Formato de Documentación de Casos de éxito:

Cliente: Nombre de la empresa-cliente que ha concluido el programa

comercial

Web: www.empresa.com

Ciudad: Nombrar la ciudad en donde está ubicada la empresa-cliente

Opiniones de los

responsables

del programa

Se deberán entrevistar a los responsables del programa y tomar

nota de los comentarios que digan sobre el desempeño del

mismo ya que esta información servirá para nutrir el documento

al momento de editarlo.

Sector: Identificar el sector al que pertenece la empresa-cliente

Descripción: Describir la actividad de la empresa-cliente, ubicación,

sucursales, producción, posicionamiento en el mercado.

Identificar cuál es su filosofía de trabajo, normativas de calidad

que contempla, requerimientos técnicos, objetivos, etc.

Nombre fiscal completo, ver si forma parte de un grupo

empresarial, web, logotipo y fotografía empresa y/o

representante cliente.

Normbre y cargo de la persona entrevistada.

Necesidad: Exponer la necesidad o problemática surgida en su estructura

(mejora en la producción, redefinición de costes, agilidad en

entregas, calidad o fiabilidad, etc.) con las consecuencias que

estos hechos podían tener en su actividad empresarial.

Solución: Cómo <NUESTRA EMPRESA> cubre las necesidades o

problemática de la empresa-cliente, en qué áreas y cómo la

solución propuesta cubre las expectativas.

Qué programa comercial se diseñó y cómo se realizó la

implementación y puesta en marcha de dicha solución.

Resultado: Resumen concreto de las mejoras conseguidas en las áreas

especificadas con la incorporación de <NUESTRA EMPRESA>

como socio estratégico.