Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

105

description

 

Transcript of Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

Page 1: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6
Page 2: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

�����������

�������

����� �����

Page 3: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

������

� ������������ �������������� ���������������������������������������������������������������������

� ���������� ��������������������������������������� ��������������������������������������������������

� ���� ���!�!���"��� �������!"�#"��$%�� ���������������������������������������&'

# $��%"�!$ $��%"�&�� $��%"'()*���(��") *+!,������) - ���./����������������������������������������0'

Page 4: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��������� �� ������������������ � ����� ��� �!"�����#��� $��#������� %�&#��&�������!% '��� %�&#����$��!&������(#� )� ���('����&$��(#�(&#� *& �(#��!&� �&��$���&������� ��� ��� �!"��"%(%�����#�+�,#��&���'�#���� ��# �,#���#�$��#����"$��� ���� �������� #��-���� &�� �������� &���-*& ���� ������!�# �� �#�".���#$�&�#����������������' �&���/& $��/&$�$�&�����/�� � ��%�� 0123 45678������' �&����!� ��

����('�9�&#�������������# ���� �:#���&!�������#����� �!"'��('����� ;���# *�����&</&��# $�&��� �/&���������*�#"� )!� ��$���'��"� ����������*& �&���*�"%�#%�*��;�&# *�"���� � *�"�&#����*������'����������� = ��'���)!����� = .��>� �#.��>� (�.��>� �#���9�*� ' � ��#����� ��#�$����!� ���' !&� ����/���&�������� ����)!� '�� ��������� ����#�,#�� �&���/&*����"$�&�,# � �������&?/��&���!"�!��@��� ��AA%�%#��� �#� #

���+&��%+" '�$���,�"�!-�!.&/��0$-��0$ ���,0������&

�����

Page 5: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

Page 6: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

Page 7: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

�������������� � �� ����� ��� � �����������������

Page 8: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

Page 9: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

B 1�� �!2�! .�3B����* ��#�'!&#��#"%�����C�� �& ��/�� !"������%��# %#�!� #��- *��<�# @/�#%/��,#��& ,�#��D�����

,�#��"�&#�� ���(��-� ��&��� ,�#*#�EF#� ���"!%#(�#�%������"�($� ,�#������9���� ��� %"*# �-�%�*#�<�# ���� GH *# ���� �#�$�%/���"�/���(#�#!��&�� ,�#)�� <� �<� �� ( �����#%/� ����/�����!#��"���#��� *�# $���!"!#�1�� �!2�! .�3B %���#���:��������# # ( ��!��� ?�� �����/����� �#��$������"����.#%�� )!�����(��#��#����!"������:����#� �#���� �!"���� ��%�#�!

9 '�&���!��%�*�#��� �&#EF#</&'��� '�������� ��#�� ��' � ���� &#�#'%� �/���#�!���9"%�#������"(��� ��� <��*��9�#�%"�#������#�((I(�(�#�$����:��#�@#'� �������"�.$�� ��#�������#���(�''!</& ��(����# �� </&�����$�&��(�#�.���#�(�� %��!%/� �#�#$*�#" �� �!�� ������ ��� �����</&$�&�� $�&EH����#����� �#$����' ;���#����� �#�(�������&#� ����� %�-��&#EF#�&� ��&��� ���?!� ��(�&#�� #��#E�� *�"�#��� ���� '����>���'(����������������:���������&# .�!���J ;��� (;�� ���!"*�"*��;.#% ##���)(�#9�#!

� ,!2�4!

���� �����

Page 10: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

�&#�#�(��� '���&#EF#�� .��-��#� ',#��#K�� .��L �#�?����# ���� %��%�'�#)!�'������� M�!"K-��#�L *�#"��# %�(����%#�#�#�</&%�&#� '�������� *���� -��#� N*O.O MPQRSMPTUV%�����*�"��' �� �#���W#�!��&#��� ����D��!"%�&#���������&'�( U �������#������#��!"�������*�����&��������� ���� &#��# �#�� �����!&# #

$*��EF#�#�������!"����/ �&#EF#�� .��-��#����� ��*�#"��# ���;�#.���� �� ���# %?" ����������- %��(������#� �#���"�/! �!".���;#� *�"*��;.#% #���#�����!&#

�&#EF#�� .��-��#� < ���� %#9������ �# MQ �X9 ����#�%�9># ������� *�"�#�#�!���!#������������ �!"�#;�� ���#�(����&#EF#����������*�"��' %#9��&#�"�&���,#*���#�������*.��� ��#�#% �����*Y� *�"���?�@ ���%�-���*�"�#�,#���#�# �@#* �� �!# R *���#

B �!���#� �� �&#EF#��� @#�#����Z����)����� ��>(#!������� ��>I# �"��(����#!�����)����� %,#���(!/��!# �&#EF#������������ ��>I# �!".���#�������#����#!����#���&����*�# $�&�)��#%G[�����##��#���(�*�56�- ���!��!

Page 11: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

�#�����Z���� %/� � �#�����Z��������#����# ��# �� %�@#*(��������Z��������#�#�����Z�1789 :;< =8;< >;?@?AB @B:C >;?@?AB�3

9 !# ���!���!#� '��������� *O.O R=PQ �&#� ����� %�-��&#EF#���$�

��>#</&'��� '�������� ���?/�!�(���� �# ������*���#�!"%���'� � �&�������&# #�(��%���' *�" &�� #�</&�- ����#�9 )���!�� ��>(#!����Z�C�����,# #���'���*�#�!# �� ���',#%�����&����� </&!�(�!�*�"� �#���������#�(�!!��� $�&�������9\!� �� �� �!"%?#� #�&#EF#�� .��-��#��� </&��'��� '�������� �,#��*�"�.�� %�-��&#EF#�� .��-��#� �&#� �������'��� '���������� �&#EF#�#��!����' ����#�#�����,#!�����*�"�#�

'��� %�-��& #EF#�#��!�� ��' ����#�#� %,#�-��#�.���#�#���%��!��#��'��������� ��!& � %�-� �& #EF #�� .��-��#�$�&(���#��# GW#��#���'��� �#�.#!�!"�#�'!����� '��������

*O.O R=PR ���%�'�#)!�'������� R ��>(#!����Z�$�&����%�-��&#EF#�� .��-��#��&#��"�,#�#��� ��#�%����������*����Z�� *�#�!"�� ��� � ��"����%�'�#!�� ����Z�

�*�56��)������,����D�$DE

Page 12: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

�(�.*� ������%�-��&#EF# �!"����������&�� �/���#�����Z��&##�!��#��;��#�:����W � ># "</&�*&%�'�#� ��"�.$������������!,#�#� ���%�-�@#�����!&� �&#EF#�� �#�$������ ����!�������>I# �&#*(�&#EF#$����:������#�+� �&#EF#��� #� ���������W� ����% ����!"���%��F� Y!Y *��������#�� ������#�������>��%�" �����"����(�'����"���#�$����(*�#

���# ����Z����������&#EF#��&�� ��%�!����Z���"�,#������� � ��"��������Z�?� �������#���"�.$�� �&#EF#����!�($���(�#��#���'������ '���������#��

�&#EF#���%(��� *�"@���������� �# UR �X�� �!#M *���# 9 ����#�%�9># ������� *�"�#�#�!����� '�������� ��&',#��# 12�F�*�3B ���#��&# #���� %/������������!"�������) ��� ' �/ ( #� #�:#;� �� #�'����#?� �� *�"���H�]#� �!"*:#�!#� &�� �� </&���?�@ ��# $�&.���#�&������A�(��� ����. �#�#��)��I*#"��9\ ��� ^ '�� ��9\ �#* *��9 #�� � ��!"$&�&�������,# ��$���� $�&$*�#"��(������

�����>(#!*�#!&!���#���'����"((</&'��� '�%�-��&#EF#�� .��-��#� $�&!#����#��,#�� ��� *O.O R=_R

��� �.

Page 13: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

���!#�����'���������� R^ �X �&#EF#!���*,# ��� '���������� �#�?#�� ?��%�:�#��$�� �!"�,#�#��*%�� ��� ��# ���'�������(&# ����!"�#�����/�%� �#����-��������@���������# $�%���'!#� ' $������"��(��� � ��"�.$��'#�*���

�!"��& ������ �&#EF#�!��#

�&#EF#%�%��(;#�# *�J ?#(��� #�EF# @���#' $���������##�&���� �#�������� )��$��*�"�#����!" #�EF#��'

��� + ��� ���#� �� ��#�#� U ��# '�� �*�� �:���&# #����%� �����&# #� &�� �H���(� ��/�� ��"�.$�� �&# #����� �����&# #���!� ��/�� %���>����# �!"�&#�#����> �H���(� ��/�� ��"�.�� ��#�#��G� '�� �&#��*�!"�&#�;� �� .��S-��#�

�&#EF#��"��(�#��*�#'��('���������;#�#�� .��-��#� '��'&#�#�'������� �#(��*(���� U ����' %�(�#��/W���������;#�# C����� ��#��� ���������� ���������#��&� #�#�*�# ����#�'������� �,#��&�&#EF#$�&�)��#%�&� ��(������� �!"(�''!%,#'�: # #��"�. ���#� �� �������� ��(

�*�56���������#�� G�!,����. �)G!���,!� ��,!- ) �!��� 2/H �,��!��#�,-���

Page 14: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

G��������(������� .��-��#� �,#��� %������(�#%/(��&����� �����#@#��!��!������#�$� *�#"�!��(#�����,#��&' ���(������!"��#�����&# �#�%/((�����$������������

�&��" �� �&#EF#�-�����(%/((������� !" M C���!"����!&# �����������#��������� ��#�����Z�*����&�����&�!&#�#:� �#��( �����*����Z���!&##�#��!#�����&���&��#�!������$�&�#����( �!"� �!�((&# $�&$�&�&� ��(�������������#�$���!"�#���#���"�.

�!#��� �&#EF#���'��� `abcdaefb �����"(��� ��� $�'�#��� %������&��(' ��!&��� ?���&'��('����"�&#��#�&��'�#����!"������%��@#**������-�# ��# �-$����� *�#"$�'��-(�W������+�������� !"�!#��g���� �#�#��������������� �!#��X *�%/������� ��# �������'��('��� �!"����!&# &��!��!���� !"�g�����

�&�"!�(�����!�#�����+ ����&#EF#�-���!&�W���&��)�'?��!)�W�*�� ��#�#��#���$������&�� �/&%��� ����$����� � �&���&#)��*�#(#!�!"*������#������(&# ?���"�-(�W��%��*����� �&#EF#�-$�'��%���#�#���� �����#��&�'��- �&��!���������"�!" �%���#��#����#�

Page 15: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

B ��������� �������&#�#����>�#��'�( U ��(� *O.O RTQT �&#EF#���(#������� �� !" UST�/� $��#�!��&�"�-(�W���-��� ����?�- !�#���(#�� � ��"���� ����?�- $�$�&�&�� � *��( ���� � ���$�$�&���(#�� h �� %���&#���� ?�����

*��#!��� *O.O RTUT �� ���#��& #EF #?���, # ����� � ��"�/!%/ � �

��;�#.����� ' �/&����!"'#�* �(?��#�#� ����</&#������� �$�&�#������#��������</&�����@��������&#� ����� :#��% �����%�#� �#�$���!"�#���#���"�. � ���%�� �&#EF#�� .��-��#�?� � � # � "%� ��& # ������ �� ����)��*�#(#!!# # �� ��� MM��@#*� ; *O.O RTUT �� �# ^P �X)���(��#��#���&'9"�*��.#%�� �#����#!���������$�&.���# �!"��"��*!���� ��� =� #' *O.O RTUP 9 ���%� ��� �������������� ��#�$���!"�#���#���"�.#����# #�#�

B���;#�# �� .��S-��#��,#(�:����.%�� ��.!��& �!"��#(��� ?#'�9'�/$���:���# %�-��&#EF#�� .��-��#� !")!��!&�$���/������ $�&��((�:�������.��&����$�

Page 16: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��+���'�1���23�1�23�.&/ �-1������0$�)� ��0$����-�&23�1�23�!�,$�43 �56��!������7� �8.�� ��� ���7 ��!$���7� ��!������ -��0�� ��/�������,9��� �� �0�

:���,� B *�"%�#%�*��;�&#����#%�&#�(#���#� # ��� ����#�? #*��;@/� # ^ �%�$�� �,#(�:�!&��!���#�#��#�"�� *�"%�#%�*��;�&# _ �%�$�� $�&��(*��;*�#��9 ��� = �%�$����(�% �#��� ���$� �#������# MQ �#��%���&#���� ����"$�&�� *�"%�#%�*��;�&# ����& �#��#����� '�� *�"��� �#�����+$��� �#� � %����9%# ��#� )�%? �� ���#�*�� #�� ��;/�(�9\�� �!"*�"�%%� �� � �#����� T ����� #'�/��� #��#�+ ��� � @/ �� �� � ��/� � @*@/� ���%� �� ����� ��*�

#' �����(�:�!"(#�� �� (�:��#����,#��&�� *:# #'�,#��&���# �!"%(����� �� ��*� �#@/���� #' ��� #'�-����.!� ��/��&��

Page 17: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

#'� = ��"�/! $�&���@���# ������# �#�#%��#B�!"�#���#�#���# ��/�� '�#��'�������&#����/�H�� </&��'���!�#� ?����&(#�#!C����!���9"�� @*!"���� �!"

@*C&� @* '���� ���!"����C&� ��/�� �����#( !���#�*�� �� !�$� M )�� �� )*��$�?��@*��� #'��&(#�#! �&�#�"�#" ,�#� !��!�$��!#�%�(��)!���-�#$�*( *�#"��#@*��� #' �� ���!"����C&� ��/���&��

@���#� #' ���� ' ;��* ��/��#�,#!��(�:��������#�#?���#�� ������ �#�� #' $�'����%(���#� �� �&��$��� (���#����' ��� �!"���/�����$��#@/�@#' '!&#�@/�@#'� ��� ���

@/����� �� #'�"��(*:# #' �����������# �&�"$�%����(#������ %��� ����I# �-������*�")*;�:#9 �� ?���� ��9�*�.� *�#"</&�(#��� #� �� ��(#��������#?����� #��Z�;�i?��� #��#�� ; ���*:# #'#%�*�"(�)*;�%��� </&����"���%�/&;���� *�"%�#%�*��;�&#� � � $�&���#�$�

*�")*;�%��� @/����� #' �� </&��'�����/�� @*� ���������� ������ #' �(���#�����(#�(���#���##�#� �����/����� �!&���*/�'���� (&#� � �#(&#� ��j���k#��� ��� ��� �!"

Page 18: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

�#������/�'9"#� �����H:�#��#�+��&��&$�%� �� �����&����#.�!�!"(,#*-: ���(#��!,#(#� @/��������(���� �#�����"��/�� @*��� #' $�&� �#����#��)(%?.�!( *�� ��� �!�(?/����/���� �#��@# ��($�!� �#����!"��!��#���&' �/ '�#����@/������Z�;�i#� ?&#*� *���%����/+�-�&���#� ��� #'$��,#*�#"�!��.�!�#� #'����#���#��@#������#�

��(#����%��<!��&@#��!��$�&����+���*�"(�)*;�%��� G[�G �(� %���%� � ��#$�&��!&�"�� *�"%�#%�*��;�&#��/��!&� �����"(�:(#�'����������� ��/� *�(#�$�&���� *��"����*�"��' �&#$���/�� ��#��#� #'�!&� � #�*�"(�)*;�%��� ���$����� @/����%��� ����� ��*� %�� �#?����� (�)*;�%��� �!&��������l

� �� � � #�� � $ � ?� � ��� (�)*;�%��� �#������#��"#�� �#��,# � ����� *�#"�%��;�i*!#�*!���$������ %��� ����I# $�& ���?&#�#$���"#� ��� %���%(�:��.!��&#��!"��'�#(��%��;�i��/�%� )��#%*!����*!,�#�-�"� &�� �#����&��.���#����� ����&��������"�� �.(�I�.�,! �."DJ"

K �! �.�I�!���

Page 19: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

; 23 � 1 � 23 �<; ���4=����>?��@ ��$B �>���������#�����"������ '�� ���

*�"%�#%�*��;�&#%�-���(�� ;��� �**# $��!&� �&#EF#�� ' ���������# GH��GW(�:��.!

