catalogueFormation continue

Pau - Bayonne

Des solutions pour servir vos talents

Votre réussite professionnellepasse par le perfectionnement...

ServiceFormation continue

Le service Formation Continue de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat des Pyrénées-Atlantiques vous propose un large choix de stages. De la création de site web à la gestion du temps en passant par la gestion prévisionnelle et les stages de technique professionnelle, notre vocation est de répondre à des exigences toujours croissantes et de contribuer à la réussite professionnelle des entreprises artisanales.

Avec plus de 60 stages de formation dont 10 nouvelles thématiques et des dispo-sitifs de gestion des ressources humaines toujours plus proches de vos attentes, ce catalogue vous permettra de découvrir l’étendue des services proposés par l’équipe de la Formation Continue sur Pau et Bayonne.

La formation vous concerne en priorité, mais également votre conjoint et vos collabora-teurs. C’est un droit pour tous. Faites-en un devoir pour chacun.

Vous Pensez manquer De temPs ?Quelques jours de stage peuvent vous permettre d’améliorer la pérennité de votre

entreprise. Vous rentabiliserez très vite le temps que vous consacrez à vous former !

Vous Vous interrogez sur les coûts liés à la formation ?Vos coûts de formation peuvent être pris en charge. Votre Service Formation Continue

se charge pour vous des formalités pour les stages effectués à la CMA64.

N’hésitez plus,tout comme les 850 stagiaires ayant franchi le pas en 2010,

bénéficiez de la Formation Continueet donnez-vous toutes les chances de réussir !

1/ Des formations transVersales ou «généraliste» ....... pages 4 à 82/ Des formations qualifiantes et DiPlomantes ......................page 93/ un accomPagnement à l’emPloi .............................................page 104/ Des stages techniques .................................................... pages 11 à 12

Fiche d’inscription ........................................................................................page 13

Conditions générales de participation aux stages ........................................page 14

Le financement des formations : comment ça marche ? ..............................page 15

Votre SerVice Formation continueVouS propoSe...

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FormationS tranSverSaleSou «généraliSte»

u inFormatique uBureautique / outils informatiques • Initiation Informatique : connaître les bases informatiques et découvrir les

outils bureautiques ..........................................................................................

• Pack Office : s’initier au traitement de texte Word, au tableur Excel et à l’outil de présentations Power Point ..........................................................................

• Word : maîtriser la mise en page et les règles du traitement de texte ............

• Excel : réaliser des tableaux avec formules et graphiques, et des fichiers avec tris et filtres .....................................................................................................

• PowerPoint : réaliser des présentations, des animations et des diaporamas..

• Gestion de l’ordinateur : gérer les pannes les plus courantes et l’entretien de son matériel ................................................................................................

• Le scanner : numériser les images et les photos, les retoucher ; scanner des textes et les importer sur Word ........................................................................

logiciels sPécialisés• CAO AUTOCAD (conception assistée par ordinateur) : dessiner des

schémas, des plans de maisons, de pièces, de meubles et objets en 2D et 3D avec échelles et mesures..................................................................................

• Publisher : réaliser des brochures, des catalogues, bulletins et cartes diverses ............................................................................................................

• Photoshop éléments : retoucher des images et maitriser la photo numérique .......................................................................................................

• Adobe Acrobat : créer, fusionner et contrôler des documents en format PDF

• Movie Maker : apprendre à faire du montage vidéo. Créer, éditer et partager des séquences vidéos sur le web .....................................................................

WEb• Internet : maîtriser la navigation sur le web, gérer sa boite aux lettres,

recevoir et envoyer des documents ..................................................................

• Outlook Messagerie : utiliser et maîtriser sa messagerie au quotidien (gérer ses contacts, personnaliser ses messages) .......................................................

• Création de site web : réaliser grâce à l’éditeur gratuit JOOMLA votre premier site professionnel ................................................................................

• Web animation (flash) : animer un site web avec des effets pour le rendre plus attractif .....................................................................................................

• Création de blog : créer un blog en toute simplicité pour s’assurer une présence sur le web .........................................................................................

