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UNINORTE

ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO

CASO CEMENTOS ARGOS I PARTE

Estrategia para su proceso de consolidación, expansión e

Internacionalización.

MERCADEO INTERNACIONAL

2.008

Este caso fue escrito por Adriana de Castro, Natalia Rodríguez Erika Marín, estudiantes de la Especialización en Gerencia de Empresas Comerciales, Modulo Plan Estratégico

Exportador, con el apoyo del Dr. Camilo Abello, Vicepresidente Jurídico de Argos, bajo la dirección del profesor Oscar Bravo Peláez, DBA ©

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1.- RESUMEN

Este documento tiene como objetivo destacar la transformación experimentada por Cementos Argos S.A a partir del año 2005. De ser una empresa constituida por ocho cementeras regionales y múltiples empresas asociadas, concreteras, prefabricadoras, distribuidoras, productoras de agregados, carbón y energía. Se convierte en una empresa integrada, más competitiva, capaz de enfrentar con éxito los procesos de globalización y de consolidación de la industria cementera nacional e internacional. Argos se consolida como líder en la industria cementera colombiana con 51% de participación en el mercado nacional, cuarto productor de cemento en América Latina con inversiones en Panamá, Haití y República Dominicana, sexto productor de concreto en los Estados Unidos y además realiza exportaciones de cemento y clínker a 27 países. Soportada en un amplia infraestructura logística centra su propuesta de valor en: Entregas oportunas, Disponibilidad inmediata, Productos de Calidad y Asesoría Técnica.

HISTORIA

Argos nace en Medellín (Colombia) el 27 de febrero de 1934 con la fundación de la Compañía por parte de Claudino Arango Jaramillo, Rafael y Jorge Arango Carrasquilla, Carlos Sevillano Gómez, Leopoldo Arango Ceballos y Carlos Ochoa Vélez

En octubre de 1936 la fábrica inició producción. Desde ese año obtuvo utilidades, lo cual le permitió decretar su primer dividendo en 1938. Con posteridad a esa fecha el dividendo nunca ha sido suspendido.

Después de su asociación con Cementos del Nare, Argos inició una fructífera labor de creación de empresas en diversas regiones del occidente de Colombia. Surgieron así: Cementos del Valle en 1938, Cementos del Caribe en 1944, Cementos El Cairo en 1946, Cementos de Caldas en 1955, Tolcemento en 1972, Colclinker en 1974 y Cementos Rioclaro en 1982; finalmente en la década de los 90 adquiere participación accionaria en Cementos Paz del Río.

En 1998 adquiere la Corporación de Cemento Andino en Venezuela y posteriormente estableció alianzas para hacer inversiones en Cementos Colón en República Dominicana, Cimenterie Nationale d’Haiti en Haití y Corporación Incem en Panamá.

En 2005, fusiona todas sus compañías productoras de cementos en Colombia, adquiere las compañías concreteras Southern Star Concrete y Concrete Express en Estados Unidos. En 2006 adquiere la concretera Ready Mixed Concrete Company en Estados Unidos, fusiona sus compañías productoras de concreto en Colombia (Agrecón, Concretos de Occidente y Metroconcreto) y adquiere los activos cementeros y concreteros de Cementos Andino y Concrecem en Colombia.2

Ver grafica 1.

1 www.argos.com.co

Grafica 1

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1. PROCESO DE INTEGRACION

En el año 2005 Cementos Argos trabajó en dos frentes principales: fortalecerse en Colombia y expandirse internacionalmente. Para lo cual llevo a cabo un proceso de reorganización interna, fusionando las ocho empresas cementeras asociadas en Colombia, logrando igualmente su integración Administrativa, Financiera, Tecnológica y Jurídica. A través del desarrollo del Proyecto Ser Uno en el cual participaron mas de 200 colaboradores de la Organización, definiéndose la unificación de los procesos, producto de la integración.

Grafica 2

Con lo anterior se dio vida a una compañía mas competitiva, capaz de enfrentar con éxito los procesos de globalización y de consolidación de la industria cementera nacional e internacionalmente-Es así como el 28 de Diciembre del 2005, Cementos Caribe S.A absorbió a Cementos del Valle S.A., Cementos Paz del Río S.A., Cementos Rioclaro S.A., Compañía Colombiana de Clinker S.A. – COLCLINKER, Cales y Cementos de Toluviejo

Evolución

Adquisición de Southern Star Concrete y Concrete Express en EEUUFusión de las ocho empresas cementeras en Colombia

Adquisición de Corporación Incem en Panamá en asocio con Holcim

Adquisición de Cementos El Cairo y Cementos del Nare en Colombia

Fundación de Cemento Argos, Cementos del Caribe y Cementos del Valle en Colombia

Adquisición de Cementos Colón en República Dominicana y CINA en Haití en asocio con HolcimAdquisición de Cementos Paz del Río en ColombiaAdquisición de Corporación de Cemento Andino en Venezuela

Fundación Colclínker y adquisición Tolcemento en Colombia

Fundación Cementos Rioclaro en Colombia

Adquisición de Ready Mixed Concrete Company –RMCC- en EEUUAdquisición de Cementos Apolo y Cementos La Unión en Colombia

Plantade cemento

Puerto

Dic 1° de 2003 Agosto 2004 Enero 2005 Ene 1° 2006

Reestructuración administrativa

Reorganización de procesos y sistemas de información - SER UNO

Reorganización societaria

SER UNO, SER ARGOS

Para afrontar las condiciones de competitividad y mercado se planeó una serie de actividades para transformar a Argos de una confederación de empresas independientes a una corporación competitiva

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S.A. – TOLCEMENTO, Cementos El Cairo S.A. y Cementos del Nare S.A., dando origen a una única compañía la cual tomó el nombre Cementos Argos S.A. Ver grafica No 2

La fusión de las ocho empresas cementeras estuvo motivada por la necesidad de obtener ahorros por medio de la unificación de los procesos y la adopción de mejores prácticas, contar con mayor capacidad y flexibilidad financiera para emprender proyectos de inversión de mayor tamaño y acceso a mercados de capitales en Colombia y en el exterior, y así crear una entidad más competitiva capaz de enfrentar con éxito los procesos de globalización y de consolidación de la industria cementera nacional e internacional.

La compañía resultante de la fusión de las ocho empresas, Cementos Argos S.A., cuenta con activos por $7,3 billones, pasivos por $1,2 billones y un patrimonio de $6,1 billones, según cifras pro-forma estimadas a noviembre 30 de 2005. Es la cuarta empresa productora de cemento en Latinoamérica con una capacidad instalada de más de 10,5 millones de toneladas de cemento y 5,6 millones de metros cúbicos de concreto, con inversiones en Colombia, Estados Unidos, Panamá, Venezuela, Haití y República Dominicana y cuyos ingresos en 2005 se estiman que se originen 50% en el exterior y 50% en Colombia.

Paralelamente al proceso de integración, en el año 2005, el mercado cementero colombiano se caracterizó por el alto nivel de competencia, el cual motivo a un descenso en los precios del cemento en todo el país. En legítima defensa de su participación de mercado Cementos Argos no fue ajena a esta situación y como medida para incentivar el consumo, disminuyo el precio de algunos de sus productos. Ambos propósitos se cumplieron satisfactoriamente ya que su participación no solo alcanzó el 51% sino que sus volúmenes de venta cemento crecieron en un 41% por encima del crecimiento total de la industria el cual fue del 37%.

A continuación se presentan los principales indicadores comparativos de los años 2004, 2005, 2006, 2007.