��� �,#(�:�!"%���%(�:��/�%� �#�)!��,#�� �� �&#EF#�-�,#�#�� �� ���#�</&����&#�������� �"��(� ��� ���$�%(/�9 ��#�� �� ����&#EF#$�&�,#(�:��:�� *�"*��;.#% #(�:� ��� ��� ���#��#��%�(#���!"(,#���*�"*��;.#% # �� (�:�������.<!��"S)�� ��������� � �<� �� ��&*�".#% # '������&���<!��")�� ���$�$�&������� ��& ������# �����!� # �&#EF#$�&�,#(�: ����� ������ #� �����#!

�� � ���� �����#�� �&#EF#'��%���#���/�� ���!"!�#��&'/�'���EH�' ������# 1 ���� ���� ��� ��*#�,��!D (�I�#L�� /� ���D�M+G *��� ��D (� G �I���$���D*���.� ��#���,#��,�� N, �3B �&#EF# ���!#(�!���� ��I*#"(�:��:� ��� �� �����# �� �!&�#%���#�@#��!�� %�� (�:��� + �&#EF#$�&�,#$��#�����!"$�'��%���#�

2�F�*�

Page 20: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

���#?��@*�H���(� (�:����&#EF#�,#� *�"*��;.#% #�&��������!"��;�#.��������# �#������ �� ����(���+' �&��'�#��� &�?��� ���(��#� $�?����� %��<!��&�&#���� ��"�/!%/� �,#��># � ��.����i���%�-��&#EF#�&#� ��������� '�������� �#�� ������<� �� $���H���(� ��/�� '�#��'������*�#

���# �&#� ���������������'��%�-��&#EF#���$�*�"��>#����&#EF# ���(#������# �� ����#9#��(#� #����� ���?/�!�(�!�*�"�

������) & ��(�: ���#%����� ����� (�:��#%��<!�� �����"���(�:(� �#! ��&�&#EF#$�&��'��� '����������

�&��'�#%���#�������#�����#�� *�(�:���%����&�� �&#��'��� '���!� �����������&��$�����(*�# �!"�&#EF#�&�����#�># � ��.����i%!"�#�%(��� �&##*���*�"(�)*;�%@#�

�<� �� $�� �,##'&#�#� �� ;�����'&#'������� �#��"�/!������;#�#� ������� �!"�,#;�������� %�� (�:!-�+ &��+ ��� ���#�(�:�����!� # %��<!��&���' '#�* �(?�� ��������#��# �� </&�������� %��'�� �,��!

�� �,��!

����O*�*�56��,!�2

Page 21: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

�#���"��(;���������&#EF# �� $��#�,#!��(�: �$�&�%�� ���� �!� ��,#$� ��#��� �!"��# ���;�#.���� ' �#��� �#'#�* �#!����%�&��*�� ># ���� ��� %�� �#�����

�� %���&#�� ���������&#EF# �����#�9 �� ��� ����#�9 ����'�� ����#�9 ������' �&����� !")!� �� @#*���� $�&��"�,#����#I#���&�- ��/�' ���� C��������(�:�!"(#�

(#�(#����#� �&#EF# ����#�� �����;���# �����!&# %/((����� �&#%��'�!"��� +���#�#� (�:�-�,# ����-%�&#�� ��� �� $� ���@#*���(#����.!���������&<!��� (�: �- @#*����!&# %/((�������

�!�� �!"�- �����9 ��#�+���� @#*��� +�##��� (#������&<!��� (#����.! �� ����� � ���� ,#$������ �/ ��� *�"�&#�).��#�#����(�:�-�,# ����-%�&#� *�#"��� ����"#�� �#�#� *�"��' ���m�#' #�#� '��� ��������.!.���;#� %#9��/�� ��� ������ !����%� *�"*��;.#% # �!"�������%���������#�������/���&��� �# *�".#% #%�&#��#���� ��#(*�"���$���& *�����&�!�����*�"��& %��%���#�(�� �!"��&)��%���(���&�� � $�&�� *�"���� �

?&#�#��#'���� ���#�<��<� ��#*�"�&#�).��#�#�����,#(�:��:��!#���"�#� �#�"$�&$��#����% �## ������%���!"�#�����># � ���� ������� *�"��' ����)��#%�,# '�#

Page 22: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��#�#� ># � ���!"�#���"�,#�����#*�"��' �#�"$�& $�������� @*@/�%/� ���*�"��' �!�(�&��$������ �/�!��

������*�"��' �������� �/�!�� �� *�#"�� (�� �!#��������� �9"���*�"��' ������.!�����#�%�&#��#�# (#���� '����%���&#� ������%��&�#�!-��!"% #(��</&��!&��� �#%(���� �&��*�"'!������,#�# ���$���'����,#�#*�#"�- ��# �,#(�:%/:�!�# '���#$��" �(,#���(&# ��������# *�"S��' �������� �,#��&)!@" )�%" )�"$�&�����&#<%�� ?/�%�� *��� %����&$������ �/�!�� ����&���# �@#*���*�"!/��#�������(���� *�"���� � $�)��� *�"��' ���*& ���@#*�/$��������� ���

���������&#EF#�-'!&#�'!���� ��(*�"�&#�).��#�#�'���&#EF#$�&����� �/ ������$���:���#�/�!�� �!"�� �/��/��!#��X �/��� ����!�������� %�::#��#+���'�#�� ��� �!"(�:��#$�&���� �,#��&�/�/&��#�����������#� �# .*���� ���� �'�*������*/�$�$�&��# ��

������#����� (�:#�� %��<! �/��� ��$�&$����� ��"�/!��� #' �!"�� *:# #'��/���&(#�#! �"��(@���#��� ����/�%��%����# ��!��#��� ��� �!"��� +$�& �(���#� ���$�$�&����&��(�: �������#�</&������(#������� �� $���/����� �!"���# ���',#����%���!������#��� ��� !-� &�� %��#�� �"��(������',# ������$��!����#���%���' �/���������#

Page 23: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

!���2, �)��M��!���2��!I�#��%

� ����� ���

Page 24: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

!���2, �)��M�. ���

������������ ��!

Page 25: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

'!&#�+�#�� �� �!"�%(����� �� ��*� �������#�(�:���� �!"(�:���'��('����/�:#��</&�� ����������.%�� ��.!$�?��*:# #'�%(����!"�'�#%��*�%'���#���@#* �!"�"�&���� #'����#� # !/��!# �"�&��$�%� ��&��# ���:@#� #�!"����#.�!$��#�,#!����� *�"(�)*;�%��� @/�����

����� ��%� ��&�/&��# �#� ��� �$�&%�&#�(#�� �!"(�:(#�'�� �%��(��� �,#!����������� ��/� �#����&��%���%'�#�%� ?���"��(����#�� ����#�#�!��@�� '�� ����%+ ��' *�"�%+*�";���#��%+ ����"�!��@���#��(#�@/� �!"@*@/���#�+�!"�n���"�/����"�/�!#���� �!#����� �#$��%��;�i!��(#�@/�������$� �!&��n���"�/%���' ������#� &���,#��&�#$�&$�%/�%�'��@*)!�%���'

"�� �.�)�P�,�L��Q% �

Page 26: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

; ��:�%+"9��� ���>?���@ ��$ ����� ���4=����>?��@ ��$

�� �!����0$ 1����I� �&#������*O.O RTU_ ����#��,#(�:(��*�";��

�#�#�����������*���%�&#����+ �!"�,#(�:���(�:� ?���H���(� �#�/&%����������&#EF#$��� ���� T �!"�#����'�9'�/$�

��:���������#� @/����� �#����� T �,#��&�#%(#��� '�9'�/$���:���������#%/�#� �����&�,#!�����#��� ?&#$�$�&EH������ �� �#'��/&%�����*�#"%��������&#EF#$������ �/�!"*:# #'

�#�� �� �&#EF#$�$�&�,#(�:��!� #���#��#������!&�# (�:�����# �,#�#�#��!"$�'�'��%���#� �%�&#�����!#������������ %�&#�*�"��";# �#�#; #*�"$���nA��!"*�"(�%#�����;#���#�!���# ,#��"�#� (/�#*�";#��������� .����i%��;�i����#�������� ����� *�" ��# �"$�����#.�!�!"�A�(���;�������.�!�������������*�&��&# #���' ��� + *�&�����*�"�#����!"(���# #�EF#����&#EF#� �������C����� ;�� ���A�(���#���)(�#9

�&#EF#�� ' ������ &�?��� ����� ���#����'�9'�/$���:�(������+'�" ��# �"��($��&' ���' �&��"����' ��(�?%#!&���!&(&# ����' �� <�# $�#� &#(&# �!"'����(' ���' ���#��� �� ��

� �# ��"��*!������&#EF#������%� ��� (���#����

Page 27: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

�&#EF#���- �/���� ��� $��!�#�#��& )*;�i!����$��#�&#����������#�$���!"�#���#���"�. �����/���� �,#!���&� ��(����!&�������/�����/������%�!G���� *�#"�� �������&#EF#'�& '� ���' �/&��#��/# ���$���'�'���,#�&#� �������,#�������� GF#��.���� = ��. *�#"�#��������������# ' �#������������ %�� ��:����"$������ �/

B�/��� �� %��#� �%��#�#.� <��<����% �%���������!�������#��#������# ���$���:�#� !-����#�/%�� ��/�$�&%��*��� ����/!���� ���$��#�(���9*�;� $�$�&� ��� $����$� ���!� �� �� ��I� %� ��># ��#�/��� �� '�� �&#EF# ����,#(�:�!&��;��># ��# ����&�&#EF#$����� %���' GH � GH ���'�9'�/$���:� �� �� ��# �/��� �� '�� �&#EF#���� �!"��# $�&$����� %���' ��� �#���#�#���#�!&�

��I� $�&%�&#�*�";���#���"�,#���*����� �,#(�:*�"%��m#;��#����#����# %!#���#�'�9�#��#�#�� �#��� ��(#%��#�� �� � ��/� %�&#�%#�-�#;���#����� �!��*�";���#�%#�% ��' ��"���># ( ���)��#'#�@#� #hQ �X�!"?�#��# �#�;�����?�#�����#��#�GH � GH ��&�����#�+ <!(�:�"$�&�������&#EF#��&��# �'�#%��� %�'��@* ��I� �!"!/��!# �������A�(���;����&�&#?��*�";���#� *����"$�&$�� " ,#��# ��&%�&#�(#�����#�*�"(�)*;�%��� #'@/��������$�'�"

Page 28: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

Page 29: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

Page 30: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��#!� ��'!���! �*�%���' � �#��,#�#�#� �- �'��,#�"$������ �-�" ,##�����!��� %/����������$�& ����&���� �&#���������#�� UP �X �-$�&��&*�%���' �,#��")�� )��C&��&���?���!&(&# %��'�#��#�#'#?/���# ������ � �# #�# ����& �#��#�E

�� �!"(����� ���!���#�(��������!/��#�' )�������(����� �!"$��#��!&#*�#"$���(' ����!&# �����#� #��&� %#����� �#�*�#"�!&#�!"(�����

�� � ��� ��#!��,#$�&��#'�$��� �D����o��'���$�������#��&#� ������*#����� ���%�����/�#�,# �!&�*!���*!����(&# $�&�D����o��'���$�������������# ������%� ���n��&# �#��#�#�*�#"�#��#�E���#�����$�*�!����!/�+����,#!���� �,#!�� � h ' �� �&# �#�)�k� �!#�'� �#��D����o��'���$��%& ��:��!"%& ��� ���� ,�#�!"��&� �D����o���#�� &# <��$���!"�&#�� $�� � �&# �)�k" P )�k"' � � �&# ����� %�� ��:�C����!�((&# !/�'&#�� ' ��# ������ � ���' ���#�#�#������ �&# ����!/�'&#��"�,#�!#�' � �,#�#���($���

B � �&# '��!/��&#������,#�# ����-�&����&���*�#"�#��(�)��� !/�+ �����������������#��� �&# �!&�$�)����� ���"�������$�&�#��!#�'� �!"��&' ��� ��#�&# �#��#�#������!#��� ���- !/�+�!�(�#�)����� �!" &��������!�(�#�)���# #�������#���(�!#�'� !���&# �!&� ���' ������ !&#�@#� " �-(��#�)�k" �!"?/*�� �,#��&��#!���#�$�&%��!/�+��� �(�#�.���#���'

����������

Page 31: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

?���&��#���&���,#�# � �� !����!/� h ' �#!,#*���&��'�#�#�!,#(#� ������-��� $�'��%���#�9 �������� )��; ����#�(� �!"����#!/�+�&��?&��',#�� ���!��&%��

',#���� ���#�����,##�#�� �!"$���!#�(�!/�+�����GF#���/!/��#�' )������� ���������&��%#��#����!������ �!&������ &#�����#�#��#�#�!����'��('������$�

�#�#�����# ���<�# ����#!� %,#�-��&���������������!/�+ �!"����#��,#�#�#�#����%�� �#�#������%������ !/�+�!"!/�'&#��� *�#"' �,# �,#�&���� �� �& �((����� �,#��&!/�%#����$��,#�# � ����# �� ��k��GX���!"��#�$�&�� !��� �,#�� ���� ���� &#��k�$�&�-����#' �����/���� RQ �X

��#!��� !/�%#�' )�� '��('���' �� �D�#�#������ $��,#�"$�!� ���#�%/(Gnp ���%�� �� ?/����#� %�� �#�# ������$�� �,#�# � )���# �,#$&�������&#@���#'#�$����#��� �� *-:�� $��!�(�&#�- ����#�(&# ����#������� � �# #�#$�!�*� ������ �"�"�#���#'�#�#�? %#�� �,#��&�#�#��-����

�#�#m�#$��$��&�&#�� ������ �!"%#���� ����X � ># "����� !/�' )� ��#!�����&����(����� &#��� ���� )��m�#$��I*#"

Page 32: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

�� B$��&�&#�!"���:#��*�� &�� �X!" R '����+!" US= ��� �X� ���+m�#$�� ��"#9 MQ ��������& �X�!"�!#��X %�� $�������&�,#�#�#��� �� � (&# �!"�#�� �&# C���$���#��!&��#��!#���!&(&#

@#*$�����?/����� ��� *��(+ �&���"�k#�+ �&����������&��'�#�!���#�%������ ����#!� GH���!/�+���' ?����(��#���&��!��m�#$�� $�C������� �#��!&�?�� �����(����# C����##�� $������ �&��m�#$��$��&�&#���'���� #!�����!/��#�' �!#�*#���&#����� �����#

��#!��)�'��"�,#��� '�� �� �� �#�#.��� �"��#�#�$� (#�'����$�#�� �#����,�# $�� � $��!�( !/�+'����#���� ��9)�'����#���'�� (��������*��%/(� �W��%�������!���� &#$� =Q �X.��!&� (�� �!#������ ��#��#����'���-����%(/�9 �����C/(C��<�#�<�#� �!�����'����)'&���!�!-� &�� �#���� �&���"���&��<�#����!��� ! % �#���� R �&#�

�"�" U ��� %���&#���� %�������������������� � #'*O.O RT=h ���W��� �� �$�&%/� $��!"�%�"#� ��(����# ���%���!�$�� �EW(�!��!-� ������ ��������-(���C�� $�& &�� �#������W��� ���!"�&#)��*�#(#! ���&���&#�&��I��I� ����$�C��/���'���� ����&'����������#���%�����!�$��

Page 33: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

!,#'� �!"��&�#�#��#�%#��#�%���&#$�� �����/� %�"#�� ���&��%���%�%#��#�!�$�� '� �/��#%�"���#*�����&�#���%"������ �����(����# 1�*O����3

����#��"�!�����&���#�)!� ��$��&��� �� ���(����&���!�($�����#������(&# )����&%#��#�%���/��#�?�����C�� �����#��� ������#���$�$�& ��(��� ���#�� -�

� ���� $�&��� %/�� ��"��� !/��#�' �!#�$��#�� �- ����# $�& '��%�����%������#�"��&��$������#����� ��# ������&��$����#�%"����� �!&����%� ��*#��$�)��*�#(#!��&����&'����������#������'����*�#"$���#���&�����'���� ���$� �#�n���

