Código de Ética · Tenemos conciencia de la importancia de la seguridad en nuestro trabajo. ......

©2019SOCIEDADPORTUARIAPUERTOCALDERA|Confidencial.Noparadistribución

CódigodeÉticaSociedadPortuariadeCalderaS.A.SociedadPortuariaGraneleradeCalderaS.A.

©2019SociedadPortuariadeCalderaS.A.|SociedadPortuariaGraneleradeCalderaS.A.|Confidencial.Noparadistribución.

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La Responsabilidad nos impulsa para crecer profesionalmente y

darlevaloranuestraCompañía.

Como valor fundamental promovemos la Seguridad en todo

nuestroaccionar,proporcionandocondicionesde trabajo seguras.

Trabajamos en la seguridad desde el liderazgo, con visión

preventivayfomentandoelautocuidado.

Estamos comprometidos con brindar un Servicio de calidad quecumpla con los más altos estándares y procurando una mejora

continuaennuestrosprocesosparacrearvaloranuestrosclientes

ysocioscomerciales.

Creemosfirmementequeelcumplimientodelosvaloresynormas

de conducta, mejoran el ambiente laboral, generan confianza alGobierno de Costa Rica como nuestro principal cliente y nos

consolidancomolamejoropciónparaseguirsirviendoalpaís.

En Sociedad Portuaria de Caldera y Sociedad Portuaria Granelera de

Caldera, promovemos la integridad y transparencia en todas nuestras

acciones, generando un ambiente de confianza y tranquilidad en

nuestros colaboradores, directores, clientes, proveedores y demás

partesinteresadas.

Nos regimos por principios y valores éticos, los cuales gobiernan

nuestraformadecomportarnosyrelacionarnos,tantoenlaCompañía

comoenrepresentacióndelamisma.

La Honestidad guía nuestro actuar con la cual crecemos de manera

integral, cuidamos nuestra fuente laboral y protegemos la reputacióndelaCompañía.

ElRespeto es labasedecadaunadenuestrasacciones,valoramos la

diversidad,promovemos la inclusiónyevitamosconductasdeabusoy

discriminación.

CartadelGerenteGeneralSr.RicardoOspina

CÓDIGODEÉTICA


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MISIÓNPromovemos la prestación de servicios portuarios seguros, modernos y eficientes, orientados a la satisfacción denuestrosusuarios,atravésdetalentohumanocompetente,equipoespecializadoymejoramientocontinuo;generandorentabilidadparalosaccionistas,contribuyendoaldesarrolloportuariodelpaísyprotegiendoelmedioambiente.

Consolidarnos dentro de la región pacífica centroamericana como un puerto seguro, moderno, eficiente y conresponsabilidad ambiental; manteniendo la alianza estratégica con el Gobierno de Costa Rica, procurando que elmodelodeconcesiónprevalezcacomolamejoropciónyasípermitalacontinuidaddenuestraoperaciónenelpaís.

VISIÓN

CÓDIGODEÉTICA


�4CÓDIGODEÉTICA

Estosvaloresestánpresentesentodasycadaunadelasac[vidadespropiasdelaorganizaciónyenlainteraccióncontodaslaspartesinteresadas:

VALORESCORPORATIVOS


Asumimos nuestras obligaciones con gran entrega, buscando obtener los mejoresresultadosdeunamaneraresponsable.

Cumplimos nuestras tareas de forma eficiente, afrontando nuestros errores con elpropósito de corregirlos y mejorar continuamente. Cumplimos con los compromisosadquiridos.

RESPONSABILIDAD

Nos dirigimos transparentemente, con integridad y de forma coherente en todas laslaboresquerealizamos.

Nos regimos conbase en la verdad, generando relacionesde confianza.Ofrecemos loquepodemoscumplirynosesmeramosenlograrlo.

HONESTIDAD

�5CÓDIGODEÉTICA

Elrespetoporlaspersonasesmuyimportanteparanosotros,ofrecerlesuntratodignoyabrirelespacioparaescuchardeformaempáticalasdiferentesopiniones.

Reconocemoselvalordecadacolaboradorysusaportesparalacompañía.Respetamoselentornoenelcualdesarrollamosnuestrasactividades.

RESPETO

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Aplicamos lacalidadentodo loquehacemos,tantoconnuestrosclientesinternoscomoexternos.

Buscamosimplementarmejorasenlosprocesosquenospermitansermáseficientesyofrecersiempreunmejorservicio.

Trabajamosparaofrecerunserviciodeexcelencia.

SERVICIO

CÓDIGODEÉTICA


Nuestroscolaboradores sonnuestroprincipalactivo.Poresopropiciamosunaculturadeceroaccidentesydeautocuidado,ynosaseguramosdequelamismaseincorporedentrodelaslaboresdiarias.

