Carte So Toulouse vs. pass tourisme Office de tourisme.
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Carte So Toulouse vs. pass tourisme
Office de tourisme
2 produits pour 2 cibles différentes
La carte So Toulouse : Le Pass Tourisme :
Destiné aux Toulousains
1 gratuité pour 1 personne payante
1 gratuité pour 2 personnes payantes : Cité de l’Espace, Touch and Go, CityTour, Toulouse croisières, Bateaux Toulousains, visites guidées de l’OT, Calicéo…
Valable 1 an
Gratuite
Destiné aux touristes
Permet la gratuité ou des réductions dans les sites partenaires
Titre de transport utilisable sur le réseau bus, métro et tram Tisséo + aller retour avec la navette aéroport
Payante
Valable 24H, 48H ou 72H
Ne peut pas être utilisable comme titre de transport sur le réseau Tisséo
23 partenaires 42 partenaires
Présentation de la carte So Toulouse
Office de tourisme
Objectifs et moyens
Ambassadeur =
relais de l’OTT
• Sensibiliser
les ambassadeurs
à l’offre touristique
• Favoriser la visite et la revisite
• S’appuyer sur les caractéristiques de
la population toulousaine
RÉSULTATS : 8000 ambassadeurs / + de 2000 participants aux animations NB : l’évaluation de la fréquentation dans les sites partenaires induite par les ambassadeurs sera une priorité en 2015. Le remplacement de la carte So
Toulouse classique par une carte équipée d’une puce NFC est à l’étude.
• Lundi 7 février 2013 / 21 février 2014 Soirée anniversaire - Espaces Vanel
• Samedi 13 avril 2013« Rallye des Familles »
• Samedi 8 juin 2013« Rallye les Toulousains célèbres »
• Du 15 avril au 15 juin 2013 Concours photo : « Toulouse, 1 image »
• Samedi 13 juillet 2013 Projection des photos et remise des prix aux lauréats – Quai de l’Exil des Républicains Espagnols
• Samedi 12 avril 2014 Opération « Tous au Stade » avec le Stade Toulousain et Toulouse Croisières
Animations du réseau
+ soirée des nouveaux arrivants
Présentation du Pass Tourisme
Office de tourisme
Étape 1:Où l’acheter ?
Étape 2: Combien coûte-t-il ?
Étape 3: A quoi ressemble-t-il ?
Étape 4: Comment l’utiliser ?
Gratuités
Tisséo (accès sur l'ensemble du réseau)
1 aller-retour avec la navette aéroport
Muséum d'Histoire Naturelle
Fondation Bemberg
Musée d'Art Moderne des Abattoirs
Cloître de l'Ensemble conventuel des Jacobins
Musées des Augustins
Musée Saint-Raymond
Musée Georges-Labit
Musée Paul-Dupuy
Le Château d'Eau
Amphithéâtre Romain de Purpan
Église Saint-Pierre-des-Cuisines
Musée du Vieux Toulouse
Visites guidées de l'office : 3 visites au choix
Boutique de l’office de tourisme : 1 stylo offert
Petit train touristique
Bateaux toulousains
Bateau croisière le Capitole
Muséum Terre de Pastel
Sites partenaires Réductions
Cité de l'Espace
Crypte Saint-Sernin
Touch and Go
Let's Visit Airbus + visite de la Dépêche du Midi + MIN
CityTour Toulouse
Petit train touristique
Bateaux toulousains – Déjeuner ou Dîner croisières
Bateau croisières l’Occitania
Galerie du Château d'Eau
TNT
Toulouse d'été
Orchestre National du Capitole
Théâtre National du Capitole
Cinémathèque de Toulouse
Les Grands Interprètes
Stade Toulousain
Match du TO XIII
Boutique de l’office de tourisme
Maison de la violette, Violettes et pastels, Graine de Pastel, Péchés gourmands, boutique du Museum Terre de Pastel
Banque Travelex, Comptoir régional de bourse et de change
De nombreux partenaires !
• Créer du trafic dans les sites touristiques partenaires (Point de vue : partenaires)
« Faire connaître son offre », « augmenter la fréquentation »
Répondre à une double attente
Objectifs
• Simplifier la déambulation et la consommation de la ville (Point de vue : touriste)
un seul achat au début du séjour, un pass coupe-file…
Implémentation de la technologie NFC (2013/2014/2015) – Société Adelya :
Badgeage des pass à chaque passage dans les sites partenaires (lecteur ou mobile) permettant de …
NB : l’évaluation précise de la fréquentation dans les sites partenaires sera permise à l’été 2014 grâce à la livraison du module « Statistiques » de la solution Adelya
RÉSULTATS : 1186 pass vendus depuis juillet 2012
Actions
- Connaître le parcours-client par sexe
Communication :Campagne de communication Tisséo, JCDecaux, CityCruiser (à venir / été 2014)
Commercialisation :Développer le réseau de revendeurs (ex : hôtels, résidences, sites partenaires…) (à venir)
- Simplifier la refacturation des entrées dans les sites proposant la gratuité
- Vérifier la validité du pass dans les sites / limiter la fraude
MobileValideur
Formation Back-office partenaires Pass Tourisme
Office de tourisme
1/ Validation sur les mobiles
3/ Module administrateur : suivi de la fréquentation et de la refacturation
2/ Validation via les lecteurs
Ordre du jour
1/ Je me connecte à l’application « Pass Tourisme Toulouse »
Validation via les mobiles
2/ Je m’identifie : 3/ Je sélectionne la prestation désirée par le touriste
4/ Je confirme la prestation choisie
Validation via les lecteurs
1/ Je me connecte via le site suivanT :https://asp.adelya.com
2/ Je pose le pass tourisme sur le lecteuR :
LECTEUR CONNECTÉ AU PORT USB
3/ Je sélectionne la prestation désirée par le touriste
4/ Je confirme la prestation choisie
5/ J’encaisse le prix de la prestation déduction faite de l’accord avec l’OT OU Je délivre gratuitement un ticket d’entrée
Module administrateur
1/ Je me connecte via le site suivanT :https://asp.adelya.com
2/ Je CLIQUE SUR LE BOUTON « MANAGER » POUR QUE LA FENETRE CI-DESSOUS APPARAISSE
Module administrateur
NOM DU PRESTATAIRENOM DU PRESTATAIRE
Module administrateur
NOM DU PRESTATAIRE