%�� � �!"%���,# ��%�@�::"��&��EH� %!�(��(*/������/����# 1�)��� ,��)! �)��� ,��)! �)��� ,��)!3

��9)�'����!"���(� �,#��&����������� ##� ������$�&'����������#������)��*�#(#! �!"!/��#�' �!#�*/������(�:��.!��&EH� �,#��&��%(#���� �� �!#��� !/��#��&��$��,#�# �,#��&��$�&EH������(�:��.!$���� ����

'����� ��� �9"�����/�� �&��$�C��/ ��#!�!�#��&!/�+EH����!����# ��$���#��� @#�"���!/�+ ��� ��� ����# 1M�"�*�,���2�� *#������IR J��#M,!���N3B *!� $�&�� %������#���� �����"����� ���#���� '!&#�+%�������� ����%���

Page 34: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

��(��� ���#�� ������!��#)*!� �&#�#�'&#� �!��� $��!&# ���� �� ������$�

)�'�� !/�%#�' ����� ��k���/�� ����#!#�# $�& U%���#� �����/���(��$�&�!���� ����� �!"*/������(�:��.!��&��EH� ����(�:������,#����������(#������� ����������#�)�k��!"�%�(#���� �&# �!"C����#�#��#��&# �#�#��&#�+�%�(#��*�"�� !" M �/����!���#��#�#� � �#��#���� ���%�(#����$�$�� '���;��># �!"��&!/��#�' �!#�$��%��� (�:����� $�& �&#����,#(�:��� ������ ��%#�(/�# *O.O RTRh %�&#���' *�";���#���"�,#���( �� �!#�*�"�#;���#����� �!"$�&��(*�"�#%����#�;#�� �!&��,#(�:#�(&#� &��(&#��#�,#!�����*� #���#���� ���� ����$�&��# ����(�:�"$� ���,#(�:���(���(�: ��&��� �)� #(�:���!/�+�,#�&�� ���!/�%#�(� �!�($�����#�!&� ������� ��!��!"�#�$�� �� ��� RQ�?� #� *O.O RT=h �#�� ^_ �X

��#!��� ' �� ��������"*9����#�'���'��� ��� �-(� �� ��$�&%���!/�%#�' !-���&�,#*�;����-���&�&�� �&!/��#�' �!#�*�#�#�;�(#���(:#��*�� &����# �,#$�� �-$�$�&�"$�' ����#��!&� �&���#�(�:*������#�������# �� !/�(#�' ��&���<!��# ��%���$�& �&���,#�#',#%�������� !/��#�' �!#���&

Page 35: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

���<!�!�($���# �����%���$�&���#� �� *�#"��$��/& �� �� ���#��!&� �-'��/&�!&���# (�:�� %���������# �� ������&���#� �#�,#(�:��&�� �����#�,#�#�����%���)�������$��/&'�#���� �� �#�"��(��!/�+ #����#�"</�)��;���#�������' ����!���� ����#�� �� $��!&#(�����9"������,#!���-(� �� *�#"�����#���"��� �� �!"�<!����#��� �#�$���)!������# $�& ��� �� �#��!�(%���>����# !/�%#�' ����� ��k��,#��(��# 1,������"D$ �!�2O�3

%���'&# *���%������� $��#��#� "'�#�&���#����:#��*�� &��$�& *�;����-���������� � �� ��� R^ �?� #� *O.O RT=^

���, .*���B ��"�����(&# $�&

�#���#!� ��'!���!�!"'��('���$� =Q �X.��!&��������!/��#�' �!#��#��$�& h ��( �� ��������/�*���&���(����!&#�!"%/((�������� ����!&#���*���+

$��&��<%)C�# �!"%/((�������#%����( %�� �� (���������&� ��(����� ��"�q��+!" TQ � *���&�%/(�� M ��"�q�������

Page 36: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

*���&��(�������&%/(�� ��"�,# �����#���#��*' ����'�9@#*�&#��!"���%� ����#���# �&#�����'�$�&'�9@#* ' �#��&#�������,# �!*���&��(�������"�q��%�

<!�#��#�����!&#�!"%/((���������������� �!#��X �,#��&*���&�!&�W���&����9)�'���?�� US= �X���*��$�������#��� �#S�#�B�W�����!��!#?����� "�-���� ��#��#�C/(<� �!"�#��� ���#�� !���#�#� ��&��")? ���$�&�!#��( �� �� �����(�X� ��"����%������� !/�+%�&#���' *�";���#���"�,#���( )��#;���#����� ����.��&*��

!/��#�' �!#����*���&� �C����!"��#!� ��'!���!��#(��� ?#'�9'�/$���:���# ��#!��#��!&���/����$� �� �#����+ $�&�� %���!/��#�*/������(�:��.!��&EH�����$��!"�"���#��������# .*��& ��#EH�*�"%��*�"�@�;������$�?&## ��# �/&%�����#�$� �!"%�����������$�&�� � �&��$�C��/� ���� �� �� %����"$� �!"�/&%�����#�$����!/�+�!":#��*�� &���,#*�;����-���& �9" �� *���&���/����$� $�&��((�:���!/�+����.��&����$�

; 23�1�23��56�!�90��0$!�,������,07�/ �-�A�B��� ��0�'� ��+���'�1����? 23�1�23�.&/�&��1������0$�)� ��0$����-�&23�1�23�!�,$�43 ���7�>?�%��8.�� ���!��

Page 37: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

; 23 � 1 � 23 �<� ��� .��&0 � �&���&

��� �#� ��*�#�# ��?��(�: �&�"�-(�W����# � #�$� ���-�,#�#���!/�+� " ,# �,#��&�� ��?��(�:$�& %!�(��(�"!�� ��?��

�� m�#$��$��&�&#�����-(��# *!#��� ����# 1������������ )� # ���.!�I����)2/����, 3B @#*�,#(�:�!"@#*�,#(#� $�&#I#���&��#!��- �� �"�"+

��!&�"!")!� �������#!�$�?����(��� �!"$�?���%#� ���$������ '��\� %���' ��� �#���#�#���# $��((�!�(�!&���� �!#���# ��� � �/�'��\��� �� ����(()���#���" �� %���� �'�������"��(����*;��# $�$�&�!����#� ��� !�#��� � �,#!�� �����/���#�!#�(���#�

�� �����#!��#����+ !/��#�' �!#�*/������(�:��.!��&��EH� �����$�$�&�� *�#"$�$�&��/���� �� �!&� �!�($���� �!#���# �� ��

%�����������$�&�� �� ��(���%���#� �!����#�"�� @#�"���!/� �� '�� %������ ������� $�&'�m�#$��$�& ��� $��?/�m�#� �"�&��%������ ����� �����#!���!&�"!")!� %���� �"������#���� ���#�� �#�!�� *��#��!&� ��#!����$������ '��\

Page 38: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

!�B0�� ����'��\� U �"��( '�� '��\��� %/� '��\��� �!#� �!"'��\

��� !�#� ���$�& = �(( ��(()���#���"��������!&�)��� �� ����((�!#*��"����� ,�# ���� '��@ #��# ���� ��9\�"����E��$�� ���� %��%��"���������$'!

'��\�#.����/��������*�� ��� ������� $��W#��*# � C�����/���(�#*�"%��� %/���� $�( �W#$&���������/�( ����#*�"%��������$�� ?���#���#�#���# �#�#��!#�*� ;� �������� %�;���# %���#�+$�� ?��%���� ��#!� �� '��\�� %���� ��!��#�$�& ��������� ���#'��\�������(()���#���"���#���#!��"%��%��;#)@� �� �#�#���*� �((���#

'��\(#���"@� </�����( #' �-�"��( #'�� ���;��� #'��� �#��� �& '��\(#���"@��� ���<!$&?����%��������� ' �-� (#���"@� �� ����<!$&�!" ��� '��\(#���"@� ��!�

Page 39: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

�#��!&� $��,#�"$��-$�& '��\(#���"@�</�����(%��� ��� �)!� %�'����� �&#� &#���'��!�)��%��� ���-�

.�'���-� � @�����'��9" �� '��\����,#!����� �/&��������� ������� ��$����

��� ���$�$�&% ��*�;����-����!/�+�,#��& �&�!#�"!���!�#�!&� ���-$�$�&% �����-� �!#�,#���-� ���-$�$�&% �� �!"$�$�&�- ���-� %�� ���-�����,#$� �-$�$�&�"$������ (�: !/��!":#��*�� &��$�&���'�#%(#�������,#�#�����%����!"��"*9����%�(����� #��# ��

5�/��+0� � @���"*9� �� �� ��"*9���� ��'�� '����#�#��#���"$�

�� �#�#��!&� �-�,#%��� �� �!"�,#�&����"�#� ��#�$�&�? �-��&��"�#��,#�� �? ��#��(&# �-�#��"�#�#�,#�� (&# ��#��' ��(��& �-�#��"�#�#�,#�� ' ��(��& �!&�<# �!"�� ��"*9���� ���#� ����"$�&�#������9 ��( ���,#*�;������ �#�#����"�,#��&�����%"���%(#���� �#�� ���

Page 40: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

���������� �� ����� ���

����� ����� ����� ���������

���� � �� ���

����!��������!����

Page 41: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

��7 ,07C� �$ � ���?&#�"��&�� (�:���</&�#� �!"</&��������������/� �"�&���,#

(�:��( ��� #(�: � ��(�� *�"@����%�m ����%�'�#"� )!��&���#���&�# ' �#��

%���������&���#�� �!# �� '�� (�:����,#���#�?/��!������#��( ��� #(�:

� ��� ���, .*������ �#� *���- '�� ����,#�� *�#"��.�&#���#�

����,#����!�$�� �# �� �� T �� �� �&������������!&#�!"%/((������� �#��9��� �,#!��?/� #� ����(#!��(���� ,�#���%��,# %!�(��(�#(��������� %/(*� '�� ����%���&�&� �-(��� *�#"���� ������%/(�!&�*� �&��'�#� � �#�9 �,#��&' ��� �&��%/��'�� *��$��&�� �!"�,#�&��!�!#��� +����!#�!�!# �� *� '�� ����%�%��� ���� ���� '�� '��(��#� �!"��(��#� � ���*���#(������&� +�!#�� �%��#� '�� ���!"!#���#��,#��&��#��#����%��� ������,#��:��# @/�# ��!�!"���� ���� ��# #��!"�"�&����/�� �# ���� ������#� # (�:���!/�����.��& *�������($�$�& ���(�: ��$���#�A��/�� (�:��(�:� �)!��!&� '��%��<!��������� �# �� ���#�$��-�# ����&!/��,#(�:����.��&��# %,�#%� )��I*#"����(�#��� �#���� *�"��*�"'�9�!���/W *�"�'!�*� � N%� �� �%)�V �"'�(�:��& (�: �� �"�,#

Page 42: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��&��(#���������# � �# ��(���#(#(#�!� �!"?&#!/��&#?��*�";���#�$�& �-�"$�����*����&*& �#��# ��$�&���#�'�9�#��#��� ��(#%��#�� �� � ��/�

○ ○ ○ ○○ ○ ○ ○

Page 43: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��:�%+"5�/��,9�D � �&���& -� ���$���&� �� ���,

.*��� .&/.��&0 � �&���& ��� �,������<�/&%��%(#������$�&��#(�#�GH � GH ��# ��$������

'��\ �!&����$�&�� '��\��� %/��&�� *�#"���#� &�� ��$�&$�%�'��� %���' ��((�:���!/��,#�!"����.��&$�& ����"�,#��&���%@#*����� � �� �!#������������ �"���#�(�:��((#����#���&���� ��<�!����#���"�&��$��# ���� M �&������#9#��(#�m�#$��$��&�&#�!#��X �!"��$�$�& ���%#;��&�� <���@/������$�&�/�!������� ���������# �W�� �!"��&�,#(�:����,#��&��# $�&$�%�'�� ���<�-�����#���&��# $�%/�@*@/����%/����# �����'��(

%�� *��$��� ���� T �&�����%/((������!"����!&#<�/&%��%�%#�*��#� !/�+ US= ' *�#�#����*���&���#��,#(�: (������.��&��# C����� �� (�:$�����/�� �)!�*�#"*����/�� �� ��������((�:$�$�& �!"�#�"�&���A�(���;����&�&#?��;���#��"$�&$�����*�����#�'�9�#��#�#�� �#��� ��(#%��#�� �� � ��/� ����'�9*�������# ��&*& �#� �� ���<$�����!&#%/((���������-���� ����*��� +���%/((������!"����!&#$�$�&�,#���#�$��"��&' ��!&���!��%*��� <���$�$�&'��?���"��(����"�����!"����' ����)!�

GH � GH ���'�9'�/$���:� %����!"%��� ��$������ '��\ � �- �#�"�� ���#� �� ����+*�#"��m�#$�� ���$�&�,#(�:

Page 44: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

�� �&#��������� ��</�*� ��(�!���/W*�"�'!�*� �N%� �� �%)�V ����#� ,�# @#�����: $�&�,#(�:�!�����',#�/���� �!"�/@#*�!���/W���',#�!#�W�� ����� ��?���!���/W��#� �!"$�&$��� '��\%����

�#�����#$�&#*('�9'�/$���:� �� �(��#�#)�'��#�*�#"�#$�&�/&��# �#���#�,#$� ��"$��� �F#�#������������#� �����# %� ��&�#�/&(#�(�:����#�)!�$���'�%� %� ��&�#�,#�# .�! @#� # %���%(�:(#����&#�+ ������"$�&<����%$�%�'��%���' �!"$�$��(#� ��# %� �#$���&�,#(#� ��&�,#'�#�� �!"����#�������&<����% �� *�� ># ��&�#�#��!&�$�%/�@*@/������ ?&#�#$���'�9'�/$���:� ���������#�-�"��� �#�)!�����$�

<'�$�:����W #�!&� �- ' �� ����$���)�!#�!���%?# ��?$EEF#��&�� *���#$��/&����������!� <�/&%��%�%#����$��/&�"(���#���#�$� ' � �����*Y �!"������ +�-��� �� ' ����)!����$��/&!���# ��������#�,#$ ��"$��� �F#�#���������*�#"I" �� <��#$�����$� �����%�� ���#��������"�,#��&�#�/&'�#������������

○ ○ ○ ○○ ○ ○ ○

Page 45: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

Page 46: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

%#� ,�#�&#*�"�# ,#*#���;#�����%(/�9 #���"�� (���9�#���#�$���!#��&���X��������& ����.�����;�#���!,#'!���!#�%#� *�� ��� #�&#� �!"%� <��<!$&� #���:��%�#��<!$&�#�%� �?( �� ��# ����� �� �!&�%���� � �� ����/&����� # # %� <!$&�#���#�$�� �������� �(��� ; (����!"*�"��"��� %�����#�#� ������#%� � !�$��#��"�� ����?((#��&#� %���%�'�# ������#%� �� �',#*/�����#���# K� - ��!�,� � ,���!��!L

*�� (&# GHp�; (���%����� �� ����%� �!,#��")��'�� ��%� (&# %� ���!"�!����#��� MRQ �� %� ������#� ��� ��� ���+� US=ST ���� ���� ^SP � ��'�� �&��'� %� �%� <!$&<%$�&��� �#"(#������ ����� (#��� � (#���� &��� ?���!����� �!&�� !�� ��� !,#$� "$E�?����(#������� ����%� ��#�+����!/���'�� "��� � � ��"�&� �!&�� ,�#�&# �#��!""*�&#��&#� �#�%� �"*#�����#�<!$&�� ����!#� ,�#���$�� *��(#�� �� $�&��� �#� �"���'&#�#������#�+#��&# C���� %� $��#�����!#�(#��� ���

Page 47: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

!��!����*��;(/�#$� �� %� %&(#���� !������ �����#�#�#��/���#�!#�%� %& !,#��")������'/ ,�#!-�+�����������('!����:�'�� %� ���!"� �� �"(#� ,�#�&#����!"�!��!�����& <!$& ����?���� �� ����� � &#�!&� !,#��")����&���� ,�#�%��D��- �($& ����$&��&�+�������/��& !,#��")�� ��!#���!-�+������#� �� �!#��"��� �!#��� �!#�� �!"�!#�"*�� � %� %&�*��<!%&���"�&# �& $&�(�:&# �&�������!"'� %� ���*#�%�:��$�#� !,#'!���������*�"(�9\(#��#�&# ����#������ �����& ���)��%#� ���%,#�Hr (�����<!$&%���#��!#��������#���!&+��� �#�%� %&�%���(� ����� '�� !�� �!"� ���!#���!��#�# ���

