1

經濟部標準檢驗局 104 年國家標準民意問卷廠商建議

各單位辦理情形會議紀錄

壹、 時間：104 年 12 月 21 日（星期一）下午 2時 30 分

貳、 地點：標準檢驗局第二會議室

參、 主席：王副局長聰麟 記錄：林宜潔

肆、 出席人員：趙副組長靖平、王專門委員傳志、洪專門委

員權修、王科長慧雯、蔡副組長孟礽、何科長遂富、尹

技士仁福、邱簡任技正美珠、姜主任季鴻、林代理科長

聖峯、王秘書健福、張副分局長朝欽、王分局長石城、

王分局長煥龍、陳秘書進利、楊副分局長明燿

伍、 討論事項與各單位回應： 分

類

廠商建議事項 機關/單位 辦理情形

希望貴局可以處

理 CNS 證書變更。

第一組 廠商所詢如為正字標記證書

變更，僅需填寫變更申請書

檢附資料，寄送本局即可辦

理變更。

(*無「CNS 證書」此種證書)

希望能無償提供

CNS 資料。

CNS 網路希望能開

放影印不收費。

資料中心 資料中心：因事涉智慧財產

權及依據「中華民國國家標

準資料供應要點」之規定，

國家標準資料零售價格，中

文版每頁新臺幣五元、英文

版每頁新臺幣二十五元。

關

於

國

家

標

準

資

料

、

ISO

提

供

之

建

議

網路上購買CNS標

準只有 7 日之時

效，不合理，IEC、

UL、JIS 都無此項

不合理要求，請改

進。UL 甚至提供驗

證 廠 商 免 費 下

載，值得讚許。

資料中心 資料中心：

1. 係比照國際標準提供方

式。

2. 為避免將來資料更新

後，客戶引用舊標準造成

自己權益之損失。

3. 用戶購買的是標準的使

用權，而非擁有權。因為

標準常常更新內容，為宣

導用戶正確使用標準電

2

子圖檔，避免用戶引用到

舊的資料造成自身權益

之損失，自 94 年 9 月起，

將同國際標準提供方

式，網站所提供下載之標

準電子圖檔保存期為七

天。

網路上只能查詢

CNS，希望能增加

ISO 方面給廠商購

買查詢。

資料中心 資料中心：有關 ISO 標準資

料，本局係與 ISO 組織簽約

為其經銷商之身分，目前依

合約僅提供紙本供民眾於本

中心閱覽室閱覽，ISO 組織

並無提供本局電子檔。

(可請民眾直接向 ISO 購買)

標檢局人員要有

自己的看法不要

都 聽 外 聘 委 員

的，因學術界的太

多無實際經驗。

要採納業界之意

見，不要給意見都

不採納或否定，使

業界都不想去開

會

審查委員會學者

太多，希望業者多

一點。

第一組 國家標準之制定與修訂，係

以各界共識為基礎，需考量

產、官、學、研各方之專業

意見，未偏重任何一方，本

局負責依國家標準制定程序

處理相關行政事務，站在技

術中立之立場襄助國家標準

技術委員會及審查委員會維

持運作。

關

於

國

家

標

準

委

員

會

之

建

議

防火標準制定，廠

商不管贊成或反

對，橫向要邀請廠

商一起公開討論

才公平公正

第一組 本局召開國家標準技術委員

會均會邀請國內相關公協會

與廠商列席參與討論。

3

委員會成員希望

都是專業人士，否

則成外行領導內

行。並希標檢局能

主動修正法規，以

迎世界潮流利用

公權力整合業界。

第一組 1. 本局國家標準技術委員

會及審查委員會之委

員，皆依「本局國家標

準審查委員暨國家標準

技術委員遴聘作業要

點」之規定遴聘，涵蓋

產、官、學、研各界之

技術專家，對於國家標

準之制定與修訂，具備

相當之專業性。

2. 本局依政府政策及各界

之建議持續制定及修訂

相關國家標準，有國際

標準者，優先以國際標

準為參考依據，符合世

界潮流，與國際接軌。

希望多讓廠商加

入討論，以免標準

制定高，太理想

化，而廠商實際執

行會因環境、材料

上的差異有所落

差。

訂定新法規，沒有

邀請廠商提供意

見，沒有辦法達到

要求的標準。

第一組 本局進行國家標準制定及修

訂之過程中，在草案徵求意

見及召開技術委員會之階

段，皆以公文邀請包含廠商

在內之利害相關團體共同參

與，為避免遺漏，皆函請相

關公(協)會協助轉知所屬會

員廠商踴躍參與。

同一原料如大豆

的產品有分食品

(N)級和化工(K)