......3 jours

......3 jours

......2 jours

......2 jours

......2 jours

......3 jours

......3 jours

......3 jours

......3 jours

......3 jours

......2 jours

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......3 jours

......1 jours

......3 jours

......2 jours

......2 jours

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u comptabilité / geStion uParcours comPtaBle • Comptabilité générale : acquérir les bases indispensables à la tenue de la

comptabilité générale ......................................................................................

• Obligations de fin d’année : connaître les points fondamentaux pour procéder à un arrêté des comptes de son entreprise .......................................

• Trésorerie : maîtriser la gestion de la trésorerie de l’entreprise ......................

• Du coût de revient au seuil de rentabilité : calculer les coûts pour arriver au seuil de rentabilité ......................................................................................

• Gestion prévisionnelle : maitriser l’avenir de son entreprise grâce aux prévisions Analyse Economique et Financière : utiliser les informations contenues dans les documents de synthèse pour améliorer la gestion de son entreprise .........................................................................................................

• Comptabilité informatique sur CIEL & EbP : automatiser la saisie des tâches quotidiennes en comptabilité (Pré-requis : avoir des bases comptabilité générale) .........................................................................................................

comPtaBilité à la carte• Trésorerie : acquérir les bases indispensables à la gestion de la trésorerie

dans l’entreprise ..............................................................................................

• La T.V.A : acquérir les bases indispensables au calcul de la T.V.A. dans l’entreprise et faire les déclarations fiscales de T.V.A. ......................................

• Les écritures d’inventaire : acquérir les bases indispensables pour effectuer le bilan et le compte de résultat de son entreprise ..........................................

• budgets : acquérir les bases indispensables pour piloter son entreprise ........

• Tableaux de bord : tableaux de bord - impayés - relances ............................

• Social : établir les bulletins de salaire et les documents obligatoires ..............

• Comptabilité analytique : calcul de coûts, de coefficients, statistiques et ordonnancement des tâches ............................................................................

• Analyse-bilan : analyse du bilan et du compte de résultat .............................

......3 jours

......2 jours

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......4 jours

......1 jours

......1 jours

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......2 jours

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......1 jours

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u langueS étrangèreS u

u geStion deS reSSourceS HumaineS u

u droit u

• Espagnol : comprendre des phrases et des textes simples. Savoir se présenter et définir sa profession (initiation/perfectionnement) ......................................

• Anglais : s’initier ou s’améliorer en Anglais. Séances individuelles à la carte .

• Comprendre / Maîtriser ses obligations en tant qu’employeur : comment embaucher, mener à bien la relation de travail, être un bon maître d’apprentissage, gérer la rupture su contrat. (niveaux initiation / perfectionnement) ...........................................................................................

• Gérer ses salariés : acquérir des méthodes simples d’organisation et les outils pour mieux structurer, prévoir et contrôler le travail de ses salariés .......

• Gestion des conflits : identifier les différents types de conflits et de situations d’agressivité. Se situer par rapport à ces différents types, élaborer des solutions pour les gérer .............................................................................

• Manager efficacement son équipe : acquérir des outils pour améliorer l’efficacité de son personnel ............................................................................

• Conduite de l’entretien professionnel : structurer la démarche d’entretien annuel à partir d’un support. Comprendre la spécificité des enjeux de l’entretien professionnel ..................................................................................

• Tuteur d’Apprentissage : Maître ou futur Maître d’apprentissage, optimisez le transfert de vos savoir-faire.. Valorisez vos compétences par l’obtention du titre de « Maître d’Apprentissage Confirmé » ..................................................

• Responsabilité pénale du Chef d’Entreprise : connaître les différentes situations dans lesquelles le dirigeant engage sa responsabilité .....................

• Embaucher ses salariés : rédiger les documents d’embauche, connaître les obligations légales de l’entreprise en matière de droit du travail ....................

..........21 h

..........36 h

......2 jours

......2 jours

......2 jours

......3 jours

......1 jours

......3 jours

......1 jours

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u communication u

u développement de l’entrepriSe u

u qualité & Sécurité u

• La communication des entreprises artisanales : comment communiquer avec ses clients, ses fournisseurs, avec quels moyens, quels outils… Bâtir une stratégie de communication, connaître les différents média et documents utilisables .........................................................................................................

• Créer son image commerciale : créer et améliorer son logo, obtenir une identité visuelle forte .......................................................................................

• Animation et attractivité du point de vente : comment attirer l’oeil de l’extérieur et de l’intérieur ................................................................................