' � !"��� �� �/&��� #���"%��> (�:%�� �#�%� %&(#����� ��# �#'��� ��#� ���$�'�m�#' ����%��� ��:����#����'�#� �!"$�'���m�#%��� ���!-�+�� ��(����!# C���<����(�#�%� ����$� �#'�(����� �������#����?�(&# � �( ��;���� ���#�,#�������m�#�#% ���� �%�����(�&��$��������� ���$�&�- #�%#�%��! @�'��" %#� &���#�%� %���(*#����<�# � &#(&# �&#$��,#%� %&�&#�� ����� ���*��*����(� &#�#(��%��;�i�#;���#���!" �%����� �� ��-��#�#��#�# %�� !/��#�%� ���;� �����&</&��:�%/����!"�����# �� � *O.O RTQT ��#�#��#��:�� T '

(&# ���,#%� %&( ������ U ��!��� R_ $�� )��C�������

���� �����

��

Page 48: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

%& �#�(#���� &���!"�!����� ����!"MMSMR (#� *����� �&#$�� %� %��%#�@���# �-�/&�� ����#%&�&���#��"$� �� �������$���� %&��(�� �!" ,�#���(#�� )��I*#"� ,�#�$ )��� �!"�%'-!-� &�� ' �!/�%&�&���������!"��� ����"$�&<!%& %�� �#��� �� �#��������%&�#�(# %"*��������� �����&� �#���(;���#����"*� ,�#������%� %& *�!)�� ���)�� �!�(���� �#�%���� �� ����#�!#��� )'! �# �� %��%#�@���#�"����#�*�#"�%����#�X �� %&�"��&<!���#

�# %� %& �� �# ��%�"%(#��� *�#"���������#�%� ���(��#� �!"*�������#���������� �� *����"%��>���,#%� ��#����#�&#� �!"��&����# !/�+ T ' �!#)����� �n�@#' ����&������������*�����!����!� ,�#��� # *�����&����� ,�#�& %&$�&%"��� ,�#� �&�������-%"�#�*�#"!����!/��!# �!$�&�� %#���#�

!/�+�"������ ��&����$ !� �����&</�$&',�#�& %&����#$�!&#� �!"�#���&��&� '���-("*�&#�( ? '� %� �!"�#��:&#��������#�#�%& ?&#��q��,#��&�:&#����# �-�"��&�#m�#�:&#�,#��� �,#��&�:&#��� �&#$���� RSU ��� �!"��"����'�#�&#�'

- � ��

����������

��

Page 49: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

�#��:&#$�&�!#�*� (#�%� <!$&GHp�; (�����/�� ����,�# ,�#����+� &# ,�# %��%#�

@���#�"�F��'� %� �� �� ���?&# ,�##� �"�&#�' ��&�,#!�$�)���� � '!��#�F��'� %� ?&# ,�#'!��!��#�� )���� $�?���"��&�� �#����%������������#�#�F��'� %� �� �X���%&���"�&#�' �H�$&',�#%&�&��$&��#������ ����,# C���%�� �� �!��� #��&$&������%"������# �!#�-(%& �"�&#�' �-(%&�%����

*!��� � � �� $��!"$���� �&���&#�' �# ����I���#m�#�!� �!#I�� �#�%� �")*�����!"�(� &#���!�����

����# %�� � /���#�� "*�&#��!"<!%&������!-���/��"��&�#(���� /�� ���+*����"%��>�*&�#m�#�!����#��� ���?����(%!(��� ������)��- � ?���� = %� �� �"����I���# R

%���#� ��� �-(%&*�����&�#��Z�;�i %�� �� �#�%� ��& ,�#�#���@#*C����� �� ��#� &�����#%#�'�

�#��#��#��# %� %& *����(�n������EH��#��#�;��" ��# ;��"�!"� ��%������$� ��������&#����#!/�%#�� *O.O RTUR *����(���"$�����&���� %� �&#�� ����#�#�#�#�� ������ ����#�(&# %� �&#�� �� T '���� �� # M ��)!����� �?��"�,#�#�%#� ^T !��O _ ���%#� M=Q $�!�� �%#����

Page 50: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

���%�@/��!&���� �?��� *�� ���%#;�(���+���������� (&# �!"� %� � ��%�(���� ���$��/&%����#���#��#� �%����#���'�))���#� $�$�&������"I� I��� ���#�%�#� ����$�����-�#������"���E#�'������ � *���-!���,#�!#��� ' %�(�����- <���� ' !"' �,#��&!/���%(#���

*�?����� ��� MQ '����S��� MM �#�%&<!!-�+ <���!���%�����'���+�!��� �� %��!������ �*��'&#' �!#�#�/%&�!"��!��#'#�� �#�����!��� ���� R GW#��#�%� %&�"�-(%&�%����+!" MT ��)!���!������:����(�����%&$�& MsTQQ ��)!��� *�����&*��'&#' �!#�%��$��#��!#��# #' �#�'!���!#� �!"�!#��#��#� %&�����.�#!�X����!"������ ������# %&�X �!"�.�#!�-�&�������# %&��#� �X����#�%&�����%��$�&�� = �% (#���� M= $�����%&�#� ��$���"$�(�*���� (#��X RSU �% (#� �#'#%&����)!���!" RS=OTQ (#�%���D����o���#!" MQ (#�

�� '�#�#�%&�#$���#�'�#��q�'��!"'�#!�#��� ���!/�+ T ' � ��%�� $�'����!��*��� '�#��&��#�� (&# !���q�'��� '�#��&��#��!�����%� %& *�#"��q��"��"��& �& %&��&�*!��<!��%&�� �� �� ��&��q�/! ���"�# ��� �!"�/*���

Page 51: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

���(%@#*�� ��&����� '�#!�#��� ���!/�+���� T ' �� %����,#�� �� ������(

��q�'� � ># "*��������!/�#�$���#���&!/�+�&��!,#(#��,#%� %&��� � ����&����������#������������������/� *�#"�# � %� %&� ��#� �,#%� %&� $�&<!���������� �� �!# UQ �X�&(#�'�����!�����")� �(*�������(!" � �#�(&# ������#

K� �P�/���O�L *���&����� -�� ����%��!/�+���� T ' �&#)����� ��"�,#G����GHp�*�" '��?�(#���� �������!/���/�� �(#!�#�� U��('����� ��"����' )���� ?����� O.OR ��#�!#�%���'��'&# ���:#��*�� &���!"�#�(&# ��#

*������-� $��� ����!/�������!-���/� %�� �� �#�%� ��%��!/���� )����� ��"�#(#!��!&(&# �!"��&���#�,#%� %&����(��� �O = �!"' GHp�; (�������'�#�/&%����# GHp�*�" '���#�$�!��� ������� ���$�'�����'���#��&#�� ,�#�&#*�"�# �� ������� *������!"������!/����' ����# %� %&�#�#��,#��&$���!#�(��/�!!/� ������,#�# � ��%��%��!/���&)����� �(��� !/��"$�&�� ' ���!"��� %/�+�,#�# ��� ��� ��&%��%(#�

)�'�����!/���� �� �#���%��#���� ��#��(��� ����#

Page 52: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

#��#����(�&�� */��#$*�#" ������%"�#� )����� %� ��&!� �X�) �&�� *�?���� ���� )����� *#$�%� !�*� � ��������� % ��% # �#�'��?��(&# �!#)����� ���� *���"�&#��?$���(�!�((&# �!"��&!/�+�����# (&# �!"�# %� %& !/����' ����� �-����(&# $�'���$������$� ���)����� �n� !/�+����!"%#�''��� � '��('�������(��� ����,#��&*��@/���#� ���#? � �#��� �)����� ���+������ �-�+$�&�&#�#��� ���)����� GHp�; ��!&(&# �!"��� %/���� � ?���"��(�#����#!���,#��&'�#��&��#�����%/��� �#�#���*�+��('�#��q��!"'�#�#m�#�!� � �� ���$�&�#��#��#�%&$�'����!���� '�#��&��#�� (&#

'�#��&��#�� (&# �'�#��(�&#��!"(-��!-� �!�($�&�#�<!"*�&#���� ����!/�� � � �� R �&#�( ? '� %� "*�&#��� *�����$��� %& *�#"?���&�#�"*�&#��"!-� ����-����� ��(%� %&��&� � "*�&#���&��-($�&�,#��(�&#� ��� ����#� �!&�����$&<!��� +�!/�$�&�� �"��� �*/��#����� �!"�*/�%#����� �&�������<��%� '��� �� B�"$'�& ��# *������� / "��/� B )��"*#�"*�# �,#!�� �E��-����� ���$� �& %&�#� *����(���"�!/��!&�� ��$�&�� '�#��(�&#� ,�#� '!������%�)��������%#�%&$�&����&#� !&#�<���!"�# �#

� !,#'!���%��� ,�#E�� $�&��� ��&��!"�!# �� ��&��&#��# ��&��"�#�'!&#���&���(k������!���� #���# �!#��!# �!�!#��� �!"�!#��"��� ����#�%� ���##�,#�#�#�

Page 53: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

(#�' ��� ����!#� %� �&�"��!#$�! ��#�!"�"*#( ,�#����� ����- $�'�����'���( ���#��#�� �����#��*��(�"*#( ,�#�#�

�#�%� %&$��,#�� �&��$��!#�%� *�#"�!���#����*�"*#����(�9\(#��� �&# �"������g� �������g�+ �&#$�� %� %&�� %#�(����&�/&��#�&# �#�����,#'!��� ����#��!#�%�#�!&� � ��������� �����& �� �!#�/ ��� ��&�%� ����/ ���$�� ���� ?�� ,�#��-� ��(�&#�$���((%,#�-��/� �#�%� �&��C���$��,#�� �� �� �<�� <!$&�!"� <!$&� ���) %�(�"�� &��� �# ����� �!&�� ,�#�&# �#" ��'�� �����# � � �X���/

,�#���$& %#'/?����,# �&#�� ����nr��&#�� ���%����# � &#��&� #�!-������&#��� )�� ,�#�#! � )�D�!"��� + �!&������!&#(����� �����&�?&��)?)��# ���� (&# ������ $�������%��! ��(��&�����#� �# ���#�'���� �,# ,�#*���

�����&��"�,#���%��'�9�#�#�#���("*�&#��#�%� � ��� #�!������$��#�?��<��$�� ���;�#

%&������# %#�*� ;� (#�� �� %��������%&������# �"������#�#�� �%&������# �-$�& �!/�'�������*O.O R=PQ���(#���������������#��� (/�9"�!"(#��� ��� ; (��� %&(#�

Page 54: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

������%�����# �!���(#� %& ��� �� � �� � �� � �� � �� ( # ��%�#�����������# ?/��� ����(��"�# %&��� ��#�$���!"��#���"�. ���',#�!�#��# ��#1����!�� �I��,���!�) D������2D�I� G�,��� 3B %&������# (#�����*����"%��>��(��%��! ��%��# ��!������� ��+ �!�(%& ��$���"�&#� <!%&%�� <��$���#(��� *�#"$���&��q�#��!"$�I���#(���

���# ,�#�"!� ��#�$��� � %/� �,#��& ,�#� %� '-#���� � &#�!&� ,�#� �&�������%������#�+ $��#"�� ,�#�,#%� %& *���'�#���:����&## *�� ���%� %&���'���+�!#��� ? � �#� )��*�#(#! (&# ���%�� �!")���# ���%#���� ������'���#�%� ��� ��#� ����� %&%#�*� ;� (#���#(��*(�����!"%�&#��#�#���� ����!/�%&!�!��$�?������'�����*�"��"����!�����& ��!��� ��&# C�������� %� %&�#��#�%� %&(#����� ��#�!#��#�������*����"%��>�!"��#!-�

; $���&@� #�%#����� �����<! ������#!-� �� &��%#�' %��

�&�������#%&��F (�:%�� #��#���*����"%��> ��#!-�����># "�� &#�����#��j �����#!-�$������# �-*�#"�&���#��/�!

Page 55: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

Page 56: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

�� �(���#��#���� � ��# ?���#�"%���&#���������

��#!-�!����*����"%��>#�����������-� �&���&���#���&�!# �#��,#%� %&�����"�/!%�� (��#���*����"%��>�� '�/)����� ����#��� �&���#���&!/��#���� � ��%���!"��(�#��#�#����#�,#�#����� ��������#!-� </&�� :#��</&��:����!/��#�$�$�& *����"%��>������ � ��%���'���� �O= ���)����� ����#��� �!"�� �#�%� %&�-���

�#�&# *����(���"*#����*#!/�!-�+G#���#!-�!������� $��,#%� %&�&#�� ���- �"#��(�!�((&# ��#!-��"�#����</��#�-�C �!&��#�/ ����F#��# �#�!���/��� !���$�!�,#��&� / &���#�C $�$�&*��� ��� �������/&�� ��(#�</&��:� *��� /�-�#�#���&����!�!� ,�#'!��� $�&

��#!-��� ' %"�#� ��"(��( G#�&�� -(�����#� #��&#�G# ���-(� ��"(��$&$<� �!#����&#� �&�$��,#*�#"���"�"��#+����&� Et $�&�#��& $&�#� �#�"*�&#��!"����$& %���<&#��� �"�##�����"�#� RSU ��� �!"��&*!#%����� $��&# (&# ����%"�#� �!#��#� ��#!-��������� *��� ���$���'��/&��#EH��#��#��"$� *�#"���' �&�����%� ��

���9���� *�"@����*#����(�9\(#��#������#�+� %� %&�����#��� �������������%�%�� �!"���*��;(/�# ��#!-��"

Page 57: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

����&#��&� + �-(*����,# ,�#*����"�n �&"�����#"!/���:����������#"����# �!&��,#���%&���������� ��(<��<����#!-��� �# (��������*��;(/�#$�&?�#������ ��&��� T $���� ����!#(�!����� �!������� %�&#�)(%? ��(.#!#������'�����!� (��*�"�!"�" �(,#���*�"*��;.#% #�-����!&�������.���;#�,#(�:�����('��('���(�:%������&��

)���� ��";# �������>� P= �X'�9�#��#�#�� �#��� ��(#%��#�� �� � ��/� �!��*�";���#����',# �!���/���� ���',#�!���/W*�"�'!�*� � N%� �� �%)�V ��#!-�$�&�#��-��� #�%�&#�*�";���#���"�,#���( �#;���#����� ��&� ����(#��#�!"�,#(�:��� +����!#����#�

��#!-����!&�W���&��)�'��#�!")�'��(�����"�,#��� ��"%#"��"�%" $����� �� �&#�$�$�& ��(�� ���� ���&� �����#���# �*�"'�9 �!"�� ���'#�*������#�����*����"%��>���$���(#��/��&��)�����%��!�/�!���#���!&����������(&# �!")��*�#(#! ��#!-� � $��!�( �����I���# � �!�(

�����O����!"�#"��$��I�,!.��Q��)�"��$���� "�%� �'�S

Page 58: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��&�,#��&' $�&%"!�%"!�� '���"�#���$��-(������(&# ���� #��&�� ��%��!(����#$��&������ ��& ��?��(�:���(#�� ����>� %�&#�*�" �!"?�#������ ����� ��#!-��-*&��"$��-("����,# ,�#*����%�(#��

�&#�� ������� �#��Z�;�i ��#!-��/&%������� ���� �����������!�������$�$�& ��%��!���*#�!�((&# �,# ,�#C�� �&�&#���"!�(�!"������&�� �((�-����+ �F� � ?���� %���&#��������� �!#��#!-�!�� ����&���' ��"'���� U ' *�#"��"�/�%����,#��&'��!�� �&���' �#�������('������� �&#� '��� ��#!-�!�� ���$�$���!&� *����"%��>���$�& � � *�" _ �/� #���(&# ��&��#?�#�%��m�# �&������ ��� �"!")!� ��#!-�(��!#��# 1, T*#�I,���"���L��3

%#�� ���# ��#!-��#�$��&���#�#��� %�( *���#���$&;/���� �%�����#!-��!"@#� #�����n)%�&#��/ ��&��#!-� ��?��(�:� ��!

