Cartilla 1 - Introduccion y Parametros

SIIGO Dejando huella...........

SIIGO

ESTANDAR WINDOWSPROCESO DE CAPACITACION

INTRODUCCION Y PARAMETROS

1

Caminando hacia el futuro........... .www.siigo.com1


TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB......................................4

1.1. QUE ES SIIGO.............................................................................................41.2. VENTAJAS DIFERENCIALES....................................................................41.3. PRODUCTOS SIIGO....................................................................................6

1.3.1. SOLUCIONES EMPRESARIALES............................................................6

2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL CONTRATO DE MANTENIMIENTO...................................................................13

2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO........................132.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIÓN.......................................................13

2.2.1. ¿CUANDO UTILIZARLA?.......................................................................132.2.2. ¿CÓMO UTILIZARLA?............................................................................14

2.3. ASISTENCIA VIRTUAL.............................................................................192.3.1. ¿CUANDO UTILIZARLA?.......................................................................192.3.2. ¿CÓMO UTILIZARLA?............................................................................19

2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA – CALL CENTER............212.4.1. ¿CUÁNDO UTILIZARLO?.......................................................................212.4.2. ¿CÓMO UTILIZARLO?...........................................................................21

2.5. SERVICIO DE ATENCIÓN INMEDIATA VÍA DEXON.......................21Que es DEXON?................................................................................................21Beneficios..........................................................................................................22Cuales son los Requerimientos de Instalación?........................................22

2.5 ATENCION EN PLANTA........................................................................262.6 VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO........................26

2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLAS?.................................................................262.6.2 ¿COMO UTILIZARLAS?.....................................................................26

2.6. ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION, MORUCORIAS Y SEMINARIOS......................................................................27

2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLOS?................................................................272.6.2 ¿COMO UTILIZARLOS?.....................................................................27

3. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION.........................29

3.1 MODULOS DE SIIGO.............................................................................29

4. INSTALACION DE EMPRESA......................................................................31

5. PARAMETRIZACION......................................................................................33

5.1 CREACION DE PAISES Y CIUDADES...............................................335.2 CREACION DE ZONAS.........................................................................345.3 CREACION DE CENTROS Y SUBCENTROS DE COSTOS...........35



5.4 CREACION DE BODEGAS Y UBICACIONES...................................365.5 DEFINICION DEL REGISTRO DE CONTROL..................................37

TALLER PRIMERA SESIÓN.......................................................................................49

INTRODUCCION

Actualmente las organizaciones requieren contar con herramientas tecnológicas que le permita optimizar y agilizar procesos y reducir costos, los cuales se ven reflejados en la gestión de las diferentes áreas de la empresa.

Es por ello que este manual le ofrece una guía a cerca del manejo y beneficios de los diferentes productos y servicios de tecnología que Exact Siigo del Perú S.A.C. tienen a su disposición como alternativa inmediata para la solución de dudas e inquietudes de forma ágil y oportuna.



1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB

1.1. QUE ES SIIGO

SIIGO - Sistema Integrado de Información Gerencial Operativo, es un software genérico administrativo que permite llevar un registro detallado de las operaciones de la empresa y en general de todos los aspectos relacionados con la administración de negocios. Su mercado objetivo son las medianas y pequeñas empresas de los sectores industrial, comercial y de servicios, que utilizan computadores bajo los sistemas operacionales DOS, WINDOWS, LINUX o REDES.

1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES

Por ser SIIGO el único software administrativo TOTALMENTE INTEGRADO EN LINEA Y TIEMPO REAL, el sistema le ofrece las siguientes ventajas diferenciales:

14 módulos administrativos que permiten controlar en detalle todas las áreas de su empresa, ejerciendo así una gerencia integral, que disminuye la posibilidad de que en cualquier área se presente una fuga de utilidades.

Información al día, que permite tomar decisiones mas acertadas al tener cifras reales y en cualquier momento; y esto sólo se logra, cuando a partir de la elaboración de los documentos se actualiza al instante la información de toda la empresa; es decir, que al digitar una factura, el sistema inmediatamente y de manera automática e inteligente registra los datos en los módulos de contabilidad, cuentas por cobrar, inventarios, ventas, presupuesto y pedidos y sin necesidad de realizar procesos engorrosos de interfases, cierres, transferencias, reprocesos o reconstrucciones de datos y se evita redigitar, conciliar datos, perder información al tener que unir o enviar saldos y lo más importante, decidir con datos actualizados, parciales y poco confiables.

Información exacta, que reduce



considerablemente el riesgo a tomar decisiones y que solo se consigue cuando se utiliza un Software Totalmente Integrado, porque cuando la cifra se digita una sola vez, siempre los datos en las demás áreas serán los mimos, pues provienen de una sola fuente de alimentación (los documentos); es decir, que la cifra de la factura siempre será igual a la de contabilidad, cartera, inventarios, etc.

Información histórica, que permite analizar en cualquier momento, como ha sido el comportamiento de las cifras en los diferentes meses de año, sin necesidad de tener que realizar procesos engorrosos de cierres de mes; adicionalmente, y con el fin de que la implementación del software sea mas rápida, el sistema permite digitar datos de diferente mes y al mismo tiempo los de día a día, logrando así, que no se atrase la información de hoy y la de meses anteriores.

Información proyectada, que permite sensibilizar las cifras para evaluar el impacto de las decisiones y esto se logra con la funcionalidad de SIIGO Add-in, pues se pueden trasladar los datos contables y administrativos a Excel, y utilizar no sólo su potencia de cálculo y graficación, sino también tener acceso a informes y gráficos predefinidos.

Información Corporativa, que permite tener un control total de las diferentes empresas, al poder registrar, incluso en múltiples monedas, las transacciones de hasta 98 compañías y obtener la información de manera individual o consolidada.

Seguridad en información, que permite a la gerencia, restringir el acceso en las cifras de la empresa, al personal que considere no las necesita o no las debe conocer, y esto se logra al tener la opción de manejar claves de acceso y definir múltiples menús propietarios.