• Gérer le S.A.V. : mesurer la satisfaction client, traiter les réclamations, gérer les clients mécontents ......................................................................................

• Techniques de vente : acquérir des méthodes efficaces de vente et maîtriser les techniques de la vente en face à face .........................................................

• Pack « stratégies de développement » : construire une vision d’avenir, maîtriser la gestion de l’entreprise, maîtriser les activités de l’entreprise, écouter ses salariés et optimiser le savoir-faire, connaître les principales règlementations et normes ..............................................................................

• Appel d’offre : découvrir la règlementation d’un appel d’offre ainsi que les différentes procédures de marché – Répondre à un appel d’offre – Comment répondre à un appel d’offre dématérialisé, informatisé ...................................

• Réalisation du Document Unique : lister les risques et rédiger le document unique sur l’Evaluation des risques professionnels. Une participation financière de 80e est demandée (stage obligatoire dès le 1er salarié) ..............................

• Hygiène et Sécurité Alimentaire : acquérir les bons gestes, les bonnes pratiques nécessaires à la maîtrise de la qualité sanitaire des produits ...........

• Sauveteur Secouriste du Travail (SST) : acquérir les gestes qui sauvent sur le lieu de travail (stage obligatoire pour les entreprises de + de 10 salariés - Vivement recommandé à toutes tes les autres entreprises) .............................

• C.A.C.E.S. : obtenir un C.A.C.E.S ou une autorisations de conduite (consulter votre service Formation Continue) ...................................................................

......3 jours

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......5 jours

1 à 2 jours

......1 jours

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u développement perSonnel u

u contactS u

ressources et Performance • Gestion du Stress : apprendre à identifier les situations stressantes, modifier

ses habitudes de penser, apprendre les techniques de relaxation ....................

• Gestion du Temps : Connaître et appliquer les principes simples pour gérer efficacement son temps ..................................................................................

• Son image personnelle pour convaincre : se révéler positivement, gagner de l’assurance et instaurer la confiance ...........................................................

COnnAISSAnCE DE SOI & RELATIOnS AUx AUTRES• Connaissance de soi : comprendre qui nous sommes pour assurer de

meilleures relations avec les autres .................................................................

• Affirmation de soi : oser être soi-même avec ses atouts et ses faiblesses, transformer ses différences positivement, développer un climat de confiance

• Prise de parole en public : vaincre sa timidité, mieux communiquer, savoir garder son calme et prendre de l’assurance.....................................................

bIEn-êTRE & HARMOnIE• Feng-Shui : Découverte du Feng shui, aménagements extérieur et intérieur pour

favoriser les influences positives sur sa vie professionnelle et personnelle ......

• Sophrologie : Techniques et exercices simples pour dénouer les tensions, améliorer son équilibre émotionnel et retrouver une plus grande maîtrise de soi ....................................................................................................................

• bio-Electricité : Conséquences des expositions permanentes à l’électromagnétisme dans notre vie quotidienne .............................................

......2 jours

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..........36 h

......2 jours

Pauliliana DePose

l.depose@cm64.com - 05 59 14 85 90

BayonneMarika DURAn

m.duran@cm64.com - 05 59 55 12 02

resPonsaBle Du serVicemonique Pons - m.pons@cm64.com

FormationS qualiFianteSet diplomanteS

u contactS u

9

Pau (a.D.e.a.)liliana DePose

l.depose@cm64.com - 05 59 14 85 90

Bayonne (B.m.)Jean-christophe tisne

jc.tisne@cm64.com - 05 59 14 85 90

resPonsaBle Du serVicemonique Pons - m.pons@cm64.com

u a.d.e.a. u (assistant de Direction d’entreprise artisanale)

u b.m. u (brevet de Maîtrise)

formation homologuée De niVeau iV (Bac)Vous êtes conjoint, collaborateur et vous avez un rôle essentiel dans l’Entreprise Artisanale qui nécessite des compétences multiples, concernant notamment l’organisation, la communication, la gestion administrative et commerciale, les ressources humaines…Cette formation reconnaît vos compétences mises en oeuvre au sein de l’Entreprise et valorise vos savoir faire.

formation homologuée De niVeau iii (Bac+2)Le Brevet de maîtrise est un titre national qui sanctionne une double qualification : celle de professionnel hautement qualifié dans son métier et celle de chef d’entreprise artisanale. Il atteste pour son titulaire, de la maîtrise professionnelle dans l’exercice d’un métier relevant du secteur des métiers ainsi que de son aptitude à gérer, à diriger une entreprise artisanale et à former des apprentis.