Identificamos, evaluamos y controlamos los riesgos de la operación demanera que se reduzcan los principales peligros para nuestra salud yseguridad en el trabajo. Tenemos conciencia de la importancia de laseguridadennuestrotrabajo.

SEGURIDAD


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Este Código inspira las normas contenidas enpolíticascorporativasyprocedimientos,reglamentosinternos,manualesyotrasdirectricesyaexistentesyactualmentevigentes,peronopretendecubrircadauna las posibles situaciones que pudiesenpresentarse.

Establecer la posición de la organización en losasuntosmásrelevantesdesugestión,tomandocomopunto de partida nuestros valores corporativos, loscualesdebenguiarnuestrasaccionese identificarnosdentrodelaculturaempresarial.

Tampoco constituye un compendio de las leyes yreglamentacionesquealcanzanlosdistintosámbitosdecumplimientodelaCompañía.

¿Cuáleselpropósito?

¿Aquiénesestádirigido?

Las directrices plasmadas en este código aplicanparatrabajadores,ejecutivos,directores,accionistas,clientes, proveedores y contratistas, y a todosaquellos que tengan alguna interacción con laempresa.

Es exigencia y responsabilidad de cada trabajador,ejecutivo y director, conocer y cumplir este Códigoen el ejercicio de sus funciones. El incumplimientode los principios aquí definidos puede dar lugar aacciones disciplinarias internas y, en ciertos casos,incluso judiciales. Del mismo modo, cualquiertrabajador, ejecutivo o director que tengaconocimientodeunatransgresióna lodispuestoeneste documento, deberá reportarla por los canalespertinentes.

¿Quiénes son responsables desucumplimiento?

CÓDIGODEÉTICA

CódigodeÉtica

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HONESTIDAD

VIVIENDOLAHONESTIDAD

LaHonestidadguíanuestroactuar,siendohonestoscrecemos

de manera sostenible, cuidamos nuestra fuente laboral y

protegemos la reputación de la Compañía. Enmarcamos

nuestro accionar basado en la integridad y transparencia,

evitando el conflicto de interés, repudiamos todo acto de

corrupción, sobornoo actos ilícitos; y guiamosenesemismo

contexto nuestro relacionamiento con proveedores,

competidores,clientes,socioscomercialesyautoridades.

CAPÍTULO1

CÓDIGODEÉTICA|HONESTIDAD



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Requerimosquenuestros trabajadores, ejecutivos ydirectores cumplan con suslaboressinqueporconflictosdeinterés lacalidaddesutrabajoseveaafectadonegativamente.Losconflictosdeinteréssurgencuandoelinterésdeunapersonainterfiereoperjudicadecualquiermodo,enlasdecisionesquedebatomarenelejerciciodesucargo.Debemos abstenernos de tomar decisiones o tomar acciones en caso de existirconflictode interés,e informardesuexistencia, siemprey sinexcepciones,a lajefaturaogerenciadirecta.TenerunactualopotencialconflictodeinterésnonecesariamenteconstituyeunavulneraciónaesteCódigo,en lamedidaenquedichoconflictonoesté incluidocomounaprohibición.Sinembargo,noreportarlooportunamentesíesunafalta.Respetamos el derecho de los trabajadores, ejecutivos y directores a realizaractividades ajenas a la Compañía, siempre y cuando éstas no perjudiquen,interfieranoentrenenconflictoconeldesempeñodesucargo.


CONFLICTODEINTERÉS

• Efectuar negociaciones para sí o para terceros dentro del ámbito de los negocios en los queoperamos.

• Proponer o intentar la aprobación de negocios, políticas o decisiones que no tengan por fin elinterésdelaCompañía,comoporejemplo:I)otorgarfacilidadescomercialesotratosespecialesaclientesy/oproveedoresconloscualesseestérelacionadodirectaoindirectamente(atravésdeun familiar o de la participación en dicha sociedad); o II) contratar, supervisar o tener en líneadirecta de reporte (o en una misma área funcional) a un familiar, pareja o persona con lamantengamosunarelacióncercanaqueafectenuestraimparcialidadyobjetividad.

• Desarrollar actividades que compitan o que aparentemente compitan con los intereses de laCompañía(atítulopersonal,atravésdeunfamiliarodelaparticipaciónenunasociedad),oqueafecten negativamente nuestro desempeño laboral o que interfiera con nuestrasresponsabilidades en nuestro ámbito de gestión, aunque éstas se realicen fuera de lasdependenciasdelacompañíaydelajornadalaboral.

QUEDATERMINANTEMENTEPROHIBIDO

�10CÓDIGODEÉTICA|HONESTIDAD



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CORRUPCIÓNYSOBORNO

Desarrollamos nuestras ac[vidades y alcanzamos nuestros obje[voscomercialesactuandoconhones[dad,transparenciaybuenafe.