Facilidad de manejo, que le garantiza que en muy corto tiempo se aprende a utilizar y que ofrece resultados de manera rápida y confiable, y esto se obtiene al utilizar un software que tan solo al elaborar cualquier documento y sin que el personal requiera conocimientos avanzados en contabilidad y sistemas, le permita tener el control de su empresa.

Indicadores claves de éxito, que le permite a la gerencia, conocer a manera de cifras y gráficas, los resultados más relevantes de su negocio, mediante la utilización del módulo EL GERENTE.

Auditoria de Información, resume los informes de auditoria más importantes que el Gerente y el Grupo Contable requiere para ejercer un eficiente control en el registro de transacciones y en el desarrollo de la gestión.



1.3. PRODUCTOS SIIGO

1.3.1. SOLUCIONES EMPRESARIALES

Por tamaño de empresa

SIIGO Básico

SIIGO Básico es un software para la administración de negocios pequeños, donde mediante la elaboración de documentos directamente en el computador (facturas, cheques, recibos, etc.) se actualiza en línea los registros de contabilidad, cartera o proveedores para el sector de servicios, e inventarios para el sector comercial.

La siguiente figura muestra la presentación del mismo:

El SIIGO Básico ha sido concebido acorde a las necesidades específicas de la pequeña empresa, en cuanto a módulos, funcionalidad y recursos. Tiene todos los informes necesarios para chequear rápidamente las operaciones de negocio.

Características:

Tiene en su empaquetamiento cinco módulos (05) totalmente integrados. Monousuario Permite instalar hasta 2 empresas en la misma licencia. Permite crear 99 centros de costos. Permite crear 99 Bodegas.



SIIGO Estándar

SIIGO Estándar es el software administrativo cuya total integración permite, mediante la elaboración de todos los documentos (facturas, cheques, recibos, notas, etc.), obtener la información al instante y de manera confiable de todas las áreas de la empresa, permitiendo así ejercer un control total sobre la compañía disminuyendo la posibilidad de que en cualquier área se presente una fuga de utilidades.


Características:

Tiene en su empaquetamiento catorce módulos (14) totalmente integrados. Monousuario y multiusuario. Permite instalar hasta 98 empresas en la misma licencia. Consolida 8 empresas con movimiento y 98 con saldos en la empresa No. 99. Permite crear 9999 centros de costos y 999 sub centros de costos. Permite crear 9999 Bodegas y 999 ubicaciones en cada bodega. Manejo de moneda extranjera hasta con 99 monedas diferentes.

e- Synergy



e-Synergy es una solución nueva basada en tecnología Web (Internet / Intranet), la cual permite a las organizaciones mejorar su eficiencia global, dando a mas personas acceso a mas información que antes. Esto significa que cada elemento puede ser relacionado o conectado: computadores, documentos, clientes, productos, empleados y mucho más.


Permite la entrada, proceso, acceso e interacción de toda la información que la empresa usa en cualquier parte y a cualquier hora por empleados, socios, distribuidores, clientes y proveedores usando el browser de una página Web.

Por sector económico

SIIGO COMERCIAL



SIIGO Comercial es una herramienta de apoyo para la administración y el control empresarial en los negocios del sector comercial; a través de la elaboración de documentos en el computador (facturas, cheques, recibos, etc) actualizando en línea y tiempo real los registros de contabilidad, cartera, inventarios y ventas.

SIIGO SERVICIOS

Software modular de SIIGO para la administración de negocios del sector de servicios, con el cual se obtiene al momento y de manera confiable la información de contabilidad, cartera o proveedores partiendo de la elaboración de documentos fuentes (facturas, cheques, recibos, etc.), ofreciendo así, todas las cifras necesarias para la toma de decisiones.

Por actividad económica

SIIGO PYMES

SIIGO PYMES es un software completo y de fácil manejo que sirve para llevar un registro detallado de las operaciones de las empresas que comercializan productos. El sistema es utilizable en computadores que opere bajo sistema operacional DOS, WINDOWS, REDES y LINUX.


Se caracteriza principalmente por ser un sistema basado en documentos fuente (Facturas, Recibos de Caja, Cheques, etc.), es decir, que mediante la elaboración de éstos directamente en el computador se actualizan en línea y tiempo real



todos los registros de la Empresa en lo referente a: Cartera, Cuentas por Pagar, Inventarios, Ventas y Contabilidad.

Características:

Tiene en su empaquetamiento siete módulos (07) totalmente integrados. Monousuario y multiusuario. Permite instalar hasta 5 empresas en la misma licencia. Consolida las 5 empresas con movimiento en la empresa No. 99. Permite crear 99 centros de costos. Permite crear 99 Bodegas. Manejo de moneda extranjera, hasta con 99 monedas diferentes.

SIIGO CONTADOR

SIIGO Contador es diseñado exclusivamente para facilitar y mejorar la productividad de los contadores y las empresas en su relación de utilizar servicios externos para el procesamiento de datos contables. Las compañías no tendrán que suministrar los documentos fuente de sus transacciones, sino simplemente un formato establecido que al subir al programa, automáticamente y al instante alimenta la información necesaria para producir los estados, indicadores y comparativos financieros que la empresa necesita.


SIIGO CAJERO

Es un software completo y de fácil manejo que sirve para llevar un registro detallado de las operaciones de las empresas que comercializan productos.



Incluye los siguientes módulos: Contabilidad, Inventarios y Punto de venta.

SIIGO PRACTICO

SIIGO Practico es un programa diseñado a la medida de los pequeños establecimientos de comercio, el cual permite administrar el negocio de una manera muy sencilla, sin necesidad de tener conocimientos en contabilidad y con bases mínimas en computadores. Su operación parte de conceptos comúnmente usados en estos negocios: cuánto vendí, compré, gasté, retire o aporté dinero, etc., con esto SIIGO practico permite su uso sin mayores complicaciones ya que no requiere del manejo de cuentas contables (PCGA), tablas de inventario, transacciones, etc.



2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL CONTRATO DE MANTENIMIENTO.

Después de realizada la instalación de SIIGO, terminados los procesos teórico–prácticos de capacitación y solicitadas por nuestros clientes las visitas presénciales, el Departamento de Servicio al Cliente les seguirá prestando permanentemente a sus usuarios los servicios que a continuación describimos y a cuyos beneficios tienen derecho a través del Contrato Anual de Mantenimiento

2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO

Exact Siigo del Perú S.A.C., ofrece una garantía permanente de funcionamiento sobre el programa SIIGO y sus módulos complementarios, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

Que el usuario no altere ni acceda a los archivos de programas, ni a los archivos de datos por medios diferentes a los propios del sistema o a los realizados directamente por Exact Siigo del Perú S.A.C..

Que el usuario permita al personal de Exact Siigo del Perú S.A.C. la realización de las actividades propias de la visita de mantenimiento, suspendiendo temporalmente las labores y conserve en buen estado los equipos de cómputo.

Que el usuario se mantenga en la última versión del programa, ofrecida por Exact Siigo del Perú S.A.C. y renueve permanentemente su contrato de mantenimiento.

2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIÓN

Exact Siigo del Perú S.A.C. realiza actualizaciones de versión permanentes de acuerdo con:

Los cambios en la legislación contable y tributaria. Mejoras o sugerencias hechas por los clientes, siempre y cuando puedan ser

implementadas.

2.2.1. ¿CUANDO UTILIZARLA?

Cuando desee tener su software actualizado debe hacer uso de la garantía permanente de funcionamiento, ya que constantemente se hacen mejoras, modificaciones o inclusión de nuevas utilidades al producto que permiten un óptimo funcionamiento del mismo. Así mismo se requieren las actualizaciones del software cuando se presenten cambios en las normas contables, fiscales o laborales que afecten el software.



2.2.2. ¿CÓMO UTILIZARLA?

Para efectuar la actualización de SIIGO debe ingresar a nuestra página WEB www.siigo.com y seleccionar la opción de “Servicios en línea” – Actualizaciones en donde encontrará la última versión del programa.

La última versión de estas actualizaciones se encuentra disponible en la página web en dos presentaciones:

Actualización Total: Al seleccionar esta opción bajará todos los archivos correspondientes al programa elegido y los últimos cambios si los tiene.

Últimos cambios: Al seleccionar esta opción bajará únicamente los archivos que han tenido modificaciones posteriores a la generación de la Actualización Total.

Para bajar la “Actualización Total” o los “Últimos cambios” del programa se deben realizar los siguientes pasos:

1. Seleccione la opción “Servicios en Línea”:

2. Inmediatamente habilita dos opciones. Para continuar con el proceso de actualización de clic en “Actualizaciones”:


http://www.siigo.com/


3. Al ingresar a la opción “Actualizaciones”, el sistema pide que digite el número del serial de su programa Siigo y una dirección de correo electrónico (e-mail) donde enviará un mensaje de confirmación del proceso. Para continuar, una vez digite esta información, de clic en “Enviar”.

Si no sabe cuál es su número de serial, consulte la opción “Dónde puedo encontrar el número de serial?”



4. Una vez que el sistema valida la información suministrada en el paso anterior, se abre la siguiente ventana, donde debe definir, de acuerdo a los módulos que tenga instalados, aquellos que necesite actualizar. Es importante determinar que tipo de actualización desea descargar de la pagina web (Actualización total o Últimos cambios). Para que empiece el proceso de generación de archivos de clic en “Actualizar”

Si quiere confirmar qué versión le entregará el sistema, consulte la opción “Desea saber que versión le entregará el sistema?”



5. Al terminar el proceso de actualización, el sistema genera unos links o vínculos para bajar los archivos generados:

Si desea saber cómo bajar los archivos generados, consulte la opción “Cómo bajo los archivos de actualización a mi disco duro?”



RECUERDE:

Hacer copia de seguridad de su información (empresas) y de los archivos de programa.

Cada uno de los pasos descritos anteriormente tiene recomendaciones, las cuales sugerimos leer antes de continuar.

Si la opción elegida es “Actualización Total”, se deben bajar todos los archivos de actualización generados por el sistema.

Los archivos de actualización se deben copiar en cada una de las máquinas donde tenga instalado SIIGO Windows, para DOS únicamente en el servidor.

Si usted no cuenta con servicio de Internet podrá solicitar sus actualizaciones directamente en las instalaciones de Exact Siigo del Perú S.A.C. sito en la Av. Las Camelias N° 141 – San Isidro

El procedimiento para solicitar las actualizaciones en Exact Siigo del Perú S.A.C. es el siguiente:

Traer impresa la solicitud de la actualización firmada por el Gerente General de la empresa.

2.3. ASISTENCIA VIRTUAL

Exact Siigo del Perú S.A.C. cuenta con una página WEB que esta a su disposición las veinticuatro (24) horas del día, para que pueda resolver sus dudas o inquietudes en lo referente al manejo y ejecución de procesos en SIIGO, lo que le permitirá obtener su información contable de forma rápida y oportuna.

2.3.1. ¿CUANDO UTILIZARLA?

La asistencia virtual se debe utilizar en el momento en el que se presenten dudas o inquietudes en la definición de parámetros, manejo o ejecución de procesos dentro de SIIGO.

2.3.2. ¿CÓMO UTILIZARLA?

Para obtener acceso a la asistencia virtual se debe ingresar a la pagina WEB www.siigo.com y escoger la opción “Preguntas Frecuentes”, donde encontrará instructivos detallados, que le ayudarán a resolver sus inquietudes.