483 hsur 2 ans

(soit 69 jours de 7 h)

329 hsur 2 ans

Pour l’enseignement

général(en cours du soir)

« L’ADEA fut pour moi une très belle expérience...J’ai acquis des compétences indispensables pour la gestion et le développement de mon entreprise et trouvé le soutien d’autres femmes d’artisans ainsi que de ma Chambre de Métiers »

Carine BERTHOMMÉ, TOUS TEMPS BOIS, Constructions Bois - Lasseube (64)

l’accompagnementà l’emploi

u emploi & compétenceS u

1er empLoi > les bons outils pour réussir votre 1er recrutement

Accompagnement Personnalisé : •Profildeposte •Présélectiondecandidats •Modalitésd’embauche •Intégrationdusalarié •…

Possibilité d’un soutien financier par le Conseil Régional pour le recrutement du 1er salarié

comaFoa > gestion des compétences et des actifs par la formation dans l’artisanat

Outil de gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences : •Apartirderéférentielsmétiers(identifier les compétences présentes dans l’entreprise

et établir le Plan de Formation de l’entreprise) •60référentielsstandardsprésentsdanslabasededonnées •RéférentielsdécomposésenActivités,TâchesetSavoir-faire •Référentielspersonnalisables

Développer l’activité : •Développerlescompétencesdessalariés(optimiser l’adéquation entre la fonction et le

titulaire) •Adapterlescompétencesdessalariésauxbesoinsdumarché •Optimiserlesrecrutements •Motivererfidéliserl’équipe •Appliquerlaréglementationdelaformation •Préparerlatransmission

10 u contactS uPau / Bayonnenelly sarthou

n.sarthou@cm64.com - 05 59 55 12 02

resPonsaBle Du serVicemonique Pons - m.pons@cm64.com - 05 59 14 85 90

StageStecHniqueS

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u Se Former avec Son organiSation proFeSSionnelle et la cma 64 u

Voici les coordonnées des organisations professionnelles.Nous vous invitons à les contacter pour vos stages techniques

alimentationsyndicat Départemental de la Boucherie et Boucherie-charcuterie12 av du 18ème RI - 64000 PAU05 59 27 76 81

syndicat des charcutiers traiteurs Pau-Béarn-soule5 place Camps - 64260 LOUVIE JUZON05 59 05 61 41

syndicat Patronal des PâtissiersPlace des 5 cantons - 3 av Charles Kraemer64600 ANGLET05 59 59 01 74

fédération Départementale de la Boulangerie / Boulangerie-Pâtisserie des P.a12 av du 18ème RI - 64000 PAU05 59 83 89 40

syndicat des glaciers des P.a.37 rue Carnot - 64000 PAU05 59 02 40 67

BatimentcaPeB Pays BasqueRésidence les Chênes - Parc Lembeye64600 ANGLET05 59 63 23 81

caPeB Béarn / soule6 rue Bernard Palissy - 64230 LESCAR05 59 81 28 60

haBillement - cuirSOInS DU TExTILEchambre syndicale régionale des métiersde la modeSARL Imagin’et Vous - 7 rue Albert Rioux64400 OLORON STE MARIE05 59 39 36 60

uniret adour Pyrénées12 avenue du 18ème RI - 64000 PAU05 59 83 89 40

mecanique - electricitefédération nationale du commerce et de l’artisanat automobileMarinela - 64500 - CIBOURE05 59 42 26 56

c.n.P.a. - Béarn / soule - Branche métiers23 av Tristan Derême64400 OLORON STE MARIE05 59 39 02 09

c.n.P.a. - Bayonne - Branche métiers1 rue Donzac - 64100 BAYONNE05 59 59 37 86

syndicat des carrossiersChemin Cam Marty - 64320 IDRON05 59 02 51 71

chambre syndicale de la carrosserie des P.a. - côte Basque et sud landesBoulevard du BAB - 64200 BIARRITZ05 59 03 78 31

