais (telefonu) ar tiesiogiai asmeniui atvykus į NVSC);

9.2. raštu (tiesiogiai asmeniui ar jo atstovui atvykus į NVSC, atsiuntus prašymą paštu ar

elektroniniais ryšiais (faksu, oficialiu NVSC elektroninio pašto adresu, per elektroninių valdžios vartų

portalą – www.epaslaugos.lt ir kt. informacinėmis sistemomis).

10. NVSC priimami tik tokie žodiniai asmenų prašymai, į kuriuos galima atsakyti nedelsiant,

nepažeidžiant asmenų, kurie kreipiasi, ar NVSC interesų. Tokie asmenų prašymai NVSC

neregistruojami. Prireikus, asmenims NVSC sudaroma galimybė išdėstyti savo prašymus raštu.

11. Jeigu prašymą žodžiu teikiančio asmens elgesys yra neadekvatus arba turi akivaizdžių

nusikaltimo, baudžiamojo ar administracinio nusižengimo požymių, arba asmens prašymas

grindžiamas akivaizdžiai tikrovės neatitinkančiais faktais, arba bendraujant su asmeniu nepavyksta

išsiaiškinti prašymo turinio, Priimamojo darbuotojai turi teisę tokio asmens neaptarnauti ir privalo

nedelsdami pranešti apie šio asmens elgesį skyriaus vedėjui. Skyriaus vedėjo sprendimu apie asmenų

elgesį, turintį nusikaltimo, baudžiamojo ar administracinio nusižengimo požymių, gali būti pranešama

kompetentingoms institucijoms.

11 punktas pakeistas 2016 m. lapkričio 14 d. įsakymu Nr. VK-306

12. Asmenų prašymai žodžiu gali būti pateikiami prašymą teikiančiajam ir jį aptarnaujančiam

Priimamojo darbuotojui suprantama kalba. Jeigu asmuo nemoka valstybinės kalbos, o NVSC nėra

NVSC darbuotojo, suprantančio kalbą, kuria asmuo kreipiasi, arba kai dėl sensorinio ar kalbos

sutrikimo asmuo negali suprantamai reikšti minčių, jam kreipiantis žodžiu į NVSC turi dalyvauti

asmuo, gebantis išversti prašymą į valstybinę kalbą (vertėjas). Vertėją pakviečia asmuo, kuris kreipiasi

į NVSC, savo iniciatyva.

13. Asmenų prašymai, pateikti NVSC raštu, turi būti:

13.1. parašyti valstybine kalba (išskyrus prašymus dėl paslaugų, kurių NVSC administracinių

paslaugų teikimo aprašymuose yra nurodyta kitaip) arba turėti įstatymų nustatyta tvarka patvirtintą

vertimą į valstybinę kalbą;

13.2. parašyti įskaitomai;

13.3. nurodyta: asmens vardas(-ai) ir pavardė(-ės) arba pavadinimas ir adresas arba kiti

kontaktiniai duomenys, pagal kuriuos asmuo pageidauja gauti atsakymą.

14. Asmenų prašymai raštu, atsiųsti NVSC elektroniniais ryšiais, turi būti pasirašyti saugiu

elektroniniu parašu, ir atitikti ADOC-V1.0, ADOC-V2.0 ir PDF-LT-V1.0 specifikacijas.

15. Asmens pageidavimu asmens priėmimas ir tiesioginis prašymo išdėstymas NVSC gali būti

derinamas iš anksto žodžiu ir raštu Aprašo 9 punkte nurodytais būdais.

16. Kai atstovaujamo asmens vardu į NVSC kreipiasi asmens atstovas, jis savo prašyme turi

nurodyti savo vardą ir pavardę, adresą arba kitus kontaktinius duomenis, pagal kuriuos pageidauja gauti

atsakymą, taip pat atstovaujamo asmens vardą ir pavardę (jeigu kreipiamasi fizinio asmens vardu) arba

pavadinimą (jeigu kreipiamasi juridinio asmens vardu) ir pateikti atstovavimą patvirtinantį dokumentą.

17. Kai prašymą NVSC pateikia asmens atstovas, kurio atstovavimą patvirtinantis dokumentas

išduotas užsienyje, šis dokumentas turi būti patvirtintas vadovaujantis Dokumentų legalizavimo ir

tvirtinimo pažyma (Apostille) tvarkos aprašu, patvirtintu Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2006 m.

spalio 30 d. nutarimu Nr. 1079 „Dėl Dokumentų legalizavimo ir tvirtinimo pažyma (Apostille) tvarkos

aprašo patvirtinimo“.

18. Asmuo, prašymą teikiantis NVSC elektroniniu paštu, turi jį išsiųsti oficialiu NVSC

elektroninio pašto adresu.