Para ingresar a la opción de preguntas frecuentes debe seguir los procedimientos que se describen a continuación:

1. Ingresar a la página WEB y escoger la opción de “Preguntas Frecuentes”:

2. Escoger la opción correspondiente dependiendo del Siigo con el que usted cuente (DOS o WINDOWS).

3. Para realizar la búsqueda se debe escribir una palabra clave que esté relacionada con el tema de su interés y luego dar clic en el botón “Buscar”.



2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA – CALL CENTER

El Departamento de Servicios cuenta con un grupo de asesores especializados en la prestación de servicio telefónico, pues tienen las suficientes destrezas para que rápidamente y de manera efectiva, puedan diagnosticar, solucionar y hacer el seguimiento necesario para que la duda y/o inconveniente sea solucionado totalmente. Para lograrlo, contamos con una planta telefónica que se atiende de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 2.00 p.m. a 6.00 p.m. y los días Sábados de 9.00 a.m. a 12.30 p.m.

2.4.1. ¿CUÁNDO UTILIZARLO?

Este es un servicio al que nuestros usuarios tienen derecho sin ningún costo adicional y que puede utilizar cada vez que tenga dudas o inconvenientes con SIIGO; el único requisito, es que se encuentren a paz y salvo por todo concepto y que mantengan vigente su contrato de mantenimiento.

2.4.2. ¿CÓMO UTILIZARLO?

Como procedimiento de inicio al servicio, el usuario deberá indicar el nombre de la empresa con el fin de que el asesor pueda encontrar mas rápidamente el historial del cliente. El número telefónico de este servicio es: 4221935 - 2220037

2.5. SERVICIO DE ATENCIÓN INMEDIATA VÍA DEXON

Que es DEXON?

Es una herramienta de comunicación vía MODEM o a través de Internet, que nos permite prestarles una visita virtual a todos nuestros clientes minimizando tiempo en desplazamiento. (DEXON)



Beneficios Proceso de instalación es muy fácil y rápido. Optimo tiempo de respuesta durante al conexión. Acceso Remoto rápido y seguro. Servicio de Chat durante la conexión para comunicación en tiempo real. Diagnostico y Solución inmediata !!virtualmente!! Transferencia de archivos rápida y óptima. Es amigable y fácil de manejar, tan solo dar un click ya se conecta con

Exact Siigo del Perú S.A.C.. Compatibilidad en las configuraciones de las dos maquinas que se están

comunicando.

Cuales son los Requerimientos de Instalación? Windows 98 en adelante Procesador 486 en adelante 64 MB en RAM en adelante MODEM de 56k y o salida a Internet.

Como se hace la Instalación.

EXACT SIIGO DEL PERÚ S.A.C., actualmente viene adelantando la implementación de un Software de comunicación remota entre sus Usuarios y Servicio al cliente.

Este programa puede ser instalado en las maquinas en las que tenga acceso a SIIGO, sin llegar ha estar inflingiendo la normas sobre Licenciamiento de Software. El proceso de instalación es el siguiente:

1. Debe abrir una nueva carpeta en C.: denominada DEXON

2. Copiar en esta carpeta los archivos Correspondientes a la aplicación DEXON_DC.EXE y DIAL_W.EXE.



3. Ejecutar el archivo DNAM_DC.exe presionando doble clic en el archivo

Una vez realizado la instalación el sistema mostrara en pantalla el siguiente mensaje.

Favor leer las condiciones del licenciamiento y luego dar clic el botón Continuar para que inicie la instalación.

4. Crear la conexión: Después de este proceso de debe configurar el acceso telefónico con Exact Siigo del Perú S.A.C. a través del archivo Dial_W.exe. Vaya a Inicio – Ejecutar y digite la instrucción:

RUTA: INICIO - EJECUTAR o RUN C:\DEXON\dial_w.exe SIIGO * 6337150,,,1612 *usuario*password



5. Crear el acceso directo:

RUTA: INCIO – PROGRAMAS – ACCESORIOS – COMUNICACIONES - CONEXIONES DE RED.

Oprimiendo clic derecho, seleccionar Crear acceso directo en el escritorio.

Cómo realizar la conexión por IP (Conexión a Internet)?

1. Ingresar por Start (Inicio) -> Settings (Configuracion) -> Network and Dial-up Connections.



2. Dar doble click sobre la opción Make New Connection (Crear una nueva conexión).

3. Encontrará la información de bienvenida al Wizard de configuración. De click en Next(Siguiente).



4. Seleccione la opción de Conexión a una red privada VPN. De click en Next (Siguiente).



5. En el campo Nombre de Host o Dirección IP indique la dirección IP del servidor VPN del Call Center Siigo. De un click en Next (Siguiente).

6. Seleccione la opción For all users (Todos los usuarios). De un click en Next (Siguiente).

7. Deje en blanco la opción de compartir la conexión para acceso a Internet. De un click en Next (Siguiente).



8. Indique en el nombre de la conexión “Call Center Siigo” y selección la opción Add a shortcut para dejar un acceso directo en el escritorio de Windows. De un click en Finish (Finalizar).



9. Ahora en el escritorio de Windows encontrará un acceso directo para realizar la conexión. De doble click sobre el para comunicarse con el Call Center Siigo.

Cómo funciona?

A través de una conexión telefónica o por Internet el cliente podrá acceder al servidor central de servicio telefónico de Exact Siigo del Perú S.A.C. S.A., en donde el asesor que recibe la llamada estará en capacidad de conectarse con el cliente para acceder a la información y así poder prestar un servicio en línea.

Una vez creado el acceso directo se ejecuta para establecer la comunicación asignando la clave que fue definida previamente.



Después de establecer la comunicación los asesores de Exact Siigo del Perú S.A.C. tomaran control de la maquina para realizar la verificación de los inconvenientes que pueda tener el usuario, durante el proceso de conexión se puede habilitar la opción de CHAT, para indagar sobre procesos ya realizados o indicar nuevos.