syndicat Départemental des artisans Ruraux secteur béarn64410 ARZACQ

u contactS uPau / Bayonne

Jean-christophe tisnejc.tisne@cm64.com - 05 59 14 85 90

resPonsaBle Du serVicemonique Pons - m.pons@cm64.com - 05 59 14 85 90

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ProDuction et DiVerssyndicat des artisans d’ameublementd’aquitaine10 rue Rivares - 64000 PAU05 59 83 94 55

chambre syndicale des imprimeursChemin de Trouillet - 64100 BAYONNE05 59 50 00 28

syndicat des artisans Bijoutiers, Joailliers,orfèvres Béarn / côte BasqueRue Pasteur - 64000 PAU05 59 27 55 75

serVicesSyndicat Intercommunal des Artisans Taxisdes P.a.Villa Bi Ena - Lotissement Dona Maria64210 BIDART06 09 72 13 57

aPelec 64Z.A. La Linière - rue des entrepreneurs64140 BILLERE

groupement des PhotographesProfessionnels du sud aquitaine4, Rue Sully - 64000 PAU05 59 27 64 84

Chambre Syndicale des Taxis béarn/P.b.B.P. 80216 - 64205 BIARRITZ Cedex06 75 06 57 90

syndicat Patronal des Prothésistes Dentaires des landes et P.a.Maison Apestea - Route de Lukua64240 AYHERRE05 59 29 41 72

union syndicale des services d’ambulancesdes P.a. (ussaPa)103 avenue de Verdun - 64200 BIARRITZ05 59 24 77 77

soins De la Personneunion des coiffeurs du BéarnMECH’REBEL - 2 square du val riant64110 GELOS05 59 06 39 12

syndicat de la coiffure Bayonne / PaysBasque5 bld Jean d’Amou - 64100 BAYONNE05 59 50 02 40

syndicat confédéré des artisans coiffeursdes P.a. et Pays de l’adour15 bis route Dous Bos - 64600 ANGLET05 59 63 01 06

Attention, ce coupon ne constitue pas un moyen d’inscription.n’y joignez aucun chèque.

Seul le bulletin d’inscription que vous recevez 1 moisavant la date programmée permet de s’ inscrire

Dénomination de l’entreprise : .....................................................................................................................

Nom / Prénom du chef d’entreprise : ............................................................................................................

Adresse : ......................................................................................................................................................

SIRET : ......................................................................... Tél. : ........................................................................

Email : ..........................................................................................................................................................

Nom / Prénom : ............................................................................................................................................

Date de naissance : ..................................................... Lieu : .......................................................................

Statut dans l’entreprise :

q Chef d’entreprise / q Conjoint collaborateur / q Conjoint non salarié / q Salarié

Tél. : .............................................................................................................................................................

Email : ..........................................................................................................................................................

1 : .................................................................................................................................................................

2 : .................................................................................................................................................................

3 : .................................................................................................................................................................

4 : .................................................................................................................................................................

5 : .................................................................................................................................................................

si vous êtes intéressé(e) par une ou plusieurs formations / actions,retournez-nous ce coupon complété,

nous vous contacterons dès leur programmation.

u mon entrePrise

u mes coorDonnées

u les stages et actions qui m’interressent

coupon retour

Le Financement deS FormationScomment ça marche ?

Je choisis ma formationet je contacte :

mon SerVice Formation continue

pour VoS demandeS de Financement indiVidueLLeS :

coupon retour

stages « generalistes »

FrFFca(Fonds Régional de Financement

de la Formation Continuedes Artisans)

Tél. : 05 57 22 57 22

stages « techniques »

FaFcea((Fonds d’AssuranceFormation des Chefs

d’Entreprise Artisanale)Tél. : 01 41 43 15 30

Chef d’entreprise,Conjoint non salarié,

Conjoint Collaborateur,Auxiliaire Familial

Je retourne mon bulletin d’inscriptionet mon chèque de caution de 50,00e

inscriPtion ValiDee

Mon service FORMATION CONTINUEse charge de toutes les formalités

de prise en charge financière

Salarié

Je retournemon bulletin d’inscription

Je prends contact avecle F.A.F. SALARIE

de mon entreprisepour financer mon stage

(mon comptable le connait !)

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