19. NVSC darbuotojas, jam NVSC suteiktu elektroninio pašto adresu gavęs asmens prašymą, turi

nedelsdamas persiųsti oficialiu NVSC elektroninio pašto adresu.

IV SKYRIUS

ASMENŲ PRAŠYMŲ NVSC PRIĖMIMAS IR NAGRINĖJIMAS

20. Visus NVSC adresuotus prašymus – pateiktus tiesiogiai, atsiųstus paštu ar elektroniniais

ryšiais (faksu, oficialiu NVSC elektroninio pašto adresu, per elektroninių valdžios vartų portalą –

www.epaslaugos.lt ir kt. informacinėmis sistemomis) priima Priimamojo darbuotojai taikant „vieno

langelio“ principą (nebent informacinėje sistemoje numatyta kitaip).

21. Priimamojo darbuotojai:

21.1. priima asmenų prašymus (tiesiogiai asmeniui atvykus į NVSC): nustato, kokia jų esmė,

kokios informacijos reikia sprendimams priimti, kokią informaciją ir dokumentus pagal galiojančius

teisės aktus privalo pateikti asmuo, kuris kreipiasi; paprašo asmenį, kuris kreipiasi, pateikti informaciją

ir dokumentus, kurių NVSC pats negali gauti arba kuriuos pagal galiojančius teisės aktus privalo

pateikti šis asmuo, bet jų nepateikė;

21.2. užregistruoja NVSC gautus asmenų prašymus atitinkamuose NVSC dokumentų registruose,

vadovaujantis Nacionalinio visuomenės sveikatos centro prie Sveikatos apsaugos ministerijos

dokumentacijos planu;

21.2. papunktis pakeistas 2017 m. kovo 30 d. įsakymu Nr. VK-127

21.3. perduoda asmenų prašymus nagrinėti NVSC skyrių vedėjams;

21.4. informuoja asmenis apie jų prašymų nagrinėjimo eigą NVSC;

21.5. konsultuoja, informuoja asmenis pagal NVSC vadovo nustatytą kompetenciją.

22. Asmenų prašymus NVSC priima Priimamojo darbuotojai dokumentų priėmimo laiku, kuris

nurodytas Aprašo 1 priede.

22. punktas pakeistas 2017 m. kovo 30 d. įsakymu Nr. VK-127

23. Asmenis, norinčius savo prašymus išdėstyti žodžiu asmeniškai, priima NVSC direktorius, jo

pavaduotojai, NVSC departamentų direktoriai, jų pavaduotojai, skyrių vedėjai priėmimo valandomis,

kurios nurodytos Aprašo 2 priede.

24. Priimamojo darbuotojai priėmę prašymą, asmens pageidavimu įteikia, o jeigu prašymas

gautas paštu arba elektroniniais ryšiais (faksu, oficialiu NVSC elektroninio pašto adresu,

informacinėmis sistemomis), asmens pageidavimu per 2 darbo dienas nuo prašymo užregistravimo

NVSC asmens nurodytu adresu arba elektroniniais ryšiais (faksu, Priimamojo darbuotojų elektroninio

pašto adresais, informacinėmis sistemomis) išsiunčiama Aprašo 3 priede nustatytos formos pažyma

apie priimtus dokumentus.

25. Asmenų prašymai, išskyrus asmenų prašymus, į kuriuos, nepažeidžiant asmens, kuris

kreipiasi, kitų asmenų ar NVSC interesų, galima atsakyti tuoj pat, turi būti išnagrinėti per 20 darbo

dienų nuo prašymo užregistravimo NVSC.

26. Jeigu prašymo nagrinėjimas susijęs su komisijos sudarymu, posėdžio sušaukimu ar kitomis

organizacinėmis priemonėmis, dėl kurių atsakymo pateikimas gali užsitęsti ilgiau kaip 20 darbo dienų

nuo prašymo ir visų reikiamų dokumentų užregistravimo NVSC, NVSC direktorius ar jo įgaliotas

asmuo per 15 darbo dienų nuo prašymo gavimo turi teisę pratęsti šį terminą dar iki 10 darbo dienų.

Likus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms iki šio Aprašo 25 punkte nustatyto termino pabaigos, NVSC

darbuotojai išsiunčia asmeniui pranešimą raštu nurodydami prašymo nagrinėjimo pratęsimo priežastis.

27. Jeigu asmens prašymui išnagrinėti būtina papildoma informacija, kurią privalo pateikti

prašymą atsiuntęs asmuo, ir NVSC tokių duomenų pats gauti negali, per 5 darbo dienas nuo prašymo

užregistravimo NVSC, darbuotojas kreipiasi į asmenį raštu, prašydama pateikti papildomą informaciją,

ir praneša, kad prašymo nagrinėjimas stabdomas, iki bus pateikta papildoma informacija. Kai per

NVSC nustatytą terminą, kuris negali būti trumpesnis kaip 5 darbo dienos, papildoma informacija

negaunama, prašymas nenagrinėjamas, dokumentų originalai grąžinami asmeniui ir nurodoma

grąžinimo priežastis. NVSC pasilieka prašymo ir gautų dokumentų kopijas.