Seguridad e integridad de los datos…

Un asesor de servicios desde Exact Siigo del Peru S.A.C. procede a realizar la verificación directamente sobre el programa y los datos del cliente, con lo cual ustedes podrán observar simultáneamente en pantalla, todo el proceso realizado garantizando la integridad de los datos.

Cómo obtener este servicio?

1. Contáctenos y solicite que le envíen el instalador (auto instalable) de Dexon con el respectivo instructivo, ya que es fácilmente transportable por su tamaño (900k).



2. De acuerdo con el instructivo entregado instale Dexón en el equipo o equipos que necesite y que cumplan con los requerimientos mínimos descritos anteriormente.

3. Después de instalado comuníquese con nuestras oficinas (asesor de call center) para realizar la prueba de conexión donde ud. podrá ver los beneficios de este software de comunicación.

De aquí en adelante cada vez que ud. se comunique con nosotros para solicitar soporte tendrá la opción de su visita virtual.

2.5 ATENCION EN PLANTA

Exact Siigo del Perú S.A.C. S.A. tiene a su disposición a un grupo de asesores que le podrán prestar un servicio personalizado dentro de nuestras instalaciones.

2.6 VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO

Los usuarios podrán solicitar sin costo alguno las visitas de mantenimiento para la solución de sus inconvenientes. De acuerdo a las necesidades del cliente y en el momento que lo requiera, deberá solicitar estas visitas de mantenimiento, las cuales no son acumulables de un año a otro, es decir que si no hicieron uso de las visitas dentro del año de mantenimiento, no se acumulan para la siguiente vigencia del contrato.

2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLAS?

Las visitas podrán ser utilizadas cuando requiera efectuar actualizaciones de versión, revisión de información, capacitación, limpieza y mantenimiento de archivos, etc. Él número de visitas que pueden solicitar, depende del producto adquirido.

2.6.2 ¿COMO UTILIZARLAS?

Comuníquese con nosotros a través de la línea de atención al cliente 4221935 o 2220037 con un asesor del departamento telefónico y solicite la visita de mantenimiento indicando su número de serial, dirección, teléfono y nombre del contacto.

2.6. ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION, MONITORIAS Y SEMINARIOS



Exact Siigo del Perú S.A.C. le ofrece cursos de manejo en SIIGO para que capacite y actualice al personal de su empresa. Los cursos de Capacitación en SIIGO se dictan en nuestras instalaciones en un total de nueve (9) sesiones de tres (4) horas aproximadamente cada una.

El servicio de Monitoria, tienen como propósito fundamental, aclarar dudas sobre el manejo y el funcionamiento de SIIGO en las empresas usuarias. Su programación se realiza de acuerdo a las solicitudes efectuadas por los clientes y por el análisis de las estadísticas arrojadas por nuestro sistema de información, de acuerdo a las llamadas mas frecuentes que recibimos. La idea es que el usuario se identifique con un tema de interés y se inscriba.

2.6.1 ¿CUANDO UTILIZARLOS?

Cuando ingrese nuevo personal a su empresa o quiera actualizar a los usuarios actuales de SIIGO en su empresa, puede hacer uso de los cursos de capacitación y monitorias que ofrece permanentemente Exact Siigo del Perú S.A.C.

Los cursos y las monitorias se realizan en las fechas y horas programadas por Exact Siigo del Perú S.A.C. y podrán asistir las personas designadas por el usuario.

2.6.2 ¿COMO UTILIZARLOS?

La programación de los cursos y monitorias están publicados en nuestra página web www.siigo.com opción PERU– “Cronograma de actividades”, donde encontrará las diferentes horarios en que se dictan los cursos. Una vez haya seleccionado el horario del curso deberá inscribirse con anticipación, personal o telefónicamente en nuestro Departamento de Capacitación, Tel. 222- 0037 o 422-1935.




3. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION

El objetivo principal del proceso de capacitación consiste en mostrar al usuario el ciclo normal de una empresa en sus operaciones, interactuando de forma integrada con todos los módulos desde el proceso de parametrización del software, correr todos los procesos contables y administrativos con el fin de mejorar la gestión de las empresas.

3.1 MODULOS DE SIIGO

Documentos Contabilidad Cuentas por cobrar Gestión de Recaudo Cuentas por pagar Inventarios Nómina

Activos fijos Presupuesto Ordenes de pedidos Ordenes de compra Ventas Gestión de clientes Tesorería

Sistemas operativos, requerimientos mínimos de máquina.



El Sistema Integrado de información Gerencial Operativo SIIGO WINDOWS, opera bajo plataformas operacionales tales como:

Windows 98 / 2000 / NT / XP Novell



4. INSTALACION DE EMPRESA

El programa debe instalarse en el computador establecido por el usuario para tal fin, SIIGO permite manejar hasta noventa y ocho empresas (98) en el mismo equipo, usando los directorios con un número consecutivo así SIIWI01, SIIWI02,... donde se encontraran la información de cada una de las empresas. La instalación de las empresas debe hacerse en estricto orden consecutivo, sin dejar espacios libres, es de anotar que como SIIGO permite la reinstalación de empresas, aquellas que ya no se estén usando pueden volver a crearse con razón social, y RUC diferentes al instalarlo inicialmente. Es importante tener en cuenta que la reinstalación de una empresa deja totalmente vacíos los archivos de datos (borra la información de la empresa)

Al borrar un directorio de trabajo (SIIWI01, SIIWI02, SIIWI03...) se desencadenan las empresas, no permitiendo la ejecución de otros procesos posteriormente.

El proceso para instalar es el siguiente:

Ubíquese por la opción Administrador – Creación nueva Empresa.

Indique el número de empresa a instalar, teniendo en cuenta que debe ser consecutivo.

En caso de instalar una empresa sobre otra ya creada, es obligatorio seleccionar la opción “Corresponde a una reinstalación” para que el sistema pida la Clave del Administrador y pueda reemplazar los archivos existentes. De lo contrario se debe dejar en blanco.



Indique la unidad en la cual va a quedar instalada la empresa, tenga en cuenta si es mono o multiusuario.

