Case study: Mitas B2B e-commerce · Case study: Mitas B2B e-commerce na platformě hybris 10....

Case study: Mitas B2B e-commerce

na platformě hybris

10. září 2015

Václav Šenych, Rostislav Sicha

Unicorn Systems

Unicorn Systems – renomovaná evropská

společnost poskytující informační systémy

a řešení v oblasti ICT

20+ let na trhu

~1 000 zaměstnanců

Copyright © 2015 Unicorn Systems a.s. 2

Mitas


Přední evropský výrobce zemědělských pneumatik, vyrábí

a distribuuje také průmyslové a motocyklové pneumatiky.

14 obchodních poboček

6 výrobních závodů (3 x Česko,

Srbsko, Slovinsko, USA)

Prodeje ve více než 100 zemích

Mitas – východiska projektu


Mitas dosud provozoval B2B e-shop na platformě

s problematickou integrací se SAP systémem (hlavní ERP systém firmy Mitas).

Každá jazyková mutace je nově vystavené prostředí e-shopu – klon – to představuje

vyšší časové i HR nároky na další expanzi (nová teritoria).

Problematická aktualizace dat (každých 15 minut) – občasné konflikty mezi požadavkem

v reálném čase a skutečností zobrazenou se zpožděním.

Neexistuje propojení s nově vytvořenou produktovou

databází (součást ERP SAP) – přenos produktových dat ze SAPu

s vysokým podílem manuální intervence.

Mitas – komunikační kanály


Mitas – vize


Výběr řešení


Ve vícekolovém výběrovém řízení vybíral Mitas z 6 přihlášených subjektů.

Rozhodnutí pro Unicorn vykrystalizovalo zejména na základě prezentací o nové platformě

hybris, která slibovala daleko efektivnější integraci do stávajícího SAP ERP.

Cíl: Zavést jednotný a rozšiřitelný B2B e-shop.

Požadavky:

Podpora pro country mutace (14 zemí)

Centrální správa e-shopu a centralizovaný produktový katalog

Komfortní řešení pro zákazníky

Přístup skrz mobilní zařízení a připravenost na další kanály

Úzká integrace na SAP

Architektura hybris commerce


API

Sales & DistributionFI Material

ManagementProduct

Database

Commerce &

Experience

Platform

Web Mobile Call

centrumTržiště Katalog Social Search

Checkout proces

Rozšířený produktový katalog

Omni-channellogika

Multi-brand, multi-site, multi-region

commerce

Harmonogram realizace – plán


Harmonogram realizace realita


Další plány


Momentálně je platforma implementována v Česku a USA.

V další vlně dojde k expanzi na trhy s již existujícím e-shopem

na staré platformě – Německo, Rakousko, Velká Británie, Španělsko,

Benelux – implementace do konce roku 2015.

V průběhu roku 2016 se předpokládá další roll-out v 5 zemích.

Během vývoje vznikly ze strany Mitas na podkladě diskusí se zákazníky požadavky

na dodatečné funkcionality; realizace těchto rozšíření se plánuje v tzv. druhé vlně,

která bude zahájena až po ukončení implementací ve všech zemích.

Implementace B2B2C, tedy podpora maloobchodníků a rozšíření až

na koncové zákazníky.

Case study: Mitas B2B e-commerce · Case study: Mitas B2B e-commerce na platformě hybris 10....

Documents

Transcript of Case study: Mitas B2B e-commerce · Case study: Mitas B2B e-commerce na platformě hybris 10....