28. Jeigu asmens prašymas nebuvo nagrinėjamas dėl to, kad trūko būtinos papildomos

informacijos, reikalingos prašymui išnagrinėti, asmeniui dar kartą pateikus prašymą su būtina

papildoma informacija, toks prašymas nelaikomas teikiamu pakartotinai.

29. Prašymus, kuriuose yra informacijos, susijusios su ypatingais asmens duomenimis (rasine ar

etnine kilme, politiniais, religiniais, filosofiniais ar kitais įsitikinimais, naryste profesinėse sąjungose,

sveikata, lytiniu gyvenimu, asmens teistumu), NVSC darbuotojai persiunčia nagrinėti kitoms

institucijoms tik gavę asmens rašytinį sutikimą. NVSC darbuotojai per 5 darbo dienas nuo tokio

prašymo užregistravimo kreipiasi į asmenį, prašydami per 30 kalendorinių dienų nuo NVSC sudaryto

dokumento registracijos dienos pateikti šį sutikimą. Jei per NVSC nustatytą terminą toks sutikimas

negaunamas, prašymas grąžinamas asmeniui, nurodant grąžinimo priežastis. Prašymo persiuntimo

terminas skaičiuojamas nuo asmens rašytinio sutikimo persiųsti jo prašymą užregistravimo NVSC.

Jeigu dalis prašyme keliamų klausimų susiję su NVSC kompetencija, negavus asmens rašytinio

sutikimo dėl prašymo persiuntimo, prašymas nagrinėjamas ta dalimi, kiek tai susiję su NVSC

kompetencija.

30. Jeigu NVSC darbuotojai nustato, kad prašymas grindžiamas akivaizdžiai tikrovės

neatitinkančiais faktais arba prašymo turinys nekonkretus ir nesuprantamas ir dėl to NVSC darbuotojai

negali tokio prašymo išnagrinėti, prašymo nagrinėjimas NVSC direktoriaus ar jo įgalioto asmens

sprendimu nutraukiamas. Apie tokio prašymo nagrinėjimo nutraukimą NVSC darbuotojai nedelsdami

praneša asmeniui.

31. Prašymai, pateikti nesilaikant šio Aprašo 13.1 ir 13.2 papunkčiuose nustatytų reikalavimų,

per 5 darbo dienas nuo prašymo ir pridedamų dokumentų užregistravimo NVSC darbuotojų grąžinami

asmeniui ir valstybine kalba nurodant grąžinimo priežastis. NVSC darbuotojai pasilieka prašymo ir

gautų dokumentų kopijas.

32. Prašymai, pateikti nesilaikant šios Aprašo 13.3 papunktyje nustatytų reikalavimų,

nenagrinėjami, jeigu NVSC direktorius ar jo įgaliotas asmuo nenusprendžia kitaip. Per 5 darbo dienas

nuo prašymo užregistravimo NVSC, NVSC darbuotojai nurodytais asmens kontaktiniais duomenimis

asmeniui išsiunčia informaciją apie prašymo nenagrinėjimo priežastis. Jei prašyme jokių kitų asmens

kontaktinių duomenų nenurodyta, informacija apie prašymo nenagrinėjimo priežastis, nesiunčiama.

33. Prašymai, pateikti raštu nesilaikant Aprašo 16 ir 17 punktuose nustatytų reikalavimų,

nenagrinėjami. Per 5 darbo dienas nuo prašymo užregistravimo NVSC, NVSC darbuotojai nurodytais

asmens kontaktiniais duomenimis asmeniui išsiunčia informaciją apie prašymo nenagrinėjimo

priežastis. Jei prašyme jokių kitų asmens kontaktinių duomenų nenurodyta, informacija apie prašymo

nenagrinėjimo priežastis, nesiunčiama.

34. Asmenų prašymai, pateikti elektroniniais ryšiais nesilaikant Aprašo 14 punkte nustatyto

reikalavimo, per 2 darbo dienas nuo prašymo užregistravimo NVSC, NVSC darbuotojai nurodytais

asmens kontaktiniais duomenimis grąžina asmens prašymą bei nurodo tokio prašymo grąžinimo

priežastis. Jei prašyme jokių kitų asmens kontaktinių duomenų nenurodyta, informacija apie prašymo

grąžinimo priežastis, nesiunčiama.