CUADRO FINANCIERO COMPARATIVO 2004 - 2005-2006 Y 2007 (Millones de pesos colombianos)

INDICADORES 2004* 2005 2006 2007Ingresos Operacionales 194.701 1.648.196 3.430.023 3.787.144Utilidad Operacional 54.131 40.569 263.061 328.584EBITDA 67.188 193.032 572.720 682.967Utilidad Neta 83.741 228.898 152.951 212.036Activos 2.993.309 8.810.865 10.527.566 11.268.019Pasivos 312.807 2.125.256 3.792.034 3.981.556Patrimonio 2.680.502 6.584.464 6.494.059 7.080.327Capitalización de mercado en diciembre 31 2.223.422 11.051.558** 10.526.258Valorización de la acción 62% 177%

* Cementos del Caribe S.A. antes de la fusión con Cementos del Valle S.A., Cementos Paz del Rio S.A., Cementos Rioclaro S.A., Colclinker S.A., Tolcemento S.A., Cementos El Cairo S.A. y Cementos del Nare S.A.** Considera el numero mínimo de acciones -230.336.772 que pudieran resultar del intercambio a realizarse fruto de la fusión de las compañías mencionadas en (*)

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CUADRO COMPARATIVO DE INGRESO 2005-2006 Y 2007 (Millones de USD)

2005 2006 2007

INGRESOS OPERACIONALES MILLONES DE DOLARES

710 1454 1837 MARGEN EBITDA 12% 17% 18%

INGRESOS OPERACIONALES INGRESOS POR TIPO DE PRODUCTO 2006 2006

Integración Concreteras -2006Continuando con su proceso de integración y fortalecimiento el 01 de Septiembre del 2006 Cementos Argos integra sus concreteras a nivel nacional fusionándose y convirtiéndose en Concretos Argos, basados en un proceso de reorganización interna, mejoras en la productividad, eficiencia calidad y servicio. Ver Grafica No 3

INGRESOS OPERACIONALES 2007 EBITDA 2007

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A nivel nacional se llevo a cabo la recuperación de precios, mantuvo liderazgo del mercado nacional, reducción de marcas, Cambio de Imagen, Propuesta de Valor centrada en Entregas oportunas, Disponibilidad inmediata, Productos de calidad y Asesoría técnica

Con respecto a los procesos logísticos, en el año 2005, se realizaron inversiones con el objetivo de poder sustentar el importante camino de internacionalización, el cual implica relevante volumen de exportaciones y al mismo tiempo producción en plantas del exterior.

De acuerdo con el presidente de la compañía, José Alberto Vélez, buena parte de los USD110 millones que se están invirtiendo entre el 2005 y el 2006 corresponden precisamente al mejoramiento en la cadena de logística. Dicho plan contempla también acciones para abordar de una mejor forma el mercado nacional.

En el campo nacional, la compañía inauguró en el 2005 un importante Centro Integrado de logística en Medellín, el cual ha permitido aumentar la eficiencia en la distribución, disponer de un sistema único de información de avanzada tecnología e incrementar la operatividad a un menor costo. Un desarrollo similar se hará en la zona de Puente Aranda en la capital del país y en la ciudad de barranquilla.

Se desarrolla entonces el Proyecto de logística llamado Ser Ágil, el cual permitirá mejorar y optimizar todos los procesos de entrega, de suministros, de proveeduría y de la tecnología de la información, par atender mejor las necesidades de nuestros proveedores y clientes.

Grafica 3DISTRIBUCION GEOGRAFICAS PLANTAS DE CEMENTO Y CONCRETO EN COLOMBIA

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EXPANSION E INTERNACIONALIZACION

EN COLOMBIA

A finales del año 2005, fue anunciado el acuerdo para la adquisición de los activos cementeros y concreteros propiedad de Cementos Andino y Concrecem. Estas adquisiciones buscaron afianzar el posicionamiento en el mercado local y la presencia en mercados de exportación, por su ubicación zona costera norte. Los activos ubicados en el centro del país abastecerán mercado del centro del país.

La transacción fue valorada en USD $192’, en el 2006 fue aprobado por las autoridades colombianas.