��#!-��#�$������ ������ � ��� ��@#*� ; *O.O RTUh�#�� ^^ �X �!���#�����# .*�!&� *�����%� ���-(��#���#!-�$�&������ ���$�<# '���#�%� %&��#�����#!-���� *�#"�� ��������������/� ��%��!(����#!-���# K*#�,��!D M��� �M,!�����O��I������ #L ��#!-���(��# 1�O�,��D3B���� �!&�� �������� �����#!-��-����#�$�$�&

�!���#������#!-��#�$�$�&��� .� �!"����� ����#�$�

Page 59: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

$�& �� *����"%��>������ *!�� �&�!�(�-���*!�� �&����#��#���#���,#�,#�# �������*���%��!/���� ����-$�$�&% ���"$���"�����#��� �!"?�#��� !���%�+� $����� �&���&#)��*�#(#!����& ,�#�!���!"*��� $�C��/�/�#�#�$������+���(��� � *(��# %& !���� ��"*#"�#�#���� �&��(� �� �!"�#(�*�#"� ,�#� �&��#� �!"*(��#�� $���%(��,#��&��(���%(� ��((#�%�� ��-� ����+���� ����� *��$�'�����!&#%/((����� ������#�&����;�%����!&��� �&����&��� �����!"�� �&#�$�& �!�((&# �!"����#��������#�&���#��� �# ���� " ,#��&*���!��� ��(���*�?��'���!��� ��( �' $�&������ ���#*�� ����&����&'���#��� �����(���!"���#��(�����' $�&���� R �#� ���$���'�$�&�!��� �����' � ���(����# '�#��&��#�� �#��!��� ��(�*�#��!"�&���� �#'�('/�$��&�� ?&#��#��#�$���(��(��� ' $�&�-�&���� �#��/��� �# ���� $�%�� h ��� �"�,#��&�� "�-�$�& ��� �(�� (�:���$��&��<�#��� ��(����#�#�#�$���%(�!���(� ��(��-����*���� ��/� %�� � ����#��� *�#"��������#�!������$�&��(�� � ��+����*&�#m�#�!�'������� !���%��<�# ��(�,#��&��(%��(#�%�� �!"��������#��&#���!��� �� %#���� �������,#��&��(��-�$�&

*��!�($���/�(&# *���-������!������# <#.*�����#!-�$�$�& ������ �#�����</&����"��:#���<&#(��%���!� �# �����#!-� �!���!# _ �X�!���#���#!-��#� *���&���� �#�!"$��#���������� $�� G����$��#�)�����$�'��!��� ��( �!"

Page 60: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

�"����#�#�$���&��(��-��!#��� "�-��&���#��� <���!"�!#$��� ���%��� *���#��&#�X��� MQ � *O.O RT=T �&�������&��!�((���� '���+(����$��/&%���-( ���?&#�����&���"�-( ��� U��� ��� %������� �&�����*��(�� %"������ *!��&� ���#�#��&#�� �&����:� ���#� ��#' �&�� T ��� �&#�- I��(*���� �&#�$�$�&����-(� ��#��� *�#"'����#�"$�&$��!� �&�����*��� �!&� �&��� � � $�%(#��&�� �!"$���(?�#��&�"%� ��#��!"�� �#?�#� �-?�#� ������ �,#��&������������� !� �&���,#��&*���/&%����# #� �������-�&� ����,#��& � $��!�( <&#�����( ,�#�-��&���&� <�#�����<� �&���-����(���+�!"?���&�!��� &#��#�������(# *�����&!�&# �!"�n�*��!������������ ����'� � %��#� *���&� ��������( ��� � �&�����*&���#K1���.!�.�����M��� ���2,!� �)������I *#�����N�����I�� �� 3 B'�����#� �� �,#��&*����� ���'�#�-(���$�&

���+���#"�&����#��� RSU '�������%���#� ���#�#"%���#� !"� *���������� *��'����#�� *�#"!� �&�� ����� �#!��( ����-���������� � �&���!"� &#����/��� *����#"�# ,�#����!&� *���/&%��%(#���� ����-��/�$�& RSU �� �&��(���� ����!&� ����!��� �#�!��� �&�"$��-(����&�� ���%"���*!�����#(���#����k��%��#���� �%�- %& !������� ,�#����I"� %"����tp�� �!"���� ,�#$�!���#�,#��&%(#���� (&#� ��!/��&���!��� <&#�k�CC�(�������)���&��&�*���$���&������� ���*���-���

Page 61: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

!���� $��&�� ,�#���!"!�� ����� �&#�( ��� � $�&�&�"�W��� �� *���-����������������� �����#!-��!���!#

��#��#���&%�-��"$�&�#�� #�,#(�:��&��#!-� � #�� &#�&##������(&#� � ��"�����!���!#��� U ��� �"%�� �X �-�' ��!����"C��� ����� ��*���,#!����/�� �������%� ��

'� � ��� *��GH �- ��#!-� ���������#�#�$� $���'�'�GH �- ��# !� ��#!-�%�����#��' ����##�&�� M ' %�����#!-�*/���� )�����$��- � &#��# 1� �P�/ ��) L!�3B �!&�(��' ���#�&����# 1 ���� ���M,!�DU) 3B�!&��� #*/���(�!# �#���#1-����2��� �"�#)�-����,� # �"��#"�#)�-������ � % ���D���$DE3B �����:�'����������#!-��"�,#(�:�&���� �#������

*���� ��� *����"%��>?#@���#��# 1"�#)�-����.�"��,#�����V3

��%��! ��?���� %��.*��#!-� *�"�����:�#�# %��.*�&�� ���/��/�� �����# */���# 1��� G �����O�2,!������,���!�� ����� )G -��������I-������O�3

',#��# 1� �P�/ ��) L!�3B ����'�#��#1, T2,! ������ M���I�QD�3 B���� �� �' # ��������C�������� �����#!-��!&����' �#��,#!�����%� �� �!���!#��� U��� �"%�� �X*O.O RT=T *������#������ �#�#'#���(���� �� �!"�#�� $����

Page 62: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

�>� '������:��� �!#*�������������������

�!"����>� �!&� ����!�����<#��#���#!-���# �� *�������!#%���%(�:�������,#��&�!���X����� ?���#�"%���&#� '�� (�:����>� P= �X'�9�#��#�#�� �#��� ��(#%��#�� �� � ��/� �!"����>� ��:� R�X����� � *O.O RT=T �!" RT=h )��I*#"�>� *O.O RT=T *���!����#�� ,�#�#C����$�&?�#�*�"@�����&����� �� *�"��# (����&*�� ��?��(�:�&� )�+ ��$�& *���- ��$�&�!���!#

�!���#��# ����>� ��� *Z.���#� *O.O RT=T�#�#����*������ ����� � �&���&#)��*�#(#!��&���#"�# ,�#������+ U �� (&#� = �� (&#��������� M ��� ��������#�#����$��%�����# *����� ����%���' h ��� ��#���#�#���#�#����% �## ��%�� �# ��� �!"�� ����%��� !�� ��"�#� *�#"'�$�&�� *�"�.

��� �n�I#�'�#���� ��# �X��� MQ $�& R �� *����"%��>�,#(�:%�&#���I� @���#�#�'�9�#��#�#�� �#��� ��(#%��#�� �� � ��/� �� '����%���&#� �!&��&#)��*�#(#!*�#"�#��� �� !��� �!"?�#��!�#� ����&'����������#��� '!�� �������� +!�+ �<��(#!�$������+ ��!/�<!���!��� ������ (��� �#�%��#���&*�� ��?��(�:��:�)��I*#"(�:��";#

Page 63: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

�������>� '������:����*��$�&?�#��&������ (�:(��*�"!/��#� (�:%�&#���I� !����@��S�#�#�*�"@����%#9����#��� �/� �!"%�&#��#���#��#

��� ��(#%��#�� �� � ��/� ��(�:���(�:���'��,##�������!"��&@#� #%�# ����� *����#�#���"����� �"�"+�� �!#U ����)�'���� ������� QROQQSQTOUQ #u��# �!&��#�$��&���#�#��� %�(����� ��� RP ;� �#' *O.O RT=T �#�� hT �X �!"<#�� ���= ��#' *O.O RT=h �!���#� �� ��� = ��� ��%��!$�&<#��#!-�� ��� �#� �#�#.�&� �&#@#*���$�&?�#�*��!*�"���*��;(/�#��' !"'���������.��&��#!-� �!"��"�#.������#��,#(�:����>� �X RT=T ��&��#!-��&���� �#������ �����#!-���&:#��*�� &�����#����# <#��#���#!-���#(�!"� �)� #(�:��(��#!-��&�� %�� #�9 ���*����"%��>�� ��������/������"�#�

��� RSU %���#� ���# ��%��! (�:%�� �#�� �!"�#�������/����./ � �!#��#� *��#�%�-� �/&%����� *!�����!&���!� � �!"���� ��?����' *�"���./ � �!#��#�$��&�� �9"'!��+�"�!�( *!� $�&�� %�������%���%#�*/���#K 1U) ,���-��$,��O U) *)!���3

Page 64: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

; �A�B�'��('���(�:%����#(��� ?#'�9'�/$���:���# �����#!-�

*/���� �#���#�"$���/�*��)!� $�&$���������$� �9" ����/��������#!-�#�&#GH *����"%��>��������$�' �������#��#!-�#�� �'� �����#!-�*/���# 1� �P�/ ��) L!�3B �#�?����&��(�#������ *����#�� $��,#(�:����>� �� ��������$� *����"%��>�,#����"$�#�����# �&��)�'��(��-� MQ �X%���&#�����+���$�'�����!&#%/((������!������� �!" ��?��(�:����#���!/�+(������$� �9" ���� ���#�$�(&#� $�&��((�:���'��('�������.��&�����!�# �!"%�������%�����%��!$�&�� ��# 1U) ,���-��$,��O U) *)!���3 B$�&�� ���������� *�#"'��?��%#�#� ?&#���� �����%#������#���&�-

!/�%#�' %���&�� '��*���� �� ���:��� � ����� ��$�'���"%(��(�����������&#)��*�#(#!<�#���'!��(��� U '�������/�� � ���'���&*�"�/�����& ��# (����# ;��"�&���#��&����(��������# �� ����� ����������$� ?&#���� � ����#�����"$��!"�"��&$�� ����&�� (#$�&���#�$�

!�90��� ����� �/ �-�A�B��� ��0�'�'� ��� � 23�1�23���0$ �$�� ��0$!�,������ �&�- �23��56� ��56� /$�

Page 65: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

1� �7� .&!�A���&��1�43 ��1�C�43 ,07�56������0$�)� ��0$����-�&23�1�23�!�,$����1����7� �8.�� ��� ���7��/'���@�:���������?��!�� �8.�� ���0��� �56���7 ,07��� � ��0$���>?�%�1��0 !��'�1����� ��-�( . ���� ��-�0 .&/����/'�0�0!� ,07B�� � '�C���&���0� ��'5

���7� �� $���&@� .&/���5�/����E�? �F&$'��!$����:���� ��/9����$�� ,07��+���'�1���'��A���&��1������0$�)� ��0$����-�&23�1�23�!�,$�43 �� �0�B 23 � 1 � 23 �<

� ��� $���&@���#!-��#��!&�$������ �*;��# ���# �����/�� ���

��%��������$� �&��(�:����" �(,#���*�"*��;.#% # ����,#��� �����!������� �������# ����#"�������((�:��.!�!���!# �(�:?�#������ ��� �,#(�:��(�/�'9" ����#.�! �!"�%�(#���� ��"�,#Y!Y �����#!-�$�$�&$���/����*��)!��������#�? # �����#����$�$�&]# �����#!-���#�$�*��)!� �-*�#"$�&EH�*�"�. �������(*��)!� �!"��#!-���/��� )%��&�� �����#�$������ *�� ����#�$�*��)!� �&��$�&]# %#(��� ?&#�#����$�$�&]# �-���$�*��)!�$�$�&

��#!-�$�$�&#�&#GH *����"%��>B����&���������� ��.!��#��#������ �����#!-��,#(�:��&��#!-� (�:���(� �#!��&*��GH �- ��#!-��� ������� �#�$���

Page 66: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

(�:����>� ��:�*O.O RT=T ���*����"%��>�!"��%��!�,#�!"����.��& ��#!-�$�&��(�!&� ��.��#������#!-����%��#�$%��!"���*�%(���#���� ���#�� �9" �� ��#!-��,#!����� ���*�%(�����/�� %� �(���#��&�!&� %�����*�� �����(�!���!���!# �!"���������#�A( �(� &#���#�(��(#

��#!-�G#��&�'�##?���!# +�!":#��*�� &�����' � ��� ��� ��#

L, MH# G �����O�� .����M ��#I���I��G�(����������-.�,���� .����M����, �����O� -��)�!�����-����N *#��� .����M� ���./��� �� ��)������O�

Page 67: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

� ��� ���5�/����E -�����*����# �&����(���%($���%(� � �� )�'��(��-�� ����

MQ �X%���&#�������������+����!�������$�'�����!&# �� *�#"���� �����#�����*��'��#��#(���%���

��������/���# �#�� �� *������ %��'������� �,#%� �,#$�� �,# # '����� ��� ����#�9 ))�����"!#"��(*��� (&#

�����(�&#$��#��#(������'�#����*��� (&# �� �!#�'� (#�'������()���#(���� (���!#(&#�� �!#�#���(�� �����(#�����##�� �,#��&*���#��� ����!���

�#�!��� �&��(� ?�#�� �� �!"��(��"�# �#�#�$�$�& �� �& %���># )�'���*�����#�#���(#��������%��

��� �#� *����(�/&�����(�:���!/�(��$�&���(�: *�#"�����*����/�� (�:��.!�!���!#��/��!&� *�!"%���#����<����% �#�$��((�!�( �!&�$���� ��� �!#���# ��������%��(�����(�:*�.���%(��� $�&��((�:���(�:���'��('�������.$���& �,#��&�'�#%��*����� � ���+�&# �!"G#�'�##?�����' ��# ����&%�&#�(�:(#����&#� �"$�&#��/���%��(�����(�#%9��(��� '��*�"��*�"'�9�!���/W*�"�'!�*� � N%� �� �%)�V �&����

�#���������� �"�,#$�&�-�&���#��,#���'�#���!"��� %�&#�(�:��.! *�#"������!��'�#�#����%� �� �&��'�#��'�#

Page 68: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

�����!"(�:(#�����,#$�&�9"����� ��� %���*/�����%��# 1U) ,���-��$,��O U) *)!���3 ��

%����������#�'�#'��?�� �����%��!���'��?��*��(&# #� ��#��- �!"*(� &# ��#��/&��#*��(&# $���/����$� ���$�&�� %���$����#� ��

?&#���� � )!� ��� ���"����$�& ����&��%���%(�:��&#�+�"$�&$���*��(&# �����%��(�����(�:*�.� �"��/��((��# ����� �����"��/���# ������ �-��&$����%� ���#�� ��

Page 69: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

������,�" �!����� !/�%#�' %���&�����(&# (�:%��

'������#9#��(#�� �����#�� �#�� �� ;������ </&�#� �!"�� ��#����*�"�#�#��' ������(�� $�&����(�F���� �#9#���� m�#�&#.���#��� �,# � #� �!"�.�����&#�/&�,#��&�� </&�:�� �&������#9#��(#� �-�#��"�,#��&�� ���#����*�"��# '��/����#$�& ����-$�� � ��(#���� ���#��"�,#��&��'�)�'@��$�&�-((���(�� �-$�& �����#��"$�$���� �� �-$�& ������#$��(�� *�"��&�/���!� ��# �"$�&(,#*-:%9;�� ��&)��/����"�����# *�#")��/���

��;���&$��#�� ����&�� (# '�� ��&�,#(�:���(�:�����# .�! @#� #�-��� %�&#�(#����&�-�,#!�� ��� ��&�����%��� �� �# ��� �� �!&��!���%��� �!����!# ����.(�:��.!��&���</&���

'�$��,#�&#��#(���+ (�: �� �-�"$�&$������ ��(#���� <�� � ����&�� (# (#�� �#� (#���$��,#�� �&���� ��(������ �#��"�'��-(+�W��+ �'����+�#"+��# �� ����?&#�A�(���

;��� �&#?��*�";���#� ��� �� �-�"����(#(#�!�$����

○ ○ ○ ○○ ○ ○ ○

Page 70: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

��:�%+"���& -����� :��$��� ���

5�/����E -����� ��� �,�������#���' ��� �& #� 1�D2)! ��3B��

�� %#;��� ��:��&��'�#����� � !��*�#"'����#*���!"��#!-�$�*������ �#����% �/&%���X����*�'�9'�/$���:�GH � GH ��# ��# ����%��$�&$���%��(��� %'���!&����*���"$�&$���/� *�#"� ����� �� *���� ' �� �,#���'�#�� $�'�'�)���'� C������'��('��� �#���%�'��('��� ���:v/*���� �/&*�"'�9</&��:����'��(�:'�9�� # '��?��'�#�����*���!&� ���+ ���&��$�&���$�(��� ��?���� ����#��/�� �#�� ��# #� �9" �� �#'��'�#%��#� �,#��&�#�����*��$�$�&#� �#��� &# ����#���&*��(�� ���;��># ����&�� �#�$�&(����������#� ��� ��'����#�;��># �(( �������%�� *���� ' �� ������-������'��('���*�#"� ���� ������#� �#�� �#�-'��?���# �#���� �!#�#!")!� �#�,#���# �,#��&�#���� $��&���� ������!��F�$���F�# *���&#$�C��/�!#��!( �,#��&��%���,#!���� � ��� *!����� $����� ���� MQP �� �#�!������� *��!,#(#��W����# $�$�&%(#���(�#!� *���� ' ��#� ��� ����#���*����� ���$��������# �� ����!&� ��'�(��*����# ���� *��� ��#�+ ������ *�� &������ �� !/����*���-�!&��� ���*���&������� �#�� �� " *����

Page 71: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

' */�*�#" $�'���� ���/�����-��&#������ �� �� �� �!"'!&���#���� $��� ������#�$�'����$���#�����!/�+�#��,##�#�� �!"�#��,#(�: ���#�����*���!&� �!�����'�#'��?���((;���#+ '��?����#�#'���/��&���� �,##�#�� � '��('��� ��A������#

�#!�� ���$�������� $��&��$�& *���#����+����# �����o�� �� $���#�!&� ���#��' *�"�� *��� )%� $���# �!�(��(��/�' �������(+ �,#��& ��?����' *�"$�&�����#�' #'���&��

�����;/�(��*����# $��&������'��('��� " ��&$���((�:����,#����.��& ���#' ����#��� �(?���&#./ � �!#��#� �����/W��#�#�#� ��#���&��# �'�#%�� $�$�&��(���� $���#���&�,#���,#����� �!"�#��#!-��&#./ � �!#��#��&�� �� ��������/���#!-�'�G#��� �,#(�:�!"EH�������!#��/�(&# �����#!-�GH���*��)!���#����'�#%���!"��#�$�*��)!� �� �� *�#"$�&EH� *�"�. �����*��)!��#������ ����

����#�G#�?���#�%� �&���� ��# ��#���&!��m�#%��� ��������?�� �#��,#%� �� �#��*(��%��;�i ����,#(#�$��/&��� �&�� %��� !-�%��� &�� m�#�� ��� +�&��+*� +��� �!# �� ��%��%(#�*���&$�&���$��/&��#�#��� &#�"�� ���#�$� ���#�"�/&����-�!�

Page 72: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

�,#$�#��!&� ��#���&������!� !" !���#m�#�!� � �� .���� ���#� &�� � $�$�&�#�����!� *��#!� ,�# �!#�-�#��� *�#"�#���#� �#���-%��%��@#*$��&�� �#��%�� (#�' ?�����������&#)��*�#(#!$��� '���!&� �#�!�� ��$�&�,#(�:�<���#��&%��� !-�%��� &�� ��!��!"��&��!#�����'�m�#����� �!"$�$�&m�#����� �-�� ������.%�� ��.!��&$�&��(�� ����� &#���#$�&������������� !�

��C#(C�����#��!"����#(��(*�"'�9'�9'�/$���:����'#�*���#�%/�������%�#� ����#�%��#� ��&��$�&�,#(�:��:�+�!#�'��������,#��&*��$�&$���%��(��� �������!"�X����#����' � '��('���!")!��!&�$���%��(��� �&��(#�����'�9'�/$���:� </&����#�%��#��&��;��"�!"����#;���#� ������#�����/�� (�:%� ?&#��$���'�9'�/$���:��!&� ����� ���"�!��#�$�$� �-$��/& ����������� '�9'�/$���:� MQQw �!"������#����#;���#�$�;���#?&#GH � GH $��������������!&� '�9'�/$���:��"�##*/�$�&���#�$� �����# ��#GH �� ���� �" �� ���&#����# �����# */����#� ���-*�#"' ���$��/&�����# '�����#��# �������� �%%;�� ��# $�$�&��� �����# ��&��;� 1WX - WX 3B�#*�"��*�"'�9�!���/W*�"�'!�*� � N%� �� �%)�V ����#� ,�# @#�����: ����+�!&� � $����'�#GH ����� ������� *�#" ��%���' ������#�$��!&� �#�"*(��#� �����+ ?&# ��%���' $������ �#�"������ ��������(#���)� �� ���*���#$�&���#�$� %�������

Page 73: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

�-�+ �*�;����(#���������?�(&# ������# ���(#���)� �� *�;���:�)�#� �*�"#!���!"��� (/�#*�����&' ���'�#C#(C���?���� ���*�"*��;�&#%�-��!�(�#�)���*��;#��#� %���' ��� �#����% �,#��&�#�/&��#%���' ����� ��������#'�9'�/$���:��� (�''!���$�;���# �- @*�#������!&�+# �#����� �#�����+$��!"�H���(� �#�� ��# �-����/& �������� ������&'�9'�/$���:��%��@#*��#��#���-���� $��)�'@��$�&�-( �#���� �#��!��$�

*�������#�%��#���&��� ��� *��� ���)!�$�&�/&���(#�(�:'�9)�����$�'�"

��:�%+"������,�" �!����� -� ���!

�����,� �� ���-���!-�������� �,������

�!���#����$�&EH�GH � GH �#�'�9'�/$���:��!&� ��I� �/&%��%(#����!")!����#�*�#"*�"'������# �"����(��������������-� �,#�"$����#���&� ����#�����,#�"%�� �!"�"%������� �&����(��������# �� ��&�"��� *�$�&EH�*�"*/����#� �� ���'���!&��!"��#��/&��#�,#�#����"$�#� �����"#�#��&����(������ *����"$�&��&$���&?/��!�� ���� ���"$�&(# ���(#�"$�&�#� �!#�"��� �?���$��&#� �� $�&�#�#; #*�"��� ��������&�!��@�� �����#�*�� ># � �������"�,#�� �#������ ��#�$�&������ �,#���#�

Page 74: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

���� ��"�,# *�$�&EH�GH � GH ��I� �/&%��)!���� %(#������� ��&$�$�&�&���#��,#�# ����#.�! ���:@#� # �!����!# ����.��&'/����'/��� )��I*#"�� *�" �<���# �/&%��%(#�������� �%�(#���;��># �<���#����&# �,#��&������������������ �"�,#�"$��-%"��� '�9'�/$���:�$�&����#�%��#� �!�����!����#�����������#(��(*�"'�9'�9'�/$���:��� ���#�%/�'�"

○ ○ ○ ○○ ○ ○ ○

Page 75: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

Page 76: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

(&# %� ��'!��(#��!����'�& ������� )�%� �� ���'��%@#*��� %������; (����� �#�;# � �!�#�'���/������ ��� $�� ��&?� %/� %� ����� ��/��!��(&# !���&#$�� '!�� �%� �#��!"%� *!/�#��?������' $��� %�� �� ��'!���������� &#(&# RSU !,# �&#���(&# %�� ��:��� �� #��&#�#��#� ���<&#��� )����"( �%�%����#��"�� �%����%# %�?���&#����&#$��,#�# GHp�*�" '� (���9�������'!��(��<#�#$�� ?���#�'!��(#��!�� �� ���������� 1�� ����O*3B �����& %��!(� #'�"��(��� %�-��&#*�"�# )������ �! ���. �� �����"�,#��"�/! 1�� �.3BC����� %��!��:����%�������"�.� ��' �� �(���� (� #'%#���:��!"%#�!-�

��� �*%��� �� N��"9�� (� #'V %�(%��!(� #'%#���:� �:#��*�� &�� !/��!# ��# '����!"(���#��&#�#%#�#���/����(&# ��#��!�� GHp�; (��� ��� �*%��� �� �;��#' � ���������"����# (� #' </&������%��%(#���������-� *�#"���� '��('���># "��

���# '!��(#��!���!#��� '!��(#������:� '�#���:'�('���$�&�&#��#�GHp�; (����&#�� ,�#�&#*�"�#$�GHp�*�" '���"����# (� #' $���� � ��%��GHp�*�" '����)����� �#�� �!�#��!"��/����(&# %������ � �(��� �;��X��� P �!&���(�#��#��� %�� ��.�!�#�� ��"�����#�'!�� �!&��&#�$���"�,#������#�'&#��#���"�. ��"����.��>�#� N��"����*#9��� V �#��#��"�,#� $���#��!"��(��"�# �� ��"*9� ��

����������

Page 77: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

#�%#���"����# (� #'$�&%�%��(!/�*�"�# '�� #�*�J �#)��� (���*�"�#.��%��*� (&# ��/����%������# #'����(�#�.���#��� �;��X��� P � %�� �� �!&� #�*�J $�&(���� *�"@�����������*.��� ��#�#% M *���# ��(�#��#�� ��.�!�#�� �!&��&#�)� #�� �&#� &#����&# �#��� ; #'#�������"�.$�� �!"���%#�$���(�#��#���"�,#���%,# ���# �#���:� �������%��!# #���"����#���$�&!#����#��#��#�����#%#�$��&�� �!"�!�(�����*Y ���%#��!�(#�,#���,#�� ������ ?���"��(</&����</&�,# ���#�GW#����(���

�����'���'/����' ����%���-$��&��'�#%��%���� ��#�? � ,�#���� �&��'�#����!"</�*� $�'�*/�?&��',#��&�-(�,�# ,�#���!"%���,#!����!� �������!-�� )� !/�+���� U ' $�'��- *����(���"!#"�� ���������#������� �!"��('����"� ����"� ���� R '

�!#���*�����"!#"�� �"�� �!#����'�#���( '���"�,#I�+ $�*/��� %��*��� ��� ����%���-�"���� �� ���?���!#��(��"�# �#�#� ���"�����#�#���&*���!"�"����*��#��(��"�# �#�#��&���� ?&#)��;�� *���"$�#�� �������������� ���'���� ����"#��(��"�# ��@#��!�� �,#��&!/�+���,#$�$�&��#(#���*��������� �#������ �-�+

*����(���"�������� �!���!#B���"�/�!�#�#��#��� �!"%���<&#���*�����#��� �&�"�' ��(��& ���-�,#�#�#���#�+

Page 78: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

���*����(�� ������� �!"$������ �!&�����#���%���&������#�*�&��!"���(�&��%,#���(*��%�� ��*��$��&���,#�"$�!� ����%����$�$� #$� �&���� %� *�����"�� '��$��&���� ������ $��!&��!����!�(#�/���� $�*�&�+�� $���#�"���$�C����������&#�%��*%� '&# ��(��"�# �#�#� ��(&# ��(!/��!# �� �#�$��/�# �������������� ��"�.�!"��#���"�. �:����W �!"����(����#������� � ��%�����%���>����#

����"����#�� ' �� *�#"��(*/�%������ ��#�#���,# #� �#�9 �� ��������' ��� +�!"�'�#���:v/����� $�&��(#��##!�����/���(&# ��&�� '�9�������(��� ���!&�$��&��!/��!# �!"�! ���#��"��(��&�</&' ��/���(�&#��!&� ����"����# ������%��� ��(!����%� ���!#���� �����#�'�& '�#���������/�(&# %� ��'!��(#��!�� �,#��&�&���,#(#����(����� �&���#���(�-(�#!�!�� ,�#�!�����&� �#�$��� ����x-��� ' ���� ��(�����!��</&' �&�"�(���;��# U ' �!&� ���-�������#�"�-�+��(%��)����� �!"%��%��!�����/��&�#�.���#�!#�' ��� �� (������� �� �!/�+��� &���#� !/����' ��� +�!"!/����' ��(��&� (&# �� �&

*��*�J �#)��� �� ' ���( */� &�� ?#�"$�$�'�����( ���,#������#���&�/#����#%� �� �&*��'�%/((������!"

Page 79: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

����!&#��&!/��- %��!/������ �-���/� *�#"*��'�����#�����,#�# # �!"����&#%��'!-� &��$�?����� ##� ������!/�+)���� �-$�$�&�- *��%/((������!"����!&#������ ��(�"(����# 1�D�! G���� "�,�)!���������3

*��*�J �� ' ��"$����-($�&� �� $�'���!�#��&�'��/& !/�+�/&��#*���� ' ���#� ���� ���*��$�*/� ���-*/��� !/�+�����('����(��#����# �!"'��<�# ��$��#�*�� ���!/��-���*���� �((���#�� ����� �%������

�#��� ��� �� ��-� �!"C���%��� %������ �#��,#�# �!"�,#������������������ �� *��'�%� ��# '�9�/W'�9��#�(�*����&�� ' C���%��� %����� �!"!�#��&��EH���# �#���(�� �� !&# +(#� � ; #'#��#�� �&���'�#C���%��� %������� %,#'�:����,#��&�� ���$�&�#��� *���� ' ���� ����,#�# �������'��*�� �!"���'��('��� !/�+�������!"'#�**��#�

�!������9 *������%��'����&���#��� �#�$��#�����#�+��(*��� � ��������� �����( �� �%#;� = ' *����(*#��$��&��)��I*#"����W#�#���%# ����������� ��'#����*���� )����HA>#� ��'�#�� �!"����#���� *����(���"$�?��.�!�!"�A�(���;���&���� %�)��*����A�' !"�!���� �#�#�������� *���/&%��% ��% # ��(%��'���#� ���+$�

Page 80: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

���.��� %#� �#���� ���#*���� MSR %���#� ��"���� # ��� �� *���#.� ?&#��$�$�&$��&�� �"�/&%����#*��������� (#�����$�+#+�"���#������((&# ���*�"?�"���*����(��'#�* �(?���9 @#* *����(���-$�$�&$���%# ��� !���"��(��(���%/��#���,#��&�� �#�$�%"������ ������

����"����#����)�'��"�,#��� '�� )�''�#�� )!���%/��!")�'����� �� � ���� *O.O RT=T ����!&!�� � �&�� ,�#!��$���� ��(����# %& !���� %����( %���#� ��� �����'����#���(��(# �� ��������/�)��*�#(#! # ��� �����C��!"��#�#�� ����� $�&��� %/��!"��#��#�C��C&#�$����,#�# '!&#�+�"�� ��*#� $�*/���(�'�!� � �!�(�#�!���!#��� ' $��/&%����� %& !���� %�������(�!#�%& �,#��&����#�#���� �&#�:�� ���#

*�� �����/��&#�+����'����(����&�,#!�������!���!#!/�+'��*/���&�� ��?��(�:��:����!/��,#��&��*���(�:�"$�&������&���#��-�+ �%�&#���' *�";���#���"�,#���( �#;���#����� ?�#�@���#�#�*�" �!"(������#�,#����&%(#�$��&�������'���&@#� #%�# ���������*��); ���#����'��A�(����������W#��%# �!"��&��

Page 81: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

EH��&� ,# ���%#;��� ������"�#�$� ��

#������ �&#�!&�(����#���$� # '�$�����!&� �#(�#� ���#�����(������ ���- ��*���& �&#!�+� �����& ����"

����# �#)���$�&�#�!/��!# $�� �� ��� MU *Z�@#' *O.O RT=T���#��$�& P^ �X $�&��(*�"�#��# '������#���%���#@�9 (:�#@�9 ����$�� N(OOV �!"����:����*����#!#

������#�$��!&� *��*�J �������(���#���� ���,#*���&��'�#'��?����# 1������,�����"�,��!�3B(���%#����*#*��$� ���%#;�����#%"!�� ��������#:� (��� �!"* #��J �������������� ���*�����#��� %���' �!"*#*��$��,#(�:��������:��!#�'���� ����!����*�" �,#(�:�# #m(/�# ���%#�-�#'#�@#� # hQ �X �!"����>� ����*����� *O.O RT=h *����(�������� <� � ��� ��� ���"�#�$� ��$�&������� <� ����&!/�+$�& !/�+������%� ����"�#.�#� *��� ,#�� #��&*��$�&�,#(�:����>� � *O.O RT=^ �9"����,#!���,#%�::#C����#������ �!"�,#�"�� ��/� �� *���-$�&�#�)!� ��$���� ����"�)��#%�(�� �,#(�:�&��� ��

��� ���*���"�#�$�$������ �-�� (&# $�&�!�� ;/��!"���$&��/�%� ����-$�$�&%"�������#�� !#�(�������#*���,#!���"�#����' $� *��� *���W���&��)�'��#�+�!#�)�' �)�'�����

Page 82: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

'�#�� )!���%/� %& !���� %����( �&��� �!"?��!)�W�*��*���� �&#�$�& &��!��!" � $�'����!�(

'� %���&#���� %������� *��<��!��<�� ������ �" � ���$��!&# � �-���(��&����&#$�?# *��(����# 1"�,��)2�� ��)�� , ��)��I��*#���2�� M+G ��, ����3B (���%#����(����&*�� � %#;��,#@#� # �!"$��&���!���"$�����%�� �&#�� ������� *��%��������&���#�#��� %�(�� ��� MP ����#' *O.O RT=^ �#��Ph �X $�&��('������#���%���#@�9 (:�#@�9 ����$�� N(OOV

*���#�$�$�& ^ �� !/��!# �/&%����� *�������/�� (&# *�#"%� �����!����$�& ��"����#��,#��#������$�( �������*��'� ����!" � !/�+�-*/������(�:��.!���*��'��,#�!"!/��!# �,#��&�#���(*�� ���EH���/� �!"(����&*��$�EH�%��*�"�@�;���������&���� *���#�$�$�& = �� �!&� !/��!# $�&����>� ����*������&*��)���%�����*���!"���� ��";# ���*�&���������.%�� ��.!$���&��# ����%��

�A�B������ ����"����# �#)��� �����(!�����-�� (&#

�!#�' ��# �,#����"$������#�#���� �&#�:�� ���# ��$�&�� %���!/�%#�*/���& ��?��(�:�!"�,#�#���!/�(��$�&����$���%��������!&���/����$� � ^ �� ��� $�&�!�(#�/��#�� �������!�#*�#"�� �-(.* !/�%#��/&%����#����/���!&+ �9" �� ����/����

Page 83: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

$� *���!"!/��!# $�&�,#(�:����>� �X*O.O RT=T %�&#���' *�";���#���"�,#���?�#�*�"%��m#;��#�������"�. �!"�,#(�:���(�:����.��& ��$�&��(����$�

*��*�J �#)����,#����"$�#����W���&��)�'��#�+�!#�)�' �!"%��������&���#�#��� %�( '� %���&#� *���- �"$��,#��&$��!&# � �!"�,#@#� #�#���!/�%#�(��$�&����$� ��� �#� *���/&%�����#�$� �#��!&� *������!���#���������!�# ����� �-�� (&# ���$�&�!�� ;/��!"���$& �� (����.*'�( MQQ �� �������#�9 ��"�!#�'�� �?'!��� .*C����� �?'� ��������������"�� �� �- ��#���-$�$�� !&��?��� �&#� &#����&���(�.**��$��-(�� *��$���#���&!/��!# �-(.*$�&��������!�# �!# �� *����(��$�&*(�� �!&��������*�#"*��'�(����#�����#� ?&#�#��-��#�$���/��&���� ���

*����(��$�&��((�:���(�:���!/��!# ����.��&����$� )��I*#"(�:�#��#�����>� ����*���� *O.O RT=h ���#�$� R �X�!&� �'�#�� ��/������ ����$� ���'��������,#(�: !/��!# �" ��?�����!���!# �' (����#�9"�����# ���'! �� �# .*�#$�'������# �'! '����&�# ���'!<�# $���� ���'�������# �'!@#��!�� (���%#���#��,#(�:(&# ?�#�@���#�#�*�" �����#���/�� �����-(.**��*�J �#)��� MQQ �� ��<# ����

Page 84: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

' '��'&# �!#�' (����#�&��<#��#�*����� �!&�'����,#(�:(&# @#��!�� �� '�#��������$� ?&#�,#(�:(&# � �"���#������# .*��/� �"%��<!���#�$�(&#�

�!# %#����� ��9�> � *���% ������� �������#�'��('������(���%#����*��*�J �!"����"����# �#)��� �,#�# �� �&#� &#������ ;��,#(�:�"$�#���$�&�� �&#� &#������ �#�����.!/��!# ��&#�����# *�".#% # �#�(&# �"$�&(�:��� !/��!# </&�#�(������$�

; �0!� *�-*��.&/'� ��$�$�� ,07-� �����1� ����/�����'�'� �$����0$!���� �$.&!������7� ������$� 0�����.�� ��������$�� 1���7���� � �$.&/C�,07�$��1�&������ � �$ B���� �$���� ����/'�� �0$ �! �$1��56� B���� �$���� ����/'�.�/�A�1���� �$�56� . �B����'�>?�%� ����/ �$'��56�.&/.�/�A�����7�'��56��!$

���� �$ �/����� ����� :��/�!�� :���� �.&/:�,�� � �!���"��-���,07����A��56� � ��1��������,� '�&1�!�GG� ��� ��+���'�1����? '�23�1�23����7� ��!�� �����H�".&/.�5�/�� �� ��)�,��!$��+,����/�� 9����$.&/B��$,��1������0$�)� ��0$����-�&23�1�23�!�,$�43 �� �0�

Page 85: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

; 23 � 1 � 23 �� ��� .�5�/�� �� ��)�,�����(!�����-�$�&�!#�' ����+����!/�

�!&� U ' *�#"���� ' ������#�&#�#���!"�#�� ��$�&���� ��"�/!����(���#�#� ����,#

��&�����;�#.��%�'�#"� *��� ��� ���W���� )�'����� )�''�#�� )!���%/� )�'%& !���� %����( *�#"����� ����'�� '����� ��"�/!.��>��(���#�#�#� �!"�#�� �� ����� </&�#� � �%������&#� ��(�����!��' �!"�(���#����!&��������@���#�!#�' ����&��!����%��� $�&m�#�� �#�#�*���!�����/'��('��� (���#��!"�����������#�������

����&����'���'�' #� �,#��&���&��*/�%������'!&#�' ���&#�#�� ����W���� )�'�����*�#"�� ' �&#�/&��#�� �# �,#��&</&�:���������

)�''�#�� )!���%/��!"��*#�� (�� �!#����������#��#�%�����&' m�#%��� �,#�#�#��� �#��9 �9" � $��/&%�����'!&#��&#�:�� ���# ��$�&�� %���!/�%#�*/�������#� �����($�$�& �!�(+��� + ��#��#�$�'�����-�����!"�/&%���-(��� �!#$�&�� �'�*/� �����"�,#'#:�������#��"EH���&���+ # + $�$�&�,#'#:' */� ����#�#�@#� �� �"�/��� �,#'#:' */���������/&%���X���� �������(�:���!/�%#�*/��!" ��?��(�:���'��,##$�&

Page 86: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

!�90�$07$�����2=���5I!$' ����' �W������GF#' �W�����)��*�#(#!�-�� '��*/�

�����(�:����������#�'�#�� ������������ ����#��' �#��#�#�*/������(�:������& ��?��*�" �� �#�����' �W����&�#��-�+'�#���� $�$�&�� �#����� ����� ',#� " ,#��&' �W���,#����&�%(��%��;�i ���� ���-�"�� (# ���(#�-�"�#� ?&#���#����� �-�&���#����' ����#��!&��"$���

B����$�56��,�9���$��%"��� �#� �� � �!�(��� ' � �!�(GH ��� �#� '��

�!�(�!&�GH �- @#*��#+� ������������<�# #���� ������#��!&� ?���#��#��!&���� �!�(�!&���� ��� �!#���# ��������� �#���#�#���# �����#����� ' �� ���$������ �*;��#� %#�������� ��� %/�����.�!�!"%�#��A>� �� ���� %�����$�������������& �!#)��;

Page 87: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

$��%"�0.&/$��%"'��0���� ��!#��"��(�������%���' � ?����& ,�#(#�#!�!"�

�������������#��� $� )�����(���� R ��"@�'�� ���� %�#��A>��!"���� ��I#��A>�

���� %�#��A>� �(?��*�"*��;.#% # �!"$�'���������� �� ���#��"$�������'��!&����$������ ��� ����&��*�#"�'�#!����%� *�"��� �������$�(���(�� �'�

���� ��I#��A>� �"'������ ��(&#� '������(' ;��* #''��\ ���� ��� '������ %"(�� ��� ��!� ����"�&��)� )����9\ $��#���9\

$��%"�!$�!$-��B ���� �"%��������� ���$�&��((�:���!/��!# ����.��& �!"�"%��#�� #� #��#���� ������ ?�����"�� ���� %���-�#������-$���#��� ���� ��/��� *�#"��'��/&�� �� ��� ��#���#�%@#*�����#���� �!"���� �"�����#��#����#�!#

Page 88: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

)��; � &#�#������� �"$�%�� �� ��� �����$�$�&��((�:�>� ����*�������!/��!# �,#����.��& ���� ���� %�� ����!#)��;�"������ *���$�&��((�: ���!��� �� ���� $y)C ?&#)��;�-�"��������� ������"$�'���)��;*�#"�������� ��/�� (�:��.! ���.�%��#�#���� �!"%���������

� ��� �����H�" ��)�,�*���W���&��)�'��#�+�!#�)�' �)�'����� )�''�#��

� )!���%/� )�'%& !���� %����( �&��� �!"?��!)�W�*�� �����#�*����#��#��!&� *������W��$��#%���#���(.����m�#%��� !-�%��� &�� .�����&#�/&�,#��&�� )�'����� .����%��#����!"(����� �,#��&�� )�'?��!)�W�*���!"'�#�� )!���%/� �� �& )��.��������!�#�%��<!�� �#��#�����%���&#���������������%��<!�� $� �#�-�"�W���� ��

*��%��������&���#�#��� %�(����+ ����)�'��#�+�!#�)�'*�#"*���(�:�#��#�!�����/(��##��#� �����#�� �������,#(�:���(�:� �H���(� �!"G[�%#;�@#� #

'� %���&#� *��<��!��<�� ��� $��!&# � (����#�!���#�*�#"�'�#�/&%����#��� !�#����"�#� � �"�����!"*���/&�����#� �"���� �#�!&���!� � ���'��#��� �������*���/&�����#

Page 89: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

?���!#�����# �!&� �!"�,#@#� #�#���!/�%#�� " ,#$�&���?���#�"%���&#� *����� ' �!�($��!&���� ��� #�- ��#����� �� � ��/� ���� ��� ��/�� (&# ���� ^ �� ��� $��/&�"�,#���#�$����$��� ���$��'�#�/&%���!���#�*�#"$�&�#�$��!&�?���!���-�#� $��!���-�#�

��� *���#�$������ �-���(��&� (&# $�&�!�� ;/��!"���$&����#��-��/&%��$���*�#"GH���� ����� ��#� '�#����$���"$�������

'�( ^ �� $�&��#�(����.**�����,#(�: MQQ �� �!&�<# $�&�������#�9 ��"�!#�'�� �?'!��� .*'� ��������"�� �� ���$�$�&?��'�����#� �- ��#$����-$�$�� !&���� �&#� &#����&��#�(�.*$��-(�� ������?%���� ���(����: $��������(*��$���#���&�-(.* �����#�*��$�% ����#��#��!&�

�-���1��!���"*����(�/&������>� ����*�������!/�+�,#����.��& $�&�- �#�

%��#� *���� $��#�#� �� �!&��/($�����!#���# ������ �#���#�#���#�� ���� �!�����# �����(��# ����� �&��'�#����!"</�*� �������$�&�,#(�:����� #� %�������������/��&���� *��$�$�&$������:�*�#"!�����!"',#� " ,#���!/�%#�$�!�����- �*;��#���� %�� ����@���#��� ��� �� �� ��%�����#�� �� ��� %����� ����<��%��� !"���� �!"���.�%��#�

Page 90: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

�9" �� *���,#!��% ��%��'��� �!"�������$�&*(���� ���� %�����# ����� %��#�? #���%���' ��� �#���#�#�� �#�& ���� �� �'/� �� �#�������$�&���!"�nz���

���� �"�n�'�#!�($���/� '�� ��%��*��*�#�$�������� ��(��(�/(+�#(+ ��#���( ��� �!#�����"I�+$���%��(+ �(+���#� �� *� ��� �%��� ���� � � )!� ��� ��)!��!"��)!� �9" �� ���� �!���!"���� %���,#!���"�����# ��

���� ��#�%/����!"�����# �������#� �#" I�� ����� ��#�� $��-� �&#�/&���� �-��/���� ���&��

�� �$��%"��!������� �#���� �������� �#��#��/�( �#*�"%��� �����

����#�!"���� ( ����# ���� ����#�"��� $�#�#%/����� ( ����#�-$�& �����"��� $���"���-$�& ����"��/��&���� $�$�& ��� ��(�,#!��(�:�#(�::#;��$�� ���#�"�#(�:�� ��:� �!"����(%@#*���� �� *�#"� �� @*�����#�%��<! $���'������&��%��;�%�@#'��#

1U) �IR ��������, �) U) � �D�$DE�I,���� )G ��Y3C�����#���(%��'�!#�+������ ��� ����'��"�����&���"$��-$�&

Page 91: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

*����(���� ���� �#��#*�"%������# ����� �%@#*����� ���#��#�*�#"$�&��(�/&��#!/��!# �,#(�:�>� ����*������&����-���$��!��� @*@/�������� <!(�:�,#��&���*���# ��#���:�)���� ��*�%(���*����� ��.��#����%��#�$%�������� %���!"�!��������� �� ���� $y)C�!"$�&�&#$���/�� %��'��� %/��������

�#�!��� ��� ># � ��������#�"��� ��(�,#!��(�:�� �!��'�����#������.��#�$!�!����� �"$���/�� %��'������ '!&#�%��' ��� ���' ��������/�� �/����' ��� ' ��� �!#� �"��/�� �/����' ��� �!#� �!"' ��� !�#��-�"��/�� �/����' ��� !�#� ������#����"��(��� �'�#�� ��/���"9�����#��� ���

����7� 5�/��-��!�!���"�#�%���' �%�'�������"��(�%��># "�!"%��<!(�:

*��- '�������"��(���� �� �-�" �������# ���$�&'�������"��(��� ��+#*�#"$�&�,#(�:���#� ��+#��� ���-�"�/&%���!#(�!���� �� �!"������ &#�� �!"�- '�������"��(������GW#�� ��� ���#�-�"�!����� ��������,#(�:�&����

'�������"��(� ��� ��� �&����&�� � #�#�%�&#��((������# E�F�C�# �� �����$� �%���� �� ��� ���,#��&$�'����"!���� �������!&�*"���*"��� %�� '�������"��(������#�"!���������� *�#"����((�&��(�:(� �#! ?���"�!���#� ����-� ,�#S� ��(# �((���$�E�F�GH ����E�F�C�# �!"$��������"�����"�������#�

Page 92: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

'�������"��(��� ��� ?&# ��� ����'�������"��(������# �"�/���

*�"������,#!�����#�#�)�� �!"?&#���#�����(( ��� �-�"$�&$���/��?�@���# C����� ���#��� !�#� �!"'!&#� ��� �������'������������%?" �%�%�&���-��� �%�)C� $��"��(�"��(�#(��(��� '�������"��(����#�%���' ����$�

����!���"�$��,07'��%���' ��� �#���#�#���# $�$�&��/�( EF# ����� ���

!"������/������������!#���������#! ����/���&�#*�"%����!"��&�#����/�!�# $�$�&��/�( �� ������&�� %�� )!� ���

�M�"�#������

�����*/������/��#��&# ��&����#*�"%���',#%� ����� ��%���' �� '�#�������+'�#���� ���

*�</&?#�&����#��/&���� </&%� �!�(��(��&</&?#�� ��%�%��#�

Page 93: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��� '��� �"?#����!�(�&#��#��#��o��(#� �(#�' ������#GH�.*��&���!�!�#� �&#��� ( �"�,#��&' �#��� ��� %���' ( EF#$�& ���� '�#������������#��#�'�#���� �#���'��.���#'�#�����#$�&�� '�#�/&*���� )��$�$�&$�!(!&#�'�#���� ����#�"��������$������&�����%� ���#��$��������(�'� �� �#�*(�� ' !"'�����#�

�#��,#(�:�� �������� �#.���#*�#"�#�,#(�:$�&�!���!# )���#�&����#�@�������#"% �� �� �� ��/�� �����-(.**�� MQQ �� ���' �,#!����/�� �#�9 .�&# �!"����($�$�&?&#��#��,#(�:(&# C����/�� �# ��� ��� �#��&���#���&���' ����(��#�#�"�,#(�:(&# �!# �� �-'���,#���#������������$�& �����&��#�@���������#�� ��� �� �#��!��� )��� �����!��� ��")�'��� '����#�@�����# �"�,#(�:(&# *�������.%�� ��.!��&'�9*���!"'�9�����!")!�$��!&� ���' �-�"����($�&��#�� �# (�:�((�����9#�# $�����# ��� ���

����n�������(�!&� ���' �-�"$�&(�:�&���� � ��� ��(��#�#��#�@����� ?&#��#�@������#� �� �#�-�"�,#(�:$�&�!���!# *�#"�!#�#�,#(�:���$�&(�: ����&����#�@�����&�� �-*�#"�#����#�#$��� �!"���#$���� ��� ��9�����#��&��#�����&��# $��- �&����(�# �#�&���� ' !"'�����#�*���#*(�� ����#����('�#�- ����#�!&� �#�-�"����('�#�- ����#��@#��!��

Page 94: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

��@�!��%�� �!# %#����*��*�J �!"����"����# �#)��� '��

��9�> � *���% ������� �����#�� ����� !/��#�.��>� �����!��������� ��"��( ��(� �%���&#�/&����%#�+#���*� #�#����# $�&����!�#9���� " ,#��&#�,#(�:��(�/�'9"��� ��%�&#�(#�� ���'�#.���;#��#�(������#�(&# $��� ���(���#�(&# ��#�"(������'�#�)����#�@���%�� + ���(���!&� �.���;#*����� �!"�<!�#��A�(���;���� '���- ��' *�"� ������$���!#%���#�!&�(���!������� ���# �#�(&# �- ���- �#�#$��&�� ���� �)� #(�:

�#�� �� ;������ </&�:��*�#".�����&#�/& �����"�%�# ����(�:���'��,#����� #��(�/�'9"��� ��%�&#�(#�� �������/���&����#�(&# �!"���;�#.����#���"*Z��*������ %�&#�(#����(�/�'9" �!"$�&�,#���#�����,##� �#�����<�# # '��

2�����

Page 95: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

����#�(&# �&#���%�&#�(#���&%#���� '��('����"$��- �&���-�# C���;��-I�+ *�#"'����# �##�,#'�#�� �#$�$�&#�,#'�#���� � �� %���������# �!"(�: ���-�"?��'�9*��'�9����(%#������' ���(&# �&�� ;�������%� ��?/��!&�

*�!/��!# $�&#%/�%& �#������ �#�(&# �-'���+�,#'�#�&#�� *��&#���-��($�& *���($�& ���-�n� �!"� �)� #(�: �#��#�(&# � �)� #(�:��(!/��!# ���$�&����.�����&�/�'9"�&���������� (# �-�"�%�� ����(�:���(�:���!/��!# $�&�,##���#��-����!&��%��;��#���$���%��(�����(�:*�.�$�&

���� -��0��%��(��� �� ����� ����(�9\�� ����#�: </&%�&#�(#��

�"��(���� ��:���� ��� 26{3| }~� �~1�5 *�#"��# $�&%!"���*� �����" �!"����� �('����$�?&� � $�&��(*��;*�#��9 �� ���S)*;�%��� ����"�� *�"%�#%�*��;�&#*�"��' ���$�� � #'�#�#� ���# !&��� �� ��(�:�����# ���%�&#�(#������� #�!"��#�? #�"$����� ��'�����# ���#���(�:���*�".�������$��� *�"%�#%�*��;�&#��' � &# ��/�� �� ���)*;�%��� ���$�&��(*��;*�#��9 �!&� �������# ��:�#� ?&#��/�� �� M �-�"�� ����(�''! �� R �� ���)*;�%��� ��(�:*�.���*�"(�)*;�%��� ��/�� �� ���)*;�%��� �!���9"��� ���� ��� ��� ������(�������� *�" '�� �#%9��(��� �!"

Page 96: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

%9��(���$������' ��/���!&+�� �!&�'���+�����#����#���#���"(��( ?�����#�� �� U ���� ���)*;�%��� </&'���#�? #*��;@/� ������$�$�&��(*��;*�#��9 ������$�� � � �� ?&#�"�!��� ���� %#��@/��-�� %#��$�&��� �� ?�����# �� ������+$����%�&#�(#��� *�"*��;.#% # I*#"*�"*��;.#% #��# �� ����"��,#!��(�:�&#$�?����� �� $�& $������ �#�</��#� �����#�*�"*��;.#% #������$9�(�''! ����,#(�:�!&� �,#!��(�:���%��#��/���� ��$�& '�#������ $�������$9�(�''! $�� ��� #(�:����&#?��*�"��� ����� � �-�#�*�#"�,#!��(�:$�#�*�����"$�?����� ��$�& *�#"I" �� �#���'���,#(�:�!"���������#�? #$����� ��%��(�����(�:*�.� �"$�&$�*!��*�#��#��� $������#�- '�9*��'�9��$���/���� �#���#�#���# �� ���� %������ �!�� �#�-��#����# �����(��# �&��

��������56�C���$�#���� ��9�> � *���% �� �!# %#��(�:$�&*(

��!�#9��� �%����&�- ��# )!�$��#��#�����#���� $�&I� ���#�-$��#��#���!�#9���$�&I� �� *�#"��!�#9����� </&��&)��#%�#�� ' ���!"%�&#�(#�� ����#�,#�#',#� " ,#�!&�(�:��.!(#���-�"������ ����# $������ ��(#�(#�.����i%��;�i �� �����&������#�%�!&��-$��� $�%/���)!� @*�#�����$��#�-�"�'�#%��

Page 97: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

?&#�!# %#�$�����!�#9��� �"���(#�����������#��!������!"'#��� C����#�����*�%'�� ���(�:(��$������ ��"�%(#�� ����&�� (# �!"����(���!���������(�A�(���;��� �- *�"� ����&�� �#�� �� �&�"����� �:�� �����"*Z��*������ ��� �-�"$�&����� �#�� @*�#�����$� �#������!&�$�&�- ��' *�"� ��� �#�� ���-�&��#�,#��� ��&�- *�"� *�"�&#$����

��>���-�! �1�����- *�"��' ���!&��&#$�%/���' ����!���9"�#(����

��.���(���/�% %�:!���9 ���*�"��' ��# �� �� �#�������(�#����%�/&;����� ��� ���' � )!� �!"���*�"���� � �����!#� �/��#�����#�*�"���� � *�"�H���*��;�&# �!"*�"%�**�:v/*��;�&# !&� �� �#��!���9"�#(���� �� �#�@#�� ���%,#'�:�!"$��'�#�����#��� ����#�@#� �������#��� �.���(���/����#�?���#�!"���� �#����%�/&;������,#��&�&#�#�%��;��?"����!��� ��!��� *�"%�#%�*��;�&#�� %9)'�$�����#���#(�����#� �������&#�#�%��;��?"

5� ���/�� �#������.���(���/�% �� �#�����'�#%,#'�:#� �!"

��/�� �����#(?�����!���!# '�� ���%#;� *�#"�� �#� ���

Page 98: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

○ ○ ○ ○○ ○ ○ ○

$��������������$��!&� �����#��Hr *�"*��;�/� �-*���(����& ��� �/&��#@#�� ����*�"���#� �� �!#* �����#����-'�� $��&*�"� ��� �� �� �#������.���(���/�%��/�� ��#���:%#;�@#� # �� ��#���</&� " $����#�#�%"��&�#� ������#�#�#�%"��&� *�#"*� ���%#;� #�����@*%"��&�*��( �����#��#'���'���*�"(�)*;�%��� �� # �(@* �(�#��$�?&� �� �� ��# �"*& �#��#�(�#��� �#%���*:##��!&� #������$�$�& *�"*��;��' ���'����#?&#�#�� ���#����'����� ����-$������#��#�����#�#�!&��!#��#�� *�"��' ��������%!"����� ���%#;��&������H::#��#�? #)*;�:#9

Page 99: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

��:�%+"��+�E�0 ��0$���� J.��K �&����!�� �����H�" .&/

.�5�/�� �� ��)�,� �� �!��5,�9��0� %����������'�9

�#���&'�9'�/$���:�GH � GH ����X RT=h *����n�����&���(&# $�&�,#(�:��&'�9�#�������������#��,#(�:��*��*!�*���*����(����#��/&��# '�9�#��#��!&�$�$� �/��# �!�(� &#�#���+'�$��� �!���#� �� ���(&# ����,#(�:��&'�9�#��������� ��,#(�: UsQQQ ��� ?�#�@���#�#� �!"�,#(�:�����#��,#��� +����� ����#'�9�#�'�$��#����% �-�,#(�:��&��� � ��#���&'�9�#�*& �#��#��� ���� �- ���%#;� �;��># ��� �#(�:���$�&�#��#��� �&#� &#������ ��,#� &#�����!�#9��� ����� ' %�&#��#��� ���#�'� *�����*��;.#% ��� ��� ��#� ���%���;��"<�# �# �#���������# �#�;�� �!"!�*�� �������# ���&���/�!�&#@#*��&�,#(�: ?�#�@���#�#� ���!����*�"(&# �&#@#* � � *�" ����A�(���;�� ��%?# ��� �����# (�:��:��/�#% "��� �����&' #�,#(�: ���)�k"�&#� &#����&� ��(����� �#���� ���������&�,#!����' �W���#)��*�#(#! �!&�����(�:�,#'�#%"�#������/��#.������&# ����?/��I� �,#'�#%"�#�(&# ��&���� ������'�9�#���(#%��#�� �� � ��/� ��#�?/%@#

Page 100: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

EH�;���!��'#�#� !# ;�� )���#�#��� ����&�� ,�# ���*�� �/ ?/(&# ������ !&#�����"(#� ,�# �-(��" Y!Y

� �������'�9�#'�9�#����</�*� �!"�'�#%��� ��)!� �#�"�,#(�:�!"%��(�:��&��# ����%��$�%/���� ?���#����% �"$�&$��&���� ���� ��� � ��"��(��'�9�#*�J ����� ' ��� $�'���/�I�+!�'�" �"'���#�"$��,#��/�%� �� �� ,�#�& $&*�� �� C���!"��"��(�����9 ��# */� &�� ��� ���- $�'���#�!# +!� �!# +�"�������# #� %�� '�9�#��%�������#����!# + '�� ��?���!# +%� ��(C���� ��&�!# +�!"C����������-�+ ?���&��# �"�� ' )<�<#��/��� ��)���#� �������+�!&�$���"$�

� ����#(��(*�"'�9'�9'�/$���:������#GH � GH ��&�#�/&��#'�9�#'�9�#��#��!&�$�$� �!"����&���#�(�:#�+ *����!��� @*@/� *�#"��# �,#(�:��$�$�&�!&��� ���&���#.��!/��!# � ����������"�,#(�:$������+��&��# ����%���%@#*'�#�� ��/�%/�%����� '�9'�/$���:��*�"'�9���'��('������� ���#�%/� �!":#9��%% "���;���#����")�� #�*�#"�,#��&�#�/&'�#�� �������������!"�����(�����!��'�#�#�

��� '�'����# '�9�#'�9�#��,#(�:�'� ���-���!&�������'�9'�/$���:�GH � GH �,#��&�/&��#�#�&���/��&#����# �� ��� ��#�!#�,#(�: ��<����%����$� �&�"�,# &�� �-�X����@#�

Page 101: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

�!��$�& ���<�# # '�9�#'�9�#��/&��#�#��,#(�:�� %�������� �!"�,#(�:�#;�� �� '����#�'� ���-�� ' ���!&� ������$�$�&�,#(�:�((�/&'�9'�#� *�"*��;.#% # ?���"�,#(�: &�� �-����&�X����#� ?&#��� ��" �-����&�,#(�:�-����!"�,#�-�,#!�� *�#" ���#�(�:�"�����#$�&�!&� ��������/�:#������#$�&����&��'�"

�� � ���� �&#� &#������ *���-�#������+����/&%��<������ *�#"*����#���&� �,#�# �&#� �� �����#�# ��&�!&����(��������*��� *���!&� � �-��G[��(�)'���#�;���#�#��:����� *��()'���#� ��/�(&# �-�"��� #���� ��� �&#�,#�# (&# #���� �!"����� &��!� ����� $��������/��!&� �!"$�'����*��� ���������*��� ��/����(&# %����� '�$��� !� �?�%�#%�'�� �/� ��(&#��#�#�9 ��������� ���$�'������<�( (#� ������%)�;'!� �!&���*���� ���%#;��#)'���#�%#;���&� ?&#���� �-���� (&# �&������ � *�#"*�����"'����#�&��*�#��#�!/��!������� �!&�� �-���&#�(�� )'���#�(�9\����&��"�"�!# M �X *�����&*����*��/&���(&#���#� �"�� �&#� &#�������!&� " �� �� *��� +;��.#%�� �&#����!#�' �-# %�'��� (�9\����&��&�� *�"�#�#�� ��# �&#�������&�!�((&#

��O���

Page 102: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

(��� ��� !" RSU '���� � �!�((&# �-$�'�$������!� *�#"� $��*��� ����� ����*��� ��/�(&# �!�((&# � �-?/(&# �,#'�#%"�#�(&# !&#��# Y!Y *�����- �#�!��� ��!�$�� �#��������� ���#�� �-'���+�,#���!"� �:#���&� �� ��(#%��# �,#�# �� �&#� &#������$�&

� ����(��#�����'��� ' �&#�/& )���/�#��H���(� ���*��"�������/�(&#� �� �#���# ��(�#���#��' �#��*��� + ��#��,#�"$���&' ���#$��&�# �'�#%�����$�&�,#�"$���&*��� + �!&��-���!� �C��#�(&# ����' '�& '��� ���$�?����(�k#"��k" �%�� �� '����#�#��#����� �#�� ���-�&���"��������&�� ���� �-$���!# ��?���'� �� �����������# #����#*�#"�# *�".#% #� � &#����#�#� ���$�&EH������#���!"�/ �%�������� �H���(� �!&� � �-��� ����;��># ��"*Z��*������ �!"�� �&#� &#�������!�������'�"

� �/&%������#���������'������ </&�#� *�#"�/&%����!�+'!&#�GH ��������-���#�� #���������� </&�#� �����&#�&��������� </&�#���/� *������g( �,#$�� </&�:���� �� ���)���� �!#$�����# (�����' ��� �- *�;�

��O���D!� ���+���2)�,! ��*#�IR

��O����� ������

Page 103: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

���#�!"��(�� �"�!���X�������'���� ?����(���(���+��# ��#�(�� %���#����(��$�$�& � '�?#*������# 1Q��*�D!N��Q�� �IR (����*#M,��2�,�� D2�����V3 B *����(��(����# 1���-*�� �2�Q��IR (���D!*#���!� ,���- )���,���!�� ���2)�!-.�*#�� G�!V3B���� $��/&%�� ����!?��������&#�� &#!�'�"*�#"�#��� �&#� &#������ �!"$�&�A�(���;���"�(�:!�����#%� � ���$�'��,#��"�� ���������%��@#* �!"�� ��#$�&�,#(�:���#����� *�#"����#��/�� �H���(� �� ����/��!&� �!&�����*��� +���#��#����!#�' � ��(*��� +�� ����#(�:�"!�����#�� *��� �#�*����������������$�& �!"� &���#��� �!����&*����� � #'�$�&� � � '�"

- � ���� � �,��)����� 2)�,!�IR (���D!*�D!N

Page 104: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

����������

��

Page 105: Case Studdy ที่ทุกคนต้องรู้ เล่ม 6

���� �����

��

LMNO PQRST ,07,���� � �� �&� U���9!���9 $�� � � � !,#��(�����

!�#��># %#�!��"�,#� ��%�� _^=S_R__USMSQ*�* '������� � #' *O.O RT=P �,# � *�* TsQQQ !�

*�* ��� (����� %�������#�*�* �,#���B )��O QSRUURSPhRUSh

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○○ ○ ○ ○ ○ ○ ○