35. Asmenų prašymai nagrinėjami pagal NVSC kompetenciją. Jeigu NVSC neįgaliotas spręsti

prašyme išdėstytų klausimų, NVSC darbuotojai, ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prašymo

užregistravimo NVSC persiunčia jį Lietuvos Respublikos kompetentingai institucijai (pasiliekant

prašymo kopiją NVSC dokumentų valdymo sistemoje) ir raštu praneša apie tai asmeniui bei paaiškina

persiuntimo priežastis.

V SKYRIUS

NVSC ATSAKYMŲ Į PRAŠYMUS PARENGIMAS, IŠSIUNTIMAS (ĮTEIKIMAS)

ASMENIUI, ATSAKYMŲ APSKUNDIMAS

36. Atsakymus į asmenų prašymus NVSC darbuotojai rengia valstybine kalba ir tokiu būdu,

kokiu pateiktas prašymas, jeigu asmuo nepageidauja gauti atsakymą kitu būdu. Prireikus į prašymą gali

atsakyti ne valstybine kalba, kai vadovaudamasi tarptautinės teisės aktais prašymą pateikia užsienio

valstybės institucija ar tarptautinė organizacija.

37. Atsakymas, NVSC darbuotojų siunčiamas elektroniniais ryšiais (Priimamojo, NVSC DVKS

ir NVSC departamentų VAS darbuotojų elektroninio pašto adresais, informacinėmis sistemomis), turi

būti pasirašytas NVSC direktoriaus arba jo įgalioto asmens saugiu elektroniniu parašu, išskyrus atvejus,

kai atsakoma į tokius asmenų prašymus, į kuriuos, nepažeidžiant asmens, kuris kreipiasi, kitų asmenų

ar institucijos interesų, galima atsakyti nedelsiant.

37. punktas pakeistas 2017 m. kovo 30 d. įsakymu Nr. VK-127

38. Atsakymą į prašymą NVSC darbuotojai rengia dviem egzemplioriais, iš kurių vienas

išsiunčiamas (įteikiamas) asmeniui, o kitas lieka NVSC.

Jei NVSC darbuotojai, (išskyrus elektroninius dokumentus) atsakymą siunčia tik faksimilinio

ryšio ar kitokiais telekomunikacijų galiniais įrenginiais, rengiamas vienas atsakymo egzempliorius, kurį

vizuoja rengėjas ir jo skyriaus vedėjas (kitoje lapo pusėje) ir pasirašo NVSC direktorius ar jo įgaliotas

asmuo. Virš rengėjo rekvizito turi būti nurodyta, kad originalas nebus siunčiamas.

39. Atsakymus į prašymus NVSC darbuotojai rengia atsižvelgdami į prašymų turinį:

39.1. į prašymą suteikti administracinę paslaugą, NVSC darbuotojai atsako suteikdami prašomą

administracinę paslaugą arba nurodo atsisakymo tai padaryti priežastis;

39.2. į prašymą pateikti NVSC turimą informaciją, NVSC darbuotojai atsako pateikdami

prašomą informaciją Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ar savivaldybių

institucijų ir įstaigų įstatymo nustatyta tvarka arba nurodo atsisakymo tai padaryti priežastis;

39.3. į prašymą priimti administracinį sprendimą, NVSC darbuotojai atsako pateikdami

atitinkamo priimto dokumento kopiją, išrašą ar nuorašą arba nurodo atsisakymo tai padaryti priežastis;

39.4. į kreipimąsi, kuriame išdėstyta asmens nuostata tam tikru klausimu, pranešama apie NVSC

veiklos pagerėjimą ar trūkumus ir pateikiami pasiūlymai, kaip juos ištaisyti, atkreipiamas dėmesys į

tam tikrą padėtį, pranešama apie NVSC darbuotojų piktnaudžiavimą ar neteisėtus veiksmus,

nesusijusius su konkretaus asmens teisėtų interesų ir teisių pažeidimu, ar kitokį asmens kreipimąsi,

NVSC darbuotojai atsako laisvos formos raštu.

40. Atsakymai, kuriuose yra privačios informacijos NVSC DVKS ir NVSC departamentų VAS

darbuotojų asmeniui siunčiami registruota pašto siunta arba per E. pristatymas (elektroninių pranešimų

ir dokumentų pristatymo fiziniams ir juridiniams asmenims informacinė sistema).

40. punktas pakeistas 2017 m. kovo 30 d. įsakymu Nr. VK-127

41. NVSC darbuotojai, patys pastebėję ar gavęs pagrįstą asmens kreipimąsi dėl atsakyme esančių

spausdinimo, skaičiavimo ar faktinių duomenų klaidų, nedelsdami jas ištaiso ir pateikia asmeniui

ištaisytą atsakymą arba nurodo, kodėl klaidos nebuvo ištaisytos.