級，標檢局的會議

通常是 N 級討論 N

級，不討論同一原

料的 K 級。希望同

一原料要有橫向

溝通。

第一組 於召開國家標準技術委員會

時，可邀請不同類別之技術

委員參與討論。

原來會議沒作紀

錄，經建議才有。

第一組 1. 本局召開之國家標準技

術委員會，均將會議之決

4

還要加作錄音。邀

請委員上幾乎都

是學術界教授，針

對產品技術性問

題 實 際 並 不 瞭

解，不同產品領域

太廣，廠商意見不

被重視，無法達成

共識，應多找實業

界。

議作成會議紀錄，並無未

作會議紀錄之情事，於技

術委員會議結束後，對具

有重大建議事項之決議

均記載於會議紀錄，且適

時函送各出列席單位參

考，並錄案繼續追蹤辦

理。

2. 本局所遴聘之國家標準

技術委員，均為來自產、

官、學、研各界之技術專

家，並未偏重任一領域。

本局極為重視產業界之

意見，召開技術委員會

時，儘量邀請相關產業界

代表列席討論，為避免遺

漏，皆函請相關公(協)會

協助轉知所屬會員廠

商。在討論之過程中，任

何一方所提供之意見均

將在技術委員會中討

論，若獲得與會者認同將

予以採納，若有疑義則儘

量尋求最大之共識，獲致

多數可接受之結論。

他是專案委員，希

望標檢局設業管

單位專案管理。

第一組 本局國家標準技術委員會及

審查委員會之委員，皆依「本

局國家標準審查委員暨國家

標準技術委員遴聘作業要

點」之規定遴聘，並由本組

負責遴聘相關作業及委員資

料管理。

5

言繁不及載，但感

覺而言(就本人參

與標準審查會議

之觀察)比較像是

橡皮圖章，修一些

非關及該標準核

心相關內容，較不

謹慎。

第一組 1.國家標準之制定與修訂，

依據標準法及國家標準制定

辦法所規定之程序(建議、起

草、徵求意見、審查、審定

及核定公布)，過程嚴謹且公

開透明，開放各界參與。

2.國家標準之制定目的係為

產品、過程或服務提供一般

且重覆使用有關之規則、指

導綱要或特性之文件，技術

委員會係就技術內容進行廣

泛討論，在確認核心內容適

切後，另針對文字進行細部

之調整，俾使各界易於瞭解

標準內容。

3.建議人若係參與審查委員

會，該委員會除發現標準草

案技術事項有內容矛盾或與

政策、法令及國家標準牴觸

之情形，應送技術委員會重

新審查外，原則僅就文字修

正，並不就技術細節進行審

查，標準技術核心內容仍應

回歸由技術委員會進行審

查。

請多編列訂定標

準之預算，有付費

則受託單位或委

員有比較大的壓

力或誘因，去完成

標準之制定或修

訂。

第一組 本局召開技術委員會時，對

出席之委員均支給出席費。

內部行政流程太

繁雜。

行

政

流

程

效

率

效率上能再快一

點。

第一組

第二組

第三組

第四組

第五組

第一組：本組皆會配合本局

之行政措施鬆綁計畫，檢討

本組相關業務行政流程，研

析行政流程簡化之可行性。

第二、三組：建議提供具體

業務項目俾檢討是否可改善

6

方

面

建

議

第六組 第七組

行政流程。

第四組：度量衡相關法規之

修法說明會及公聽會皆邀請

廠商與會進行討論，如廠商

有反映行政流程太繁雜之情

事，將與廠商再進行溝通並

說明修正之時程及法制作業

規定。

第五組：為確保決策及相關

案件之正確性，需綜整多方

意見審慎處理，另為避免延

誤案件時效，均會適時檢視

相關流程。

第六組：均依相關規定辦

理。

第七組：本組為度量衡執行

單位，內部行政流程極為簡

易，無太繁雜情事發生。

7

寄來的公文附件

太多。 第一組

第二組

第三組

第四組

第五組

第六組 第七組