Lostrabajadores,ejecu[vosydirectoresdeSPCySPGC,directamenteoindirectamente,nopuedendirigirconductasatercerosconelobjetodeobtenerdeéstosunfavorounbeneficio,nidedistorsionarsusprocesosregularesdetomadedecisiones.

En elmarcode sus ac[vidades empresariales y de susnegocios, SPC ySPGCrechazanyprohíbenasuscolaboradoresofrecer,prometer,otorgaro consen[r la entrega de objetos de valor, beneficios en dinero o enespecies a sus contrapartes, sean éstos clientes, proveedores,autoridades, funcionarios públicos, entre otros; para que realicenaccionesuomisionesindebidasensutrabajo,conmirasalaobtenciónomantencióndecualquiernegociooventajaindebidos.


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Nuestrasoperacionesportuariassonestratégicaseneldesarrollodelpaísyestoprovocaunaconstanteinteracciónconentidades gubernamentales y con funcionarios públicos. Esta interacción debe desarrollarse bajo un ambiente detransparenciayderespetopor losprincipioséticosyelmarco jurídicodelpaís, impidiendoquesecometanactosdecorrupción,soborno,conflictodeinterésotráficodeinfluencias.

Losregalos,invitacionesyhospitalidadesofrecidasy/orecibidas,puedendarlugaraunainterpretaciónequívocaporpartedelreceptory/odador.Porello,SPCySPGCprohíbenofreceroentregaraterceros,asícomoaceptarorecibirdeéstos dádivas o regalos de que puedan ser interpretados como ajenas a las prácticas comerciales o de cortesíacomúnmente aceptadas, acordes a toda normativa local y siempre conforme a las Políticas y ProcedimientosestablecidosporSPC/SPGC.

Cualquier regalo, invitaciónyhospitalidadqueseentregueose reciba,por sobreelmontodefinidocomopermitido,deberá ser informado por las vías dispuestas para el efecto, según los lineamientos establecidos en las Políticas yProcedimientosvigentes.


RELACIÓNCONENTIDADESDEGOBIERNOYFUNCIONARIOSPÚBLICOS

REGALOS,INVITACIONESYHOSPITALIDADES



DONACIONESYCONTRIBUCIONESPOLÍTICAS Sociedad Portuaria únicamente realiza donacionesque se apeguen a las leyes que rigen nuestro país.Éstas pueden ser con fines educa[vos, culturales,depor[vosydedesarrollosocial.

Está prohibida la donación de dinero o especies apersonasyen[dadesconfinesdelucro,asícomolascontribuciones a organizaciones cuyos obje[voscontradicen nuestros principios é[cos y valorescorpora[vos,ocualquieraportequepuedadañar lareputación de la empresa. Tampoco financiamosac[vidades polí[cas ni a candidatos a cargospúblicos.




Los trabajadores, ejecutivos y directores pueden

personalmente participar en campañas y procesos

políticos, especificando claramente que es a título

personal y que en dicha participación no están

representandoalacompañía.

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SPC y SPGC no financian ac[vidades calificadas comopolí[cas ni efectúa contribuciones, en dinero o enespecies, apar[dos, candidatosa cargospúblicosoa susrepresentantes. Entre las ac[vidades o contribucionespolí[casprohibidasseincluyen,entreotras:

•Auspiciar o ser anfitrión de funciones o eventosorganizados por, o asociados con, cualquier par]dopolí]co, polí]coo candidato a un cargopúblico con elobje]voexplícitodereunirfondos.

•UsarlasinstalacionesoequiposdelaCompañíagra]socon descuento como una donación en especie a unpar]dopolí]co.



RESPONSABILIDADDELAPERSONAJURÍDICA�15CÓDIGODEÉTICA|HONESTIDAD


La Responsabilidad de la Persona Jurídica ha tomado real importancia en los últimos años, es por eso que en Costa Rica el año 2019 reforzó su normativa de anticorrupción ya existente, por medio de la Ley N° 9699 que entró en vigencia el 11 de junio de 2019, estableciendo la responsabilidad penal de las personas jurídicas sobre Cohecho y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública y del Código Penal costarricense. Bajo esta nueva ley, la persona jurídica podría ser penalmente responsable cuando una de sus empresas subordinadas, o bajo su control, cometa alguno de los delitos, cuando obtenga un provecho directo o indirecto, o se actúe en su nombre o representación. En sus inicios, la Ley N° 4573, código penal, incluía los delitos relacionados a Corrupción y Enriquecimiento Ilícito. En línea a lo anterior nuestro objetivo es mantener relaciones comerciales de confianza, basadas en la integridad y transparencia, con clientes o proveedores que participen en actividades comerciales lícitas, cuyos fondos provengan de fuentes y actividades legítimas y no estén destinadas a financiar terrorismo u otras actividades criminales. En este sentido, cobra especial relevancia el cumplimiento de nuestros compromisos, de igual forma el cumplimiento legal, normativo y regulatorio; asimismo el cumplimiento de toda política, procedimiento, protocolo, controles o reglamentos asociados, que busquen prevenir irregularidades, así como el ejercicio de la debida diligencia en las tareas a cargo. Sociedad Portuaria Puerto Caldera prohíbe expresamente cualquier conducta que pueda dar lugar a la atribución penal por los delitos indicados; y por consecuencia genere la responsabilidad en términos penales de quien comete directamente el ilícito como también la responsabilidad penal de la compañía. Por tal motivo, es deber de cada trabajador conocer y cumplir las instancias de control que la compañía ha implementado como medidas de prevención, las que se encuentran establecidas en el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad, en sus respectivos contratos de trabajo o anexos; o que les sean informadas con ocasión de su cargo. Del mismo modo, cumplir con las capacitaciones a las que sea convocado o le sean derivadas de realizar, con ocasión de las funciones que desempeña