Indique el serial para instalar la empresa, número de la licencia único para cada cliente, el cual se puede ubicar en la opción de Ayuda – Acerca de en el Menú Principal.

Digite el nombre de la empresa.

Ingrese el RUC de la compañía, el cual se debe ir con separaciones de miles digitado puntos.

Asigne el digito de verificación para el RUC de la empresa que está instalando.

Agente retenedor: se debe seleccionar si la empresa que se está instalando es agente retenedor de retención de IGV 6%, de lo contrario con enter se deja en blanco.

Inventario periódico: Corresponde al sistema de valoración de inventarios que se va a llevar en la empresa. Para manejar el sistema Permanente deje en blanco o seleccione el campo si define el manejo del juego de inventarios.

Fecha corte saldos: Corresponde a la fecha del Balance General con el cual se va a iniciar la empresa. Si corresponde a una empresa que va a empezar operaciones la fecha es la de constitución.

Mantiene el P.U.C.: Dejar espacio en blanco



Paso seguido pregunta la confirmación de los datos de la empresa instalada y finaliza el proceso.

Para que el sistema asuma los cambios, deberá salir de la aplicación y volver a ingresar, encontrando así la empresa que acabó de instalar.

5. PARAMETRIZACION

5.1 CREACION DE PAISES Y CIUDADES.

RUTA: Parametrización – Registro de Ciudades. Se pueden crear hasta 999 países y 9999 ciudades, empleando códigos numéricos Estos datos son requeridos en la apertura de terceros e informes de ventas.

5.2 CREACION DE ZONAS.

RUTA Parametrización – Registro de Zonas. Se pueden definir hasta 999 zonas, empleando códigos numéricos, las cuales se establecen para la creación de los vendedores y los cobradores y en los informes de ventas. Se debe seleccionar un país y una ciudad en la cual este la respectivamente la zona.



5.3 CREACION DE CENTROS Y SUBCENTROS DE COSTOS

RUTA. Contabilidad – Administración de Centro de Costos - Apertura.

CENTROS DE COSTOS. Se pueden crear hasta 9999, este parámetro se define para poder llevar detallado los ingresos o los gastos por áreas especificas de la compañía, de manera que se puedan tener informes financieros y movimientos detallados por cada uno.

SUBCENTROS DE COSTOS. Se pueden definir hasta 999 por cada centro de costo, para poder detallar por áreas mas especificas dentro de cada centro de costos.



5.4 CREACION DE BODEGAS Y UBICACIONES.

RUTA. Inventarios – Administración de Bodegas – Apertura. Se pueden definir asta 9999, están dadas para llevar el control en cada sitio donde se tiene almacenado el inventario. En cada bodega se pueden definir hasta 999 ubicaciones



5.5 DEFINICION DEL REGISTRO DE CONTROL

RUTA. Parametrización – Registro de Control.

La información definida dentro del registro de control corresponde a los datos que tienen efecto en los parámetros que se establezcan más adelante o en los informes generados en cada uno de los módulos, ya que sirve para definir la información correspondiente a:

1. Los datos generales de la empresa instalada2. Definición del Método de Valuación de los Inventarios3. Información tributaria de la empresa instalada4. Definición de parámetros generales del programa

Los campos que se deben diligenciar son:

Dirección. Tiene una longitud de cien (100) posiciones alfanuméricas. En este campo se debe digitar la dirección de la empresa.

Ciudad. En este campo se debe digitar la ciudad en la cual este ubicada la empresa.Código País y Ciudad. Asigne el código que haya parametrizado en la creación de países y ciudades.



Teléfonos. Se pueden asignar cuatro números telefónicos.Moneda Nacional. Coloque la descripción de la moneda de su país, este parámetro tiene efecto directamente en la impresión de los valores en letras en los documentos.Signo moneda. Digite el signo de la moneda, este campo afecta en la impresión del valor del cheque.Sigla Identificación. Digite en este campo la palabra RUC o de acuerdo a la sigla utilizada en cada país para la identificación de la empresa.Sigla Impuesto Ventas. Digite la sigla de impuesto a las ventas IGV.Porcentaje Interés Mora. Ingrese la tasa efectiva mensual de interés por mora. Esta asignación tiene efecto en el estado de cuenta impreso y circular de cobro, en el módulo de cartera.

Ayuda en línea: Este campo se selecciona si se requiere que durante los procesos realizados en el programa, antes de ejecutarlos el sistema genere un cuadro explicativo de los mismos.

Conversión a Moneda Extranjera: Si genera operaciones en moneda extranjera, seleccione el campo para que el sistema haga la conversión automática y pueda tener informes en las diferentes monedas siempre que se haya alimentado la tasa de cambio diaria.

Bodega Principal - C. Costos Principal. Se debe asignar el código de la Bodega y del Centro de Costos que se quiere tener por defecto al realizar documentos.

VALORIZACIÓN DEL INVENTARIO: En SIIGO se pueden definir tres tipos de costeo o valorización del inventario, se debe seleccionar el más conveniente para el manejo de la mercancía de su compañía de acuerdo a las siguientes preguntas:



El siguiente cuadro es un mensaje aclarativo sobre las respuestas:

Se debe tener en cuenta que el no asignar el campo significa contestar a la pregunta NO, y asignar el campo significa indicar que si trabajará en esa opción



Costeo en Línea

Este tipo de costeo de la mercancía se realiza cada vez que se elabora una venta, salida o traslado ya que se descarga el inventario en cantidades y valores (a un costo promedio ponderado que resulta de tomar el costo de las compras, entradas al almacén valorizadas o notas de producción de un artículo y dividirlo en el número de unidades disponibles de forma automática)

CONTABILIZACIONDESCRIPCION CUENTA CANTIDAD VALOR

VENTAS 700101 - 1,000.00FACTURAS POR COBRAR SOLES 120101 - 1,190.00IGV 400101 - 190.00MERCADERIAS 201010 - 800.00COSTO DE VENTAS 690101 XXX 800.00

