CEFRIO - Le num©rique et le manufacturier

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Portrait des usages des TI par les PME manufacturières du Québec.

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  • 1. 1 Portrait du numrique chez les manufacturiers qubcois Session dinformation sur la nouvelle mesure fiscale pour lintgration des TI dans les PME manufacturires | AQT | 12 mars 2014 Guillaume Ducharme, directeur des communications et des relations avec les partenaires guillaume.ducharme@cefrio.qc.ca : @ cefrio
  • 2. 2 Une expertise unique en matire dappropriation et dutilisation du numrique Prsentation du CEFRIO Notre mission Ce qui nous distingue Centre facilitant la recherche et linnovation dans les organisations laide des TIC 150 membres universitaires, gouvernementaux et du priv dans tous les secteurs dactivit Deux lignes daffaires : projets pilotes et enqutes Collaboration de 80 chercheurs universitaires dans les projets Contribuer lavancement de la socit qubcoise par le numrique, comme levier de linnovation sociale et organisationnelle
  • 3. 3 CEFRIO 2013 En 2012-2013, 37 projets mettant contribution 163 partenaires de projet et 52 chercheurs associs dont : Des projets pour la PME PME 2.0 Indice de linnovation par les TIC Communauts de pratique Unit mobile de formation Transfert des comptences
  • 4. 4 Le passage au numrique
  • 5. 5 > 80 % des Qubcois sont internautes > Jusqu 74 ans, la majorit des adultes en sont des utilisateurs actifs > 20 heures dutilisation active moyenne par semaine (dont 5 h sur mobile) > Multiplication des crans et appareils > Lusage des mdias sociaux sintensifie et se dissmine dans la population > Internet pour se divertir, changer, sinformer, raliser des transactions > Lintensit et la diversit des usages dInternet est plus leve dans un cadre personnel que professionnel > Nos entreprises et institutions suivent-elles le rythme? Profitent-elles rellement des nouvelles capacits du numrique? Les Qubcois lre du numrique
  • 6. 6 Virage numrique des entreprises? de Les technologies aident la prise de dcision Le numrique devient un facteur de comptitivit pour lentreprise manufacturire Pourtant, un changement en cours dans lusage des technologies de gestion dans les entreprises manufacturires :
  • 7. 7 Le paradoxe de la PME 90% des PME sont branches Internet haute vitesse* ET grande prsence dquipements de type ordinateurs MAIS faible utilisation dapplications de gestion (ou autre) ET du web pour les affaires *source : CEFRIO, NetPME 2011
  • 8. 8 Paradoxe de la PME manufacturire 85 82 66 56 21 39 51 21 35 11 13 10 10 12 16 29 36 51 31 15 37 23 45 37 39 38 3 3 5 8 28 30 34 42 42 44 50 52 52 Courriel Suites bureautiques Outils de gestion de tches (Outlook, Doodle Site(s) Internet Applications mobiles (iPhone, Android ou Gestion lectronique des documents (GED) Progiciels de gestion (ERP, CRM, SCM) Messagerie instantane Intranet Outils de cyberconfrence (webEx, Site(s) Internet adapt(s) au mobile Logiciels de gestion de projets (Microsoft Informatique en nuage Usage trs/assez intensif Usage peu/pas du tout intensif Aucun usage *source : CEFRIO (2012) Indice de linnovation par les TIC
  • 9. 9 Paradoxe de la PME manufacturire 15 14 8 5 11 11 13 3 4 6 33 29 35 35 25 23 17 27 25 20 52 57 57 60 64 66 70 70 71 75 Informatique dcisionnelle (Business Intelligence ou BI) Messagerie instantane Applications mobiles Rseaux sociaux sur Internet Extranet Exploration de donnes (Data Mining) Stockage de donnes de type "Big Data" Rseaux sociaux pour collaboration interne Applications de Web analytics Plateforme de collaboration en ligne (Sharepoint, Oracle Collaboration Suite ou Usage trs/assez intensif Usage peu/pas du tout intensif Aucun usage *source : CEFRIO (2012) Indice de linnovation par les TIC
  • 10. 10 Le paradoxe de la PME dans 2 secteurs industriels
  • 11. 11 Mode et vtement Technologies utilises par les entreprises et intentions dinvestissement UTILISENT ACTUELLEMENT (n=153) PRVOIENT INVESTIR (n=153) Suite bureautique 93 % 22 % Site web informationnel 84 % 37 % Logiciel comptable 82 % 23 % Logiciel de design de produit 82 % 23 % Logiciel de dveloppement de produit 45 % 12 % Site web transactionnel 44 % 44 % Progiciel de gestion intgre (ERP) 37 % 19 % Intranet 35 % 7 % Gestion lectronique des documents 34 % 11 % Informatique en nuage (Cloud) 27 % 14 % Site web adapt au mobile 22 % 31 % Extranet 21 % 9 % Progiciel de gestion de la relation client CRM 18 % 19 % Intelligence daffaires (BI) 8 % 10 % Analyse de donnes massives (data mining) 7 % 4 % *source : CEFRIO (2013) Le numrique en effervescence
  • 12. 12 Une industrie fragmente, souvent rfractaire aux changements, parmi les moins informatises. Larrive du BIM et de la modlisation 3D pourrait tre transformateur, mais exigera de profonds changements et de lourds investissements en TIC et formation. Les technologies mobiles (TM) sont peut-tre un vecteur de changement? Si 88 % jugent que les TM auront une haute ou trs haute importance pour leur entreprise dans 5 ans, seuls 41 % les utilisent ce jour et principalement pour des usages lgers. 55 % nont pas de stratgies dadoption des TM. Avantages des TM : faible courbe dapprentissage, centralisation de linformation et de sa circulation, rsolution problmes en direct. Construction *source : CEFRIO (2014) Construction 2.0
  • 13. 13 Diversit dans les usages Arospatiale - Secteur hautement informatis - Enjeu doptimisation ERP persistant - Dfis pointus en matire de robotisation et dintgration des donnes du site de production Mode et Vtement - Technologies de gestion limites au logiciel comptable - Appel du commerce lectronique - Dfis complexes dintgration boutique/ arrire boutique Construction - Premiers balbutiements - Gestion de linformation avec la maquette numrique (BIM) - Dfis de lintgration du mobile, un dclencheur de transformation numrique dans une industrie mobile.
  • 14. 14 Conclure sur un passage au numrique chez les manufacturiers Leadership du chef de PME et implication de la direction dans les projets technologiques ; Faire usage de manire intensive et tendue dactifs numriques au sein de son personnel ; Investir de manire rcurrente dans le dveloppement, lentretien de ses actifs numriques ainsi que dans la formation de ses employs ; Planifier et se doter dune structure de gestion de projets technologiques permanente (suivi, chancier, budget, KPI, objectifs) ; Mettre les employs au centre de ses proccupations : toujours communiquer et considrer le point de vue des usagers
  • 15. 15 Une question dimage? Le numrique comme facteur dattractivit de la jeune main duvre Inspection visuelle de pices arospatiales Inspection automatise de pices arospatiales
  • 16. 16 Des questions?
  • 17. 17 Principal partenaire financier Merci de votre attention. Pour tout renseignement supplmentaire, communiquez avec nous : www.cefrio.qc.ca info@cefrio.qc.ca : @cefrio BUREAU DE QUBEC (sige social) 888, rue Saint-Jean Bureau 575 Qubec (Qubec) G1R 5H6 Tl. : 418 523-3746 BUREAU DE MONTRAL 550, rue Sherbrooke Ouest Bureau 1770, Tour Ouest Montral (Qubec) H3A 1B9 Tl. : 514 840-1245