RESPONSABILIDADDELAPERSONAJURÍDICA



Delitosquegeneranresponsabilidadpenaldelapersonajurídica:• Cohechoimpropio• Cohechopropio• Corrupciónagravada• Aceptacióndedádivas• CorrupcióndeJueces• Penalidaddelcorruptor• Enriquecimientoilícito• Negociacionesincompa[bles• Concusión• Peculado• Malversación• Peculadoymalversacióndefondosprivados• Falsificaciónderegistroscontables• Receptación,legalizaciónoencubrimientodebienes• Legislaciónoadministraciónenprovechopropio• Sobreprecioirregular• Falsedadenlarecepcióndebienesyservicioscontratados• Pagoirregulardecontratosadministra[vos• Tráficodeinfluencias• Sobornotransnacional• InfluenciaencontradelaHaciendaPública• Fraudedeleyenlafunciónadministra[va


RELACIÓNCONNUESTROSPROVEEDORESYCONTRATISTAS

Somos conscientes de que las relaciones positivas con nuestros proveedores y contratistas pueden contribuirsignificativamentealéxito.Porellofomentamosunarelacióncomercialdebeneficiomutuo,basadaenlaintegridadyelrespeto,atravésdeunarelaciónsosteniblebajoaltosestándaresdecalidadycumplimiento.

Laeleccióny contratacióndeproveedores y contratistas, así como todas lasdecisionesde compra,deberán siemprebasarseencriteriosobjetivos,profesionales,éticosyfuncionalesa lasnecesidadesdelacompañía,talescomopreciocompetitivo,calidaddelbienoservicio,desempeño,idoneidadycumplimientodelalegislaciónvigenteaplicableasusoperaciones.

Pretendemosquenuestrosproveedores y contratistas compartannuestros valores y principios, y compartannuestrocompromisode:

ParaponerenprácticaestoscompromisoscontamosconunaPolíticadeProveedores,ademásdeprocedimientoscondirectricesparalaincorporaciónyevaluacióncontinuadeproveedores.

• Respetarlosderechoshumanosylaboralesdesustrabajadores,especialmentelosrelativosalcuidodesuintegridad,saludyseguridadocupacional.

•Desarrollarsusactividadesconformeconlalegislaciónaplicablerespectoalaproteccióndelmedioambiente.

•Nocometerdelitosenelmarcodesusactividades,especialmentecorrupciónosoborno,lavadodeactivos,financiamientodelterrorismoyreceptacióndeespecies.

•Cumplirconnuestrosprocedimientosycontrolesinternosaplicables.



RELACIÓN CON NUESTROS COMPETIDORES Y PARTICIPACIÓN ENASOCIACIONESGREMIALES

Trabajamosinspiradosenlalealtadyelrespetohaciaclientesycompetidores,comprometiéndonosacumplirlasleyesquerigen lacompetenciayapromoveryprotegeractivamente la librecompetencia.Enestecontexto,asumimos lossiguientescompromisos:

• Estamos conscientes de que nuestras tarifas son públicas, establecidas y reguladas por la Autoridad Reguladora deServiciosPúblicos(Aresep).

• Evitamoscualquiertipodeprogramaoprácticaquepuedaconsiderarsecomoinjusta,engañosaoabusiva.• Damos cumplimentoa los términos y condiciones generalesde laspolíticas comerciales y a toda lanormativade librecompetencia,sinexcepción.

• No celebramos acuerdos anti competitivos destinados a inhibir o limitar la competencia mediante la formación decarteles.

• Noabusamosdeunaeventualposicióndominanteatravésdelaimposicióndeacuerdos,ladiscriminaciónenlaventaylanegativaacontratar,entreotros.

• Nocompetimosenformadeslealnidesviamosilegítimamentelaclientelaparalograromantenerunaposicióndedominiodemercado,haciendousodeprácticasqueatentencontralareputaciónajena,ladifusióndehechosfalsosyelejercicioabusivodeaccionesjudiciales.