第一組：本局相關公文書已

逐漸走向電子化，公文隨附

之附件若頁數較多，均以電

子檔之方式提供下載。

第二、三組：建議提供具體

案例，俾檢討是否可改善。

第五組：為確保人民瞭解相

關資訊，均會視案件情況附

上必要之附件，避免疏漏。

第四組：辦理度量衡相關法

規訂定、修正時，除邀請消

費者團體、相關公、協會參

加座談會及公聽會外，亦會

徵詢相關業者，並作意見彙

整說明；於法規預告及公告

時，依法制作業規定函知消

費者團體、相關公、協會及

業者，並配合精簡發文附

件。

第六組：均依相關規定辦

理。

第七組：本組為度量衡執行

單位，寄給廠商的公文附

件，均為 1-2 頁居多，無附

件太多情事發生。

因經費不足致審

查進度慢，應向中

央申請經費

第一組 國家標準依各界之需求進行

制修訂，本組將依必要性及

迫切性需求之原則，篩選優

先制修訂項目，以提升標準

制修訂速度，至於經費部

分，本局將盡力爭取。

國家標準作業修

訂速度快一點。

修法案，更改標準

進度快一點。

第一組 國家標準依各界之需求進行

制修訂，本組將依必要性及

迫切性需求之原則，篩選優

先制修訂項目，以提升標準

制修訂速度。

國

家

標

準

修

訂

相

關

建

議

執行力要更具體 第一組 本局依政府政策及各界之建

8

務實，商品訂定國

家標準應該是民

眾渴望之前，而不

是事發後檢討。

議持續制定及修訂相關國家

標準，囿於經費及人力，難

以掌握各方之需求，如有國

家標準制定及修訂之需求，

可直接向本局反映。

很久以前CNS標準

法令要隨時間修

改，不能沿用民國

七十幾年的法令。

第一組 本局每年均參考國際標準或

先進國家標準規劃制修訂相

關國家標準，並檢討老舊標

準，以修訂或廢止相關國家

標準。

國家標準必須考

量本土商品的基

礎條件，而不是抄

襲國外的標準，並

且要考量本土現

行生產者可行方

案，逐步修正標

準，訂定心態，以

照顧本國生產者

為出發點，而不是

進口商利益為主。

第一組 國家標準參照國際標準制定

時，均考量我國之區域性差

異，且在草案徵求意見與技

術委員會階段，產業界均可

表達意見並參與討論，並提

供具「科學證據」之相關佐

證資料，適時反映國內之需

求，技術委員會在討論過程

皆亦會考量我國在地理氣

候、使用環境及產製現況等

因素，適時納入區域性差

異，以利制定適合台灣本土

製品的標準，俾使符合國內

需求及與國際接軌能兼籌並

顧。

國家標準應與國

際接軌，且應適用

於實際應用上，非

僅以實驗室為主。

第一組 1. 為與國際接軌，國家標準

制定與修訂時，若有相對

應之國際標準者，優先以

國際標準為參考依據，對

於制定時未以國際標準

為參考依據之國家標

準，持續進行檢討，待修

訂時優先考量與國際標

準調和。

2. 本局依政府政策及各界

之需求持續制定及修訂

相關國家標準，並未偏重

任一領域，且相關業務單

9

位亦會適時反映市場現

況與需求。

加強相關人員專

業素養，檢驗速度

加強。

第二組

第三組

第四組

第六組 第七組

第二、三組：將適時加強同

仁專業素養。

第四組：

1. 同仁辦理度量衡業營業

許可執照之現場勘廠作

業前皆與業者協調聯

繫，以廠商時間為主，並

確認勘廠日期。

2. 定期辦理教育訓練，加強

同仁專業素養，提升證書

或執照之審驗(查)速度。

第六組:本組每年舉辦各類

產品專業技術人員訓練及檢

測技術研討會，以增進檢驗

同仁檢測技術，促使檢測技

術趨於一致性，以利技術移

轉。

第七組：本組每年均會辦理

度量衡專業訓練，以加強相

關人員專業素養，檢定(查)

