Cartilla Enfrentando un conflicto

Desde el comienzo de la humanidad nos damos cuenta que existe el conflicto, pues Eva desobedece la instrucción de Dios.

La teoría naceDesde queEstamos en Nuestra familia,Junto con ellaLa enfrentamos,Pero lo ideal esMadurar y crecerPara superarlas.

• Trabajando todos unidos en familia, se desarrolla las metas alcanzar, para crecer y evolucionar en cada conflicto que se presente.

• El conflicto es una cultura social se nutre y reproduce a través de conductas individuales agresivas a las cuales justifica en un círculo difícil de romper. Es importante el dialogo.

Como Manejar el Conflicto

.

La habilidadDe escucharAtentamente yComprendiendoLo que las otrasPersonas estánExpresando.

Como descubrir un conflicto

• Siempre tratar que al solución que se determina para el conflicto sea equitativa para todas las personas que están involucradas en el

• Sin estar de parte de ninguno si no por el contrario dar una opinión desde los dos puntos de vista

Como lograr un acuerdo

• 1Observe su respuesta frente a un conflicto

• 2 Exprese sus necesidades y defina el problema.

• 3. juntos discutan varias maneras de llenar las necesidades y solucionar el problema.

• 4. luego de llegar a un acuerdo sobre el plan a seguir decida quien será el responsable.

• 5. elija el momento oportuno, escuche.

Pasos en un

Negociación

Exitosa

• Preparación• Conducción de

la negociación• Implementació

n• Renegociación

Elaboración De Solución De Alternativas

Existen tres pasos :• El principio de cantidad• El principio de dilación

del juicio.• El principio de

variedad.

!!Las personas efectivasno se orientan hacia losproblemas, sino hacia

las oportunidadesY sobrevive el que esta dispuesto al cambio.!!

Instructora:

Dufay Samuel Córdoba

Aprendiz

Lorena Del Pilar Gómez Sáenz

TG. Gestión Empresarial

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septiembre de 2013