Encuantoa laparticipaciónenAsociacionesGremiales, laCompañíareconoceenformapositivala importanciadesuparticipaciónencuantofacilitanelrelacionamientoycooperaciónentrecompetidores,peroalmismotiemporeconocequedichasactuacionespuedenfacilitarodarlugaracomportamientosanticompetitivos.Portanto,enesteámbitosepromuevelaparticipaciónbajolosprincipiosdedebidocuidadoydiligencia,prevaleciendoelactuaréticoyrespetandoentodossusaspectoslosprincipiosdelibrecompetencia.

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RESPETO

VIVIENDOELRESPETO

El accionar de cada uno debe siempre estarbasado en el respeto mutuo, sólo podremosalcanzar nuestros objetivos, si nos tratamos conrespeto,valoramosladiversidadeinclusión,ynosmarg inamos de conductas de abuso ydiscriminación. Respetamos también el entornoen el que desarrollamos nuestras actividades, alascomunidadesyalmedioambiente.

CAPÍTULO2

CÓDIGODEÉTICA|RESPETO



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Damosvaloraladiversidadideológicayculturalquenospermitecontarcontalentosqueenriquecenlasperspec[vasdeanálisisysolucióndeproblemas.Paraellosehandefinidopolí[casyprocedimientosqueevitanladiscriminaciónentodassusformas.

RESPETO A LAS PERSONAS Y NODISCRIMINACIÓN

DIVERSIDAD, INCLUSIÓN E IGUALDADDEOPORTUNIDADES

Fomentamos la diversidad en los equipos de trabajo,procurandouncompromiso laboralde inclusiónbasadoenel respeto y la valoración de las diferencias de cadacolaborador, como una manera de aprovechar suscompetenciasyfortalezas.

En SPC y SPGC reconocemos nuestro compromiso yobligacióndecontribuiraquelaslaboressedesarrollenenunambiente inclusivoyqueexistaparatodos, igualdaddeoportunidades, dando cumplimiento a todas lasconsideraciones contenidas en la Polí[ca de Inclusión yDiversidad.


Promovemos el trato basado en el respeto, dignidad y confianza.Condenamoscualquierdiscriminacióneneltrabajopormo[vosdeedad, etnia, sexo, religión, raza, orientación sexual, estado civil,opinión polí[ca, ascendencia nacional, origen social, filiación,discapacidad, situación económica o cualquier otra forma análogadediscriminación.



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Promovemosrelacionesdeconfianzaconnuestrostrabajadores,paracrear valordemanera conjunta. Propiciamosel diálogo construc[voparaconocerycanalizarinquietudes,otorgarrespuestasoportunasysolucionarproac[vamente lasdiscrepanciasenunmarcoderespetomutuo.

Respetamos y damos cumplimiento de la Declaración de laOrganización Internacional del Trabajo (OIT) sobre los Principios yDerechosFundamentalesenelTrabajo,delalegislaciónvigente.

DERECHOSLABORALES

ACOSO

Damos cumplimiento estricto a lo es[pulado en la legislaciónlaboralvigenterespectoaasegurarunacordeconladignidaddelostrabajadores.Lasconductas,deacososexualylaboral(mobbing)nosontoleradasporlaempresa.

Sociedad Portuaria ha implementado canales de denuncia yprocedimientosformalesparainves[garysancionar.

DERECHOSHUMANOSNos adherimos a la Declaración Universal de los DerechosHumanos de la Asamblea General de las Naciones Unidas.Para ello contamos con polí[cas de no discriminación,prohibicióndeltrabajoforzosoeinfan[l,prohibicióndetodo[podeacosoytratodenigrante, fomentode la igualdaddeoportunidades basada en el mérito y talento personal, asícomounapolí[cadecompensacionesconcriteriosobje[vosparaunpagojusto.



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Respetamoselmedioambienteyestamoscomprome[dosconsuproteccióny con la prevención de la contaminación durante el desarrollo de nuestrasoperacionesportuarias.

Velamos por el cumplimiento de los requisitos legales ambientales que nosaplicanyde losestándaresrequeridospararealizar laboresambientalmenteamigablessinperderdevistaelrendimientooperacional.

Impulsamosunaculturadeproteccióndelmedioambienteyel respetoporlascomunidades,conlaimplementacióndeunsistemadeges[ónambientalque previene y controla los impactos, promueve elmanejo eficiente de losrecursos hídricos y energé[cos disponibles, minimiza la generación deresiduosyvelaporelcuidadodelabiodiversidad.

MEDIOAMBIENTE




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COMUNIDADESYELENTORNO

Estamos comprome[dos con ges[onar los impactos quegeneren nuestras operaciones y proyectos en los ámbitoseconómicos,ambientalesysociales.

Buscamos contribuir a unamayor prosperidad e iden[daddelas comunidades que nos rodean, aportando a su desarrollomediante donaciones con fines educa[vos, culturales,depor[vosysociales.