42. Asmuo, nesutinkantis su NVSC atsakymu, arba tuo atveju, jeigu per nustatytą prašymo

nagrinėjimo terminą atsakymas asmeniui neišsiųstas, turi teisę paduoti skundą Lietuvos Respublikos

viešojo administravimo įstatymo trečiojo skirsnio „Administracinė procedūra“ nustatyta tvarka,

Lietuvos Respublikos administracinių ginčų komisijų įstatymo nustatyta tvarka administracinių ginčų

komisijai, Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka

administraciniam teismui. Dėl valstybės tarnautojų piktnaudžiavimo, biurokratizmo ar kitaip

pažeidžiamų žmogaus teisių ir laisvių viešojo administravimo srityje asmuo turi teisę pateikti skundą

Lietuvos Respublikos Seimo kontrolieriui Lietuvos Respublikos Seimo kontrolierių įstatymo nustatyta

tvarka.

43. Atsakyme, kuriame NVSC nurodo atsisakymo suteikti prašomą administracinę paslaugą,

informaciją, priimti administracinį sprendimą priežastys, arba institucijos siunčiamame, vadovaujantis

Aprašo 30–34 punktais, pranešime apie asmens prašymo nenagrinėjimo priežastis NVSC darbuotojai

nurodo atsakymo apskundimo tvarką ir institucijos (-ų), kuriai (-ioms) gali būti paduotas skundas,

pavadinimą (-us) ir adresą (-us), taip pat terminą (-us), per kurį (-iuos) gali būti pateiktas skundas.

VI SKYRIUS

ASMENŲ APTARNAVIMAS ŽODŽIU ELEKTRONINIAIS RYŠIAIS (TELEFONU)

44. Priimamojo darbuotojai, aptarnaujantys asmenis telefonu, privalo suteikti asmens prašomą

informaciją, susijusią su jam rūpimo klausimo nagrinėjimu bei trumpai ir suprantamai:

44.1. paaiškinti, ar NVSC kompetentingas nagrinėti prašymą asmeniui rūpimu klausimu;

44.2. paaiškinti, kokius dokumentus ir kaip reikėtų pateikti NVSC, kad asmens prašymas būtų

išnagrinėtas;

44.3. jeigu NVSC nekompetentingas nagrinėti asmens prašymo, nurodyti instituciją (jos adresą ir

elektroninių ryšių kontaktus), į kurią asmuo turėtų kreiptis;

44.4. suteikti kitą asmens pageidaujamą informaciją, kuria disponuoja NVSC ir kurią asmuo turi

teisę gauti Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir

įstaigų įstatymo nustatyta tvarka.

45. Jeigu elektroniniais ryšiais (telefonu) žodžiu aptarnaujamas asmuo įžeidinėja NVSC

darbuotoją, jam grasina arba asmens elgesys kelia pagrįstų įtarimų, kad asmuo yra apsvaigęs nuo

alkoholio, narkotinių, psichotropinių ar kitų svaigiųjų medžiagų ir dėl to asmens neįmanoma tinkamai

aptarnauti, NVSC darbuotojas įspėja tokį asmenį, kad pokalbis gali būti nutrauktas, ir prireikus

nutraukia pokalbį.

46. Aptarnaudami asmenis elektroniniais ryšiais (telefonu) žodžiu, Priimamojo darbuotojai

privalo laikytis šių reikalavimų:

46.1. pakelti telefono ragelį prieš trečią skambutį (pageidautina);

46.2. pasisveikinti, prisistatyti skambinančiajam, pasakydami pilną NVSC pavadinimą ir

pavardę;

46.3. atidžiai išklausyti, prireikus paprašyti plačiau paaiškinti prašymą;

46.4. aiškiai ir tiksliai atsakyti į klausimus;

46.5. pasistengti iš karto atsakyti į klausimus, prireikus laiko išsamiam atsakymui parengti,

tiksliai nurodyti kito pokalbio telefonu laiką arba pasiūlyti perduoti atsakymą kita komunikacijos

priemone;

46.6. ramiai kalbėtis, mandagiai atsisveikinti.

VII SKYRIUS

ASMENŲ PRAŠYMŲ NAGRINĖJIMO NVSC IR JŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS

VERTINIMAS

47. Priimamajame visiems matomoje vietoje padėta „Asmenų pageidavimų, pasiūlymų ir pastabų

knyga“, kad aptarnaujami asmenys galėtų raštu pareikšti savo nuomonę apie jų aptarnavimo kokybę,

išdėstyti pageidavimus ir siūlymus.

48. NVSC DVKS ne rečiau kaip kartą per metus organizuoja anoniminę asmenų apklausą.

48. punktas pakeistas 2017 m. kovo 30 d. įsakymu Nr. VK-127

49. Apklausos duomenys naudojami asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo NVSC

kokybės gerinimui.

50. Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo kokybės vertinimo rezultatai skelbiami

NVSC interneto svetainėje.