En el mercado colombiano se observo una recuperación de los precios del cemento tras el fuerte descenso que se produjo en el 2005 como consecuencia del alto nivel de competencia. Es de destacar que a pesar de esta recuperación el mercado no perdió la dinámica que lo ha caracterizado desde el 2002 y la compañía mantuvo su participación de mercado cercana al 51%, lo cual claramente la posiciona como líder en el mercado nacional. Esto se debió en gran parte a los cambios y reducción del portafolio de marcas, el lanzamiento de la marca Argos, el cambio de imagine de la compañía y la propuesta de valor ofrecida a los clientes. Las ventas del cemento gris, cemento blanco, concreto, cal y agregados generaron ingresos por cerca de 1,1 billones de pesos, 32% superiores a los del año anterior y equivalentes a 479 millones de dólares. En volúmenes fueron comercializados en el país 3,9 millones de toneladas de cemento, 1,4 millones de metros cúbicos de concreto, 94 mil toneladas de cemento blanco, 47 mil toneladas de cal y 905 mil toneladas de agregados. De la misma manera en el 2006 las ventas de cemento de exportación alcanzaron las 2,3 millones de toneladas por valor de 125 millones de dólares, lo que represento un incremento de 13% con respecto al 2005.

En el 2006 se implemento un modelo logístico para la entrega de concreto, con miras a la optimización del servicio al cliente y la productividad de los equipos. Se adquirieron fuentes de agregados y títulos mineros que contribuirán al suministro óptimo de esta materia prima para el concreto.

En la red logística se desarrollaron nuevos esquemas para el servicio de entrega urbana en las cuatro principales ciudades de Colombia generando una disminución del 6% en los costos de distribución.

Con el ánimo de consolidar a la Compañía como un jugador de talla mundial en la industria del cemento se avanzo en varios proyectos. Ampliación de la planta de Cartagena en 1,8 millones de toneladas de cemento anual con una inversión superior a los 300 millones de dólares. Con esta ampliación la Compañía estará en condiciones de satisfacer la creciente demanda del mercado externo. En el 2007 entraron en funcionamiento 3 plantas de generación eléctrica que requirieron una inversión superior a 30 millones de dólares en el 2005 y 2006, las cuales con las ya existentes seran capaces de suministrar el 100% de la energía requerida por todas las fabricas ubicadas en el territorio nacional y garantizar la estabilidad y disminución en los costos de producción asociados a la generación eléctrica.

Dentro del proceso de expansión y aseguramiento de recursos, la compañía tiene plantas de generación de energía propias que le aseguran la disponibilidad y el costo para sus procesos productivos. Dependiendo de la ubicación de sus diferentes plantas, se han instalado generadoras hídricas y a gas que en la actualidad le dan a Argos una capacidad instalada de 250 MW. Adicionalmente se han emprendido tres proyectos para dotar de generadoras a las plantas cementeras que aun no las tenían. Es así como para finales del 2007, la capacidad instalada fue de 310 MW, alcanzando de esta manera la autosuficiencia.

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EN LOS ESTADOS UNIDOS

En el proceso de internacionalización en el 2006 se perfecciono la adquisición de otra empresa de concreto en los Estado Unidos, Ready, Mixed Concrete Company que opera en los estados de Carolina del Norte, Carolina del Sur y Virginia, por valor de 435 millones de dólares. Esta inversión complementa las adquisiciones de Southern Star Concrete que opera en los estados de Texas y Arkansas y Concrete Express que opera en el estado de Georgia, realizadas en ese mismo país durante el 2005. Estas compañías son las primaras o las segundas en los mercados donde operan y de esta forma Argos paso de ser un exportador de cemento para transformarse en el sexto jugador en la industria del concreto en los Estados Unidos. La recién adquirida Ready Mixed Concrete Company absorbió a Concrete Express. Ver Grafica 4.

En Estados Unidos se evidencio una caída en el sector residencial, que fue compensada con creces por el sector comercial y de infraestructura, lo cual hizo que la demanda de cemento en el año 2006 arrojara un crecimiento del 2,4% con respecto al año anterior, al colocarse en 130 millones de toneladas. Se espera un crecimiento muy estable para los próximos años en los sectores comercial y de infraestructura, que permite concluir que la demanda de cemento mantendrá crecimientos del orden de aproximadamente 2% anual por los próximos años.

En el concreto se tuvo ventas de 646 millones de dólares en el 2006 por 6,2 millones de metros cúbicos, lo cual represento un incremento del 18% en dólares y de 3,6% en volumen con respecto a 2005.

