Cargos e funções nas agências de viagens 2
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Aula 2
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DiretorProprietários das agências de viagens, ou pessoas
responsáveis pelo controle total da empresa, define a política comercial da empresa.
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Gerente AdministrativoCargo exclusivo de grandes agências de viagens, determinam as ações funcionais e planeja o bom funcionamento da empresa. Realiza estudos do
mercado, promoção e divulga a empresa. Controlar o grau de satisfação dos clientes, através de pesquisas.
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Gerente FinanceiroFiscaliza toda a movimentação financeira de uma agência de viagens, controla as contas a pagar e a
receber, controla o pagamento dos fornecedores. Tem o objetivo de conseguir a máxima rentabilidade com a cobrança de clientes e pagamentos de fornecedores.
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Gerente Operacional Cargo exercido nas grandes agências e nas operadoras,
elabora e produz pacotes e serviços de uma agência. Tem a função de realizar acordos com os fornecedores. Criar novos produtos, confeccionar folhetos, controlar
a prestação de serviços dos fornecedores.
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Promotor de Vendas ou Executivo de contas
Profissional responsável pelas visitas aos clientes, afim de levar novas informações, promoções e buscar novos
clientes. Conhecido como o “relações públicas” da agência. Faz a parte externa (fora da agência).