VIII SKYRIUS

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

51. Aprašo originalas saugomas NVSC direktoriaus įsakymų veiklos organizavimo klausimais

byloje, pdf formatu – NVSC dokumentų valdymo sistemoje, NVSC interneto svetainėje.

52. Aprašas peržiūrimas pasikeitus teisės aktams, NVSC struktūrai, darbo organizavimo tvarkai,

bet ne rečiau kaip kartą per metus.

53. Už aprašo peržiūrą ir atnaujinimą atsakingas NVSC DVKS.

53. punktas pakeistas 2017 m. kovo 30 d. įsakymu Nr. VK-127

___________________

Asmenų aptarnavimo ir jų prašymų nagrinėjimo

Nacionaliniame visuomenės sveikatos centre prie

Sveikatos apsaugos ministerijos tvarkos aprašo

1 priedas

NVSC DARBO IR DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(Kalvarijų g. 153, Vilnius)

Darbo laikas

pirmadieniais, antradieniais, trečiadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

pietų pertrauka nuo 12.00 iki 12.45 val.

Dokumentų priėmimo laikas

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 5) 264 9676

El. p. info@nvsc.lt

NVSC VILNIAUS DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(Kalvarijų g. 153, Vilnius)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 5) 264 9676

El. p. vilnius@nvsc.lt

NVSC VILNIAUS DEPARTAMENTO RAJONŲ SKYRIUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Šalčininkų skyrius (Plento g. 3, Šalčininkai, tel./fax. (8 380) 51 212, el. p. salcininkai@nvsc.lt),

Širvintų skyrius (Vilniaus g. 77, Širvintos, tel./fax. (8 382) 51 518, el. p. sirvintos@nvsc.lt),

Trakų skyrius (Vytauto g. 87, Trakai, tel. (8 528) 55 482, fax. (8 528) 52789, el. p. trakai@nvsc.lt),

Ukmergės skyrius (Gedimino g. 11/14, Ukmergė, tel./fax. (8 340) 51 511, el. p. ukmerge@nvsc.lt),

Švenčionių skyrius (Partizanų g. 4, LT-18126 Švenčionys, tel./fax. (8 387) 51 568,

el.p. svencionys@nvsc.lt)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

NVSC KAUNO DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(K. Petrausko g. 24, Kaunas)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 37) 331683

El. p. kaunas@nvsc.lt

NVSC KAUNO DEPARTAMENTO RAJONŲ SKYRIUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Jonavos skyrius (Vasario 16-osios g. 9, Jonava, tel./fax. (8 349) 60069, el. p. jonava@nvsc.lt),

Kaišiadorių skyrius (Gedimino g. 48, Kaišiadorys, tel./fax. (8 346) 52296, el. p. kaisiadorys@nvsc.lt),

Kėdainių skyrius (Budrio g. 7, Kėdainiai, tel. (8 347) 51648, faks. (8 347) 60422 , el. p.

kedainiai@nvsc.lt),

Prienų skyrius (J. Brundzos g. 12a, Prienai, tel./faks. (8 319) 51162, el. p. prienai@nvsc.lt),

Raseinių skyrius (V. Grybo g. 33, Raseiniai, tel./faks. (8 428) 70313, el. p. raseiniai@nvsc.lt)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

NVSC KLAIPĖDOS DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(Liepų g. 17, Klaipėda)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 46) 41 03 50

El. p. klaipeda@nvsc.lt

NVSC KLAIPĖDOS DEPARTAMENTO RAJONŲ SKYRIUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Gargždų skyrius (Kvietinių g. 8, Gargždai, tel. (8 46) 45 23 01, faks. (8 46) 45 23 01, el. p.

gargzdai@nvsc.lt),

Kretingos skyrius (Rotušės a. 9, Kretinga ir Vilniaus g. 13, Skuodas), tel. (8 445) 78 990, faks. (8 445)

78 990, el. p. kretinga@nvsc.lt),

Palangos skyrius (Kretingos g. 4, Palanga, tel. (8 460) 52 092, faks. (8 460) 52 092, el. p.

palanga@nvsc.lt),

Šilutės skyrius (Tulpių g. 10, Šilutė, tel. (8 441) 62 173, faks. (8 441) 62 173, el. p. silute@nvsc.lt)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

NVSC PANEVĖŽIO DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(Respublikos g. 13, Panevėžys)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 45) 596 173

El. p. panevezys@nvsc.lt

NVSC PANEVĖŽIO DEPARTAMENTO RAJONŲ SKYRIUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Pasvalio skyrius (Panevėžio g. 10, Pasvalys, tel. (8 451) 34 331, faks. (8 451) 34 483, el. p.

pasvalys@nvsc.lt),

Kupiškio skyrius (Krantinės 28, Kupiškis, tel. (8 459) 35 388, faks. (8 459) 35 388, el. p.

