CARGA DE TRABALHO Conceito cargatrabalho físico mental.
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CARGA DE TRABALHO
Conceito
carga trabalho
físico
mental
Sperandio (1972)
CARGA DE TRABALHO
“ o nível de actividade mental, sensório-motora e
energética do operador, necessário ao
desenvolvimento de um trabalho específico e
avaliado de acordo
com um determinado critério”
“ o nível de actividade mental, sensório-motora e
energética do operador, necessário ao
desenvolvimento de um trabalho específico e
avaliado de acordo
com um determinado critério”
CARGA DE TRABALHO
CONTRAINTE
ASTREINTE
Conjunto das exigências do trabalho
relativo a um posto em determinadas
condições, que não se encontram
dependentes
das características do operador.
Conjunto de consequências
da “contrainte” sobre
o operador e depende
directamente
da actividade realizada
para responder a essas
exigências, em função
das características
individuais.
carga externa
carga interna
CARGA DE TRABALHO
CONTRAINTE
ASTREINTE
Avaliação da
TAREFA
Avaliação da
ACTIVIDADE
CARGA DE TRABALHO
Conhecimentos pré-requeridos
Procedimentos prescritos
Objectivos prescritosNormas
Envolvimento físico
Competências
Procedimentos utilizadosCondutas inteligentes
A “máquina “ e as suasmanifestações
ACTIVIDADE
TAREFA
Performances realizadasResultados
Manifestações sintéticas indirectas da actividade
CARGA DE TRABALHO
CONTRAINTE
MOBILIZAÇÃO DE FUNÇÕES
PSICOFISIOLÓGICAS
INTERDEPENDENTES
COM ACTIV. PRÓPRIA
SISTEMAS DE REGULAÇÃO
CUSTO
CARGA DE TRABALHO
varia instantaneamente determinada pelo trabalho
é avaliada num contexto profissional
carga de trabalho significativa
FADIGA
estável determinada por factores
psicológicos, fisiológicos e sociais é avaliada num contexto extra-
profissional sintomas de fadiga
CARGA DE TRABALHO
CARGA DE TRABALHO
TIPOS DE CARGA DE TRABALHO
CARGA DE TRABALHOCARGA FÍSICA
actividadefísica
Consumo de energia
Sistema Cardio-vascular
Sistema Respiratório
CARGA DE TRABALHOCARGA FÍSICA
LIMITE DO TRABALHO FÍSICO
Avaliação do grau de penosidade de cada tarefa
CARGA DE TRABALHOCARGA FÍSICA
TRABALHO (30%)
ENERGIA
CALORTRABALHO ESTÁTICO (70%)TRANSPORTE E SUPORTE DE CARGAS
CARGA DE TRABALHOCARGA FÍSICA
Determinar nível de esforço exigidoAjustar o tempo de repousoComparar a eficácia de diferentes instrumentosOrganizar um posto de trabalho de diferentes formas
Consumo de Energia
CARGA DE TRABALHO
Avaliação dacarga detrabalho
Intensidade da carga e Frequência Cardíaca
Frequência Cardíaca e Consumo de Oxigénio
CARGA FÍSICA
CARGA DE TRABALHO
F. C. / TRABALHO REALIZADO
TRABALHOFRACO
Rápido aumento da F. C. a um nível adequado ao esforço
TRABALHOFRACO
F. C.Volta à normalidade
CARGA DE TRABALHO
F. C. / TRABALHO REALIZADO
TRABALHOPENOSO
Aumento da F. C. até abandono do trabalho
Carga limite de trabalho
F. C. de Repouso ao fim de 15 min.
CARGA DE TRABALHOCARGA MENTAL
INTERMEDIÁRIOS TÉCNICOS
Dispositivos de sinalização
Dispositivos de comando
CARGA DE TRABALHOCARGA MENTAL
COMPLEXIDADE DOS TRATAMENTOS DE INFORMAÇÃO
NECESSÁRIOS
GRANDE QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO A TRATAR
DIAGNÓSTICO DE SITUAÇÕES NÃO ESTERIOTIPADAS
“CONTRAINTE” TEMPORAL DEVIDO À URGÊNCIA DAS DECISÕES A
TOMAR
ELEVADO RISCO DE ERROS
ELEVADO NÍVEL DE GRAVIDADE DAS CONSEQUÊNCIAS DE UMA
DECISÃO INCORRECTA
CARGA DE TRABALHOCARGA MENTAL
Crescimento da
Actividade Mental
Aumento da
Carga Mental
SATISFAÇÃO NO TRABALHO
EXERCÍCIO DAS CAPACIDADES MENTAIS
SATISFAÇÃO NO TRABALHO
EXERCÍCIO DAS CAPACIDADES MENTAIS MOTIVAÇÃO
CARGA DE TRABALHOCARGA MENTAL
Carga de
TrabalhoMalefício
Níveis de Performance
Operadores
Níveis de Performance
Operadores
MOTIVAÇÃO
LIMITES
CARGA DE TRABALHO
FUNÇÕES COGNITIVAS:
• Percepção
• Memória
• Representação Mental
• Racíocinio
CUSTO
IMPOSTO
PELAS
COMPONENTES
MENTAIS
DO
TRABALHO
GRAU
DE
MOBILIZAÇÃO
DO
OPERADOR
CAPACIDADE LIMITADA
DE
TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO
CARGA DE TRABALHO
OPERADOR HUMANO
ENTRADA SAÍDA CAPACIDADE LIMITADA
Estável
Mensurável
CARGA DE TRABALHO
Pouca inf. (X<Z) Toda a inf. (X<Z) CAPACIDADE LIMITADA (Z)
Muita inf. (Y>Z) Toda a inf. (=Z) CAPACIDADE LIMITADA (Z)
Omissões e Erros
CARGA DE TRABALHOCARGA PSICOSSOCIAL
AFECTOS
STRESS DOS QUADROS E DIRIGENTES
ANSIEDADE E DEPRESSÃO
CARGA DE TRABALHOCARGA PSICOSSOCIAL
AFECTOS
STRESS DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA
NOVOS PROBLEMAS DE SAÚDE
CARGA DE TRABALHOCARGA PSICOSSOCIAL
AFECTOS
STRESS DAS PROFISSÕES ESPECÍFICAS
ANSIEDADE E DEPRESSÃO
CARGA DE TRABALHO
Factores determinantes
da carga detrabalho
SITUAÇÃO DE TRABALHO
FACTORES SOCIAIS
OPERADOR
PROCESSOS OPERATÓRIOS
CARGA DE TRABALHO
Efeitosda carga de
trabalho
CURTO PRAZO LONGO PRAZO
Eficácia da
Performance
Fadiga
Stress
Envelhecimento
Cameron (1983)
CARGA DE TRABALHO
“ A fadiga é identificada como um problema
quando o indivíduo se torna incapaz de obter uma
recuperação completa no processo normal de
repouso, recreação e sono, entre as exposições
susceptíveis de a provocar.”
“ A fadiga é identificada como um problema
quando o indivíduo se torna incapaz de obter uma
recuperação completa no processo normal de
repouso, recreação e sono, entre as exposições
susceptíveis de a provocar.”
FADIGA
CARGA DE TRABALHO
Sintomasde fadiga
problemas do estado nervoso (ansiedade)
problemas de sono
problemas psicossomáticos
CARGA DE TRABALHO
Factores queprovocama fadiga
exigências da tarefa - fadiga fisiológica que desaparece com o repouso
limitações musculares, sensoriais, nervosas, psicológicas, ...
CARGA DE TRABALHO
“O stress traduz-se por perturbações emocionais e
do foro neuropsiquico (irritabilidade, ansiedade e
depressão), perturbações psicossomáticas
(insónias, perda de apetite, problemas cardíacos),
problemas sensoriais e problemas do aparelho
músculo-esquelético.”
“O stress traduz-se por perturbações emocionais e
do foro neuropsiquico (irritabilidade, ansiedade e
depressão), perturbações psicossomáticas
(insónias, perda de apetite, problemas cardíacos),
problemas sensoriais e problemas do aparelho
músculo-esquelético.”
STRESS
CARGA DE TRABALHO
Factoresque provocam
o stress
mecanização, automatização e informatização das tarefas
natureza do trabalho
envolvimento físico e material
insegurança
desinformação do operador
CARGA DE TRABALHO
Formas decompensar
o stress
evitar ritmos impostos pela máquina
ciclos curtos com exigências musculares reduzidas
promover qualidades humanas - decisão / responsabilidade
CARGA DE TRABALHO
“O envelhecimento caracteriza-se por alterações
estruturais e funcionais com repercussões
evidentes sobre as aptidões do indivíduo perante o
trabalho, traduzindo-se por um aumento da
fadigabilidade e uma modificação das aptidões.”
“O envelhecimento caracteriza-se por alterações
estruturais e funcionais com repercussões
evidentes sobre as aptidões do indivíduo perante o
trabalho, traduzindo-se por um aumento da
fadigabilidade e uma modificação das aptidões.”
ENVELHECIMENTO
CARGA DE TRABALHO
Factores quecontribuem para o
envelhecimento
Natureza da tarefa
Organização do trabalho
Envolvimento físico
CARGA DE TRABALHONATUREZA DA TAREFA
TRABALHO FÍSICO ESTÁTICO
TRABALHO FÍSICO DINÂMICO
PRECISÃO DE DETALHES
MONOTONIA DA TAREFA
MODIFICAÇÕES TECNOLÓGICAS
CARGA DE TRABALHOORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
TRABALHO POR TURNOS
TRABALHO NOCTURNO
RAPIDEZ
REPETITIVIDADE
CARGA DE TRABALHOENVOLVIMENTO FÍSICO
RUÍDO
AMBIENTE TÉRMICO
ILUMINAÇÃO DEFICIENTE
TRABALHO EM ALTURA
EXPOSIÇÃO A VIBRAÇÕES
CARGA DE TRABALHOMEDIDAS
PREVENTIVAS
LIMITAR ESFORÇOS FÍSICOS E EXPOSIÇÃO AO CALOR
MANTER UMA BOA POSTURA PARA O EQUÍLIBRIO DA C. V.
EVITAR SIMBOLOGIA COMPLEXA E INÚTIL
EVITAR CADÊNCIAS IMPOSTAS E TRABALHO EM CADEIA
PREVER PERÍODOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL