Catalogue Liste de prix

Catalogue Liste de prix

Remeha Mampaey nvKoralenhoeve 10, B-2160 Wommelgem

T +32 (0)3 230 71 06F +32 (0)3 354 54 30E info@remeha.beW www.remeha.be

facebook.com/remehaBEtwitter.com/remehaBE

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Combi (24,1 à 34 kW)

Remeha Tzerra M 24/28c, 24/28c Plus, 35/40c Chaudières gaz murales à condensation

Type Code ERP Code commande Prix conseillé(HTVA) PG

Remeha Tzerra M 24/28c 326090 7601040 € 1.410,00 1Remeha Tzerra M 24/28c Plus 326091 7601043 € 1.530,00 1Remeha Tzerra M 35/40c 326092 7601045 € 1.960,00 1

TypeRemeha

Tzerra M 24/28c Tzerra M 24/28c Plus Tzerra M 35/40c

Puissance maximale à régime 80/60°C (G20) kW 23,4 33,8

Puissance minimale à régime 80/60°C (G20) kW 5,5 7,7

Puissance maximale à régime 80/60°C (G25) kW 19,4 28,1

Puissance minimale à régime 80/60°C (G25) kW 4,6 6,4

Puissance maximale à régime 50/30°C (G20) kW 24,8 35,7

Puissance minimale à régime 50/30°C (G20) kW 6,1 8,5

Puissance maximale à régime 50/30°C (G25) kW 20,6 29,6

Puissance minimale à régime 50/30°C (G25) kW 5,1 7,1

Charge nominale (G20) kW - Hi 24,0 34,9

Charge nominale (G25) kW - Hi 19,9 29,0

(G20) charge nominale lors de la production ECS kW - Hi 28,2 39,0

(G20) capacité de puisage maximale pour 40°C (deltaT 30K) l/min 13,0 18,3

(G20) capacité de puisage maximale pour 60°C (deltaT 50K) l/min 7,5 10,5

Perte de charge côté ECS lors du débit nom. kPa 12,3 26,0

Débit d’eau nominal chauffage pour deltaT 20K l/h 1030 1500

Hauteur de refoulement disponible (max.) kPa 12,7 20,3 18,7

Diam. raccordement Evacuation Produits de Combustion / Amenée d’Air Comburant

mm 60 / 100

Contenance en eau l 1,6 1,7

Poids à vide kg 26 34

L’évolution extraordinaire en chauffage... en 5 modulesLa Remeha Tzerra est le nouveau concept en chaudière murale gaz à condensation, ultra-compacte, consomme moins d’énergie, disponible en différentes puissances à un prix aborda-ble.La Remeha Tzerra est surtout complètement différente: Ultra légère, de petite taille construiteen seulement 5 modules avec toute la technologie nécessaire déjà intégrée. L’encombrementà l’esprit simple, mais extraordinaire à l’intérieur.La Remeha Tzerra est construite en concept modulaire pour une plus haute fiabilité et un entretienrapide et efficace:1. La jaquette avec le corps de chauffe2. La combinaison gaz/air3. L’hydrobloc4. Le boîtier de raccordement, simple à monter5. Vase d’expansion compactLa Remeha Tzerra a toute la qualité de Remeha à bord. Le corps de chauffe est basé sur la technologie de la Remeha Calenta. Pour la gestion modulante, la Remeha Tzerra peut bien-sûr être branchée aux thermostats intelligents iSense et qSense, pour un rendement et une performance optimale.

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Remeha Tzerra M 28/28c, 24/28c Plus, 35/40cChaudières gaz murales à condensation

Combi (24,1 à 34 kW)

Ñ Ventouse; Ø 60 mm

Ð Amenée d’air comburant; Ø 100 mm

Ù Tuyau soupape de sécurité; Ø 15 mm

Ò Evacuation de condensats; Ø 25 mm

z Retour chauffage; Ø G 1/2”

x Eau froide sanitaire; Ø 15 mm

Gaz / Connection gaz; Ø 15 mm

y Eau chaude sanitaire; Ø 15 mm

{ Départ chauffage; Ø 22 mm

Vue de dessus Vue de dessous

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Remeha Tzerra M 28/28c, 24/28c Plus, 35/40c accessoiresChaudières gaz murales à condensation

Accessoires

Libellé Code ERP

Code com-mande

Prix conseillé(HTVA) PG

Transformation au gaz propane (prix net HeaTeam; pas de remise). 100085 RM100085 € 120,00 14

Plaque de montage simple Tzerra. Incl. kit raccords et mano-/thermo-mètre.

326143 7600652 € 41,00 1

Dosseret de montage complet Tzerra avec console de raccordement incl. vannes (1x gaz agréé ARGB, 2x cc, 2x ecs) et mano-/thermomè-tre.

408916 7604927 € 150,00 1

Cache pour Tzerra (H=132mm). 326135 S103361 € 37,00 1

Kit raccordement pour Chauffe-Eau Solaire sur Tzerra. comprenant vanne mélangeuse thermostatique ECS, limiteur de débit, cartouche, sonde température CES et carte SCU-S03.

326141 S102991 € 207,00 1

Recom B, kit pour communication avec PC. Logiciel pour surveillance (monitoring) et◦ Adapter les paramètres de la chaudière tant au niveau utilisateur qu’au niveau service;◦ Lire/effacer les pannes de la mémoire de l’automate;◦ Visualiser en temps réel les valeurs mesurées, comme températures aller/retour, vitesse de rotation ventilateur, état marche/éteint etc.

128506 S59582 € 122,00 9

Service Tool Tzerra. 326146 S101739 € 67,00 1

Valise SAV pour Tzerra M 326248 7601117 € 337,00 1

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Remeha Tzerra M 28/28c, 24/28c Plus, 35/40c accessoiresChaudières gaz murales à condensation

Combi (24,1 à 34 kW)

Libellé Code ERP

Code com-mande

Prix conseillé(HTVA) PG

Kit entretien A - Tzerra M 24/28c. A comprend: joints. 326227 S102993 € 21,00 1

Kit entretien B - Tzerra M 24/28c. B comprend: kit A + électrode. 326228 S102994 € 35,00 1

Kit entretien C - Tzerra M 24/28c. C comprend: kit B + cartouche. 326229 7602138 € 48,00 1

Kit entretien A - Tzerra M 35/40c. A comprend: joints. 326245 S103019 € 23,00 1

Kit entretien B - Tzerra M 35/40c. B comprend: kit A + électrode. 326246 S103020 € 37,00 1

Kit entretien C - Tzerra M 35/40c. C comprend: kit B + cartouche. 326302 7601447 € 49,00 1

Brosse de nettoyage flexible Tzerra. 326139 S101707 € 17,00 1

Kit de nettoyage de l’échangeur à plaques ECS Tzerra. 326140 S101708 € 177,00 1

Remeha iSense, régulation OpenTherm® modulante. Au choix, appli-cable comme thermostat d’ambiance à horloge numérique ou comme régulateur à point de consigne variable moyennant raccordement d’une sonde extérieure.

301378 S101785 € 129,00 9

Remeha iSense kit RF (version sans fils du Remeha iSense incl. iBase).

301379 S101795 € 229,00 9

Sonde température extérieure type AF60 (fourni sans câble) pour un pré-réglage climatique simple. Boîtier 63 x 106,6 x 34 mm. Ne convient pas pour chaudière Avanta Plus.

107937 S100316 € 19,50 1

Remeha qSense, thermostat d’ambiance modulant OpenTherm® (sans horloge).

128640 S101460 € 60,50 9

Kit ventouse horizontale Ø 60/100 mm pour Tzerra (C13). Incl. coude concentrique 87° réduisant à Ø 60/100 pour raccordement direct sur la chaudière. Sans risque de givrage.

326131 S101687 € 81,00 1

Adaptateur concentrique EPC/AAC Ø 80/125 pour Tzerra. 326132 S101688 € 13,00 1

Adaptateur excentrique EPC/AAC Ø 80-80 pour Tzerra. 326145 S101711 € 19,00 1

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I. Information

Who is Who 8

Formations 15

Assistance Technico-commerciale 16

Site professionel & grand public 17

Remeha Code Tool 18

Il est rapplelé que les prix mentionnés dans notre Catalogue Tarif sont des prix bruts publics conseillés,donnés à titre indicatif. Les prix de ce tarif sont des prix hors taxes, qui constituent la base de nos facturati-ons. Les spécifications, dimensions et renseignements portés sur ce tarif ne sont qu’indicatifs, ilspeuvent être modifiés à tout moment. Toutes les contributions Recupel, si d’application, sont inclus dans nos prix.Ce liste de prix d’application à partir du 1 avril 2013 jusqu’au 4 avril 2014 le plus tard. Prix hors TVA.Sous réserve de modifications. Ce tarif annule et remplace les éditions précédentes.

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InformationWho is Who

Management TeamManaging DirectorChristophe Leroychristophe.leroy@bdrthermea.com +32 (0)3 286 85 48

Business Unit ControllerJamal El Rhanoutijamal.elrhanouti@remeha.be+32 (0)3 286 85 47 - +32 (0)471 43 55 23

After Sales Service ManagerWim Pauwelswim.pauwels@heateam.be+32 (0)3 286 85 53 - +32 (0)476 96 73 36

Management AssistantAnn Van den Brandtann.vandenbrandt@remeha.be+32 (0)3 286 85 48

Internal Sales & Warehousing ManagerVeerle Bruylandtsveerle.bruylandts@remeha.be +32 (0)3 286 85 40 - +32 (0)477 53 34 42

Key Account ManagerJohan Jacobsjohan.jacobs@remeha.be+32 (0)3 230 71 06 - +32 (0)479 58 87 70

Sales ManagerDominique Devachtdominique.devacht@remeha.be+32 (0)3 230 71 06 - +32 (0)473 23 32 79

Product Manager Steven Deygerssteven.deygers@remeha.be+32 (0)3 230 71 06 - +32 (0)470 11 01 12

Marketing ManagerNicolas Van Dycknicolas.vandyck@remeha.be+32 (0)3 286 85 50 - +32 (0)473 73 39 00

Human Resources OfficerCéline De Vroeycéline.devroey@remeha.be+32 (0)3 286 85 43

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InformationWho is Who

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Equipe de vente

West-Vlaanderen & Oost-Vlaanderen - Flandre Occidentale & OrientaleCarlos Meirecarlos.meire@remeha.be+32 (0) 479 88 48 68

Oost-Vlaanderen, Antwerpen & Brussel - Flandre Orientale, Anvers & BruxellesDidier Van Dammedidier.vandamme@remeha.be+32 (0) 479 99 89 88

Vlaams-Brabant & Limburg - Brabant Flamand & LimbourgJos Kiesekomsjos.kiesekoms@remeha.be+32 (0) 477 98 98 04

Antwerpen & Limburg - Anvers & LimbourgHans Spaashans.spaas@remeha.be+32 (0) 478 95 00 33

Namen, Brussel, Luik & Luxemburg - Bruxelles, Liège & LuxembourgChristian Debeckerchristian.debecker@remeha.be+32 (0) 479 79 44 51

Waals-Brabant, Brussel & Henegouwen - Brabant-Wallon, Bruxelles & HainautAlain Bailletalain.baillet@remeha.be+32 (0) 471 58 58 72

West- & Oost-Vlaanderen - Flandre Occidentale & OrientaleBart Ingelsbart.ingels@remeha.be+32 (0) 475 97 66 44

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InformationWho is Who

Carlos MeireDidier Van DammeHans SpaasJos KiesekomsChristian DebeckerAlain Baillet

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Stad W E S T - V L A A N D E R E N

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B R A B A N T - W A L L O N

AntwerpenBrugge

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BrusselBruxelles

OostendeSt-Niklaas

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2 Cijferige postcodegrens

Landsgrens

Snelweg2 Cijferige postcode

Hoofdstad

Stad W E S T - V L A A N D E R E N

Brussel

Provincie

Namur

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Résidentiel

Commercial

Antwerpen & Limburg - Anvers & LimbourgKurt Geeraertskurt.geeraerts@remeha.be+32 (0) 475 87 03 39

Antwerpen, Vlaams-Brabant & Brussel - Anvers, Brabant Flamand & BruxellesMichaël Luckxmichael.luckx@remeha.be+32 (0) 475 77 27 64

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InformationWho is Who

Sales Support

Remeha & Oertli Residential RangeMarleen Van Hoeckmarleen.vanhoeck@remeha.be+32 (0) 3 230 71 06

Remeha & Oertli Residential RangeAnnick Heutenannick.heuten@remeha.be+32 (0) 3 230 71 06

Remeha & Oertli Residential RangeRonny Van Rentergemronny.vanrentergem@remeha.be+32 (0) 3 230 71 06

Internal Sales

Résidentiel

Remeha & Oertli Commercial RangeSylvie De Cromsylvie.decrom@remeha.be+32 (0) 3 230 71 06

Remeha & Oertli Commercial RangeKatleen Verheydenkatleen.verheyden@remeha.be+32 (0) 3 230 71 06

Commercial

Assistant Product AdvisorJitte De Meulderjitte.demeulder@remeha.be+32 (0)3 286 85 46

Office & Sales SupportRaphaël de Pitteursraphael.depitteurs@remeha.be+32 (0)3 230 71 06

Sales Support Pascal Buyckpascal.buyck@remeha.be+32 (0)3 230 71 06 - +32 (0) 476 50 05 72

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InformaionWho is Who

Warehouse EmployeeGuy De Smetguy.desmet@remeha.be+32 (0) 3 230 71 06

Warehouse EmployeeFrançois De Langlezfrancois.delanglez@remeha.be+32 (0) 3 230 71 06

Warehouse EmployeeAlex Pontalex.pont@remeha.be+32 (0) 3 230 71 06

Supervisor WarehouseVincent Locquetvincent.locquet@remeha.be+32 (0) 3 230 71 06

Warehousing

Accounting OfficerCarine Franssens+32 (0) 3 286 85 46carine.franssens@remeha.be

Assistant ControllerDirk Haegemansdirk.haegemans@remeha.be+32 (0) 3 286 85 51

Finance

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InformationWho is Who

Marketing AssisantStephanie Collinstephanie.collin@remeha.be+32 (0) 3 286 85 50 - +32 (0)471 85 27 89

Marketing

After Sales HeaTeam

Service Support EngineerRudi Verschuerenrudi.verschueren@heateam.be+32 (0) 78 15 11 35

Service Support EngineerJavier Duartejavier.duarte@heateam.be+32 (0) 78 15 11 35

After Sales Service ManagerWim Pauwelswim.pauwels@heateam.be+32 (0) 3 286 85 53 - +32(0)476 96 73 36

Service Desk SupervisorMichael Joossensmichael.joossens@heateam.be+32 (0) 78 15 11 35

Aide Technique

Service Desk EngineerSven Van Evelghemsven.vanevelghem@heateam.be+32 (0) 78 15 11 35

Service Desk EngineerDavy Stevensdavy.stevens@heateam.be+32 (0) 78 15 11 35

Marketing ManagerNicolas Van Dycknicolas.vandyck@remeha.be+32 (0) 3 286 85 50 - +32 (0)473 73 39 00

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InformatonWho is Who

Service PlanningTom Smitstom.smits@heateam.be+32 (0) 78 15 11 35

Service PlanningTine Peeterstine.peeters@heateam.be+32 (0) 78 15 11 35

Service PlanningSébastien Miottisebastien.miotti@heateam.be+32 (0) 78 15 11 35

Planification

Service Desk AdminSandy De Bocksandy.debock@heateam.be+32 (0) 3 286 85 55

Service Desk SupportThomas De Ridderthomas.deridder@heateam.be+32 (0) 3 286 85 54

Service Desk Administration

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InformationFormations

Développez vos connaissances avec Remeha

La qualité de nos produits tient ou tombe avec la connaissance, les installations et l’entretien profession-nel par l’installateur. Pour cette raison Remeha organise des formations professionnelles sur différents niveaux et sur différents thèmes.

Les installateurs et les partenaires professionnel peuvent compter sur la qualité des formations dans le nouveau centre de formation situé à Wommelgem.Les cours consistent une partie théorique et une partie pratique. Grâce à la formation vous pouvez familia-risé avec le fonctionnement de nos produits. Dans la partie pratique dans le local entierèment équipé vous pouvez travailler sur 16 chaudières murales, dont plusieurs Remeha Avanta plus, Calenta, Quinta Pro et Calora Tower disponibles. Il y a également la possibilité de travailler sur un Remeha Evita micro-cogénéra-tion et l’ultra compact Remeha Tzerra.

Par produit vous pouvez suivre une formation spécifique. Consultez le calendrier des formations sur le site web professionnel www.remeha.be ou contactez votre délégué.

Remeha organise également une formation uniquement pour les dames qui se concentre sur les pouvoirs administratifs de bureau et ont un contact quotidien avec les clients. Grâce à cette formation, elles peuvent aussi répondre aux questions par téléphone concernant Remeha et Oertli chauffage.

Tous nos cours sont gratuites pour le professionel.

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www.remeha.be

InformationAssistance Technico-commerciale

Assistance Technico-commerciale de Remeha

Vous cherchez des informations sur les produits? Allez vers le site web professionnel www.remeha.be.

Le département Assistance Technico-commerciale de Remeha se tient à votre entière disposition pour tous vos calculs de dimensionnement de cheminée ou de comparaison des rendements entre différentes installations de chauffage central.

Nous vous assisterons aussi dans vos recherches pour la solution pour votre chaufferie, la soluiton pour votre projet ou dans le choix de (la combinaison de) nos produits afin de vous assurer de la puissance nécessaire, l’économie et le niveau de confort envisagé. Pour épauler ce service interne d’Assistance technico-commerciale, nous disposons également de plusieurs représentants, dispersés sur tout le territoire belge afin de vous assurer de notre appui sur le terrain.

Pour plus d’informations vous pouvez contacter notre département Assistance Technico-commerciale par téléphone au numéro 03 230 71 06 ou par courriel info@remeha.be

Dans ce tarif vous trouvez aussi des formulaires à remplir pour e.g. faire le calcul d’un système solaire. Vous les envoyé à la département Assistance Techno-commerciale en cas d’un projet sur mésure.

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InformationSites web professionnel & grand public

Remeha soutien les professionnels par le site web professionnel, disponible via www.remeha.be. Là vous trouvez l’information sur les produits, des applications des produits, nouvelle, des outils pratiques et téléchargéments.

Information des porduitsSur le site web professionnel vous trouvez une synthèse de tout l’assortiment des produits. Avec chaque produit vous avez la possibilité pour télécharger des documents commercials et techniques.

Inscriptions pour les formationsVous voulez rester informé sur les dernières tendances, ou vous voulez actualiser vos connaissances? Sur le site web professionnel vous pouvez réserver un cours de votre choix dans un clin d’oeil.

Remeha organise les formations pour des techniciens d’installation et de service, afain de faire face aux différents produits d’une manière efficace et correcte. Il suffit de sélectionner le cours de votre choix sur le calendrier, puis de remplir les informations nécessaires. C’est aussi simple que ça.

Liste de prix digitaleVous pouvez aussi consulter la version digitale de la liste de prix sur le site web professionnel.

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www.remeha.be

Remeha code toolUne différence importante en comparaison de l’année dernière sont les codes. À partir d’aujourd’hui nous utilisons les codes applicables en niveau international de l’emballage. De cette manière la commande et le traitement de vos commandes deviennent plus efficace pour vous.

Vous trouvez les prix et les références facilement par l’outil ‘Remeha code’. Le site web: http://code.remeha.be vous offre une liste avec une description de tous les produits, les références d’origine ERP, les nouvelles références et les prix.

Comment utiliser?L’ outil Code Remeha est très facile à utiliser. Dans le champ de recherche, saisissez le nom du produit, la référence, la description ou similaire. Vous recevrez ensuite un aperçu de l’article demandé.

Note: pour le moment, on peut toujours traiter vos commandes avec les anciennes références (ERP). On vous tiens au courant concernant le délais de transition.

InformationRemeha Code Tool

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XVII. Information

Conditions de vente 410

Procedure de retours & garantie 412

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En général • Ces entre parties. Sauf convention contraire expresse confirmée par écrit, les conditions d’achat de l’acheteur non acceptées ne sont pas applicables, même si elles n’ont pas été rejetées par écrit par le vendeur. En cas de divergence d’interprétation de ces conditions générales, la version en langue néerlandaise prévale.

1.Emballages • Sauf convention contraire les prix s’entendent emballage compris. Même facturés, les emballages ne sont jamais repris.

2.transfert des risques • Les marchandises sont vendues et définitivement acceptées par l’acheteur, aux magasins reconnus du vendeur même lorsqu’expédiées franco. Si le vendeur intervient pour le compte de l’acheteur dans un moyen de transport ou pour faciliter les formalités de douane, il ne peut pas en être tenu responsable. Tous frais en résultant seront facturés. Les marchandises seront transportées aux risques et périls de l’acheteur qui n’a à cet égard de recours que contre le transporteur. Le vendeur n’accepte aucun risque, de quelque nature que ce soit, à partir du moment où les marchandises ont quitté le lieu de chargement, même dans le cas où la livraison est effectuée franco. L’acheteur aura, en cas de retard, d’avaire, de manquement ou de substition à faire - exclusievement auprès du trans-porteur et de réception de la marchandise - les réserves qu’il jugera utiles, sans préjudice à l’obligation de réclamer comme prévu dans l’article 5. La non-réception de la marchandise par l’acheteur au moment de sa mise à disposition ne peut donner lieu au report de l’échéance normale de paiement de cette marchandise. Le vendeur peut pourvoir au stockage des marchandises aux risques et frais de l’acheteur.

3.Réserve de propriété • Les marchandises fournies ne deviendront propriété de l’acheteur qu’après paiement intégral du prix convenu. En cas de non paiement dans le délai prévu, le vendeur se réserve le droit de reprendre la marchan-dise fournie, aux frais de l’acheteur et sans préjudice des dispositions des présentes conditions de vente relatives au paiement.

4.Délai de livraison • Le délai de livraison est mentionné sur la confirmation de commande. Sauf convention con-traire mentionnée sur la confirmation de commande les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre d’information. Un retard éventuel ne peut donner lieu a une rupture de contrait ou à une demande de dédommagement quelconque. La non-réception de la marchandise par l’acheteur au moment de sa mise à disposition ne peut donner lieu au report de l’échéance normale de paiement de cette marchandise. Le vendeur peut pourvoir au stockage des marchandises aux risques et frais de l’acheteur. Le vendeur pourra suspendre la livraison pour autant que l’acheteur subit des problèmes financères, comme la faillite, sursis de paiement, demande de concordat, loi sur la continuité des entreprises, médita-tion des dettes, ou comparable.

5.Réclamations • Les réclamations éventuelles concernant la conformité de la marchandise ou relatives aux défauts apparents devront être formulées par écrit dans les huit jours suivant la réception de la marchandise, à défaut de non-recevabilité. Les réclamations en cas d’avarie de transport devront être formulées par écrit dans les trois jours suivant la réception de la marchandise pour être recevables.

6.Frais de transport • Tous frais de transport résultant du retour et/ou de la réexpédition des marchandises par suite de l’indication par l’acheteur d’une adresse de livraison erronée ou introuvable, d’un chemin d’accès impraticable, de l’absence d’un délégué de l’acheteur pour la réception de la marchandise expédiée ou d’un refus d’accepter la livrai-son seront facturés. Aucune ristourne pour l’enlèvement n’est accordée pour les marchandises vendues départ usine.

7.Paiement • Sauf convention contraire convenue entre parties, les factures sont payables au comptant à la factur-ation. Les conditions d’octroi d’escompte de caisse sont reprises sur les factures. Toutes les factures sont payables au siège social du vendeur. L début de paiement endéans le délai fixé entraîne de plein droit, sans mise en demeure, une indemnité de retard de 1% par mois calculée de jour en jour jusqu’au paiement. De plus, à titre de dommages et intérêts conventionnels, les factures non réglées seront majorées de plein droit en sans mise en demeure de 10 % sur le solde impayé, avec un minimum de 40 EUR. Le défaut de paiement d’une facture, même partiel à son échéance rend exigible de plein droit le solde débiteur du compte de l’acheteur, quelles que soient les conditions de paiement négociées par les parties.

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8.Garantie • Voir conditions générales de garantie

9.Montage • Le montage ne fait jamais partie du contrat. Toutefois, si un contrat de montage est conclu, les traveaux s’efectueront sous la surveillance et seule responsabilité de l’acheteur qui en supportera également les frais d’assurance. L’acheteur doit fournir, à ses frais, toute assistance, matériel et matéri-aux nécessaires au montage. Le vendeur ne pourra jamais être tenu responsable pour un montage fautif ou préalablement non- autorisé.

10. Cas de force majeure • De manière non limitative sont considérés comme cas de force majeure tous événements qui après conclusion du contrat empêcheront la réalisation normale de celui-ci tels que conflits sociaux, incendie, mobilisation, saisie, embargoe, interdiction d’exportation de devises, révolte, carence en moyens de transport, carence en matières premièes, limitation de consommation d’énergie etc., pour autant que ces circonstances adviennent contre le gré des parties et retardent ou empêchent la réalisation de la commande. La partie qui fait appel aux circonstances ci-dessus, est tenue d’informer l’autre partie de la nature et de la durée de ces circonstances et ce par lettre recom-mandée. L’avènement d’une de ces circonstances ôte toute responsabilité aux deux parties.

11.Marchandises retournées • Le retour des marchandises est soumis à l’accord préalable et écrit du vendeur. Si les retours sont acceptés, les marchandises seront renvoyées dans leur emballage d’orig-ine, franco aux magasins du vendeur et aux frais et risques de l’acheteur.

12.Lois applicables et juridiction • Toute discussion concernant la conclusion, la validité, interprétation ou exécution du contrat sera soumise au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux compétents ratione materiae de l’arrondissement d’Anvers connaîtront les contestations.

Toutes les contributions Recupel, si d’application, sont inclus dans nos prix.

InformationConditions de vente

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Procedure de retours

Ne présentez que des produits dont vous êtes sûr que la période de garantie n’a pas encore expirée. Tous les pro-duits doivent être munis d’une étiquette (disponible sur demande) correctement remplie. Ecrire en majuscules. Les produits seront accompagnés de votre propre note d’envoi. Après le contrôle dans notre entrepôt, notre service interne vous livrez des nouveaux produits.

Si vous ne renvoyez pas les produits défectueux et/ou si l’étiquette n’est pas correctement remplie, vous pourrez obtenir des nouveaux produits avec un bon de commande classique qui sera suivie par une facture. Plus tard, lorsque toutes les conditions de cette procédure auront été remplies, nous pourrons vous envoyé une note de crédit.

Quel information est obligatoire?

• Coordonnées du grossiste• Coordonnées de l’installateur• Type d’appareil• N° de série de l’appareil• Date du remplacement• Description de la défaillance• Note d’envoi (votre propre référence)

Procedure de garantie

Périodes de garantie REMEHA:

• 10 ans de garantie sur le corps de chauffe des Remeha Avanta, Avanta Plus, Aquanta, Calenta, Calora Tower Gas, Quinta 25/30s et Quinta 28/35c

• 5 ans de garantie sur l’échangeur de chaleur en fonte d’aluminium des Remeha Quinta 45/65/85/115, Quinta PRO 45/65/90/115, Gas 210 Eco PRO, Gas 310 Eco PRO et Gaz 610 Eco PRO

• 5 ans de garantie sur le réservoir tampon incorporé de la Avanta Platinum Plus• 3 ans de garantie sur le cuve du Sentry• 2 ans de garantie sur les autres pièces sauf les pièces dites “d’usure” (comme e.g. l’électrode d’allumage/

ionisation) et/ou dans le cas d’un dépôt de souillures, d’entartrage ou de corrosion dans l’échangeur à plaques ECS

Périodes de garantie OERTLI:

• 10 ans de garantie sur le capteur solaire• 5 ans de garantie sur l’échangeur de chaleur en fonte d’aluminium des chaudières murales gaz à condensation• 5 ans de garantie sur le bloc chaudière en fonte• 5 ans de garantie sur le réservoir des préparateurs ECS• 2 ans de garantie sur les régulations• 2 ans de garantie sur les brûleurs gaz et fioul• 2 ans de garantie sur les autres pièces sauf les pièces dites “d’usure” (comme e.g. l’électrode d’’allumage/

ionisation) et/ou dans le cas d’un dépôt de souillures, d’entartrage ou de corrosion dans l’échangeur à plaques ECS

InformationProcedure de retours & garantie