kupiskis@nvsc.lt),

Rokiškio skyrius (Juodupės g. 1A, Rokiškis, tel. (8 458) 71 425, faks. (8 458) 71 425, el. p.

rokiskis@nvsc.lt),

Biržų skyrius (J. Basanavičiaus g. 16, Biržai, tel. (8 450) 32 590, faks. (8 450) 32 590, el. p.

birzai@nvsc.lt)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

NVSC ŠIAULIŲ DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(Vilniaus g. 229, Šiauliai)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 41) 59 63 74

El. p. siauliai@nvsc.lt

NVSC ŠIAULIŲ DEPARTAMENTO RAJONŲ SKYRIUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Akmenės skyrius (L.Petravičiaus a. 2, Naujoji Akmenė, tel. (8 425) 56916, el. p. akmene@nvsc.lt),

Joniškio skyrius (Vilniaus g. 6, Joniškis, tel. (8 426) 60313, el. p. joniskis@nvsc.lt),

Kelmės skyrius (Vytauto Didžiojo g. 23, Kelmė, tel. (8 427) 51402, el. p. kelme@nvsc.lt),

Pakruojo skyrius (L. Giros g. 3, Pakruojis, tel. (8 421) 61448, el. p. pakruojis@nvsc.lt),

Radviliškio skyrius (Radvilų g. 17, Radviliškis, tel. (8 422) 51985, el. p. radviliskis@nvsc.lt).

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

NVSC UTENOS DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(S. Dariaus ir S. Girėno g. 12, Utena)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 389) 61 941

El. p. utena@nvsc.lt

NVSC UTENOS DEPARTAMENTO SKYRIUOSE RAJONUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Anykščių skyrius (K. Ladigos g. 1, Anykščiai, tel. (8 381) 59 477, faks. (8 381) 59 477, el. p.

anyksciai@nvsc.lt),

Ignalinos skyrius (Atgimimo g. 22, Ignalina, tel. (8 386) 52 436, faks. (8 386) 52 436, el. p.

ignalina@nvsc.lt),

Molėtų skyrius (Vilniaus g. 74, Molėtai, tel. (8 383) 52 334, faks. (8 383) 52 334, el. p.

moletai@nvsc.lt),

Visagino skyrius (Taikos pr. 7-34, Visaginas, tel. (8 386) 74 326, faks. (8 386) 74 326,

el.p.visaginas@nvsc.lt),

Zarasų skyrius (S. Dariaus ir S. Girėno g. 18, Zarasai, tel. (8 385) 52 062, faks. (8 385) 52 062, el. p.

zarasai@nvsc.lt),

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

NVSC ALYTAUS DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(Savanorių g. 4, Alytus)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 315) 51 182

El. p. alytus@nvsc.lt

NVSC ALYTAUS DEPARTAMENTO RAJONŲ SKYRIUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Druskininkų skyrius (V.Krėvės g. 8, Druskininkai, tel./fax. (8 313) 60 307, el. p.

druskininkai@nvsc.lt),

Lazdijų skyrius (Gėlyno g. 7, Lazdijai, tel./fax. (8 318) 51 267, el. p. lazdijai@nvsc.lt),

Varėnos skyrius (Parko g. 10, Varėna, tel./fax. (8 310) 31 494, el. p. varena@nvsc.lt),

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

NVSC MARIJAMPOLĖS DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(A.Valaičio g.2, Marijampolė)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 343) 53 332

El. p. marijampole@nvsc.lt

NVSC MARIJAMPOLĖS DEPARTAMENTO RAJONŲ SKYRIUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Šakių skyrius (Bažnyčios g. 39A, Šakiai, tel./faks. (8 345) 601 53, el. p. šakiai@nvsc.lt),

Vilkaviškio skyrius (P. Jašinsko g. 2A, Vilkaviškis, tel. (8 342) 52 479, faks. (8 342) 52 514,

el. p. vilkaviškis@nvsc.lt).

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

NVSC TELŠIŲ DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(J. Biliūno g. 3, Telšiai)

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 444) 47 276, faks. (8 444) 69 720,

El. p. telsiai@nvsc.lt

NVSC TELŠIŲ DEPARTAMENTO RAJONŲ SKYRIUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Mažeikių skyrius (Vilniaus g. 2, Mažeikiai, tel. (8 443) 98 251, faks. (8 443) 98 252, el. p.

mazeikiai@nvsc.lt),

Plungės skyrius (Telšių g. 41, Plungė, tel. (8 448) 71 440, faks. (8 448) 71 486, el. p. plunge@nvsc.lt).