CARACTERÍSTICAS

Tener un Estado de Resultados al día Mantiene le costo de la mercancías de acuerdo al las ventas realizadas a

un costo promedio ponderado. No se debe Borrar ni Modificar documentos que afecten el inventario en

fechas posteriores a su realización Se deben realizar los documentos en orden cronológico compras facturas No se pueden hacer salidas en rojo o movimientos negativos del inventario



Costeo Mensual (Batch)

En este tipo de costeo, al momento de efectuar una venta, salida o traslado se descarga únicamente cantidades, permitiendo de esta manera realizar salidas de inventarios con saldos negativos y al final de mes, mediante un proceso denominado “Costeo”, el sistema asigna el valor del costo promedio de la mercancía haciendo los traslados contables correspondientes, tomando el saldo inicial en valores más las entradas en valores y los divide en el saldo inicial en cantidades más las entradas en cantidades generando así el costo promedio de las mercancías.

CONTABILIZACIONDESCRIPCIÓN CUENTA CANTIDAD VALOR

VENTAS 700101 - 1.575.000FACTURAS POR COBRAR SOLES 120101 - 1.771.875

IGV 400101 - 55.125

MERCADERIAS 200101 XXX 252.000

CARACTERÍSTICAS:

Proceso de costeo de la mercancía al final del mes. Se pueden realizar salidas en rojo de inventario. Se obtendrá el costo de los productos hasta el final del mes. No es necesario disponer de la mercancía para hacer el proceso de

facturación. El orden de ingreso de los documentos no afecta el costo.



Costeo Predeterminado (Estándar)

Con el costeo Predeterminado, al momento de efectuar la venta, salida o nota de traslado del inventario se descargan cantidades reales a un valor estimado o predeterminado, permitiendo realizar salidas en cantidades negativas, y al final de mes, mediante un proceso de Ajuste al predeterminado se contabiliza al costo real.

CONTABILIZACIONDESCRIPCION CUENTA CANTIDAD VALOR

VENTAS 700101 - 1.575.000FACTURAS POR COBRAR 120101 - 1.771.875IGV 700101 - 55.125MERCADERIAS 200101 XXX 252.000COSTO DE VENTAS 690101 XXX 1.200.000


CARACTERÍSTICAS

Se puede generar salidas de inventario negativos y no afecta el costo. Todas las salidas de inventario el sistema las realiza al costo predeterminado

que se haya asignado para cada producto. Se puede obtener Estado de Resultados con valores Estimados ya que los

Costos utilizados durante el mes son Predeterminados El último día del mes se debe ejecutar el proceso de Ajuste al Predeterminado.

Manejo de fechas: Si se tiene el módulo del Tesorero el sistema pide el manejo de fechas optimistas y pesimistas, para efecto de generar informes en este módulo.

Manejo de reservas: Asigne el campo si el proceso de facturación lo realiza en dos terminales al mismo tiempo, esto no le permitirá mover unidades negativas en el inventario de acuerdo con los permisos de las claves de usuarios. En el ciclo del reloj debe asignar 6000 o más, tiempo en milésimas de segundos, estimado para retornar la mercancía si no se factura.

TALLER PARAMETROS SIIGO ESTÁNDAR

WINDOWS

1

TALLER PRIMERA SESIÓN

El objetivo del taller es el de dar a conocer el uso y manejo de las herramientas tecnológicas que tiene Exact Siigo del Perú S.A.C. a su disposición, las cuales le permitirán aclarar dudas, agilizar procesos y optimizar el funcionamiento de su software en el momento en que lo requiera.

1. Hacer la utilización del servicio DEXON

Cómo funciona?

A través de una conexión telefónica o por Internet el cliente podrá acceder al servidor central de servicio telefónico de Exact Siigo del Perú S.A.C. S.A., en donde el asesor que recibe la llamada estará en capacidad de conectarse con el cliente para acceder a la información y así poder prestar un servicio en línea.

Para nuestro ejercicio se debe ubicar el icono correspondiente para hacer la conexión DEXON, dar clic derecho para que aparezca las opciones de comunicación CONNECT que posteriormente podrá realizarla de igual forma desde sus instalaciones.

Después de establecer la comunicación los asesores de Exact Siigo del Perú S.A.C. tomaran control de la maquina para realizar la verificación de los inconvenientes que pueda tener el usuario, durante el proceso de conexión se puede habilitar la opción de CHAT, para indagar sobre procesos ya realizados o indicar nuevos.

Seguridad e integridad de los datos…

Un asesor de servicios desde Exact Siigo del Peru S.A.C. procede a realizar la verificación directamente sobre el programa y los datos del cliente, con lo cual ustedes podrán observar simultáneamente en pantalla, todo el proceso realizado garantizando la integridad de los datos.

ACCESO A LA PÁGINA DE INTERNET

Ubicarse en el escritorio del equipo el icono para acceso a la página www.siigo.com


2. Consultar la programación de los cursos y monitorias existentes actualmente.

En esta opción podrá ingresar a las dos opciones para consultar la programación de los diferentes cursos y monitorias, observar las monitorias que puedan aplicar a su compañía y consultar los diferentes temarios de cada una.

3. Ingresar en la opción de Servicios en línea en la que aprenderemos a realizar una actualización por la WEB.

Para realizar el proceso de actualización o tramitar un número de registro por la Página de Internet debe seguir las indicaciones del sistema. Seguidamente dar click sobre AQUÍ PARA SEGUIR CON LA ACTUALIZACION.

Diligencie los datos que a continuación solicita el sistema Numero de serial de su compañía, este lo podemos ubicar en Siigo Windows. Ayuda Acerca de.

Seleccione la casilla correspondiente y si es una actualización total o últimos cambios.

Finalmente el sistema genera por modulo comprimidos, que se deben descomprimir en la carpeta de Archivos de programas, Exact Siigo del Perú S.A.C., SIIGO WINDOWS.