Las compañías concreteras hicieron inversiones en equipos para la preparación del concreto por valor de 10 millones de dólares y adquirieron 178 vehículos mezcladores nuevos por valor de 24 millones de dólares. Durante el 2006 estas empresas hicieron adquisiciones de otras concreteras complementarias a sus operaciones por valor de 13 millones de dólares, agregando una capacidad de 112.000 metros cúbicos. Así mismo se adquirieron 5.700 acres de tierra al sur este de Dallas con reservas de arena y grava estimadas en 25 millones de toneladas con una inversión cercana a los 12 millones de dólares para asegurar el abastecimiento de agregados.

En el area de logistica se diseño e inicio la construcción del sistema de recepción y despacho de cemento a granel en el Terminal marítimo situado en el puerto de Houston, Texas, que estuvo en capacidad de recibir el primer barco en el 2007. Se finalizo la adecuación de un nuevo puerto en Savannah, estado de Georgia, para la recepción y despacho de cemento. Las inversiones en estos puertos ascendieron cerca de los 30 millones de dólares. Complementado con la conversión de la nave Sommerset que se utilizaba para el transporte de carga a granel, al transporte exclusivo de cemento en forma neumática.

EN LATINOAMERICA

Las empresas en Panamá, Haití y Republica Dominicana, donde se tienen importantes inversiones, tuvieron un incremento cercano al 12 % en las ventas al alcanzar una cifra de 151 millones de dólares. Se vendieron en el 2006 aproximadamente 1,3 millones de toneladas de cemento y 893 mil metros cúbicos de concreto, lo que represento un incremento del 6% en el volumen de cemento y del 40% en el concreto con respecto al 2005.

El 13 de marzo del 2006 un juzgado venezolano dejo sin efecto la legítima propiedad de la compañía sobre la fábrica de cemento que tiene en el estado de Trujillo de propiedad de su filial Corporación de Cemento Andino C.A. Esta fábrica había sido adquirida en 1998 en una licitación pública internacional donde el vendedor fue la Republica de Venezuela. La inversión representa en los libros de Cementos Argos cerca del 0,2% de su patrimonio.Desde ese momento la compañía inicio todas las acciones legales y ejerció todos los derechos que le permitían las leyes de Venezuela. Aunque diez días después del fallo del juzgado una corte de apelaciones ordeno la restitución de los bienes, esta medida no fue posible hacerla cumplir.

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En la actualidad la planta esta siendo administrada por el gobierno venezolano hasta tanto se tome una decisión por parte del Tribunal Supremo de Justicia, el cual se declaro competente para conocer el caso y hasta ahora no ha tomado determinación.

El 9 de enero del 2008 La DIAN autoriza a la sociedad Zona Franca Argos S.A empresa creada por Cementos Argos S.A., para funcionar como Zona Franca Permanente Especial. La zona franca de Argos esta ubicada en el área industrial de Mamonal en Cartagena, considerando esta ubicación estratégica par ala producción de Argos, pues cuenta con dos ventajas básicas: cercanía a la materia prima y cercanía al punto de exportación, en ella se adelantara el montaje de una planta de cemento gris con una capacidad de 1,8 millones de toneladas anuales adicionales, que atenderá preferencialmente las necesidades de cemento de las operaciones de concreto adquiridas en los Estados Unidos. Esta producción le permitirá a la empresa elevar su producción en sus doce planta a 13,4 millones de toneladas anuales. Este proyecto implica además, el mejoramiento de facilidades portuarias y la implantación de sistemas de autogeneración de energía. En cuanto al el impacto en creación de empleo es significativo ya que para la ejecución se generaran mas de 1.000 empleos y en la etapa de operación de la fabrica se crearan mas de 180 empleos directos y 500 indirectos. La inversión superara los 400 millones de dólares. El funcionamiento esta previsto para el segundo semestre del 2009.

El 27 de marzo de 2007 Cementos Argos ha procedido a liquidar sus filiales: Cementos La Unión S.A y Cementos Apolo S.A, esta operación se ejecuta dentro del contexto de reorganización societaria la cual busca concentrar cada línea de negocio en una sola compañía y simplificar los esquemas de participaciones de capital.