均依 SOP 執行，並因應法規

適時檢討修訂 SOP，以縮短

檢定(查)流程強化檢定(查)

速度。

檢

驗

方

面

建

議

檢驗新制磁磚標

準不一、紙箱標示

不一，要宣導。

第六組 第六組：目前 CNS9737 陶瓷

面磚標準為 102 年 9 月 30

日修訂公布，配合新標準公

布實施，已於陶瓷面磚正字

標記產品工廠查核及抽樣作

業時，向廠商進行宣導，本

局並於每年度不定期辦理市

場購樣檢測，並對檢驗或標

示不合格之廠商進行輔導。

(本問題應為廠商於 102 年

新舊制轉換期感到不便而提

出，現在應已無此問題存在)

10

申請檢驗標準程

序不要因為承辦

人換了要求就不

同，希望有一個標

準程序減少廠商

困擾。

第六組 第六組：有關應施檢驗品目

相關型式試驗或驗證登錄申

請程序均依檢驗規定與作業

程序辦理，以使申請廠商及

承辦人員有所依循。

有些商品技術上

較無法突破，標檢

局應多與國外人

員針對商品技術

上做進一步研討。

第二組

第三組

第四組

第六組

第七組

第二、三組：事涉檢驗技術部分

建議依第六組意見辦理。

第四組：度量衡相關技術法規多

已參考國外標準及建議規範，並

考量我國產業狀況進行增修工

作，國外法規如有更新，亦儘速

配合修訂國內法規。

第六組：本局辦理各項科專計

畫，藉以整合國內檢測資源並提

供最新檢測資訊服務平台，使國

內研發技術能與國際同步，積極

將研究成果於國內外研討會上發

表，培養人才有助於能源科技產

業技術提升與國際合作推動。

第七組：本組為度量衡執行單

位，只有參加第四組舉辦之國際

研討會時，才有與國外人員技術

研討之機會，因此若有機會均會

積極與國外人員作技術上的研

討。 送檢時從檢驗到

報告出來的流程

作業太久。

第二組

第三組

第四組

第六組

第七組

第二、三組：事涉檢驗技術

部分建議依第六組意見辦

理。

第四組：本組與委託代施度量

衡器檢定廠商之合約皆訂有

受託工作辦理程序，明訂自

受理檢定到發證應於 10 個

工作天內完成，將持續督導

廠商確實執行。

11

第六組：針對個別檢測項目

進行工作流程探討，以瞭解

各檢測項目之比重，俾持續

檢討並推動檢驗工作流程簡

化。面對商品檢驗業務逐年

增加趨勢，於制度方面推動

預先審查制度，於行政事務

方面推動資訊化，來降低人

力的負擔。對於商品檢驗儘

量資訊公開透明化，以一致

性會議召開方式，邀請相關

產業界共同參與討論，俾利

商品檢驗達到全國一致性，

減少相關紛爭，加速業務執

行。

第七組：本組為度量衡執行

單位，均於規定日期內完成

檢定、糾紛鑑定及校正報

告。

對檢驗人員的專

業要加強。例如：

紙 業 的 物 性 測

試，是 ND(縱向)