4. Realizar el proceso para solicitud de un número de registro de la empresa 02.

Cada vez que es instalada una empresa, se debe tramitar un número de registro ante Exact Siigo del Peru S.A.C., para lo cual tiene un plazo de 90 días contados a partir de la fecha corte de saldos de la nueva empresa. Para tramitar el registro vía web, se deben realizar los siguientes pasos:

Digite su número de serial (recuerde que consta de 14 dígitos) 01029999999901 (El sistema le traerá el e-mail registrado).

Seleccione el producto del cual está solicitando el número de registro (Siigo, Gerente, Auditor, etc.) seleccione la casilla para SIIGO.

Digite en el campo Nombre de Empresa, EMPRESA DE CAPACITACION S.A. y en Número de empresa 02.

Seleccione el icono de generar y el sistema de inmediato procesa la Información y además de mostrar el número de registro para esta empresa en pantalla, lo envía al e-mail digitado anteriormente.

5. Ingrese a la opción Preguntas Frecuentes y consulte en Windows el documento Como instalar una nueva empresa?.

Al consultar el documento encontrará el icono Imprimible con el cual lo podrá guardar o enviar a impresión.

A continuación se desarrollaran los parámetros que estructuraran la empresa en la que se manejara una secuencia lógica en los talleres, se tomará siempre como base la información de la empresa, la cual se irá complementando e implementando en el programa en sus diferentes módulos y en cada una de las nueve sesiones que se desarrolla.

La Camila y Jhony Asociados SAC. está en proceso de sistematización y para ello adquirió el programa SIIGO. La empresa desea incluir saldos iniciales a Diciembre 31 del 2005.

OBJETO SOCIAL

La sociedad será de naturaleza productora y comercial, tendrá por objeto social la producción, comercialización, distribución, compra y venta de materia primas para la fabricación y producción de muebles, comercialización a través de exportación e importación de muebles y electrodomésticos, además prestará el servicio de mantenimiento y reparación de los electrodomésticos.

Los datos generales de la compañía son los siguientes y otros serán complementados en la realización del taller.

Código de actividad económica 3611(Fabricación de muebles para el hogar) Tarifa por mil 11.04Código de actividad económica 5235(Comercio al por menor de electrodomésticos) Tarifa por mil11.04Código de actividad económica 5272(Reparación de enseres domésticos) Tarifa por mil 9.66

La empresa tiene su centro de operaciones principal en la ciudad de Lima, posee 2 sucursales en Arequipa y Trujillo y un distribuidor internacional ubicado en Miami.

En la oficina principal hay 3 departamentos: Administración, Ventas y Producción.

En las sucursales solo manejan la parte comercial.

Su estructura organizacional se compone del Gerente General, Jefe de ventas, Jefe de producción, Secretaria, vendedores y operarios.

NOTA ACLARATORIA

Una vez se cree una nueva compañía el nombre de USUARIO es ADMON la clave asignada por el sistema es (1111); para el año, mes y día se digita ENTER; esta fecha la toma de la asignada en la instalación (saldos iniciales) donde se incluirán los saldos iniciales para la compañía.

1. Definir los países de Peru y Estados Unidos, con sus respectivos ciudades:

RUTA : Parámetros – Registro Ciudades

País Nombre Ciudad Nombre001 PERU 0001 LIMA

0002 AREQUIPA0003 TRUJILLO0004 PIURA

002 ESTADOS UNIDOS 0001 MIAMI

Informe de Ciudades

Genere listado de ciudades. RUTA: Parametrización – impresión de parámetros

2. Definir las siguientes zonas:

RUTA: Parámetros – Registro Zonas Zona Nombre Cód.País Cód.Ciudad001 Norte 001 001002 Occidente 001 001003 Centro 001 001

Informe de Zonas

RUTA: Parametrización – Impresión de parámetros

3. Definir los siguientes centros de Costos:

RUTA: Contabilidad – Administración de Centros de Costo – Apertura Código Descripción Subcentros Costos

01 Administración N02 Ventas N03 Producción N

Informe de Centros de Costos

RUTA: Contabilidad – Administración de Centro de Costos – Informe de Centro de Costos

4. Definir las siguientes Bodegas:

RUTA: Inventario – Manejo de Bodegas - Apertura

Código Descripción Sub-Bodegas

001 Bodega N

002 Almacén Principal N

Listado de Bodegas

RUTA: Inventarios – Administración de Bodegas – Informe de Bodegas

5. Defina los datos de registro de control de la compañía, teniendo en cuenta que el tipo de costeo o valorización del inventario a utilizar es el Mensual o Batch.

RUTA: Parámetros – Registro de Control

Dirección : Calle Las Camelias 360 San IsidroE-mail : [email protected] : LimaCódigo País : 001 (Lima)Código Ciudad : 0001Teléfono : 2113300Moneda Nacional : NUEVOS SOLES.Signo de la Moneda : S/.Sigla de Identificación : RUCSigla Impuesto a las Ventas : IGV% Interés de Mora : 2.2Desea la ayuda en línea : No seleccione el campoConversión Extranjera : Seleccione el campoBodega Principal :0001 Sub.-Centro Costos : 000

Centro de Costos Principal :0001 Sub.-Bodega : 000Actualiza costos Facturación en línea : No seleccione el campoActualiza costos Remisión en línea : No seleccione el campoAplica costos Predeterminados : No seleccione el campoManeja Letras : Seleccionar camposAplica régimen de Detracción :Seleccionar solo si es Agente Detracción Maneja Impuesto Selectivo : Seleccionar solo si maneja

Informe de parámetros generales

RUTA: Parametrización – Impresión de Parámetros

En este informe se genera la información general de la empresa, de acuerdo a los parámetros digitados anteriormente.

Cartilla 1 - Introduccion y Parametros

Documents

Transcript of Cartilla 1 - Introduccion y Parametros