El 3 agosto 2007: Expropiación filial de Venezuela: “Por información de prensa se ha conocido que la Comisión Permanente de Desarrollo Económico de la Asamblea Nacional de la Republica Bolivariana de Venezuela declaro la utilidad publica de la fabrica de cemento propiedad de corporación de Cemento Andino C.A. filial de Cementos Argos S.A.Cementos Argos S.A. confía en que este fallo proteja los legítimos derechos que tiene la empresa, los cuales provienen de la adquisición de activos llevada a cabo en 1998, el proceso publico de licitación adelantado por el estado venezolano.”(Información relevante de Argos).

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UNIFICACION DE MARCA

Realizado el proceso de integración de cementeras y concreteras a nivel nacional, Argos decide consolidar su posicionamiento llevando a cabo el proceso de unificación de marca, como estrategia de la compañía para facilitar el reconocimiento y recordación entre los clientes, fidelización y concentración de esfuerzo es publicidad y mercadeo-. En Agosto del 2007, Argos se constituye en la primera y única compañía cementera en el mundo que decide unificar sus marcas, apostándole a la comunicación de una marca sólida que incluye un amplio portafolio de productos.El proceso se llevo a cabo a partir del 01 de Agosto del 2007, en diferentes regiones de Colombia, finalizando el proceso el 31 de Agosto con un cubrimiento nacional.

“En los últimos tres años la compañía ha realizado grandes inversiones en tecnología, investigación y desarrollo de plantas. Con base en lo anterior se cuenta hoy con un portafolio conformado por más de 23 productos en las categorías de cementos, morteros y cales, y más de 20 en la categoría de concretos, con opciones para realizar desarrollo de nuevos productos para satisfacer a diferentes clientes, dijo Mauricio Ossa, Gerente de Mercadeo de Argos S.A Julio 28 del 2007 tomado del Diario el País. El 40% de las ventas de al por mayor a firmas constructoras. La empresa proyecta elevar sus

Plantade cementoPlanta

de concretoPuert

o

Ubicación plantas de cemento, concreteras y puertos. Argos.Grafica 4

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Como estrategia para lograr el reconocimiento de sus clientes Argos lleva a cabo un plan estratégico de comunicaciones pautando en medios masivos, convirtiéndose en la primera a compañía cementera que se orienta al mercadeo, con el objetivo de llevar su mensaje al consumidor final, a los maestros de obra y a los auto-constructores. Utilizando las estrategias de mercadeo para trasmitir los atributos y beneficios de la marca Argos y de esta manera facilitar la labor de venta de los depósitos y ferreterías.

Desarrolla el Programa de carnetizacion de maestros de obra, la meta es carnetizar a 10.000 maestros. Dicho programa les permite a los maestros de obra y a sus familias acceder a descuentos en servicios de salud, recreación, alimentación, deportes y capacitación en temasde interés.

En el año 2007 con el fin de brindarle facilidades de compra a la población no bancarizadas, de los estratos 1,2,3 principalmente, se creó el programa CONSTRUYA .

Construya es una línea de financiación de carácter rotativo y cuota fija, para compra de todo tipo de materiales de construcción. Le permite a los depósitos y ferreterías vender sin incurrir en costos ni congestionar su cartera

A través del programa Construyá, las entidades financieras hicieron durante 2007 desembolsos por 5.000 millones de pesos a 2.180 familias que sin este programa no hubieran sido objeto de crédito bancario, el monto mínimo para acceder al crédito es de $500.000 pesos, otorgado a personas entre 18 y 70 años de edad, la aprobación del crédito es de 24 horas y se da a personas con ingresos desde 1 salario mínimo legal vigente, el beneficiario tiene la posibilidad de diferir su crédito hasta 48 meses con cuotas fijas durante todo el periodo. Estas familias pudieron mejorar sus condiciones de vivienda mientras que se fortaleció la demanda de materiales de construcción, entre ellos el cemento.

En el año 2006 se estableció la operación del precio preferencial del cemento para la construcción de vivienda de interés social. Para este programa de inscribieron 713 proyectos de este tipo que permitirán a más de 88.000 familias el acceso a vivienda propia. Se despacharon 90.000 toneladas de cemento gris para estas obras.

Estas estrategias desarrolladas han mostrado resultados positivos, consolidando el liderazgo Cementos Argos en el mercado nacional, ofreciéndoles a nuestros clientes propuestas de valor diferenciadoras, haciéndola más competitiva en el mercado cementero. Ver cifras Cuadro No 1 TRANSICION DE MARCAS

MARCAS 2005 MARCAS 2006

MARCA UNICA 2007

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Argos define la Responsabilidad Social como la manera ética y transparente con que se realiza cada uno de los procesos y la manera como se relacionan con los diferentes públicos de la compañía o grupos de interés: trabajadores y sus familias, proveedores, accionistas, clientes/consumidores, comunidades, gobierno, sociedad y medio ambiente.Para Argos la responsabilidad social es una parte esencial de la actividad empresarial, ya que el hacer negocios implica una intervención en el desarrollo sostenible de la sociedad, que demanda a estar atentos a lo que somos como seres humanos y a la manera como nos relacionamos con los demás y con nuestro entorno.

ALGUNAS DE LAS PRÁCTICAS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CULTURA ORGANIZACIONAL

• Creación de un comité de Responsabilidad Social con la alta gerencia de la compañía para la definición de estrategias y planes en materia de sostenibilidad.

• Argos incorporo la responsabilidad social dentro de su política de modelo de gestión integral, a través de la cual, la responsabilidad social como práctica y compromiso, debe pernear los diferentes procesos de la compañía, haciendo de esta, parte de la cultura de la organización.

• Código de Buen Gobierno busca crear valor para sus accionistas a través del establecimiento de estructuras de administración transparente y eficiente. Ha sido elaborado con base en los más altos estándares y principios del gobierno corporativo a nivel mundial y responde a las exigencias de inversionistas y del mercado en general.

CON COLABORADORES • Convención Colectiva de Trabajo de Cementos Argos: en un ejemplar y beneficioso

proceso se constituyo la Convención Colectiva de trabajo de Cementos Argos, con un proceso de diálogo, transparencia y formación en derechos humanos y responsabilidad social. Fue firmada el 10 de noviembre por representantes de la Administración de la Empresa y los dirigentes sindicales, con una vigencia de tres años partiendo del 1ero de septiembre de 2006 hasta el 31 de agosto del 2009. En la convención se hicieron compromisos que apuntaron a garantizar la salud y la seguridad en el trabajo a mas de 3.000 trabajadores, a proteger y mitigar los efectos sobre el medio ambiente con una producción limpia y hacia la importancia y necesaria RS de la empresa.

CON PROVEEDORES Y CONTRATISTAS• Manual de Contratación, que rige como norma, política y procedimiento para la

ejecución de todos los procesos de contratación, uso apropiado de los recursos y de las diferentes formas de contratación, donde se incluyen los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas. A través de este manual se manifiesta y compromete a los proveedores a respetar el trabajo digno y productivo, además de la no contratación de menores en ninguna de las actividades productivas.

CON CLIENTES• Construya cubriendo a más de 2.100 familias (descrito en el punto 5. Unificación de

Marca).• Descuento en el cemento para la construcción de viviendas de interés social.• Creación de modelos de viviendas sostenibles (ambiental social y económica)

CON COMUNIDADES• Con el fin de generar un proceso mas especializado y poder tener un canal de

comunicación mas cercano con los pobladores de las áreas de influencia directa de la organización se creo la Fundación Argos que tiene como objetivo crear lazos de buena vecindad y apoyar procesos que mejoren la calidad de vida de las comunidades de escasos recursos Desarrollando 4 líneas de intervención. Infraestructura y Calidad Educación, Vivienda, infraestructura comunitaria y proyectos productivos.

• Generación de procesos de liderazgo y autogestión en las comunidades. CON EL MEDIO AMBIENTE

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En Argos se tiene como fundamento trabajar en equilibrio y armonía con el medio ambiente. La visión es que en un futuro cercano Argos sea líder en el desarrollo y aplicación de tecnologías limpias para todos sus procesos y sea reconocido como un referente ambiental para la industria colombiana.