加 CD(橫向)的結

果為測試結果，但

花蓮分局卻分開

數據變不合格，再

送到新竹分局複

檢相加就合格了。

花蓮分局

新竹分局

新竹分局：本分局非紙業檢

測專業實驗室，亦無設備執

行該商品之檢驗，故無廠商

建議事項所述花蓮分局將

ND(縱向)及 CD(橫向)分開

數據判定不合格，再送本分

局複檢相加就合格之情形。

花蓮分局: 本分局 104 年 1 月執行市購

衛生紙(CNS 1091)檢測第 1分鐘吸水性(單層)，依 CNS 2645 試驗法第 6 節記錄縱、

橫向各 10 次試驗平均值，並

依此數值判定是否符合CNS 1091 20mm 以上規定值；又

於 2 月份第一組召開紙業國

家標準技術委員會請求釋

12

疑，委員會解釋應為縱向與

橫向各 10 次試驗平均值後

之總平均值為測試結果。本

分局爾後衛生紙測試將根據

技術委員會解釋辦理。

檢驗儀器應汰舊

換新。

第六組

第七組 第六組：本組已依檢驗業務方向

及檢驗量逐年建置及汰置相關檢

測設備。

第七組：本組對現有儀器設備，

均依規定逐年編列預算辦理汰舊

換新。

標檢局各項業務

不 愛 檢 驗 或 驗

證，大部分已放手

不做了，未來就是

劣幣驅逐良幣，局

裡應正視為國內

業者謀福利，而不

是將所有業務往

外推，以為啥事都

不做就沒事，要有

擔當，要有捨我其

誰之氣度，才是存

在的價值。

第二組

第三組

第四組

第六組

第七組

第二、三組：皆依商品檢驗

法或消費者保護法有關規定

辦理商品檢驗業務。

第四組：

1. 配合經濟部「多做認

證，少做驗證」政策。

2. 積極加強同仁宣導，以

電子郵件轉知公務人員

服務守則予本組同仁，

請同仁確實依第 8 條

「公務人員應發揮團隊

合作精神，踐行組織願

景，提高行政效率與工

作績效，以完成施政目

標及提昇國家競爭力。」

規定辦理。

第六組：因應本局任務轉

型，檢測人力資源將逐步轉

往強制性檢驗、市場監督、

商品安全性鑑定等需要公權

力介入之業務，且為推動國

內民間檢測服務業者發展，

有關受託試驗案件已依「受

託試驗服務案件業務分類處

理原則」，將受託試驗案件

區分三種受理模式，自 101

13

年 5 月 1 日起陸續停止受理

Ｃ級及 B 級案件。對於民間

無法執行之檢驗項目，本局

仍持續受理檢驗業務。

第七組：配合經濟部政策辦

理。

檢驗法規須與國

際接軌。例如：本

公司接到香港訂

單，要求檢驗事項

都不在我們的法

規內。

第一組

第二組

第三組

第四組

第六組

第一組：為與國際接軌，國家

標準制定與修訂時，若有相

對應之國際標準者，優先以

國際標準為參考依據，對於

制定時未以國際標準為參考

依據之國家標準，持續進行

檢討，待修訂時優先考量與

國際標準調和。

第二、三組：已依 WTO/TBT

規定辦理商品檢驗業務。

第四組：我國度量衡相關技

術法規係參考國外標準及建

議規範進行增修作業。國外

法規如有更新，均儘速配合

修訂國內法規，以與國際接

軌。

第六組：均依相關規定辦

理。

對

外

網

站

網頁上面能詳載

專業聯絡電話和

人員姓名。

各分局

資訊室

資料中心

基隆分局：本分局已於全球

資訊網服務園地/便民服務/

服務項目中，明列各單位承

辦業務及承辦服務人員姓

名、電話，民眾及業者如需

諮詢皆可來電。

新竹分局：

1. 本分局目前僅於全球資

訊網刊登各服務單位電

話分機，是否需詳載承

辦人員名字與承辦業務

內容，將請權責單位參

照總局政策配合辦理。

14

網站能放上各分

局承辦人員的名

字與承辦業務。

2. 如欲滿足所提建議事