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

NVSC TAURAGĖS DEPARTAMENTO DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

(Prezidento g. 38, Tauragė )

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Telefonas pasiteirauti – (8 446 ) 61 167

El. p. taurage@nvsc.lt

NVSC TAURAGĖS DEPARTAMENTO RAJONŲ SKYRIUOSE

DOKUMENTŲ PRIĖMIMO LAIKAS

Šilalės skyrius (Lokystos g. 36, Šilalė, tel. (8 449) 74 685, faks. (8 449) 74 685, el. p. silale@nvsc.lt),

Jurbarko skyrius (Ugniagesių g. 1, Jurbarkas, tel. (8 447) 53 082, faks. (8 447) 53 082, el. p.

jurbarkas@nvsc.lt).

pirmadieniais ir ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val.

antradieniais ir trečiadieniais – nuo 8.00 iki 18.00 val.

penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

ATSAKINGŲ DARBUOTOJŲ PRIĖMIMO LAIKAS

NACIONALINIAME VISUOMENĖS SVEIKATOS CENTRE PRIE SVEIKATOS APSAUGOS

MINISTERIJOS

NVSC DIREKTORIUS

(Asmenų patogumui pageidautina išankstinė registracija tel. (8 5) 212 4098, 8 610 81694,

el.p. info@nvsc.lt)

antradieniais nuo 9.00 iki 10.00 val.

ketvirtadieniais nuo 9.00 iki 10.00 val.

NVSC DIREKTORIAUS PAVADUOTOJAI

pirmadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

trečiadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

VISUOMENĖS SVEIKATOS SAUGOS KONTROLĖS SKYRIAUS

VEDĖJAS

pirmadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

trečiadieniais nuo 10.00 iki 11.00 val.

VISUOMENĖS SVEIKATOS SAUGOS SKYRIAUS

VEDĖJAS

antradieniais nuo 10.00 iki 11.00 val.

ketvirtadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

UŽKREČIAMŲJŲ LIGŲ VALDYMO SKYRIAUS

VEDĖJAS

antradieniais nuo 11.00 iki 12.00 val.

ketvirtadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

NVSC DEPARTAMENTŲ DIREKTORIAI

antradieniais nuo 9.00 iki 10.00 val.

ketvirtadieniais nuo 9.00 iki 10.00 val.

NVSC DEPARTAMENTŲ DIREKTORIŲ PAVADUOTOJAI

pirmadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

trečiadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

Asmenų aptarnavimo ir jų prašymų nagrinėjimo

Nacionalinio visuomenės sveikatos centre tvarkos

aprašo

2 priedas

NVSC DEPARTAMENTŲ

VISUOMENĖS SVEIKATOS SAUGOS KONTROLĖS SKYRIŲ

VEDĖJAI

pirmadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

trečiadieniais nuo 10.00 iki 11.00 val.

NVSC DEPARTAMENTŲ

VISUOMENĖS SVEIKATOS SAUGOS SKYRIŲ

VEDĖJAI

antradieniais nuo 10.00 iki 11.00 val.

ketvirtadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

NVSC DEPARTAMENTŲ

UŽKREČIAMŲJŲ LIGŲ VALDYMO SKYRIŲ

VEDĖJAI

antradieniais nuo 11.00 iki 12.00 val.

ketvirtadieniais nuo 15.00 iki 16.00 val.

NVSC DEPARTAMENTŲ

SKYRIŲ RAJONUOSE VEDĖJAI

antradieniais nuo 9.00 iki 10.00 val.

ketvirtadieniais nuo 9.00 iki 10.00 val.

__________________________________

NACIONALINIS (-IO) VISUOMENĖS SVEIKATOS CENTRAS (-O) PRIE SVEIKATOS

APSAUGOS MINISTERIJOS

... DEPARTAMENTAS (-O)

... SKYRIUS

Biudžetinė įstaiga, Kalvarijų g. 153, LT-08221 Vilnius, tel. (8 5) 212 4098, faks. (8 5) 261 2707,

el. p. info@nvsc.lt, http://nvsc.lrv.lt

Duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre, kodas 291349070.

Departamento duomenys: ...

Skyriaus duomenys: ...

(pareiškėjo vardas ir pavardė, adresas, telefono numeris

arba pavadinimas, buveinės adresas, telefono numeris*)

PAŽYMA APIE PRIIMTUS DOKUMENTUS

_____________d. Nr.____________

Jūsų prašymas / skundas / kitas kreipimasis dėl

(trumpas turinio apibūdinimas)

gautas Nr.

(data) (registracijos numeris)

Dokumentus priėmė

(pareigų pavadinimas) (parašas) (vardas ir pavardė)

(telefono

numeris)

*Jeigu pareiškėjas duomenis

nurodo

Asmenų aptarnavimo ir jų prašymų nagrinėjimo

Nacionalinio visuomenės sveikatos centre prie

Sveikatos apsaugos ministerijos tvarkos aprašo

3 priedas