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RESPONSABILIDAD

VIVIENDOLARESPONSABILIDAD

Orientamosnuestroactuarconlaresponsabilidady transparencia que nosmueve para proteger ypreservar el valor de nuestra Compañía. Somosresponsables del uso de nuestros activos tantofísicos como de información y de mantener uneficientesistemadecontrolygestióndenuestrosprocesos.

CAPÍTULO3

CÓDIGODEÉTICA|RESPONSABILIDAD



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Somosresponsablesdelcuidadoydelusoeficientedetodoslos recursos y ac[vos de la empresa, ya sean instalaciones,maquinaria, fondos de efec[vo, equipos de cómputo ycomunicación (hardwareysooware)y todos losdatosen lossistemas de información. Tomando medidas de precauciónpara evitar robo, venta, préstamo, mal uso o daño de talesrecursos y ac[vos y denunciándolo a la Jefatura o Gerenciarespec[va.

CORRECTOUSODELOSRECURSOS

CONTRATOSYCONVENIOS

Responsablemente honraremos todos los contratos y convenios con clientes, proveedores,contra[stasysocioscomerciales.Somosresponsablesenlatomadecompromisoscontractualesytodosloscontratosyacuerdosenlosquepar[cipamoslosejecutamosdebuenafe.

Todo contrato o acuerdo deberán ser aprobados por nuestro Departamento Legal y únicamenteseránfirmadospornuestrosrepresentantesconpoderessuficientesparaello.



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EXACTITUDYVERACIDADDEREGISTROSYDELOSSISTEMASDEINFORMACIÓN

Tenemos plena conciencia de la importancia de la información, y noscomprometemosconlaveracidadyexac[tuddelainformaciónquegeneramosyquéponemosadisposicióndenuestraspartesinteresadas.

Losregistrosdenegocio,incluyendolosestadosfinancieros,asícomolainformaciónsobretransacciones,debenreflejarsiempretodos loselementosde lasoperacionesfinancierasyhechoseconómicos.Especialmente,laspolí[casyprác[cascontablesdelaCompañíasebasaránenlasnormaslegalesyreglamentariasvigentes,yennormasdereporteyrevelaciónbajo losprincipiosycriteriosde lasNormas InternacionalesdeContabilidad.

Del mismo modo, todas las transacciones, sin importar su monto, deben estardebidamente autorizadas, ejecutadas, registradas y respaldadas mediantedocumentaciónper[nente.Todosquienessomosresponsablesdelainformaciónquesegeneradebemostenerlasautorizacionescorrespondientesantesdellevaracabounaoperaciónotransacción,yllevarlosregistrosprecisosyfehacientesdetodaslasoperacionesrealizadas.



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Estamos comprome[dos a actuar con la debida diligencia, transparencia, y debidoejercicio de nuestros deberes de dirección y supervisión, en los dis[ntos nivelesorganizacionales, ymásaúncuando somosgerentes, jefeso supervisores,o cuandodirigimosysomosresponsablesdeltrabajodeotros.Loanterior implica,entreotrascosas,quecadaunodebeenfa[zarlaimportanciadeltrabajobienhecho,delaculturaé[ca,delcumplimientoydeladebidadiligencia,integrarlasenlasac[vidadesdiariasypromoverlasmedianteelliderazgopersonal,elestablecimientodeobje[vosclaros,ambiciososyrealistas;yliderarconelejemplo.

Asimismo, es nuestra responsabilidad mantener un efec[vo sistema de controlinterno,tomarlaresponsabilidaddenuestrosprocesosacargoyges[onarlosriesgosderivados de nuestras operaciones y ac[vidades, y de asegurar que estas soncontroladas según los estándares requeridos que permitan detectar y prevenircualquier falla o vulneración en nuestros procesos, que puedan poner en riesgo lacon[nuidadoperacional de la Compañía, su capacidadde generar ingresos, cumplircon sus compromisos u obligaciones, o afectar su reputación. También tenemos laobligación de informar cualquier situación de fraude, o vulnerabilidad, sea o norelevante,delaquetomemosconocimientoenelejerciciodenuestrasfunciones.

CONTROLINTERNO,DEBIDADILIGENCIAYDEBERDESUPERVISIÓN



INDEPENDENCIA DE LOS PROCESOS DEAUDITORÍA

Responsablementeprocuramosque losprocesosdeauditoría llevadasa caboporlosauditores internosyexternos se realicenbajo la consignade independencia yobje[vidad,evitandoejercerinfluenciasimpropiasoponiendoenriesgosudebidodesarrollo.

Noscomprometemosafacilitarlarevisióndeinformación,entregadedocumentos,registros, libros,accesoasistemasopera[vosyestudiodeantecedentesqueseansolicitadosdurantelaejecucióndelaauditoría.