項，建請分局能統一上

傳位置及格式，俾憑以

上傳分局網頁；此亦能

展現分局整體性且便於

查閱。

台中分局： 1. 分局全球資訊網首頁之

業務簡介中已登載各單

位之業務項目及服務電

話。

2. 基於個資法之規範，將遵

照總局規劃及指示辦理。

台南分局：本分局網站已放

置各課室業務職掌與承辦人

員聯絡方式，俾供廠商與民

眾洽詢使用。

高雄分局：建議各課室主管

指定聯絡窗口姓名、電話並

登錄於課室簡介。

花蓮分局:本分局網頁之服

務園地提供為民服務電話及

首長信箱，供廠商與民眾洽

詢使用。

資料中心：有關網頁上面能詳載

專業聯絡電話和人員姓名，因局

網頁資訊業務，係資訊室主管，

宜請該室主政。

資訊室：本局全球資訊網提

供之聯絡資訊包含總局網站

首頁 本局簡介 各組室業

務簡介，內容包含組室主管

姓名與各科科長姓名、電

話、電子郵件等相關資訊，

另各分局網站首頁/分局簡

介/課室簡介，內容包業務簡

介、地址、電話、傳真與電

子郵件等相關資訊。

15

有新的政策網路

更新速度太慢

資訊室 資訊室：本局全球資訊網對

外提供之最新訊息包含新聞

稿、重大政策、公告、活動

訊息等，係由秘書室第四科

與各主責業務組簽核後經上

稿、審核後公布。

網站聯絡太多，希

望簡單一點。

資訊室 資訊室：本局網站相關單位

與業務聯絡資訊放置於首頁

-本局簡介-各組室業務簡

介，內容包含組室主管姓名

與各科科長姓名、電話、電

子郵件等資訊，皆屬必要之

資料。

呼吸防護具制定

太慢，也未修訂標

準，檢測也未定，

廠商無從作業。

第一組 本局已制定 CNS 14258「呼

吸防護具之選擇、使用及維

護方法」等 13 種呼吸防護具

相關國家標準，目前正進行

CNS 6861「開放式氧氣呼吸

器」之修訂作業。

其

他

單一窗口希望能

有 專 業 人 員 駐

守，而非用輪值轉

來轉去很浪費時

間。

商品安全

諮詢中心

1.本局職司標準、檢驗、度

量衡多項業務，其中詢問

率最高之檢驗業務分由第

二、三、五、六組辦理，

其下之分工又甚為繁細，

爰安全諮詢中心輪值同仁

僅能概略答復，如諮詢事

項較深入者則須找到負責

該項業務之承辦人或其主

管方能予以完整答復。又

因各組間之業務具有關聯

性，爰如業者詢問事項涉

及多個承辦人，即有可能

多次轉接電話。

2.目前，商品安全諮詢中心

人員係採由第一至六組同

仁輪值方式辦理，倘輪值

同仁對本局業務不熟悉

時，即有可能因無法掌握

16

問題，而未能正確轉接給

負責該項業務之承辦同

仁。

3.為避免電話一再轉接，將

請輪值同仁接到電話後，

先確實了解民眾之問題，

如所諮詢事項無法直接回

復時，則請民眾先留下電

話，並儘速聯絡負責該項

業務之承辦人或主管直接

回復民眾，俾予民眾詳細

完整之答復。

4.另，商品安全諮詢中心已

製作常見問題 FAQ 及各組

同仁詳細之業務職掌及聯

絡電話表，供輪值者參

考，俾利同仁初步回復，

或聯絡負責該項業務之承

辦同仁儘速回復民眾。

做驗證登錄時，我

們所需的文件程

序要跟我們講清

楚。

第二組

第三組

第二組、第三組：本組公告

實施驗證登錄之商品，均先

行辦理多場業者說明會，相

關規定及表單亦皆已公布於

本局相關網頁，業者如有需

求歡迎直接洽本組各業務科

了解，玩具與ㄧ般商品可洽

二組二科，化工商品可洽二

組三科，機械產品洽三組一

科，電器產品洽三組二科，

電子產品洽三組三科。

ISO 管理驗證業務

要繼續

第五組 第五組：

1. 本局推動管理系統驗證

逾 25 年，基於協助廠商

建置完善制度，提升國際

