Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

45
Apple 2004

description

Caso Práctico Apple en 2004 y Apple en 2010, describiendo los secretos del éxito de estos años y las decisiones a las que se enfrentó Jobs

Transcript of Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Page 1: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Apple 2004

Page 2: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

4.566 millones de dólares en efectivo

¿Seguimos en el nicho

diferenciado, que es el 70%

de mi facturación? ¿Podremos destacarnos del resto?

¿iPod, iTunes, Innovación?

Page 3: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

309

601

786

-25 65 69 109

-100

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 (1 sem)

BENEFICIOS (Millones de Dólares)

Page 4: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Precio de las Acciones, 1995-2004

Page 5: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

1.- MAC

Page 6: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

2000

2001

2002

2003

2004

(Est

imac

.)

PRECIOS PROMEDIO

Computadoras de escritorio Portátiles Servidores

Page 7: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Participación de Apple en el mercado mundial de ordenadores personales, 1980-2003

Page 8: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

PARTICIPACIÓN MERCADO (2003)

Dell Hewlett-Packard IBM Fujitsu Toshiba NEC Acer Apple Sony Legend Otros

Page 9: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Aplicaciones en 2003

13.000.000

6.500

Page 10: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

70% INGRESOS

Page 11: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

2.- iPod + iTunes

Page 12: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

2.- IPOD + ITUNES iPod

2.- iPod + iTunes

Page 13: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

2.- IPOD + ITUNES iPod

2001

Apple introduce el iPod

2002

Apple introduce el iPod para Windows

2.- iPod + iTunes

Page 14: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

iPod

2004 Competencia

2.- iPod + iTunes

Page 15: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

iPod

2004 •  45% del mercado de MP3 (mayo 2004) •  807.000 unidades vendidas en el primer

trimestre de 2004 (frente a los 749.000 Macs)

•  Rentable

2.- iPod + iTunes

Page 16: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

iTunes

2003 •  Apple introduce el iTunes •  Acuerdo con las 5 discográficas más

importantes y miles de sellos independientes

2.- iPod + iTunes

Page 17: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

iTunes

2004 •  No rentable •  2,7 millones de canciones a la semana

(mayo 2004) •  70% descargas legales (mayo 2004)

2.- iPod + iTunes

Page 18: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

3.- TIENDAS MINORISTAS

2001 Apple monta sus propias tiendas

Page 19: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

3.- TIENDAS MINORISTAS

2003 •  Incremento de las ventas en un 119% con respecto a 2002 (621 millones de $ en 2003)

•  Ventas * 5 con respecto al típico establecimiento de un centro comercial

•  Pérdidas de 6 millones de $ (9 primeros meses 2003)

Page 20: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Primavera 2004

Nuestra estrategia es innovar

La participación

de mercado no es crítica para nuestro éxito

Page 21: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Apple tiene 25 millones de clientes en todo el mundo, y

nuestra meta es darles la mejor computadora personal que

podamos, con el mejor sistema operativo y algunas de las

mejores aplicaciones (septiembre 2003)

Estoy contento con el liderazgo en música

digital. Estamos teniendo la oportunidad de ver lo

que el diseño y la ingeniería de Apple puede

hacer (primavera 2004)

Page 22: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Apple 2010

Page 23: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Secretos del éxito

Page 24: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Innovación

Page 25: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Diseño

Page 26: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales
Page 27: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Fiabilidad

Page 28: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Mística

Page 29: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales
Page 30: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Innovación + Diseño

+ Fiabilidad + Mística

=

Page 31: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Amor

Page 32: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

L V E

Page 33: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Tribu

Page 34: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales
Page 35: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Amor + Tribu

=

Page 36: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales
Page 37: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

601 786 -25 65 69 266

1335 1989

3492

6119

8235

16630

-2000

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

BENEFICIOS (Millones de Dólares)

Page 38: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

601 786 -25 65 69 266

1335 1989

3492

6119

8235

16630

-2000

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

BENEFICIOS (Millones de Dólares)

Page 39: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales
Page 40: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales
Page 41: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

9993

7583

5641

2539 2122

69

18760

13400

4369

2410 1413

8235

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000

Microsoft IBM Intel Hewlett-Packard Dell Apple

BENEFICIO NETO (2003 y 2009) (Millones de Dólares)

Page 42: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

PARTICIPACIÓN MERCADO (2009)

Dell Hewlett-Packard Toshiba Acer Apple Lenovo Otros

Page 43: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

2002 2004 2006 2007 2008 2009

Macs IPod Otros música IPhone Periféricos Software

EVOLUCIÓN VENTAS POR TIPO DE PRODUCTO

Page 44: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

¿El futuro?

Page 45: Caso Apple 2004 y 2010, Enrique Nadales

Enrique Nadales Rodríguez [email protected] abril 2011 Basado en los casos: •  “Apple Computer

2004”, Harvard Business School, 704-S11

•  “Apple Inc. en 2010”, Harvard Business School, 710-S22