Caso: La Polla en Ripley
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CampañaCampaña::
Agencia:Agencia:
ClienteCliente:
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Objetivos de la campañaObjetivos de la campaña
• Introducir a Ripley en la era online y las redes sociales, para que logre una comunicación 360 que toda marca necesita.
• Interactuar con el cliente, tanto actuales como potenciales, para capturarlos y fidelizarlos.
• Lograr posicionar mejor la marca.
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Idea creativa y descripción de la Idea creativa y descripción de la campañacampaña• Para lograr los objetivos, se
aprovecho la coyuntura del mundial y la pasión por el futbol.
• La promoción consistía en premiar con 1,000 de soles a la persona que lograra acertar con los 4 primeros puestos del mundial.
• Para participar los clientes debían comprar un producto con un valor mínimo de S/.199 en la Sección Eletro de Ripley, por lo cual recibían un cartón.
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Idea creativa y descripción de la Idea creativa y descripción de la campañacampaña• En dicho cartón el participante tenia q poner
sus pronósticos sobre cuales serian los equipos que quedarían en los 4 primeros lugares del mundial.
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Idea creativa y descripción de la Idea creativa y descripción de la campañacampaña• Además en su versión virtual, la polla Ripley.com se
sortearon 4 TVs plasma LG de 42" entre las personas que, a través de esta pagina web y un fixture iterativo lograban acertar con los 4 finalistas del mundial.
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• Website, Facebook, Twitter
Medios digitales utilizadosMedios digitales utilizados
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• Blog Vive el MundialMedios digitales utilizadosMedios digitales utilizados
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Medios digitales utilizadosMedios digitales utilizados• Notas en prensa online y blogs
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• Comercial de TV
Medios tradicionales utilizadosMedios tradicionales utilizados
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Piezas creativasPiezas creativas• Website
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Piezas creativasPiezas creativas• Blog: Vive el mundial
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Piezas creativasPiezas creativas• Videos en YouTube
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• El principal logro fue de ser el punto de partida para un comunicación constante y fluida entre Ripley y los consumidores en una plataforma online.
Resultados cualitativosResultados cualitativos
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• 98,000 visitas al site de la promoción.• 12,000 registros en la web.• 5 minutos de permanencia en la web.• 4,700 seguidores en Facebook.• 400 visitas diaras al LikePage de la promoción en
Facebook.
Resultados cuantitativosResultados cuantitativos
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• La campaña no estaba bien enfocada al público objetivo, porque la persona que compra un televisor o un equipo de sonido, por lo general eran personas adultos mayores, cuando los que usan las redes sociales son los jóvenes, que no tienen tanta capacidad adquisitiva todavía.
• Otro punto es que los que también eran público objetivo, no tenían la tarjeta Ripley, y esta promoción tenía como condición de hacer la compra del equipo electrónico solo con la tarjeta Ripley.
• El público objetivo no utilizaba Facebook para enterarse de los resultados del mundial, o tiene el Facebook bloqueado en el trabajo, entraban más o portales especializados de deportes para ver los resultados.
• Por último la campana solo se enfocaba a que el usuario se registre una sola vez, entonces el usuario solo se registraba al principio y no volvía a entrar.
Critica / ReflexiónCritica / Reflexión
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• Abelardo Gonzalez• Boris Reyna• Paola Triveño• Ricardo Uceda
ParticipantesParticipantes