競爭力之階段性任務已

完成，評估現今國內認、

驗證能量之供應，已達一

定市場規模，應可自發性

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滿足全球供應鏈多元、快

速之驗證需求，故依「多

做認證、少做驗證，優先

讓民間、法人執行單位執

行」之政策方向，考量回

歸自願性市場良性互動

之機制，規劃管理系統驗

證業務退場作業，並業於

104 年 5 月 28 日公告。

2. 管理系統驗證業務退場

係已審慎考量國內驗證

能量現況情勢，並業依政

府政策方向公告。

可發公文給廠商

才能瞭解政策施

政情形。

第一組

第二組

第三組

第四組

第五組 第六組

第七組

第一組：本局進行國家標準制

定及修訂之過程中，在草案

徵求意見及召開技術委員會

之階段，皆以公文邀請包含

廠商在內之利害相關團體共

同參與，為避免遺漏，皆函

請相關公(協)會協助轉知所

屬會員廠商。

第二、三組：本組規劃列檢

商品前後均辦理多場業者說

明會，廣邀各相關公會及業

者參與表達意見，並宣導檢

驗規定。商品列檢亦均經歷

法定預告及公告程序，確保

廠商瞭解政策施政情形。

第四組：辦理度量衡相關法

規訂定、修正時，除邀請消

費者團體、相關公、協會參

加座談會及公聽會外，亦會

邀請相關業者與會表達意

見；並於法規預告及公告

時，除刊登行政院公報及本

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局網站外，同時函知消費者

團體、相關度量衡公、協會

及業者。

第五組：重要政策均會採取

公告、發函相關公協會、舉

辦說明會(公聽會)及新聞稿

等多種方式協助業者及民眾

了解重要政策。

第六組：每年均有辦理各項業務

說明會及業者座談會，協助廠商

瞭解商品報驗程序及檢驗相關規

定。

第七組：本組除正式公文外，亦

會以政策宣導單、說明會的方式

宣導相關政策。 人 力 不 足 要 補

足，要利益迴避。 第一組

第二組

第三組

第四組

第五組 第六組

第七組

第一組：由於政府員額控管，

在無法增加人力之情況下，

仍將恪遵政府相關法令之規

定，嚴守行政中立，秉持利

益迴避之原則，為民眾提供

最佳之服務。

第二、三組：

1. 將視業務情況適時調整

人力，必要時請人事室協

助補充人力。

2. 需利益迴避案件，將依規

定辦理。

第四組：人力不足要補足

時，必考量利益迴避。

第五組：適時檢討人力，同

仁承辦業務均利益迴避，防

止不法情形發生。

第六組：本組進用人員悉依本局

政策辦理。

19

第七組：人力不足時，本組會向

人事室積極爭取，且會宣導並要

求同仁注意要利益迴避。 會賄賂的常把進

口 的 泰 國 越 南

玉，標示成台灣

玉，標檢局人員都

裝作沒看到。

第五組 玉石商品非屬本局公告之應

施檢驗商品，其標示事項(包

括商品原產地等)應依據「商

品標示法」規定辦理，商品

倘有原產地標示不實之情

形，建請向所管轄之縣(市)

政府反映，依商品標示法辦

理。

有訂定標準，沒遵

守的廠商卻沒懲

處，希望有法規、

條文明確告知廠

商或民眾，或經由

媒體公告。

第一組

第二組

第三組

第四組

第五組

第六組

第七組

第一組：

1. 依標準法第4條之規定國

家標準採自願性方式實

施，目的事業主管機關以

法規引用國家標準時始

具強制性，與全世界絕大

多數之國家相同，關於管

理及裁罰係屬主管機關

之權責，國家標準提供技

術面執行之參考依據。 2. 新公布之國家標準，均透

過本局網站

(http://www.bsmi.gov.