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Estamos comprome[dos con salvaguardar la informaciónconfidencialdeSPC/SPGCqueporlafunciónquedesempeñamosen nuestro cargo o en el préstamo de servicios a esta empresa,hemos tenido acceso a ella. Es información confidencial todaaquella rela[va a la Compañía, sus clientes, proveedores, socioscomercialeso terceros,a laquecadaunodenosotrosha tenidoaccesoenrazóndenuestrocargooenelservicioqueprestamosalaCompañía,yquenohasidopublicadaopuestaadisposicióndelpúblico.

Es nuestra obligación guardar total discreción en el uso deinformación sensible, así como tomar precauciones para evitarqueeste[podeinformaciónsufraunusoinadecuado,pérdidadelaintegridadosedivulgue.

CONFIDENCIALIDADDELAINFORMACIÓN



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PROTECCIÓNYPRIVACIDADDEDATOSPERSONALES

Somos responsables del resguardo y protección legal de la información personal que recabamos ymantenemos de nuestros colaboradores, ejecu[vos, directores, accionistas, socios comerciales,clientes,proveedores,contra[stasydecualquierotrapersonaqueinteractúaconnosotros.Porestemo[vo, se deben prever los riesgos y adoptar las medidas necesarias para la protección de laprivacidadyseguridaddelosdatosanteaccesosnoautorizadosyexposiciónavulnerabilidades.

Losdatos,lainformaciónocomunicacioneselectrónicascreadas,transmi[dasoalmacenadasenlosdisposi[vos,equiposdecómputo,servidoresuotrosmediosdelacompañía,incluyendoinformaciónpersonal,sonregistrosdelaempresa.

El intercambio de información por dis[ntas vías es fundamental para la eficiencia y efec[vidad denuestrotrabajoyellogrodenuestrosobje[vos.Sinembargo,antelasventajasdeestacomunicaciónabierta, se deben prever los riesgos y adoptar las medidas para la protección de la privacidad yseguridaddelosdatosanteaccesosnoautorizadosyexposiciónavulnerabilidades.Esdeberdetodosyentodos losnivelesrespetarycumplir lasPolí[casyProcedimientosvigentesparahacerfrenteaestaresponsabilidad.



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TodacomunicacióneinformaciónentregadaporlaCompañíaysusejecu[vosdebeser veraz, suficiente y oportuna, procurando dar respuesta a las expecta[vas ynecesidadesdesusgruposdeinterés.Éstasdebenserrevisadasyaprobadasporelárea responsable, y difundidas a través de los canales de comunicación o vocerosautorizadosparatalefecto,atravésdemediosidóneosyformales.

En este sen[do, se man[ene una relación proac[va con los medios decomunicación,conelfindelograrunaadecuadacomprensiónsobrelanaturalezayalcancedelasac[vidadesquedesarrollalaCompañía,demaneratalqueseasegureque la información que difunden sea veraz y ú[l a los intereses y necesidades denuestrosgruposdeinterés.

COMUNICACIONES EXTERNAS Y RELACIÓN CONLOSMEDIOSDECOMUNICACIÓN

PROPIEDADINTELECTUAL

Respetamos la propiedad intelectual, la propiedad demarcas y patentes, los derechos de autor,derechosdepropiedaddesoowareylicencias.Somosresponsablesdesuuso,bajolascondicionesdelpropietarioolascondicionesdelicenciamiento.



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SEGURIDAD

VIVIENDOLASEGURIDAD

La seguridad es un valor intransable paranosotros, por lo cual la protección de nuestraseguridadysaludenellugardetrabajoesdealtaprioridad.Proporcionamoscondicionesdetrabajoseguras, y herramientas para la gestión de laseguridad en todas nuestras instalaciones yactividades.Trabajamosporlaseguridaddesdeelliderazgoyconvisiónpreventiva.

CAPÍTULO4

CÓDIGODEÉTICA|SEGURIDAD



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La seguridad para nosotros es una prioridad, por lo que ges[onamos ypromovemoslaeficaciaenlaprevencióndelesionesodeteriorodelasaluddenuestroscolaboradoresydetodaslaspersonasquerealicenlaboresenyparalaorganización,pormediode:

•Lavigilanciaoportunadelospeligrosyriesgosdenuestrasoperaciones.• Laconcien]zacióndelpersonalsobreautocuidadoycuidadomutuo.• Laimplementacióndemedidasdepreven]vasdeincidentesyaccidentes.

EnSociedadPortuariacumplimoslosrequisitoslegalesylasnormasmismasde la empresa en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, así comotambiénprocuramoselliderazgoycompromisodeunaculturadeseguridad.

SEGURIDADYSALUDENELTRABAJO



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Tenemos como obje[vo promover el desarrollo humano ycompromiso con los demás, propiciando en nuestrostrabajadoresunes[lodevidasano,responsable,librededrogasydelabusodealcohol.

