Case | Alcoa
-
Upload
opentech-gerenciamento-de-risco -
Category
Documents
-
view
291 -
download
0
description
Transcript of Case | Alcoa
A qualidade e a precisão na entrega dos produtos é uma etapa fundamental
na atuação da Alcoa, multinacional líder mundial da indústria de alumínio.
Com forte presença no mercado nacional, onde possui unidades produtivas
e escritórios distribuídos por seis estados brasileiros, a companhia precisava
de soluções estratégicas para alcançar seus objetivos de distribuição e
satisfação do cliente. Foi então que, em outubro de 2010, contratou a
OpenTech para ampliar seus resultados por meio da implantação do GR
(Gerenciamento de Risco) e do SIL (Sistema Integrado de Logística).
O fornecimento abrange todas as seis plantas da Alcoa no Brasil e envolve
um total de 16 transportadoras. São aproximadamente 1.800 viagens por
mês e entre 6.000 e 7.000 notas fiscais rastreadas. A estrutura e a tecnologia
apresentadas pela OpenTech foram fundamentais neste processo.
HISTÓRIAS DE SUCESSO
Performance logística da Alcoa eleva nível de serviço aos clientes
“Deter uma solução web que permite a
troca de informações via EDI (Intercâmbio
Eletrônico de Dados) e, por sua vez,
possuir uma equipe centralizada que cuida
de toda monitoração de risco e gestão
logística da informação foram diferenciais
da OpenTech decisivos na nossa escolha”,
conta Arnaldo Costa, superintendente
de Logística da Alcoa América Latina.
www.opentechgr.com.br
Atualmente, o projeto envolve cerca de
150 usuários do SIL, entre clientes internos
e externos. Ao transformar dados em
informações gerenciais, é um sistema
inteligente que agrega valor ao negócio,
aumentando o controle da qualidade, a
pontualidade das entregas e a assertividade
da operação. A solução foi implantada
de acordo com o escopo elaborado
para o projeto logístico da empresa e
pode ainda passar a contemplar os
módulos Agendamento e Carregamento,
que estão em estudo para um
desenvolvimento específico para a Alcoa.
De acordo com Arnaldo, a solução auxilia na rastreabilidade das viagens,
podendo posicionar aos clientes a data/hora precisa de suas entregas. “Já
estamos oferecendo maior nível de serviço aos clientes, uma vez que podemos
ter uma acuracidade maior nas entregas. Além disso, em casos de alguma não-
conformidade (quebra de veículo, veículo parado em posto fiscal etc), é possível
sabermos do evento no momento que está ocorrendo, posicionando o cliente para
que ele possa alterar algo em sua linha de produção, evitando prejuízos”, afirma.
O gerente de contas da OpenTech, Eliezer Tarso, reforça que os principais
benefícios obtidos pela Alcoa estão na visualização completa das
condições de entregas das notas no que diz respeito a prazo. “A agilidade
no atendimento ao cliente que a Alcoa conseguiu por meio da ferramenta
de tracking de documentos permite rastrear todos os movimentos da nota
fiscal em tempo real através do GPS (Sistema de Posicionamento Global)
e também o melhor controle das notas que estão passando pelo processo
de Cross Docking (redespacho). Isso permite otimizar a consolidação
das cargas, reduzindo assim os custos com fretes”, explica.
PARA ELIEZER, “O
TOTAL CONTROLE
DOS TEMPOS DE
ENTREGA PERMITE AO
CLIENTE ELABORAR
ESTRATÉGIAS
VOLTADAS AOS SEUS
FORNECEDORES
DE TRANSPORTES,
COM BASE NAS
PERFORMANCES DE
PRAZO ALCANÇADAS”.
A Alcoa - www.alcoa.com.brA Alcoa Alumínio S.A. integra a Alcoa Inc, líder mundial na produção de alumínio primário, alumínio transformado, assim como a maior mineradora de bauxita e refinadora de alumina do mundo. Com atuação em 31 países, a Alcoa Inc. possui 61 mil funcionários e integra pela décima vez consecutiva o Índice Dow Jones de Sustentabilidade. Presente na América Latina e Caribe desde o final da década de 50, a Alcoa conta com cerca de sete mil funcionários na região e possui operações no Brasil, Jamaica e Suriname. No Brasil a companhia atua em toda a cadeia produtiva do alumínio, desde a mineração da bauxita até a produção de transformados. A Alcoa possui seis unidades produtivas e três escritórios distribuídos no Maranhão, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Santa Catarina, São Paulo e Distrito Federal. A empresa possui ainda participação acionária em quatro usinas hidrelétricas: Machadinho e Barra Grande na divisa dos estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul; Serra do Facão em Goiás; e Estreito, entre o Maranhão e Tocantins. Em 2011, a empresa registrou faturamento de R$ 2.5 bilhões no Brasil. No mesmo ano, foi considerada referência em responsabilidade social e ficou entre as 21 empresas-modelo do Guia Exame de Sustentabilidade. Mais informações podem ser encontradas em www.alcoa.com.br.
HISTÓRIAS DE SUCESSO