tw)、國家標準(CNS)網路

服務系統網站

(http://www.cnsonline

.com.tw)、標準公報等媒

體公告周知，發函通知各

利害相關團體，包括公

(協)會，協助轉知所屬會

員廠商。

3. 國家標準可透過國家標

準(CNS)網路服務系統網

站進行線上檢索及全文

免費預覽。

20

第二、三組：皆依商品檢驗

法或消費者保護法有關規定

辦理商品檢驗業務。

第四組：

1. 辦理度量衡相關法規訂

定、修正時，除邀請消

費者團體、相關公、協

會參加座談會及公聽會

外，亦會邀請相關業者

與會表達意見；並於法

規預告及公告時，除刊

登行政院公報及本局網

站外，同時函知消費者

團體、相關公、協會及

業者。

2. 如度量衡業廠商及使用

者未遵守相關規定，度

量衡法訂有相關罰則進

行裁處。另度量衡相關

修法說明會及公聽會皆

邀請廠商及民間團體與

會進行討論，日後將加

強對民眾及廠商宣導相

關規定。

第五組：本局訂有商品檢驗

法，明訂相關罰則。

第六組：均依相關規定辦

理。

第七組：本組依規定辦理度

量衡器檢定檢查作業，且適

時邀請業者參與公聽會、說

明會或座談會，以瞭解相關

規定。

經濟部標檢局應

提供給政府公共

設施公開標案，有

一定材質的標準

與規定，本公司常

第一組

第二組

第三組

第四組

第六組

第一組：為提升公共工程品

質，本局持續制定及修訂相

關國家標準，並優先以國際

標準為制定及修訂之參考依

據，俾與國際接軌。國家標

21

參與公開招標，因

沒有設定材質與

標規，故投標者無

所適從。政府投標

均採最低價標，所

以會呈現公共設

施工程品質低劣

之問題，無良廠商

低價搶標，正派經

營之廠商基於商

業道德，不敢採用

劣質品故單價較

高，但往往也標不

到，這樣的情形也

行之多年均未見

改善。台灣本土廠

商力拚MIT維持應

有的品質，但往往

被打敗於"應酬文

化"，中小企業困

頓於本島，油電雙

漲更落井下石，苦

啊！

準之制定目的係為產品、過

程或服務提供一般且重覆使

用有關之規則、指導綱要或

特性之文件，主要提供符合

性評鑑之條件及方法，作為

測試及評估之參考依據，細

部之規格宜由採購單位視需

求或參考行政院公共工程委

員會所建立之施工綱要規範

擬定採購規範。

第二、三組：涉標準制定事

宜部分，建議依第一組意見

辦理。

第四組：本組採購規範均明

定資格要件及材質與尺寸，

並依政府採購法辦理採購事

宜。

第六組：均依相關規定辦

理。

針對願意配合貴

局生產、製造、銷

售符合CNS規範的

廠商或產品應多

協助，才能落實，

但貴局因公務員

心態多不願意有

較多協助，以致願

配合的廠商因此

不願配合，請貴局

斟酌。

第一組 對於願意配合本局生產、製

造、銷售符合 CNS 規範的正

字標記廠商或產品，本局均

盡力於推廣宣導，且對資深

優良廠商除加以表揚外，更

於實務上就其正字標記產品

連續 5 年無不合格檢驗紀錄

者，得為 2 年執行 1 次檢驗，

俾減免廠商檢驗費、人力與

時間。

一個國家要有責

任，做事不要找理

由。

第一組

第二組

第三組

第四組

第一組：本局當依法定之權責

賡續推動相關業務。

第二、三組：皆依商品檢驗

法或消費者保護法有關規定

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第五組

第六組

第七組

辦理商品檢驗業務。

第四組：本組依施政計畫辦

理相關業務事宜，並積極加

強同仁宣導，以電子郵件轉

知公務人員服務守則予本組

同仁，請同仁確實依第 8 條

「公務人員應發揮團隊合作

精神，踐行組織願景，提高

行政效率與工作績效，以完

成施政目標及提昇國家競爭

力。」規定辦理。

第五組：本組承辦各項業務

均積極任事，依法行政，無

推諉卸責之情事。

第六組：均依相關規定辦

理。

第七組：本組同仁均依相關

法規及 SOP 執行公務。

國家標準作業辦

得很好，廉政施政

上非常清廉。

第一組 感謝對於標準業務之肯定。

不瞭解國家標準

作業流程。

第一組 可於本局網站

(http://www.bsmi.gov.tw)

之網頁下方「標準與正字標

記」區域內選取「國家標準

審議運作」，再選取「國家

標準」編修程序，提供「國

家標準制定、修訂、廢止、

確認流程圖」及「國家標準

編修程序」之電子檔可供下

載及閱覽，即可瞭解國家標

準作業流程。

不夠親民，且對於

標準詢問的窗口

感到冰冷無服務

熱誠。

第一組 第一組、資料中心：將改進

同仁之應答技巧，提升為民

服務品質。

陸、 散會(下午 4點 15 分)