Enunfirmecompromisoporel respetohacia lavidade todoelpersonalqueseencuentraennuestrasinstalaciones,alertamosalacomunidadportuariasobrelaestrictaprohibicióndeingresaralaterminalbajolosefectosdelalcoholoestupefacientes.

Alineados con este compromiso, la Empresa ha definido comomedidadecontrol, larealizacióndepruebasaleatoriasatodoelpersonal.

UTILIZACIÓNDEALCOHOLYDROGAS

CONCILIANDOLAVIDALABORALYPRIVADA

Promovemos el bienestar y sa[sfacción integral de nuestrostrabajadores, buscando obtener un alto compromiso yproduc[vidad laboral, sobre la base de un adecuado equilibrioentre vida personal y trabajo. Para ello exigimos el respeto de lajornada laboralmáxima y ges[onamos un conjunto de beneficiosfocalizados en la salud, educación, recreación y vida sana denuestrostrabajadoresysusfamilias.



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SERVICIO VIVIENDOELSERVICIONuestros clientes y usuarios constituyen un pilarcentral para nuestra actividad y nosotros comoempresaestamoscomprometidosconbrindarunserviciodecalidadquecumplacon losmásaltosestándares y con mantener una relacióncomercial ética, honesta y confiable. Noscomprometemos con la mejora continua denuestrosprocesosparacrearvalorparaelcliente.

CAPÍTULO5

CÓDIGODEÉTICA|SERVICIO



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El compromiso con la sa[sfacciónde los clientes de la Compañía sereflejaenel respetodesusderechosyen labúsquedaconstantedesoluciones que a[endan a sus intereses, siempre acorde a losobje[vosdedesarrolloyrentabilidaddelaCompañía.

Nos comprometemos a desarrollar nuestra relación comercial demanera correcta, é[ca, honesta, de conformidad con las buenasprác[casempresarialesyanuestrosprincipiosyvaloresparagenerarrelacionesdeconfianzaqueaportenvalorasusoperaciones.

RELACIÓNCONNUESTROSCLIENTES



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SISTEMADEDENUNCIAS

Para facilitarel cumplimientodenuestraobligaciónde reportarodenunciar loshechos,conductasocircunstanciasquepuedancons[tuirajuiciodeldenuncianteunainfracción,transgresiónovulneraciónalosprincipiosdeesteCódigo,delModelodeCumplimientoydelasPolí[casyProcedimientosengeneral,hemosimplementadounSistemaDenunciasanónimo y confidencial. Dicho sistema se encuentra disponible en nuestra página web( www.spcaldera.com ), al igual que los instruc[vos y procedimientos para u[lizarlo atravésdetodossuscanalesdisponibles.Nuestrosistemaconstadedosvíasdereportey/odenuncia:•Plataformaweb:accesibledesdecualquierlugarconconexiónainternet.Eldenunciantepuede acceder a una plataforma independiente y reportar un evento, en formaconfidencial.• Correo electrónico: es posible dirigir sus denuncias a través de correo electrónico:[email protected] sistema está disponible para todas las partes interesadas en el ámbito deaplicacióndeesteCódigodeÉ[ca.La plataforma del Sistema de denuncias es una vía de comunicación segura,independiente,eficienteyexpeditaentrelaplataformayeldenunciante,resguardandosuconfidencialidadyanonimato.


TodaslasdenunciasrecibidassonderivadasalComitédeatencióndedenunciaspara suanálisis preliminar y son ges[onadas bajo los protocolos establecidos en elProcedimientodeGes[óndeDenuncias.Éstenorma internamente laopera[vidadde lages[ón de cada denuncia, desde su recepción, inves[gación, escalamiento y suseventuales sanciones, hasta el reporte a en[dades fiscalizadoras, en los casos quecorresponda. ElComitéestáintegradoporelGerenteGeneraldeSociedadPortuariadeCaldera,elGerenteJurídicoyelGerentedeHRS&S.


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SISTEMADEDENUNCIAS

Medidasan]represaliasNuestrosprincipiosé[cos,obligacióndereportareventosquevulnerenotransgredanlosprincipios de este código, sumado al espíritu de nuestro Sistema de Denuncias y suProcedimientodeGes[ón,estánencontradecualquieracciónderepresaliaqueseejerzadirectaoindirectamente,mediantecualquierformaantelasdenunciasrealizadasdebuenafe.Consideramos represalias el despido, apartamiento de funciones o labores sin causajus[ficada,eltrasladodeposición,ladegradaciónoelataqueenpúblico,laexclusióndeac[vidadesprofesionalesosociales,esfuerzos exacerbados por iden[ficar al denunciante o por personificar las denunciasrecibidasenformaanónima,entreotrasac[tudesyaccionesdes[nadasaamedrentaraldenuncianteovulnerarelanonimatoyconfidencialidaddelaacusación.


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